质量管理规章制度

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质量管理规章制度(优秀5篇)

质量管理规章制度（优秀5篇）企业质量管理制度篇一一、总则1、为适应建筑业发展的要求，贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，特别是本市实行建设工程竣工验收备案制及出台《关于进一步规范本市建筑市场加强建设工程质量安全管理的若干意见》（22条）以后，为进一步规范、完善公司内质量管理体系，提高企业整体素质，使集团公司在建筑市场中立于不败之地，努力把集团公司建设成为制度健全、操作规范、措施得力、信誉良好的建筑企业，特制定本制度。

2、贯彻落实企业质量方针，把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。

3、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制职责。

各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。

4、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各子分公司、项目部依据本制度制定其具体实施细则。

二、企业质量方针和质量目标1、质量方针：质量第一、服务第一、2、质量目标：集团公司所有在建项目竣工一次验收合格率必须达到100%；年“白玉兰奖”创优项目1个，年“市优质结构奖”创优项目1个及1个以上。

三、企业质量管理保证体系1、公司总经理为企业质量管理第一负责人，认真贯彻执行企业质量管理方针和目标。

2、公司设置“工程部”，在主管副总经理的领导下开展日常质量管理工作。

3、各工程项目经理为工地质量管理第一负责人，对工程质量负责，下设专职质量员，负责施工现场的质量管理，受上级单位督导。

4、各项目部应积极建立健全施工现场质量管理保证体系，确保质保体系正常运行。

5、各管理部门和各级管理人员必须制定质量管理岗位责任制，工程项目的责任制要落实到具体管理人员。

6、质量保证体系图；质量管理保证体系框图四、企业质量管理机构1、集团公司质量管理按三个层级进行层层管理。

第一层为公司高层领导层级，第二层为公司总部职能部门及子分公司层级，第三层为项目部层级。

2、公司总部工程质量管理部门配置2人以上的专职质量管理人员；所属子、分公司须设立独立的工程质量管理部门，配置1人以上的专职质量管理人员，并应专业齐全。

质量管理制度

质量管理制度质量管理制度范本（通用9篇）质量管理制度篇1一、九不准：1、上道工序质量不合格，不准进行下道工序施工。

2、没有技术和质量交底，不准施工。

3、未经隐检、预检及检查验收手续签认之前,不准进行下道工序。

4、没有材质证明和试验报告或检验不合格的材料、半成品不准用于工程。

5、工地不准变更砂浆、险配合比。

6、未经考试合格的特殊工种,不准从事该专业的施工，做到持证上班、岗。

7、严格按图施工不准任意变更图纸要求，凡须变更的事先办完手续后再施工。

8、没有进行结构验收的，或未得到政府质检站同意不准进行装饰工程。

9、留有大量回头活，不准进行油漆、刷浆施工。

二、四不验评：1、班组不认真自检，无自检记录不验评。

2、分项工程没有全部完成本工序之前不验评。

3、砂浆、混凝土没有R28强度结果的分项不验评。

4、分项工程完成后，工长不组织质量检查不验评。

质量管理制度篇21、在车间主任领导下，负责本班的检修任务及行政管理工作，在业务上受车间技术员指导。

2、带领全班人员学习并严格执行《电业安全工作规程》，严禁违章指挥，对本班成员的人身安全及管辖范围内的设备安全负责。

3、组织全班热工人员每日定期对热工设备进行巡回检查，发现问题及时汇报及时处理，确保机组运行安全，并做好记录。

4、贯彻执行有关热工工艺标准和规范，建立正常的检修试验秩序，组织编制本班管理范围内设备检修试验计划，汇总并申报备品配件清单及委托加工项目。

5、组织全班人员进行政治、业务学习，不断提高政治觉悟和业务技术水平，认真实施技术改进措施和技术组织措施计划，组织全班人员完成设备的大、小修和消除设备缺陷。

6、有权对不符合工艺要求和安全规定的设备系统提出意见，并反映提请车间领导解决。

7、有权安排全班人员的工作，并对全班人员的奖励及批评处理有权提出意见。

8、加强班组管理，推行经济核算，降低原材料的消耗，加强工具保管和使用。

9、完成车间交给的其他任务。

质量管理制度篇3为提高测绘生产质量管理水平，确保测绘产品质量，依据《中华人民共和国测绘法》、《测绘生产质量管理规定》及《测绘质量监督管理办法》，制定本规定。

质量管理规章制度细则

质量管理规章制度细则在日新月异的现代社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

什么样的制度才是有效的呢?下面是由作者给大家带来的质量管理规章制度细则7篇，让我们一起来看看！质量管理规章制度细则篇1第一条:目的为保证本公司品质管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品品质贴合管理及市场需要，特制定本细则。

第二条:范围本细则包括:(一)组织机能与工作职责；(二)各项品质标准及检验规范；(三)仪器管理；(四)品质检验的执行；(五)品质异常反应及处理；(六)客诉处理；(七)样品确认；(八)品质检查与改善。

第三条:组织机能与工作职责本公司品质管理组织机能与工作职责。

各项品质标准及检验规范的设订第四条:品质标准及检验规范的范围规范包括:(一)原物料品质标准及检验规范；(二)在制品品质标准及检验规范；(三)成品品质标准及检验规范的设订；第五条:品质标准及检验规范的设订(一)各项品质标准总经理室生产管理组会同品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据操作规范，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造本事⑥原物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制品质标准及检验规范设(修)订表一式二份，呈总经理批准后品质管理部一份，并交有关单位凭此执行。

(二)品质检验规范总经理室生产管理组召集品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③品质标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于品质标准及检验规范设(修)订表内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。

第六条:品质标准及检验规范的修订(一)各项品质标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改善③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，能够予以修订。

(二)总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往品质实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性，酌予修订。

全面质量管理的基本规章制度

全面质量管理的基本规章制度在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

我们该怎么拟定制度呢?下面是由给大家带来的全面质量管理的基本规章制度5篇，让我们一起来看看!全面质量管理的基本规章制度1第一条、质量管理部门的设立一、本公司设两级质量管理保证体系，即质量部及车间质量管理员。

二、质量部为公司质量管理的专职机构，负责全面质量管理的实施与监督。

第二条、生产过程的质量管理一、凡投入生产的产品配方必须是质量部会同有关人员复核批准的配方，配方由质量部专人管理，凡不符合上述条件者，一律不准投入生产，手续不全者生产部有权拒绝生产，否则后果自负。

二、生产车间人员根据生产部的指令组织生产。

包装人员按生产车间操作规程进行包装，做到包装前校准称，包装中途再校称。

对校不准的称要派专人检修。

定量包装，每包重不超过规定重量的1%，封口线美观、端正、距离适中，不能有皱纹缺口，包装放置整齐，包装准确。

每个品种打包完毕，必须清仓，清扫地面后才换品种分装。

严禁各品种混杂，影响产品色泽、质量。

三、成品保管只能接收合格的成品入库，未阅历收合格者，一律不许入库。

保管员按提货单如数发货，必须坚持先进先出的原则。

四、生产部品控人员负责监控每批产品生产的全过程。

原料或配方一旦发生变化，应及时将产品送检。

发现问题，查明原因，及时处理。

五、质量部品控人员负责对生产部人员的培训，每天对生产部进行巡检，包括生产过程、操作工序、半成品和成品抽检，同时做好产品的取样、留样工作，坚持生产记录及其他有关质量的问题。

第三条、防止交叉污染的措施一、交叉污染的防止由生产岗位人员、货物装卸人员负责，品控人员监督。

造成交叉污染的不合格品经评审后可做如下处置：实行措施，消除已发现的不合格品，如返工;实行措施，防止原预期的使用或应用，如拒收、报废等。

返工的产品应重新检验并记录。

质量部负责将重大质量事故(损失超过五万元)或顾客对产品质量有重大投诉时，应提交管理评审。

质量管理制度规章制度（4篇）

质量管理制度规章制度第一章总则第一条为了加强质量管理工作，确保产品的质量，提高企业竞争力，制定本制度。

第二条本制度适用于本企业的所有部门和员工。

第三条质量管理制度是本企业质量体系的基本规范，所有人员必须遵守。

第二章质量目标第四条本企业的质量目标是：提高产品的质量满意度，降低产品的质量损失率，提高质量管理水平。

第五条实现质量目标的具体措施是：加强质量培训，完善质量管理流程，严格执行质量标准。

第三章质量管理体系第六条本企业的质量管理体系包括：质量组织结构、质量管理程序、质量控制活动等。

第七条质量组织结构由企业质量管理部门负责组织和管理，负责制定和实施质量管理制度。

第八条质量管理程序包括：产品设计和开发程序，产品生产和检验程序，产品售后服务程序等。

第九条质量控制活动包括：过程控制，检测控制，不良品管理等。

第四章质量管理责任第十条本企业的质量管理责任由企业领导层负责，包括质量方针的制定、质量目标的确定、质量体系的建立等。

第十一条各部门负责人要认真履行质量管理责任，做好质量管理工作，确保产品的质量符合要求。

第五章质量培训第十二条本企业要加强质量培训工作，提高员工的质量意识和技术水平。

第十三条质量培训包括：产品知识培训，质量管理知识培训，质量控制技术培训等。

第六章质量标准第十四条本企业要制定和执行质量标准，确保产品的质量符合国家和行业标准。

第十五条质量标准包括：产品质量技术规范，产品质量检验标准，产品质量验收标准等。

第七章质量控制第十六条本企业要加强质量控制工作，确保产品的质量符合标准。

第十七条质量控制包括：过程控制，检测控制，不良品管理等。

第八章质量检验第十八条本企业要建立和完善质量检验体系，对产品进行全面、严格的质量检验。

第十九条质量检验包括：进货检验，生产过程检验，出厂检验等。

第九章质量改进第二十条本企业要不断进行质量改进，提高产品的质量和竞争力。

第二十一条质量改进包括：对产品的设计和生产工艺进行改进，对质量控制活动进行改进，对质量培训进行改进等。

质量管理规章制度

质量管理规章制度一、质量管理体系的确立和维护1.质量管理体系的建立-公司将建立和维护一个符合国际标准的质量管理体系，以确保产品或服务质量的稳定和可靠性。

-公司将分配质量经理，负责质量管理体系的建立和维护工作，并确保其得到全面执行。

2.质量目标的设定-公司将设定质量目标，并明确指标和时间表。

-质量目标应与客户需求和公司战略目标相一致，并经过修订和更新，以确保其持续改进和提高。

3.质量管理体系文件的编制和更新-公司将编制和更新质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书和记录文件等。

-文件的编制和更新应符合质量管理体系的要求和相关标准，并经过审核和批准，确保其准确、有效和可操作性。

二、质量管理的责任和权力1.质量经理的职责和权力-质量经理应承担质量管理体系的建立和维护工作，并负责制定和发布质量目标和计划。

-质量经理有权对质量管理体系的执行进行监督和检查，并提出改进建议和措施。

2.部门质量负责人的职责和权力-部门质量负责人应负责监督本部门的质量管理工作，并确保其符合质量管理体系的要求和相关标准。

-部门质量负责人有权对部门内部的质量问题进行处理和改进，并及时上报质量经理。

三、质量培训与人员素质提升1.培训目标-公司将进行质量培训，以提高员工的质量意识和技能，并确保其能够按照质量管理体系要求进行工作。

-培训内容应包括质量管理体系的了解、质量控制方法和工艺改进等方面。

2.培训计划和实施-公司将制定质量培训计划，并明确培训内容、形式、时间和培训对象。

-培训应确保培训效果的验证，通过考试、评估或实际操作等方式进行。

四、质量检验与控制1.确保产品或服务质量-公司将建立产品或服务的质量检验和控制步骤，以确保产品或服务符合客户要求和质量标准。

-检验和控制应包括原材料、生产过程和最终产品或服务的全面监控和检验。

2.非符合品的处理-公司将建立和实施非符合品的处理程序，对发现的非符合品进行分类、评估和处理。

-非符合品的处理应包括纠正措施和预防措施，以避免类似问题的再次发生。

公司质量管理规章制度(4篇)

公司质量管理规章制度（4篇）公司质量管理规章制度（精选4篇）公司质量管理规章制度篇11、我国当前消防工程施工质量的现状随着改革开放的不断推进，科技手段与人文素养的不断提高，消防工程施工的质量也有了一定的保证。

但是，在设计、施工、以及验收的一些环节仍存在一些问题。

1.1.对消防施工单位的审查工作不彻底消防施工单位的技术水平和管理水平是决定消防工程质量优劣的重要条件。

现实中对施工单位的审查往往只对单位整体的资质进行评估审查，而对于个人的素质的高低却疏于评判。

施工单位的施工人员因法律意识淡薄或个人素质不高、专业知识掌握的不够牢固，随意改变设计、消防工程层层转包、偷工减料的情况时有发生，这些都给消防工程的质量安全造成了威胁。

1.2.消防工程设计阶段审核不严一个综合楼内的消防系统一般情况下应有：火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、疏散指示及应急照明系统、消火栓系统、防排烟系统、消防广播及通讯系统、气体灭火系统等，涉及的学科多、专业细。

往往一个系统的设计要由多个专业配合才能完成。

而图纸若设计不严密，照搬图集，易给施工带来随意性。

1.3.施工不规范在施工过程中，施工单位常会出现如下不规范的施工现象：在不少消防工程中，必要的防锈处理没有应用到室外消防工程给水管道的钢管内外；而在室内，消防给水管道要求使用镀锌钢管但却没有使用，泵房出水总管以及竖管除闸阀外，不用缩接或法兰接头连接，有的全部使用电焊焊接。

消火栓箱底部预留孔高低位置不够，或是孔的角度不够，或与周围物体间距离过小，到用水时消防水带不易安装，或安装后水带弯折，出水不利，或者水带干脆就无法安装到消火栓。

设置的消火栓数量和压力不够，与需要覆盖到的建筑物高度、面积、结构复杂程度不配套。

自动报警系统的电气线路预埋管不到位，有的将电线直接埋入混凝土内。

1.4.竣工验收阶段对隐蔽设备的质量测定对于消防工程来说，其相当大的一部分工程是隐蔽的，等到消防工程竣工时，其隐蔽工程的质量已经无法测定，只能依靠检验固定消防设备的应用性能。

质量管理规章制度

质量管理规章制度质量管理规章制度篇一：计量、质量管理规章制度第七部分计量、质量管理规章制度计量管理办法一、总则1、为加强公司计量管理工作，使企业的计量管理工作形成一个闭环管理系统，符合ISO9001：2000质量体系认证的要求，根据《中华人民共和国计量法》和《中华人民共和国计量法实施细则》，结合公司实际，制定本管理办法。

2、公司所有公文、技术标准、图纸、统计报表、产品说明书、技术文件、技术报告、计划、账簿、票证、产品铭牌等全部使用法定计量单位。

3、计量工作目标：以国家颁布的计量法规、命令、条例、办法等文件内容为指针，切实抓好计量工作，使企业的计量工作形成一个闭环管理系统，达到统一管理的目的，真正发挥计量技术基础作用，为企业生产、经营提供最优质服务，确保计量检测设备、计量器具配备满足生产、经营的需要。

4、公司分管领导要高度重视计量工作，计质科是计量工作的归口管理部门，并配备专职计量管理人员；各生产单位均配备兼职计量管理人员。

二、各类人员工作职责（一）、公司分管领导工作职责1、认真学习、贯彻国家颁布的计量法规、命令、条例、办法和上级计量部门下发的有关计量文件，并组织实施。

2、熟悉公司计量工作情况，并能及时处理有关计量工作问题；对计量工作有布臵、有检查、有规划、有措施。

3、定期或不定期召开计量工作会议，及时研究、解决计量工作中存在的问题，并对主管计量工作负责人、专职计量人员进行业务考核。

4、组织制定公司计量工作发展规划，组织编制有关计量方面的技术措施，并负责监督各单位执行情况。

5、负责审批公司有关计量文件的制定和贵重计量仪器的购臵计划；负责审批属于固定资产的计量仪器、设备报废的申办事宜；负责重大仪器、设备的安全使用及对相关责任事故的处理。

（二）、主管计量工作负责人职责1、在公司主管领导的直接领导下，负责公司计量知识及法规的宣传教育，使计量工作渗透到企业各个环节。

2、认真贯彻国家计量法规和上级计量部门有关文件要求，确保公司量值准确、统一。

质量管理规章制度有哪些(素材7篇).doc

质量管理规章制度有哪些（素材7篇）质量管理规章制度有哪些篇1一、实行安全教学、文明教学、目标责任、综合管理等多方面的考核。

二、严格执行教学计划和教学大纲，对阶段训练程序的实施以及授课时间等进行全面的考核。

三、建立安全教学的质量考核体系，健全各项考核台帐。

四、实行一车一管的责任制度，认真总结教学经验。

五、强化职业道德的教育，增强廉政教育意识，开展教学质量和工作作风坚持评比活动，并作为制度纳入到年终考核制度中。

质量管理规章制度有哪些篇2一、原材料、外购件、外协件进厂入库质量检验1、凡属生产所需的原材料，外购件、外协件都按有关标准，技术文件订货合同的规定进行检查验收，经检查合格后在验收单上盖章，方可办理入库和报销手续，如果无标准又无明确的指导性技术文件，必须进行质量检查，方可进行验收。

2、定期或不定期的抽查原材料库的保管情况，严防混料，并按材料标准做好出库检查。

3、对于不符合外购，外协件规定的原材料，必须按有关制度办理代用手续，经有关技术部门同意方可代用，做好生产检验把好质量关。

二、做好生产检验，把好质量关。

1、做到以防为主，首件必检，检查首件时"三对照"(按图样和工艺、工艺要求检查实物)。

2、对于质量控制点或已挂管理图的加工工序，按规定的时间进行抽样检查，并将检查结果填写在管理图上，发现有异常情况及时发出信息。

3、凡经检查合格的零件，在零件的适当位置加盖标记，转入下道工序，生产中只允许合格品流传。

4、对于生产过程中随时出现的不良品(返修品，废品、回用品、次品)要及时发现，并加以管理隔离。

4.1返修品经修复并检查合格后，方准进行下道工序的加工。

4.2废品应订(写)上标记，返回原工序继续加工或转入废品区。

4.3回用品，检查员加盖回用标记，返回原工序继续加工或转入成品。

4.4次品、不算产值，不预计划，加盖次品标记单独存放，在生产过程中，只允许合格及经同意的回用品流传。

5、为做到以防为主，把好质量关，专职检验人员要当好三员，做好三帮，"三员"即是质量检查员又是质量宣传员，技术辅导员，"三帮"帮助工人找出并分析不良产品产生的原因，帮助工人增强质量第一思想，帮助解决质量问题。

质量管理制度规章制度

质量管理制度规章制度第一章总则第一条为加强企业质量管理工作，提高产品质量，促进企业可持续发展，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事生产、加工、销售等与产品质量相关工作的单位和个人。

所有单位和个人应遵守本规章制度的规定，确保产品质量达标。

第三条质量管理是企业的核心竞争力，必须将质量管理置于重要位置，采取科学、规范和有效的管理措施，不断提高产品质量。

第四条质量管理应坚持“以人为本、科学规范、以质量求生存、以诚信谋发展”的原则，做到全员参与、全员负责、质量第一。

第五条具体质量管理措施，应根据企业的实际情况和产品特点进行制定，合理、顺畅，确保实施效果。

第二章质量目标和政策第六条公司的质量目标是：做到“零缺陷、零事故、零投诉”，实现产品质量的卓越和稳定。

第七条公司的质量政策是：遵守国家法律法规，遵循市场规律，倡导诚信、质量至上，加强创新、持续改进，提高企业整体质量水平。

第八条具体的质量目标和政策，应由企业领导班子制定，并在全员范围内广泛宣传，确保全员理解、支持和落实。

第三章质量责任与权利第九条企业应建立健全质量管理组织机构，明确质量领导人员和相关职责，保证质量管理工作的有序开展。

第十条质量领导人员具体职责包括：制定质量目标和计划，组织质量管理工作，督促检查、评估和提升产品质量。

第十一条企业要建立健全质量管理制度，明确员工的权利和责任，确保员工能够全面参与质量管理工作。

第十二条员工的权利包括：提出改进建议、参与质量培训、获得相关信息和技术支持等。

第十三条员工的责任包括：认真执行质量管理规定、主动发现和纠正质量问题、积极参与质量监督等。

第四章质量控制和改进第十四条企业应建立完善的质量控制体系，包括质量计划、质量检验、质量跟踪等环节，确保产品质量符合标准要求。

第十五条质量控制的主要内容包括：加强原料和工艺的质量管控、完善产品检验和测试流程、加强内部和外部质量审核等。

第十六条企业应建立完善的质量改进机制，包括建立质量反馈渠道、定期举办质量改进会议、持续追踪质量问题等。

质量管理规章制度怎么制定

质量管理规章制度怎么制定在日新月异的现代社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

什么样的制度才是有效的呢?下面是由给大家带来的质量管理规章制度怎么制定5篇，让我们一起来看看!质量管理规章制度怎么制定1第一条(目的和依据)为进一步加强对建设工程施工质量的全面管理，强化结构工程质量控制，根据GB50204-20__(20__年版)《混凝土结构工程施工质量验收规范》和国家工程施工验收规范的有关规定，结合本市施工现场的实际情况，特制定本规定。

第二条(实施范围)本市行政区域内所有处于桩基及结构施工阶段的在建工程，在施工现场均必须按规定设置砼、砂浆试块的标准养护室。

第三条(管理部门)建设部建筑业管理办公室负责管理本市建设工程施工现场标准养护室工作，市与区县建设工程质量监督站负责监督检查。

第四条(实施单位)标准养护室由桩基和结构施工单位负责建立和管理，建设、监理单位负责督促检查，质量监督站负责监督抽查。

第五条(标准养护室的.技术要求)标准养护室的设置必须符合下列技术要求：(一)房屋要求保温隔热，根据工程规模的大小确定标准养护室的面积，最小少于5平方米;(二)配置冷暖空调、电热棒等恒温装置。

1、养护室的温度标准为20±2℃，相对湿度标准为95%以上，室内温湿度均匀性应满足上述要求;2、室内应该设有试件放置架，试件放在架子上彼此间距至少保持10～20mm，试件表面应保持潮湿，并不得被水直接冲淋。

标准养护期龄为28d。

3、无论采纳哪种加湿装置，必须保证喷出的水是雾化状态，不能将水直接浇淋在试件上(三)标准养护室中须配置温度计、湿度计，温、湿度应由专人每天记录二次(上、下午各一次)，同时必须建立标准养护室的管理制度并严格执行。

第六条(试块制作要求)砂浆、砼试块应按规范标准制作，试块制作后应在终凝前用铁钉刻上制作日期、工程部位、设计强度等，不允许试块在终凝后用毛笔等书写。

质量管理规章制度规范

质量管理规章制度规范在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的质量管理规章制度规范7篇，让我们一起来看看！质量管理规章制度规范篇1第一章：总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

第一条：客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户供给满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的职责，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

第二条：公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

第三条：在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户供给安全、便捷、高效、满意的快递服务。

第四条：本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

第二章：服务质量规范第一条：公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。

服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务供给共同执行的蓝本。

第二条：经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。

第三条：快递从业人员基本要求：一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。

二、按规定着工装，女性束发。

三、语气和蔼可亲，语言礼貌礼貌。

四、快递人员应使用规范礼貌用语：“您好！我是__快递公司的，您的__快件已到，请问今日有时间接收吗？”、“请问什么时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打.....__”、“再见！”。

质量管理制度规章制度范文(4篇)

质量管理制度规章制度范文一、总则1.本制度是为了规范质量管理工作，提高产品和服务质量，提升客户满意度而制定的。

2.本制度适用于本企业所有部门和岗位，所有员工都必须遵守。

3.质量管理制度是质量管理的基础，所有其他相关制度和规章都应与本制度相补充、相配合。

二、质量政策1.本企业的质量政策是“质量第一，客户至上，追求卓越，持续改进”。

2.质量政策的目标是提供稳定可靠的产品和优质的服务，满足客户需求和期望。

3.质量政策要包括以下方面：质量目标、质量标准、质量责任和质量信息的传达等。

三、质量管理体系1.本企业实施ISO9001质量管理体系，体系文件包括：质量手册、程序文件、工作指导文件等。

2.质量管理体系的文件应处于有效状态，每个文件都应有明确的版本号和生效日期。

3.所有员工在质量管理体系文件中都有应当参考的内容。

四、质量目标和责任1.本企业应设定质量目标，并定期进行评估和更新。

质量目标应与质量政策相一致，并切实可行。

2.各部门和岗位应制定细化的质量目标，并明确责任人和完成时间。

3.每个员工都有责任确保自己的工作符合质量要求，并及时反馈问题和建议。

五、质量控制1.本企业实施全员质量控制，要求每个员工都有义务和责任发现并解决可能影响产品和服务质量的问题。

2.质量控制要求严格执行验证和审查程序，确保产品和服务符合质量要求。

3.对于质量不合格的产品和服务，应及时进行纠正和预防措施，避免类似问题再次发生。

六、持续改进1.本企业积极推进持续改进活动，通过不断改进管理和工作流程，提高质量和效率，降低成本。

2.持续改进的方法包括：定期质量回顾、流程改进、技术创新等。

3.持续改进的结果应得到记录和评估，并合理利用。

七、质量培训1.本企业要定期开展质量培训，包括质量管理知识、工作技能和安全保障等。

2.质量培训应根据员工的不同岗位和职责，制定相应的培训计划和课程。

3.质量培训的效果应评估和记录，保证培训的持续性和有效性。

八、质量奖励与惩罚1.本企业鼓励质量奖励，对于在质量管理中做出突出贡献的个人和团队进行表彰和奖励。

质量管理规章制度模板

质量管理规章制度模板在社会一步步向前发展的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,下面是由作者给大家带来的质量管理规章制度模板7篇，让我们一起来看看！质量管理规章制度模板篇1第一条、为不断提升团队的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。

第二条、本团队质量管理的目标实现团队质量管理最稳定化、最优化第三条、质量管理实施的时间和频次质量管理是一个持续改进的过程，需要全体团队成员日常工作中紧紧围绕团队标准化工作即服务满意度、流程规范化、管理标准化这个中心。

第四条、团队质量管理的适用对象。

团队质量管理适用团队全体成员，团队长（或团队长指定成员）要求全体成员日常工作中严格按照团队质量管理流程、制度执行、服务满意度，并对执行的情况和服务满意度进行打分，适当给予奖励。

第五条、团队质量管理的主要内容1.对团队成员进行质量管理方面的日常培训，树立团队成员的正确意识。

2.维护团队质量管理建设，保证团队日常工作的正常进行。

3.爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境4.对外来人员的接待体现阜烟特色，不卑不亢，谦和大方。

第六条、团队质量管理的要点（一）掌握质量要求。

团队成员必须熟悉本厂各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。

（二）质量流程记录填写和维护。

团队应当对于本团队负责的流程环节所应填写的工作记录，团队应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。

（三）质量指标统计、分析和评估。

对于团队负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。

利用每月例会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在例会上讨论确定并实施。

（四）改善质量达标情况。

对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，团队应当分析原因，提出改进方案。

质量管理制度规章制度6篇

质量管理制度规章制度6篇为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，制度了质量管理制度。

今天小编在这给大家整理了一些质量管理制度规章制度，我们一起来看看吧！质量管理制度规章制度篇1第一条为加强重庆市开县满月乡马营村新农湾集中供水工程质量管理，明确质量责任，严格基建程序，保证工程质量，争创优质工程，依据《建设工程质量管理条例》、《水利工程质量管理规定》、《山东省水利工程建设管理办法》及有关政策、法规，结合某某工程实际情况，制定本办法。

第二条本制度适用于重庆市开县满月乡马营村新农湾集中供水工程。

第三条重庆市开县满月乡马营村新农湾集中供水工程建设贯彻“百年大计，质量第一”的方针，各参建单位应加强质量管理体系建设，积极推行全面质量管理，采用先进的质量管理模式和管理手段，不断提高工程质量，争创优质工程。

第四条重庆市开县满月乡马营村新农湾集中供水工程实行工程质量领导责任制和质量终身负责制。

第五条重庆市开县满月乡马营村新农湾集中供水工程实行质量管理领导小组领导下的工程科工程负责人、驻工地代表三级质量管理体系。

第六条质量管理领导小组对重庆市开县满月乡马营村新农湾集中供水工程质量工作负领导责任，工程科工程负责人对工程现场的质量工作负直接领导责任，驻工地代表对质量工作负直接责任。

第七条重庆市开县满月乡马营村新农湾集中供水工程接受水利工程质量监督机构对其质量体系的监督检查。

第八条通过招标选择的勘察、设计、施工、监理单位应实行合同管理。

在合同文件中，必须有工程质量条款，明确图纸、资料、工程、材料、设备等的质量标准及合同双方的质量责任。

第九条在工程开工前，应按规定向市水利工程质量监督站办理工程质量监督手续。

在工程施工过程中，应主动接受质量监督机构对工程质量的监督检查。

第十条组织监理、设计及施工等单位进行工程项目划分，明确重要隐蔽单元工程和关键部位单元工程、主要分部和主要单位工程，并报质量监督机构确认。

质量管理规章制度范本

质量管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强质量管理，确保产品质量，提升企业竞争力，提出本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有部门和岗位，包括生产、质检、销售等。

第三条本规章制度内容严格按照国家相关质量管理法规和标准执行。

第四条所有员工必须遵守本规章制度，任何违反行为将受到相应处理。

第二章质量管理的基本要求第五条全体员工要始终保持良好的质量意识，严格按照质量管理要求执行工作。

第六条各部门要建立相应的质量管理体系，明确各项工作的责任和义务。

第七条对产品的生产、储存、运输等过程要进行全程监控，确保产品质量。

第八条质量信息要及时、准确地记录和报告，形成全面的质量管理文件。

第九条员工要不断学习质量管理知识，提升自身的质量管理水平。

第三章质量管理的具体措施第十条制定并执行产品质量标准，对产品进行严格检验。

第十一条设立专门的质检部门，对产品质量进行全面检查。

第十二条建立并完善产品质量追溯体系，确保问题可追溯和处理。

第十三条定期组织质量管理相关培训，提升员工的质量管理意识和水平。

第十四条针对质量问题，及时开展调查和处理，制定整改措施。

第十五条建立质量管理评价系统，定期对质量管理工作进行评估。

第四章质量管理的监督和评估第十六条设立质量管理监督部门，对全公司的质量管理工作进行监督。

第十七条定期组织内部和外部的质量审核，发现问题及时整改。

第十八条建立质量管理档案，全面记录和存档公司的质量管理工作。

第十九条建立质量管理报告制度，定期向公司领导层报告质量管理情况。

第二十条设立质量管理奖励制度，鼓励员工积极参与质量管理工作。

第五章质量管理的改进和提升第二十一条不断总结经验，探索新的质量管理方法，提升质量管理水平。

第二十二条定期组织质量管理经验交流会，促进质量管理工作的改进。

第二十三条鼓励员工提出改进建议，积极参与质量管理改进工作。

第六章附则第二十四条本规章制度由公司质量管理部门负责解释和修订。

第二十五条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，由质量管理部门负责审定。

质量管理规章制度

质量管理规章制度一、总则为了规范质量管理工作，提高产品和服务的质量，保证客户满意度，本公司制定了下列质量管理规章制度。

二、质量管理机构和职责1.质量管理机构由总经理正职负责，设立质量管理部门。

由质量经理具体负责质量管理工作。

2.质量管理部门的职责包括：制定质量管理规章制度、指导各部门贯彻执行、监督各部门的质量管理工作、进行质量管理评估与改进等。

三、质量管理体系1.建立质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量标准和质量管理程序等。

确保质量管理从设计、采购、生产、检验、销售到服务各个环节都能够得到有效管理和控制。

2.通过质量管理体系的运行，全员参与，不断改进质量管理工作，提高客户满意度，实现公司的全面发展。

四、质量责任制1.对于质量相关的工作，各岗位都必须承担相应的责任。

各层级领导应该对质量工作负总责，设立明确的质量目标。

2.生产车间、工艺中心等部门负责制定和实施具体的质量管理制度，并负责相应的质量管理工作。

3.质量管理部门负责对各部门进行质量管理的指导和监督，确保各项制度的贯彻执行。

五、质量管理过程1.设立质量管理程序，规范各项工作流程，确保质量管理过程的规范化和标准化。

2.确保员工具备必要的技能和知识，对员工进行培训，提高员工的质量意识和工作能力。

3.强化质量管理措施，包括制定质量检验计划、实施质量检验、进行质量分析和整改等，确保产品和服务的质量符合要求。

4.进行质量评估和内部审核，及时发现和纠正质量管理中的问题，改进质量管理体系。

5.注重质量管理的持续改进，通过不断提高质量管理水平，提高产品和服务的质量，满足客户的需求。

六、质量监督和检验1.设立质量监督和检验部门，负责对产品和服务的质量进行监督和检验。

2.制定质量监督和检验计划，并组织实施。

3.建立质量检验记录，确保记录的真实有效，以便跟踪和评估产品和服务的质量。

4.定期对产品或服务进行抽样检验，确保产品和服务的质量符合相关标准和要求。

七、质量管理奖惩机制1.建立质量管理奖惩机制，对于质量管理工作出色的个人和团队进行表彰和奖励。

质量管理规章制度

质量管理规章制度质量管理在现代企业中起着至关重要的作用。

为了确保产品和服务的质量，提高客户满意度，并保持竞争优势，企业需要制定严格的质量管理规章制度。

本文将详细介绍质量管理规章制度的内容和重要性。

一、质量管理规章制度的定义质量管理规章制度是企业为了确保产品和服务的质量，规范各项质量管理活动所制定的一系列规则和程序。

它涵盖了产品设计、生产流程、质量检测、销售服务等各个环节，旨在提高产品和服务的质量，确保公司的运营安全和可持续发展。

二、质量管理规章制度的内容1. 质量方针和目标：明确企业对于产品和服务质量所追求的目标，并制定相应的策略和计划。

2. 组织结构：规定质量管理部门的设置和职责，明确各部门的质量管理职责分工。

3. 质量管理体系：建立和实施符合国际标准的质量管理体系，包括文件控制、培训和沟通、内部审核等。

4. 产品设计与开发：确定产品设计和开发的要求和程序，确保新产品符合质量标准和客户需求。

5. 供应商管理：建立供应商评估和审批制度，确保供应商提供的材料和零部件符合质量要求。

6. 生产管理：规定生产过程中的操作指导和控制措施，确保产品生产符合质量标准。

7. 质量检测与检验：制定质检标准和方法，规定检测程序和频次，确保产品符合质量要求。

8. 不合格品管理：建立不合格品管理制度，包括处理程序和纠正措施，避免不良品流入市场。

9. 售后服务：确立售后服务的要求和程序，及时响应客户投诉并提供有效的解决方案。

10. 持续改进：建立质量管理改进机制，通过反馈信息和内部审核来推动质量管理的持续提高。

三、质量管理规章制度的重要性1. 确保产品和服务的质量：通过规章制度的规范和执行，使产品和服务能够符合质量标准和客户需求，提高产品的可靠性和耐久性，增强客户满意度。

2. 提高生产效率：质量管理规章制度规定了生产过程中的操作指导和控制措施，有效地避免了瑕疵品的产生，提高生产效率和生产线的良率。

3. 降低成本：质量管理规章制度的严格执行有助于降低不合格品的数量，减少废品和返工的发生，降低生产成本，提高企业的盈利能力。

关于质量问题的规章制度

关于质量问题的规章制度一、质量管理体系1.建立质量管理体系。

企业要建立质量管理体系，确保所有生产活动都是在质量管理体系的指导下进行。

质量管理体系应该包括质量政策、质量目标、质量方针、质量手册等内容。

2.实施质量管理体系。

企业要贯彻执行质量管理体系，确保所有员工都明白质量管理体系的重要性，积极参与其中。

3.持续改进。

企业要定期审查质量管理体系的运行情况，及时发现问题，针对问题制定改进措施，不断提高产品的质量。

二、质量控制1.产品检验。

企业要建立完善的产品检验体系，确保所有产品都符合质量标准。

产品检验应该包括原材料检验、在制品检验和成品检验等内容。

2.工艺控制。

企业要对生产过程进行严格的工艺控制，确保产品的生产过程符合质量标准，避免因工艺问题导致的质量问题。

3.人员培训。

企业要对员工进行必要的培训，提高员工对产品质量的重视，增强员工的质量意识，减少因员工错误引起的质量问题。

三、质量保证1.质量标准。

企业要制定严格的质量标准，明确产品的质量要求，确保所有产品都符合质量标准。

2.质量跟踪。

企业要对产品质量进行跟踪，及时了解产品质量情况，避免质量问题的发生。

3.售后服务。

企业要建立健全的售后服务体系，及时了解客户对产品的使用情况和反馈意见，及时处理因产品质量问题引起的投诉，保障客户权益。

四、质量控制和质量保证的相互配合企业要注意质量控制和质量保证的相互配合，确保产品的质量管理工作全面有效。

质量控制主要在生产过程中控制质量，而质量保证主要在产品出厂后的质量保障和售后服务方面。

两者相辅相成，共同确保产品的质量。

以上是关于质量问题的规章制度的一些内容，企业要根据自身的实际情况灵活制定具体的规章制度，从而提高产品的质量，减少质量问题的发生，保障企业的可持续发展。

希望企业能够认真贯彻执行质量管理制度，不断完善质量控制和质量保证体系，提高产品的品质和企业的竞争力。

规章制度-产品质量管理制度3篇

规章制度-产品质量管理制度规章制度-产品质量管理制度精选3篇（一）产品质量管理制度是企业为保证产品质量，规范产品生产和销售过程制定的一系列规章制度。

该制度包括以下内容：1. 质量目标和指标：规定产品的质量目标和指标，明确产品质量要求和标准。

2. 质量管理责任：明确各级管理人员对产品质量负有的责任和义务，确保质量管理工作的落实。

3. 质量管理体系：建立和实施质量管理体系，包括质量组织机构、职责分工和质量管理程序等。

4. 产品设计与开发：规定产品设计和开发的程序和要求，确保产品符合质量要求。

5. 供应商管理：建立供应商评价和管理制度，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。

6. 生产过程控制：制定生产过程控制规程，包括工艺流程、操作规范、质量检验和控制等，确保生产过程稳定和产品符合质量要求。

7. 质量检验和测试：规定质量检验和测试的方法和程序，确保产品质量符合要求。

8. 不合格品处理：建立不合格品处理程序，包括不合格品的鉴定、追溯和处置，防止不合格品进入市场。

9. 销售和售后服务：规定销售和售后服务的质量要求，包括客户投诉处理、产品退换货等。

10. 过程持续改进：建立质量管理持续改进机制，包括收集客户反馈、制定改进措施等，不断提高产品质量水平。

通过制定和执行产品质量管理制度，企业可以有效地控制产品质量，提高客户满意度，提升品牌形象，并确保企业的长期发展。

规章制度-产品质量管理制度精选3篇（二）企业信息管理制度是指企业为规范和管理内部信息，保护企业信息安全而制定的一系列规章制度。

该制度旨在确保企业信息的保密性、完整性和可用性，防止信息泄露、数据丢失和未经授权访问。

企业信息管理制度通常包括以下内容：1. 信息分类和等级制度：根据信息的重要性和敏感程度，对企业信息进行分类和等级划分，制定相应的访问权限和控制措施。

2. 信息安全政策：明确企业对信息安全的重视程度和要求，规定信息安全的基本原则和措施，包括密码安全、网络安全、设备安全等。