计算机网络应急处理预案
网络信息安全应急预案(热门11篇)
网络信息安全应急预案（热门11篇）网络信息安全应急预案第1篇为确保网络正常使用，充分发挥网络在信息时代的作用，促进教育信息化健康发展，根据国务院《互联网信息服务管理办法》和有关规定，特制订本预案，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。
一、危害网络与信息安全突发事件的应急响应1.如在局域网内发现病毒、木马入侵等情况，网络管理中心应立即切断局域网与外部的网络连接。
如有必要，断开局内各电脑的连接，防止外串和互串。
2.突发事件发生在校园网内或具有外部IP地址的服务器上的，学校应立即切断与外部的网络连接，如有必要，断开校内各节点的连接；突发事件发生在校外租用空间上的，立即与出租商联系，关闭租用空间。
3.如在外部可访问的网站、邮件等服务器上发现有害信息或数据被篡改，要立即切断服务器的网络连接，使得外部不可访问。
防止有害信息的扩散。
4.采取相应的措施，彻底清除。
如发现有害信息，在保留有关记录后及时删除，（情况严重的）报告市教育局和公安部门。
5.在确保安全问题解决后，方可恢复网络（网站）的使用。
二、保障措施1.加强领导，健全机构，落实网络与信息安全责任制。
建立由主管领导负责的网络与信息安全管理领导小组，并设立安全专管员。
明确工作职责，落实安全责任制；BBS、聊天室等交互性栏目要设有防范措施和专人管理。
2.局内网络由网管中心统一管理维护，其他人不得私自拆修设备，擅接终端设备。
3.加强安全教育，增强安全意识，树立网络与信息安全人人有责的观念。
安全意识淡薄是造成网络安全事件的主要原因，各校要加强对教师、学生的网络安全教育，增强网络安全意识，将网络安全意识与政治意识、责任意识、保密意识联系起来。
特别要指导学生提高他们识别有害信息的能力，引导他们正健康用网。
4.不得关闭或取消防火墙。
保管好防火墙系统管理密码。
每台电脑安装杀毒软件，并及时更新病毒代码。
网络信息安全应急预案第2篇为确保网络正常使用，充分发挥网络在信息时代的作用，促进教育信息化健康发展，根据国务院《互联网信息服务管理办法》和有关规定，特制订本预案，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。
网络信息应急处置预案范文
一、总则1. 编制目的为了提高应对网络信息突发事件的应急处理能力，保障网络信息系统的安全稳定运行，最大限度地减少突发事件对单位和社会的影响，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《国家网络与信息安全应急管理办法》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于我单位网络信息系统中发生的各类突发事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露、网络设备故障等。
4. 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同处置；（4）依法依规，确保安全。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部成立网络信息应急处置指挥部，负责统筹协调、指挥调度网络信息应急工作。
（1）指挥长：单位主要领导；（2）副指挥长：单位分管领导；（3）成员：单位相关部门负责人。
2. 应急处置小组（1）网络安全小组：负责网络安全事件的监测、分析、处置和恢复工作；（2）应急通信小组：负责应急通信保障工作；（3）信息保障小组：负责信息系统恢复和保障工作；（4）宣传报道小组：负责事件信息发布和舆论引导工作。
三、应急响应1. 预警（1）网络安全小组负责对网络信息系统进行实时监测，发现异常情况立即报告；（2）应急指挥部根据预警情况，决定是否启动应急预案。
2. 启动预案（1）应急指挥部启动应急预案，通知各应急处置小组按照预案要求开展工作；（2）各应急处置小组按照预案要求，迅速展开应急处置工作。
3. 处置（1）网络安全小组对网络安全事件进行初步分析，判断事件性质、影响范围等；（2）应急通信小组保障应急通信渠道畅通，确保应急处置信息及时传递；（3）信息保障小组对受影响的信息系统进行恢复和保障；（4）宣传报道小组及时发布事件信息，引导舆论。
4. 恢复（1）网络安全小组对受影响的信息系统进行修复，确保网络信息系统恢复正常运行；（2）应急通信小组恢复应急通信保障工作；（3）信息保障小组对信息系统进行全面检查，确保安全稳定运行。
计算机网络系统应急预案
一、编制目的为保障我单位计算机网络系统的正常运行，提高应对突发事件的能力，确保信息安全和业务连续性，特制定本应急预案。
本预案旨在明确应急组织、职责、措施和程序，以应对计算机网络系统可能发生的各类突发事件。
二、编制依据1. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》2. 《中华人民共和国网络安全法》3. 《国家信息安全等级保护管理办法》4. 《网络安全事件应急预案编制指南》5. 本单位实际情况三、适用范围本预案适用于我单位计算机网络系统发生的各类突发事件，包括但不限于系统故障、网络攻击、病毒感染、人为操作失误等。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组成立应急领导小组，负责应急工作的全面领导和指挥。
组长由单位主要负责人担任，副组长由分管领导担任，成员由相关部门负责人组成。
2. 应急办公室应急办公室设在信息技术部门，负责应急工作的日常管理和协调。
办公室主任由信息技术部门负责人担任，副主任由网络管理负责人担任。
3. 应急小组根据应急工作的需要，成立以下应急小组：（1）系统故障应急小组负责处理系统故障，确保系统尽快恢复正常运行。
（2）网络攻击应急小组负责处理网络攻击事件，确保网络安全。
（3）病毒感染应急小组负责处理病毒感染事件，确保信息安全。
（4）人为操作失误应急小组负责处理人为操作失误事件，避免类似事件再次发生。
五、应急响应流程1. 信息报告（1）发现突发事件时，相关人员应立即向应急办公室报告。
（2）应急办公室接到报告后，立即启动应急预案，并向应急领导小组报告。
2. 应急响应（1）应急领导小组根据事件情况，决定启动哪项应急预案。
（2）应急办公室组织相关应急小组开展应急工作。
3. 应急处置（1）应急小组根据应急预案，采取相应措施，尽快解决突发事件。
（2）应急小组在处置过程中，应密切关注事件进展，确保信息畅通。
4. 信息发布（1）应急办公室负责发布应急信息，包括事件情况、处置进展等。
（2）信息发布应遵循真实、准确、及时的原则。
计算机网络维护应急预案
一、背景随着信息技术的飞速发展，计算机网络已成为现代社会不可或缺的重要组成部分。
然而，由于网络设备的复杂性和环境的不确定性，计算机网络故障和突发事件时有发生。
为了确保计算机网络系统正常运行，提高故障应对能力，减轻故障带来的损失，特制定本计算机网络维护应急预案。
二、指导思想1. 预防为主，防治结合：在平时加强网络设备的维护和管理，提高网络系统的稳定性；在发生故障时，迅速采取措施，及时排除故障，确保网络系统恢复正常。
2. 快速响应，协同作战：建立高效的应急响应机制，确保故障得到快速处理；各部门、各岗位协同作战，形成合力。
3. 保障安全，降低损失：在应急响应过程中，确保人员、设备、数据安全，最大限度地降低故障带来的损失。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组组成：由单位主要领导、相关部门负责人、技术专家等组成。
职责：负责应急预案的制定、修订和实施；组织应急演练；协调各部门、各岗位应对网络故障。
2. 应急响应小组组成：由网络管理员、系统管理员、技术支持人员等组成。
职责：负责网络故障的排查、修复和恢复；向应急领导小组报告故障情况；协助相关部门进行故障处理。
3. 技术支持部门组成：由技术支持人员、设备供应商等组成。
职责：提供技术支持，协助应急响应小组进行故障处理；提供故障排除所需的备品备件。
四、应急响应流程1. 故障报告（1）用户发现网络故障，及时向网络管理员报告。
（2）网络管理员接到报告后，立即进行初步排查，判断故障原因。
2. 故障确认（1）网络管理员根据初步排查结果，向应急响应小组报告。
（2）应急响应小组进行进一步排查，确认故障原因。
3. 故障处理（1）应急响应小组根据故障原因，制定故障处理方案。
（2）技术支持部门提供技术支持，协助应急响应小组进行故障处理。
4. 故障恢复（1）故障排除后，应急响应小组对网络系统进行测试，确保恢复正常。
（2）向用户通报故障处理情况。
5. 故障总结（1）应急响应小组对故障原因、处理过程进行总结，提出改进措施。
计算机应急处置预案范文
一、预案背景随着信息技术的飞速发展，计算机已成为各类组织、企业和个人不可或缺的工具。
然而，计算机系统面临着各种安全威胁，如病毒、恶意软件、网络攻击等，这些威胁可能导致系统崩溃、数据丢失、业务中断等严重后果。
为了确保计算机系统的稳定运行和信息安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和应对计算机系统安全事件，最大程度地降低安全事件带来的损失。
2. 提高计算机系统安全防护能力，确保计算机系统稳定、安全运行。
3. 加强员工安全意识，提高应急处置能力。
三、预案组织机构及职责1. 成立计算机应急处置领导小组领导小组负责制定、修订、实施计算机应急处置预案，协调各部门、各岗位的应急处置工作。
组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX、XXX2. 设立计算机应急处置小组计算机应急处置小组负责具体实施计算机应急处置工作，包括事件发现、响应、处置、恢复等环节。
组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX、XXX3. 各部门职责（1）信息部门：负责计算机系统的日常维护、安全检查、漏洞修复等工作。
（2）安全部门：负责制定计算机安全策略，监控安全事件，对安全事件进行处置。
（3）运维部门：负责计算机系统的日常运维工作，确保系统稳定、安全运行。
（4）人力资源部门：负责组织员工进行安全培训，提高员工安全意识。
四、应急处置流程1. 事件发现（1）信息部门发现安全事件后，立即通知计算机应急处置小组。
（2）计算机应急处置小组接到通知后，立即进行初步判断，确认事件性质。
2. 响应（1）计算机应急处置小组根据事件性质，制定应急处置方案。
（2）安全部门对安全事件进行监控，分析事件原因，采取措施遏制事件蔓延。
3. 处置（1）计算机应急处置小组根据应急处置方案，采取以下措施：a. 对受影响计算机进行隔离，防止病毒、恶意软件等传播。
b. 清理受感染计算机，修复系统漏洞。
c. 对事件相关数据进行备份，防止数据丢失。
d. 对事件进行详细记录，分析原因，总结经验教训。
网络安全事件的应急预案最新5篇
网络安全事件的应急预案最新5篇网络安全事件的应急预案篇一为提高应对突发网络安全能力，维护网络安全和社会稳定，保障公积金业务各项工作正常开展，特制定本预案。
一、根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全主要分为以下三类：（1）攻击类事件：指网络系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
（2）故障类事件：指网络系统因计算机软硬件故障、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
（3）灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致网络系统损毁，造成业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
二、建立应急网络联动机制成立网络安全应急工作小组，按照“谁主管谁负责”原则，对于较大和一般突发公共事件进行先期处置等工作，并及时报领导处理并备案。
发生一般互联网网络安全事件，事发半小时内向单位主管领导口头报告，在1小时内向出具书面报告；较大以上网络安全事件或特殊情况，立即报告。
三、应急处理流程出现灾情后值班人员要及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知单位领导及相关技术负责人。
值班人员根据灾情信息，初步判定灾情程度。
能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，由领导现场指挥，协调各部门力量，按照分工负责的原则，组织相关技术人员进入抢险程序。
四、单位自行应急处理措施指南1、黑客攻击事件紧急处置措施(1)当有关值班人员发现发现有黑客正在进行攻击时，应立即向网络安全应急负责人通报情况。
(2)网络安全应急相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，并首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位领导汇报。
(3)对现场进行分析，并写出分析报告存档，必要时上报主管部门。
(4)恢复与重建被攻击或破坏系统(5)网络安全应急小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向主管部门和公安部门报警。
2、病毒事件紧急处置措施(1)当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向网络安全应急负责人报告，将该机从网络上隔离开来。
计算机网络应急处理预案
一、总则1.1 编制目的为提高我单位对计算机网络突发事件的应对能力，确保网络系统安全稳定运行，保障业务连续性和信息安全，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于我单位计算机网络系统发生的各类突发事件，包括但不限于病毒感染、网络攻击、系统故障、设备损坏等。
二、组织机构及职责2.1 成立计算机网络应急处理领导小组组长：单位负责人副组长：相关部门负责人成员：信息技术部门、安全部门、业务部门等相关人员。
2.2 领导小组职责（1）组织、协调、指挥计算机网络应急处理工作。
（2）审核、批准应急处理方案和措施。
（3）监督、检查应急处理工作的实施。
（4）组织开展应急演练，提高应急处理能力。
2.3 专项工作组职责（1）信息技术部门：负责网络系统故障的排查、修复和恢复。
（2）安全部门：负责网络安全事件的监测、分析、预警和应急处置。
（3）业务部门：负责业务系统的正常运行和应急处理。
三、应急响应流程3.1 信息收集与报告（1）各相关部门发现网络安全事件后，应立即向领导小组报告。
（2）领导小组根据事件严重程度，决定启动应急响应程序。
3.2 事件评估与预警（1）领导小组组织专家对事件进行评估，确定事件等级。
（2）根据事件等级，发布相应级别的预警信息。
3.3 应急响应与处置（1）根据事件等级和预案要求，启动应急响应程序。
（2）各专项工作组按照预案要求，采取相应措施进行处置。
3.4 信息发布与通报（1）领导小组负责对外发布应急处理信息。
（2）根据事件进展，及时向相关部门和人员通报情况。
3.5 应急恢复与总结（1）应急响应结束后，领导小组组织相关部门进行系统恢复。
（2）对事件进行总结，提出改进措施，完善应急预案。
四、应急措施4.1 病毒感染（1）加强网络安全防护，定期更新病毒库。
（2）发现病毒感染后，立即隔离受感染设备，切断网络连接。
计算机网络事故应急预案
一、编制目的为保障我国计算机网络系统的安全稳定运行，提高应对计算机网络事故的能力，最大限度地减少计算机网络事故造成的损失，确保国家信息安全和社会稳定，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》3. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》4. 国家其他相关法律法规三、适用范围本预案适用于我国境内各类计算机网络系统，包括但不限于政府、企业、事业单位、社会团体等。
四、应急预案体系1. 组织体系（1）成立计算机网络事故应急指挥部，负责计算机网络事故的应急指挥、协调和处置工作。
（2）设立计算机网络事故应急办公室，负责计算机网络事故应急工作的日常管理、信息收集、分析、报告和协调。
（3）设立计算机网络事故应急专家组，为计算机网络事故应急指挥部提供技术支持和决策建议。
2. 应急响应体系（1）应急响应分级：根据计算机网络事故的严重程度，将应急响应分为四个等级，即Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级。
（2）应急响应流程：计算机网络事故发生后，应急指挥部立即启动应急预案，根据事故级别和具体情况，组织相关部门和人员进行应急处置。
五、应急预案内容1. 预防措施（1）加强网络安全意识教育，提高网络安全防护能力。
（2）建立健全网络安全管理制度，落实网络安全责任制。
（3）加强网络安全监测和预警，及时发现和处理网络安全风险。
（4）定期开展网络安全演练，提高应对网络安全事故的能力。
2. 应急响应（1）Ⅰ级应急响应：计算机网络事故涉及国家安全、社会稳定和公共利益，可能对国家安全、社会稳定和公共利益造成严重影响。
应急指挥部启动Ⅰ级应急响应，立即组织相关部门和人员进行应急处置。
（2）Ⅱ级应急响应：计算机网络事故可能对国家安全、社会稳定和公共利益造成较大影响。
应急指挥部启动Ⅱ级应急响应，组织相关部门和人员进行应急处置。
（3）Ⅲ级应急响应：计算机网络事故可能对国家安全、社会稳定和公共利益造成一定影响。
计算机网络机房应急预案
一、编制目的为确保计算机网络机房的安全稳定运行，最大限度地减少突发事件对机房设备、系统及数据的影响，保障公司业务连续性，特制定本应急预案。
二、编制依据1. 国家有关法律法规、行业标准；2. 公司相关规定及要求；3. 机房设施设备的技术参数及运行特点。
三、适用范围本预案适用于公司计算机网络机房发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、人为破坏等。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：公司总经理或其授权代表；（2）副组长：公司副总经理或其授权代表；（3）成员：相关部门负责人、技术人员、安全管理人员等。
2. 应急指挥部（1）指挥长：应急领导小组副组长；（2）副指挥长：相关部门负责人；（3）成员：技术人员、安全管理人员等。
3. 应急救援小组（1）组长：应急指挥部副指挥长；（2）副组长：技术人员；（3）成员：安全管理人员、维修人员等。
4. 各部门职责（1）办公室：负责应急预案的宣传、培训和演练；（2）信息部门：负责网络设备、系统的监控、维护和应急处置；（3）安全管理部门：负责机房的消防安全、用电安全、人员安全管理等；（4）运维部门：负责机房设备、系统的日常维护和故障排除；（5）保卫部门：负责机房的治安保卫工作。
五、突发事件分类及应对措施1. 自然灾害（1）地震：立即启动应急预案，组织人员撤离，确保人员安全。
同时，关闭所有电源，防止设备损坏。
待地震结束后，组织人员进行设备检查，确保设备安全后恢复正常运行。
（2）火灾：立即启动应急预案，组织人员撤离，确保人员安全。
同时，关闭所有电源，切断火源。
使用灭火器、灭火器材等灭火，必要时报警119求助。
2. 事故灾难（1）电力中断：立即启动应急预案，组织人员撤离，确保人员安全。
同时，检查UPS电源是否正常，如正常，则保证设备正常运行；如异常，则启动备用电源，确保设备正常运行。
（2）网络故障：立即启动应急预案，组织技术人员进行故障排查。
根据故障情况，采取相应措施，如更换设备、修复线路等，尽快恢复网络正常运行。
完整版网络安全事件应急预案3篇
完整版网络安全事件应急预案网络安全事件应急预案（上）一、事件概述网络安全事件是指在计算机网络领域中，由于各种安全漏洞和攻击而造成的数据泄露、信息被篡改、网络系统被破坏等问题。
网络安全事件可能是由恶意软件、黑客攻击、员工操作失误等原因引起的，一旦发生网络安全事件，会对企业及个人的财产和名誉带来重大损失。
因此，制定网络安全事件应急预案是保障网络安全的重要手段之一。
二、事件分类根据网络安全事件的特征和危害程度，将其分为以下几类：1.计算机病毒事件：病毒是一种恶意代码，攻击对象包括个人电脑和企业网络，可能导致数据泄露和系统崩溃等问题。
2.黑客攻击事件：黑客通过网络漏洞等方式入侵网络系统，可能窃取敏感信息或者扰乱网络服务。
3.网络钓鱼事件：网络钓鱼是指通过伪造邮件、网站等方式骗取用户敏感信息或者财产的行为。
4.数据泄露事件：数据泄露可能是由于安全漏洞、员工操作失误等原因导致，会导致重要数据外泄，对企业及个人带来巨大损失。
三、应急预案流程1.紧急处理在发现网络安全事件时，应当第一时间采取紧急处理措施，包括断网、关机、隔离病毒等措施，试图阻止安全事件扩大。
2.信息收集紧急处理后，需要进行信息收集，包括获取攻击对象、攻击手段和攻击来源等信息。
3.排查问题根据信息收集的结果，对网络系统进行全面排查，寻找安全漏洞和攻击痕迹。
4.制定应对方案鉴于不同的安全事件存在不同的危害程度和处理方法，需要针对性制定应对方案，并且对方案进行评估和测试。
5.实施方案根据制定好的应对方案，执行应急协议，对网络攻击事件进行应急处理。
四、责任分工1.网络安全责任人：负责安全事件情况的评估及处理决策，包括组织应急响应、制定应对方案和指导实施等任务。
2.网络管理员：负责收集安全事件信息、排查问题并制定应对方案。
3.应急响应组：主要由网络管理员及相关技术人员组成，负责实施应对方案和解决安全事件问题。
五、应急预案的制定和落实1.制定应急预案并批准，确定有效性和必要性。
网络与信息安全应急预案范文(通用6篇)
网络与信息安全应急预案范文（通用6篇）第一篇：网络与信息安全应急预案一、总则（一）编制目的提高处置突发大事的力量，促进互联网应急通信、指挥、调度、处理工作快速、高效、有序地进行，满意突发状况下互联网通信保障应急和通信恢复工作的需要，维护企业利益,为保障生产的顺当进行制造安全稳定牢靠的网络环境。
（二）编制依据《中华人民共和国电信条例》、《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全爱护条例》、《计算机病毒防治管理方法》、《非经营型互联网信息服务备案管理方法》、《互联网IP地址资源备案管理方法》和《中国互联网域名管理方法》等有关法规和规章制度。
二、组织指挥体系及职责设立信息网络安全事故应急指挥小组，负责信息网络安全事故的组织指挥和应急处置工作。
总指挥由主要领导担当，副总指挥由分管领导担当，指挥部成员由信息中心运行。
三、猜测、预警机制及先期处置（一）危急源分析及预警级别划分1.1危急源分析依据网络与信息安全突发公共大事的发生过程、性质和机理，网络与信息安全突发公共大事主要分为以下三类：（I）自然灾难。
指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
（2）事故灾难。
指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
（3）人为破坏。
指人为破坏网络线路、通信设施，网络精英攻击、病毒攻击、恐怖攻击等引起的网络与信息系统的损坏。
2.2预警级别划分1、预警级别划分依据猜测分析结果，预警划分为四个等级：I级（特殊严峻）、H级（严峻）、III级（较重）、IV级（一般）。
I级（特殊严峻）：因特殊重大突发公共大事引发的，有可能造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽设备遭到破坏或意外损坏等状况，及需要通信保障应急预备的重大状况；通信网络故障可能升级为造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断的状况。
计算机房发觉火情或其他重大自然灾难或存在重大自然灾难隐患的。
网络信息安全应急预案（精选5篇）
⽹络信息安全应急预案（精选5篇）⽹络信息安全应急预案（精选5篇） 在⽇常学习、⼯作抑或是⽣活中，有时会突发意外事故，为了避免造成重⼤损失和危害，常常要根据具体情况预先编制应急预案。
优秀的应急预案都具备⼀些什么特点呢？下⾯是⼩编收集整理的⽹络信息安全应急预案（精选5篇），欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。
⽹络信息安全应急预案1 根据新区教体委的要求，为确保发⽣⽹络安全问题时各项应急⼯作⾼效、有序地进⾏，最⼤限度地减少损失，根据互联⽹⽹络安全相关条例及上级相关部门⽂件精神，结合我校校园⽹⼯作实际，特制定本预案。
⼀、成⽴安全应急领导⼩组 学校全体⾏政⼈员及全体⽹络管理员组成⽹络安全应急领导⼩组。
领导⼩组成员： 组长： 副组长： 成员： 责任⼈： 领导⼩组主要职责： （1）加强领导，健全组织，强化⼯作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
（2）充分利⽤各种渠道进⾏⽹络安全知识的宣传教育，组织、指导全校⽹络安全常识的普及教育，⼴泛开展⽹络安全和有关技能训练，不断提⾼⼴⼤师⽣的防范意识和基本技能。
（3）认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备⽹络安全设施设备，落实⽹络线路、交换设备、⽹络安全设备等物资，强化管理，使之保持良好⼯作状态。
（4）采取⼀切必要⼿段，组织各⽅⾯⼒量全⾯进⾏⽹络安全事故处理⼯作，把不良影响与损失降到最低点。
（5）调动⼀切积极因素，全⾯保证和促进学校⽹络安全稳定地运⾏。
⼆、各级处理预案 1、⽹站不良信息事故处理预案 （1）⼀旦发现学校⽹站上出现不良信息（或者被骇客攻击修改了⽹页），⽴刻关闭⽹站。
（2）备份不良信息出现的⽬录、备份不良信息出现时间前后⼀个星期内的HTTP连接⽇志、备份防⽕墙中不良信息出现时间前后⼀个星期内的⽹络连接⽇志。
（3）打印不良信息页⾯留存。
（4）完全隔离出现不良信息的⽬录，使其不能再被访问。
（5）删除不良信息，并清查整个⽹站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通⽹站服务，并测试⽹站运⾏。
计算机应急处置预案范文
一、预案概述随着信息技术的飞速发展，计算机已成为企事业单位日常运营的重要工具。
然而，计算机系统在运行过程中可能会遇到各种故障和突发事件，给企事业单位的正常工作带来严重影响。
为了提高计算机系统的稳定性和可靠性，确保企事业单位在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，特制定本计算机应急处置预案。
二、预案目标1. 确保企事业单位计算机系统稳定、安全运行。
2. 在突发事件发生时，能够迅速采取有效措施，降低损失。
3. 提高计算机应急处置队伍的应急处理能力。
4. 建立健全计算机应急处置机制，形成长效管理。
三、预案适用范围本预案适用于企事业单位内部所有计算机系统，包括但不限于服务器、工作站、网络设备、存储设备等。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组负责制定、修订和组织实施计算机应急处置预案，协调各部门开展应急处置工作。
2. 应急处置小组负责具体实施应急处置措施，包括故障排查、设备维修、数据恢复等。
3. 技术支持部门负责提供技术支持，协助应急处置小组进行故障排查和设备维修。
4. 信息安全部门负责监测、分析计算机系统安全状况，及时发现并处理安全事件。
五、应急处置流程1. 紧急启动（1）发现计算机系统故障或突发事件时，立即通知应急处置小组。
（2）应急处置小组迅速赶到现场，确认故障原因。
（3）根据故障原因，启动相应应急处置措施。
2. 故障排查（1）对故障设备进行初步检查，确定故障部位。
（2）根据故障部位，进行详细排查，找出故障原因。
3. 设备维修（1）根据故障原因，采取相应维修措施。
（2）维修过程中，确保安全，防止二次故障。
4. 数据恢复（1）根据故障情况，采取数据恢复措施。
（2）恢复过程中，确保数据完整性和一致性。
5. 应急演练（1）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
（2）演练结束后，总结经验，改进预案。
六、应急处置措施1. 硬件故障（1）检查电源、线路等硬件设备，确保正常运行。
（2）更换故障硬件设备，恢复正常工作。
网络安全应急预案5篇
网络安全应急预案5篇网络安全应急预案篇1一、信息中心配备诺顿企业版网络防火墙软件和防病毒软件，及时升级，及时清除杀灭网络病毒，一旦发生黑客入侵事件，部署的入侵检测系统（IDS），将向管理员发出警报，管理员将在第一时间处理黑客入侵事件，并报有关部门。
二、对来往电子邮件及网络下载文件用防病毒软件过滤，确保不被木马类黑客病毒侵入并在无意中协助传播病毒。
一旦发生类似冲击波、震荡波等类似的网络蠕虫风波，管理员将在第一时间升级病毒防火墙，给系统打布丁，防止病毒的恶意破坏。
三、信息中心对服务器重要信息定时做好备份，提高信息存储安全应急响应能力。
一旦发生严重的因黑客、病毒侵入，造成网络无法正常运行时，管理员将在第一时间恢复服务器备份，保证网络的正常运行。
四、管理员对定期检查的运转情况，做好设备维护纪录，保证设备高效稳定的运行。
一旦服务器出现硬件设备故障，管理员将在第一时间启用备份服务器，保证网络的正常运行，并对原服务器进行及时的检修，在修复后将替换备份服务器继续运行，保证网络的正常运行。
一旦其它网络设备出现故障，管理员将在第一时间用备件替换故障设备，保证网络的正常运行。
五、定期升级操作系统补丁程序，配备顿企业版网络防火墙软件和防病毒软件，及时升级，及时清除杀灭网络病毒，防止被他人恶意侵入。
对来往电子邮件及网络下载文件用防病毒软件过滤，不运行可疑程序，确保不被木马类黑客病毒侵入并在无意张协助传播病毒。
六、学校严格控制网络信息密码、管理权限、知情范围，妥善管理密码，并按照满足需求、方便使用、加强管理的原则，进一步完善密码管理制度，建立健全适应教育信息化发展的科学的密码管理体系。
七、凡是上网人员，都能通过防火墙记录在日志里，日志的保留时间为3个月。
关闭一些反动、不健康的网站，保障了校园文化的干净。
在邮件系统方面，我们安装了第三方插件，能起到过滤关键字的作用。
信息中心对服务器重要信息定时做好备份，提高信息存储安全应急响应能力。
计算机网络故障应急预案
一、引言随着信息技术的飞速发展，计算机网络已经成为各类组织机构不可或缺的基础设施。
然而，网络故障的发生在所难免，为了确保网络稳定运行，提高应急处置能力，降低故障带来的影响，特制定本计算机网络故障应急预案。
二、应急预案的目标1. 快速发现并定位网络故障；2. 及时采取措施恢复网络服务；3. 最大限度地减少网络故障对业务的影响；4. 提高网络管理人员的应急处理能力。
三、组织架构与职责1. 应急领导小组：负责统筹协调网络故障应急处理工作，由网络管理部门负责人担任组长，相关部门负责人为成员。
2. 应急处理小组：负责具体实施网络故障的排查、修复和恢复工作，由网络管理部门的技术人员组成。
3. 信息发布小组：负责及时发布网络故障信息，确保相关人员了解故障情况。
四、故障分类与判断1. 故障分类（1）物理故障：包括设备故障、线路故障、电源故障等。
（2）逻辑故障：包括软件故障、配置错误、系统漏洞等。
2. 故障判断（1）网络不通：检查网络连接设备、线路、电源等。
（2）访问速度慢：检查网络带宽、服务器性能、应用程序等。
（3）系统崩溃：检查操作系统、应用程序、硬件设备等。
五、应急处理流程1. 网络故障发现（1）网络管理人员通过监控系统、用户反馈等方式发现网络故障。
（2）信息发布小组及时发布故障信息。
2. 故障判断与定位（1）应急处理小组根据故障现象，初步判断故障类型。
（2）对故障设备、线路、软件等进行检查，确定故障原因。
3. 故障处理（1）针对物理故障，采取更换设备、修复线路、恢复电源等措施。
（2）针对逻辑故障，采取重新配置、修复软件、更新系统等措施。
4. 故障恢复（1）检查故障设备、线路、软件等，确保恢复正常运行。
（2）对故障恢复情况进行验证，确保网络稳定。
5. 故障总结（1）对本次故障原因、处理过程进行总结。
（2）针对故障原因，提出改进措施，防止类似故障再次发生。
六、预防措施1. 定期对网络设备、线路、软件等进行检查和维护。
网络安全事件应急处理预案精选(5篇)
网络安全事件应急处理预案精选（5篇）网络安全事件应急处理预案精选篇1为提高我校校园网应对网络与信息安全突发事件的能力，加强校园网安全保障工作，形成科学、有效、快速的应急机制，确保校园网的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络基础平台与信息安全突发事件造成的危害，特制定此应急预案。
一、制定依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《桐城师专校园计算机网络管理暂行办法》制定本预案。
二、适用范围本预案适用的网络和信息安全突发事件包括如下几方面。
1、网络基础平台突发事件。
网络基础平台突发事件是指由自然灾害、其他事故和人为破坏引起的网络硬件设备和基础设施损坏的事件。
2、应用系统和信息安全突发事件。
应用系统和信息安全突发事件是指因为黑客攻击或病毒等导致的应用系统故障、异常或拒绝服务、信息泄露或被篡改、或利用校园网传播危害国家安全、社会秩序及影响我校正常学习工作的事件。
三、组织体系在学校信息化工作小组的领导下，以实验实训中心为执行部门，按照“分级负责、责任到人”的原则，组织实施具体的应急预案。
信息化工作小组负责监督实验实训中心制定及实施应急预案。
实验实训中心领导负责研究制定校园网基础平台、应用系统和信息安全突发事件应急处置工作的规划、计划和政策，不断推进网络应急机制和工作体系的建设；在发生以上网络安全突发事件后，决定启动应急预案，组织实施应急处置工作。
并在发生重大突发事件时汇报信息化工作小组。
四、应急流程1、临时处理在突发事件发生后，值班维护人员应做好临时应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向实验实训中心领导报告。
并在事件处置结束前进行动态监测、评估，及时将事件现状及处置工作等情况进行汇报，不得隐瞒、缓报、谎报。
2、预案实施实验实训中心领导接到突发事件报告后，根据事件严重程度，进行不同的处置。
计算机网络安全应急预案
一、编制目的为提高我国计算机网络安全防护能力，确保国家关键信息基础设施的安全稳定运行，最大程度地减少网络安全事件对国家安全、社会稳定和人民群众利益的影响，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》3. 《信息安全技术网络安全事件应急处理指南》4. 《国家网络与信息安全事件应急预案》5. 《国家关键信息基础设施安全保护条例》三、预案原则1. 预防为主，防治结合；2. 快速响应，协同作战；3. 依法依规，科学处置；4. 信息共享，协同联动。
四、事件分类与分级1. 事件分类：按照事件性质、影响范围、严重程度等因素，将网络安全事件分为以下五类：（1）重大网络安全事件；（2）较大网络安全事件；（3）一般网络安全事件；（4）较小网络安全事件；（5）网络安全事件苗头。
2. 事件分级：根据事件影响范围和严重程度，将网络安全事件分为四个等级：（1）特别重大（I级）；（2）重大（II级）；（3）较大（III级）；（4）一般（IV级）。
五、应急响应流程1. 发现事件：网络运营者、政府部门、社会公众等发现网络安全事件时，应立即报告相关部门。
2. 事件评估：相关部门对事件进行初步评估，确定事件等级和响应级别。
3. 启动预案：根据事件等级和响应级别，启动相应的应急预案。
4. 应急处置：根据预案要求，采取以下措施：（1）切断攻击源；（2）隔离受影响系统；（3）修复漏洞；（4）恢复数据；（5）恢复服务。
5. 事件调查：对事件原因进行调查，查明责任。
6. 应急结束：事件得到有效处置，恢复正常运行，应急响应结束。
六、保障措施1. 建立健全网络安全应急管理体系，明确各部门职责；2. 加强网络安全应急队伍建设，提高应急处置能力；3. 加强网络安全应急物资储备，确保应急响应及时；4. 加强网络安全宣传教育，提高全民网络安全意识；5. 加强网络安全技术研发，提高网络安全防护能力。
计算机网络瘫痪应急预案
一、前言随着信息化时代的到来，计算机网络已成为企业、政府、医疗机构等各行各业的重要基础设施。
然而，由于各种原因，计算机网络可能会出现瘫痪，给工作带来严重影响。
为提高应对计算机网络瘫痪的能力，确保业务连续性，特制定本预案。
二、预案目标1. 最大限度地减少计算机网络瘫痪对业务的影响；2. 快速恢复计算机网络正常运行；3. 降低计算机网络瘫痪造成的损失。
三、预案适用范围本预案适用于企业、政府、医疗机构等各行业计算机网络瘫痪的应急处理。
四、组织架构1. 应急领导小组：负责组织、协调和指挥计算机网络瘫痪应急处理工作；2. 应急技术小组：负责计算机网络瘫痪的技术处理和恢复；3. 应急保障小组：负责应急物资、设备、人员等方面的保障；4. 应急宣传小组：负责应急信息的收集、整理和发布。
五、应急响应流程1. 报告与确认（1）当发现计算机网络瘫痪时，立即向应急领导小组报告；（2）应急领导小组接到报告后，组织人员进行现场确认；（3）确认计算机网络瘫痪后，启动应急预案。
2. 初步处置（1）应急技术小组根据现场情况，初步判断故障原因；（2）采取必要措施，隔离故障设备，防止故障扩大；（3）启动备用设备，确保关键业务正常运行。
3. 恢复处理（1）应急技术小组针对故障原因，制定恢复方案；（2）根据恢复方案，逐步恢复计算机网络功能；（3）对恢复后的计算机网络进行测试，确保正常运行。
4. 后期处理（1）对计算机网络瘫痪原因进行总结分析，查找隐患；（2）对相关人员进行培训和考核，提高应急处理能力；（3）完善应急预案，提高预案的实用性和可操作性。
六、应急保障措施1. 物资保障：储备必要的应急物资，如备用设备、网络设备、通讯设备等；2. 人员保障：组建应急技术队伍，确保应急人员具备必要的专业技能；3. 技术保障：建立计算机网络监控系统，实时掌握网络运行状态；4. 信息保障：建立应急信息发布平台，及时发布应急信息。
七、预案培训与演练1. 定期对应急人员进行培训，提高应急处理能力；2. 定期组织应急演练，检验预案的实用性和可操作性；3. 根据演练情况，不断完善应急预案。
网络与信息安全应急预案范文(三篇)
网络与信息安全应急预案范文前言：一、总体目标与原则：1.总体目标：保护互联网基础设施的安全，保障网络与信息的稳定与可靠。
2.原则：（1）预防为主，防患于未然。
（2）及时发现、快速处置，防止受损扩大。
（3）协同作战，强化合作与信息共享。
（4）依法治理，保护公众合法权益。
二、组织架构与职责：1.设立网络与信息安全应急指挥部，负责统筹协调应急工作。
2.设立网络与信息安全应急响应中心，负责信息收集、分析和应急响应。
3.各相关部门根据职责分工参与应急工作，配合指挥部和响应中心的工作。
三、应急响应流程：1.预警与监测：（1）建立完善的监测系统，及时掌握网络与信息安全状况。
（2）收集、分析网络与信息安全事件相关信息，判断事件的威胁程度与影响范围。
（3）发布预警信息，并及时启动应急响应机制。
2.事件处置：（1）快速组织专家对事件进行分析、定位和评估。
（2）采取紧急措施，遏制事件扩大，保护关键信息系统的安全。
（3）调查事件起因与目的，并及时收集证据。
（4）归档、整理事件信息，为后续总结与改进提供依据。
3.恢复与修复：（1）对受到攻击或破坏的系统和数据进行修复与恢复。
（2）加强对受影响的系统和数据的监控，确保其安全与稳定。
（3）改进防御措施，强化安全意识与培训，提升整体安全水平。
4.总结与改进：（1）总结应急响应过程与经验，完善应急预案。
（2）发现问题与不足，及时进行改进与补充。
（3）加强国际合作与信息共享，提高整体防范能力。
四、危机应对：1.网络攻击与病毒事件：（1）对重要系统和关键数据进行备份，确保在受到攻击或感染病毒时能够进行快速恢复。
（2）加强防火墙和入侵检测系统的建设与维护，及时发现和应对网络攻击与病毒事件。
（3）定期开展安全演练，提高应急响应能力。
2.信息泄露事件：（1）加强对敏感信息的保护，加密存储和传输，限制访问权限。
（2）建立完善的安全审计与监测系统，及时发现异常行为和信息泄露事件。
（3）加强对员工的安全教育与培训，提高信息保密意识。
网络信息安全应急预案5篇
网络信息安全应急预案5篇网络信息安全应急预案（精选篇1）（一）网站、网页出现非法言论时的应急预案1.网站、网页由办公室负责随时监控信息内容。
2.局各单位人员发现在网上出现非法信息时，立即向办公室反映情况；情况紧急的，应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3.办公室应在接到通知后10分钟内派出技术人员赶到现场，作好记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
4.妥善保存有关记录、日志或审计记录，将有关情况向安全领导小组汇报，并及时追查非法信息来源。
5.事态严重的，立即向信息安全领导小组组长报告，并根据指示向上级或公安部门报警。
（二）黑客攻击网站服务器或网站软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1.网页源代码及网站上重要的软件系统平时必须存有备份，网站数据库及与软件系统相对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于安全处。
2.当发现网页内容被篡改，或通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向办公室报告。
软件遭破坏性攻击（包括严重病毒）时要将系统停止运行。
3.公室负责人员应在10分钟内赶到现场，首先将被攻击（或病毒感染）的网站服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并同时向信息安全领导小组通报情况。
4.办公室负责网站恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源。
主机受到病毒感染时，还应立即告知办公室帮助做好清查补救工作。
5.事态严重的，立即向信息安全领导小组组长报告，并根据指示向上级或公安部门报警。
网络信息安全应急预案（精选篇2）一、总则1、编制目的为提高我校处理网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保我校校园网络重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络信息安全突发事件的危害，保护师生权益，维护正常社会秩序、教学秩序，促进学校的和谐发展。
2、编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。
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计算机网络应急预案一、总则1、应急方案的重要性随着医院管理不断发展和需要，医院信息化的需求越来越大，相应地，医院也对信息化的依赖性越来越强。
目前，我院从病人进入医院挂号开始，到病人就诊、收费取药，从住院、医嘱、手术、记帐、出院结算都通过计算机网络进行，同时病人费用的结算直接与多个医保单位联网，还有像检验科、超声图象等直接与医疗诊断相关的系统，关系到病人的生命。
因此，医院信息系统的安全性将影响到医院的正常运行，影响到病人的利益和人民的健康，必须高度重视。
但是，要保证信息系统的安全除了高度重视和必要的设备、资金投入外，还必须要有应急措施。
首先，医院信息系统所使用的设备不是万无一失的，服务器、工作站、网络设备、打印机等都有可能出现故障；其次，目前的软件还是处于不断完善的过程中，可能会出现软件故障；第三，存在受计算机病毒及黑客的攻击可能，引起系统故障甚至系统瘫痪；第四，火灾、停电等外界不可预见的问题；第五、关键设备（如服务器、交换机等）检修、更新。
因此，迫切要求建立一套完善、可行的医院信息系统应急预案，避免出现故障时措手不及，造成严重损失和影响。
对此不可掉以轻心，对应急措施的严重性以及解决这一问题的迫切性、复杂性。
本应急预案适用于某一个或多个部门的信息系统因故障不能正常使用，甚至全院整个系统崩溃。
对于某工作站一点一般采用备用机器的办法，不启动应急方案。
2、应急方案制定原则当系统出现故障时，为了尽快的作出响应，将损失减少到最少，通过应急预案，继续保证我院各项业务地顺利进行，保证病人的安全和数据的安全可靠。
本应急方案制定时，遵循了以下原则：（1）重点部门原则。
重点部门、关键业务必须得到重点保护，制定应急预案时，应合理安排人力资源、设备资源。
（2）重点设备原则。
对一些牵涉面较大的设备（如主服务器、主交换机、磁盘阵列等）必须得到重点保护，应该使用双份。
（3）风险优先原则。
根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先制定应急方案，并在发生问题时优先启动、优先恢复。
（4）完整性原则。
应急方案是一个系统工程，它包含了预防防范性、应急处理措施、触发条件、启动、恢复措施等。
在制定应急方案的同时，必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。
（5）有效性原则。
必须保证应急措施的切实有效。
（6）可操作性原则。
应急方案涉及到日常工作的各个部门，具体的应急措施要简单、准确。
（7）可恢复性原则。
待故障排除或系统恢复后，对于启动应急措施后至恢复前的数据应该能够得到恢复，并与前后数据保持一致。
实施本应急方案时的基本原则：对外保证病人的正常就医，对内帐务不错，秩序不乱，业务不停，措施有效。
3、发生风险等级划分根据可能产生的后果风险对医院影响的严重性，我们用打分的形式来进行量化。
风险等级二、应急组织机构和职责为了能够很好地落实信息管理系统的应急方案，我院特成立信息化工作领导小组，领导小组是启动灾难性应急方案，全面领导并监督医院应急预案制定及准备情况，提供行政支持。
其主要职责是：1、领导制定、审核、落实应急方案。
2、发布启动灾难性应急预案的命令，督促各应急小组按计划应急。
3、统一调度医院设备、人员，保证在资金方面到位。
4、组织应急方案的演练。
计算机中心在信息化工作领导小组领导下负责应急预案的具体实施，其主要职责如下：1、检查各部门应急准备工作，检查应急启动后的落实情况和评估效果，并督促修订应急预案。
2、发生问题时，及时做出判断，协调软件开发商与设备供应商。
对于灾难性的问题，及时向信息化工作领导小组汇报并建议是否启动相应的应急计划。
对于某区域或部门级的故障，及时给予指导，并建议是否启动应急计划。
对于某部门内出现故障，由部门负责人启动应急计划，事后备案。
三、各系统应急方案1、主服务器、主交换机责任部门：计算机中心，风险等级：4级（灾难性）。
现状：双服务器。
一主HIS服务器，另一备用HIS服务器。
电源：UPS电源。
应急准备：在备用服务器上安装与主服务器相同的运行环境，保持同步。
定期检查UPS使用情况，保证供电正常。
防病毒软件（正版）。
备用交换机。
每日检查服务器、UPS运行使用情况，每二周相互切换主从服务器，保证发生一台服务器故障后，另一台能够切换。
应急计划：根据具体发生的情况，采取以下措施。
供电故障：主服务器采用双电源，并采用不同线路，以保障供电安全。
服务器硬件故障：启用备用服务器，关闭大量查询统计的业务，保证以下关键业务的正常运行：门急诊挂号收费、药房发药、住院结算、病区医生站、病区护士站、病区药房、门诊医生站。
计算机病毒引起系统崩溃：查、杀每个工作站病毒，启用备用服务器，关闭大量查询统计的业务，保证以下关键业务的正常运行：门急诊挂号收费、药房发药、住院结算、病区医生站、病区护士站、病区药房、门诊医生站。
主交换机故障。
用普通交换机替代，保证关键业务正常运行。
30分钟内不能解决，切换备用服务器。
白天1小时内、晚上6小时不能解决，上报院信息化工作领导小组，建议全院各部门启用应急方案。
2、数据安全责任部门：计算机中心，风险等级：4级（灾难性）。
现状：主服务器每天增量备份2次，全备份1次。
备用服务器全备份1次。
应急计划：根据可能出现的情况，采取以下措施：硬盘故障：更换热插拔硬盘。
整个磁盘阵列故障：用普通交换机替代，保证关键业务正常运行。
数据丢失：从备份硬盘或光盘中恢复最近的备份数据。
组织人员补充备份数据之后至当前的丢失数据。
（如果医保数据，可以从医保中心取得。
）3、门诊挂号收费现状：门诊收费联接HIS主服务器，当联结主服务器出现故障时，启动HIS备份服务器，各工作站把网络切换至应急服务器上即可。
等待系统恢复，可以把应急数据自动更新至主服务器。
如整个网络瘫痪，立即启用门诊收费应急程序，待系统恢复后，再把应急数据更新至主服务器。
应急准备：手工发票、复写纸、笔、计算器等记帐用品，检查化验收费价目。
保证应急服务器工作站每日更新一次数据字典，每周测试应急收费程序，保证应急时能够启动。
定期检修UPS。
应急计划：根据具体情况，采取以下措施：网络、服务器故障：启用门诊挂号收费应急系统。
系统瘫痪：手工划价记帐。
系统恢复后，把手工单子补入计算机。
4、门诊药房（中、西、急诊）责任部门：门诊药房，风险等级：2级（严重）。
现状：收费后确认发药及退药确认。
应急计划：启用HIS备份服务器，或者凭处方或发票发药。
待系统恢复正常后，确认发药以减库存。
5、药库（中、西）、药材会计责任部门：药库，风险等级：2级（严重）。
应急计划：启用HIS备份服务器，必要时先用手工记帐，把药品分发至药房，保证药房的供应。
待系统恢复，再补发放。
对于调价，直接通知门诊收费处。
6、门诊医生站责任部门：门办，风险等级：3级（较严重）。
应急准备：手工处方及各类检查单、门诊日志表。
应急计划：手工处理。
7、医技（心脑电图、CT、彩超、放射科）管理系统责任部门：各医技部门，风险等级：2级（严重）。
应急准备：医技记帐单。
各自医技项目单价表。
应急计划：手工登记、划价。
对于住院病人，及时把划价单送住院收费处。
8、LIS系统责任部门：检验科，风险等级：3级（较严重）。
现状：LIS系统另有一套LIS应急系统，该系统不联接主服务器，联接工作站做服务器，当联结主服务器出现故障时，启动应工作站服务器，各工作站把网络切换至应急服务器上即可应急准备：化验收费价目。
定期检修UPS。
应急计划：根据具体情况，采取以下措施：服务器故障：保存在各检验仪器的工作站上系统瘫痪：各仪器独自工作，人工抄写报告单。
待系统恢复后，再人工输入。
9、门办管理系统责任部门：门诊办公室，风险等级：1级（可承受）。
现状：门办系统主要用于统计和查询工作量。
待系统恢复即可。
10、住院收费责任部门：住院收费处，风险等级：3级（较严重）。
现状：住院收费联接HIS主服务器，当联结主服务器出现故障时，启动HIS备份服务器，各工作站把网络切换至应急服务器上即可。
如果主网络通畅，医保服务器正常，可以结算医保病人，否则只能结算自费、公费病人；等待系统恢复，可以把应急数据自动更新至主服务器。
医保中心网络故障，手工结算医保病人，恢复后输入并与医保中心核对应急计划：网络、服务器故障。
启用应急系统。
系统瘫痪。
手工开预缴款收据，手工入院。
对于出院病人，记录通信地址，先出院。
待系统恢复再补办。
11、住院药房（中心药房、配置中心）责任部门：住院药房，风险等级：3级（较严重）。
应急准备：启用HIS备用服务器，必要时手工记帐单。
应急计划：先发药，再到住院处记帐或系统恢复后记帐。
12、住院护士站、住院医生站责任部门：住院护士，风险等级：3级（较严重）。
应急准备：医嘱单、化验单、手术单等。
应急计划：手工处理。
开临时医嘱先取药。
13、手术、麻醉管理系统责任部门：手术室、麻醉科，风险等级：3级（较严重）。
应急计划：手工处理。
所发生费用直接在住院处记帐。
应急准备：记帐单，项目单价表。
应急计划：手工登记、划价。
及时把划价单送住院收费处。
14、院长查询系统责任部门：院领导，风险等级：1级（可承受）。
现状：待系统恢复即可。
15、病案统计系统责任部门：病案统计室，风险等级：1级（可承受）。
现状：待系统恢复即可。
四、简要应急措施1、软件系统故障：操作员可以关闭计算机并拔除电源插座，过一分钟后重新启动计算机将自动修复错误。
同时信息科应做好软件操作系统的快速备份，在最短的时间内恢复计算机运行。
（如不能正常关闭计算机，可直接按主机电源5秒强行关闭，此操作对计算机有损害请尽量避免。
）2、硬件系统故障：经信息科检测不能马上修复的，应立即启用备用设备。
3、打印机系统故障：如打印机在工作中出现异常（如打印头温度过高、打印头发出异响），操作员应立即关闭打印机电源并与信息科联系，如经检测不能修复，采用备用打印机替换。
操作员不得带电拆解打印机与计算机外部器件。
4、网络：网线、交换机、光纤模块、UPS电源故障，由信息科进行检修，如不能立即修复，更换备用设备，保证网络正常运行。
5、服务器：（1）UPS电源故障：服务器暂时接入市电启动服务器运行。
（2）软件系统故障：在采取相应方法尽快解决未果的情况下，应立即启用报告制度与手工操作方式。
（3）硬件系统故障：不能马上修复时应立即起用备用服务器替代主服务器工作。
（4）数据安全与病毒防范：信息科应每个工作日检查服务器的数据备份与实时数据（日结）的运行状况，如出现异常应立即停止工作站操作查找原因，并对实时数据采取备份保留。
信息科应定时升级服务器病毒数据库，定时手工查杀病毒并打开服务器实时病毒监控系统。
如工作站受到病毒感染，操作员应立即关闭计算机，等待信息科通知开机。