[精彩演讲]银行优质服务演讲稿

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银行优质服务演讲稿——三尺柜台 真情无限尊敬的各位领导，同事们：大家好！今天，我演讲的题目是：三尺柜台 真情无限。时光飞逝，转眼已加入农商行这个集体半年多，我很荣幸自己加入到一个很团结的队伍中，得到一群亲切和蔼前辈的悉心指导，也有幸目睹前辈们每天在三尺柜台上兢兢业业，任劳任怨的工作态度。三尺柜台，就是我们的舞台。站在这里，我们想把最真、最美、最甜的微笑传递给每一位客户。在与客户打交道的工作中，每天发生许多感人的揽存故事，有些故事如同春风撒落的芬芳，沁人心脾，感人至深！9月的一天，我行的总出纳刘莉如往常一样为客户办理业务，只见她热情地接过袋子，发现里面有几十张看似六七成新的五十元纸币，但用手一碰，粘在手上的都是碎末，刘莉看着客户一脸无奈而焦急的表情，耐心说道，“可以兑换，但需要很长时间，因为您这些残币不能折、不能碰，需要小心翼翼、一点点的粘上才能复原。”大姐听了很是感动，“不着急，不着急，只要能换就行，你是不知道，我已经走了四五家银行了，都说不能换，还是你们银行好呀！刘姐看着客户，真诚的说：“这样吧，大姐，您留下您的电话，我整理完后，给您打电话！下面还有客户着急办业务，您就不用等着了！您看这样行吗？”刘姐的话，让大姐心里又是一阵温暖，“行！行！放在你们这里我放心！真是辛苦你了！美女”。大姐留下联系方式后，高兴地走出了营业厅。接下来的时间，刘莉只要不办理业务，就细心的粘连一张张残币，经过一天的努力，她终于把22张残币粘完了。下班后，她又开车把兑换好的钱交到客户手中！几天后，这位客户陆陆续续从ห้องสมุดไป่ตู้他银行转入了一百多万到我行，成为我行一位稳定的优质客户。虽然这一百多万相对我行整体存款规模来说不到百分之一，但它却像一根纽带一样将我们和客户紧紧的联系在一起。虽然刘莉是众多优秀员工中的一个缩影，但她的行动却彰显着我们的八字箴言——用心服务，真情无限。繁琐的日常柜台业务之中，一些小的细节能够温暖彼此的心。单笔的业务办理事小，但点滴的累积，都是我们农商人对待客户的赤诚之心。因为刘莉这份细心、敬业、热情，一批批客户如约而至，农商行“诚信、服务、高效”的理念在宜城大地广泛传播。三尺柜台，每天演绎着不一样的故事，于这些点点滴滴的小事当中，体会到了这份工作蕴含着的感动，这个柜台传递着的温馨。特别是当XX农商银行存款突破70亿元喜讯传来之时，我们感到无比的振奋和骄傲，这是属于我们农商行一线柜台的“大事”，我们履职在农商行的最前线，柜台诸多小事汇聚成农商行的一件件大事。日复一日，寒来暑往，站在三尺柜台，在“用心服务，真情无限”中守望着梦想、体验着幸福、传递着感动！我的演讲完毕，谢谢大家。