管理学基础重点学习知识整理版[1][1][1][1]
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理：第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1 .管理是以管理者为主体进行的活动；2 .在一定的环境下进行的；3 .为了实现特定的目标；4 .需要动员和配置有效资源；5 .具有基本职能；6 .是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1 .管理的生产力属性和生产关系属性。
2 .管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1 .组织的共同目标；2 .目标具有大小层次性；3,具有时间跨度;4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
（一）计划（做什么）活动条件研究制定业务决策;编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织;人员配备;组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标2以公共组织为依托;3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）;5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利2企业管理具有竞争性3典型的经济理性;4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
管理学基础知识点总结(16页)
管理学基础知识点总结1. 管理学的定义和发展管理学以研究企业和组织管理为主要内容，它是一门跨学科的学科，涉及经济学、心理学、社会学、运筹学等多个领域。
管理学的研究对象是企业和组织的管理过程、管理方法和管理行为等，旨在提高管理效率和管理质量。
管理学起源于20世纪初的美国，经过多年的发展，逐渐形成了一套完整的理论体系。
管理学的研究内容包括组织结构、决策分析、领导力、沟通协作、人力资源管理等。
随着社会经济的发展和变革，管理学的研究也不断深化和拓展。
2. 管理学的基本理论2.1 组织结构理论组织结构是指企业或组织中各级岗位之间相互联系和相互关系的方式。
组织结构理论主要包括功能结构、分工结构、层级结构等。
功能结构将不同的职能划分为不同的部门，分工结构则根据员工的技能和任务来进行分工，层级结构则是根据不同的职权和责任来进行层次划分。
2.2 决策理论决策是管理者在面对不同选择时，通过决策过程做出最合理的选择。
决策理论主要包括决策环境分析、决策方法和决策模型等。
决策环境分析包括内外环境的分析、风险和不确定性的评估等，决策方法包括定性和定量决策方法，决策模型则是通过建立数学和统计模型来辅助决策。
2.3 领导力理论领导力是指管理者能够影响和激励员工，使他们积极地参与到组织的工作中。
领导力理论主要包括权力理论、特质理论和行为理论等。
权力理论认为领导力的来源是管理者的权力和权威，特质理论则认为领导力与管理者的个人特质有关，行为理论则认为领导力是一种行为和技能。
2.4 沟通协作理论沟通协作是管理者与员工之间相互交流和合作的过程。
沟通协作理论主要包括沟通模式、沟通技巧和团队协作等。
沟通模式包括垂直沟通和水平沟通，沟通技巧包括倾听、表达和反馈等，团队协作则是通过组建团队来实现协作效果。
2.5 人力资源管理理论人力资源管理是指根据企业和组织的战略目标，通过合理和有效的方式管理和利用人力资源。
人力资源管理理论主要包括招聘和选用、培训和开发、绩效评估和激励等。
管理学基础知识点整理
组织结构的形式与优缺点分析
功能制组织结构
• 优点：专业化管理，提高工作效率 • 缺点：部门间协调困难，适应性较差
事业部制组织结构
• 优点：分权管理，激发员工积极性 • 缺点：资源分散，管理成本较高
矩阵制组织结构
• 优点：实现资源共享和协同创新，适应性强 • 缺点：双重领导，协调难度较大
组织变革与调整的策略
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市场营销管理
市场营销管理的目标与任务
市场营销管理的目标
• 提高产品市场占有率，实现企业利润目标 • 提高品牌知名度和美誉度，提升企业形象 • 提高客户满意度，建立长期稳定的客户关系
市场营销管理的任务
• 市场调查与分析：了解市场需求、竞争格局等信息，为营销决策提供依据 • 营销策略制定：根据市场调查和分析结果，制定营销策略和方案 • 营销实施与监控：执行营销策略和方案，监控市场反馈，调整营销策略
控制方法
• 检查、纠正工作过 程中的偏差 • 强调目标评价和绩 效反馈 • 通过成本控制和风 险管理，保障组织可 持续发展
协调方法
• 协调各部门、员工 之间的工作 • 提倡跨部门合作， 实现知识共享和协同 创新 • 通过有效沟通，提 高组织协同效率
管理方法的实际应用案例分析
某企业实施目标管理，提高组织效率
员工培训与发展的策略与实践
员工培训的方法
• 技能培训：提供专业技能培训，提高员工工作能力 • 管理培训：提供管理知识培训，提高员工管理能力 • 团队建设：通过团队活动，提高员工团队协作能力
员工发展的策略
• 职业规划：帮助员工制定职业发展规划，实现员工职业目标 • 晋升通道：建立清晰的晋升通道，激励员工不断提升自己 • 培训体系：建立完善的培训体系，持续提高员工能力和素质
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科，它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析，管理学提供了许多基础知识点，帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理，以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点，通过对这些知识点的学习和理解，可以更好地应对复杂的管理挑战。
《管理学基础》课堂笔记重点整理
管理学基础第一篇概论一、管理学的重要性二、本课概述三、本课的学习方法1经典名著学习萨缪尔森《西方经济学》曼昆《经济学基础》哈罗德孔茨《管理学》斯蒂芬罗宾斯《管理学》张五常《经济学解释》郎咸平《郎咸平说》2多种媒体学习报刊杂志:《南风窗》《21世纪经济报道》电视:中央二套《对话》理财频道《郎咸平说》网络:中央电大网站,陕西电大网站百度,谷歌第一章管理与管理学一、管理的含义管理:管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理概念的理解:1管理是在组织中发生的2管理是一种动态的协调过程3管理活动是围绕一定组织的目标进行的。
4管理的目的是提高效率投入和产出比二、管理的性质(一)管理的二重性——自然属性和社会属性同生产力相联系的自然属性社会属性:同生产关系和社会制度相联系(二)管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性:管理是有规律可循的管理的艺术性:管理的实践性管理无定式四、管理的基本职能管理的职能:计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调1计划:对未来行动做出的安排(1)目的:明确组织的目标任务,以及实现组织目标任务的方法措施。
(2)工作包括:制订目标任务制订实现目标任务方法措施将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。
(3)作用:使企业对环境变化带来的冲突降至最低,使组织的浪费降至最低。
2、决策:围绕一定的组织目标,提出各种可行方案,从中选择一个最满意方案的过程。
3、组织:围绕一定组织目标,进行岗位设计,组建部门,规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构。
组织的三要素:目标、部门、相互关系4、人事:根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求,通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各部门、各岗位配备合适人选,以保证企业经营目标的实现。
(1)目的:将合适的人配备到合适的岗位(2)人力资源开发和管理:包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。
管理学基础重点
管理学基础重点文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-《管理学基础》重点*注意：红色字为必背部分，黑字或绿字为次重点部分（有些得背，有些得理解），由于《管理学基础》里面有部分知识点是以前有学过的，同学们可以根据自己的情况选择记忆！第一章管理与管理学P4，一、管理的两重性•（一）管理的自然属性•1、管理由人类活动产生，人类的任何社会活动，都必定具有各种管理职能。
•2、管理是由社会分工所产生的一项特殊职能。
•3、管理也是生产力。
•以上特点，既不以人的意志为转移，也不因社会制度、意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在，所以称之为管理的自然属性。
•（二）管理的社会属性•管理是为了达到预期目的，所进行的特殊职能活动，体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
•管理的两重性，是马克思主义关于管理问题的基本观点，反映了管理的必要性和目的性。
•二、掌握管理的两重性，学习管理学和从事管理工作•（一）认真总结我国建国以来，在管理活动中正反两方面的经验教训，逐步实现科学管理•（二）注意学习、引进国外先进的管理理论、技术和方法•（三）结合实际，有效地学习和运用管理理论、技术和方法P9，在一定的社会生产方式下，管理学研究内容分为三个方面：•1、生产力2、生产关系3、上层建筑第二章管理思想的发展P15，管理的必要性•1、如何合理配置和利用有限资源；•2、只有通过有效的管理，才能使科技真正转化为生产力；•3、专业化的社会分工，需要有效的管理活动；•4、社会发展的预期目标，需全体人员共同努力。
P21，最早对经济管理思想系统论述的学者，首推英国经济学家亚当·斯密（AdamSmith)。
•亚当·斯密在劳动是国民财富的源泉基础上，提出分工可以提高劳动生产率和经济人的观点。
P23，泰罗的科学管理理论•“科学管理”理论的创始人，是美国的弗雷德里克·泰罗（1856-1915），他认为，光凭经验进行管理，是不科学的，必须加以改变。
管理学基础知识点总结
管理学基础知识点总结关键信息项：1、管理的定义与职能定义：＿___________________________职能：＿___________________________2、管理者的角色与技能角色：＿___________________________技能：＿___________________________3、管理理论的发展古典管理理论：＿___________________行为管理理论：＿___________________现代管理理论：＿___________________4、决策的类型与过程类型：＿___________________________过程：＿___________________________5、计划的类型与编制类型：＿___________________________编制：＿___________________________ 6、组织设计的要素与原则要素：＿___________________________原则：＿___________________________ 7、组织结构的类型直线制：＿_________________________职能制：＿_________________________直线职能制：＿_____________________事业部制：＿_______________________矩阵制：＿_________________________ 8、领导的权力与风格权力：＿___________________________风格：＿___________________________ 9、激励的理论与方法理论：＿___________________________方法：＿___________________________10、沟通的类型与障碍类型：＿___________________________障碍：＿___________________________11、控制的类型与过程类型：＿___________________________过程：＿___________________________11 管理的定义与职能111 管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理学基础知识点总结[收集]
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一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。
3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。
4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。
二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。
2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。
3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。
4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。
三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。
2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。
3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。
4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。
四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。
3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。
4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。
五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。
2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。
3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。
4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。
六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。
2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。
4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。
管理学基础笔记整理
管理学基础笔记整理一、管理学的基本概念和发展历程1. 管理学的概念管理学是研究管理活动的规律性和原则性的学科，它是一门关于组织、领导、规划、控制和协调的学科，是围绕着如何有效地达成组织目标进行的理论研究和实践探索的学科。
2. 管理学的发展历程管理学源远流长，在管理实践出现之前，管理的内容已经潜移默化地渗透到人类社会的各个方面。
管理学自古至今经历了管理思想的萌芽、管理学说的形成、管理学学科的确立等发展阶段，形成了不同的管理学派别和理论体系。
二、管理学的基本理论1. 经典管理理论20世纪初期，美国管理学家提出了科学管理理论，该理论主张科学地管理生产和组织劳动过程，以提高劳动生产率。
管理学家夫·泰勒提出的管理科学原理、亨利·福特对生产线的设计，都是经典管理理论的代表。
2. 行为管理理论行为管理理论主张关注员工的行为及其对组织绩效的影响，强调员工的激励、沟通和领导。
代表性人物有埃尔顿·梅约和道格拉斯·麦格雷戈。
3. 现代管理理论受到系统理论和复杂性理论的启发，现代管理理论提倡关注组织内外部环境的互动、组织内部的互联性和复杂性，代表性学者有彼得·德鲁克和亚伯拉罕·马斯洛等。
三、管理学的基本方法和工具1. 计划与决策计划是指通过对未来进行预测和设想，为实现目标制定行动计划和程序。
决策是指在各种可供选择的方案中进行选择，以确定未来行动方向。
2. 组织与领导组织是指管理者将各种资源有机地整合在一起，形成协调一致的整体。
领导是指管理者有效地影响和激发员工，使其共同朝着共同目标努力。
3. 控制与评价控制是指管理者对组织实施的各项计划进行监控和评价，并做出必要的调整和改进。
评价是指对组织及其成员进行绩效评价，以便为决策提供依据。
四、管理学的应用领域1. 企业管理企业管理是管理学的主要应用领域之一，包括生产管理、营销管理、人力资源管理等，企业管理涉及的内容多样、复杂。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学基础知识点总结管理学基础知识点
管理学基础知识点总结管理学基础知识点管理学基础知识点汇总1·管理的性质：在一定的组织环境下，对组织中所拥有的资源进行有效的计划，组织，管理，控制，有效的完成组织所既定的目标的过程。
管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质。
管理的重要性：1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力。
2·管理的职能1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排2组织职能(怎么做)对员工进行分工，协调;塑造企业文化3领导职能(靠什么)4控制职能(怎么做更有效)对偏差的调整管理流程：计划——组织——管理——控制——计划。
3·管理的二重性1自然属性：合理组织生产力2社会属性：维护和完善生产关系4·管理具有科学性和艺术性，管理艺术性必须建立在管理艺术性之上，管理的艺术性使管理的科学性从理论上升到实践，从抽象上升到具体。
5·管理者定义：在组织中负责对组织资源(人力，物力，财力等)进行计划，组织，管理，控制的等管理活动的人的总称。
(管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人达到组织的目标)6·管理者按所处层次分1高层管理者(计划，组织，控制职能方面起关键作用)决策角色，概念职能2中层管理者3基层管理者(一线管理者，管理职能比重大，他花在管理职能上的时间比高层管理者多)人际关系角色，技术技能重要管理者按从事的工作领域及专业性分1业务管理者(行业关系领域最密切，对组织目标的实现负直接责任)2行政管理者3财务管理者4人事管理者5营销管理者。
7·管理角色明茨伯格管理者角色理论一，人际关系角色1挂名首脑2领导者3联络者二、信息传递角色1监听者(收集掌握信息)2传播者(内部传递信息)3发言人(向外传递信息)三、决策制定角色1企业家2混乱驾驭者3资源分配者4谈判者在大组织中，资源分配者最重要，企业家最不重要在小组织中，发言人最重要，传播者最不重要高层管理者扮演最重要的角色是决策角色中层管理者在三个角色中平均分配底层管理者主要扮演人际关系角色8·管理者技能1技术技能(业务领域相关专业知识的掌握程度)基层管理者2人际技能高中基同等重要3概念技能(思维技能，做出正确判断，引导组织发展方向)高层管理者9·管理学特点1一般性2历史性3实践性4综合性10·管理学研究对象1生产力方面2生产管理方面3上层建筑方面管理学研究方法1比较研究方法2案例研究方法3实验研究方法4系统科学方法(特点：从全局出发解决管理问题。
《管理学基础》 课堂笔记 重点整理
管理学基础第一篇概论一、管理学的重要性二、本课概述三、本课的学习方法1经典名着学习萨缪尔森《西方经济学》曼昆《经济学基础》哈罗德孔茨《管理学》斯蒂芬罗宾斯《管理学》张五常《经济学解释》郎咸平《郎咸平说》2多种媒体学习报刊杂志：《南风窗》《21世纪经济报道》电视：中央二套《对话》理财频道《郎咸平说》网络：中央电大网站，陕西电大网站百度，谷歌第一章管理与管理学一、管理的含义管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理概念的理解：1管理是在组织中发生的2管理是一种动态的协调过程3管理活动是围绕一定组织的目标进行的。
4管理的目的是提高效率投入和产出比二、管理的性质(一)管理的二重性——自然属性和社会属性同生产力相联系的自然属性社会属性：同生产关系和社会制度相联系（二）管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性：管理是有规律可循的管理的艺术性：管理的实践性管理无定式四、管理的基本职能管理的职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调1计划：对未来行动做出的安排（1）目的：明确组织的目标任务，以及实现组织目标任务的方法措施。
（2）工作包括：制订目标任务制订实现目标任务方法措施将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。
（3）作用：使企业对环境变化带来的冲突降至最低，使组织的浪费降至最低。
2、决策：围绕一定的组织目标，提出各种可行方案，从中选择一个最满意方案的过程。
3、组织：围绕一定组织目标，进行岗位设计，组建部门，规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构。
组织的三要素：目标、部门、相互关系4、人事：根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求，通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各部门、各岗位配备合适人选，以保证企业经营目标的实现。
（1）目的：将合适的人配备到合适的岗位（2）人力资源开发和管理：包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。
管理学基础笔记整理
管理学基础笔记整理一、管理学概述1.管理学的定义管理学是研究管理活动规律、管理现象以及管理技术和管理方法的学科，是一门综合性的学科，涵盖了组织、计划、领导、控制、协调等多方面内容。
2.管理学的特点管理学是一门实践性强的学科，需要结合实际情况进行研究和应用，具有广泛的适用性和时效性。
3.管理学的发展历史管理学的发展经历了科学管理时代、人际关系时代和系统管理时代等不同阶段，各个阶段都对管理学的发展产生了深远影响。
二、管理学的基本理论1.管理者角色理论管理者的角色包括信息处理者、决策者、人际关系协调者和代表者等，不同的角色要求管理者具备不同的技能和素质。
2.管理者行为理论管理者的行为包括计划、组织、领导和控制等方面，管理者需要在这些方面进行有效的行为，以实现组织的目标。
3.管理者决策理论管理者需要不断进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策等，决策的质量直接影响着组织的运作和发展。
4.管理者沟通与协调理论管理者需要进行沟通和协调，实现组织内部各部门之间和组织与外部环境之间的合作和协调。
5.组织理论组织是管理的基本单位，包括权力结构、职责分工、工作流程、信息系统等方面，组织的设计和运作直接关系到管理的效果和组织的稳定性。
三、管理学的基本功能1.计划管理者需要对组织的目标和资源进行合理规划，确定组织的发展方向和具体实施步骤。
2.组织管理者需要进行组织架构设计，明确各部门的职责和权责关系，建立良好的组织结构和工作流程。
3.领导管理者需要具备领导才能，激励员工、协调各部门，推动组织不断发展。
4.控制管理者需要进行组织绩效的监控和评估，及时发现问题并及时采取措施加以解决。
四、管理学的实践应用1.企业管理企业作为管理的基本单位，需要应用管理理论和方法进行组织、计划、领导和控制等各个方面。
2.公共管理政府及其他公共机构需要进行有效管理，以实现公共资源的合理分配和社会效益的最大化。
3.非营利组织管理非营利组织包括学校、医院、慈善机构等，同样需要进行有效管理以达到其宗旨和目标。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究管理活动的基本规律和一般方法。
以下是对管理学基础知识点的整理。
一、管理的定义与职能管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
管理的职能包括：1、计划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和行动计划。
2、组织：设计和构建组织结构，分配资源和职责，以确保计划的有效实施。
3、领导：激励和引导组织成员，营造良好的工作氛围，使他们为实现组织目标而努力。
4、控制：监督和评估组织的绩效，采取纠正措施，以确保组织按计划运行。
5、创新：推动组织进行变革和改进，以适应不断变化的环境。
二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，包括人际关系角色（如挂名首脑、领导者、联络者）、信息传递角色（如监听者、传播者、发言人）和决策制定角色（如企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。
管理者需要具备以下技能：1、技术技能：掌握完成特定工作任务所需的专业知识和技能。
2、人际技能：与他人有效沟通、合作和激励他人的能力。
3、概念技能：对复杂情况进行抽象和概念化思考，制定战略和决策的能力。
三、管理理论的发展1、古典管理理论（1）泰勒的科学管理理论：强调通过科学方法提高劳动生产率，进行工作定额、标准化、能力与工作相匹配等。
（2）法约尔的一般管理理论：提出了管理的五大职能和十四条管理原则。
（3）韦伯的行政组织理论：强调理性的、法定的权威和科层制组织。
2、行为管理理论关注人的行为和心理因素对工作效率的影响，如梅奥的霍桑实验。
3、现代管理理论（1）管理科学学派：运用数学模型和定量分析方法来解决管理问题。
（2）系统管理学派：将组织视为一个系统，强调各部分之间的相互关系。
（3）权变管理学派：认为管理方式应根据环境的变化而灵活调整。
四、组织环境组织环境包括内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的文化、资源、能力等；外部环境包括宏观环境（政治、经济、社会、技术等）和行业环境（竞争对手、供应商、顾客等）。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理活动的科学。
它涉及对组织内各种资源的规划、组织、领导和控制，以实现组织目标。
管理学基础知识点包括以下几个方面：1. 管理的定义：管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，协调和利用组织内的各种资源，以实现组织目标的过程。
2. 管理的职能：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是对组织未来活动的预测和安排；组织是将计划转化为具体行动的过程；领导是激励和指导员工朝着组织目标努力；控制是监督和评估组织活动，确保它们符合计划和目标。
3. 管理层次：管理活动可以分为三个层次：战略层、战术层和操作层。
战略层关注组织的长远目标和方向；战术层关注如何实现这些目标；操作层则关注日常的运作和任务执行。
4. 管理原则：管理原则是指导管理实践的基本准则，包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则等。
5. 管理理论：管理理论是对管理实践的系统化总结和理论化概括。
著名的管理理论包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
6. 管理环境：管理环境是指影响组织管理活动的外部和内部条件。
外部环境包括政治、经济、社会、技术、法律和国际环境；内部环境则包括组织文化、结构、资源和能力等。
7. 管理决策：管理决策是管理者为了实现组织目标而做出的选择。
有效的决策需要考虑决策的目标、信息、备选方案和可能的结果。
8. 组织结构：组织结构是指组织内部的分工和协作方式。
常见的组织结构类型包括层级结构、矩阵结构、网络结构和虚拟结构等。
9. 人力资源管理：人力资源管理是指对组织内员工的招聘、培训、评估、激励和保留等活动的管理。
人力资源管理的目标是提高员工的工作效率和满意度，从而提升组织的整体绩效。
10. 沟通与协调：沟通是组织内部和外部信息交流的过程。
有效的沟通可以促进信息的准确传递和理解，协调是解决组织内部和外部冲突的过程，有助于维护组织的正常运作。
管理学基础知识点整理
影响因素
• 政治因素：如政策、法律法规等
• 经济因素：如市场需求、竞争态势等
• 社会因素：如文化、教育、道德等
• 技术因素：如技术创新、信息化等
SWOT分析：评估优势、劣势、机会与威胁
SWOT分析的定义
SWOT分析的步骤
• 评估组织内部优势、劣势和外部机会、威胁的分析方法
• 分析内部优势、劣势
• 分析外部机会、威胁
• 将经验教训应用于后续项目，提高项目管理水平
谢谢观看
T H A N K Y O U F O R WATC H I N G
CREATE TOGETHER
DOCS
• 19世纪末至20世纪初的管理理论：如科学管理理论、行政管理理论
• 20世纪中期至今的现代管理理论：如系统理论、决策理论、动态平衡理论
管理学的关键要素与应用领域
管理学的关键要素
管理学的应用领域
• 计划、组织、领导、控制
• 企业管理、行政管理、人力资源管理、项目管理等
• 这些要素相互关联，共同实现组织目标
03
沟通机制
• 建立定期的团队沟通会议，分享信息和经验
• 利用现代通讯工具，提高沟通效率
团队激励：激发团队积极性与创造力
团队激励的定义
激励方法
激发创造力
• 通过物质和精神手段，提高团队成
• 物质激励：如奖金、晋升等
• 提供创新机会和资源，鼓励员工尝
员积极性和创造力的过程
• 精神激励：如表扬、认可等
战略控制
• 建立有效的控制系统，确保目标实现
• 平衡战略与控制，实现组织目标的同时关注员工需求和发展
持续改进
• 分析战略实施过程中的问题，寻求改进方法
管理学基础要点整理
个人网络搜索并整理，希望对大家有用。
个人意见，仅供参考复习之用。
第一章管理与管理学1. 管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
理解：①管理是人类有意识有目的的活动②管理应当是有效的③管理的本质是协调④协调是运用各种管理只能的过程2. 管理的基本职能：计划组织领导控制创新3. 管理的性质：①自然属性和社会属性②科学性（客观规律）和艺术性（灵活性）4. 管理者的角色：人际角色信息角色决策角色5. 管理者的技能：技术技能人际技能概念技能6. 各种层次管理者所需要的管理技能的比例：①高层管理：概念技能＞人际技能＞技术技能②中层管理：概念技能=人际技能=技术技能③基层管理：技术技能＞人际技能＞概念技能第二章管理思想的发展1. 泰罗的科学管理理论（观点+制度）观点：①科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率②达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理③实施科学的管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
用友好合作和互相帮助代替对抗和斗争制度：①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效②在工资制度上实行差别计件制③对工人进行科学的选择培训和提高④制定科学的工艺规程⑤是管理和劳动分离2. 对泰罗制的评价:先进性：①使管理从经验走向科学②大大提高了劳动生产效率③管理只能和执行只能分离局限性：①把工人看成是会说话的机器，在体力和技能上进行最大限度的压榨②侧重与基层管理，对全面管理基本没有涉及3. 法约尔：企业经营的六个方面的只能（技术经营财务安全会计管理）提出管理人员解决问题时应遵循的十四条原则4. 人群关系论：内容：①企业的职工是“社会人”②满足工人的社会欲望，提高工人的士气③在企业中存在着“非正式组织”④企业应采用新型领导方法。
组织好集体工作，采取措施提高士气，促进协作5. 马斯洛需要层次理论：将需要分为五级（生理的需要安全的需要感情的需要尊重的需要自我实现的需要）6. 赫茨伯格双因素理论①保健因素（不满因素）：与工作外部环境有关②激励因素：以工作为中心的注：首先因注意保健因素7. X Y 理论①按X理论来看待工人的需要，进行管理就要采取严格的控制强制方式②按Y理论来看待工人的需要，创造一个能多方面满足工人需要的环境，是人们的智慧能力得以充分的发挥8. “决策理论”学派：赫伯特·西蒙第三章管理的基本原理1. 系统性管理要点：整体性原理动态性原理开放性原理环境适应性原理综合性原理2. 人本原理：以人为主体的管理思想观点：①职工是企业的主体②职工参与是有效管理的关键③是人性得到最完美的发展是现代管理的核心④服务于人是管理的根本目标3. 责权利三角定理：职责和权限、利益、能力之间的关系应遵守等边三角形定理。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究如何合理组织和有效运用人力、物力、财力等资源，实现组织目标的学科。
以下是管理学的基础知识点整理：1.管理学的概念和发展历程：管理学是一门多学科综合的学科，涉及经济学、心理学、社会学等多个领域。
它起源于工业革命时期，经过了科学管理、行政管理、人际关系学派、系统管理等不同阶段的发展，并逐渐形成了现代管理学的体系。
2.组织与管理：组织是指一群人在特定目标下合作协调的社会关系。
管理是指对组织内的人力、财力、物力等资源进行合理配置和有效运用的过程。
组织和管理是管理学的核心内容。
3.管理者的角色：管理者是指组织中负责管理工作的人员，包括高层管理者、中层管理者和一线管理者。
管理者的角色包括决策者、人际交往者和信息处理者等。
4.管理的职能：管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是确定组织的目标和制定实现目标的策略；组织是按照规划将人力、财力、物力等资源分配给各个部门和岗位；领导是激励、沟通和协调员工，使其为实现组织目标而努力；控制是对组织的运行进行监督和调整，以确保达到预期目标。
5.决策与问题解决：决策是管理者从多种选择中选择一种行动方案的过程。
决策的过程包括问题定义、信息收集、方案选择和方案执行等环节。
有效的决策需要理性思维、创新能力和风险意识等。
6.组织结构与设计：组织结构是指组织各部门和岗位之间的关系和职责划分。
组织设计是指根据组织的目标和战略来设计组织的结构和制度。
常见的组织结构有功能型结构、事业部制结构、矩阵结构等。
7.领导与权威：8.团队与团队管理：团队是指一群具有共同目标和相互依赖关系的人员组成的工作系统。
团队管理是指管理者通过激励、沟通和协调等手段调动团队成员的积极性，达到组织目标的过程。
9.绩效管理与激励：绩效管理是对员工的工作绩效进行评估和激励的过程。
有效的绩效管理需要设定明确的目标、建立合理的评估标准和激励机制。
常见的激励方式包括薪酬激励、晋升机会和成长发展等。
《管理学基础》知识点
《管理学基础》知识点1.管理学的基本概念和定义：管理学是一门研究如何有效地组织资源以达到组织目标的学科。
它关注组织中人员、资金、设备和信息等资源的合理配置和利用。
2.管理者的角色：管理者主要分为三个层次，高层管理者、中层管理者和一线管理者。
高层管理者负责制定组织的整体战略和目标，中层管理者负责实施和协调各项工作，一线管理者负责具体的操作和监督。
3.组织的基本特征：组织是由不同的人员、职位和部门组成，它们通过各种关系和流程相互连接和协调，共同追求组织的目标。
4.组织结构：组织结构是指组织内部各部门和职位之间的关系和层次。
它可以分为功能型结构、分工结构、事业部门结构、矩阵结构等不同的类型。
组织结构的设计应考虑到组织的目标和策略，以及员工之间的协作和沟通。
5.管理过程：管理过程包括规划、组织、领导和控制四个环节。
规划是制定组织目标和制定实现这些目标的具体计划，组织是建立组织结构和分配资源，领导是激发员工参与和发挥潜力，控制是检查和评估组织实施计划的进展和结果。
6.决策与问题解决：决策是管理者将来自内外部环境的信息和选择汇集起来，做出决策的过程。
问题解决是根据具体的问题和目标，找到可以解决问题的方法和方案。
7.组织文化：组织文化是指在组织内部形成的一种共同的价值观、信念和行为准则。
组织文化可以影响员工的工作态度和行为，并对组织绩效和员工的满意度产生影响。
8.组织变革：组织变革是指组织在适应内部和外部环境变化的过程中，对组织结构、流程和文化等进行调整和改变。
组织变革需要管理者合理制定变革策略，并有效地推动变革的实施。
9.团队管理：团队管理是指管理者通过有效地进行团队建设和激励，推动团队成员之间的协作和合作，提高团队绩效和创新能力。
10.领导与领导力：领导是指影响他人行为和价值观的过程。
领导力是具备激励、指导和影响他人的能力。
有效的领导力可以带领团队获取成果，提高组织的绩效和创新能力。
以上是《管理学基础》课程的一些重要知识点。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学知识归纳1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。
(书上)管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。
管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润；管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的和目标的过程。
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
(做事的方式)——做正确的事效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
(做事的结果)——正确的做事2影响管理幅度的身分1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少；2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。
管理的事务越难、越不规范，则请求管理幅度要小些3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。
管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。
4)与被管理对象有关。
被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。
5)不同管理层次和工作性质。
管理幅度也应有差别。
6)与组织法规健全与否有关。
对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。
3霍桑试验由XXX的工业心理学教授XXX组织进行。
XXX的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。
这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。
XXX试验结果:1)管理者不但需要做打算、组织、指挥和控制事情，还要不断建立一个人际的社会机构。
2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。
3)管理人员的风格的重要性。
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管理学重难点一。
单项选择第一章管理与管理学1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。
A．管理具有时效性B。
管理具有科学性C．管理具有艺术性D。
管理具有二重性2．管理的首要职能是（D ）。
A．指挥B、控制C、协调D、计划3．管理的职能分为一般职能和（A ）A．具体职能B、计划职能C、指挥职能D、控制职能4．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C ）A、管理就是决策B、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C、管理就是实性计划、组织、指挥、协调和控制D、管理就是经由他人去完成一定的工作5．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A、泰罗B、法约尔C、西蒙D、韦伯6.马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（B ）。
A、技术属性和人文属性B、自然属性和社会属性C、科学属性和社会属性 D 技术属性和科学属性7．在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D、计划8．组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D、目标、部门和人员9．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（ A ）。
A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束D、计划得以严格执行10. 就计划工作而言，高层管理者关心的是( C )A.中期计划 B 管理性计划 C 战略计划D作业计划11.按管理着所处的活动领域划分，管理者可以分为( A )A企业管理者B公司管理者C地域管理者D计划管理着12.管理者在工作中包含三种人际关系角色( A )A精神领袖领导者组织联络者B精神领袖领导者决策者C精神领袖管理者组织联络者D发言人领导者谈判者13.管理者在扮演各类管理角色时，必须具备的三类技能是（B ）A讲演技能交际技能决策技能B技术技能人际技能概念技能C交际技能决策技能管理技能D决策技能管理技能团结技能14.组织外部环境中的产业环境包括（A ）A竞争对手顾客供应商战略合作伙伴B消费者供应商上级领导中间商C竞争对手消费者战略合作伙伴投资者D投资者中间商顾客消费者15.依据环境的不确定性，可以将组织环境化分为四种类型（C ）A简单稳定一般稳定相当稳定不稳定B简单稳定复杂稳定一般稳定不稳定C简单稳定复杂稳定简单动态复杂动态D一般稳定比较稳定简单动态复杂动态第二章管理理论的形成与发展16．西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A、亚当.斯密B、查尔斯。
巴比奇C、泰罗D、大卫李嘉图17．法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D、计划、组织、激励、协调和控制18．为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ A ）就是其中之一。
A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论D经营管理理论19．“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥D、法约尔20．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C ）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D、行政管理之父21．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D ）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D、效率的逻辑22．理想的行政组织体系理论，是由马克斯。
韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A ）组织形式。
A、最有效和合理B、最符合需要的C、最经济和合理的D、最先进科学的23．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B ）。
A、科研部门B、军队C、学校D、企业24．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C ）A、经验教学B、案例学派C、案例教学D、经验学派25. 霍桑实验是由（C ）领导进行的。
A西蒙B法约尔C梅奥D韦伯26. 人际关系学说是由（D ）创立的。
A韦伯B泰罗C西蒙D梅奥27. 学习型组织是由（A ）创立的。
A彼得。
圣吉B韦德C西蒙D亚当。
斯密第三章计划28．狭义的计划指的是（B ）。
A、执行计划B、制定计划C、计划准备D、检查计划29．涉及计划工作性质的下列各种说法中，错误的是（A ）。
A、计划工作的普遍性B、计划工作的目的性C、计划工作的纪律性D、计划工作的效率性30．基本建设计划、新产品开发计划等属于（B ）计划。
A、综合B、专项C、生产D、财务31．（D ）也被称为数字化的计划。
A、政策B、目标C、规则D、预算32．计划工作的核心环节是（B ）。
A、组织B、决策C、预测D、领导33．战略性计划一般由（B ）负责制定。
A、董事会B、高层管理人员C、中层管理人员D、基层管理人员34．年度计划一般属于（D ）计划。
A、生产B、长期C、中期D、短期35.为鼓励销售人员超额完成销售任务而制定的奖励，它属于（B ）A策略B政策C计划D程序36.预测的四个要素是（D ）。
A对象目的技术方法B资金对象技术手段C信息技术资金目的D对象目的信息方法第四章目标管理37．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特•西蒙 D、彼得•德鲁克38．管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ C ）. A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、质量优良39．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，即要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（ A ）原则。
A、现实性 B、关键性 C、协调性 D、权变性40．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？( C )A、尽可能量化企业目标B、把目标控制在五个以内C、目标期限应以长期目标为主D、期限适中41．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ B ）.A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润42．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ B ）的企业目标日益普及。
A、利润目标B、顾客至上C、融入社会责任D、满意利润43．目标不是一成不变的，一般来说，（ D ）应保持一定的稳定性。
A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标44．管理学家（ D ）从行为科学的角度研究目标管理。
提出：工作成果＝决策的质量╳激发人们履行决策的动机。
A、 E • C•施勒B、彼德•德鲁克C、D •麦格雷戈D、 R •利克特45．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ C ）。
A、德国B、法国C、日本D、英国第五章战略管理46．关于战略的特征，下面说法错误的是（ D ）A全局性B客观性C风险性D长期性47. 下面关于组织的战略层次划分错误的是（D ）A公司层B业务层C中间层D职能战略48．发展型战略主要的三种形式是（B ）A密集型一体化集中型B密集型多元型一体化C一体化多元化集中化D密集型一体化调整化49. 下面收缩型战略的主要形式中错误的是（D ）A抽资转向战略B调整性战略C放弃战略D减压性战略50. BCG巨阵法将企业所有的战略业务分为（A ）A问号吉星现金牛瘦狗B句号吉星现金瘦狗C问号支票吉星瘦狗D对号吉星现金牛瘦狗51.成本领先战略应具备的条件，下面错误的是（D ）A产品关联性强B低成本C大批量生产D会计人员素质高52.下面关于成本领先战略的优点说法错误的是（D ）A可以抵挡竞争对手B提高讨价还价的能力C形成行业进入壁垒D开发新产品53.组织要执行差异化战略需要具备条件，下面说法错误的是（D ）A不断开发新产品B技术领先C提供优质服务D营销队伍强大第六章决策54.以下关于决策的含义理解错误的是（C ） A 明确的目标B科学性C优化原则D可供挑选的方案55.按照决策的重要程度不同，可以将决策分为（B ）。
A战略决策宏观决策微观决策 B 战略决策战术决策业务决策C确定性决策风险性决策不确定性决策D个人决策领导决策集体决策56.决策者不可能做出最优化的决策，只能做出（B ）A适当决策B满意决策C较好决策D优化决策57.决策是管理的（D ）A中心B基础C前提D核心58.搞好战略决策主要是组织（B ）的职责A、董事会B、高层领导C、中层领导D、基层领导59.在百货商场，顾客拿来一件没有开封的关头要求退货，商场服务员不需请示上级主管，直接按规定处理就可以了。
这属于（ C ）A业务决策B基层决策C程序化决策D非程序化决策60.按决策者的性质不同，可以将其进行分类，下面错误的是（B ）A个人决策B领导决策C群体决策61．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，这类决策往往是独一无二的，这类决策是（D ）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策62．业务决策中，例如生产任务的人才安排、常用物资的定货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序处理方法和标准进行的决策，属于（ B ）。
A、日常管理决策B、程序化决策C、确定型决策D、风险型决策63．决策目标是指管理者在特定的条件下所要达成的（B ）A效果B结果C协议D共识64．具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化、不能重复使用的。
这类决策又称为（ D ）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、战略决策D、非程序化决策65．各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
那么，这种决策属于（ A ）决策A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化决策66．决策过程的起点是（B ）。
A、确定决策原则B、识别问题C、确定决策目标D、拟定可行方案67．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，单位产品售价为200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（ B ）。
A、400台B、2000台C、4000台D、20000台68．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ C ）万元。
A、110 B，1010 C、1100 D、1100069．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（ C ）。