高端客户开拓与经营方法技巧要点共46页文档
怎样开发高端客户(doc 16页)
怎样开发高端客户(doc 16页)更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料如何开发高端客户一、开发背景就“邮政金融”而言，所谓“高端客户”是指：有社会地位、有一定的交际圈、有实力力强的准客户，在自己从事的行业里专业水平也比较高，往往对其他行业的专业人士也比较认可。
另外，高端客户一般有中小型工商企业主、企业中高层管理人员、各类专业人士等等。
每个群体都有他们的特点，高端客户往往十分珍惜自己的时间、注重专业水平、注重交际圈内的信任度。
如果以普通的方式向高端客户展业，肯定有难度。
我们应该从该群体必需的险种或强制业务谈起，找准切入点，使客户认同业务，并进一步认同其他不同的理财产品可帮助客户解决不同的问题——高端客户在对他人的认同上都有一个过程。
我们应根据自己所了解的一些行业特点，与客户成为同一类交往群体，这样高端客户群体就会成为常挖不尽的宝藏了。
二、目标意识协助大家1、树立开发高端客户的意识2、了解开发高端客户应具备的条件3、学会开发高端客户的技能、技巧三、目标认识1、开发高端客户的目的和意义2、开发高端客户应具备的条件3、高端客户目标市场的特征4、高端客户开拓的方法5、高端客户的理财工具价值认同与对产品的需求6、16项高端客户的期待正文：一、开发高端客户的目的和意义（一）成功者——客户经理的特征在我们这个行业，客户经理大致分为客户经理和普通客户经理。
中高端客户开发销售技巧培训
中高端客户开发销售技巧培训1. 概述中高端客户在市场销售中扮演着重要角色，他们通常对产品质量和服务有较高要求，因此开发和销售中高端客户需要一定的技巧和策略。
本文将着重介绍中高端客户开发销售的一些技巧和培训方法。
2. 客户调研在开发中高端客户之前，首先需要对目标客户进行充分的调研。
了解客户的行业背景、需求痛点、决策者、竞争对手等信息对于后续销售过程至关重要。
客户调研的深度和广度决定了销售人员对客户的了解程度，进而影响销售策略的制定和落实。
3. 个性化销售策略中高端客户往往具有较高的购买力和较高的期望值，因此传统的销售套路已经不能完全适用于这部分客户群体。
针对不同的客户需求和喜好，制定个性化的销售策略是非常必要的。
这包括定制化产品服务、量身定制的营销方案等，以满足客户的个性化需求。
4. 提升销售人员专业能力销售是一门艺术，销售人员的专业能力直接决定了销售效果的好坏。
为了开发中高端客户，企业需要不断提升销售团队的专业能力，例如通过销售技巧培训、产品知识培训、市场分析培训等方式来提升销售人员的综合素质，从而更好地服务于中高端客户。
5. 建立良好的客户关系中高端客户通常具有较高的忠诚度，因此建立良好的客户关系对于长期稳定的销售至关重要。
通过定期的沟通、关怀客户、及时解决问题、提供优质的售后服务等方式，建立起信任和良好的合作关系，有助于企业稳固客户群，提升品牌忠诚度。
6. 结语中高端客户开发销售需要多方面的策略和技巧，包括客户调研、个性化销售策略、销售人员培训、客户关系维护等方面。
企业需要全面考虑客户的需求和喜好，从而制定出针对性的销售策略，打造出优质的客户群体，促进企业的可持续发展。
高端客户的开发与经营
让自己成为影响力中心 锁定行业做陌拜 策略性的综合性的因素 坚持
经营高端客户----做高端人才
走近高端客户应具备的知本
塑造专业的保险顾问形象
打造全方位的专业服务
走近中高端客户应具备的资本
1 熟悉保险的基本原理和基本知识 大数法则与保障型商品 首年佣金与偿付能力 金融机构存款与寿险商品 分红保险及 投资回报 严格核保与诚信守约 2 掌握相关的法律知识 寿险营销员及其民事责任 投保容易与索赔难 如实告知义务及法律责任 3 了解家庭经济的风险理论 通货膨胀：个人财富的隐性“杀手” 失业：市场经济条件下多数人必须正视的风险 疾病与意外伤害：生命旅程中必须计算的成本 创业投资：跨入富翁行列的最佳途径 风险市场投资：与高风险、高回报结伴而行的投资 4 了解家庭经济的避险理论 不可变风险的可变风险 家庭投资是一种利益共享、风险共担的经济行为 构筑家庭经济的“防火墙” 构筑家庭经济“防水墙”的技巧 5 了解家庭经济的风险投资理论 打基础与建房子 投资工具没有最好的也没有更好的 黄金法则：不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 6 了解各种投资工具的优势与不足 债券 金融机构存款 股票 证券投资基金 黄金和投资金币 外 汇 房地产
保险生活化，先交朋友，后做保单 利用自己的各种关系为客户做免费的服务 多了解客户所在的行业动态，为客户出谋划策。 用心，自身素质要高 多寻求转介绍
与高端客户达成共识 重在理念沟通
保险六个平台： 第一个平台是生命意外险 第二个平台是重大疾病险 第三个平台是养老保险 第四个平台是住院医疗险 第五个平台是分红年金保险 第六个平台是投资分红保险
如何与高端客户谈理财
突出保险理财功能 科学的理财观就是组合投资 总资产的30%—40%做银行储蓄、国债、保险等 安全性比较高的投资品种，要的是资金的安全， 理财的功能，拿出60%—70%做股票、基金、房 产等高风险的投资，要的是盈利的能力，追求投一，举止要得体。没有一个高端客户喜欢一个不修边幅 的代理人。 第二，需要一套完备的展业工具，比如国寿的客户需求导 向销售工具，电子展业夹或者公司形象介绍画册都是首选 的使用工具。以上两点都是专业化形象建立的必要因素。 第三，注重沟通的技巧。高端客户在做出保险产品购买决 定的时候，往往采取相对理性的态度，善于比较产品的异 同，而且把控未来生活的能力也较高。
高端客户的开发技巧
案例四：科技行业的高端客户开发
总结词
通过创新技术和深度解决方案来满足客户 的需求。
详细描述
科技行业的高端客户通常具有较高的技术 水平和明确的需求。开发这类客户的关键 是提供创新的技术和深度解决方案，如高 级的云计算服务、人工智能和数据分析等 。通过深度了解客户的需求，提供定制化 的解决方案，并注重技术创新和持续优化 ，以保持与客户的长期合作关系。
敏锐捕捉市场变化和行业趋势，及 时调整策略和产品，以满足高端客 户的需求。
对未来高端客户市场的展望
持续增长
需求多样化
随着经济的发展和消费升级，高端客户市场 将持续增长，为提供高品质产品和服务的企 业带来更多机会。
随着高端客户的需求日益多样化，企业需要 不断创新和拓展产品线，以满足不同客户的 需求。
高端客户的开发技巧
2023-10-29
目录
• 高端客户概述 • 开发高端客户的准备工作 • 开发高端客户的技巧 • 开发高端客户的心理策略 • 开发高端客户的案例分析 • 总结与展望
01
高端客户概述
定义与特点
定义
高端客户是指具有高净值个人资产、高消费能力、高教育背景等特征的客户 群体。
特点
高端客户通常具备较高的购买力，对品质、品牌和服务有更高的要求，同时 具有更强的个性化需求和更高的忠诚度。
提供卓越的体验
02
从客户角度出发，提供卓越的产品和服务体验，让他们感受到
与众不同的待遇和价值。
注重口碑效应
03
积极倾听客户的声音，不断优化产品和服务，以赢得客户的口
碑和推荐。
引导高端客户的决策过程
提供全面的解决方案
站在客户的角度，提供全面、系统、前瞻的解决方案，帮助他 们解决痛点和问题。
如何开拓高端客户
如何开拓高端客户开拓高端客户是一项重要而有挑战性的任务，对于任何企业来说都至关重要。
高端客户往往拥有更高的购买力和更高的消费需求，因此他们可以给公司带来更高的利润和增加品牌价值的机会。
下面是一些建议，可以帮助企业开拓高端客户。
1.确立目标市场：首先，企业需要明确自己的目标市场。
高端客户具有特定的消费习惯和需求，因此，对目标市场的定义和细分非常重要。
企业应该了解目标市场的人口特征、消费能力、购买偏好等信息，以便更好地营销和开拓高端客户。
3.提供高品质的产品和服务：高端客户对产品和服务的质量要求更高。
因此，企业需要确保产品的质量和性能达到高端客户的期望。
同时，优质的客户服务也是吸引高端客户的重要因素。
企业应该提供定制化的、个性化的服务，以满足高端客户的特殊需求。
4.建立品牌认知和信任：高端客户通常对品牌认知度和信任度有更高的要求。
企业应该通过有效的品牌营销和宣传活动，提升品牌的知名度和形象。
通过参加高端活动、赞助高端活动、在高端媒体上进行宣传等方式，可以加强品牌与高端客户之间的关联，提升品牌的认知度和信任度。
5.建立合作伙伴关系：与高端客户的合作伙伴建立良好的关系是开拓高端客户的重要策略之一、通过与高端客户相关的企业或组织建立合作伙伴关系，可以增加企业的曝光度和影响力。
通过合作伙伴关系，企业可以共同策划活动、推广产品等方式，提升品牌的知名度和吸引力。
6.个性化营销策略：高端客户往往对个性化的服务和经验有更高的要求。
企业应该根据目标客户的特点和需求，量身定制个性化的营销策略和方案。
通过向目标客户发送定制化的邮件、邀请客户参加独家活动等方式，可以增强客户的参与感和满意度。
7.建立口碑营销：高端客户之间的口碑传播非常有效。
企业应该注重客户的口碑营销，并提供优质的产品和服务以赢得客户的赞赏和推荐。
通过积极回应客户反馈，处理客户投诉，以及提供良好的购物体验等方式，可以增加客户对企业的忠诚度和推荐度。
总结而言，开拓高端客户需要企业有清晰的目标和策略，了解目标客户的需求和期望，并提供高品质的产品和个性化的服务。
如何开拓高端客户
如何开拓高端客户开拓高端客户是企业追求业务增长和提高利润的关键策略之一、高端客户通常对产品和服务有较高要求，并愿意支付更高的价格。
如何开拓高端客户需要企业从多个方面做出努力，以下是一些建议。
1.研究市场和竞争对手：了解目标市场的需求和趋势，分析竞争对手的产品和定价策略。
从中找到差距和机会，为高端客户提供独特的产品和服务。
2.优化产品和服务：高端客户通常对品质和性能有较高要求，因此产品和服务必须能够满足他们的需求。
通过技术创新、质量管理和服务升级等方式，持续提升产品的竞争力。
3.建立高端品牌形象：高端客户更加注重品牌的声誉和形象。
建立一个具有高端形象的品牌，可以很大程度上吸引和留住高端客户。
包括设计高端标识、品牌传播、赞助高端活动等方式来树立品牌形象。
5.个性化销售和营销策略：高端客户通常希望得到个性化的产品和服务。
因此，企业需要对高端客户制定个性化的销售和营销策略。
可以通过提供定制化产品、增值服务、独特的包装等方式来满足他们的需求。
6.建立良好的客户关系：与高端客户建立良好的客户关系非常重要。
可以通过解决问题、提供增值服务、及时交流等方式来建立信任和合作关系。
同时，也需要不断改进和提升客户体验。
7.寻找合作伙伴：通过与高端客户的合作伙伴建立良好的关系，可以借助对方的资源和渠道，共同开发高端市场。
可以通过合作活动、共同研发、合作营销等方式来建立伙伴关系。
8.提供示范和口碑宣传：高端客户对产品和服务有较高的期望，因此他们更倾向于选择有口碑和示范效应的供应商。
可以通过提供代表性的案例和客户参考，通过著名的高端客户来证明产品和服务的价值。
9.定期跟踪和反馈：高端客户通常是长期合作伙伴，因此需要定期跟踪客户的满意度和需求变化。
可以通过调研、客户会议等方式来了解客户反馈，并持续改进产品和服务。
10.建立行业合作关系：通过与同行业的高端企业建立合作关系，可以互相学习和借力。
可以通过行业协会、行业研讨会、高级会员等方式来建立合作关系。
高端客户经营与运作共85页文档
有钱人的保险消费特点
• 从来没有买过保险的占大多数。 • 对投资有着冷静判断的人。 • 行为自主，处事果断; • 生活无规律，受干扰多; • 压力很大，事必亲躬。 • 事业上有很大的成就感和满足感。 • 喜欢说教别人，而不喜欢被别人说服。 • 对保险认同，保险知识也是略知一二。 • 财务上有较充裕的可灵活支配的现金。 • 有子女，家庭责任感比较强
• 说真的，我也认识一个朋友现在混得还不错，但是现在我们 那伙朋友现在基本上都不太和他交往了，所以我也不太和他 往来了，现在关系也淡了。
• 我们这里都是农村的，中高端客户也是农村的，他们素质也 很低的，观念也不能多讲。他们只关心一年拿出多少钱，能 赚多少钱？
• 我和大客户互动的时候感觉压力特别大，所以平时挺自信的 我在他们面前根本发挥不出来，平时讲的东西一下子全了。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
中高端客户的经营与销售
第一招 给中高端客户照“CT” 第二招 进入他们的“圈子” 第三招 让客户离不开你 第四招 赢得客户的尊重 第五招 高手的成长之路
声音：
• 我的客户大部分都是我自己身边的朋友，一般说来，他的生 活圈子，交往圈子，出入的场合和我有很多类似的地方。我 很想提升我的客户档次，但是有什么好的办法呢？
向下经营、平行经营还是向上经营？
盘点我们的中高端成功客户
•客户全面资料：（不需要具体姓名，以姓简称即可） 收入、家庭结构、爱好，职业，性格等信息；
•客户最后购买的是什么产品？ •现在想起来，客户当时为什么接受了这张保单呢？ •在销售过程中，你们之间最关键的表达是什么？ •在这张单子销售中，你有哪些关键行为对销售起到
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谢谢！
高端客户经营及运作
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
高端客户开发及话术
1
2
3 水池理论
3 水池理论
今天，您是一位有爱心和责任感的老板。您愿意为单位上千位员工的未来负起责任，您愿为他们花上百万投保。但是您知道吗？尽管您的员工都非常非常的优秀，但在重庆3000万人口中却可以轻易找到，您同意吗？而像您这样的企业家却只有一个。就像没有毛主席就没有新中国；没有邓小平的改革开放就没有繁荣富强的今天；同样如果没有像您这样优秀的企业家，就不会有您今天这么强的企业，因此您才是最宝贵的。
4造500万
4 工资话术
王先生，今天您企业里有成千上万名员工，您每月为他们支付上百万的工资。冒昧地请教您一个问题：假如今后您有事不能工作而企业需要500万的资金来应付变故，有没有谁会给您这笔钱让您的企业度过难关？我想一定没有，只有您愿意对吧.所以您才是最宝贵的，您是企业里最优秀也最重要的员工，你同意吗？您愿意为他们每月支付上百万工资，您愿不愿意为您这位最重要的员工每月多发5万元工资，将来这笔钱会变成一大笔急用的钱，保障您的企业正常持续地运转。
问题的严重性3
高额保单九大准客户市场区隔
有钱人想些什么？
零售店的店主：精打细算，节俭以求利润，相信“勤劳巧干”的道理，蔑视“讲排场”“乱投资”“发白日梦”的人
05
股海大户：以小搏大，敢于冒险，眼光独到，蔑视“犹豫寡断、办事拖拉”，也蔑视“辛苦钱、血汗钱”致富之人
06
贸易公司老板：崇高精明手段，注意“差价”，喜投机，蔑视“老实呆板”
D
VIP客户的尊享
5 买保险不是增加开支，而是强迫自己存一笔真正属于自己的资产。 6 买保险短期看觉得买多了，再过三年交完了觉得没什么，再过10年，20年您会后悔买少了，这种时候，只有两种情况，一是您很有钱，您会更高兴，一是没有钱，您会感谢存了这笔钱，您也会更高兴，这时候如果身体有三高，您还会再买吗？假如当初刘小姐再坚持做做工作让我为自己存多一点，该多好啊。 7 帮自己找到用钱的缺口，赚钱的机会就来了，所以保险越买越有钱。
资料-如何开发高端客户.doc
如何开发高端客户一、开发背景就“邮政金融”而言，所谓“高端客户”是指：有社会地位、有一定的交际圈、有实力力强的准客户，在自己从事的行业里专业水平也比较高，往往对其他行业的专业人士也比较认可。
另外，高端客户一般有中小型工商企业主、企业中高层管理人员、各类专业人士等等。
每个群体都有他们的特点，高端客户往往十分珍惜自己的时间、注重专业水平、注重交际圈内的信任度。
如果以普通的方式向高端客户展业，肯定有难度。
我们应该从该群体必需的险种或强制业务谈起，找准切入点，使客户认同业务，并进一步认同其他不同的理财产品可帮助客户解决不同的问题——高端客户在对他人的认同上都有一个过程。
我们应根据自己所了解的一些行业特点，与客户成为同一类交往群体，这样高端客户群体就会成为常挖不尽的宝藏了。
二、目标意识协助大家1、树立开发高端客户的意识2、了解开发高端客户应具备的条件3、学会开发高端客户的技能、技巧三、目标认识1、开发高端客户的目的和意义2、开发高端客户应具备的条件3、高端客户目标市场的特征4、高端客户开拓的方法5、高端客户的理财工具价值认同与对产品的需求6、16项高端客户的期待正文：一、开发高端客户的目的和意义（一）成功者——客户经理的特征在我们这个行业，客户经理大致分为客户经理和普通客户经理。
每个人都希望自已能够成为客户经理。
成功一定有方法，通过对客户经理的了解，我们发现他们具有这样的特征：◆客户群多为高端客户◆业绩做的好（二）为什么客户经理喜欢开发高端客户？1、自身快速成长高端客户群本身的特征，决定了他们对客户经理综合素质、专业知识等各方面要求较高；而通过与高端客户的接触，客户经理也可以从客户身上学到很多知识。
2、短期内致富3、客户需要体现身价由于高端客户的社会地位、经济能力、消费方式、生活习惯与普通人不同，决定了客户需要通过高保额来体现身价。
4、尽职尽责高端客户是每位客户经理都希望拥有的客户，而且他们也需要理财；自已不做，别的客户经理也会做，要对客户负责。
中高端客户开拓与经营管理
第一篇：中高端客户开拓步骤与应具备的知识
第二篇： 中高端客户的类型
第三篇：中高端客户的切入与经营 第四篇：中高端客户理财的组合模型 第五篇：中高端客户理财计划书
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第二篇：中高端客户的类型
一、收入相对均衡型中高收入群体
实行年薪制的大中型国企负责人 经济发达地区的国家公务员和行政事业单位人员 创业投资者 股份制企业负责人 白领、金领阶层人士
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第三篇：中高端客户的切入与经营
三、 经营客户： 中高端客户的轻松拓展点
1、杠杆与支点
有哲人说，只要给我一个支点，我就能够撬起地球。在寿险营销实践中， 营销员一直在探索客户永续经营的方法与途径。
实现的方法之一是跳跃式的发展之路。即在杠杆、支点、目标物之间， 舍弃了支点的作用。在没有支点的情况下，用杠杆直接去撬动“巨石”。比 如说陌生拜访方式，没有支点的经营。缘故拜访与陌生拜访是两个具有本质 意义区别的概念。因为缘故有支点，支点就是“缘故”，是多年沉淀下来的 情感。
. 其次，对社会公共关系网络信息名单中，收入状况、资产状况 和生存状态还不太了解的对象，通过网络信息名单中的其他知 情人进行了解，并筛选出中高收入的对象人作为第二梯队拜访 名单。当然，作为营销员，对这些对象要进行一些正常的联络 和情感疏通。不要采取“平时不烧香，急时抱佛脚”的方式。
. 再次，对社会公共关系网络信息名单中的一些低收入对象，要 注意发掘他们与中高收入阶层的公共关系资源，以拓宽市场视 野，充分发挥人力资源的最大效益。
第三篇： 中高端客户的切入与经营
第四篇：中高端客户理财的组合模型 第五篇：中高端客户理财计划书
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第三篇：中高端客户的切入与经营
作寿险市场营销，需要卓有成效地、迅速地接近中 高端客户，基本模式有三个： 一、利用缘故法切入； 二、利用转介绍切入； 三、通过陌生拜访切入；
高级销售岗位工作总结客户拓展与销售技巧
高级销售岗位工作总结客户拓展与销售技巧高级销售岗位工作总结：客户拓展与销售技巧在过去的任职中，我担任过高级销售岗位，负责客户拓展和销售工作。
通过不断地探索和实践，我积累了一些成功的经验和技巧。
在本文中，我将总结这些经验与技巧，并与大家分享。
一、客户拓展1. 定位目标市场：在客户拓展过程中，明确目标市场是至关重要的。
首先，要对市场进行准确的定位，并根据目标市场的特点制定相应的拓展策略。
同时，要紧跟市场变化，及时调整拓展计划。
2. 确定潜在客户：寻找潜在客户是客户拓展的核心任务。
可以通过行业分析、市场调研等手段来确定潜在客户。
在确定潜在客户时，要注意选择与自己产品或服务相匹配的客户，提高销售转化率。
3. 建立客户数据库：在客户拓展过程中，建立客户数据库是必不可少的。
通过建立客户数据库，可以对客户进行分类，进行针对性的营销和跟进。
同时，及时更新客户信息，以保持客户数据库的准确性和完整性。
4. 开展多渠道推广：为了扩大客户拓展的覆盖面，开展多渠道推广是必要的。
可以通过线上线下相结合的方式，利用社交媒体、展会、商务洽谈等多种渠道，提升品牌知名度，吸引更多潜在客户。
二、销售技巧1. 深入了解产品：作为销售人员，对产品的全面了解是必要的。
要熟悉产品的特点、优势以及与竞争对手的差异化，以便能够对客户进行有效的产品推广和解答疑问。
2. 有效沟通与销售谈判：与客户进行有效的沟通和销售谈判是成功销售的关键。
要善于倾听客户需求，掌握沟通技巧，了解客户心理，根据不同客户的特点，采取相应的销售策略。
3. 建立良好的客户关系：建立良好的客户关系是保持客户满意度、增加客户黏性的重要手段。
要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的问题和反馈，关注并满足客户需求，建立长期合作关系。
4. 不断学习和提升：销售工作是一个不断学习和提升的过程。
要保持对市场和行业的敏感度，积极学习销售技巧和知识，及时总结经验和教训，不断提高自身的销售能力和竞争力。
保险主顾开拓技能之高端客户经营及服务技巧
保值增值：
三不
不管经营 不怕亏损 不用操心
三无
三一定
无自然风险 无政策风险 无经营风险
一定保值 一定增值 一定有收益
不会抵债的财产―《合同法》第73条 资产保全不：被查封罚没的财产―《保险法》第24条
一个人想要别人如何对待他，首先要学会如何对待别人！
不要为了销售而服务，而是服务好了自然销售！
销售就是一个字“儒”＝
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高端客户的“心理”：
一般都自我感觉不错，认为自己有钱，有能力照顾好自己 和家庭未来的生活，不需要保险。
富裕的生活不代表没有风险， 只意味着风险来临时将会失去 的更多。
有一定的经济实力，有一定的社会地位。 工作忙，很难找到他。 不轻易信任，不随意谈“家底”。 难接触，自成一体，有一定的社交圈。 追求生活的品质和品味。 习惯于被服务，对服务的质量要求高。
普遍给人感觉 “傲慢”
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高端客户的思考 ―我为什么要接受你？
不需要纳税财产－《税法》第4条 不存在争议的财产分配―《保险法》第39条
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建立高端客户财富永续的理财观念：
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观念突破－“五问触动高端客户” 问题一
挖掘过程：
1：前期铺垫－感情投资（用心服务，走进客户）