特殊儿童个案研究资料收集的方法_张福娟

特殊儿童个案研究资料收集的方法张福娟　苏雪云(华东师范大学特殊教育学系,上海,200062)摘　要　本文介绍了特殊儿童个案研究中资料收集的三种重要方法:观察法、访谈法和档案资料法。

本文较详细地介绍了各种方法的定义、性质,包含的不同类型,不同角色的研究者与被试之间的关系,以及怎样合理利用不同方法获得的资料等。

这三种方法各有自己的优点和缺点,为保证研究资料的多样性和有效性,在个案研究中常常是联合运用的。

关键词:个案研究　观察法　访谈法　档案资料1　引言 个案研究(case study research)也译作案例研究,目前受到了较大的关注,在医学、社会学、教育学、心理学等各方面的应用亦不断地深入。

虽然,对于个案研究的定义仍无明确而统一的界定,但在心理学和教育领域内的个案研究的大量运用,主要是强调个体差异性,用之来探讨心理偏差、特殊问题或行为,以及深入了解问题症结并“寻找某种或全部程序的解决”,而关键在于针对性地提出有效的策略。

正是由于个案研究自身的独特性:定性的值的研究以及研究程序的连续性等,同时也基于特殊教育中的科学研究的现状和特点,使个案研究在特殊教育领域具有特殊的意义。

特殊儿童个案研究的资料收集途径很多,如文献、档案资料、访谈、问卷调查、参与观察、行动研究、以及个体的制作物等,不同的收集方法所需的技巧和相应的程序也有所区别。

本文中将着重介绍特殊儿童个案研究中最主要的三种资料收集方法:观察法,访谈法和档案资料法。

2　观察法 观察法一般是指通过对所关心的现象的观察来收集资料的研究方法,在进行特殊儿童个案研究时,由于特殊儿童案例类型的丰富性与其症结的复杂性,在发现问题、确定研究对象的过程中,研究者要对特殊儿童有一个直观而准确的认识与了解,要获得真实全面的资料,必须运用观察法。

2.1　作为一种研究工具的观察法研究中的观察与日常生活中的观察是有着本质区别的,只有是在以下情况时的观察才可以作为一种研究工具:“(1)当它是为有系统的研究目的服务时,(2)当它有详尽的计划时,(3)当它被有系统有组织有条理地记录时,(4)以及当它服从于具有确实性和可靠性检验和控制的主题时。

”但作为一种收集资料技术的观察法,许多批评家都指出它又有人类感知存在的主观性和因此而产生的不可靠的特性。

故而在开展特殊儿童的个案研究时,我们必须要求研究者具有一定的专业水平,并接受必要的正确运用观察法观察的方法训练。

对特殊儿童个案研究来说,一个有经验的好的观察者应该具有特殊教育领域的专业知识,了解观察对象的生理和心理特点,并学会如何详细准确地记录,知道如何从琐碎之事区分出细节,以及使用严密的方法去证实观察等等。

2.2　观察的对象和内容个案研究不可能观察“所有的事”而必须从某一个方面开始。

通常认为观察最起码应从以下可能因素开始:1)环境:特殊儿童所处的自然环境是怎样的?这个环境“支持、允许、劝阻或阻止”哪种行为?2)参与者:描述谁在场景中,以及他们的角色和在这儿的原因。

3)活动以及相互影响:教师与特殊儿童,儿童之间,以及其他人们之间的相互影响是怎样的?人们及其活动是如何“将参与者的观点或研究者的观点联系起来的?”4)频率以及持续时间:活动是否是循环性的,若是,则其频率与原因是什么?被观察的环境具有怎样的典型性?5)微妙的因素:不明显但可能对观察是重要的,如肢体语言,非正式的活动等。

673 心　理　科　学　2001年　第24卷　第6期2.3　观察者与被观察者之间的关系作为一个观察者在收集信息时可以采取好几种态度:“完全的参与者”、“作为观察者的参与者”、“作为参与者的观察者”、“完全的观察者”。

在特殊儿童个案研究中,研究者作为完全的参与者或完全的观察者的情况是不多的,实际上,个案研究的调查者多以“作为观察者的参与者”或“作为参与者的观察者”来进行观察的,而这两种角色具有更大的难度。

虽然在定性案例研究中理想的是进入参与者们的内部想法中,但是完全的参与通常是不可能的,比如一个研究者不可能确切地知道听障儿童或视障儿童对外界的感受。

实际中,观察者与被观察者之间是相互影响的,两者之间是一种相互依赖相互作用的关系。

2.4　记录观察从一段观察中记录下的是一个研究中最终出现的结果的原始材料。

记录越完整,分析就越方便。

记录多少这依赖于研究者的角色以及他在活动中参与的程度。

观察本身只是一半的工作,而另一半工作需要研究者在观察中迅速地、真实地记录要点。

在观察结束后,根据记录要点尽可能多地回忆并整理观察的内容。

在案例研究中,记录观察更应注重用词的确切要义而非逐字复制。

3　访谈法 个案研究中,信息获得的另一个最重要的来源是访谈,由于特殊儿童个案绝大多数是涉及“人、事”,因而访谈是收集特殊儿童案例研究资料的重要来源。

3.1　访谈的形式访谈有多种形式,要决定使用何种类型的访谈,最一般的方法是看研究的结构要求。

在高结构的访谈中,问题以及提问的次序要事先安排好,这种访谈一般用来调查大量样本或检验假设。

在特殊儿童案例研究中可以用来收集儿童的基本资料(如姓名、性别、父母情况等)。

访谈在大多情况时是较为开放而较少结构的,选择较少结构的访谈形式对于质的案例研究是有效的,以一些要探究的问题目录为指导,但具体的问题和提问顺序都不是事先定好,这种设计允许研究者根据临场的情况做出反应。

无结构访谈通常在研究者对于研究现象不太清楚的情况下进行的,这种访谈的问题是探查性的,故很少在特殊儿童案例研究中作为唯一的收集资料的途径。

多数研究中,会把以上三种形式的访谈结合起来,这样可以获得比较确切的信息。

3.2　被试与访谈者之间的互动德克斯特认为在访谈中有三种易变因素决定了互动的性质:1)访谈者的个性特征;2)被访者的态度和倾向;3)两者对于情况的限定。

如对一位品行障碍儿童的教师进行访谈,教师A认为该儿童的问题责任在家庭;教师B则认为该生自己“天生”如此;教师C是被校长指派的;教师D与该儿童较熟悉,因而访谈者与教师的关系会决定所获信息的性质。

访谈者与被试之间的互动是一个复杂的现象,两者都会给互动与访谈结果带来偏差、倾向和态度上的影响。

一个熟练的访谈者会重视这些因素以获得有意义的信息。

一个好的访谈者要能自制,不去争论,把握各种信息,采取一种中立、敏感和尊重被试的态度,这样才能使访谈获得成功。

3.3　开始访谈首先是要确定访谈的对象,这取决于研究者想知道什么以及想要的信息来自于谁的观点。

开始访谈时可以通过问被试关于他们自己、某事件的基本信息而逐步深入。

特殊儿童案例研究中,常需对个案的发展史有所了解,一次访谈的价值当然还取决于访谈者是否对主题有足够的了解,以便用易于被访者理解的语言问一些有意义的问题。

3.4　设计问题从访谈中获取有用信息的关键在于设计好问题。

一个有条理的访谈格式可以达到两个目的:把研究目的转换成具体明确和更适当的语言;也是激励被试提供有关信息的一种方法。

在访谈中,有几种问题应该避免。

第一种为复合性问题,实际为双重问题或一系列难以回答的问题;第二种为引导性问题,可能会使被试建立接受研究者观点的观念,如“由于听力丧失,会出现怎样的情绪问题?”即认为听力丧失者都会有情绪问题。

第三种为是否问题,可能由于过于简单反而无法回答或没有价值。

另外,还要尽量避免为什么问题,以免导致无限回复。

3.5　记录分析访谈资料记录访谈资料由三种基本方法:最常用的是录音访谈,这种方法可以确保所说的每件事都保存下来以供分析,但其缺陷是易造成被试的焦虑不安;有时也可由录像记录非语言行为,但这比录音访谈更麻烦,干扰也更大。

其次是在访谈过程中作笔记,以记录被访者所讲的重要内容或调整进度,但无法记674心　理　科　学 第24卷下所有的内容,且开始时往往不能肯定什么是值得记录的。

第三种方法(最不可取)使访谈一结束就尽可能多地写下记住的内容,有的情况下前两种方法的干扰太大,只能采取这一方法。

4　档案资料法 档案广义上为任何沟通资料,包括纪实小说、报纸、歌曲、日记、精神病学家的访谈记录以及其他类似的资料,但在特殊儿童个案研究中,主要利用书面档案资料。

4.1　档案的优点和局限档案资料的局限主要体现在与观察和访谈的差异上。

从研究角度,档案可能是不完整的,也可能提供的是不具有代表性的事例;同时怎样确定档案的真实性和准确性也是一个重要问题,这也是研究过程的一部分。

我们不能孤立地使用档案,且要确定档案的起源、建立档案的原因、作者、建立档案的背景,以确定档案的真实性。

档案也有不少优点,许多档案是较易获得的且是免费的,其中的信息若让研究者自己收集需要很长时间和大量精力。

其次,在特殊教育案例研究中,对于儿童过去的历史,或家庭生活情况的研究只能通过档案(父母日记等)进行。

再次,在定性的个案研究中,档案还可以为被研究的问题背景打下基础,如以往患病的情况记录等。

最后,档案还具有稳定性。

4.2　档案的类型研究者可以利用的档案主要有三种:公众档案记录、私人档案,而且研究者为了调查目的可以自己创建档案。

其中在特殊儿童个案研究中最主要的是利用个人档案。

个人档案包括日记、私人信件、家庭录影带、说教、孩子的成长记录、剪贴簿和影集、日历、自传以及旅行日志。

这种资料能告诉研究者日常生活事件的内在意义,或获得一些特殊现象的描述,如海伦.凯勒克服非同寻常的生理障碍的描述和记录。

4.3　个案研究中档案的利用第一步是找到相关的资料,依据研究目的,确定所需资料即从何处获得。

一旦找到了相关资料,第二步必须评估它们的真实性,弄清楚这些资料产生时的条件、收集方法和技术等。

第三步是将资料分类、编制目录和进行编辑。

如果可能,应该复制备份书面形式的资料,以便研究者在分析解释阶段较容易地获得相关信息。

5　结语 以上介绍了特殊儿童个案研究中资料收集的三种重要方法,其实这些方法在其他的领域的个案研究中也同样适用。

这三种方法不是孤立的,在研究中常常是彼此联系,我们在资料收集和运用过程中要注意:(1)多种方法的综合运用以保证资料的多样性,同时通过不同资料的比较,保证资料的有效性;(2)资料本身的独特意义,不能为了特定的目的去寻求特定资料的验证,研究本身应以事实资料为基础;(3)所有资料的有机整合,在提出的问题、收集的材料和结论之间应有内在的联系。

6　参考文献1　李咏吟主编.个案研究(第6版).台湾:五南图书出版公司.2000:19-312　Robert E.T he A rt ofCase Study Research.T housand Oaks.A SG E publication,1995:49-603　王晓柳主编.特殊教育研究方法.南京师范大学出版社.1998:167-1724　Sharan B.Case Study Research.in Education.SanF rancisco.Jossey-Bass Publishers1998:771-945　M ichael.B.Case Study Research in Educatio nal Settings.Bucking ham.Open University Press,1999: 65-816　Seamus H,Peter E.Research and Evaluation Methods in Special Educatio n.England.T he NF ERNELSON Publish-ing Company.1985:109-114675第6期 张福娟等:特殊儿童个案研究资料收集的方法Key wo rds:sea-g oing ship's navig ating officer,physical and mental diatheses,evaluation indexes,Pareto Charts,analy-sis of variables cluster.A RESEARCH ON THE RELATIONSHIP BE-TWEEN THE ANXIETY LEVEL AND C OGNITIVE STRATEGIES OF STUDENTSZheng Xifu(Department of Ps ychology,South China Normal University) T o study the relationship between general anxiety(GA) and cognitive strategies(CGs)by test,we chose7cognitive strategies,namely,social relationship,ability,failure a ttribu-tio n,achievement of future,failure and fate contro l.Students w ith high GA level were found to be more likely to use(1)self-negative CG,failure-force CG,miserable-fa talism CG,and neg-ative social relationship CG.No no table sex difference was found in CGs except in achievement CG.Key w ords:middle school students,cognitive strategies, g eneral anx iety.A RESEARCH ON URBAN RESIDENTS'LIFE SATISFAC TION AND ITS RELATED FAC TORS Chen Shiping,Y ue Guoan(Psychology and Behavior Research Center,Tianjin Normal University) To study urban residents'life satisfaction and its related factors,27Tianjin residents w ere measured o n a life satisfaction scale.The results showed that the macro social factors had in-fluence on the life satisfaction of urban residents.T he general tendency of urban residents'life satisfaction was optimistic. M ulti-regressio n analysis show ed that optimism,self-respect, f reedom,contentment,divo rce,joy and unemployment had significant correlation w ith life satisfaction.I t sugg ested that mental characteristics had significant influence on life satisfac-tio n.T he level of urban residents'life satisfaction could be raised or maintained by the improvement of the macro-social en-vironment,the guidance of their coping strategies w ith disad-vantageous happening in life,and the enhancement of their mental adjustment abilities.Key words:life sa tisfaction,urban resident,related fac-tors.THE EARLY EVENT-RELATED P OTENTIALS IN THE C OGNITIVE PROC ESSING OF LANGUAGELi Rongbao(Foreign language Institute,Fujian Teachers'University)Peng Danling(Department of Ps ychology,Beijing Normal University)Wang Chunmao(Institu te of Psychology,C hinese Academy of Science) In an ERP experiment to approach bilingual semantic rep-resentatio n through N400component,we found accidentally two early potentials that w ere related to semantic and lexical processing.O ne was the negative po tential peaking around140 ms(N140),the o ther the positive potential peaking around190ms(P190).T he former reflected the cognitive neural pro cess of initial semantic distinction and evaluation,and the latter reflect-ed the course of lexical processing.Key w ords:event-related potentials,semantic unit,lex ical unit.THE METHODS OF C OLLECTING DATA IN CASE STUDY RESEARCHES ON SPECIAL C HILDREN Zhang Fujuan,S u Xuey un(Department of S pecial Education,East China Normal University) Data collection fo r case studies in special education can rely on many sources of evidence.T hree impor tant ones are dis-cussed in this paper:observa tio n,interview,archival reco rds. Our purpose of this paper is to recommend the ways of collecting data from these sources,including the brief definitio n,the main types of each way,their co mparative strengths and weaknesses, the relatio nship betw een the researcher s and the participants and the analy sis of the data etc.Key w ords:case study research,observation,interview, archiv al records.A C OMPARISON BETWEEN IMPLIC IT AND EX-PLICIT LEARNING IN THE SC IENCE C ONCEPT FORMING PR OCESSFan Qi(Institute of Applied Ps ychology,Suzho University) T his experimental study proved that:1)T here was implicit learning in science concept fo rming;2)The efficiency of implic-it learning was close to ex plicit lear ning;3)T he process of sci-ence concept forming is made o f three periods:gradual advance, plateau,and sudden change.Bo th implicit lear ning and explicit learning were similar on their way to the truth,and there is no sig nificant sex-difference;4)Implicit learning of science co n-cept could be effectively star ted by language.This study made its contribution to both psychology and science education.Key words:science concept forming,implicit lear ning, explicit learning.ON THE TRENDS OF MULTIC ULTRALISM IN WESTERN PSYCHOLOGYYe Haosheng(School of Educational Science,Nanjing Norm al University) Multiculturalism emphasizes the diversity of culture.T he trends of multiculturalism in psychology tend to ge t rid of the dependency on main-stream culture and set up psy chology on the basis of multiculture.On the basis of the reasons of the trends of multiculturalism in w estern countries,the paper illus-trates the major viewpoints and predicts the future develop-ment.T he paper also argues that the trends o f multiculturalism in western psychology is the fourth force of psychology.Key wo rds:culture,multiculturalism,western psy cholo-gy.A STUDY OF THE RELATIONSHIP AMONG765第6期 英　文　摘　要。