目标设定与达成
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当目标被清晰地分解了，目标的激励作用 才能显现。因为当我们实现了一个目标，我们 就及时地得到了一个正面激励，这能增强我们 挑战目标的信心。
下面，我们来阅读一下山田本一的故事，
相信你会有所启发的。
目标设定——SMART原则
A：可达成的
山田本一的故事
取得成功也讲究方法
凭智慧战胜对手
山田本一曾两次夺得马拉松世界冠军，当记 者问他富凭人什一么直取在得准惊备人着成，绩和时尚，却他已总经是行动起来 回答： “凭智慧战胜对手”。
(3)、销售的目标
当月建立10-20个顾客(包括自己) 每天:250元 上旬2500元 中旬2500元 下旬2500元 每月销售7500元的目标
(4)、服务的目标
每月服务10-20个顾客 、 1-3-7法则,你生意的长青树、 真诚、认真、勤奋、智慧。
(5)、跟进的目标
每天跟进2-3个顾客. 掌握方法,提高效率. 持之以恒,永不放弃.
(8)三年上Q12
• 多做有生产力的工作 • 每周2次家庭聚会 • 每月参加中心及公司培训会议 • 每月保持建立1个合作伙伴 • 每月个人销售7500 • 专业能力和培训能力的提升 • 完成一本天一人操作流程手册
(9)四年上翡翠、六年上钻石
热爱安利事业 复杂事情简单化,简单事情重复做 宽度,深度,速度,热度,成熟度,信赖度 坚持不懈,永不放弃
目标设定——SMART原则 |
A：可达成的
故事启示
分解目标，方便达成，获得信心 当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就 显现了，当我们实现了一个目标的时候，我们就及 时地得到了一个正面激励，这对于培养我们挑战目 标的信心的作用是非常巨大的。
目标设定——SMART原则 |
分解目标，成功不再遥远
A：可达成的
要点讲解
我们的领导人在和伙伴制定目标的时候， 经常会认为目标定的越高越好，认为目标定的 高了，即便伙伴只完成了80%也能超出自己的 预期。其实这是错误的。
实际上，制定目标是一回事，完成目标是 另一回事。制定目标是明确做什么，完成目标 是明确如何做。与其用一个高目标给伙伴压力， 不如制定一个合适的目标，并帮助伙伴制定行 动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助伙伴形 成动力。
这五个原则就是衡量有效目标的标准。接下 来我们逐一来学习这些原则。
目标设定——SMART原则
S：明确性
要点讲解
明确性就是说，目标必须是明确的、具体 的。
有了明确的目标，才会为行动指出正确的 方向，少走弯路。如果漫无目的，或目标过多， 则会使目标不明确、不具体，从而阻碍我们前 进……
下面我们来阅读游泳者的故事，看了这则 故事你就会体会到明确目标的重要性。
成也运气败也运气
非常想要
潜意识中有一丝放弃念头， 最最困难时可能放弃
99%与100%之差不 是1%而是100%
一定要
全力以赴、没有任何退路
一定有办法成功
三、如何设定目标？
SMART原则
要点讲解
设定目标对于我们工作任务的完成非常重要， 有了合理有效的目标，才可以转化为我们有效的 行动。
那么，究竟什么样的目标才是合理有效的目 标呢？我们又该如何将目标落实到我们每一天的 工作当中呢？
(6)、一年之内上主任
直接服务20位以上顾客 培养4-6个合作伙伴做到25000-40000 每个部门辅导3-5位积极领导人 有4个以上家庭聚会点 自己能举办会议 培养专业能力和培训能力
(7)二年之内上红宝石
多做有生产力的工作 每周2次家庭聚会 每月参加中心及公司培训会议 每月保持建立1个合作伙伴 每月个人销售7500
When（什么时候） “When”是指你要在什么时候完成制定的销售目标。 例如：用两个月的时间把自己的顾客从现有的 12 位增加到 18 位。 Where（哪里） “Where”是指实现目标所要利用的各个场所、地点。 例如： • 在哪里演示产品？ • 把货送到哪里？ • 在哪里成交？ Who（谁） “Who”是指促成目标实现的有关人物。
比如，你将在本月的30日前实现销售业绩 比上个月增长5%的目标，其中，“本月30日 前”就是目标的时限。
成目标设定——SMART原则
要制定出符合 SMART 原则的有效目标，可以从 6 个“W”和 2 个 “H”的角度来思考。 “6W”是指：What、Which、When、Where、 Who、Why； “2H”是指：How、How much。
目标设定与达成
一、 何为目标?
•你想得到的 •航标灯 •清醒剂 •加速剂
Hale Waihona Puke Baidu 二.目标的重要性
• 美国哈佛大学通过对一批智力、学历、环境相
近的学生的25年的跟踪调查研究表明:
目标看法所占比例
结果
27%无目标
二
十
60%目标模糊
五 年
后
10%目标清晰但短暂
社会最底层、常失业、靠救济、抱怨大 社会中下层、有工作、无成绩、很无聊 社会中上层、做律师、当主管、当医生
“ 人因为有梦想而伟大”,学会为自己设计未来的生活方式。 目标让我们受到鞭策和鼓舞、不停地行动与修正,直到达成最终目标。
成功五大步骤
• 设定目标 • 详细计划 • 大量行动 • 修正计划 • 坚持到底
成功=目标
其他都是这句话的注解
• 祝你成功！
当人们拉她上岸时，离加州海岸只剩半英 里。后来她说，令她半途而废的不是疲劳和寒冷，
而是因为在浓雾中看不到目标。
S：明确性
故事启示
看得见、够得着的目标，才会形成动力
这个故事告诉我们：目标要看得见，够得 着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力， 帮助大家获得自己想要的结果。
目标设定——SMART原则|
目标设定——SMART原则
S：明确性
看不到目标，没有动力
目标设定——SMART原则|
游泳者的故事
看不到目标而放弃
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起 了浓雾，费罗伦丝.查德威克准备从太平洋游向 加州海岸。当时，雾很大，她几乎看不到护送她 的船只，更看不到目的地。15个小时后，她又累 又冷，决定放弃挑战，但是她的母亲和教练都告 诉她海岸很近了，可是她除了浓雾什么也看不 到……
2年时间完成第二本手册 1年时间完成第三本
四、如何达成目标？
1 、坚定的信念---不达目标决不罢休 2、不要拖延—浪费生命 3、不要懒惰---成功最大的敌人 4、不要找借口—与自己的梦想讨价还价 5、不要放弃---冲刺到最后一秒 6、不要前松后紧---要前紧后松 7、立即行动---定有突破 8、追踪和检查---少犯错误 9、失败不是成功之母，总结才是成功之母
3%目标清晰且长远
社会最高层、领导者、企业家、艺术家
目标期望强度导致的结果
期望强度 0%
20%~30% 50%
70%~80%
99% 100%
定义 不想要 玩玩而已
想要
很想要
表现特征
不敢想、怕失败
只说不做、不敢相信
有就好、没也罢，希望投 机、有困难就退
有目标、没决心、靠运气、 找借口、很快换目标
结果 当然得不到 很快就消失 十有八九不成
下面我们来学习一下SMART原则。
目标设定——SMART原则
SMART原则
要点讲解
SMART分别是五个英文单词的首字母。具体来说： Specific——明确性、具体性 Measurable——可量化的，可衡量性 Attainable——可达成的 Realistic——符合现实的，现实性 Time-bound——有时限的，时限性
对于他的回答，很多人都认为是故弄玄 虚……
目标设定——SMART原则 |
A：可达成的
山田本一的故事
把遥远的路程分成小段
分解目标，大目标变小目标
10年之后，谜底被揭开了。他在自传中这样 写到：“每次比赛之前，我都要把比赛的路线仔细 地看一富遍人，一并直把在沿准途备比着较，醒和目尚的却标已志经画行动下起来 来，比如 第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第 三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。 比赛时，我以百米的速度奋力地向第一个目标冲去， 又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的 赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。 开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我 跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面 那段遥远的路吓到了。”
What（什么） “What”是指你要达成什么样的营销目标。在明确这一点 时，一定要用数据说话，因为有了数量化的目标，才能知 道你目标完成了多少，哪些地方 还要改进和提高。 例如： • 每星期开发 2 个新顾客 • 每次 30 分钟 • 每星期实现销售额 500 元 Which（哪一个） “Which”是指在为自己制定目标时充分考虑哪一个目标是 最适合自己的。
目标设定——SMART原则
R：现实性
要点讲解
这就是说，制定目标要符合实际情况， 是可以实现的。
不可实现的目标对于任务的完成没有任 何帮助，反而使得自己无所适从，找不到突 破口。不能实现的目标不是有效的目标，因 为它终究会落空。
目标设定——SMART原则
下面这个保险公司员工的故事，就是个 很好的反例：制定过高的目标，不利于愿 望的达成。
要设定看得见、够得着的目标
M：可衡量性
要点讲解
这就是说，我们设定的目标要能够用数字 来说明。
比如： 这个月我要做到4000分 或者我今天要打8个邀约电话
这都是可以量化的目标。
目标设定——SMART原则
A：可达成的
要点讲解
我们在制定目标时，最后的目标可以是宏 大的。但是这个目标需要分解成一个个明确的、 可达成的绩效目标。
R：现实性
目标制定需要现实
目标设定——SMART原则 |
保险人的故事
不靠谱的目标能够实现吗？
有个保险公司员工，制定的目标是“一 年内赚富1人0一0万直”在。准这备意着味，着和一尚年却要已做经300万业绩，
行动起来
平均到每个月是25万业绩，每一天得做8300元 业绩。也就是说每天得拜访50个人，在没有A 类客户的情况下，他只能依靠陌生拜访，如果 每个人谈20分钟，也就是每天要花16小时进行 客户交谈。显然，这是不现实的，他的这个目 标也就不具有现实性。
目标分阶段
短期目标:当月目标、最基础的目标(7500)
任何伟大的目标都是由无数的小目标所达 成.
中期目标:里程碑-高级主任. 长期目标:你最想得到的、远处的航标灯.
深埋在心中,引领你的方向(营销经理、高级 营销经理).
制定详细的计划
一个人没有计划着成功=计划失败 好的计划加快达成目标 文书化:写下你的目标并签名 视觉化:把目标制成梦想板 听觉化:把目标讲出来 触觉化:触摸你的目标
拥有自己的一本操作流程手册
5、举例:来了一个新朋友准备从事安利事业
(1)、根据自己的情况制订第一个月 销售目标—12%(7500)
(2)、学习的目标
1、自用10种以上产品 2、产品示范：熟练掌握10种以上 3、OPP：会讲 4、每天至少听一场演讲或看一场分享视频 5、每天至少看30分钟的书 6、每会必到 7、每天给领导人打一个电话
R：现实性
故事启示
制定目标时，要保证目标的现实性
我们的目标必须设定的合理、符合我们自己的 实际情况，否则这个目标就是无效的。
目标设定——SMART原则
空中楼阁只存在于想象， 而不存在于现实
T：时限性
要点讲解
这就是说我们的目标必须设定一个时间限 制，这样的目标才有督促作用，不会使我们 的目标和计划无限期的拖延。
业务技能 > 销售管理技能 > 销售心态管理 例如： • 谁可以指导你？ • 谁可以为你引荐新的顾客？
Why（为什么） “Why”是指你要仔细分析如何实现销售目标或为什么没有实现，有哪些经 验和得失可供下次借鉴。 How（怎样） “How”是指在执行过程中怎样进行控制，怎样不断提高自己的目标执行能 力。 How much（多少） “How much”是指完成销售要花多少时间，实现多少收入，产生多少费用 等
下面，我们来阅读一下山田本一的故事，
相信你会有所启发的。
目标设定——SMART原则
A：可达成的
山田本一的故事
取得成功也讲究方法
凭智慧战胜对手
山田本一曾两次夺得马拉松世界冠军，当记 者问他富凭人什一么直取在得准惊备人着成，绩和时尚，却他已总经是行动起来 回答： “凭智慧战胜对手”。
(3)、销售的目标
当月建立10-20个顾客(包括自己) 每天:250元 上旬2500元 中旬2500元 下旬2500元 每月销售7500元的目标
(4)、服务的目标
每月服务10-20个顾客 、 1-3-7法则,你生意的长青树、 真诚、认真、勤奋、智慧。
(5)、跟进的目标
每天跟进2-3个顾客. 掌握方法,提高效率. 持之以恒,永不放弃.
(8)三年上Q12
• 多做有生产力的工作 • 每周2次家庭聚会 • 每月参加中心及公司培训会议 • 每月保持建立1个合作伙伴 • 每月个人销售7500 • 专业能力和培训能力的提升 • 完成一本天一人操作流程手册
(9)四年上翡翠、六年上钻石
热爱安利事业 复杂事情简单化,简单事情重复做 宽度,深度,速度,热度,成熟度,信赖度 坚持不懈,永不放弃
目标设定——SMART原则 |
A：可达成的
故事启示
分解目标，方便达成，获得信心 当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就 显现了，当我们实现了一个目标的时候，我们就及 时地得到了一个正面激励，这对于培养我们挑战目 标的信心的作用是非常巨大的。
目标设定——SMART原则 |
分解目标，成功不再遥远
A：可达成的
要点讲解
我们的领导人在和伙伴制定目标的时候， 经常会认为目标定的越高越好，认为目标定的 高了，即便伙伴只完成了80%也能超出自己的 预期。其实这是错误的。
实际上，制定目标是一回事，完成目标是 另一回事。制定目标是明确做什么，完成目标 是明确如何做。与其用一个高目标给伙伴压力， 不如制定一个合适的目标，并帮助伙伴制定行 动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助伙伴形 成动力。
这五个原则就是衡量有效目标的标准。接下 来我们逐一来学习这些原则。
目标设定——SMART原则
S：明确性
要点讲解
明确性就是说，目标必须是明确的、具体 的。
有了明确的目标，才会为行动指出正确的 方向，少走弯路。如果漫无目的，或目标过多， 则会使目标不明确、不具体，从而阻碍我们前 进……
下面我们来阅读游泳者的故事，看了这则 故事你就会体会到明确目标的重要性。
成也运气败也运气
非常想要
潜意识中有一丝放弃念头， 最最困难时可能放弃
99%与100%之差不 是1%而是100%
一定要
全力以赴、没有任何退路
一定有办法成功
三、如何设定目标？
SMART原则
要点讲解
设定目标对于我们工作任务的完成非常重要， 有了合理有效的目标，才可以转化为我们有效的 行动。
那么，究竟什么样的目标才是合理有效的目 标呢？我们又该如何将目标落实到我们每一天的 工作当中呢？
(6)、一年之内上主任
直接服务20位以上顾客 培养4-6个合作伙伴做到25000-40000 每个部门辅导3-5位积极领导人 有4个以上家庭聚会点 自己能举办会议 培养专业能力和培训能力
(7)二年之内上红宝石
多做有生产力的工作 每周2次家庭聚会 每月参加中心及公司培训会议 每月保持建立1个合作伙伴 每月个人销售7500
When（什么时候） “When”是指你要在什么时候完成制定的销售目标。 例如：用两个月的时间把自己的顾客从现有的 12 位增加到 18 位。 Where（哪里） “Where”是指实现目标所要利用的各个场所、地点。 例如： • 在哪里演示产品？ • 把货送到哪里？ • 在哪里成交？ Who（谁） “Who”是指促成目标实现的有关人物。
比如，你将在本月的30日前实现销售业绩 比上个月增长5%的目标，其中，“本月30日 前”就是目标的时限。
成目标设定——SMART原则
要制定出符合 SMART 原则的有效目标，可以从 6 个“W”和 2 个 “H”的角度来思考。 “6W”是指：What、Which、When、Where、 Who、Why； “2H”是指：How、How much。
目标设定与达成
一、 何为目标?
•你想得到的 •航标灯 •清醒剂 •加速剂
Hale Waihona Puke Baidu 二.目标的重要性
• 美国哈佛大学通过对一批智力、学历、环境相
近的学生的25年的跟踪调查研究表明:
目标看法所占比例
结果
27%无目标
二
十
60%目标模糊
五 年
后
10%目标清晰但短暂
社会最底层、常失业、靠救济、抱怨大 社会中下层、有工作、无成绩、很无聊 社会中上层、做律师、当主管、当医生
“ 人因为有梦想而伟大”,学会为自己设计未来的生活方式。 目标让我们受到鞭策和鼓舞、不停地行动与修正,直到达成最终目标。
成功五大步骤
• 设定目标 • 详细计划 • 大量行动 • 修正计划 • 坚持到底
成功=目标
其他都是这句话的注解
• 祝你成功！
当人们拉她上岸时，离加州海岸只剩半英 里。后来她说，令她半途而废的不是疲劳和寒冷，
而是因为在浓雾中看不到目标。
S：明确性
故事启示
看得见、够得着的目标，才会形成动力
这个故事告诉我们：目标要看得见，够得 着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力， 帮助大家获得自己想要的结果。
目标设定——SMART原则|
目标设定——SMART原则
S：明确性
看不到目标，没有动力
目标设定——SMART原则|
游泳者的故事
看不到目标而放弃
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起 了浓雾，费罗伦丝.查德威克准备从太平洋游向 加州海岸。当时，雾很大，她几乎看不到护送她 的船只，更看不到目的地。15个小时后，她又累 又冷，决定放弃挑战，但是她的母亲和教练都告 诉她海岸很近了，可是她除了浓雾什么也看不 到……
2年时间完成第二本手册 1年时间完成第三本
四、如何达成目标？
1 、坚定的信念---不达目标决不罢休 2、不要拖延—浪费生命 3、不要懒惰---成功最大的敌人 4、不要找借口—与自己的梦想讨价还价 5、不要放弃---冲刺到最后一秒 6、不要前松后紧---要前紧后松 7、立即行动---定有突破 8、追踪和检查---少犯错误 9、失败不是成功之母，总结才是成功之母
3%目标清晰且长远
社会最高层、领导者、企业家、艺术家
目标期望强度导致的结果
期望强度 0%
20%~30% 50%
70%~80%
99% 100%
定义 不想要 玩玩而已
想要
很想要
表现特征
不敢想、怕失败
只说不做、不敢相信
有就好、没也罢，希望投 机、有困难就退
有目标、没决心、靠运气、 找借口、很快换目标
结果 当然得不到 很快就消失 十有八九不成
下面我们来学习一下SMART原则。
目标设定——SMART原则
SMART原则
要点讲解
SMART分别是五个英文单词的首字母。具体来说： Specific——明确性、具体性 Measurable——可量化的，可衡量性 Attainable——可达成的 Realistic——符合现实的，现实性 Time-bound——有时限的，时限性
对于他的回答，很多人都认为是故弄玄 虚……
目标设定——SMART原则 |
A：可达成的
山田本一的故事
把遥远的路程分成小段
分解目标，大目标变小目标
10年之后，谜底被揭开了。他在自传中这样 写到：“每次比赛之前，我都要把比赛的路线仔细 地看一富遍人，一并直把在沿准途备比着较，醒和目尚的却标已志经画行动下起来 来，比如 第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第 三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。 比赛时，我以百米的速度奋力地向第一个目标冲去， 又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的 赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。 开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我 跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面 那段遥远的路吓到了。”
What（什么） “What”是指你要达成什么样的营销目标。在明确这一点 时，一定要用数据说话，因为有了数量化的目标，才能知 道你目标完成了多少，哪些地方 还要改进和提高。 例如： • 每星期开发 2 个新顾客 • 每次 30 分钟 • 每星期实现销售额 500 元 Which（哪一个） “Which”是指在为自己制定目标时充分考虑哪一个目标是 最适合自己的。
目标设定——SMART原则
R：现实性
要点讲解
这就是说，制定目标要符合实际情况， 是可以实现的。
不可实现的目标对于任务的完成没有任 何帮助，反而使得自己无所适从，找不到突 破口。不能实现的目标不是有效的目标，因 为它终究会落空。
目标设定——SMART原则
下面这个保险公司员工的故事，就是个 很好的反例：制定过高的目标，不利于愿 望的达成。
要设定看得见、够得着的目标
M：可衡量性
要点讲解
这就是说，我们设定的目标要能够用数字 来说明。
比如： 这个月我要做到4000分 或者我今天要打8个邀约电话
这都是可以量化的目标。
目标设定——SMART原则
A：可达成的
要点讲解
我们在制定目标时，最后的目标可以是宏 大的。但是这个目标需要分解成一个个明确的、 可达成的绩效目标。
R：现实性
目标制定需要现实
目标设定——SMART原则 |
保险人的故事
不靠谱的目标能够实现吗？
有个保险公司员工，制定的目标是“一 年内赚富1人0一0万直”在。准这备意着味，着和一尚年却要已做经300万业绩，
行动起来
平均到每个月是25万业绩，每一天得做8300元 业绩。也就是说每天得拜访50个人，在没有A 类客户的情况下，他只能依靠陌生拜访，如果 每个人谈20分钟，也就是每天要花16小时进行 客户交谈。显然，这是不现实的，他的这个目 标也就不具有现实性。
目标分阶段
短期目标:当月目标、最基础的目标(7500)
任何伟大的目标都是由无数的小目标所达 成.
中期目标:里程碑-高级主任. 长期目标:你最想得到的、远处的航标灯.
深埋在心中,引领你的方向(营销经理、高级 营销经理).
制定详细的计划
一个人没有计划着成功=计划失败 好的计划加快达成目标 文书化:写下你的目标并签名 视觉化:把目标制成梦想板 听觉化:把目标讲出来 触觉化:触摸你的目标
拥有自己的一本操作流程手册
5、举例:来了一个新朋友准备从事安利事业
(1)、根据自己的情况制订第一个月 销售目标—12%(7500)
(2)、学习的目标
1、自用10种以上产品 2、产品示范：熟练掌握10种以上 3、OPP：会讲 4、每天至少听一场演讲或看一场分享视频 5、每天至少看30分钟的书 6、每会必到 7、每天给领导人打一个电话
R：现实性
故事启示
制定目标时，要保证目标的现实性
我们的目标必须设定的合理、符合我们自己的 实际情况，否则这个目标就是无效的。
目标设定——SMART原则
空中楼阁只存在于想象， 而不存在于现实
T：时限性
要点讲解
这就是说我们的目标必须设定一个时间限 制，这样的目标才有督促作用，不会使我们 的目标和计划无限期的拖延。
业务技能 > 销售管理技能 > 销售心态管理 例如： • 谁可以指导你？ • 谁可以为你引荐新的顾客？
Why（为什么） “Why”是指你要仔细分析如何实现销售目标或为什么没有实现，有哪些经 验和得失可供下次借鉴。 How（怎样） “How”是指在执行过程中怎样进行控制，怎样不断提高自己的目标执行能 力。 How much（多少） “How much”是指完成销售要花多少时间，实现多少收入，产生多少费用 等