岗位规范的主要内容
岗位规范方法
岗位规范一、岗位规范的内容岗位规范是岗位设计的结果，它是以岗位概念结构为指导，遵守相关企业整体管理制度和系统管理制度的要求来制定的，它规定每个岗位应该做什么和怎么做等问题，是岗位操作的具体规范。
它一方面要遵守岗位概念结构所确定的岗位要素，另一方面要将相关企业整体管理制度和系统管理制度对事项的规范落实到每个岗位，不能与它们脱节，更不能与它们相矛盾。
一般来说，岗位规范包括以下内容：岗位功能：本岗位是干什么的？一般要根据系统功能来确定岗位功能，岗位功能是单位功能的分解或具体化；岗位作业：即为了完成本岗位的功能，必须进行的各项作业活动，岗位作业包括基本作业、辅助作业和创新作业；作业程序和方法：即每项作业的具体操作步骤和每一步骤的具体操作方法，这部分内容必须与相关企业整体管理制度和系统管理制度对事项的规范相一致；作业要求：对作业的时间、数量和质量等方面的要求；岗位权限：即本岗位有权决定什么事项和什么事项必须报上司决定，这部分内容必须与相关企业整体管理制度和系统管理制度对事项的规范相一致；岗位技能：即规定本岗位操作人员所应该达到的各项技术、经验和相关知识的要求；岗位资源：即为了完成本岗位的作业，所应该配备的工作条件和工作手段。
二、岗位规范范例为了更清楚地说明岗位规范，下面，我们以某公司出纳岗位来例来做进一步的分析。
出纳岗位规范如下：财会部出纳岗位规范一、岗位功能本岗位的功能是货币资金收付，包括收款、付款和提取备用金。
二、岗位作业（一）基本作业本岗位的基本作业是货币资金收付，包括收款、付款和提取备用金，各项作业的含义如下：（1）收款：通过银行转账、承兑汇票、转账支票和现金方式收取货款和其他款项；（2）付款：通过银行转账、承兑汇票和现金方式收支付货款和其他款项，为各种业务办理预借支票及核销手续；（3）提取备用金：从银行提取现金以备日常支付。
（二）辅助作业（1）文明作业：在作业过程中，与相关单位保持良好的关系，有礼有节，顾全大局，维护公司形象；（2）设备维护：在作业过程中，安全地使用各种办公设备，并做好设备的日常维护；（3）保密：保守在作业过程中所获得的各种商业秘密；（三）创新作业（1）钻研业务，提高审核判断水平，杜绝各种非法支出；（2）钻研业务，提高现金管理水平，提出现金管理的新思路和新方法，促进本公司现金管理水平提高。
岗位规范的名词解释内容有什么
岗位规范的名词解释|内容有什么岗位规范的名词解释：所谓岗位规范，是指企业根据劳动岗位的特点，对上岗人员的条件提出的综合要求。
它是企业劳动管理工作的基础，是组织生产和进行内部工资分配的重要依据，对于加强企业劳动科学管理，建立培训、考核、使用和待遇相结合的机制具有重要作用。
岗位规范，又称岗位标准，是对在岗人员所规定的工作要求和任职条件，是对不同岗位人员应具有素质的综合要求，是衡量职工是否具备上岗任职资格的依据。
实行上岗合同制，必须制认明确的岗位标准，做到上岗有标准，下岗有依据。
岗位规范的内容：岗位规范的内容，一般应包括岗位职责、上岗条件和生产技术规程三个部分。
(1)岗位职责。
主要规定本岗位应承担的生产任务和应负的责任以及应达到的标准。
(2)上岗条件。
可以分为思想政治与职业道德、专业知识、身体条件等三个部分。
思想政治和职业道德，是指从事本岗位工作应具备的思想政治素质和职业道德要求。
这项内容可以参照通用规范予以明确。
专业知识，是指从事本岗位工作应具有的专业知识、实际技能、工作经历、学历要求以及岗位相关知识。
身体条件，是指从事本岗位工作应具有的身体健康状况和程度要求。
一般包括体力、视力、嗅觉和听力等的要求。
(3)生产技术规程。
包括工作程序、项目、要求等三个方面的内容。
工作程序，是指本岗位所必须完成的主要工作项目的先后程序，它是从岗位重复出现的某种工作项目出发，按照客观生产流程和活动规律，规定的先后项目标准顺序、项目内容与要求、工作手段等，是对本岗位履行职责所必须完成的重要工作项目的具体要求标准。
岗位规范的制定原则：制定岗位规范的原则主要有四个方面的要求：(1)客观性;即根据岗位制定岗位规范，要因岗而异，不要因人而异。
即什么岗位，担任什么职务的职工，应具备什么素质，就应相应地制定什么岗位的规范。
(2)实用性;即根据设备技术质量的高低和产品的数量、质量要求，规定职工掌握操作规程应具备的文化、技术基础知识和实际操作技能以及安全生产要求，紧密结合生产实际，为生产服务。
岗位操作规范
岗位操作规范1. 引言本文档旨在规范岗位操作，确保工作的高效性和安全性。
本规范适用于所有岗位，包括但不限于：- 项目经理- 销售代表- 客户服务代表- 市场营销专员2. 岗位责任每个岗位都有明确的职责和责任范围。
员工应严格遵守以下规定：- 遵循公司规章制度和道德规范。
- 熟悉并理解自己岗位的工作流程和操作指南。
- 主动积累并分享相关领域的知识和经验。
- 定期报告工作进展和问题。
3. 工作流程每个岗位都应遵循统一的工作流程，以确保工作的协调和顺利进行。
具体工作流程将根据各岗位的特点进行设计和调整，并应定期更新和优化。
4. 安全操作岗位操作必须符合安全规定，确保员工和他人的安全。
以下内容是安全操作的基本要求：- 熟悉并按照相关安全规章制度执行工作。
- 检查并确保使用的设备和工具处于良好状态。
- 注意安全防护，如佩戴防护工具，遵守安全操作程序等。
- 在发现安全隐患时，及时报告并采取必要的措施。
5. 高效沟通岗位操作中的沟通是至关重要的。
为了确保高效沟通，员工应遵循以下原则：- 使用清晰简洁的语言和有效的沟通方式。
- 主动分享工作信息和进展。
- 积极倾听他人意见和建议。
- 及时回复和处理沟通中的问题和反馈。
6. 总结本文档阐述了岗位操作规范的基本内容，包括岗位责任、工作流程、安全操作和高效沟通等方面。
所有员工都应遵守本规范，以确保工作的顺利进行和团队的协作效率。
如有任何疑问或需要进一步的解释，请及时咨询相关部门负责人或直接向人力资源部门查询。
日期：[填写日期]。
岗位规范
首先让我们来看二者的定义：（一）岗位规范1.岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事务或某类员工行为、素质要求等所作的统一规定。
2.岗位规范的主要内容岗位规范涉及的内容多，覆盖范围广，大致包括以下几个方面：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范。
3.岗位规范的结构模式按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：（1）管理岗位知识能力规范。
包括职责要求、知识要求、能力要求、经历要求。
（2）管理岗位培训规范。
包括指导性培训计划。
参考性培训大纲和推荐教材。
（3）生产岗位技术业务能力规范。
包括应知、应会、工作实例。
（4）生产岗位操作规范。
包括岗位的职责和重要任务；岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；完成各项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度。
（5）其他种类的岗位规范。
（二）工作说明书1. 工作说明书的概念工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
2. 工作说明书的分类由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书。
3. 工作说明书的内容。
包括基本资料、岗位职责、监督与岗位的关系、工作的内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。
（三）工作说明书和岗位规范的区别岗位规范和工作说明书两者既相互联系，又存在一定的区别。
1．从其所涉及内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”位中心。
对岗位的内涵进行深入分析，并以文字图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要部分，为企业进行岗位设计、岗位评价和岗位分类，强化人力资源管理各项基础工作提供了必要的前提和依据。
而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。
岗位职责规范
岗位职责规范岗位职责规范：1. 岗位职责的目的：岗位职责规范的目的是为了明确员工在特定岗位上的职责和要求，使其能够清楚地知道自己的工作职责，并有针对性地进行工作。
通过规范岗位职责，能够提高员工的工作效率和工作质量，促进组织的顺利运行。
2. 岗位职责的基本要求：（1）明确岗位职责，准确定位岗位职责的具体内容。
（2）核实员工掌握并能够履行岗位职责所需要的专业知识和技能。
（3）普及并贯彻执行岗位职责规范，使其成为员工日常工作的一部分。
（4）针对岗位职责进行考核评估，及时发现问题和不足，进行针对性的培训和提升。
3. 岗位职责规范的内容：（1）岗位目标：明确岗位要达成的目标和任务，明确岗位的重要性和对组织的贡献价值。
（2）工作职责：详细描述岗位职责的具体内容和工作范围，明确职责的层级和分工。
（3）工作要求：明确岗位职责所需要的专业知识、技能和经验等要求，确保员工具备履行职责所需的条件。
（4）工作流程：规定岗位职责所需的工作流程、操作规范和工作方法，确保工作的有序进行。
（5）工作绩效：明确绩效指标和绩效要求，为岗位职责的考核提供依据，促进员工提高工作绩效。
4. 岗位职责规范的应用：（1）面试：面试时可根据岗位职责规范对应聘者进行评估，了解其是否具备履行岗位职责所需的能力和条件。
（2）入职培训：新员工入职时，应针对其岗位职责进行培训，使其清楚了解岗位职责，掌握相关的专业知识和技能。
（3）工作考核：将岗位职责规范作为工作考核的依据，通过测评员工的工作表现，评估其在岗位职责上的表现情况。
（4）绩效管理：根据岗位职责规范中的工作绩效要求，对员工进行绩效评估，奖励优秀者，提供培训和指导给低绩效者，以帮助他们提升工作能力。
（5）员工离职：员工离职时，可依据岗位职责规范评估其在岗期间的表现情况，为后续的员工招聘和人事决策提供参考。
总结：岗位职责规范是组织管理中的一个重要工具，通过明确和规范岗位职责，可以提高员工的工作效率和工作质量，提升组织的竞争力。
岗位规范内容
岗位规范内容随着社会的发展和进步，人们对于工作的要求也越来越高。
每个岗位都有其相应的岗位规范，这些规范涵盖着员工的职责、行为、素质等多个方面，是保证企业正常运营和员工日常管理的重要工具。
在这篇文章中，我们将探讨岗位规范的内容和意义。
一、基本定义岗位规范是指企业为确保员工的职业道德与行为符合其职务性质及工作需要，规定员工的行为规范和管理制度的一项规定，它是为了规范员工的行为，使他们更好地完成各自的工作，同时保证企业的正常运转。
二、具体内容(一) 职业操守规范职业操守规范是指员工在工作过程中应遵循的道德规范。
包括：1、遵守职业道德准则。
这里所说的职业道德准则是指职工应遵循的公共道德标准，如开展诚信服务、保护私人隐私等。
2、热爱工作，勤奋敬业。
要对工作充满热情，尽职尽责，不偷懒、不拖延，尽力做好每一项工作。
(二) 工作素质规范工作素质规范包括：1、工作技能。
员工必须熟练掌握本职工作所涉及的知识和技能，以确保工作的顺利进行。
2、总结工作经验，不断提升工作素质。
员工应总结自己的工作经验，不断学习和提升自己的工作技能，以适应企业日新月异的发展要求，从而更好地完成自己的工作。
(三) 行为规范行为规范是指员工在工作和生活中应遵循的行为准则，包括：1、遵守公司规章制度。
员工应该遵守公司的各项规章制度，不得做出危及公司安全的行为。
2、团结协作。
员工应该以团队利益为重，相互协作，切实发挥团队作用，提升企业的整体业绩。
(四) 保密规范保密规范是指员工在工作过程中应遵循的一系列信息保密制度。
员工必须知道保密工作的重要性及其责任，保护公司和客户的保密信息不泄露，否则将会承担严重后果。
三、意义通过上述内容的阐述，我们可以看出，岗位规范是企业必须要遵循的管理制度。
它可以规范员工的行为，提高员工的职业素质，增强员工的工作责任感，使员工更加认真地工作，从而更好地完成企业的各项工作，使企业获得更好的经济效益。
同时，岗位规范还可以维护企业的形象，减少企业的风险，为企业的发展提供安全保障。
什么是岗位规范
什么是岗位规范篇一：岗位规范的主要内容岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则。
包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则等。
（2）定员定额标准。
包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准（人员与产量或时间与产量等）等。
（3）岗位培训规范。
对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。
（4）岗位员工规范。
对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力的方面素质要求所作的统一规定。
岗位规范的结构模式岗位规范有以下几种基本形式：（1）管理岗位知识能力规范。
其内容包括：职责要求、知识要求、能力要求和经历要求。
（2）管理岗位培训规范。
包括：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。
（3）生产岗位技术业务能力规范。
主要包括：①应知。
胜任本岗位所应具备的专业知识；②应会。
胜任本岗位工作所应具备的技术能力；③工作实例。
根据“应知”、“应会”的要求，列出本(来自: 小龙文档网:什么是岗位规范)岗位的典型工作项目，以判定员工的实际工作经验，以及掌握“应知”、“应会”的程度（如流水线上的装配工）。
工作岗位设计的基本原则（重点掌握，P15）（一）明确任务目标原则任何一个企业，都有其特定的任务和目标，每个岗位都应当与其特定的任务目标相关联。
岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。
（二）合理分工协作的原则分工与协作是社会化大生产的客观要求。
工作岗位设计中要坚持分工与协作的原则，就是要做到分工要合理，协作要明确。
对于岗位的工作内容、工作范围、相互关系、协作方法等，都应有明确规定。
（三）责权利相对应的原则有了分工，就意味着明确了职务，承担了责任，就要有与职务和责任相等的权力，并享有相应的利益。
这就是职、责、权、利相对应的原则。
这个原则要求岗位要实在、责任要明确、权力要恰当、利益要合理。
岗位职责及规范
岗位职责及规范在每个职位上，都有一系列明确的职责和规范需要员工遵守。
这些岗位职责和规范旨在确保工作的顺利进行，确保员工能够在工作中发挥最佳水平，并维护组织的正常运营。
本文将介绍常见的岗位职责和规范，帮助员工了解并遵守相关要求。
一、职位职责1. 工作职责清单在开始工作之前，员工应该收到一份明确的工作职责清单。
这份清单详细列出了员工在岗位上的具体职责和任务。
员工应该仔细研读清单，并询问任何不清楚的内容。
清单可以帮助员工了解自己的职责范围，并确保任务按时完成。
2. 遵守工作流程每个岗位都有自己的工作流程，员工需要遵循这些流程来完成任务。
这些流程可能包括特定的操作步骤、文件管理、协作要求等。
遵守工作流程可以提高工作效率，减少错误和失误。
3. 维护工作记录员工应该及时和准确地记录工作相关的信息。
这包括日常工作记录、进度报告、会议纪要等。
良好的记录可以帮助员工回顾工作进展、沟通交流，并提供必要的备份和证明。
4. 及时报告问题如果员工在工作中遇到问题或困难，应该及时向上级或相关人员报告。
及时报告可以帮助组织及时发现和解决问题，避免延误工作进程。
二、工作规范1. 准时上下班员工应该按照规定的上班时间到岗，并准时开始工作。
下班时间也应该严格遵守，并确保任务按时交付。
准时上下班可以体现员工的职业素养和对工作的态度。
2. 保护公司利益员工在工作中应该维护公司的利益和声誉。
不得利用工作之便谋取私利，泄露商业机密或散布虚假信息等。
员工应该保持诚信和忠诚，遵守公司的保密要求，并始终以公司利益为首要考虑。
3. 严禁违规行为员工应遵守相关法律法规和公司的规章制度。
禁止从事任何违法、违规的行为，包括但不限于偷窃、贪污、行贿、挪用公司资产等。
严禁参与欺诈行为、违背职业道德的行为，保持道德操守和职业操守。
4. 维护工作环境员工应该维护良好的工作环境和团队氛围。
尊重和支持同事，遵守办公室秩序，不干扰其他人的工作。
员工还应妥善使用公司设备和资源，节约能源，保护环境。
工人岗位规范
工人岗位规范工人岗位规范是指在生产、制造、加工等领域中，对于工人所从事的工作和职责有具体规范。
这些规范可以帮助工人提高工作效率，避免意外事故的发生，并确保产品的质量和安全性。
因此，工人岗位规范是企业生产管理中不可或缺的一个重要环节。
下面将详细介绍工人岗位规范的内容和意义。
一、工人岗位规范的内容1. 工作岗位职责：工人岗位规范需要明确每个岗位所应承担的职责和任务，包括生产、品质、安全等方面的职责。
2. 工作流程标准：该项规范要求制定工作流程标准，明确具体作业流程、工序和操作方式等，以确保整个生产过程顺利进行。
3. 安全标准：在工人岗位规范中，安全是一个重要的方面。
需要制定安全标准，明确各个岗位所需遵守的安全措施和操作规程，以确保工人的安全和保障企业的生产。
4. 品质标准：品质标准包括产品质量标准，以及检验方式等。
在工人岗位规范中，需要明确不同产品的质量标准和检验方法，以便工人按照标准操作，确保产品品质达到要求。
5. 环境标准：工人岗位规范还需要规定环境标准，明确各项操作所需符合的环境标准，以确保企业的环保工作达到要求。
二、工人岗位规范的意义1. 提高工作效率：工人岗位规范可以让工人更好的理解自己的工作，减少无效操作和浪费时间的情况，提高工作效率。
2. 降低工伤事故发生率：工人岗位规范可以确保各项安全措施得到落实，降低工伤事故的发生率，更好地保护工人的身体健康。
3. 确保产品质量：通过规范工人的操作流程和工作标准，可以确保产品质量稳定可靠，生产出来的产品符合标准化要求。
4. 提升企业形象：企业在规范工人岗位的同时，也提升了企业形象，增强了消费者的信任度和对企业的忠诚度。
5. 降低生产成本：制定工人岗位规范可以清晰地了解每个岗位所需人力和物力成本，即使是小规模的改进也可以带来显著的生产成本降低。
三、如何制定工人岗位规范1. 完善组织架构：企业应该建立负责制定岗位规范的专门机构或委员会。
2. 详细了解工作流程：了解每一个流程，决定每个流程所需要实现的目标与实施步骤。
员工岗位规范管理制度
员工岗位规范管理制度一、岗位规范的背景和意义岗位规范是企业管理中非常重要的一环，它可以帮助企业提高员工的工作效率和工作质量，保持组织的正常运转和发展。
一个完善的岗位规范管理制度可以明确员工的职责和权利，规范员工的行为和工作方式，促进企业的发展和进步。
二、岗位规范的内容1.岗位职责：明确员工所属岗位的职责和任务，并阐明其主要工作内容和工作目标。
这样可以使员工清楚自己的职责范围，明确工作方向，提高工作的责任心和积极性。
2.工作流程：规定了员工在工作过程中所需执行的具体流程和步骤，包括工作的前期准备、具体操作、结果反馈等。
通过规范工作流程，可以提高工作的效率和质量，减少操作失误和事故发生的概率。
3.工作规范：明确员工在工作中的规范和要求，包括工作时间、工作纪律、工作态度、工作方法等方面。
这样可以制定标准化的工作规则，提高工作的效率和一致性，保证员工的工作行为符合企业的价值观和文化。
4.岗位能力要求：明确员工所需具备的技能、知识和能力，以及岗位晋升的条件和标准。
通过明确岗位能力要求，可以帮助员工清楚个人的发展路径，提高自身职业素养和能力水平，同时也可以为企业留住人才，提升企业的竞争力。
5.绩效考核标准：制定绩效考核标准，对员工的工作绩效进行评估和考核。
通过绩效考核，可以激励员工主动提高工作质量和效率，帮助员工认识个人的不足之处并加以改进，推动企业的持续发展。
6.员工权益保障：明确员工的权益，包括工资福利、休假制度、工时管理、劳动保险等方面。
规范员工的权益保障可以提高员工的满意度和归属感，减少员工的流失率，维护企业的和谐稳定。
三、岗位规范管理制度的建立和实施1.制定合理的制度：根据企业实际情况和员工需求，制定合理的岗位规范管理制度。
制度要简明扼要，具有可操作性和可执行性，并符合相关法律法规的要求。
2.传达制度内容：通过企业内部通知、培训等方式，向员工传达制度的内容和要求，并确保员工对制度有充分的理解和接受。
岗位规范的定义和主要内容
岗位规范的定义和主要内容第一篇：岗位规范的定义和主要内容1.岗位规范的定义和主要内容岗位规范又称岗位规则、劳动规范、岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或是对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则定员定额标准岗位培训规范岗位员工规范结构化面试和非结构化面试及其优缺点结构化面试：在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和相关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别做相同的提问。
优点：对所有应聘者按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，对面试考官的要求较低。
缺点：过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。
非机构化面试：非结构化面试无固定的模式，事先无需做太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可，非结构化面试可以说是漫谈式的。
优点：灵活自由、问题可因人而异，可得到较深入的信息。
缺点：缺乏同一标准，易带来偏差。
如何运用公文处理模拟法1.公文模拟处理法又称公文筐测试，它是经过多年的实践检验，一种有效的管理人员的测评方法；2.发给每个被测评者一套文件汇编（15～25分文件组成），包括下级呈来的报告、请示、计划等；3.应聘者负责全权处理文件筐里的公文材料，留下一沓笔记、备忘录、信件等；4.最后，将处理结果交给测评组，按既定的考评维度和标准进行考评。
总之，将应聘者的岗位胜任能力和远程发展的潜质作为测评的重点；5.文件的编写要逼真、准确，应从单位的存档文件、记录、函电、报告及现场调查收集的信息素材中提炼加工。
工作时间组织的内容1.企业中，工作时间组织的任务主要是建立工作班制、组织好工作轮班、以及合理安排工时制度。
企业里的工作班制有单班制和多班制两种；2.工作轮班是在实行多班制生产条件下，体现了劳动者在时间上的分工协作关系；3.实行单班制还是多班制，主要取决于企业生产的工艺特点。
岗位职责规范
岗位职责规范岗位职责规范一般包括以下内容：一、岗位基本信息：1. 岗位名称：明确岗位的名称，以便员工明确自己职责的范围。
2. 上级领导：指明岗位的直接上级领导，以便员工知晓工作上的指导和汇报渠道。
3. 下级员工：如有下级员工，说明下级员工的数量和岗位名称，以便明确管理职责。
二、岗位职责：1. 工作目标：明确岗位的工作目标和整体职责，以便员工知晓自己的主要工作方向。
2. 工作内容：详细列出岗位的主要工作内容，包括但不限于日常工作、项目工作、协助其他部门等，以便员工清楚工作的具体内容。
3. 工作要求：明确岗位对员工的基本要求，包括但不限于专业知识、技能、工作经验、沟通能力、团队合作能力等，以便员工了解自己应具备的能力和素质。
4. 工作程序：说明员工在岗位工作中所需的工作流程和操作程序，以便员工按照规定流程进行工作。
三、工作量和绩效评估：1. 工作量：明确岗位的工作量要求，如要求每天完成的任务量或每月完成的项目数量，以便员工掌握工作的量化指标。
2. 绩效评估：明确岗位的绩效评估标准和评估周期，以便员工知晓自己的工作表现将会如何被评估。
四、岗位职权：1. 决策权：明确岗位对于公司决策的参与程度，如是否有权做出一定范围内的决策。
2. 控制权：明确岗位对于公司资源的管理和控制权，如是否有权进行预算管理和项目资源调配等。
3. 签约权：明确岗位是否有权签署合同或协议文件。
五、值班和调休：1. 值班安排：如有需要，明确岗位的值班安排和值班时间，以便员工知晓自己在哪些时间需要值班。
2. 调休安排：明确岗位的调休权益和调休安排要求，以便员工知晓自己在工作日外如何休息和调整工作时间。
六、其他事项：1. 岗位变动：说明岗位在职责和权限方面的变动情况，如有可能，附上岗位职责变更的程序和政策。
2. 岗位培训：说明岗位培训的要求和计划，以便员工了解在工作期间需要得到的培训机会和资源。
以上是一份岗位职责规范的基本要素，不同岗位的职责规范可能有所不同，可以根据实际情况进行调整和修改。
某某企业各部门岗位规范
某某企业各部门岗位规范某某企业各部门岗位规范岗位规范是指对企业中各个岗位所要求的工作职责、工作成果、工作质量、工作时间等方面进行综合规定的一系列本规章。
对于某某企业而言，各部门的岗位规范不同，但都是拟定好的标准。
一、人力资源部1.人力资源专员岗位规范(1)协助人力资源部门进行员工档案管理，包括员工入职、转正、工资调整等等。
(2)协助人力资源部门管理培训计划和执行情况，向员工介绍公司培训政策和培训机会，跟踪培训效果。
(3)检查录用的员工档案，确保资料齐全并符合政策要求。
(4)协助人力资源部门招募和招聘，筛选简历和面试，合理评估求职者的能力和经验。
(5)做好员工离职后的处理工作，包括资料归档、工资结算等等。
2.人力资源经理岗位规范(1)制定公司的人力资源规划和目标，并协助人力资源部门实现这些目标。
(2)负责管理人事、薪酬、劳动关系等方面的工作，并带领他人一起工作。
(3)在人力资源政策制定和执行过程中发挥领导作用。
(4)向公司高层报告人力资源部门的工作成果、问题和建议，协助解决公司级别的人力资源问题。
(5)推进和推广公司的招聘方案，并带领团队负责找到最优秀的人才。
二、销售部1.销售代表岗位规范(1)负责销售产品，与客户建立紧密联系，建立并保持实质性的业务关系。
(2)分析客户对产品的需求和需求量，制定销售计划并向上级报告。
(3)维护市场份额，推销产品，吸引更多的客户。
(4)管理并更新客户信息，及时处理客户的文档工作。
2.销售主管岗位规范(1)协调销售业务，分析市场局势、竞争局势等。
(2)制定销售策略和计划，协助销售人员提高销售业绩。
(3)提出必要的管制和监督措施，确保销售计划的质量和实施。
(4)协调与其他部门的合作，促成订单的成功实现。
三、财务部1.财务会计岗位规范(1)管理公司的财务账簿，包括会计和凭证；记录、分析和整理公司账户的现金流。
(2)编制公司的财务报表，并报告公司高层。
(3)开票、填写发票、按规定交纳税款等。
岗位规范规定
岗位规范规定岗位规范是指对于一个具体的岗位，规定该岗位的职责、权利、行为准则、工作方法等一系列规定和要求，以保障公司的正常运转和员工工作的有序进行。
下面，本文将对岗位规范进行具体的规定。
一、岗位职责1.明确岗位职责，完成相关工作。
根据公司的要求和安排，对该岗位所要求的职责和工作任务全部认真负责，按时高效地完成任务并独立承担工作责任。
2.负责本岗位的日常管理工作。
岗位管理直接关系到部门的运转和公司的绩效，对于每一项工作都要认真负责，保证工作顺畅接手，并妥善处理好岗位内部关系的脉络。
3.完成主管部门交给的其他任务。
岗位不单独存在，与其他部门协作同样重要，主管部门经常会交付给岗位外的任务，一定要认真执行和保证初衷。
二、岗位要求1.具备良好的职业素养。
能够根据公司文化和价值观进行工作，形成独特的工作风格，维护公司的形象与声誉，赢取客户的信任。
2.高效的工作能力。
具备敏锐的工作感知和快速反应能力，有一定的判断力和决策能力，重视工作的细节和过程，做到认真细致。
3.具有出色的人际交往能力。
好的人际交往能力是团队协作的重要条件之一，涵盖对同事、上下级、客户等联系方式的不同维度的互动中发挥关键作用。
三、行为准则1.严格遵守公司的规章制度。
作为公司员工的重要组成部分，必须遵守公司的意识和制度，积极参与公司的公益活动，增强企业文化的融合和同良性循环。
2.尊重他人的敬业精神。
尊重同事，认可同事的工作和贡献，积极协助完成工作，增进同事之间的交流和了解。
3.坚决反对重大违反法律的行为。
员工应该保持诚信，坚决抵制任何形式的违法行为，保护自己和公司利益的同时，也要保证行为的合法性和公正性。
四、工作方法1.形成工作计划，完成工作任务。
工作时间安排合理、节约时间、达成目标才能有效的完成任务。
2.健全的工作习惯。
有条理的办公空间、良好的工作习惯和态度、灵活的思维方式和创造性工作方法都是成功的基础。
3.做到不断学习，不断进步。
识别自己的优点和不足，并及时调整自己的态度和行为，通过不断的学习和实践取得更大的进步和拓展。
岗位职责规范的内容
岗位职责规范的内容岗位职责规范是为了明确每个岗位在组织中的职责和任务，确保各个岗位能够高效地协调合作，并达到企业目标的一份文件或指南。
岗位职责规范的内容通常包括以下几个方面。
1. 岗位概述：对该岗位的角色和职责进行整体概括，说明该岗位在组织中的位置和作用，以及该岗位的上级和下级关系，目的在于让岗位人员清楚自己的工作职能及其所承担的责任。
2. 主要职责：明确该岗位的主要工作职责，描述岗位人员需要承担的具体任务。
这些职责应该与组织的战略目标和具体工作流程相一致，使员工能够精确地了解自己在组织中所应承担的责任。
3. 岗位要求：列出了该职位的专业技能、工作经验、学历要求或其他特定的能力素质等。
这些要求可以从教育背景、专业知识、技能等多个方面进行细化，目的在于确保候选人具备适应该职位的基本素质条件。
4. 工作流程：详细描述该岗位的工作流程和工作方法。
具体包括岗位人员需要参与的工作流程、相关的工作流程文件、工作内容、工作顺序等。
这样可以确保所有岗位人员在协作工作时具有相同的理解，减少工作中的沟通成本。
5. 绩效指标：明确该岗位的绩效评估指标，以衡量员工在该岗位上的工作表现。
这些指标可以包括任务完成情况、工作质量、工作效率、团队合作等方面的绩效指标，通过合理的设计和评估可以促进员工的工作动力。
6. 工作环境要求：描述该岗位所需的工作环境和工作条件。
这些条件可以包括办公场所、工作时间、工作强度、工作风险等方面的信息，以使员工能够了解自己在该岗位上的工作环境和工作条件。
7. 岗位关联：说明该岗位与其他岗位的关联和协作关系。
这旨在让员工能够了解自己在岗位上的职责和任务与其他岗位之间的关系，促进信息的流通和工作的协调。
岗位职责规范的目的在于使员工更加清晰地了解自己所处的岗位，并且能够在明确的职责框架下进行工作，提高工作效率和工作质量。
同时，岗位职责规范也有助于组织管理层对员工的管理和评估，使得员工工作的价值与组织目标相一致。
岗位标准化管理规范最新版
岗位标准化管理规范最新版岗位标准化管理规范是企业为了提高工作效率、确保工作质量、降低成本、增强竞争力而制定的一套系统化、规范化的管理措施。
以下是最新版的岗位标准化管理规范内容：一、总则1. 目的：明确岗位职责，规范工作流程，提高工作效率，确保工作质量。
2. 适用范围：适用于公司全体员工，包括管理层和基层员工。
3. 基本原则：公平、公正、透明、高效。
二、岗位设置1. 岗位分析：根据公司业务发展需要，对岗位进行合理设置和调整。
2. 岗位描述：明确岗位的职责、权限、工作内容和任职条件。
3. 岗位评估：定期对岗位进行评估，确保岗位设置的合理性和有效性。
三、岗位职责1. 明确职责：每个岗位的职责应具体、明确，避免职责不清或重叠。
2. 职责分配：根据岗位特点和员工能力，合理分配职责。
3. 职责更新：随着公司发展和业务变化，及时更新岗位职责。
四、工作流程1. 流程设计：根据岗位职责，设计科学、高效的工作流程。
2. 流程执行：严格按照既定流程执行工作，确保工作有序进行。
3. 流程优化：定期对工作流程进行评估和优化，提高工作效率。
五、工作标准1. 制定标准：根据工作性质和要求，制定具体的工作标准。
2. 执行标准：员工应严格按照工作标准执行任务。
3. 标准更新：根据实际情况和反馈，不断更新和完善工作标准。
六、绩效考核1. 考核指标：根据岗位职责和工作标准，设定合理的绩效考核指标。
2. 考核周期：设定合理的考核周期，如月度、季度或年度。
3. 考核结果：考核结果应公正、透明，作为员工晋升、奖惩的依据。
七、培训与发展1. 培训计划：根据岗位需求，制定员工培训计划。
2. 培训实施：定期组织培训，提升员工的专业技能和综合素质。
3. 职业发展：为员工提供职业发展路径，鼓励员工不断成长。
八、监督与改进1. 监督机制：建立有效的监督机制，确保各项规范得到执行。
2. 问题反馈：鼓励员工提出工作中的问题和建议。
3. 持续改进：根据反馈和监督结果，不断改进管理规范。
一、岗位职责规范
一、岗位职责规范1.1 公司基本情况介绍本公司是一家专注于XXX领域的创新企业，致力于为客户供应高质量的产品与服务。
为了确保公司的正常运行和效率提升，特订立以下岗位职责规范，以明确每一位员工的职责范围和工作要求。
1.2 负责人职责作为公司管理负责人，你将承当以下核心职责：1.订立公司发展战略和目标，并确保实施过程中的顺利进行。
2.组织并领导中高层管理团队，协调各部门之间的工作，确保整体的协调和搭配。
3.确保公司各项业务的合规性，包含但不限于法律、财务、人力资源、安全等方面。
4.依据市场变动和公司需求，及时调整组织架构，优化资源配置和人员配备。
5.监督公司各项业务的进展情况，及时发现并解决问题，确保项目和业务目标的顺利完成。
6.代表公司与客户、合作伙伴及政府部门进行沟通和协商，建立并维护良好的合作关系。
7.关注行业动态和竞争对手情况，及时调整公司战略方向，保持公司的竞争力。
8.负责汇报公司经营情况及发展计划，向公司董事会或股东进行汇报和沟通。
1.3 部门负责人职责作为各部门的负责人，你将承当以下核心职责：1.订立本部门的发展战略和目标，并组织实施。
2.负责本部门的日常管理、协调和监督工作，确保各项工作的定时完成和质量达标。
3.订立本部门的工作流程和标准，确保工作的高效性和规范性。
4.领导和培养本部门的团队，促进员工的成长和发展。
5.与其他部门进行紧密协作，解决跨部门的问题和协调工作。
6.监测本部门业务的运营情况，及时调整和优化工作流程，提高工作效率。
7.负责本部门的预算编制和执行，掌控本钱，并为公司的各项决策供应相关数据和建议。
8.及时向上级汇报本部门的工作进展情况，帮助解决工作中的问题和风险。
1.4 员工职责作为员工，你将承当以下核心职责：1.清楚了解和理解本职工作的任务和目标，并依照要求进行执行。
2.遵守公司的规章制度和相关的工作流程，确保工作的规范性和准确性。
3.敬重和遵守公司的各项规定和政策，维护公司的声誉和形象。
岗位规范的内容包括
岗位规范的内容包括岗位规范是指为了规范员工在工作岗位上的行为和规范，为组织、企业和员工提供明确的工作行为准则。
岗位规范对于组织的顺利运营和员工的正常工作至关重要，下面是岗位规范可能包括的内容：1. 岗位目标和职责：详细说明岗位的工作目标和职责，明确员工的工作职责边界，在岗位规范中列举具体的工作任务和要求。
2. 工作时间和出勤：明确员工的工作时间和出勤要求，包括上下班时间、加班和休假规定等。
3. 服装和仪容仪表：规定员工在工作岗位上的着装要求，统一的服装和仪容仪表能够体现组织的形象和文化。
4. 保密和知识产权：说明员工在工作过程中需要遵守的保密规定，包括保护知识产权、个人信息和商业机密等。
5. 行为准则和道德规范：规范员工在岗位上的行为，在工作中需要遵守的基本行为准则和道德规范，如不欺诈、不偷窃和不扰乱工作秩序等。
6. 与同事和上级的相处规范：明确员工与同事和上级之间的相处原则，促进良好的工作关系和团队合作。
7. 安全和环境保护：规范员工在工作中需要遵守的安全操作规定，保护自身和他人的安全，并且遵守环境保护相关法律法规。
8. 业绩评估和考核：说明员工的绩效评估和考核方法，提供清晰的评估标准和程序，以促进员工的工作动力和提高工作质量。
9. 培训和发展：规定员工在岗位上需要参加的培训和发展计划，提供个人成长和职业发展的机会。
10. 公司规章制度和政策：引用公司规章制度和政策，包括公司的工作流程、薪酬制度、奖惩机制、纪律要求等。
11. 违规行为和纪律处分：明确违反岗位规范的行为将会受到什么样的纪律处分，用以约束员工遵守规章制度。
岗位规范的内容可以根据不同岗位的特点和组织的需要进行具体的调整和补充，从而确保员工在工作中遵守相关规范，提高组织的绩效和形象。
岗位规范的主要内容
岗位规范的主要内容岗位规范是每个职场人士必须遵守的标准，包括一些制度和规定，旨在确保员工按照公司的要求和期望履行工作职责。
本文将介绍岗位规范的主要内容，并探讨为什么遵守规范对个人和组织的重要性。
第一、工作职责工作职责描述了每个员工在职位中必须承担的工作职责和期望行为。
这些规定通常包括但不限于工作时间，加班，任务分配，工作标准等。
同时也规定了目标和绩效评估，以便确认员工是否达成他们的工作职责和目标。
遵循这些工作职责的规范有助于保证员工在公司的目标和任务领域内正常履行工作。
第二、行为准则行为准则是规范职场人士个人行为和社交行为的指引。
这些规定通常围绕着专业性、效率性和包容性等意识开展，例如遵守保密规定，避免不妥的言辞和行为。
遵循行为准则的规定可以确保员工受到尊重，而不会抵触公司和同事之间的关系。
第三、数据保护数据保护涉及到个人和组织的资产安全保障。
这些规定强调了保护机密资料熟练使用和对威胁和争端进行恰当管理的重要性，同时也阐述了信息安全和数据保护的重要性。
因此，这些规定需要员工遵守，以确保企业的核心资产受到妥善保护和安全保障。
第四、应急响应应急响应规范主要涉及到团队响应危机和应对突发情况的任务。
因此，工作中遵守这项规定是十分重要的。
应急响应和灾难管理规定通常要求公司建立紧急预警机制，并且在必要时采取行动以确保所有工作有序进行。
第五、适用法规适用法规是指员工必须遵守的法律规定。
国内外的法规规定—如商业法、消费者保护法、劳动法等—都适用于不同的公司和行业。
因此，应当加强对员工的相关法律法规规定的教育和培训，以确保我们共同遵守法规，遵若法律法规规定行事。
遵守岗位规范的重要性从员工个人的角度来看，遵守岗位规范可以保证他们达到高标准的工作绩效和表现，进而获得公司的认可和信任。
同时，这也将有助于个人在公司内部建立良好的工作关系，提升自身知识技能和有序的职业成长。
从企业层面来看，遵守岗位规范可以充分保证团队工作的稳步发展，帮助公司达成生产和经济目标。
工作岗位规范
工作岗位规范
（一）上班到下班
1、上班
1.1遵守上班时间。
自觉做到不迟到、不早退，如临时有事，需提前告知。
1.2工作前做好准备。
2、工作中
2.1工作要做到有计划、有步骤、高效执行。
2.2工作中不要随意离岗、串岗、闲扯和打私人电话等，不从事与本职工作无关的相关事宜。
2.3办公室内保持安静，走廊内勿大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1办公用品和文件必须妥善保管，使用后须马上归位；办公用品和文件不得私自带离办公室，带走时需得到许可。
3.2文件保管不得自行随意处理，需及时归档保存，重要记录、证据等文件必须设定、规定保存期限。
3.3办公电子资料应按时备份到U盘或移动硬盘上，由部门专人保管。
4、下班前
4.1下班前整理好桌面办公用品，保持桌面整洁及椅子归位。
4.2关好门窗，检查处理水、电等安全事宜。
（二）工作方法
1、接受指示时
1.1接受领导指示时，深刻领会意图。
1.2需虚心听取，做好记录
2、实行时
2.1充分理解工作的内容。
2.2遵守领导指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3试行决定方案时，事先与相关部门加强沟通，虚心听取他人意见。
2.4工作经过和结果及时向领导汇报，工作中遇到疑难问题及时与领导反馈及沟通。
2.5对领导的决策和指示要坚决执行。
3、报告时
3.1撰写报告文书，需总结要点。
3.2汇报工作说结果，请示工作说方案。
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岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则。
包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则等。
（2）定员定额标准。
包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准（人员与产量或时间与产量等）等。
（3）岗位培训规范。
对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。
（4）岗位员工规范。
对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力的方面素质要求所作的统一规定。
岗位规范的结构模式岗位规范有以下几种基本形式：（1）管理岗位知识能力规范。
其内容包括：职责要求、知识要求、能力要求和经历要求。
（2）管理岗位培训规范。
包括：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。
（3）生产岗位技术业务能力规范。
主要包括：①应知。
胜任本岗位所应具备的专业知识；②应会。
胜任本岗位工作所应具备的技术能力；③工作实例。
根据“应知”、“应会”的要求，列出本岗位的典型工作项目，以判定员工的实际工作经验，以及掌握“应知”、“应会”的程度（如流水线上的装配工）。
工作岗位设计的基本原则（重点掌握，P15）（一）明确任务目标原则任何一个企业，都有其特定的任务和目标，每个岗位都应当与其特定的任务目标相关联。
岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。
（二）合理分工协作的原则分工与协作是社会化大生产的客观要求。
工作岗位设计中要坚持分工与协作的原则，就是要做到分工要合理，协作要明确。
对于岗位的工作内容、工作范围、相互关系、协作方法等，都应有明确规定。
（三）责权利相对应的原则有了分工，就意味着明确了职务，承担了责任，就要有与职务和责任相等的权力，并享有相应的利益。
这就是职、责、权、利相对应的原则。
这个原则要求岗位要实在、责任要明确、权力要恰当、利益要合理。
根据这一原则，在设置工作岗位时，应当实实在在，不能成为虚位，做到有职就有责，有责就有权。
因为有责无权和责大权小，会导致负不了责任；而责小权大，甚至无责有权，又难免造成滥用权力。
具体内容设置岗位时，应充分考虑并处理好以下几个方面的关系：1、根据企业总体发展略，评估现有组织设置是否存在着资源配置不合理、运行规则不适应、现存组织进行何种调整或变革等问题；2、评估所有岗位工作责任和目标是否具体、明确、是否足以保证组织的总任务和总目标的实现等问题；3、评估岗位设置的是否符合最低数量的要求；4、评估各个岗位之间上下左右的关系及其协调等问题；5、评估组织中每个工作岗位的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求等问题。
三、改进岗位设计的基本内容（重点，P16）（一）岗位工作扩大化与丰富化针对企业存在的工作单调、劳动者情绪低落等问题，可以通过扩大工作范围来解决。
具体措施包括：工作扩大化和工作丰富化。
1、工作扩大化（Job Enlargement）。
工作扩大化包括：横向扩大工作和纵向扩大工作。
（1）横向扩大工作。
其具体做法如下：①可将属于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；②在单调的作业中增加一些变动因素，从事一部分维修保养、清洗润滑辅助工作；③采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；④降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作等。
（2）纵向扩大工作。
纵向扩大工作可将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。
如，生产工人不仅承担一部分生产任务，还参与产品试验、设计、工艺等项技术工作。
（3）工作扩大化的作用：工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。
2、工作丰富化(Job Enrichment)。
在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，使岗位工作多样化，消除因从事单调工作而产生的枯燥厌倦感，（1）应考虑5个主要因素。
为使岗位工作丰富化，应考虑5个主要因素：①任务多样化，尽量使员工进行不同工序、设备的操作，实现“一专多能”；②明确任务的意义，使员工明确本岗位任务完成的意义、作用；③任务的整体性，使员工了解其所承担的任务与总任务、总目标、总过程的关系；④赋予必要的自主权，让员工自行设定目标，提高工作责任感；⑤注重信息的沟通和反馈，员工可获得各种有关信息，特别是自己工作成果方面的信息。
（2）工作丰富化的作用：工作丰富化能使员工有更多的实现个人成就、个人才能和得到表扬、奖励的机会，从而达到既提高工效，又增强心理上的满足感的目的。
3、工作扩大化和工作丰富化的差异工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在着明显的差异：（1）工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更（如给打字员增加资料保管这一任务）；（2）工作丰富化使员工有更大的控制权，参与工作的规则制定、执行、评估，使员工有更大的自由度、自主权，是为员工提供获得身心发展和成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成（如由打字员根据稿件的轻重缓急安排打字任务，而不是单纯按时间向后次序安排打字循序）。
一、筛选简历的方法（一）分析简历结构简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织能力和沟通能力。
结构合理的简历都比较简练，一般不超过两页。
可以采取从现在到过去的时间排列方式。
（二）审查简历的客观内容简历的内容包括：客观内容和主观内容。
客观内容主要包括：个人信息、受教育经历、工作经历、个人成绩四个方面。
主观内容主要包括：应聘者对自己描述，例如，“本人开朗乐观、勤学好问”等对自己的评价性与描述性内容。
在筛选简历时应把注意力放在客观内容上。
（三）判断是否符合岗位技术和经验要求在客观内容中，首先要注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资格和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。
如果不符合要求，就没有必要再浏览其他内容，可以直接筛选掉。
（四）审查简历中的逻辑性在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑。
（五）对简历的整体印象通过阅读简历，标出简历中感觉不可信的地方，以及感兴趣的地方，面试时可询问应聘者。
二、筛选申请表的方法企业在使用申请表进行筛选时，可以将工作重点放在：（一）判断应聘者的态度在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料，企业可以直接将这些态度不认真的应聘者筛选掉。
（二）关注与职业相关的问题在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。
在筛选时要注意分析其离职的原因、求职的动机，对那些频繁离职人员加以关注。
（三）注明可疑之处不论是简历还是应聘申请表，很多材料都会或多或少地存在内容上的虚假。
在筛选材料时，应该用铅笔标明这些疑点，在面试时作为重点提问的内容之一加以询问面试提问技巧（重点，P74，案例题型，让你设计面试问题）面试技巧是面试实践中某些主要解决问题与难点问题的一些技术，是面试操作经验的积累。
（一）开放式提问开放式提问让应聘者自由的发表意见或看法，一般在面试开始的时候运用，用以消除应聘者的心理压力，开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。
无限开放式提问没有特定的答复范围，目的是让应聘者说话，有利于应聘者与面试考官的沟通。
如“谈谈你的工作经验”等问题。
有限开放式提问要求应聘者的回答在一定范围内进行，或者对回答问题的方向有所限制。
（二）封闭式提问封闭式提问是指让应聘者对某一问题作出明确的答复，如“你曾干过秘书工作？”一般用“是”“否”回答。
它比开放式的提问更加深入、直接。
封闭式提问可以表示两种不同的意思：一是表示面试考官对应聘者答复的关注，一般在应聘者答复后立即提出一些与答复有关的封闭式问话；二是表示面试考官不想让应聘者就某一问题继续谈论下去，不想让对方多发表意见。
（三）清单式提问清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。
如，在回答“你认为产品质量下降的主要原因是什么？”这一问题时，对所有的选项，进行优先选择。
（四）假设式提问假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。
如，“如果你处于这种状况，你会怎样处理？”（五）重复式提问重复式提问即让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。
如“你是说……如果我理解正确的话，你说的意思是……”（六）确认式提问确认式提问即鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。
如“我明白你的意思！这种想法很好！”（七）举例式提问（重点，P76）举例式提问这是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。
我们在考察对象工作能力、工作经验时，可针对应聘者过去工作行为中特定的例子加以询问。
基于行为连贯性原理，所提的问题并不集中某一点上，而是一个连贯的工作行为。
例如，“过去半年中你所建立最困难的客户关系是什么？当时你面临的主要问题是什么？你是怎样分析的？采取什么措施？效果怎样？”等。
面试考官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施，鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际上解决问题的能力。
【注意事项】面试提问时应关注的问题1、尽量避免提出引导性的问题。
不要问带有提问者本人倾向的问题，例如以“你一定……”或“你没……”开头的问题。
再如：“当你接受一项很难完成的任务时，会感到害怕吗？”“你不介意加班，是吗？”“你经常提出建设性的意见吗？”2、有意提问一些矛盾的问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。
3、了解应聘者的求职动机。
可以通过对应聘者的离职原因、求职目的、个人发展、对应聘职位的期望等方面考察，再与其他的问题联系起来综合判断应聘者的动机。
如果应聘者属于高职低求、高薪低求，离职原因讲述不清，或频繁离职，则需引起注意。
在这方面，一定要注意通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向，而不要轻信应聘者自己的观点。
4、所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提问，并及时做好记录。
并且不要轻易打断应聘者的讲话，对方回答完一个问题，再问第二个问题。
5、面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言的行为。
如脸部表情、眼神、姿势、讲话声调语调、举止，从中可以反映出对方的一些个性、诚实、自信心等情况。
第二单元人力资源的时间配置【知识要求】一、工作时间组织的内容对企业来说，工作时间组织的主要任务是建立工作班制，组织好工作轮班，以合理安排工时制度。
企业里的工作班制有单班制和多班制两种。
单班制是指每天组织一个班生产；多班制是指每天组织两班或两班以上的员工轮流生产。
工作轮班是指在实行多班制的生产条件下，组织各班人员按规定的时间间隔和班次顺序轮流进行生产活动的一种劳动组织形式，它体现了劳动者在时间上的分工协作关系。