《质量发展纲要》、质量管理知识竞赛参考题

《质量发展纲要》、质量管理知识竞赛参考题一、简答题：（30题）1、未来十年我国质量发展的指导思想是什么？答：《质量发展纲要》明确提出，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手，立足当前，着眼长远，整体推进，突出重点，综合施策，标本兼治，全面提高质量管理水平，推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展。

2、未来十年我国质量发展的工作方针是什么？答：未来十年我国质量发展的工作方针是：“以人为本、安全为先、诚信守法、夯实基础、创新驱动、以质取胜”。

这24字工作方针有其内在的逻辑性，是一个统一的有机体。

以人为本是质量发展的价值导向，安全为先是质量发展的基本要求，诚信守法是质量发展的重要基石，夯实基础是质量发展的保障条件，创新驱动是质量发展的强大动力，以质取胜是质量发展的核心理念。

3、《质量发展纲要》对加强质量监督管理做出了哪些规定？答：《质量发展纲要》从加强政府质量安全监管角度，提出6项措施，即：加快质量法治建设、强化质量安全监管、实施质量安全风险管理、加强宏观质量统计分析、推进质量诚信体系建设、依法严厉打击质量违法行为。

4、产品质量监督的重点是什么？答：产品质量监督依法监督的重点产品是：可能危及人体健康和人身、财产安全的产品；影响国计民生、关系公共安全、涉及产业政策的重要工业产品，特别是实行生产许可管理的工业产品；与人民群众生活密切相关、量大面广的消费品；监管部门发现或消费者、有关组织反映有质量问题的产品。

5、《质量发展纲要》对夯实质量发展基础提出了哪些措施？答：《质量发展纲要》提出6项夯实质量发展基础的措施：（1）推进质量创新能力建设；（2）加强标准化工作；（3）强化计量基础支撑作用；（4）推动完善认证认可体系；（5）加快检验检测技术保障体系建设；（6）推进质量信息化建设。

6、《质量发展纲要》规定的质量工作格局是什么？答：《质量发展纲要》要求，构建政府监管、市场调节、企业主体、行业自律、社会参与的质量工作格局，充分运用经济、法律、行政等手段维护质量安全，充分发挥市场和企业在促进质量发展中的能动作用。

7、《质量发展纲要》对优化质量发展环境提出了哪些措施？答：《质量发展纲要》从6个方面对优化质量发展环境做出规定：（1）加强质量文化建设；（2）营造良好市场环境；（3）完善质量投诉和消费维权机制；（4）发挥社会中介服务作用；（5）加强质量舆论宣传；（6）深化质量国际交流合作。

8、质量对比提升工程的目标是什么？答：《质量发展纲要》中规定，质量对比提升工程的目标是：到2015年，在重要产业领域的5万家企业开展质量对比提升活动，使先进质量管理理念得到广泛传播，科学的质量管理方法和技术得到普遍采用，骨干和支柱行业内领先企业的质量达到国际先进水平。

9、如何做好《质量发展纲要》的组织实施工作？答：（1）建立质量工作部际联席会议制度；（2）制订行动计划；（3）突出工作重点；（4）采取相关落实措施。

10、《质量发展纲要》提出的五大质量提升工程是什么？答：《质量发展纲要》提出的五大质量提升工程包括：质量素质提升工程、可靠性提升工程、服务质量满意度提升工程、质量对比提升工程和清洁生产促进工程。

11、建设质量强国的标志是什么？答：质量基础进一步夯实，质量总体水平显著提升，质量发展成果惠及全体人民。

形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群，基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系，为全面建设小康社会和本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定坚实的质量基础。

12、《质量发展纲要》关于产品质量的发展目标有哪些？答：产品质量保障体系更加完善，产品质量安全指标全面达到国家强制性标准要求，质量创新能力和自有品牌市场竞争力明显提高，品种、质量、效益显著改善，节能环保性能大幅提升，基本满足人民群众日益增长的质量需求。

农产品和食品实现优质、生态、安全，制造业主要行业和战略性新兴产业的产品质量水平达到或接近国际先进水平。

13、《质量发展纲要》从哪些方面来强化企业质量主体作用？答：（1）严格企业质量主体责任；（2）提高企业质量管理水平；（3）加快企业质量技术创新；（4）发挥优势企业引领作用；（5）推动企业履行社会责任。

14、《质量发展纲要》对发展目标是如何确定的？答：《质量发展纲要》采取远期与近期相结合、定性与定量相结合、质量规划与其他规划相结合的方式，设置了到2015年和2020年质量发展的目标。

前者以定量描述为主，后者作为长期发展目标以定性描述为主。

其中涉及产品质量、工程质量、服务质量和质量基础的主要发展指标共45个，其中定量指标7个，定性指标38个。

15、《质量发展纲要》对创新质量发展机制做了哪些规定？答：《质量发展纲要》从6个方面对创新质量发展机制做出规定：（1）完善质量工作体制机制；（2）健全质量评价考核机制；（3）强化质量准入退出机制；（4）创新质量发展激励机制；（5）创建品牌培育激励机制；（6）建立质量安全多元救济机制。

16、如何推进质量诚信体系建设？答：按照《质量发展纲要》的要求，把质量诚信建设摆在突出位置，坚持“统筹规划、循序推进，政府推动、培育市场，完善法律、严格监管，企业自律、社会监督”的原则，全力推进质量诚信体系建设。

（1）不断完善质量诚信标准体系；（2）加快建立企业质量信用档案；（3）实施质量信用分类监管；（4）健全质量信用奖惩机制；（5）建立质量失信“黑名单”制度；（6）推动企业建立质量诚信体系；（7）加强企业质量诚信文化建设；（8）加快行业质量诚信自律机制建设；（9）推进质量信用服务机构发展。

17、《质量发展纲要》规定的质量安全责任体系是什么？答：《质量发展纲要》提出，要健全地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的质量安全责任体系。

构建政府监管、市场调节、企业主体、行业自律、社会参与的质量工作格局。

严格企业质量主体责任，明确企业法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全负直接责任。

18、《质量发展纲要》对促进中小企业质量发展提出了哪些激励措施？答：《质量发展纲要》对促进中小企业质量发展的主要激励措施包括：一是发挥优势企业对中小企业的引领作用；二是创新中小企业质量发展激励措施；三是通过国家中小企业发展专项资金，支持中小企业产品研发、质量攻关；四是加强产业聚集地区公共检验检测技术服务平台建设，提高对中小企业检测的便利化服务；五是建立质量提升服务平台，完善对中小企业的公共服务和社会服务体系。

19、《质量发展纲要》对提升检验检测能力做了哪些规定？答：《质量发展纲要》对提升检验检测能力做了以下规定：推进技术机构资源整合，优化检验检测资源配置，建设检测资源共享平台，完善食品、农产品质量快速检验检测手段，提高检验检测能力。

20、《质量发展纲要》的名称是如何确定的？答：将新一轮中长期质量规划的名称定为《质量发展纲要（2011-2020年）》，主要基于以下三点考虑：（1）“质量发展”是“质量振兴”的承接和深化；（2）“质量发展”是科学发展的重要组成部分；（3）质量发展具有阶段性特征。

21、全面质量管理的含义是什么：答：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。

22、质量管理的八项原则？答：1.以顾客为焦点，2.领导作用，3.全员参与，4.过程方法，5.管理的系统方法，6.持续改进，7，基于事实的决策方法，8.与供方互利的关系。

23、20世纪质量管理发展中经历了哪三个阶段？答：质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面质量管理阶段。

24、《中华人民共和国产品质量法》的宗旨？答：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量的水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经济秩序。

生产工人应该做到“三工序”要求。

请问：什么是“三工序”？25、答：检查上工序，控制本工序，服务下工序。

26、“5S”活动的基本内容？答：整理、整顿、清扫、清洁和素养。

27、在制品的状态有几种？答：在制品的状态有待检、合格、不合格。

28、每年的10月14日是世界标准日。

29、每年的5月20日是世界计量日。

30、我国的“质量月”活动始于1978年。

二、选择题：（45题）1、质量发展是（）之道、（）之策。

（A）A. 兴国、强国；B. 治国、立国；C. 立国、强国。

2、质量问题是经济社会发展的（）问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。

（C）A. 基本；B. 重要；C. 战略。

3、《纲要》中发展目标的特点不包括下列哪一项（）。

（B）A．远期与近期相结合B．总体与局部相结合C．定性与定量相结合D．质量规划与其他规划相结合4、《质量发展纲要（2011-2020年）》的三大质量工程不包括（）。

（D）A．产品质量 B.工程质量 C.服务质量 D.生活质量5、《纲要》设定的定量目标共有（）个，定性目标共有（）个。

（A）A．7、38 B.8 、37 C.9 、37 D.10、386、完善执法打假协作机制的措施不包括下列哪一项（）。

（D）A．建立健全联席会议制度B．建立健全执法联动机制Ｃ．建立健全信息共享机制Ｄ．建立健全质量安全有奖举报制度7、从（）入手，立足当前，着眼长远，整体推进，突出重点，综合施策，标本兼治，全面提高质量管理水平，推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展。

(C)A. 强化法治、落实责任、加强惩处、增强全社会质量意识；B. 强化法制、落实责任、加强监督、增强全社会质量意识；C. 强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识。

8、《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》提出，开展重点产品质量安全问题综合整治，组织开展打击（）等质量违法犯罪行为的专项行动。

(C)A.“黑心棉”、“粉末砖头”、“瘦身钢筋”、“中药材造假”；B.“粉末砖头”、“瘦身钢筋”、“红心鸭蛋”、“中药材造假”；C.“黑心棉”、“粉末砖头”、“染色馒头”、“中药材造假”。

9、到2020年建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，不包括下列哪项（）。

（D）A、质量基础进一步夯实B、质量总体水平显著提升C、质量发展成果惠及全体人民D、全面建成小康社会10、强化企业质量主体作用对企业提出的要求，下列错误的是（C）A、严格企业质量主体责任B、提高企业质量管理水平C、强化质量安全监管D、推动企业履行社会责任11、全面提高各行各业的质量管理水平，发挥质量的（）作用，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力。