企业文化培训PPT
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公司企业文化员工培训ppt课件
准时开始，高 效进行
合理分配时间， 聚焦重点
公司未来展望与员 工期待
公司未来发展战略与目标
实现公司的愿景和使命 拓展市场，提高品牌知名度 加强内部管理，提高运营效率 投资研发，推出创新产品和服务
员工在未来的发展中角色与责任
员工是公司未来的关键因素 员工发展计划和培训计划的重要性 员工在公司的角色和责任 员工未来的发展和公司的未来展望
课程设置：针对不同的岗位和 级别，设置不同的培训课程， 包括必修课和选修课
培训时间：根据不同的培训内 容和员工实际情况，安排合适
的培训时间
培训计划：根据公司的战略目 标和员工发展需求，制定相应 的培训计划
培训方式：采用多种培训方式， 如线上培训、线下培训、团队 分享等
培训成果与反馈机制
培训后的员工满意度提高
员工对公司的期待与建议
员工培训与发展：提高员工的技能和知识水平，增强员工的自信心和竞争力。
公司文化与价值观：员工希望公司能够积极推广和实践其价值观，提高员工对公司的 认同感和归属感。
公司战略规划：员工希望公司能够制定长期战略规划，明确发展目标和方向，同时加 强内部管理，提高工作效率。
公司领导团队：员工希望公司领导团队能够更加团结，更加关注员工的利益和需求， 提高员工的工作满意度和忠诚度。
员工在工作中的表现得到 改善
培训内容与实际工作需求 的匹配度提高
员工对公司的忠诚度和归 属感增强
员工职业发展规划与晋升机制
职业发展路径：明确员工的职业发展方向和目标 培训计划：提供系统的培训课程和实践经验，提升员工的能力和技能 晋升机制：根据员工的表现和业绩，给予晋升机会和奖励措施 职业规划师：提供专业的职业规划建议和指导，帮助员工实现职业发展目标
企业文化价值观体系员工培训-PPT
引自: Robert H、 Miles著 Leading Corporate Transformation第36页
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
企业文化(PPT 11页)
谢谢大家！
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21. 1.1121. 1.11Mo nday , January 11, 2021 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 0:05:07 00:05:0 700:05 1/11/20 21 12:05:07 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 1.1100:05:0700 :05Jan- 2111-J an-21 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。00:05:0700 :05:070 0:05M onday , January 11, 2021 安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1 121.1.1 100:05:0700:0 5:07Jan uary 11, 2021 踏实肯干，努力奋斗。2021年1月11日 上午12 时5分2 1.1.112 1.1.11 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年1 月11日 星期一 上午12 时5分7 秒00:0 5:0721. 1.11 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年1月上 午12时 5分21. 1.1100:05Janu ary 11, 2021 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 021年1 月11日 星期一 12时5 分7秒00 :05:071 1 January 2021 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时5 分7秒 上午12 时5分00 :05:072 1.1.11 专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。21. 1.1121. 1.1100:0500:05 :0700:0 5:07Ja n-21 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 1年1月 11日星 期一12 时5分7 秒Mon day , January 11, 2021 相信相信得力量。21.1.112021年1月11 日星期 一12时 5分7秒 21.1.11
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21. 1.1121. 1.11Mo nday , January 11, 2021 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 0:05:07 00:05:0 700:05 1/11/20 21 12:05:07 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 1.1100:05:0700 :05Jan- 2111-J an-21 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。00:05:0700 :05:070 0:05M onday , January 11, 2021 安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1 121.1.1 100:05:0700:0 5:07Jan uary 11, 2021 踏实肯干，努力奋斗。2021年1月11日 上午12 时5分2 1.1.112 1.1.11 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年1 月11日 星期一 上午12 时5分7 秒00:0 5:0721. 1.11 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年1月上 午12时 5分21. 1.1100:05Janu ary 11, 2021 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 021年1 月11日 星期一 12时5 分7秒00 :05:071 1 January 2021 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时5 分7秒 上午12 时5分00 :05:072 1.1.11 专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。21. 1.1121. 1.1100:0500:05 :0700:0 5:07Ja n-21 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 1年1月 11日星 期一12 时5分7 秒Mon day , January 11, 2021 相信相信得力量。21.1.112021年1月11 日星期 一12时 5分7秒 21.1.11
企业文化培训课件
45-067
第一部分：文化是海景的“魂”
经营理念—— “把客人当亲人，视客人为家人，客人永远
是对的。”
拉近与顾客之间的距离——情感“移情” 面对自然灾害，显得无奈不能自主，领教它的威力后才懂得“敬畏” 敬畏客人
企业文化培训
44-076
第一部分：文化是海景的“魂”
• 酒店宗旨—— 创造和留住每一位顾客，把每一位
员工塑造成有用之才。
做好口口相传的“故事管理”。 员工来店时素质不高不是酒店的错，员工离店时素质不高那就
是酒店的错。
企业文化培训
43-085
故事管理模式
管理模式
组织核 心资源
故事管理
顾客为导向的 组织文化
组织规章的 制定、Hale Waihona Puke 施、评估三个组织 核心资源
及时流畅的 信息通道
主要成分 战略绩效
高强度的奖惩机制
企业文化培训
39-1021
总经理致辞 第二部分
把理念渗透在每位员工的心灵中（内化于心）
企业文化培训
38-1131
第二部分 把理念渗透在每位员工的心灵中
组织文化
海
景
打
造
高阶管理的支持
组织全员学习
的
讯
双
息 的
元
迅 速
并
流
通
亲情化的服务
规范化的服务
存
服
务
模
高强度的奖惩
式
有几个问题：
1、怎样让员
工提供规范化
的服务？
2、怎样让员
规 工创造亲情、
章 的
个性化服务？
建 立
3、怎样让员
工创造建立在
“规范化”基
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
企业文化ppt课件
•企业文化概述•企业文化的构成•企业文化的功能目录•企业文化的建设•企业文化的落地与执行•企业文化的变革与创新01企业文化概述企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化的内涵包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业形象、企业制度等方面，是企业发展的灵魂和核心竞争力。
提升企业形象增强员工凝聚力促进企业发展030201企业文化的重要性企业文化的发展历程企业文化处于自发形成阶段，缺乏明确的价值观念和行为准则。
企业开始意识到企业文化的重要性，开始进行有意识的塑造和建设。
企业文化得到全体员工的认同和遵循，成为企业发展的内在动力。
企业文化不断与时俱进，推动企业不断创新和发展。
初始阶段觉醒阶段深化阶段创新阶段02企业文化的构成企业价值观价值观的定义价值观的作用价值观的培育企业精神的作用企业精神的内涵凝聚员工力量、激发员工斗志、推动企业创新发展。
企业精神的培育企业道德的含义企业道德是企业在生产经营活动中应遵循的道德规范和行为准则，体现了企业的社会责任和道德追求。
企业道德的作用规范企业行为、提高企业声誉、促进企业可持续发展。
企业道德的培育加强企业道德教育、建立完善的道德监督机制、鼓励员工积极参与社会公益事业。
企业形象的作用提升企业知名度、增强企业美誉度、促进企业市场拓展。
企业形象的定义企业形象是社会公众对企业整体印象和评价的总和，包括企业的产品形象、服务形象、品牌形象等。
企业形象的塑造通过优质的产品和服务、良好的公共关系、有效的品牌传播等手段，塑造良好的企业形象。
企业形象03企业文化的功能价值导向目标导向团队凝聚情感凝聚物质激励精神激励制度约束企业文化建立完善的规章制度和行为规范，明确员工的行为准则和底线，确保企业正常运营和秩序。
道德约束企业文化倡导诚信、责任和公正等道德观念，引导员工自觉遵守社会公德和职业道德，形成良好的企业形象。
04企业文化的建设战略性原则系统性原则创新性原则人本性原则01020304诊断评估制定规划宣传推广落地实施价值观塑造行为准则制定企业形象设计文化活动开展05企业文化的落地与执行1 2 3企业文化理念的提炼与阐释企业文化故事的收集与分享企业文化活动的组织与推广企业文化的传播与宣贯企业文化的落地策略制定企业文化落地规划完善企业文化制度体系加强企业文化培训与教育企业文化的执行与评估明确企业文化执行的责任主体建立企业文化评估机制强化企业文化执行结果的运用06企业文化的变革与创新市场竞争压力组织发展需求传统观念的束缚组织惯性的阻碍员工抵触心理理念创新提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
企业文化课件(PPT 48张)
3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
企业文化培训课件PPT(共4)
企业使命
制定目标：成为行业内的领导者， 实现可持续发展
关注客户需求：以客户为中心， 提供优质的产品和服务
社会责任：为社会创造价值，关 注员工成长和社区发展
不断创新：不断推陈出新，提升 企业的竞争力和市场占有率
PART THREE
企业核心价值观
诚信
定义：诚信是一种道德观念和行为准则 重要性：诚信是企业文化的基础，是企业形象的核心 具体体现：在言行中保持诚实、遵守承诺，不欺骗、不欺诈 对企业的影响：能够提高企业信誉，增强客户信任，提高员工忠诚度
环保与绿色发展观
绿色生产：推行绿色生产方 式，降低环境污染
环保意识：培养员工的环保 意识，促进企业的绿色发展
能源节约：提高能源利用效 率，减少能源浪费
生态保护：积极参与生态保 护行动，保护生态环境
社会公益与关爱员工观
企业应关注社会公益事业，积极参与慈善捐赠、志愿服务等活动。
企业应关注员工福利和关爱员工成长，提供良好的工作环境和职业发展机会。
PART SIX
企业人才观
人才理念
企业人才观的概 念
人才对企业的重 要性
企业人才观的具 体内容
如何落实企业人 才观
人才引进
内部培养：挖掘内部潜力， 提升员工综合素质
外部招聘：吸引行业优秀人 才，拓展企业人才库
校企合作：与高校、研究机构 建立合作关系，共同培养人才
人才激励：提供具有竞争力的 薪酬福利，吸引和留住优秀人
才
人才培养
发现和培养人才
重视员工培训和发 展
建立学习型组织
激励和奖励机制
人才激励
提供发展机会
培训和提升
添加标题
添加标题
给予奖励和惩罚
企业文化-企业文化塑造培训教材(PPT30页)
5. 辐射功能
企业文化形成以后，特别是在其发展到较高水平后， 不仅会对企业本身产生强烈的感染力，还会传播、辐 射到企业外部，不仅提高了企业的知名度和美誉度， 优化了企业形象，也会对社会文化的净化、改进起到 积极的推动作用。
三、企业文化的建设与培育
（一）企业文化建设的步骤
1. 企业文化盘点
第三章 企业文化塑造
第一部分 知识清单
一、企业文化含义 企业文化是指企业在长期的经营实践中形成的共同思
想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个 性的信念和行为方式，是一种企业管理经营哲学观念。
广义的文化，是指人类所创造的物质财富与精神财富 的总和。因而，广义的企业文化也就是指企业所创造 的物质财富与精神财富的总和；
企业形象的组成因素比较复杂，我们可以将其归纳为 三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。
(1)企业理念形象。企业理念形象是由企业哲学、宗旨、 精神、发展目标、经营战略、道德、风气等精神因素 构成的企业形象子系统。
(2)企业行为形象。企业行为形象由企业组织及其成员 在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中 表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构 成的企业形象子系统。内部行为包括员工招聘、培训、 管理、考核、奖惩、各项管理制度、责任制度的制定 和执行、企业风俗习惯等；对外行为包括采购、销售、 广告、金融、公益等公共关系活动。
4.ห้องสมุดไป่ตู้稳定性
5. 综合性
6. 客观性
7. 时代性
8. 开放性
(二)企业文化的功能
1. 导向功能
企业文化反映广大员工共同的价值观和利益追求，对 每个员工具有强大的感召力，把每个员工的思想和行 为引导到企业的生产经营目标上，使人们自觉地为实 现企业的目标而努力工作。同时，企业本身的发展方 向也需要企业文化的引导。
企业文化价值观培训ppt课件
思考题：
在实际工作中，公司内会存在与公司倡 导的价值观不同的观念或行为，为什么？
当现实与接受的理念矛盾或冲突时，怎 么办？
我们强调“操之在我”，在实际工作环境 中，我们能吗？怎么做？
34
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
向客户允诺能实现的目标
销售部的楼宇介绍 估价部的价值判断 顾问部的新型业务
16
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
经典录
拒绝提供连自己也不相信而且难以引起 自尊的产品或服务。 让更多的人享受真正的地产服务。
价值观的定义
价值观的定义
价值观，就是 一套坚定的信念， 它指导我们在下述 方面的行为：
我们与客户的关系 我们与小组成员的互动关系 我们与其他人的人际关系 我们对杰出成就的承诺
11
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
1、价值观
它是我们每天的行为、态度的基础与根源，
价值观，
我们每天都会碰到问题、疑惑和选择。
从它诞生的那一刻， 它反映出我们对与我们生活切身相关的事
就是实用的，解决现
实问题的。 物的重要性的排序，即你认为什么是更重要的？
它支持了我们的“取舍”→解惑。
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为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
此次培训的内容
在实际工作中，公司内会存在与公司倡 导的价值观不同的观念或行为，为什么？
当现实与接受的理念矛盾或冲突时，怎 么办？
我们强调“操之在我”，在实际工作环境 中，我们能吗？怎么做？
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为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
向客户允诺能实现的目标
销售部的楼宇介绍 估价部的价值判断 顾问部的新型业务
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为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
经典录
拒绝提供连自己也不相信而且难以引起 自尊的产品或服务。 让更多的人享受真正的地产服务。
价值观的定义
价值观的定义
价值观，就是 一套坚定的信念， 它指导我们在下述 方面的行为：
我们与客户的关系 我们与小组成员的互动关系 我们与其他人的人际关系 我们对杰出成就的承诺
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为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
1、价值观
它是我们每天的行为、态度的基础与根源，
价值观，
我们每天都会碰到问题、疑惑和选择。
从它诞生的那一刻， 它反映出我们对与我们生活切身相关的事
就是实用的，解决现
实问题的。 物的重要性的排序，即你认为什么是更重要的？
它支持了我们的“取舍”→解惑。
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为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
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一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴 子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五支猴子 ，就没有被水喷到。
又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的 猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴 子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。
思考，引导员工自主学习；
• 3、培养员工对企业文化的认同感，加强员工主
人翁、企业建设者的角色感，并能投入企业建设和 管理提升工作中；
• 4、通过课程学习，团队成员形成共同感受，改
善团队氛围，愿意将个人发展与企业目标统一，为 企业发展而努力。
员工行为要求
领导层：站得高；容得下；行得正；用得准 管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合 操作层：多学习；多协作；多参与；多提升
工的努力和付出；4、人际关系简单而真诚；5、工作要拼命、家庭也要 和谐。
• 三、认真严谨的工作作风
• 1、诚诚恳恳做人、认认真真做事；2、勇于承担责任；3、力臻完美、
细节决定成败；4、总结是阶梯进步的基础；5、执行力。
企业文化培训目标
• 1、使员工对企业文化建设有一个较深刻的全面
认识；
• 2、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和
有人问,爱迪生先生，你是如何看待电 的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我 的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进 行手术，全世界有数百万的人在电灯下 读书和生活，这非常重要。爱迪生就是 这样想的，他为此而自豪。———请联 想自己的工作，为他人带来了什么？
关于企业核心价值观
是一个公司最重要和最持久的指导原则，是不需要 任何外部证明的一系列永恒的根本信条。
为什么要导入企业文化：企业内在需求
• 提高员工素质； • 提高管理水平 • 公司经营理念的系统性和独特性； • 员工行为的规范； • 统一设计规划，塑造现代企业的工作氛围。
翼速企业文化
• 一个目标：求存图强 • 两个愿望：打造“GES”百年品牌、 创造“翼速国际”无限价值 • 三个原则：专一务实、因循渐进、坚韧不拔
文化灌输手段
• • • •
• •
行政
自
修
上
订
而
管
下
理
贯
制
彻
度
执
行
员工培训
老
新
员
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工
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定
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期
企
进
业
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文
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化
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培
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训
册
温
习
管理者
工
关
作
注
要
与
求
员
和
工
指
的
导
谈
中
话
渗
交
透
流
中国现在哪句话最贵？ 心有多大，舞台就有多大
一句话，可以点亮一个企业的前途，可以点亮一个人的一生。
谢谢大家！
我们从这个故事可以看出：
.具有群体意识的行为特征 .当事者高度认同的价值观 .具有可观察到的规律性
这就是——文化
企业文化培训目的
吸引人才
使员工迅速全面地理解企业文化的内涵
积攒人气
让员工愿意为实现企业愿景“百年企业” ，做为已任而奋斗、创新、学习成长。
凝聚人心
提升企业管理水平，正面激励员工，激发员工 的归属感和自豪感，有效提升员工忠诚度，为企 业带来长期收益。
企业文化之理念体系基本內容
•服务理念—“安全、快捷、便利”为本，崇尚“您的满意是我们最 大的追求”。 • 经营理念—根据不同的发展阶段、围绕不同的合作伙伴、锁定不 同的客户目标，统一决策，分级经营，规范管理，灵活创新，追求 “更广、更快、更便捷”。 •人才理念—成就人才是GES追求的用人境界，始终贯彻“人品决定 产品、品行决定品牌”的战略思想。
•是企业的思想路线 •是员工自觉遵循的基本想法和行动指南 •是企业的思维方式 •是企业的基本个性
企业核心价值观
• 一、努力让顾客持续满意
• 1、尊重客户，让客户满意；2、顾客满意需要每一个员工的努力；3、
主动了解顾客需求并欢迎顾客投诉
• 二、员工是翼速国际最重要的资本
• 1、德才兼备、以德为先；2、翼速为我、我为翼速；3、尊重每一个员
管 理 层
能执行
思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。 任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。 控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。
乐分享
开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。 分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。 分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。
为检验一切工作的唯一标准；把客户评价作为对我 们业绩的终审裁决；把实事求是作为我们决策的出 发点。
• 因循渐进：围绕目标、因循渐进、戒骄戒躁，阶段
性推进、特色化发展、积小胜为大胜，求存图强
• 坚韧不拔：困难是前进的动力，磨练是发展的资本，
坚韧是成功的保障，不畏艰难、不言放弃、坚韧不 拔、百折不饶。
企业文化 理念共识化 行为规范化 视觉一体化
“翼速国际”无限价值
•企业使命是一个企业存在的理由。一个有效 的使命告诉企业内部的员工和社会大众，除了 赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什 么，它更多地体现了企业存在的理想主义动机。 •是一种崇高的原则性的精神目标 •是对利益相关者所承担的责任 •体现了企业的理想与追求。
三个原则：
• 专一务实：专一务实是GES成功的基石。讲究实效作
企业文பைடு நூலகம்要弄清：
我是谁？ 我为谁？ 我做谁？
企业为什么要导入企业文化？
外压
内需
企业文化
为什么要导入企业文化：企业外在压力
•目前公司在同业中的定位在哪里？行业的未 来发展趋势如何？同业竞争对手各自的优劣 势是什么？ •市场在变，各公司趋于同质化，无绝对的优 势可言。如何能够在管理上有所创新，抢占 市场先机? •顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁 的品牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成 良好的口碑进而影响顾客的决择?
善用人
公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。 合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。 用人所长：合理分工，发挥每个员工的特长。
愿配合
积极沟通：与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合 作关系。 支持服务：以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。 协作配合：认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行为。
关于企业愿望
企业愿景是企业对未来发展目标的总体性的 概括和认识，它回答了“我们想成为什么？” 这个最根本的问题。
企业未来是谁 是明确、可行的未来展望 是企业的未来定位和理想。
企业文化是企业管理的高级阶段
一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
文化就是制度与行为的积淀
我们首先来说说什么是文化？
在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验：
他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安 装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴 子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不 要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。
上海翼速国际物流有限公司 企业文化培训
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化 入手，逐步对大家进行介绍，使大家
对文化有一个先期的了解。
• 文化→民族文化→地域文化→职
业文化→企业文化→家庭文化
企业文化的概念
指企业全体员工，经过长期 实践所形成并普遍遵守的价 值标准，基本信念及行为规 范。
企业文化就如同家庭，不同 企业有不同风格，不同家庭 有不同气氛。
又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的 猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴 子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。
思考，引导员工自主学习；
• 3、培养员工对企业文化的认同感，加强员工主
人翁、企业建设者的角色感，并能投入企业建设和 管理提升工作中；
• 4、通过课程学习，团队成员形成共同感受，改
善团队氛围，愿意将个人发展与企业目标统一，为 企业发展而努力。
员工行为要求
领导层：站得高；容得下；行得正；用得准 管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合 操作层：多学习；多协作；多参与；多提升
工的努力和付出；4、人际关系简单而真诚；5、工作要拼命、家庭也要 和谐。
• 三、认真严谨的工作作风
• 1、诚诚恳恳做人、认认真真做事；2、勇于承担责任；3、力臻完美、
细节决定成败；4、总结是阶梯进步的基础；5、执行力。
企业文化培训目标
• 1、使员工对企业文化建设有一个较深刻的全面
认识；
• 2、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和
有人问,爱迪生先生，你是如何看待电 的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我 的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进 行手术，全世界有数百万的人在电灯下 读书和生活，这非常重要。爱迪生就是 这样想的，他为此而自豪。———请联 想自己的工作，为他人带来了什么？
关于企业核心价值观
是一个公司最重要和最持久的指导原则，是不需要 任何外部证明的一系列永恒的根本信条。
为什么要导入企业文化：企业内在需求
• 提高员工素质； • 提高管理水平 • 公司经营理念的系统性和独特性； • 员工行为的规范； • 统一设计规划，塑造现代企业的工作氛围。
翼速企业文化
• 一个目标：求存图强 • 两个愿望：打造“GES”百年品牌、 创造“翼速国际”无限价值 • 三个原则：专一务实、因循渐进、坚韧不拔
文化灌输手段
• • • •
• •
行政
自
修
上
订
而
管
下
理
贯
制
彻
度
执
行
员工培训
老
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员
工
工
定
的
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企
进
业
行
文
员
化
工
培
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册
温
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管理者
工
关
作
注
要
与
求
员
和
工
指
的
导
谈
中
话
渗
交
透
流
中国现在哪句话最贵？ 心有多大，舞台就有多大
一句话，可以点亮一个企业的前途，可以点亮一个人的一生。
谢谢大家！
我们从这个故事可以看出：
.具有群体意识的行为特征 .当事者高度认同的价值观 .具有可观察到的规律性
这就是——文化
企业文化培训目的
吸引人才
使员工迅速全面地理解企业文化的内涵
积攒人气
让员工愿意为实现企业愿景“百年企业” ，做为已任而奋斗、创新、学习成长。
凝聚人心
提升企业管理水平，正面激励员工，激发员工 的归属感和自豪感，有效提升员工忠诚度，为企 业带来长期收益。
企业文化之理念体系基本內容
•服务理念—“安全、快捷、便利”为本，崇尚“您的满意是我们最 大的追求”。 • 经营理念—根据不同的发展阶段、围绕不同的合作伙伴、锁定不 同的客户目标，统一决策，分级经营，规范管理，灵活创新，追求 “更广、更快、更便捷”。 •人才理念—成就人才是GES追求的用人境界，始终贯彻“人品决定 产品、品行决定品牌”的战略思想。
•是企业的思想路线 •是员工自觉遵循的基本想法和行动指南 •是企业的思维方式 •是企业的基本个性
企业核心价值观
• 一、努力让顾客持续满意
• 1、尊重客户，让客户满意；2、顾客满意需要每一个员工的努力；3、
主动了解顾客需求并欢迎顾客投诉
• 二、员工是翼速国际最重要的资本
• 1、德才兼备、以德为先；2、翼速为我、我为翼速；3、尊重每一个员
管 理 层
能执行
思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。 任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。 控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。
乐分享
开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。 分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。 分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。
为检验一切工作的唯一标准；把客户评价作为对我 们业绩的终审裁决；把实事求是作为我们决策的出 发点。
• 因循渐进：围绕目标、因循渐进、戒骄戒躁，阶段
性推进、特色化发展、积小胜为大胜，求存图强
• 坚韧不拔：困难是前进的动力，磨练是发展的资本，
坚韧是成功的保障，不畏艰难、不言放弃、坚韧不 拔、百折不饶。
企业文化 理念共识化 行为规范化 视觉一体化
“翼速国际”无限价值
•企业使命是一个企业存在的理由。一个有效 的使命告诉企业内部的员工和社会大众，除了 赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什 么，它更多地体现了企业存在的理想主义动机。 •是一种崇高的原则性的精神目标 •是对利益相关者所承担的责任 •体现了企业的理想与追求。
三个原则：
• 专一务实：专一务实是GES成功的基石。讲究实效作
企业文பைடு நூலகம்要弄清：
我是谁？ 我为谁？ 我做谁？
企业为什么要导入企业文化？
外压
内需
企业文化
为什么要导入企业文化：企业外在压力
•目前公司在同业中的定位在哪里？行业的未 来发展趋势如何？同业竞争对手各自的优劣 势是什么？ •市场在变，各公司趋于同质化，无绝对的优 势可言。如何能够在管理上有所创新，抢占 市场先机? •顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁 的品牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成 良好的口碑进而影响顾客的决择?
善用人
公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。 合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。 用人所长：合理分工，发挥每个员工的特长。
愿配合
积极沟通：与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合 作关系。 支持服务：以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。 协作配合：认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行为。
关于企业愿望
企业愿景是企业对未来发展目标的总体性的 概括和认识，它回答了“我们想成为什么？” 这个最根本的问题。
企业未来是谁 是明确、可行的未来展望 是企业的未来定位和理想。
企业文化是企业管理的高级阶段
一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
文化就是制度与行为的积淀
我们首先来说说什么是文化？
在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验：
他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安 装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴 子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不 要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。
上海翼速国际物流有限公司 企业文化培训
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化 入手，逐步对大家进行介绍，使大家
对文化有一个先期的了解。
• 文化→民族文化→地域文化→职
业文化→企业文化→家庭文化
企业文化的概念
指企业全体员工，经过长期 实践所形成并普遍遵守的价 值标准，基本信念及行为规 范。
企业文化就如同家庭，不同 企业有不同风格，不同家庭 有不同气氛。