传输网一、二干、本地网主干故障处理流程
网络监控_传输网络监控_1_1
1、在基站侧对SDH支路板进行环回操作，若向交换机方面进行环回，则称为AA.内环回B.外环回C.左环回D.右环回2、在传输机房侧对SDH支路板进行环回操作，若向交换机方面进行环回，则称为 BA.内环回B.外环回C.左环回D.右环回3、 T2000中网元名称名为“123_清远1”，其中“123”的含义是 BA.厂家序列号B.网元ID号C.无特殊含义D.设备地区号4、以下几种传输网物理拓扑类型， C 安全性最高。
A.线型B.星型C.环型D.树型5、下列不属于SDH设备三大基本功能的是： DA.复接B.交叉连接C.线路传输D.告警产生6、在SDH设备中，VC4可解复用成多少个VC12？ CA.61个B.62个C.63个D.64个7、 2M信号共有多少个时隙？ AA.32个B.31个C.30个D.16个8、 2M信号中的同步信号位于第几时隙？ AA.第0时隙B.第1时隙C.第16时隙D.第32时隙9、 SDH的中文解释是 BA.准同步数字系列B.同步数字系列C.准同步模拟系列D.同步模拟系列10、以下不属于PDH系列的接口类型是 DA.2MB.8MC.34MD.155M11、据邮电技术规定《数字同步网的规划方法与组织》，现阶段我国同步网采用同步控制的方式是 DA.准同步方式B.主从同步方式C.互同步方式D.混合同步方式12、我国采用的光同步数字速率等级是 CA.2Mb/s，8Mb/s，34Mb/s，140Mb/sB.1.5Mb/s，6.3Mb/s，45Mb/s，274Mb/s C.155Mb/s，622Mb/s，2.5Gb/s，10Gb/s D.52Mb/s，155Mb/s，466Gb/s，622Mb/s……10Gb/s13、 OptiX 设备摆放时，机柜正面与另一排机柜正面之间距离不小于1米，机柜侧面与墙的距离不小于 D 。
A.2米B.1.5米C.1米D.0.8米14、对复用段倒换条件描述正确的是 DA.RLOS、RLOF、OOF、MSAIS是复用段倒换条件B.B2OVER的误码门限是10-6，B2SD的误码门限是10-3C.B1OVER、B2OVER、B2SD是复用段的倒换条件；D.目前主机软件SD倒换缺省是关闭的，开局和质量检查时需要打开。
中国移动骨干光传输网介绍
R
备用
子网管理层
主用
备用
网元管理层
传送网网元
维护优化处
主用网管通道 备用网管通道
快乐工作
骨干光传送网网管组织情况（2）
厂家传输网管设置地点
东部环 西部环 东北环
SDH SDH SDH
WDM
I环、Ⅷ环
II环、V环、VI环、Ⅹ环、杭汉、 沪汉、汉穗
京沪穗 WDM III环 IV环、1+1 MSP（贵阳-昆明； 广州-海口） VII环、 1+1 MSP （兰州-乌 鲁木齐；兰州-西宁） WDM 东北I环 、II环
EM的设置地点
主用
备用
北京
武汉
北京
武汉
上海
广州
北京 北京 西安
广州 武汉 北京
西安
广州
西安
沈阳 沈阳
北京
北京 北京
SNM的设置地点
主用
备用
集团公司 武汉
集团公司 武汉
集团公司 武汉
集团公司 武汉
集团公司 集团公司
沈阳 沈阳
维护优化处
快乐工作
骨干光传送网网管组织情况（3）
东部环WDM网管系统图（示例）
中国移动骨干光传送网基本情况介绍
骨干传送网建设与演进 骨干传送网规模及资源使用情况 骨干光传送网线路情况
目
骨干光传送网系统情况
录
骨干光传送网网管组织情况
维护优化处
快乐工作
骨干光传送网网管组织情况（1）
厂家网管架构
子网管理服务器
R
网元管理服务器
R R
R
集团公司 网管中心
主用
1+1MSP
-
传输网概况及维护管理
第一部分 山西通信长途传输概述
2
一、传输网概述
传输网是现代通信网的重要通信部分， 是各类业务网络的承载网，为各类业务 网提供通道或链路。
传输网是多个传输系统的有序组织和集 合。
传输网组成(1)
从基本原理上看,传输网是由两种基本设 备构成的:传输设备和网络节点(设备) 从物理形态上看，传输网（系统）由传 输媒介和传输设备组成的。
(E)网格形
传输网分类（1）
传输网根据网络的体制可分为一级干线、 二级干线和本地传输网。 一级、二级干线传输网统称为长途传输 网。
传输网分类（2）
首都至各省会、各省会之间，国际通信 国内段和由集团公司指定的长途通信干 线为一级干线。省内不同本地网之间的 长途干线、相邻省的本地网之间不属于 一级干线的长途干线和由省通信公司指 定的长途通信干线统称二级干线。
1、京太西光缆 北京-西安全长1771公里，在我省境内长980 公里，全程24芯，采用直埋方式敷设，从晋冀 省界的积儿岭入晋，途经天镇、阳高、大同、 怀仁、山阴、朔州、宁武、轩岗、原平、忻州、 阳曲、太原、榆次、太谷、祁县、平遥、介休、 灵石、霍州、洪洞、临汾、襄汾、侯马、新绛、 稷山、河津26个局站，从晋陕交界的禹门口跨 过黄河进入陕西。
一级干线光缆（4）
4、呼北光缆 呼和浩特-北海全长3969公里，在我省境内 长837公里，呼和-太原段为36芯，主要为直埋， 在忻州-太原段敷设在原太高速公路上；太原洛阳段为48芯，采用全程直埋。呼北光缆从晋 蒙交界的水泉堡入晋，途经偏关、五寨、静乐、 忻州、阳曲、太原、榆次、榆社、武乡、沁县、 襄垣、长治、长治县、高平、晋城15个局站， 从泽州县碗城村出太行山进入河南博爱。。
中国移动安全生产责任制安全生产
中国移动安全生产责任制1、中国移动通信集团陕西有限公司从业人员安全生产职责是什么?一、遵守劳动纪律，认真执行安全百生产制度和安全技术操作规程，服从领导和安全管理人员的管理，并随时制止他人违章指挥、违章作业；二、保证本岗位工作地点和通信度设备、生产施工器具的安全整洁，不随便拆除安全防护装置，不使用自己不懂的通信设备和机械设备（包括车辆），按照规定要求正确佩带和使用劳动防护用品；三、努力学习安全专生产知识，熟练掌握对配置的本岗位安全生产仪表的使用方法，提高安全技术水平，积极参加安全生产活动，提出合理化建议；四、及时处理工作中的不安全因素，参加事故抢险工作，并向事故调查人员如实反映属情况。
2、困惑，中国移动县公司有哪些职责1、综合部职能：负责公司综合文秘、综合协调、质量管理、档案管理、法律事务、新闻宣传、办公与通讯设备管理、安全保卫、安全生产和后勤保障工作。
2、人力部职能：负责公司人力资源开发、机构设置与人员编制、人事管理、劳动工资、福利、保险、劳动保护、外事事务、员工教育培训和职称评定工作。
3、计划财务部职能：负责公司资金管理、会计核算、资产管理、预算管理和财务稽核、内控管理等工作。
4、客户服务部职能：负责公司服务标准制定、服务质量的监督、检查和考核，客户维系与挽留方案的制定、策划和组织实施，负责市区客户维系与挽留等日常管理工作，并负责客服中心和客户俱乐部的运营管理及积分体系的制定和管理。
5、运行维护部职能：负责公司通信网络的运行维护管理、质量管理、设备管理、中心机房内通信生产类设备（设施）的资产实物管理、运行维护成本管理、互联互通管理工作，负责中心机房有关业务网的工程建设、运行维护及网络优化工作；负责动力机房等共享动力设施系统的正常运行维护和相关共享动力设备的建设管理及设备采购；负责辖区内共享动力故障的具体判断分析，组织处理等。
6、网络建设部职能：负责本市分移动网网络优化、无线部分的运行维护、工程建设；负责本辖区内一、二干、本地传输网络系统设备、微波干线设备、数字同步设备采购，对传输工程、本地传输网的建设管理及设备采购、负责对本辖区内的基础网络设施系统的正常运行及辖区内故障的具体判断分析，并组织处理等工作。
本地传输网重大故障应急预案
本地传输网重大故障应急预案本流程主要用于本地传输网出现重大故障时的应急调度利用，可是在具体实施进程中必需取得传输室工程师的认可。
同时在依照此流程处置重大故障时要注意以下几点：1、以尽快恢复业务为指导思想，依照“先抢通、后抢修”的故障处置原则处置故障。
同时做好故障记录，留作分析；避免潜在问题的遗漏。
2、在解决问题的进程中，尽可能少地进行掉电、拔板等危险操作，避免因为保护操作不妥而致使问题扩大化。
3、尽可能通过故障分析解决问题，不要盲目地换板。
4、在自身无法解决问题的情形下，若条件允许，尽可能联系厂家获取技术支援，并配合厂家工程师定位故障，以便最大程度上减少业务中断时刻。
5、设备保护人员应注意对保护知识的学习和从故障处置进程中吸取保护经验。
应将故障的现象和处置进程的详细记录。
一、传输重大故障的概念按照《广东移动光传送网传输设备保护规程（修订稿）》，传输电路重大故障的概念有下列三种：1、155Mbit/s及其以上速度系统阻断30分钟以上；2、城域网中的互换机、基站控制器、路由器或汇接层的汇接点等重要节点因传输障碍致使这些节点全数局向（路由）的通信都阻断。
3、至其他任一已经直联的电信公司的互联互通电路全阻。
同时按照《广东移动本地传送网光缆线路保护规程（暂行）》光缆线路障碍分为重大障碍、全阻障碍和一般障碍。
概念如下:1、重大障碍：城域网中的互换机、基站控制器、路由器或汇接层的汇接点等重要节点因光缆线路中断或光纤性能发生转变而致使这些节点全数局向（路由）的通信都阻断的障碍。
2、全阻障碍：光缆线路全阻是指光缆的在用纤芯全数中断或光纤性能发生转变而备用纤芯的倒通时刻超过10分钟的障碍（如是无人值守机房，从保护人员达到该机房开始计时）。
3、除以上两种障碍的其它障碍称为一般障碍。
综合以上的概念，本流程适用于传输电路重大故障和传输线路重大障碍和全阻障碍。
二、传输故障分类和故障上报制度1、传输故障分类一类故障：接入环系统中断、同时引发15个或以上GSM900小区中断的故障；干线、骨干层和汇聚层SDH传输设备622M或以上速度的端口告警；干线、骨干层和汇聚层SDH传输设备带业务的155M端口告警；国际局配套的传输设备影响业务的故障；国际电路故障；重要基站或重要业务（例如专线）的电路故障；干线、骨干或骨干光缆超过6纤以上（含6纤）纤芯中断的故障；致使网管监控功能失效的网管故障引发精品小区中断的传输故障；二类故障：同时引发9～14个GSM900小区中断的故障；国际局配套传输设备不影响业务的故障；网元与网管连接失效告警；致使10个以上2M局间电路同时中断的故障；干线、骨干或骨干光缆6芯以下纤芯同时中断的故障；48芯接入光缆全阻；汇聚机房的环境告警三类故障：干线、骨干层和汇聚层SDH传输设备不带业务的155M端口告警；12芯接入光缆全阻带业务的接入点故障四类故障：其他传输故障2、传输故障通报和处置时限一类传输故障：值班人员在接报后5分钟内电话通知传输室网络设备领导与传输室副领导，然后依照顾急预案进行抢修。
第二部分__传输网割接流程及实施要求
第二部分__传输网割接流程及实施要求极重要的：1、涉及一干割接，地市分公司应提前以电话方式向省网管中心国干维护人员申请，待集团公司批复后，地市分公司才可以EOMS方式提交割接申请。
对集团割接批复中未明确导出、导入时间的，地市分公司、省网管中心监控人员发现后，应及时联系省网管中心国干维护人员，在确认割接时间后及时通知割接实施人员进行割接2、省干备用光缆故障处理割接，在不影响其他传输系统或业务的情况下，地市分公司可以以电话方式联系省公司网管中心，经省网管中心传输室同意，报省公司网络部备案后，地市分公司以EOMS通用任务工单方式上报省网管中心监控室，经省网管中心监控室确认后，才可进行割接，割接可在非割接时段（白天）进行3、全省各区县公司应根据割接计划提前两天将割接申请提交至各地市分公司网络部。
4、各地市公司网络部应在计划实施割接前一天17:30前，将区县公司提交的审核后割接申请以EOMS方式提交省公司网络部，超过17:30以后提交的申请，省公司将不予审批，光缆紧急割接除外，其他割接省公司一律驳回。
5、省公司网络部将于每天18:00前将批复后割接申请派往省网管中心监控室；省网管中心监控室根据省公司网络部批复信息于每天21:00前割接批复生成传输割接网调。
6、割接申请信息中申请标题应注明割接地市、网络类型（已最高级类别为准）、传输方式、割接段落或割接地点、割接内容；7、省干光缆割接时应核对光缆割接信息，在申请中注明割接影响波分系统名称。
SDH环网割接，应在EMOS系统割接申请中“影响省干波分的哪些环”选项中选择“其他”，并在“割接影响”中注明所影响系统的名称，未注明系统的，割接导致中断后一律以故障考核。
8、分公司对网络类别汇聚层以上的割接，必须填报应急恢复方案，方案已附件的形式上传，未上报应急恢复方案割接申请，省公司将一律驳回。
细节：（1）省网管中心监控室未接到集团割接批复，严格禁止分公司强行割接，如进行强行割接一律按故障处理，并进行全省通报。
家庭宽带常见故障处理方法
家庭宽带常见故障处理方法一、FTTH故障处理步骤：第一步：查看ONT（光猫）“Power”电源灯的状态。
（1）不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常（2）长亮，表示供电正常转第二步。
第二步：查看ONT（光猫）“LOS”灯的状态。
（1）熄灭，表示信号正常转第三步。
（2）闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。
第三步：查看ONT（光猫）“PON”或“LINK”灯的状态。
（1）常亮，表示ONT（光猫）接收到OLT的信号，转第四步。
（2）闪亮，表示ONT（光猫）接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册不上，转第五步。
（3）灭，表示ONT（光猫）接收不到OLT的信号，转第五步。
第四步：查看ONT（光猫）“LAN”灯的状态。
（1）灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。
（2）熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。
最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。
第五步：检查光衰。
（1）查看光猫接收光功率情况。
两种方法：①可以登录到光猫里面查看；②通过PON光功率计查看，拨出ONT（光猫）“PON”尾纤接入光功率计（选择波长1490nm），测试光功率是否在标准值-8~-28dB内（-28已经处于边缘值，建议在-25以内）。
（2）收光功率过小，光衰过大，查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于90度或损坏。
（3）用户楼道光接箱测试分光器端口收光功率是否正常，正常则用红光笔测试皮线是否通，通则重做两端皮线光缆头，不通则重新拉皮线光缆；收光功率不正常则测试另一个分光器端口确认是否分光器端口故障，测试另一个分光器端口正常则更换分光器端口，不正常则测试分光器总上行口。
（4）二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、OLT的PON口输出逐级排查，确定光衰异常的故障点，排查工作需要两个维护人员配合完成。
代维管理办法
根据中国联通公司的整体发展思想，积极探索长途传输网的维护机制，坚持“自主维护和委托维护相结合”的原则，把长途维护分网络技术层维护、网络设备技术层维护、和网元层维护，网元层可分为主设备、配套设备、光缆线路等维护。
随着代维的市场化的逐渐规范和成熟，首先将技术含量较低工作量大的光缆线路维护工作利用社会力量委托维护。
因此，长途光缆线路代维工作的管理成为维护工作的重要部分。
为了规范和有效开展干线光缆线路的代维工作，特制定《一、二级传输干线光缆线路外包代维管理办法》。
1总则1．1为保证我公司通信网络运行质量，必须加强网络设施有效的日常维护，最大限度地降低网络设施的故障率，确保网络设施应有的使用寿命。
1．2现代通信网络中各种网络设施的维护技术要求差别较大，个别项目技术性不强但工作量较大，这些工作占用了我们的技术人员大量的时间，妨碍了网络运行其它技术业务和管理工作的有效开展。
因此，有必要将那些技术含量较低而工作量又较大的维护项目外包代维，特别是光缆线路的维护，使我们的技术人员把有限的工作时间用在更需要的地方。
1．3为确保外包代维质量，防止代维过程中造成公司利益损失，特制订本管理办法。
1．4各省分公司在办理通信网络一、二级干线传输线路外包代维事宜时，必须严格执行本办法各项规定。
1．5一、二级干线传输线路外包代维必须签订外包代维承包合同。
因承包方违反合同导致合同被终止的，取消该承包人（公司）的承包资格。
1．6无论是否将传输线路外包代维，各省分公司将对传输线路和网络质量负最终责任。
1．7无论合同是否签订，承包人均有保密责任。
如发生泄露本公司技术商业秘密的事件，主管部门必须负责追究其责任。
1．8本办法解释权属总部基础网络部运行维护处。
2组织管理2．1总部基础网络部维护处负责一、二级干线传输线路监督代维质量，进行承包人资质管理；承包纪律和秩序控制。
2．2总部基础网络部维护处有权取消资质水平差不能完成维护指标或造成重大责任事故承包人的承包资格。
中国移动通信光传送网维护管理规程
中国移动通信光传送网维护管理规程中国移动通信集团公司二○○二年十月目录第一章总则 (5)第二章维护和管理组织 (7)第一节维护和管理机构的职责 (7)第二节各级维护和管理职能部门的关系 (11)第三节维护责任的划分 (12)第三章维护和管理工作制度 (13)第一节岗位责任制 (13)第二节值班和交接班制 (15)第三节技术档案和资料管理 (16)第四节装备、设备、备盘、备件、仪表和工具管理制度 (16)第五节随工和验收制度 (16)第六节重大阻断报告制 (17)第四章传输线路的维护 (18)第一节通则 (18)第二节线路维护的职责 (18)第三节线路维护内容 (19)第四节长途线路主要技术维护指标及要求 (21)第五节障碍处理和程序 (23)第五章SDH传送网的维护 (26)第一节通则 (26)第二节SDH再生段和复用段 (27)第三节通道 (29)第四节传送网同步与定时 (32)第五节障碍处理 (33)第六节定期测试 (36)第七节光接口 (37)第八节辅助系统 (38)第六章WDM传输系统的维护 (39)第一节通则 (39)第二节光放大器站 (39)第三节WDM系统终端站 (40)第四节光通道、级联的光通道 (41)第五节OADM站 (42)第六节系统性能测试 (42)第七节故障处理 (46)第七章传送网资源管理 (48)第一节通则 (48)第二节通道管理 (49)第八章网管系统的维护 (52)第一节通则52第二节网管系统的设置 (52)第三节网管硬件维护 (52)第四节网管软件和数据维护 (53)第五节网管系统维护网络的要求 (54)第九章障碍处理流程 (56)第十章传送网其它设备的维护 (57)第十一章质量管理 (58)第一节通则 (58)第二节质量监督检查 (58)第三节质量统计分析和考核评定 (59)第十二章机房管理和安全保密 (60)附录A 中国移动光传送网组织结构职能描述 (62)附录B VC-N投入业务性能指标 (63)附录C WDM系统光接口指标 (65)第一章总则第1条移动通信光传送网是由长途、本地光缆及传输设备等组成，是移动通信网基础设施的主要组成部分。
综合代维管理办法(试行)
XXXXX综合代维管理办法（试行）二零一七年二月目录一、代维组织架构及配置要求。
二、综合代维片区管理工作职责三、代维嵌入式管理要求四、维护范围及工作内容五、代维考核片区负责人 基站抢修 线路抢修 巡检组第一章 代维组织架构及配置要求一、 组织架构。
1.1管理架构。
各区域组成部分：运维部代维管理员代维项目部 线路主管基站主管综合主管维市分灌运维线路专业按照要求，对架构进行了优化，增加运维部线路专业对代维日常的主要维护工作做好指导引领导的作用。
1.2配置要求。
所属团队人员岗位人员需求人员需求根据地市需求进行配置，包含线路、基站抢修维护及巡检人员。
第二章综合代维管理职责1.3质量控制。
➢督促代维单位做好维护质量控制。
➢定期对代维片区维护工作进行质量分析。
➢协调各专业对代维单位的问题进行及时处理1.4组织协调。
➢组织代维单位管理团队对日常工作进行检查、监督、考核等（制订应急预案，组织演练，组织技能竞赛等）➢协调处理各专业与代维的相关工作，督促各专业与代维对隐患的处理。
➢协调片区内代维资源的统一调度。
1.5安全管理➢指导代维单位做好人员、车辆、仓库的安全管理。
➢定期检查代维单位的安全工具配置、安全培训等工作➢日常重保期间的网络保障预案，及发生的网络安全善后处理。
1.6日常制度：➢例会制度➢重点工作完成情况检查➢隐患处理跟踪及日常的故障分析第三章、 代维嵌入式管理在嵌入式管理中，综合监控中心、联通专业主管、代维项目部、代维各维护站共计四个单元形成一个主体。
在职责清晰、分工明确的基础上，四个单元相互支撑、协同作业，共同对维护质量负责。
四个单元既是维护的责任方，也是维护的组织者、支撑者和执行者。
四个单元关系如下：1、 嵌入式管理组织架构及职责代维维护站联通专业主管综合监控中心代维项目部综合调度中心 代维维护站联通专业主管代维项目部过程数据监控调度任务布置 作业组织 结果反馈 技术支撑预警上报 数据反馈任务布置 结果反馈1)综合调度中心在嵌入式管理模式中，综合调度中心作为运行监控调度中心，关注过程，对代维抢修进行调度并记录。
传输系统维护手册
传输系统维护手册一、通则1. 本手册适合于中国网络通信集团公司甘肃省分公司传输网络、时钟同步网络的维护。
2. 传输网分为一级干线、二级干线和本地网，各省会（自治区政府所在地、直辖市）之间，由集团公司指定的长途通信网及国际通信国内段为一级干线。
省内不同本地网之间的长途干线以及相邻省本地网之间的不属于一级干线的长途干线统称二级干线，同一个本地网内的传输系统统称为本地传输网。
3. 传输网主要设备包括：基本传输设备、复用设备、监控设备及其它配套设施。
4. 业已开通投入运行的主、备用设备和即将投入业务运行的设备，以及经上级审批代为维护的设备，均属维护和管理的范围。
各类设备在工程初验合格后，网运部门、设备维护单位适合本维护手册。
5. 传输设备的调拨、停用、报废、拆除、转让等应严格遵照管理权限执行，一级干线设备应经省公司申报集团公司批准，二级干线及本地传输网设备应申报省公司批准。
6. 传输网络维护管理的基本任务包括管理和维护两部分：（1）管理指对各类传输网络提供的传送资源进行有效地组织、分配、调度和提供服务的全部活动。
提高资源使用率、降低运行维护成本是管理的最终目的。
（2）维护指为了使传输设备和系统保持或恢复到能执行所需功能状态所进行的全部技术和监督管理活动。
二、传输网管系统(一) 一般规定1. 传输网管系统是对传输网进行管理、控制的专用计算机网络系统，是通信网的重要支撑系统，是做好传输网维护管理工作的重要手段。
利用网管系统，维护人员能监视传输网的告警，及时发现和处理设备故障，并将故障定位到站、架、框、盘。
利用网管系统，维护人员能定期对传输设备误码性能数据、光口参数进行监测，及时掌握系统传输质量。
2. 网管系统维护的目的是保障网管设备完好，使其能够持续有效地监控通信网络的运行状况，以确保通信网络高效、安全、稳定地为服务。
3. 传输网管系统分操作系统和应用系统两个层面，操作系统是传输网管系统的基础层面，为网管应用系统提供运行环境；应用系统运行在操作系统之上，为用户提供具体的网络管理手段。
中国移动通信网故障处理流程补充规定.
中国移动通信网故障处理流程补充规定中国移动通信集团公司前言第1条本着用户至上的原则，从提高企业核心竞争力的角度出发，为严肃通信故障管理，保障全网通信高质高效运行，根据《中国移动通信网维护规程》和《中国移动互联网维护规程》，制定本补充规定。
第2条各级移动通信网络维护部门应树立全程全网运行维护管理的基本思想，搞好全程全网的协作配合，按照业务领导关系，迅速准确地排除故障，保证全网的运行质量。
第3条本补充规定的解释权在集团公司网络部，如与各专业维护规程相关规定存在冲突以本补充规定为准，各省应依据本规定制定本省故障的详细处理流程。
移动通信网故障分类第4条故障分类：1. 凡移动通信网使用的电路在承担业务期间，不论何种原因造成中断或质量降低导致用户无法正常使用，称电路故障。
2. 凡介入通信的主备用设备，由于各种原因出现不能正常运行的现象，造成全部或部分业务中断的事实或隐患，称设备故障。
3、凡介入通信的主备用设备，由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等造成系统故障，中断正常通信业务，且在规定时间内未恢复通信，称为通信故障。
4、凡介入通信的主备用设备，特别是指各专业网管、CMNet的计算机或网络设备系统，由于硬件、软件、数据因非法攻击或病毒入侵等安全原因而遭到破坏、更改、泄漏造成系统不能正常运行，影响正常的通信业务，称为安全故障；第5条电路故障级别：1.省际及国际电路故障，包括：（1）省际一级干线话路、信令电路全阻；（2）国际出口局电路阻断；（3）移动互联网45M及以上国际电路、155M以上国内骨干网电路中断（时延大于1秒或丢包大于20%）；2.省内电路故障，包括除省际及国际电路外所有移动通信网所使用的电路发生阻断现象。
第6条设备故障级别：1.关系到全网联网系统或关键设备发生下列现象称全网设备故障，包括：（1） ISC、ISTP、TMSC、HSTP单平面或双平面发生阻断，影响到全部或部分局向的长途话路或信令业务；（2）负责多省业务的VC、RADIUS、WAP网关、VOIP网守等设备发生故障，导致所辖20%用户相关业务发生中断；（3）移动互联网国际出口路由器、核心路由器、国家级域名服务器出现宕机现象（路由器80%以上端口DOWN或不能正确进行大量的包交换）；（4） GPRS网络的BG、NTP SERVER、根DNS等出现宕机现象（路由器80%以上端口DOWN或不能正确进行大量的包交换）；（5）其他提供全网性业务的数据网设备，如中央MISC、MMSC、EMAIL 系统、KJAVA平台等发生故障，导致所辖20%用户相关业务发生中断；（6）波分复用设备故障导致系统不可用；（7） SDH设备故障导致系统不可用2.其他直接或间接提供通信业务的系统或关键设备发生故障，统称为省内设备故障，包括：（1） TMSC2、LSTP双平面阻断;（2） MSC、HLR、GMSC、SCP、SMP、VC出现阻断；（3） BSC、BTS、短信中心、语音信箱、短信网关等移动通信设备发生阻断；（4）移动互联网汇接路由器、边缘路由器、省网交换机、省级域名服务器、本省WAP网关、接入服务器出现宕机现象（80%以上端口DOWN或不能正确进行大量的包交换）；（5） GPRS网络的SGSN、省级GGSN、省级DNS等出现阻断；3.其他通信配套设备,包括电源及空调网管、计费设备等出现的故障均定义为支撑网设备故障。
传输相关重大及严重故障标准
传输相关重大及严重故障标准一．重大故障部分ZDGZ-YW-HY-009: 1条以上国际通信陆海光（电）缆（含租用）中断ZDGZ-YW-SJ-007: Mobile Market:由于各种原因造成MM平台所承担的业务(用户浏览、登陆和通过该网站下载应用程序，MM手机客户端浏览、登陆网站和下载应用程序)全阻，故障历时超过60分钟。
(MM-MAKET电路)ZDGZ-SB-CS-001: 一干业务电路等效16个STM-1及以上不可用超过60分钟（含60分钟）。
ZDGZ-SB-CS-002: 一个及以上一干波分平台或者SDH系统阻断（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点或者单链断（或者由于设备、线路侧尾纤故障影响多个系统的）、或者上下业务节点设备故障（因传输设备障碍造成设备节点无法正常工作，并因此影响整个系统的故障。
如设备掉电、线路侧双向或主备用板卡均故障、交叉矩阵故障等）。
ZDGZ-SB-CS-003：一干主用光缆（承载业务的光缆）单点阻断超过3小时（含3小时）。
ZDGZ-SB-CS-004: ZDGZ-SB-CS-004: 一干的波分或者SDH设备故障导致系统发生倒换超过2小时（含2小时）。
ZDGZ-SB-CS-005: ZDGZ-SB-CS-005：二干业务电路等效16个STM-1及以上不可用超过60分钟（含60分钟）。
ZDGZ-SB-CS-006: 任意一个（或以上）地市的出入长途传输电路全阻。
ZDGZ-SB-CS-007: 一个及以上二干波分平台或者SDH系统阻断（正常割接除外），即环网断两点或者单链断（或者由于设备、线路侧尾纤故障影响多个系统的）、或者上下业务节点设备故障（因传输设备障碍造成设备节点无法正常工作，并因此影响整个系统的故障。
如设备掉电、线路侧双向或主备用板卡均故障、交叉矩阵故障等）。
ZDGZ-SB-CS-008：数字同步网一旦出现下述各种情况之一即为重大故障（1）对于PRC单个网元瘫痪，所有输出中断；对于LPR整个网元瘫痪，所有输出中断；（2）对于PRC整个网元的定时性能严重降质，导致所有输出定时信号由原来的时钟级别降低到下一级别的时钟标准超过60分钟；对于LPR整个网元的定时性能严重降质，导致所有输出定时信号由原来的时钟级别降低到下一级别的时钟标准超过90分钟；（3）省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过90分钟;（4）省内同步网网元的定时性能严重降质，导致所有输出定时信号由原来的时钟级别降低到下一级别的时钟标准超过120分钟。
光缆线路抢修规范
光缆线路抢修规范为缩短光缆中断故障时长，提高光缆线路故障抢修效率，特制定网络运营中心光缆抢修规范，用于规范日常线路故障抢修中人员配合、仪器仪表、工具、车辆、材料、抢修资料配备的事宜：一、抢修人员职责光缆线路抢修人员包括故障抢修组织人员、传输监控人员、外线抢修人员、机房测试倒纤人员；（一）传输监控人员：负责传输网络的监控，发现故障、通知维护主管、区域维护人员、跟踪通报抢修进度；通过区中心OTDR 监测系统测试故障断点；再用系统倒换至备用路由；抢通后网络性能验证；（二）故障抢修组织人员：在接到光缆中断故障申告后立即组织维护人员进行抢修，根据现场情况制定抢修方案并协调相关人员落实，跟进光缆抢修进度，协调落实光缆抢修后相关安全后勤保障工作，故障抢修完成后负责上报故障报告。
（三）故障现场抢修小组：负责现场故障点定位，抢通、修复故障光缆；反馈现场抢修情况和进度，收集故障现场照片；（四）机房测试配合人员：负责利用OTDR 进行故障测试定位，利用备用纤芯、备用光缆抢通在用系统，故障光缆接续过程中对纤芯情况监测；二、抢修组织协调（一）接到光缆故障通知后，由抢修组织人（1 人）组织协调各抢修小组开展抢修工作和汇报抢修进度，避免多重指挥，减少与抢修现场的电话联系，减少对现场人员的抢修工作的影响。
（二）现场抢修人员应主动及时向传输监控人员汇报现场抢修进度，对抢修出发、测试判断出故障点、找到故障点、布放完代通光缆、开始熔纤、完成在用纤芯接续等关键点进行及时汇报，或在故障抢修期间每半个小时汇报现场抢修进度。
（三）传输监控人员每半个小时短信通报故障抢修进度，直至在用系统抢通为止。
三、抢修携带材料（一）抢修工具、仪表、资料携带1.故障现场抢修小组出发前必须严格检查抢修所必须的仪表、工具、器材及资料是否携带齐全，每个故障现场抢修小组抢修时必须携带的仪器、仪表、工具具体包括如下：（1）OTDR（光时域反射仪）1 台（用于现场故障再次定位，故障现场抢修小组必须携带OTDR，多个故障现场抢修小组同时进行抢修时，必须保证抢修现场要有1 台OTDR）（2）自动光纤熔接机或带状熔接机1 台（抢修带状光缆时用）（3）光缆开剥刀1 把（4）光纤护套剥除器1 个（5）松套管剥除器1 个（6）光纤切断器1 个（7）老虎钳、套筒扳手（或扳手）、电笔（杆路抢修必须配备）、螺丝批等工具1 套（开启或安装接头盒用）（8）钢锯或剪缆剪刀（9）发电机1 台（10）维护抢修车辆1 台（11）FC/FC 尾纤2 条（用于现场打开接头盒测试）（12）铁锹4 把（直埋抢修）（13）井盖钩2 个（高速路或管道光缆抢修）（14）钢钎2 根（高速路抢修）（15）梯子或脚扣3 付、保险带每人1 条、滑车2 辆（架空光缆抢修用）（16）警示锥若干、道路施工牌两个、警示服每人1 套（高速路抢修）、安全帽每人1 顶（17）便携式GPS 定位系统1 个（可选，便于查找故障点）（18）照明灯每人1 台（19）照相机1 台（20）线路竣工资料（必须携带）（21）大太阳伞/大雨伞1 把（雨天抢修熔接光缆时用）（22）联系电话（至少有两个联系方式，且其中一个联系方式必须为非移动公司电话）、手机充电器2.机房测试配合人员在出发前必须携带如下仪表和工具：1. OTDR （光时域反射仪）1 台（干线抢修、机房内有OTDR 的，可以使用干线机房内的光纤监测系统OTDR）；2. 光功率计1 台；3. LD 稳定光源1 台；4. 光纤识别仪（城域网内核心机房必须携带）5. 擦纤器1 个（或纤芯清洁纸）；6. 去除尘剂1 个（可选）7. 各种型号尾纤若干（FC/SC，FC/FC，LC/FC 类型尾纤每种型号必须各携带1 对）8. 各种型号光衰耗器（SC/SC：3db、5db、10db）（LC/LC：3db、5db、10db）；各种类型直通头（SC/SC、LC/LC）9. 联系电话10. 机房钥匙11. 城域网核心机房通行单（出入证）12. 机房ODF 纤芯分配资料（二）抢修材料携带1.抢修光缆：1）各级故障抢修时必须携带500 米应急微缆。
传输网一、二干、本地网主干故障处理流程
3、本地网骨干传输设备故障处理流程
继续处理直到省网管质控中心及网管侧判断系统正常现场撤离如属临时抢通后续还需重新放缆割接线路代维留守现场做好现场的盯守直至隐患排除一切正常省网管中心市质控中心记录时间通知领导小组技术小组代维单位进行现场清理现场人员检查合格后通知省网管中心质控中心省网管中心质控中心网管侧人员再次判断系统是否正常
1、一二干、本地网主干传输线路故障流程
干线网分层技术服务故障处理流程及内容
干线网分层技术服务故障处理流程及内容二〇一四年八月第一章总则维护管理人员必须牢固树立“质量第一、为用户服务”的管理理念、加强全网观念，服从业务领导，全网密切配合，做好本职各全程维护管理工作。
线路维护人员应保持线路设备完整良好及正常运行，传输性能符合维护指标要求。
障碍发生时通过设备维护人员通知或线路维护人员自己发现应能迅速准确地判断和排除故障，尽力缩短障碍历时；日常维护应勤巡视、及时排除障碍隐患；始终保持线路设备清洁和良好的工作环境，延长使用年限；在保证通信质量的前提下，节省维护费用；做好技术档案资料的管理，保证技术档案资料完备、正确并能及时更新。
第二章线路维护职责第 1 条维护人员必须掌握干线网线路的网络路由状况，定期检查干线网线路系统的质量情况，发现薄弱环节及时采取措施解决。
第 2 条组织好长途干线网线路系统的预检预修、积极主动采取有效措施消除隐患，保持干线网线路设备的完整、良好；应加强与气象、水文等部门的联系，掌握各方面的变化趋势，及时采取预防措施。
第 3 条线路维护应加强与设备维护的协作配合。
线路与设备维护双方按需召开机线联系会议，共同做好广电传输网的维护工作。
第 4 条当干线网线路发生障碍时，应组织人员尽快赶到现场处理和恢复通信，并及时与设备维护人员沟通事故处理进展情况。
线路维护人员应根据以往事故积累的经验，制定有关技术安全措施，全网组织贯彻落实。
确保干线网络的稳定可靠、安全畅通。
第 5 条光缆线路维护与传输设备维护的责任界限划分如下：1、光缆线路以进入传输机房的第一个连接器（ODF）为界，连接器（ODF）及其以内的维护属于传输设备维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。
2、光缆线路中的金属线对以进入局或中继站的第一个接线端子为界，接线端子的维护属于传输设备维护。
3、对于已介入光缆线路自动监测系统的干线网线路，以进入传输机房的第一个ODF架上的连接器为界，监测系统机架、光波分复用器和滤光器（含端子）及外线部分的维护属于光缆线路维护，连接器（ODF）及其以内部分的维护属于传输设备的维护。