联通营业厅业务介绍
联通营业厅业务介绍
联通营业厅业务介绍联通营业厅和主要地办理地业务分为：卡、无线上网卡、宽带、卡.1 卡业务介绍.a. 乡情卡首次办卡预存话费最低为元，月最低消费为元（来电显示，元电话费），市话：在本县乡镇区域内元分钟，在本县城区内元分钟，长话：时间内加拨时元分钟，次日时间内加拨时元分钟.b. 城乡卡城乡卡：首次办卡预存话费最低为元，月最低消费为元（元套餐包含分钟市话，元炫铃，来电显示免费），超出套餐市话元分钟，长话元分钟.城乡卡：首次办卡预存话费最低为元，月最低消费为元（元套餐包含分钟国内通话，元电显示免费），超出套餐市话元分钟，长话元分钟.c. 敦煌卡敦煌卡：首次办卡预存话费最低为元，月最低消费为元（元套餐包含分钟国内通话，元炫铃，来电显示免费），超出套餐国内通话元分钟.敦煌卡：首次办卡预存话费最低为元，月最低消费为元（元套餐包含分钟国内通话，元电显示免费），超出套餐国内通话元分钟.d. 惠农卡首次办卡预存话费最低为元，月最低消费为元（元电显示免费，元功能费），市话：元分钟（在乡镇区域内拨打本网电话免费），长话元分钟.2 无线上网卡业务介绍.a. 首次办卡预存最低为元，当月元.次月元，使用达到（元），可以免费使用，超出时元.3 宽带业务介绍.a. 带宽.首次办理预存元（包含元押金，元年网费），此业务包年不限时上网，另外送月上网时长总共月上网.b. 带宽.首次办理预存元（包含元押金，元年网费），此业务包年不限时上网，另外送月上网时长总共月上网.c. 带宽.首次办理预存元（包含元押金，元年网费），此业务包年不限时上网，另外送月上网时长总共月上网.4 卡业务介绍.a. 自备机存费送话费套餐：首次预存话费元，送话费元（次月开始赠送元月，赠送十月）.套餐：首次预存话费元，送话费元（次月开始赠送元月，赠送十月）.套餐：首次预存话费元，送话费元（次月开始赠送元月，赠送十月）.套餐：首次预存话费元，送话费元（次月开始赠送元月，赠送十月）.b. 预存话费送手机c. 购手机入网送话费。
中国联通资费标准
中国联通资费标准
中国联通是中国大陆的一家知名电信运营商，拥有庞大的用户群体，提供了多种不同的资费标准以满足不同用户的需求。
以下是中国联通的资费标准及相关说明。
一、话费资费标准。
中国联通的话费资费标准主要分为日租卡、套餐卡和流量卡。
日租卡是指用户只需在使用时按天收费，适合短期出行的用户；套餐卡则是按月收费，用户可根据自己的需求选择不同的套餐进行使用；流量卡则是主要针对需要大量上网的用户，可以根据自己的需求购买不同额度的流量。
二、上网资费标准。
中国联通的上网资费标准主要包括宽带上网和移动上网两种方式。
宽带上网是指用户在家或办公室通过宽带网络进行上网，资费标准主要取决于用户所选择的带宽和套餐类型；移动上网则是指用户通过手机或移动设备进行上网，资费标准主要取决于用户所选择的流量套餐和上网方式。
三、国际漫游资费标准。
中国联通提供了国际漫游服务，用户在境外使用中国联通的手
机卡时，将按照国际漫游资费标准进行计费。
资费标准主要取决于
用户所在的漫游国家和地区，以及所选择的漫游套餐类型。
四、其他资费标准。
除了以上提到的资费标准外，中国联通还提供了一些其他的资
费服务，如国内长途、国际长途、短信资费等。
用户可以根据自己
的需求选择不同的资费套餐进行使用。
总结。
中国联通的资费标准丰富多样，可以满足不同用户的需求。
用
户在选择资费套餐时，应根据自己的通信需求和预算进行合理选择，以节约通信费用。
同时，用户在使用过程中应注意合理使用通信资源，避免产生不必要的费用。
希望本文对您了解中国联通资费标准
有所帮助。
广东联通一卡两号(一卡双号)业务介绍
一卡两号业务一、业务介绍：一卡两号（又称一卡双号）业务（SIMM-R）是指在同一张SIM卡上配置一个合作运营商提供的号码，在SIM 卡归属网上对应的MSISDN号称为主号码，在出访的情况下合作方运营商的号码为副号码，中国联通的MSISDN号称为主号码。
该业务需要SIM卡归属方网络与合作方共同协作，通过一卡多号业务支撑平台，实现对应的业务特征。
一卡两号分预付费一卡两号和后付费一卡两号，两者开通的合作运营商不同，具体开通运营商以国际漫游开通列表为准。
该业务目前支持后付费客户开通香港、澳门、台湾（注意：台湾一卡两号仍在测试阶段，广东暂未对外开放。
）三家运营商的副号码，预付费用户开通香港、澳门两家运营商的副号码。
（一定要登录到合作运营商网络，才可以享受优惠资费套餐）用户开通一卡两号业务以后只需在现有的号码上增加一个副号码即可使用。
本功能具有使用方便，节省漫游费用的特点。
注：后付费用户需要开通国际漫游权限方可开通业务；预付费用户可以直接办理一卡两号业务。
二、资费标准：后付费一卡两号资费：预付费一卡两号资费：1、业务功能：预付费一卡两号客户缺省打开数据漫游功能，无需再BSS上进行控制。
用户出访漫游之后，可以接听拨打电话和发送短信，可以使用GPRS数据业务。
预付费用户，不管是否打开预付费国际数据漫游业务，叠加一卡两号后，缺省打开业务预付费国际数据漫游业务，具体开通国家和运营商以已开通预付费一卡两号开通国际漫游的运营商为准，具体见第三项业务资费部分。
取消一卡两号后，恢复叠加前状态。
2、业务资费：（1）预付费一卡两号功能费按月或日收取，月功能费各12元（每月16日0:00以后开通折半，即6元），日功能费按2.8元/天收取（2）香港、澳门预付费一卡两号用户漫游至香港、澳门使用主号码，执行中国联通已备案的香港、澳门预付费用户漫游资费标准和计费规定。
（3）用户漫游至香港、澳门以外国家和的确使用主号码，执行中国已备案的预付费用户国际及港澳台漫游资费标准和计费规定。
联通手机营业厅功能介绍
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
二、近期活动安排
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
二、近期活动安排
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
荷兰语：dank u（当Q）
一、手厅功能简介
功能九：积分查询
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
一、手厅功能简介
功能十：上网流量
111111122 111111122
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
一、手厅功能简介
功能十一：网厅查询（为客户提供营业厅信息查询）
电子渠道工作组
111111122 内部资料 注意保密
一、手厅功能简介
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
一、手厅功能简介
功能五：通话详单（可按天或按月查询就近六个月的通话记录）
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
111111122 111111122 111111122
111111122 111111122
一、手厅功能简介
功能六：套餐变更（仅限3G客户使用）
111111122
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
一、手厅功能简介
功能三：套餐余量（仅限3G客户使用）
111111122
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
一、手厅功能简介
功能四：历史帐单（可查询就近5个月的账单）
电子渠道工作组
内部资料 注意保密
一、手厅功能简介
功能七：选号入网（功能升级改版中）
联通业务介绍
联通IP电话业务迅猛发展 2000/11/15 16:20 新浪科技信息产业进入飞速发展的时代，通信技术正朝数字化、综合化、个人化发展。
在同一种网络平台上实现多种综合通信业务已成为电信网络发展的必然趋势。
联通新网络正是采用ATM(异步转换模式)与IP(因特网协议)技术相混合的数据骨干网技术体制，符合大业务量IP 电话业务的需要，既有业务质量(QoS)可管理的IP骨干网支撑，又可在同一个骨干网络平台上提供17910 IP电话/传真业务、17911手机IP电话直拨业务及公用计算机互联网()165上网业务、ATM、帧中继(FR)、电路及带宽租用、用户虚拟专用网(VPN)等业务，最终联通新网络将实现人们早已期待的语音、数据、图象等综合电信业务“一网打尽”。
为了跟踪国际IP技术发展趋势，满足国内外用户对IP电话业务的需求，联通新网络IP电话和IP传真网(固定电话接入号17910，手机或专线接入拨17911)于1999年6月18日正式向社会提供服务，目前业务发展迅猛。
联通新网络IP电话网四大特点：1、国内畅通—国内通达100多城市,国际160余国家和地区截止2000年10月底，中国联通17910 IP电话二次拨号业务已通达覆盖国内31个省、市、自治区/特区：北京、上海、广州、天津、成都、重庆、杭州、南京、福州、深圳、厦门、大连、东莞、佛山、郑州、沈阳、济南、青岛、泉州、温州、宁波、武汉、石家庄、西安、烟台、无锡、长沙、合肥、南宁、银川、包头、呼和浩特、哈尔滨、长春、大庆、苏州、扬州、常州、镇江、连云港、泰州、盐城、嘉兴、绍兴、南宁、台州、济宁、威海、潍纺、太原、昆明、乌鲁木齐、兰州、海口、宿迁、昌吉、南通、万县、涪陵、三亚、淄博、南昌、吉林、江门、珠海、中山、保定、绵阳、自贡、德阳、内江、宜宾、西宁、乐山、泸州、齐齐哈尔、湛江、惠州、汕头、肇庆、茂名、梅州、韶关、牡丹江、佳木斯、九江、锦州、莆田、抚顺、洛阳、丹东、芜湖、蚌埠、沧州、鞍山、本溪、铁岭、营口、葫芦岛、朝阳、阜新、盘锦、辽阳及香港、澳门等100余城市；国际通达160个国家和地区。
四川联通116114订餐通业务介绍
四川联通116114订餐通业务介绍
一、业务介绍
“订餐通”休闲美食生活是为四川联通用户提供全方位订餐服务（包含餐饮预订、折扣订餐、休闲美食生活场所查询、消费指导、商家推荐等），会根据客户的需求在最短的时间内为用户预订他们喜爱的商家，并在第一时间下发一条短信，注明：商家名称、商家电话、预订信息等，用户只要向服务人员出示此条信息，就可以享受到及时就餐的服务。
“订餐通”休闲美食生活服务还有会员服务机制，注册会员除享受以上服务之外还可享受折扣订餐服务。
主要应用方式包括自动语音服务平台、人工服务平台、短信服务平台、WEB互联网站服务。
二、适用对象
四川联通移动用户
三、定制方法
1、注册：编辑短信DCT发送到116114。
2、退订：编辑短信QXDCT发送到116114。
四、使用方法
主要采用人工、自动语音平台服务，短信、网站、手机客户端为辅的方式对用户进行服务。
用户在拨打116114转订餐通服务后，系统将自动判别用户类别（注册用户或者非注册用户），并针对用户类型提供相应的服务。
五、相关资费
信息费10元/月。
联通手机营业厅使用简单说明
《联通手机营业厅使用简单说明》一、客户端下载1、进入手厅网页版（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。
2、iPhone手机用户也可直接在AppStore内下载最新手机客户端。
3、进入网厅（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。
二、资费标准2G、3G、4G（含IPHONE手机用户）通过客户端登陆手机营业厅（含WAP,NET方式接入）免流量费及信息费。
注意，使用客户端不完全免流量。
（一）我的联通1、登录、注册用户可以使用联通移动手机号码注册，若有多个号码，可以选择绑定邮箱，方便多个号码切换。
2、我的套餐点击我的套餐中的现有套餐（），进入相应的套餐介绍页面点击我的套餐的套餐变更按钮（），进入相应网别的套餐变更页面，如3G后付费的套餐变更，如下图：3、点击“我的订单“，进入我的订单页面，可查询“业务订单”、“交费订单”、“商城订单”。
4、点击“我的流量包”，可查询到目前本机号码可订购流量包并办理，及已订购流量包。
5、点击“安全中心”，可以修改、重置密码，查询本手机号的PIN/PUK码，找回上网卡密码，也可以设置开启手势密码登录。
（二）首页首页包含目前联通热推营销活动、基本查询业务（如当月话费、套餐余量、历史账单等）、特色业务（升级4G、摇一摇、资费专区、国际业务）、便民服务（找客服、找营业厅、找密码、查归属地）。
（三）服务（四）商品提供联通在售商品在线销售，商品包括优惠套餐、手机终端、上网卡、配件。
五、常见问题处理问：以前使用iPhone手机（系统版本iOS4）安装了客户端2.0版本，但现在装不了新的3.0版本，为什么呢？答：为给用户提供更好的服务，客户端3.0要求iOS 5.0以上才能正常使用，若您不能安装新版本iPhone客户端，可使用网页版（）获得服务，您也可继续使用旧版客户端软件。
问:必须注册才能使用吗？答：如您有联通手机、上网卡号码，可直接使用号码、服务密码登录，不需要注册。
中国联通客服知识库-G业务客服文档
中国联通客服知识库——业务客服文档第一部分基础知识一、业务介绍网络的定义是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。
中国联通采用的是通信标准。
.联通优势➢与网络相比：✧速度更快、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富。
➢与其它标准相比：✧全球开通网络最多。
截至年底，全球有个网络，占全球商用网络的。
✧开通国家最广。
截至年底，全球个国家具有网络覆盖。
✧全球市场份额最高。
截至年底，全球共有用户亿，全球市场占有率。
✧终端款式最丰富。
截至年底，支持商用终端的款式数量超过款。
✧商用时间最长，技术成熟、可演进性最好。
全球第一个商用网络就是采用制式。
用户的定义开通使用中国联通标准资费、基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户。
后付费用户定义后付费用户须签约和登记用户资料；先使用，后付费，按月缴费，享受客户俱乐部、积分等客户服务。
可对后付费用户进行信用额度控制。
标准产品（预付费）定义标准产品（预付费）是实时扣费、先付费后使用的产品。
标准产品（预付费）用户定义使用标准产品（预付费）的用户，无须登记客户资料，先付费后使用，实时扣费；以自助服务为主。
重点业务➢重点业务包括：无线上网卡、手机电视、手机音乐、手机上网、可视电话、手机报、手机邮箱、手机搜索、即时通信等九大类业务。
✧无线上网卡：为计算机用户提供在移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。
✧手机电视：通过手机电视的手机客户端或门户（、），利用流媒体、视频等技术在移动终端上观看视频节目的业务。
✧手机音乐：通过音乐手机客户端或音乐门户（利用、、、短信方式实现）为用户提供音乐（炫铃、振铃、整曲、音乐视频、给第三方点送歌曲等）下载、在线播放、上传等基本功能，同时提供手机本地音乐管理、动态榜单推荐、音乐杂志、会员服务、音乐搜索等特色业务✧可视x是一种集视频、话音于一体的多媒体通信产品，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。
联通全家福129元套餐介绍话术
联通全家福129元套餐介绍话术
（实用版）
目录
1.介绍联通全家福 129 元套餐
2.套餐内容详解
3.套餐优势
4.适用人群
5.如何办理
正文
一、介绍联通全家福 129 元套餐
联通全家福 129 元套餐是联通推出的一款家庭套餐，适合家庭成员共享使用。
该套餐具有较高的性价比，提供了丰富的通信资源，可以满足家庭成员的日常通信需求。
二、套餐内容详解
1.通话：套餐包含的通话时长充足，可以满足家庭成员间的通话需求。
2.流量：套餐提供了足够的流量，家庭成员可以在家中、外出时轻松上网，满足上网需求。
3.宽带：套餐内包含一条高速宽带，家庭成员可以共享使用，上网速度快，稳定性高。
4.短信：套餐内包含一定数量的短信，可以满足家庭成员间的短信沟通需求。
三、套餐优势
1.性价比高：全家福 129 元套餐提供的资源丰富，相较于其他套餐具有更高的性价比。
2.资源共享：套餐内包含的通话、流量、宽带等资源可以家庭成员共享使用，方便家庭成员间的沟通。
3.全国无漫游：套餐内提供的通话和流量均为全国范围内无漫游，无论家庭成员身处何地，均可轻松通信。
四、适用人群
全家福 129 元套餐适合家庭成员较多、需要共享通信资源的用户。
如三口之家、四口之家等，该套餐可以满足家庭成员的通话、上网等需求，节省通信费用。
五、如何办理
想要办理联通全家福 129 元套餐，您可以通过以下途径：
1.登录联通网上营业厅，选择全家福套餐进行办理。
2.前往当地联通营业厅，咨询工作人员办理全家福套餐。
联通业务介绍
vip.****** 海量免费资料尽在此联通193业务介绍中国联通193长途网是国家第二长途公众网，是中国联通继数字移动电话、寻呼、数据业务之后开展的又一项新业务。
联通193长途网主要提供长途电话业务和租线业务，初期长途电话有给客户提供193长途电话卡，固定电话用户办理入网手续后使用联通长途电话两种业务。
中国联通193长途电话网拔号便捷、通话清晰、资费优惠。
目前，联通193长途网覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、天津、大连、沈阳、济南、青岛、烟台、石家庄、郑州、南宁、厦门、杭州、宁波、武汉、长沙、南京、无锡、西安、合肥等25个城市，计划2000年内在国内128个以上城市开通长途电话业务，基本覆盖省会城市及经济发达地区，国际长途电话通达200个以上国家和地区。
一、193长途电话卡它是一种预付费卡，有卡号、密码及不同面值，可转帐充值。
在卡上标明的有效期内使用，卡的面值分别为50元、100元、300元和500元，用于支付用户拔打联通193长途电话费用。
二、传统长途电话业务个人用户和集团用户可持有效证件至中国联通营业厅或指定代理点办理入网注册登记手续，经用户注册登记的电话即可通过联通长途电话网拔打国内、国际长途电话。
三、租用电路业务联通193长途网可向各企业事业单位提供国内、国际长途电路出租业务。
193用户手册一、193长途电话卡号长途电话预付费卡采用12位编号，4位密码。
二、密码用户第一次拔打电话时输入卡号和密码，此后仅输入过网号+300+被叫号码，系统根据主叫号码自动鉴权认证，免去了用户拔卡号和密码的麻烦。
建议用户购卡后即按照语音提示对密码进行修改。
三、联通193长途电话卡拔叫程序1、注册：193300+帐号+密码+55#+0或1 0表示注册后再次拔号时省帐号和密码；1表示省略帐号，但保留密码。
若要取消注册根据语音提示担任即可，在本机上取消注册，也可在其他话机上先取消再重新注册。
分机用户需在总机指定的中继线号码上注册。
甘肃联通固定电话业务介绍
甘肃联通固定电话业务介绍
定义：
甘肃联通固定电话业务是指通过甘肃联通本地电话网在同一个长途电话编号区范围内提供的电话业务；每个用户单独占有并使用一条与交换机相连的独立电话线路和一个独立的电话号码，用户通过固定电话机完成相互通话。
按用户性质分为住宅和办公电话两类。
业务分类：
固定电话按照业务实现的方式分：基础业务、附加业务和增值业务。
基础业务内容：
固定电话基础业务包括：本地市话、长途电话、特服接入业务等。
其中本地市话包括：区内、区间电话；
长途电话包括：国内长途电话（传统和IP两种）、国际及港澳台长途电话（传统、IP等。
）、长途话务量批发等；
特服接入业务。
北京联通市区自有营业厅详细信息
4、互联网紫金产品
5、SDH以太网本地专线产品
不可办理业务
无
营业时间
9:00-19:00
对外联系
电话
62145959
详细地址
海淀区皂君庙9号
位置描述
北三环路联想桥往南第一个红绿灯往东
公交热线
87路、86路、319路至皂君东里站下车。北侧红绿灯向东200米路北。
营业时间
9:00-18:30
对外联系
电话
62319999
详细地址
海淀区志新路11号
位置描述
志新北里下车对面有麦当劳,还有一物美超市
公交热线
乘16路、635路、690路、425路、运通109路、851路、751路到志新北里下车,丁字路口往东，路北
所属区县
海淀区
营业厅
性质
自有
营业厅
等级
小型厅
受理范围
（1）固网业务：缴费/入网/卡类销售/业务受理/终端销售
除专线、30B+D、400、800外，其他全业务受理。
不可办业务
专线、30B+D、400、800
营业时间
9:00—18:30
对外联系
电话
62874409
详细地址
海淀区马连洼兰园小区14号楼一层2-5号
位置描述
公交热线
所属区县
海淀区
营业厅
性质
自有
营业厅
等级
标准厅
3G专柜
受理范围
（1）固网业务：缴费/入网/卡类销售/业务受理/终端销售
详细地址
西城区新街口外大街28号院28-16号
位置描述
介绍国内六大通讯网络运营商及其业务
介绍国内六大通讯网络运营商及其业务中国国内的通讯网络行业发展迅速，现有六大通讯网络运营商竞争激烈，为用户提供各类通信服务。
本文将介绍这六大通讯网络运营商及其主要业务。
中国移动通信集团公司（以下简称“中国移动”）是国内最大的通信运营商，拥有广泛的移动通信网络覆盖。
其主要业务包括移动电话、数据业务、互联网接入服务以及信息化应用服务等。
中国移动始终致力于提供高速、高质量的通信服务，不断推进网络技术升级和创新，满足用户的多样化需求。
中国电信集团公司（以下简称“中国电信”）是中国最早的固定通信运营商之一，拥有稳定、可靠的固定通信网络。
主要业务包括固定电话、宽带接入、数据通信等服务。
同时，中国电信还积极开展云计算、物联网、数字电视等新兴业务，推动信息化发展。
中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）作为中国三大基础电信运营商之一，致力于提供全面的通信服务。
中国联通的主要业务包括固定电话、移动通信、宽带接入等。
作为唯一一家全球没有国外通信业务的中国通信运营商，中国联通在国内市场一直保持着坚实的地位。
中国广电集团（以下简称“中国广电”）是国内领先的有线电视运营商，也提供宽带接入及相关增值业务。
中国广电以多样化的内容服务和高质量的宽带接入为用户提供丰富的通信体验。
同时，中国广电还积极开展移动通信业务，满足用户对全方位通信的需求。
中国铁塔股份有限公司（以下简称“中国铁塔”）是中国通信塔站基础设施的主要运营商之一。
其主要业务包括通信塔站租赁、维护等服务。
作为国家级通信基础设施建设与运营平台，中国铁塔为通信网络的发展提供了坚实的支撑。
中国移动国际有限公司（以下简称“中国移动国际”）是中国移动旗下的全球运营子公司，致力于国际市场的拓展。
中国移动国际主要业务包括国际手机业务、国际数据及信息服务、国际批发等。
通过与国际运营商的合作，中国移动国际为用户提供高质量的国际通信服务。
以上六大通讯网络运营商在各自领域内具有重要地位，不断创新、提高服务质量，为用户提供更加便捷和可靠的通信体验。
联通微信营业厅的服务内容
联通微信营业厅的服务内容
联通微信营业厅共有三种服务，分别是：机器人服务、自助服务和人工服务，今天我给大家介绍一下每种服务方式都包含哪些服务内容。
机器人服务：业务咨询；（注：未按00键进入人工服务前，文字交互都是由机器人自动回复的）
自助服务：查询当月话费、查询套餐余量、查询账户余额、查询历史账单、积分查询、营业厅网点查询和3G套餐查询；
人工服务：咨询、投诉、查询、建议、受理业务等服务，查询、受理业务范围、流程都等同于10010客服热线。
（手机客户需要绑定后方可进行人工查询或业务受理、固话客户无法绑定微信营业厅，所以无法受理业务）
通过我的介绍，大家是不是更加了解联通的微信营业厅的服务内容了，以后我们在遇到联通问题时，可以更快更好的解决了吧！。
联通综合业务方案
联通综合业务方案1. 业务概述随着信息技术的不断发展，电信运营商在服务提供方面也逐步转变为综合性服务提供商。
中国联通作为国内三大电信运营商之一，也不断调整其业务战略，向综合性服务提供商转型，致力于实现更加高效、便利、创新的一站式服务。
联通综合业务方案是联通公司在提供整体解决方案的基础上，结合自身技术和服务优势，整合了语音通信、宽带接入、数据通信、网络接入、云计算、物联网、行业应用等多项业务，为企业客户提供全方位、全程式的服务支持，协助客户提高业务效率和竞争力。
2. 业务优势2.1 广泛的覆盖范围联通综合业务方案覆盖面广，能够为各类企业客户提供完善的业务支持。
联通紧密结合国内市场需求及企业客户特点，提供了多项具有实用性、可行性的整合业务应用，满足不同企业需求，帮助客户解决运营中的难题。
2.2 稳定可靠的网络连接联通综合业务方案提供了多种类型、高速度、稳定可靠的网络接入方式，能够有效保障企业客户的高速数据通讯，提升数据传输效率、网络稳定性，为企业客户提供可靠的网络支持。
2.3 强大的云计算支持联通综合业务方案中的云计算支持采用集中管理的方式，能够集中管理企业的信息与资源，提高资源利用率。
同时，联通提供的弹性计算、存储、网络等服务，还可以根据客户需求灵活扩容、收缩，支持快速数据备份恢复，保障数据安全性。
2.4 完整的信息化服务联通综合业务方案提供了完整的信息化服务，能够帮助企业客户建立完善的信息化系统，包括管理软件、业务流程设计、设备选型等多方面服务，满足客户需求。
2.5 专业的技术支持联通综合业务方案中的技术支持团队拥有丰富的技术经验和深厚的服务意识，能够根据客户需求制定多项有针对性的应对策略，为客户提供快速、专业、优质的服务支持。
3. 业务应用场景3.1 视频会议视频会议是企业进行远程业务沟通的常用方式。
联通综合业务方案提供高清、稳定的视频通信服务，支持多点接入，满足各类企业对视音频收发和会议交换等需求。
“福建联通”微信营业厅业务说明
“福建联通”微信营业厅业务说明
一、业务介绍：福建联通微信营业厅是依托微信公众平台，以“福建联通”为统一对外账号名称的微信营业厅，通过自助服务及人工在线客服两种方式，为省内联通用户提供话费充值、查询等服务的新型渠道。
二、受理时间：8：30-21:30
三、业务资费：
（一）信息费：不收取。
（二）流量费：登录后按正常套餐资费收取流量费。
四、使用方式：
（一）登陆腾讯微信平台：在“通讯录”中点击“服务号”右上角“+”，搜索“福建联通”微信服务号并关注。
（二）绑定手机号码：使用账户查询需要用户绑定手机号码，绑定一次后，以后就无需再绑定。
联通基本业务常识
客户服务门店
联通营业厅
中国联通的线下营业厅，提供各类业务的 咨询、办理、投诉等各项服务，包括新入 网办理、套餐变更、话费充值等。
联通合作厅
与中国联通合作的线下营业厅，提供部分 业务的咨询、办理、投诉等各项服务，如 合作厅主要负责受理手机销售和宽带安装 等业务。
06
联通未来发展
5G业务发展
5G网络覆盖
套餐特点
不同的套餐提供不同的通 话时长、短信数量、上网 流量等，用户可根据自身 需求进行选择。
套餐费用
不同套餐的费用不同，用 户可根据自己的消费能力 进行选择。
手机上网业务
上网套餐
包括日租卡、月租卡、包 年卡等，提供不同的上网 流量和费用。
上网速度
不同的套餐提供不同的上 网速度，用户可根据需求 进行选择。
详细描述
联通宽带速率业务采用最新的网络技术，提供高速、稳定的网络连接。根据不同的套餐和需求，用户 可以选择不同的带宽和流量，以满足自身的使用需求。同时，联通还提供上下行对称的速率服务，保 证用户在使用网络时能够获得更好的体验。
宽带话费业务
总结词
联通宽带话费业务提供便捷的缴费方式，方便用户随时随地缴纳话费。
中国联通VIP客户服务热线，面向钻石卡 、金卡、银卡等高级会员提供专属的咨询 、业务办理、售后服务等各项服务。
客户服务网站
要点一
.10010
中国联通官方网站，提供各类业务的查询、办理、投诉 等一站式服务，包括话费查询、套餐变更、宽带报修等 。
要点二
e.10010
中国联通电子渠道网站，提供各类业务的查询、办理、 投诉等各项服务，支持在线客服、智能机器人客服等。
支付业务介绍
01
联通支付业务是提供用户进行网上交易和支付的服务，支持多
联通短厅业务介绍V1.1
MMCZ
CX21M KT21M GB21M GJMYKT GBGJMY
无 无 无 无 无 尊敬的用户您 好，您当前可以 办理的基础业务 为：业务编码： LDXS，名称：来 电显示（已开 通）；业务编 码：HJBC，名 称：呼叫保持 （已开通）；业 务编码：HJDD， 名称：呼叫等待 （未开通）；业 务编码：SFTH， 名称：三方通话 （未开通）；您 可以回复“ KTJC#业务编码 无
0035、A计划156元3G套餐
0036、A计划186元3G套餐
0041、A计划226元3G套餐
0042、A计划286元3G套餐
004、A计划226-886元3G套餐
0043、A计划386元3G套餐
004、A计划226-886元3G套餐
0044、A计划586元3G套餐
0045、A计划886元3G套餐 0、3G专区 0051.B计划46元3G套餐
（无菜单编号）、WLAN套餐业务
（无菜单编号）、WLAN业务状态查 询 （无菜单编号）、WLAN业务密码重 置
5011、积分查询和兑换 501、积分兑换充值卡
5012、积分兑换历史查询
5、业务受理
5021、A计划3G套餐变更
5、业务受理
5022、B计划3G套餐变更
502、3G套餐业务
5023、iPhone套餐变更
3、充值
401、密码修改
4、客户服务
402、归属地查询
4、客户服务 403、营业厅分布
4031、东城区 4032、西城区 4033、崇文区 4034、海淀区
404、垃圾短信举报
405、密码重置 406、客户端下载 （无菜单编号）、21M上网业务状 态查询 （无菜单编号）、开通21M上网业 务 （无菜单编号）、关闭21M上网业 务 （无菜单编号）、开通国际漫游 （无菜单编号）、关闭国际漫游
徐州联通3G手机套餐业务介绍
徐州联通3G手机套餐业务介绍联通3G-A计划套餐特点：上网+畅聊，更多上网流量随心支配*套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构，国内接听免费；*赠送M/T、可视电话时长、来电显示、手机邮箱。
资费详情：套餐包含:套餐月费(元) 46 66 96 126 156 186 226 286 386586 886国内语音分钟50 50 240 320 420 510 700 9001250 1950 3000国内流量150MB 300MB 300MB 400MB 500MB 650MB 750MB 950MB 1.3GB 2GB 3GB短信条数0 240 0 0 0 0 0 0 0 0 0接听免费均含国内(含可视电话)套餐超出及其他业务收费:国内语音（元/分钟）0.25 0.20 0.15 0.15 0.15 0.15国内流量(元/KB) 均为0.0003元/KB国内可视电话（元/分钟）0.60 0.60 0.60 0.60元0.60 0.60其他业务均执行标准资费赠送M个数 3 6 12 20 20 20 30 40 50 60 90 T个数 5 10 20 20 40 40 40 50 50 100 120国内可视电话分钟 5 10 10 15 20 20 25 30 50 100 180增值业务来电显示、手机邮箱温馨提示：•国内指中国内地，不含台、港、澳地区；“本地通话拨打”是指用户在归属地拨打归属地号码的移动电话、固定电话等各类电话；“国内语音拨打”指用户在国内任何地区发起的拨打国内电话；“国内可视电话拨打”指用户在国内任何地区发起的拨打国内可视电话。
•套餐包内赠送的手机邮箱为6元版（10G）。
•手机上网流量6GB封顶；当月数据流量超过6GB后自动关闭数据功能，下月自动开通，并提供短信流量提醒。
•用户使用中国联通3G手机，互联网接入点设置为3GW AP，并通过3GWAP接入点上网登录中国联通手机W AP门户网站（）不收取流量费，浏览、使用其他互联网内容收取流量费。
联通手机营业厅的服务内容
联通手机营业厅的服务内容
1.查询
话费查询：实时话费、账户余额、缴费记录
使用量查询：套餐余量查询、手机上网流量、业务受理记录
详单查询：通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单、详单分析
账单查询：历史账单、SP代收费
积分查询：积分查询、积分消费记录、积分产生记录、积分兑换充值卡记录
其他查询：我的信息（客户姓名、当前状态、号码类型、入网时间、通话级别、漫游级别、所属品牌、用户级别、证件类型、证件号码、付费方式）
2.交费
银行卡充值：为手机充值、为固话充值
充值卡充值：为手机充值、为固话充值
我的交费订单：查询用户交费订单
3.办理
基础业务：基础业务办理、呼叫转移设置、加入网龄升级计划
上网流量：流量包办理、21M上网办理
积分兑换：积分兑换充值卡
套餐变更：升级4G、4G套餐变更查询、3G套餐变更
国际业务：国际及台港澳长途业务、国际及台港澳漫游业务、国际及台港澳长途套餐、国际及台港澳漫游套餐
其他办理：增值业务办理、服务密码修改。
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联通营业厅业务介绍
联通营业厅BOSS和ESS主要的办理的业务分为：2G卡、无线上网卡、宽带、3G卡。
1 2G卡业务介绍。
a. 乡情卡
首次办卡预存话费最低为30元，月最低消费为10元（5来电显示，5
元电话费），市话：在本县乡镇区域内0.1元/分钟，在本县城区内0.2
元/分钟，长话：8:00-22:00时间内加拨10193时0.25元/分钟，22:00-
次日08:00时间内加拨10193时0.15元/分钟。
b. 城乡卡
城乡卡A：首次办卡预存话费最低为50元，月最低消费为18元（16
元套餐包含200分钟市话，2元炫铃，来电显示免费），超出套餐市话
0.08元/分钟，长话0.15元/分钟。
城乡卡B：首次办卡预存话费最低为50元，月最低消费为16元（11
元套餐包含100分钟国内通话，5元电显示免费），超出套餐市话0.08
元/分钟，长话0.15元/分钟。
c. 敦煌卡
敦煌卡A：首次办卡预存话费最低为50元，月最低消费为28元（26
元套餐包含300分钟国内通话，2元炫铃，来电显示免费），超出套餐
国内通话0.15元/分钟。
敦煌卡B：首次办卡预存话费最低为50元，月最低消费为26元（21
元套餐包含150分钟国内通话，5元电显示免费），超出套餐国内通话
0.12元/分钟。
d. 惠农卡
首次办卡预存话费最低为30元，月最低消费为8元（5元电显示免费，
3元功能费），市话：0.08元/分钟（在乡镇区域内拨打本网电话免费），
长话0.2元/分钟。
2 无线上网卡业务介绍。
a. 首次办卡预存最低为120元，当月0.1元/MB。
次月0.1元/MB，使用达
到500MB（50元），可以免费使用3GB，超出3GB时0.1元/MB。
3 宽带业务介绍。
a. 带宽2MB。
首次办理预存808元（包含100元押金，708元年网费），此业务包年
不限时上网，另外送2月上网时长总共14月上网。
b. 带宽4MB。
首次办理预存988元（包含100元押金，888元年网费），此业务包年
不限时上网，另外送2月上网时长总共14月上网。
c. 带宽8MB。
首次办理预存元（包含100元押金，元年网费），此业务包年不限时上
网，另外送2月上网时长总共14月上网。
4 3G卡业务介绍。
a. 自备机存费送话费
46套餐：首次预存话费100元，送话费200元（次月开始赠送20元/
月，赠送十月）。
66套餐：首次预存话费150元，送话费300元（次月开始赠送30元/
月，赠送十月）。
96套餐：首次预存话费200元，送话费400元（次月开始赠送40元/
月，赠送十月）。
126套餐：首次预存话费300元，送话费600元（次月开始赠送60元
/月，赠送十月）。
b. 预存话费送手机
c. 购手机入网送话费。