生活中成功的谈判案例分析教学内容
成功的谈判案例分析报告.doc
成功的谈判案例分析报告谈判者必须要用生命去谈判、用心去谈判才会成功。
我精心为大家搜集整理了成功的谈判案例分析报告，大家一起来看看吧。
成功的谈判案例分析报告篇1巴西一家公司到美国去采购成套设备。
巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。
美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。
谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。
无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。
案例分析：这个是一个挑剔式开局策略的运用，在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。
本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
但是我与此同时我们更需要注意的是,这也是一个关于国际的商务谈判,其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化,并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好,如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例,同样是面对这种迟到的情况,日本的谈判代表是如何做的:日本有一家着名的汽车公司在美国刚刚"登陆"时，急需找一家美国代理商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。
美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。
日本公司的代表发现无路可煺，于是站起来说："我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。
生活中谈判案例分析6篇
生活中谈判案例分析6篇生活中谈判案例分析 (1) 懂得反悔之道，是一个人通权达变，实现自我价值的必要开端。
如果反悔对人对己都没什么坏处，而对于成功合作，玉成好事有促进之益，为何要执迷于愚忠之谬呢?在销售中，更是如此，反悔成了一种赌博，只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。
你给客户的最终报价已是你的底线了，可买主还在对你软磨硬泡要求再降两个点。
第二天你的上司带着你来到买主的办公室，对买主讲:“非常对不起，我们的销售员没有经验，先前的报价算错了，由于指定时间段费用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。
”买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。
提高3个点当然是不可能的，但买主也不再提降两个点了。
反悔策略讲求“毁诺”要有礼有节。
“我保证”是语言中最危险的句子之一，所以在交易中许诺时就应该八成把握只说五成，而不应把话说绝说满，免得忽生变故时没有回旋余地。
至于不能兑现的请求有时也可答应下来，但也应许诺巧妙，缓兵有术，更不应经常以拖延去反悔。
生活中谈判案例分析 (2) 当无法满足对方提出的不合理要求时，可以在轻松诙谐的话语中设一个否定问句，或讲述一个精彩的故事，让对方听出弦外之音，这样既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。
请看下面几个例子：某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物!”某洗发水公司的产品经理，在抽检中发现有分量不足的产品，对方趁机以此为筹码，不依不饶地讨价还价，该公司代表微笑着娓娓道来：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲，这是军方所不能接受和容忍的。
他们在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。
据说从那以后，合格率为百分之百。
如果你们提货后能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。
日常生活中的谈判案例6篇_谈判技巧_
日常生活中的谈判案例6篇谈判是一种协调行为的过程。
谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。
下面小编整理了日常生活中的谈判案例，供你阅读参考。
日常生活中的谈判案例篇1市百货大楼为了更多地吸引顾客，提高商店信誉和知名度，作出这样一条规定：凡在百货大楼购买的商品，如果购后顾客觉得不如意，只要未损坏商品原样，均可在10个月内退货。
这条规定作出后，在社会上引起了强烈的反响，顾客剧增，日销售额直线上升。
但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。
顾客宋某，系市建筑工程公司工人，半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋，价格为290元。
在这个半月中，他发现鞋帮开胶，鞋底也有轻微断裂。
于是他到商店要求退货。
柜台营业员认为鞋类属于特殊商品，穿用后已不能再行出退货，且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的，属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故，但也和运动有直接关系，因此不同意退货，但同意给予修补，其费用由商场负责。
而这位顾客认为，鞋坏主要是质量不过关造成的，坚持退货。
双方互不相让，发生争执，最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。
商管科的同志认为，这位顾客的要求有一定道理，商店应该对这起质量事故负责任，但考虑到实际情况，此鞋经修补后还有使用价值，故建议鞋帽商场与顾客协商，按修补处理，并给顾客一定的经济补偿。
但鞋帽商场领导认为，鞋是由业务部门组织进来的，商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔，商场不能承担其责任。
这位顾客又找到了业务科。
业务科认为我们大批量进货，不可能因一两双鞋而找厂家，况且业务科只管进货前的质量事故，商品在销售过程中发生的质量事故，应由鞋帽商场负责。
这位顾客在商店各科室手到推诿，冷落，感到非常气愤。
一怒之下找到了市消费者协会，要求对此作出公正合理的仲裁。
市消费者协会认真听取了顾客的意见，和商场进行了沟通，并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。
日常生活中的谈判案例篇2有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。
商务谈判生活实例
商务谈判分析
一．谈判主题：与手机销售商谈判
二．谈判背景以及准备：
由于同学在坐公交车的时候不小心手机被偷走
了，所以决定要买一款新手机，由于我对于手机
市场比较了解，同学就让我陪同去市里购买手
机。
我建议同学先在京东商城或者中关村查看相
关手机配置信息，找寻自己的意愿手机，最终相
中诺基亚的一款手机并相当满意，网上京东报价
1200元，淘宝电器城报价1300元，相关经销商
报价1100元，最终我们确定我们的意愿价格为
1100元。
但是考虑到网购有质量以及信用风险，我们决定去蚌埠市里购买。
走访了蚌埠苏宁，国
美以及“手机一条街”之后我们挑选了蚌埠市较
大且信誉度较高的某手机卖场。
据了解，不同品
牌，不同价格手机可以砍掉的价格大不相同，此
款手机在此卖场标价1380元，我方决定最高出
价1100元。
根据案例撰写一份与手机经销商谈判的方案。
生活中谈判案例分析9篇
生活中谈判案例分析9篇生活中谈判案例分析 (1) 每个人都需要和别人沟通，每个人也都想和别人沟通。
因为沟通能让我们深入地了解对方内心真实的想法。
可是，人们常常认为沟通单单只是两个人的交谈，这是错误的看法。
其实，沟通是一次心灵的融合，是一场真诚的对白，是寻找挚友的基础，是确立信心的关键，是走向光明的阶梯，是走出黑暗的灯光。
在沟通中，我们可以发现彼此的长处和不足。
当你在与别人沟通的时候，你就会发现，其实你是那么的无知，那么的微不足道，那么的幼稚。
只有通过沟通，你才能真正地认识自己、了解自己，才能真正地打开心扉去感受生活的一切。
同时，沟通也会帮助我们从失落的阴影中解脱出来。
沟通不仅仅局限于朋友之间，同学之间、老师之间、家长同孩子之间，凡是你觉得对你自己的成长有益的人，都可以和他们进行沟通。
沟通的时候，一定要与对自己的成长有益的人去沟通。
有些人会给你指出阳关大道，但也有些人会引导你走向犯罪。
因此，选好沟通对象将决定你能否通过沟通而获得有益的收获。
我和我的同桌就属于前者，我们经常在一起交谈，一起讨论一些关于学习的问题，谈论我们两人心中的烦恼和遇到的快乐。
在交谈中坦诚相对，自由地畅谈心中的理想，这样的交谈不是很好吗?这才是真正有意义的沟通。
每个人都需要沟通，每个人都需要朋友的关心。
而只有真正有意义的沟通才能交到一生中最好的朋友，才能找到学习和生活中的精神支柱。
因此，让我们学会真诚沟通吧!生活中谈判案例分析 (2) 到达百脑汇，进行笔记本店的相关笔记本进行浏览，了解大概的笔记本价钱，然后择优录取。
开始来到SONY专卖店，看中一款VPC38E，导购员见机行事，开始向我们介绍该款笔记本的相关配置以及其性价比。
当然他运用的很好的一点就是放大SONY所固有品牌风格和对于其他品牌形成一种鲜明的对比，突出品牌优势和性价比。
经过一番介绍，我们基本上认同这款笔记本，对于其基本配置算是中高级，但是价格稍微稍微有点高，要价6199.但是鉴于我们是两个人同时购买，于是我们要求若购买2个笔记本进行降价，我们以同时购买2个，作为我们的购买条件以及带来的销售额，当然了在大商场我们也知道，并非是一天只卖2台，这点店长是明白。
生活谈判案例
生活谈判案例生活谈判案例生活谈判是在日常生活中经常发生的。
它是解决人际关系中不同立场和需求之间冲突的一种方法。
生活谈判有助于解决问题并改善人际关系。
下面讲述一些生活谈判案例，以探讨不同情况下的谈判技巧。
案例一：纠正朋友的行为朋友Anna经常打电话，发短信和在社交媒体上留言，但有时她会在不当的时间或者过于频繁地进行联系。
这是使我感到烦恼的事情，我不知道如何让她停止。
解决方法：1. 制定合理的规矩我对Anna进行了友好的谈话，提出了我的担忧和需求。
然后我建议我们确立一些规矩，以便她可以更好地满足我的需求，例如每周不超过一次的电话联络，而社交媒体上的交流将根据需要更改。
2. 坚持自己的立场Anna可能会试图提出一些反对意见或者不同的观点，但是我需要坚持自己的立场，强调我的需求是在与她的友谊和互相尊重的基础上。
3. 保持冷静为了确保和解的可持续性，我必须保持冷静和耐心。
当我面对困难时，我应该做到不骂人或对她过度反应，而要维持言出必行并始终以良好的友谊为目标。
案例二：与房东谈判租房我需要一个更大的住所，但想要维持租住的成本。
所以我决定尝试与房东进行谈判。
解决方法：1. 充分了解去市场价我首先需要了解当地市场上租房价格的公允的价格，以及在底线的情况下，我的实际承受力。
2. 寻找实质性妥协我可以与房东进行谈判，要求增加一些优惠的条件，如一些家具和内装修，或者一个更长时间的租赁期，以增加我的折扣。
3. 以客观事实来支撑争论当我要求减少房租的价格时，我应该以客观事实为基础，并指出住所中的某些缺点或不足，并提出其他住所的价格以及我可以支付的最高价格。
4. 保持对话的交流和互动无论是否达成协议，我都应该与房东保持交流，并尝试建立个人的良好关系，这有助于维持长期的住所和避免未来的谈判。
案例三：在分配任务时协商我是一个经常组织活动的志愿者团队的一员，我们需要相互协作来完成任务。
但是，在分配任务时，每个人都有不同的想法和参与度。
谈判技巧案例分析
谈判技巧案例分析谈判技巧是一项非常重要的沟通工具，在商务和日常生活中都能够发挥重要的作用。
下面将通过一个案例分析，描述几种常见的谈判技巧以及如何应用它们。
案例：假设你是一家企业的销售经理，你正在与一家潜在合作伙伴进行谈判，希望与他们建立长期的合作关系。
你的目标是以最有利的条件达成合作协议。
1.问询技巧：在谈判开始之前，询问对方关于他们的需求、目标和利益的问题，以了解他们的立场和期望。
例如，你可以问他们对合作的具体要求、计划和时间表等。
2.倾听技巧：倾听对方的观点和需求是建立互信和理解的重要步骤。
在谈判中，要尽量保持冷静和耐心，避免急于表达自己的立场。
通过倾听，你可以了解对方的关注点，并以此为基础进行后续的谈判。
3.警惕技巧：在谈判中，经常会出现一些诱导和误导的情况。
你需要保持警惕，判断对方的陈述是否真实可信。
例如，对方可能会夸大自己的实力或低估你的议价能力。
要善于分析和评估信息，并在必要时寻求第三方的意见。
4.提出多个选择：在制定合作协议时，提出多个选择是一个有效的谈判策略。
你可以根据对方的需求和利益，提出几个不同的方案，以增加合作的可能性。
例如，你可以提供不同的价格、服务包或合作模式等。
5.创造共赢：在谈判中，要以双方的利益为基础，努力达成共赢的结果。
寻求双方的共同利益，避免零和游戏的思维方式。
通过找到共同点和妥协，可以建立长期稳定的合作关系。
6.引导技巧：在谈判中，你可以使用引导技巧来引导对方的思考和行为。
例如，你可以提出一些开放性的问题，让对方思考并提供更多的信息。
同时，你也可以通过控制谈判的进程和节奏，来达到自己的目标。
7.沟通技巧：有效的沟通是成功谈判的关键。
在谈判中，你需要清晰地表达自己的观点和利益，并尽量减少误解和歧义。
同时，你也需要理解对方的沟通方式和风格，以便更好地与他们进行交流。
8.制定备选方案：在谈判过程中，你需要准备好备选方案。
在谈判中，一些方案可能会被否决或遇到困难，为此你需要提前考虑备用的方案，以便在关键时刻能够快速做出决策。
生活中的谈判案例分析3篇
生活中的谈判案例分析3篇谈判是一项在日常生活中普遍存在的、与个人利益息息相关的利益分配过程。
下面店铺整理了生活中的谈判案例分析，供你阅读参考。
生活中的谈判案例分析篇1有一家旅店四周有些吵闹，不处于最有利旅店发展的理想住所，旅店董事会存在是否搬迁的争议。
但是旅店的占地面积很大。
有一天，一位名叫威尔逊的先生找到了旅店的经理希望洽谈旅店的买卖问题。
威尔逊先生的建筑开发承包公司希望买下旅店。
经理回答她从没想要卖出旅店，但是如果价钱合适，董事会也许会考虑。
最后，威尔逊先生留下了自己的名片，表示希望继续洽谈。
董事会委派史蒂夫办理此事，并且对史蒂夫充分信赖，基本上委托他全权代理。
史蒂夫在咨询了一位谈判家朋友之后，先和威尔逊打了非正式电话，然后两个人在一次鸡尾酒会中进行了首次会谈，在会谈中，史蒂夫坚持自己付账并且没有做出关于董事会寻址搬迁的暗示。
威尔逊先生希望马上谈论借口，但是史蒂夫借口需要董事会批准，而将具体价格谈判推迟到了两周后。
在两周的准备期间，史蒂夫确定了两块搬迁地：包含房地产费用和其他杂项费用在内，22万美元的梅德福处以及27.5万美元的奥尔斯顿处。
因此，史蒂夫以22万美元作为谈判底线。
然后，他调查了现在旅馆所在地房产的一般售价，他根据专家建议，估计旅馆售价大概在12.5万美元。
最后，史蒂夫根据威尔逊的可能建筑意图，粗略地确定威尔逊能出的最高价在27.5万至47.5万美元之间。
谈判开始时，威尔逊说“请告诉我，你们能够接受的最低条件是什么，好让我看看是否能再做点什么。
”史蒂夫不愿意首先报价，于是反问：“为什么不告诉我们，你愿意出的最高价格，好让我来看看是否能在削减点价格”。
威尔逊先生于是报价12.5万美元为开盘价格，并以周围房产售价作为支撑。
之后，史蒂夫强调了旅馆并不愿意搬迁，除非环境更安静，他们不会卖掉旅馆，而安静的地方房产都很贵。
最终，史蒂夫以60万美元最为最初报价。
威尔逊先生反驳，这个价格根本不可能被接受。
谈判案例及分析(8篇)
谈判案例及分析（8篇）一实训目的和要求第十周我们开始进行商务谈判实训。
商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。
通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。
此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报收集的基本方法；制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划；商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。
谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。
二实训过程第九周老师布置实训任务给我们。
首先我们进行分组，全班42个人进行自由组合，分成8组，并由学生自行分配谈判角色，包括：谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员等。
每个谈判小组在谈判组长的组织下收集情报，并确认自己的谈判角色。
我们组是武汉友芝保健乳品有限公司。
在确定谈判目标后，我们进行人员分工，根据谈判小组成员的各自特长，进行合理分工，明确责任范围，重要的是解决在分工基础上的小组成员的。
全面合作问题，我们组由主谈谢书静，财务专家张铁旺，商务专家胡雪静，法律顾问李志娇，技术专家卞舒婷组成。
然后就是我们在自己的职责范围内收集相关的情报，掌握己方和对方的背景资料，并根据各自立场，由成员集体制订谈判方案并制成PPT。
第十周的第一节国际商务谈判课8个小组轮流展示本小组的PPT。
PPT的内容大致包括：公司简介，谈判目标，谈判团队的确定，收集生产包装材料公司的信息，我方优势，我方劣势，双方利益及优劣势分析，战略目标，谈判地点的选择，谈判地点的布置。
轮流展示完之后，老师对我们的劳动成果进行了充分的肯定：PPT制作的很成功，体现了我们充分利用课余时间查找，收集资料，更体现了大家的团队合作精神。
但是也指出了不足：在展示的过程中不应该把自己方的底线泄露出去，否则不利于谈判目标的实现。
谈判案例及分析3篇
谈判案例及分析3篇谈判是一种协调行为的过程。
谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决从而获得自己想要的效果。
下面店铺整理了谈判案例及分析，供你阅读参考。
谈判案例及分析篇1曰本某公司向中国某公司购买电石.此时.是他们间交易的第五个年头，年谈价时，曰方压丁中方 30 万美元/吨，今年又要压 20 美元/吨，即从 410 美元压到 390 美元/吨。
据日方讲，他已拿到多家报价，有430 美元/吨，有 370 美元/ 吨，也有 390 美元/吨。
据中方了解，370 美元/吨是个体户报的价，430 美元/ 是生产能刀较小的工厂供的货，供货厂的厂长与中方公司的代表共 4 人组成了谈判小组，由中方公司代表为主谈。
谈前，工厂厂长与中方公司代表达成了价格共同的意见，工厂可以在390 美元成交，因为工厂需定单连续生产。
公司代表讲，对外不能说，价格水平我会掌握。
公司代表又向其主管领导汇报，分析价格形势; 主管领导认为价格不取最低，因为我们是大公司，讲质量，讲服务。
谈判中可以灵活，但步子要小.若在 400 美元以上拿下则可成交，拿不下时把价格定在 405-410 美元之间，然后主管领导再出面谈。
请工厂配合。
中力公司代表将此意见向工厂厂长转达，并达成共识和工厂厂长—起在谈判桌争取该条件。
中方公司代表为主谈。
经过交锋，价格仅降了 lO 美元/吨，在 400 美元成交，比工厂厂长的成交价高了10 美元/吨。
工厂代表十分满意.日方也满意，问题： 1 怎么评价该谈判结果? 2.该谈判中方组织与主持上有何经验?分析：1.谈判结果基本上应肯定，因为仍处在中高档的价格水平。
2，中方组织上基本成功，主要原因：巾场调查较好一—有量有性;分工明确——价格由公司代表谈;准备方案到位——有线，有审，有防。
谈判案例及分析篇2意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快，于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生：他“ 还有两天时间可谈判，希望中方配合在次日拿出新的力案来。
生活中身边的谈判案例3篇
生活中身边的谈判案例3篇在生活和工作中，谈判是一场智力和心理的较量，是一场技巧与策略的比拼。
下面小编整理了生活中身边的谈判案例，供你阅读参考。
生活中身边的谈判案例篇1一个农夫在集市上卖玉米。
因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。
其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。
”买主一边说着，一边做着夸张而滑稽的动作，把众人都逗乐了。
农夫见状，一把从他手中夺过玉米，面带微笑却又一本正经地说：“朋友，我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清，玉米上有虫，这说明我在种植中，没有施用农药，是天然植物，连虫子都爱吃我的玉米棒子，可见你这人不识货!”接着，他又转过脸对其他的人说：“各位都是有见识的人，你们评评理，连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧，我这些虫子都很懂道理，只是在棒子上打了一个洞而已，棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语，又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边，故作神秘状，说道：“这么大，这么好吃的棒子，我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”农夫的一席话，顺此机会，把他的玉米棒子个大，好吃，虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了，众人被他的话语说得心服口服，纷纷掏出钱来，不一会儿功夫，农夫的玉米销售一空。
案例分析：说话要讲究艺术，这似乎是一个非常简单的问题，因为生活中，语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。
但同样一句话，不同的人说，效果会不同，反过来说和正过来说效果也不同。
比如一个人对牧师说：“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之，他说：“我可以在吸烟的时候析祷吗?”这又表现了他对宗教的虔诚。
在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术，利用不同的表述方式，反映了问题的不同方面，从而使问题由不利转向有利。
生活法律谈判案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景随着社会经济的快速发展，人们的法律意识逐渐增强，生活中涉及法律纠纷的案件也日益增多。
法律谈判作为一种解决纠纷、维护合法权益的有效途径，越来越受到人们的重视。
本文将通过一个真实的生活法律谈判案例，分析谈判过程中的关键问题、策略及结果，以期对类似案件的解决提供借鉴。
二、案例简介某市居民张某，因房屋质量问题与开发商产生纠纷。
张某于2015年购买了一套位于该市某小区的住宅，入住后不久发现房屋存在严重质量问题，如墙体裂缝、渗水、地基下沉等。
经过多次与开发商协商，双方未能达成一致意见。
无奈之下，张某于2016年向当地消费者协会投诉，并寻求法律援助。
在律师的指导下，张某向法院提起诉讼，要求开发商承担修复责任、赔偿损失。
开发商则认为房屋质量问题并非自身责任，而是由于地质原因或施工不当所致。
双方在诉讼过程中进行了多次谈判，最终达成和解协议。
三、谈判过程分析1. 信息收集与分析在谈判开始前，双方律师对案件进行了全面的信息收集与分析。
张某一方收集了房屋质量检测报告、维修记录、与开发商的沟通记录等证据，证明房屋存在质量问题。
开发商一方则收集了地质勘探报告、施工合同、工程验收报告等证据，试图证明房屋质量问题并非自身责任。
2. 谈判策略（1）张某一方：首先强调房屋质量问题对自身生活的影响，表达对开发商的失望和愤怒；其次，提出合理的赔偿要求，如维修费用、搬迁费用、精神损害赔偿等；最后，表明愿意通过和解解决纠纷，避免诉讼带来的时间和经济成本。
（2）开发商一方：首先承认房屋存在质量问题，但强调问题并非自身责任；其次，提出愿意承担部分维修责任，但拒绝全额赔偿；最后，强调和解的可能性，试图通过谈判达成一致意见。
3. 谈判技巧（1）倾听：双方律师在谈判过程中认真倾听对方的意见，了解对方的立场和诉求。
（2）沟通：律师在表达自身观点时，力求清晰、准确，避免误解。
（3）妥协：在谈判过程中，双方律师均做出了一定的妥协，如在维修责任、赔偿金额等方面达成一致。
生活谈判案例
生活谈判案例
生活中，谈判是我们经常需要面对的一种情况。
无论是与家人、朋友、同事还
是陌生人之间的交流，谈判都是不可避免的。
在谈判中，双方可能会有不同的意见和利益，因此如何进行有效的谈判显得尤为重要。
下面，我将分享一个生活中的谈判案例，以此来探讨谈判的技巧和策略。
某天，我和我的朋友约好一起去看电影。
我们在选择电影的时候出现了分歧，
我想看一部动作片，而我的朋友则喜欢浪漫爱情片。
这时，我们陷入了一场谈判当中。
我首先尝试用理性的方式来说服我的朋友，我告诉她动作片更刺激，更有趣，而且可以增加我们的情绪。
然而，我的朋友并不为所动，她坚持认为浪漫爱情片更能让人感动，更有意义。
在这种情况下，我意识到单纯的理性说服并不能解决问题，于是我转变了策略，试图从情感上感染我的朋友。
我告诉她，我们平时很少有机会一起看电影，这次可以为我们的友谊增添一些美好的回忆。
最终，我的朋友被我的情感说服所打动，同意了我的选择。
通过这个案例，我学到了一些谈判的技巧。
首先，要善于倾听对方的意见，理
解对方的需求和利益。
其次，要善于转变策略，有时候理性的说服并不能取得成功，情感上的沟通也是非常重要的。
最后，要善于妥协，谈判是双方的交流和妥协，不能一意孤行。
生活中的谈判案例无处不在，通过不断的实践和总结，我们可以不断提高自己
的谈判技巧，更好地处理各种人际关系和解决问题。
希望我们在今后的生活中，能够运用这些技巧，处理好各种谈判情况，取得更多的成功和幸福。
成功的谈判案例分析精选
成功的谈判案例分析精选生活中处处有谈判，只要我们用心观察，就可以学到许多有关谈判的知识。
店铺精心为大家搜集整理了成功的谈判案例分析，大家一起来看看吧。
成功的谈判案例分析篇1曰本某公司向中国某公司购买电石.此时.是他们间交易的第五个年头，年谈价时，曰方压丁中方30万美元/吨，今年又要压20美元/吨，即从410美元压到390美元/吨。
据日方讲，他已拿到多家报价，有430美元/吨，有370美元/吨，也有390美元/吨。
据中方了解，370美元/吨是个体户报的价，430美元/是生产能刀较小的工厂供的货，供货厂的厂长与中方公司的代表共4人组成了谈判小组，由中方公司代表为主谈。
谈前，工厂厂长与中方公司代表达成了价格共同的意见，工厂可以在390美元成交，因为工厂需定单连续生产。
公司代表讲，对外不能说，价格水平我会掌握。
公司代表又向其主管领导汇报，分析价格形势;主管领导认为价格不取最低，因为我们是大公司，讲质量，讲服务。
谈判中可以灵活，但步子要小.若在400美元以上拿下则可成交，拿不下时把价格定在405-410美元之间，然后主管领导再出面谈。
请工厂配合。
中力公司代表将此意见向工厂厂长转达，并达成共识和工厂厂长-起在谈判桌争取该条件。
中方公司代表为主谈。
经过交锋，价格仅降了lO美元/吨，在400美元成交，比工厂厂长的成交价高了10美元/吨。
工厂代表十分满意.日方也满意，问题:1怎么评价该谈判结果?2.该谈判中方组织与主持上有何经验?分析:1.谈判结果基本上应肯定，因为仍处在中高档的价格水平。
2，中方组织上基本成功，主要原因:巾场调查较好一-有量有性;分工明确--价格由公司代表谈;准备方案到位--有线，有审，有防。
成功的谈判案例分析篇2农夫卖玉米一个农夫在集市上卖玉米。
因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。
其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。
生活谈判案例分析_谈判技巧_
生活谈判案例分析在生活中蕴含着不少谈判技巧，并且，学会了运用这些技巧，能为你节约不少的开支，带来间接的经济收益。
下面小编整理了生活谈判案例分析，供你阅读参考。
生活谈判案例分析篇1案例：受两位朋友之约前往电脑城，陪同砍价的项目是某品牌笔记本电脑1台。
在还没有出发之前，我们了解到另一个朋友买了相同的一款电脑价格是8300元。
同时，我查询了有关资料，该款电脑的市场价格有很多，其中最低的一家价格是7200元。
此外，我还问想买电脑的朋友S，今天是否定下来一定要购买到笔记本电脑。
朋友S说：下定决心了。
我们到了电脑城，一起去的两个朋友只是随便逛逛而已。
其中逛了两家很大的电脑店铺，朋友S，对电脑不大懂，只是左看看，右看看。
他不知道买什么样的机子比较好。
然后我建议他说，电脑款式你来选，电脑配置我们来跟你说明，最后决定权在你手里。
看了很多款电脑以及询问了很多关心的问题后，我们把目标锁定在朋友S比较看好的两款笔记本电脑上。
进入砍价部分，我开始正式跟卖电脑的业务员说：很感谢你今天花了很多时间给我们作有关笔记本电脑方面的说明。
现在我们看中这两款电脑，你能否给我们再详细介绍它们的区别?听他讲完介绍，朋友S又问了他关心的一些问题。
最后，朋友S说那就决定选这个机子了。
然后，我跟业务员谈。
我说：今天我陪朋友过来买电脑，是因为他们很信任我，认为我在电脑方面懂得还是比较多的。
今天，我们决定把电脑买好，只要价格比较优惠的话。
朋友看中了这款电脑，你看能以多大的幅度给我们优惠?他回答说：嗯!你们既然选好了这款机子，我这边报个实价给你，给你们7900元，优惠400元。
我接着问他：很感谢你，你不仅服务态度好，一直为我们挑选笔记本忙前忙后。
同时也感谢你给我们优惠了400元。
不过我觉得还是很贵。
据我了解到的情况，有其他商家比你们价格要低的多。
你看看，你这边是否还能再优惠?他反问我说：那你说吧，你想多少钱买下来?出个价。
我回答他：我出的价怕你一下子接受不了，这样吧，我们想知道你还能给我们一个什么样的优惠价?他说：这个价格已经是很低了，那家给你们那么便宜的话，你们为什么不到他们那家商家去看看?我回答他：我们看中了你们的服务和公司的规模，要是价格能跟他们差不多的话，我们就不用跑他们那边去了，毕竟花时间和精力。
生活中的三个谈判案例
生活中的三个谈判案例谈判是日常生活中常见的利益分配过程，与个人利益密切相关。
以下是对你生活中谈判案例的分析，供你参考。
《生活中的谈判》案例分析1有一家酒店，周围很吵，不在最有利于酒店发展的理想住所。
关于是否重新安置酒店董事会有争议。
但是酒店占地面积大。
一天，一个叫威尔逊的老师找到了酒店的经理，想讨论酒店的业务。
威尔逊先生的建筑开发承包公司想买下这家酒店。
经理回答说，她从来没有想卖掉酒店，但如果价格合适，董事会可能会考虑。
最后，威尔逊先生留下了他的名片，表示希望继续谈判。
董事会任命史蒂夫处理此事，并充分信任史蒂夫，基本上委托他全权负责。
在咨询了一位谈判朋友后，史蒂夫首先和威尔逊打了一个非正式的电话，然后两人在一个鸡尾酒会上第一次见面。
会议期间，史蒂夫坚持自己买单，没有提出解决董事会搬迁的建议。
威尔逊先生想马上谈借口，但是史蒂夫需要董事会的批准，所以他把具体的价格谈判推迟到两周后。
在为期两周的准备期内，史蒂夫确定了两个搬迁地点：梅德福德22万美元和阿尔斯通27.5万美元，包括房地产费用和其他杂项费用。
因此，史蒂夫以22万美元作为谈判的底线。
然后，他调查了酒店所在物业的一般售价。
根据专家的建议，他估计酒店的售价约为12.5万美元。
最后，根据威尔逊可能的建筑意图，史蒂夫大致确定威尔逊能提供的最高价格在27.5万到47.5万美元之间。
谈判开始时，威尔逊说：“请告诉我你能接受的最低条件是什么，这样我就可以看看我是否能做得更多。
”史蒂夫不想先报价，就问：“你为什么不告诉我们你愿意提供的最高价格，让我看看能否降价？”。
威尔逊随后报出了125，000美元的开盘价，并得到了周围房产价格的支持。
之后史蒂夫强调，酒店不愿意搬，除非环境比较安静，安静的地方房子比较贵，否则不会卖酒店。
最终，史蒂夫以60万美元的价格首次出价。
威尔逊先生反驳说，这个价格根本不能接受。
之后他们决定暂时休会，都表示还需要调查。
但是两天后，威尔逊先生打电话来说，他愿意把价格提高到25万美元。
成功的谈判案例分析
成功的谈判案例分析谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
下面店铺整理了成功的谈判案例分析，供你阅读参考。
成功的谈判案例分析篇1在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON的精品时尚外贸店。
他出生于2007年6月1日，合伙人有本校市场专业的Sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。
他们亲切的称DEMON 为“自家的儿子”，他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。
盘店，指从前店主处接手店铺进行租用的行话，店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的，租金另算。
值得注意的是，如果前任店家的租用期到了，无人向其租用，只能退出，新店主向房东直接租门面只准备房租即可。
DEMON店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况，铺面急于出手。
买家于07年5月中旬向卖家提出盘店意向，双方谈判在即。
谈判开始：07年5月18日，双方在现DEMON店铺中开始谈判。
一开始，卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况，包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品，装修成本逼近2万。
卖家以行业熟手的姿态，为开价说明了事实根据，算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。
买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响，而是提出质疑：“店面装修的确是有特色和个性，但是我们无从考证装修的成本，更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。
所以请介绍一下该店铺的其他方面。
” 卖家看出了买家虽然是初来乍道，但并不是冲动情感型的租铺者，于是开口询问我们对于开店的想法。
买家谈判者李棵实事求是的说：“我们都是跳街舞的，开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。
”卖家对这一关键信息立即做出反应“你们跳街舞的最重要的就是服饰，这店以前就是做服饰的，你们接手以后可以直接做。
并且不是每个人都喜欢那种夸张风格，你们还是应该卖一些比较大众的外贸服装，现在店里的货你们就可以直接拿去卖。
商务谈判生活实例
生活中商务谈判实例分析一、谈判主题：与手机经销商的谈判二、背景及准备：谈判作为一种人与人交流的必要技巧，与着我们的生活息息相关有着密不可分的关系。
那么，在生活中到底有哪些方面会用到谈判这种技巧，我们又该如何面对呢？由于我在篮球场打球不小心手机被偷了，所以需要重新购买一部手机。
在购买手机前我在淘宝商场和天猫等等网上了解我喜欢的这一款手机的价格，然后再到桂林的苏宁和国美看看同款手机的价格。
三、地点：桂林若基亚专卖店四．时间：2011年6月30日五．谈判人员：甲方：我、同学乙方：若基亚专卖店业务员、经理一．谈判1.了解阶段：我们在专卖店里面看手机，吸引业务员的注意，我们表现出购买手机的欲望并说出想要手机的基本概况，经业务员介绍我们才走向自己想要的那款手机的柜台亲自感受了一下，感觉手机确实不错。
确定想要买这一款手机。
2.对话部分：甲方：感谢你今天花那么多时间给我们介绍手机，我想要这一款，你看看可以给我们便宜多少？乙方：这一款手机手机真的不错哦！我们很多员工都用这一款手机呢。
既然你们也那么喜欢，那就实价1200元给你们。
甲方：谢谢你一直为我们买手机忙前忙后的，可是这个价格我们还是觉得很贵，而且其它的店这个手机比这里低，而且还有礼品送呢。
能不能再优惠点啊？乙方：谢谢你的夸奖！但是我们这款手机的性价比的确很高是吧？你也很喜欢，那你说吧，你出多少钱？甲方：我给你1000元，可以吗？可以的话就马上包起来我们马上交钱。
乙方：这个价格太低了，你们在加点！1100吧？不可以的话你就是价格低那一家买吧！甲方：我们看中了你们的服务和态度，要是价格能跟他们差不多的话，我们就不用跑他们那边去了，毕竟浪费时间和精力。
而且我们以前买手机都是在你们这买的。
乙方：那你说说吧，他们给你们是多少价格？甲方：是跟你们有一定的差距，他们给我们的价格是1000。
乙方：不可能的，我们这里没卖过这个价格的。
我们这边是出不了这个价的，这个价我们都拿不到机的。
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生活中成功的谈判案例分析日常生活的谈判时间：3月5日下午3：00—3：15地点：下沙商贸城一家衣服店里事件：一位学生与衣服店的老板对一件衣服进行价格的杀砍。
目击人：孙夏丽以及经过这家店的人具体内容：3月5号这天下午，我和班上的几位同学到下沙商贸城买背包或衣服。
当我们走进一家衣服店看看的时候，我听到一位学生在和一点的老板娘正在进行砍价。
那位学生是一位穿着朴素的人，看得出家境一般，并不特别富有，但是从她的言谈举止上看，是一个精于世故的人。
她好像能够敏锐地猜出衣服的价格。
记得那时候那位学生问老板娘一件衣服的价格时，她似乎先看衣服的价格，再决定买不买。
老板娘也可能经过这样类是的事情很多，她也不急说出衣服的价格，而是让那位学生自己先报价。
听到那位老板娘叫那位学生报价时，我不为那位学生干道担心。
因为根据以往的我自己的经历，我往往认为这件衣服的价格比它实际的价格要搞上许多。
也许因为平时不怎么到商场买衣服的缘故，我对衣服的材质不怎么敏感。
当我也认为那位学生会把价格讲得比较高时，我发现自己错了。
只见那位学生说：“这件衣服只能卖40。
”“什么，才40元？”那位老板娘先是吃了一惊，我也在心里大吃一惊，不会吧，才40元，我平时一件衣服都最少要50元左右，才40元能买到一件长的加绒大衣，不可能，决定不可能的。
就如同我所认为的一样，那位衣店的老板娘果然不同意，她说：“美女，如果衣服都像你所说的那么便宜，那我的店也早就关门了。
如果你是诚心想买这件衣服的话，可不可以再加些价？40元的衣服你到那里买哦！。
”那位学生说：“我知道这价格太少了点，那么我就加点好了，45怎么样？”“不行！还是太少了，这样子做生意，我会亏本的。
最少也要给70，这件衣服本来要买100的，我是看你是个学生，而且诚心想买这件衣服的，所以才便宜点买你的。
”“70？太多了吧！我觉得最多我也只能给个50。
别的这样的衣服，材料是一样的，但是款式不一样，也只卖50。
”“美女，50？哪家的店有这么便宜？这款是今年最流行的，更别家的当然不一样的价格。
好吧，美女，看你也是看家的高手，我实话跟你说了吧，这件衣服我进价也要50，你总得让我赚点吧，68怎么样？不能再少了。
”“60，不能再多了。
”“不行，美女，再商量一下，65！”“算了，我还是到别家看看吧，也许有比这件更便宜的。
” 说完，那位学生就走了。
我看到她这样，觉得很奇怪，看得出那人对这件衣服很喜欢，65也是一个较为合理的价格，为什么不买下呢？可是，我很快发现那人并没有走得很快，她好像再等什么一样。
不一会儿，只见那老板娘伸出头去，对女孩说道：“回来！算了，卖你好了，唉，看不出你年纪轻轻的居然砍价这么利害！”最后，那女孩以60元的价格买下了那件她喜欢的价格。
事后思考：通过以上的事例，我们可以得出许多有关谈判方面的知识。
例如：那位老板娘刚开始让那女孩自己先报价，而不是自己报价，说明了在谈判中，没有目标，就没有动力，在没有制定出一个谈判框架之前，我们都无法确定在商谈价格的时候，我们先报价还是等对方先报价。
但是如果我们具有很强的洞察力就可以帮助我们打破谈判的僵局并达成协议，就如同那位女孩一样。
此外，我们在谈判中做好工作准备和再思考。
良好的准备是谈判成功的前提，只有做好了准备，我们才能在谈判中面对各种突发状况时不会慌张，并且能从容思考如何应对这种状况。
就如同那女孩一样，她再买这件衣服之前，对这类的衣服进行了价格的调查，所以在谈判的桌上，她才能占据有利的地位。
最后，我发现在谈判中掌握一个人的心里爱好也很重要。
我们去买东西时，那些买东西的人都会说：“美女或帅哥，来看看有什么要买的？”那位老板娘就是叫那女孩“美女”来引起那女孩的喜爱，争夺有利的地位，还有说出这件衣服的原本价格，企图让某人感到亏欠，从而可以上升更多的价格。
总而言之，生活中处处有谈判，只要我们用心观察，就可以学到许多有关谈判的知识。
篇二：生活中的商务谈判案例生活中的商务谈判案例甲方：我、同学乙方：卖围巾小贩一、谈判背景与过程描述2012年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游，第二天晚上去逛西街打算买些特产回来，一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街，我们也满载而归。
但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。
当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆，于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾，于是过去查看和询价。
一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格，打算狠狠宰我们一顿，于是漫天要价，两条围巾一百块。
我们当时就愣住了，反应过来后便开始和老板讲价，询问其他款式的围巾价格和质地，并将两者进行对比，同时也将其他商家的价格告诉他。
老板也许看出来我们也不是好糊弄的主，于是每条围巾25元。
我们还是觉得围巾不值这个价钱，于是继续砍价，可后来大家都不肯让步僵局了，老板说至少18元才肯卖。
我同学一直在旁边说：“那么贵，赶快走了，又不是只有他一家买围巾的！”而且正在此时，一同学打来电话催要回去了，而明天去桂林便没有时间去买东西，老板显然也知道我们的劣势，于是死不让步，最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。
此时老板还郁郁不平的说了句：“我从来没有那么低价买过，你们真是会讲价。
”但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的，我们直接开价15元一条有吗？起初老板让我们加一点，不理会直接走人，老板立刻说要多少条，我们又以每条15元的价格买了两条。
二、进行谈判策略分析刚开始双方进行相互试探，询价看产品。
后来双方陷入僵局，各说各话，无法达成共识。
但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜，甲方即是我们的劣势暴露。
这时卖家已经知道卖家的致命弱点，买家继续挣扎却被卖家洞悉，并指出对方的软肋，逼迫买家做出价格让步。
1、价格起点策略，刚开始报价以高出实际价格的价格报出，比如老板的第一次报价是每条50元。
当我们和她讨价还加时，他还有很大的议价空间。
开价开得很高，然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的，这样的谈判很成功。
而且小贩会恭维我们，说我们的价格比别人的更低，让我们感到更自信自豪。
2、借题发挥策略：认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突破。
当小贩说他的围巾全是纯手工制作之类时，被我们抓到“烂脚”进行了驳回反击。
3、对比报价策略：在报价的时候可以向对方展示其他商家的价格。
让对方知道其他商家的产品价格,而不至于漫天要价,从而给出较合理的价格,因为他也不想白白失去一桩生意。
4、欲擒故纵的策略：在谈判过程中，甲方即我们装出满不在乎的态度，掩饰急需的心情，似乎只是为满足乙方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。
5、期限策略：指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力。
我们特意激老板，说这个价格不卖我们就不买了，而且没有时间跟他软磨硬泡，希望老板可以改变心意。
但是于途中借了一个电话，谈话内容被对方所知，所以我们的优势变成了劣势。
6、红白脸策略：在谈判过程中，可以有谈判人员中的一人充当红脸，一名充当白脸，适时地将谈判价格定下来。
我和我同学两人充当不同的角色，不断给老板下猛药。
三、领悟与总结成功的地方：1、在谈判开始阶段，我们采用协商式开局的策略，使用礼节性语言，尊重对方，相处过程中不卑不亢。
这不仅是对对方的尊重，也能让对方尊重你，更加会增加对方的好感，为谈判的进行铺垫了良好的气氛，从而达到预期的效果。
2、懂得使用借题发挥策略和红白脸策略等谈判策略进行谈判。
失败的地方：1、没有很好的利用各种谈判策略，考虑不周全，过于表现出对此款围巾的需要度，让对方看出了自己的弱点，还有对此行业不够十分了解。
2、对于谈判我们还是比较羞涩的，不知道怎么样很好的去应对对方的攻势，谈判思维和谈判技巧不够好。
3、对于对方提出的条件过于快的接受，没有做到欲擒故纵这个策略。
没有一直坚持自己的心理价位。
其实在我们的身边充满了各式各样的谈判，只要我们用心观察，就可以学到许多谈判的知识。
在谈判中需要注意几点，总结起来就是：1、准备阶段顾名思义要做充足的准备，知己知彼。
开局阶段要注重礼仪，尽量用一个平和的心态去营造一个平和的开局。
2、3、4、注意对方的面部表情和神态动作，这代表着对方的心理。
在谈判时，一定不能暴露自己的弱点或是劣势。
说话要瞻前顾后，不能顾此失彼，更不可前后矛盾。
对说出的关键词、关键数字和关键性问题要牢记不忘。
5、商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
6、对待过激的情绪问题，首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪，让对手的情绪得到发泄，然后使用象征性的体态语言缓解情感冲突。
7、磋商与策略的选择是谈判的核心阶段，应该明确自己的谈判目标，选择准确恰当的策略。
篇三：真实商务谈判成功案例分析真实商务谈判成功案例分析商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
商务谈判无处不在，似乎我们每天都在跟别人进行着大大小小不同的谈判，商务谈判是企业之间磋商协作不可或缺的一种方式，一种手段。
商务谈判成功案例：四名大学生为开一家精品时尚外贸店，与前店主进行了一场谈判，看似并不复杂的谈判过程，其实充满了技巧和智慧，可以说这是一则很实用的商务谈判案例，以下是这份商务谈判案例的分析。
在阳光城商业中心闪耀着一家名叫demon的精品时尚外贸店。
他出生于2007年6月1日，合伙人有本校市场专业的sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。
他们亲切的称demon 为“自家的儿子”，他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。
盘店，指从前店主处接手店铺进行租用的行话，店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的，租金另算。
值得注意的是，如果前任店家的租用期到了，无人向其租用，只能退出，新店主向房东直接租门面只准备房租即可。
demon店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况，铺面急于出手。
买家于07年5月中旬向卖家提出盘店意向，双方谈判在即。
谈判开始：07年5月18日，双方在现demon店铺中开始谈判。
一开始，卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况，包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品，装修成本逼近2万。
卖家以行业熟手的姿态，为开价说明了事实根据，算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。
买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响，而是提出质疑：“店面装修的确是有特色和个性，但是我们无从考证装修的成本，更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。
所以请介绍一下该店铺的其他方面。
” 卖家看出了买家虽然是初来乍道，但并不是冲动情感型的租铺者，于是开口询问我们对于开店的想法。
买家谈判者李棵实事求是的说：“我们都是跳街舞的，开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。