团队的八种角色PPT课件
团队建设之团队角色认知PPT35页
能容忍的弱点:事过境迁,兴趣马上转移
监控评估者:
角色特质—团队创造力
在团队中的作用: 分析问题和情景 对繁杂的材料予以简化,并澄清模糊不清的问题 对他人的判断和作用做出评价
典型特征:清醒、理智、谨慎
积极特性:判断力强;分辨力强;讲究实际
成为优秀的团队成员
2、成为优秀的团队成员(3):维护团队的利益
优秀的团队成员为别人创造角色的唯一原因是这样做符合团队的整体利益,除此以外没有其他任何动机。 优秀的团队成员乐于承担别人不愿做的工作。他们做一项工作,只是这项工作需要有人来做。
因此,组建团队选择成员时,不仅要关注一名候选人的特殊技能,更要看一下他能不能成为优秀团队成员
能容忍的弱点:在智能以及创造力方面并非超常
塑造者:
角色特质—团队领袖
在团队中的作用: 寻找和发现团队讨论中可能的方案; 使团队内的任务和目标成形; 推动团队达成一致意见,并朝向决策行动
典型特征:思维敏捷;开朗;主动探索
积极特性:有干劲,随时准备向传统、低效率、自满自足挑战
能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断
执行者:
角色特质—团队业绩
在团队中的作用: 把谈话与建议转换为实际步骤 考虑什么是行得通的,什么是行不通的 调整建议,使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合
典型特征:保守;顺从;务实可靠
积极特性:有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束
成为优秀的团队成员
2、成为优秀的团队成员(2):灵活性
优秀的团队成员总能够在不同的团队角色之间灵活 地转换。 ——不过团队角色的转换却没有那么容易,那些能 够迅速转换自己的角色的人要给他的同事们一 个信号,告诉他们现在他要扮演什么角色。 ——在这方面,服装和身体语言都能发挥作用。
团队精神培训课件(PPT 34页)
大雁是排成一字形或人字形来飞翔的。一字形用于在风和日丽、没有压力的时候。但天气越来越 凉,要飞到南方去,就要讲究效率,要人字形飞。当人字形飞时,领头雁在前面飞翔,它猛烈地煽 动翅膀,在翅膀下边形成一个相对真空的环境,这样跟在它后边的一只大雁就会占领这个位置,飞 行的阻力就小了。跟在后边的大雁,相继都会借助到同样的力量。
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从唐僧团队看团队中的领导力:
个人目标:取真经 修正果
21
从唐僧团队看团队中的领导力:
22
五、良好的沟通与合作
沟
通
沟通:人与人之间,通过听、说、读、写等方式,进行信息传递与接收的互动过程。
Байду номын сангаас
内部沟通
上下级之间 同事之间
沟通方式:文件、制度、会议、交谈、电话、 培训、网络、电子邮件等。
外部沟通
设计单位 监理单位 外包单位 承包单位 档案管理单位 银行、税务等
例:交警与司机
3、如何沟通?
1)有效表达:条理清楚、重点突出、精确到位,以便接收者能清晰理解; 2)求同存异、积极倾听,尊重对方; 3)沟通是双向的,也就是说,沟通的双方都要有沟通的意识,当一方提出沟通的要求时,另一方要 积极响应。
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合作的重要性
简单地说,凝成团队的行动就是合作,我们提到的团队精神,实际 上是合作的精神。
从某种程度上说,合作关系到每个人的生存之道,有着至关重要的作 用。
不合作 的后果
(一)如果不合作,自我价值就得不到淋漓尽致的发挥 (二)如果不合作,将会造成与组织关系不和谐 (三)个人能力得到不提升
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(一)合作是一种智慧
1.合作就是借助别人的力量使自己成长
合作是一种智慧,就是借助别人的力量使自己成长。不要认为成长仅仅是 关系到自己的事情,当一个人借助别人的力量的时候,他可能得到更快的成长。 如果一个人还没有借助到别人的力量,这可能就意味着他合作得还不够。
软件开发过程中的团队成员角色ppt课件
软件开发过程、团队成员角色及所需技能1主要内容一、软件开发过程二、项目组成员及其职能三、人员技能要求一、软件开发过程软件过程软件过程是指实施于软件开发和维护中的阶段、方法、技术、实践及相关产物(计划、文档、模型、代码、测试用例和手册等)的集合。
RUP软件开发过程用例驱动以构架为中心迭代和增量的开发RUP的迭代模型软件项目开发控制流程系统实现与单元测试流程变更控制流程软件质量保证过程控制质量记录二、项目组成员及其职责项目组成员•项目经理•架构师•需求分析师•系统分析师•数据库工程师(DBA)•开发人员•测试人员•实施人员•配置管理、质量保证项目经理主要职责1、计划:a) 项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。
b) 项目过程/活动的标准化、规范化。
c) 根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑,进行项目的总体规划与阶段计划。
d) 各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。
项目经理主要职责2、 组织:a) 组织项目所需的各项资源。
b) 设置项目组中的各种角色,并分配好各角色的责任与权限。
c) 定制项目组内外的沟通计划。
(必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》)d) 安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。
e) 处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
f) 处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
g) 安排客户培训工作。
项目经理主要职责3、 领导:a) 保证项目组目标明确且理解一致。
b) 创建项目组的开发环境及氛围,在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
c) 提升项目组士气,加强项目组凝聚力。
d) 合理安排项目组各成员的工作,使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e) 制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
f) 定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。
g) 及时发现项目组中出现的问题。
h) 及时处理项目组中出现的问题。
团队建设团队角色管理挑选团队成员的做法PPT32页
创新者
角色描述:创新者拥有高度的创造力,思路开阔,观念新 富有想象力,是“点子型的人才”;他们爱出 注意,是否高明则另当别论,其想法往往十分 偏激和缺乏实际感;创新者不受条条框框约束 不拘小节,难守规则;他们大多性格内向,以 奇异的方式工作,与人打交道是他们的弱项。
凝聚者
典型特征:合作性强,性情温和,敏感
角色描述:是团队中最积极的成员。他们温文尔雅,善 于与人打交道,善解人意,关心他人,处事 灵活;很容易把自己同化到群体中,去适应 环境凝聚者是群体中最听话的人,对任何人 都没有威胁,因而也最受欢迎。
完美者
典型特征:埋头苦干,守秩守,尽职尽责,易焦虑
角色描述:具有持之以恒的毅力,做事注重细节,力求 完美;完美者性格内向,工作动力源于内心 的渴望,几乎不需要外界的刺激;他们不大 可能去做那些没有把握的事情;喜欢事必躬 亲,不愿授权;他们无法忍受那些做事随随 便便的人。
典型特征:有创造力,个人主义,非正统
创新者
作 用:提出新想法和开拓新思路,通常在一个项 目刚刚起动或陷入困境时,创新者显得非 常重要;创新者通常会成为一个公司的创 始人或一个新产品的发明者。
缺 点:好高骛远,无视工作细节和计划;与别人 合作本可以得到更好的结果时,却过分强 调自己的观点。
实干者 会 乱协调者 领导力弱信息者 封 闭监督者 大起大落凝聚者 人际关系紧张完美者 太 粗推进者 效率不高创新者 思维会受局限
作 用:不可或缺的团队角色,他们为组织的产品和 服务提供专业的支持;作为管理者,由于他 们在专业领域知道得比任何人都多,因此他 们要求别人得服从和支持,通常他们会根据 其深入得知识经验做决策。
团队角色与分工精选ppt课件
规范期
3.规则,价值, 行为,方法,工 具均已建立
组建期 实干家与凝聚者
激荡期 推进者与协调人 Product
规范期 监督者
执行期 创新者和信息者
休整期 凝聚者善后者
如何保证角色分工的落实
一、工作内容 的安排
二、提高在岗 人员的适岗度
三、应变方案
一、工作安排的原则
NO.2
不交叉 不重复 不重叠
培训主题
主要内容
1
团队中 有哪些角色
2
合理分工
3
如何保证 分工的实 施
唐僧师徒就是一个典型的团队
唐 僧:凝聚和完善 孙悟空:创新和推进 猪八戒:信息和监督 沙和尚:协调和实干
角色扮演
分小组讨论《西游记》中某一角色,并编 写出能反映该角色个性特征的情景故事, 再用小品表演的形式展现出来。
创新者\智多星 协调人
实干家\行政者 推进者\塑造家
监督者
善后和完美主 义者
信息者\外交家 凝聚者
各阶段的关键角色
团队发展阶段
5.任务完成 团队解散
4.人际结构成 为执行任务活 动的工具, 团 队角色更为灵 活和期
1.项目小组启 蒙阶段
流程 执行期
激荡期
2.形成各种观 念,激烈竞争 、碰撞的局面
NO.3
充分授权
及时反馈
二、提高在岗人员的适岗度
培训
激
威胁激励
励
奖励激励
个人发展激励
轮 岗
三、应变方案
人员安排的应变
客观条件(软、硬环境)的改变
没有最完美的个人 只有最完美的团队
课程总结
每个人都是独特的 每个人都能发挥自己的作用
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团队分工与合作PPT课件
肆
团队协助中应有的思维和行为
适用于校园招聘 / 高校宣讲会 / 校招等场合
01 有效协作的障碍分析 02 实施协作关键点掌握——准备度 03 领导与员工间的协助行为——工作行为、 关系行为 04 员工间的协作行为 05 部门与部门之间的协作行为
肆
有效协作的障碍分析
适用于校园招聘 / 高校宣讲会 / 校招等场合
团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用 每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。
壹
团队是什么 W H A T I S A T E A M
适用于校园招聘 / 高校宣讲会 / 校招等场合
群体就是一群男人和女人
告知式、指令式
发起者主导决定,对于被协作者给予明确的指 导并近距离监督
CASE-2
先听后说
上级:小王,昨天那个问题解决没有? 小王:还没有,不过我想到有个很好主意,一定能行。 上级:说来听听? 小王:应该是这样的……. 上级:很好,我也非常满意,不过你估计过万一失败的风险了吗? 小王:奥,还没有,不过应该没问题。 上级:不要这要想,根据经验,万一出现意外,我们没时间调整,会 很被动,这样,你再想想有什么防范措施,一会来找我 小王:好的,那你认为我的想法不错吧。 上级:先别急,想法很好,但要有风险防范措施,一会我们再商量, 另外,我们还需要请研发部的专家来谈一下,听听专家的建议。另外, 你还要考虑细节,尤其是这3个地方……,不清楚的一定及时问我, 小王:那好,一会见
优点:注重细节(jobs) 缺点:不愿授权
完美者
优点:自律、高效 缺点:寻找灵活处理 方式慢
推进者
优点:有动力、好挑战、以目标为导向 缺点:不分场合
团队角色分析课程(PPT 40张)
B 积极特性:待人公平,目标性强。 C可包容的不足:在智能以及创造力方面并非超常,将 团队的成果归功于自己。 D 在团队中的作用 擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体,其管 理下属的能力稍逊于同级间的协调能力,善于协调各种错 综复杂的关系,座右铭是“有控制的协商”,喜欢平心静 气的解决问题。
团队角色
团队角色
2、协调员
协调员能够引导一群不同技能和个性的人向着共 同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任。办事客观, 不带个人偏见;除权威之外,更有一种个性的感召力, 在人际交往中能很快发现每个人的优势,并且在实现目 标的过程中妥善运用,协调者因其开阔的视野而广受尊 敬。
协调员
A 典型特征:沉着;自信;有控制局面的能力
提出新的想法和开拓新思路,通常在一个项目刚刚启 动或陷入困境时,他们可能会成为一个公司的创始人或一 个新产品的发明者。
团队角色
5 外交家 外交家经常表现出高度热情,是一个反应敏 捷、性格外向的人;他们的强项是与人交往,他 们是天生的交流家,喜欢聚会与交友,在交往中 获取信息并加深友谊;他们对外界环境十分敏感, 最早感受到变化。
(毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德、任弼时)
团队角色:
一个人在团队中同时扮演两种角色: 职能角色和团队角色。
第二堂课团队中的八种角色
第二堂课团队中的八种角色迪姆再一次来到河边的时候,他望着河水中自己的倒影,心想:“自己以前也曾经多次凝视过自己的倒影,但是为什么从来就没有思考过认清自己的角色这个问题呢?”想到这儿,他不觉莞尔一笑。
“迪姆,这可是我们见面以来我第一次看见你的笑容。
”身后传来沃尔夫亲切的声音。
迪姆转过身去,“沃尔夫,再见到你真是太高兴了。
”“你看上去气色不错,至少比起上次好了许多。
如果你能乐观地看待生活,那么生活也会乐观起来。
”沃尔夫温和地说,“是不是这周的工作做得很好啊?”“是的,沃尔夫。
”迪姆高兴地说,“这一周,我终于体会到了当团队领导的乐趣和意义。
我想,这主要是因为我已经明确了自己的角色。
当然,这些都应该感谢你才对。
”“不,迪姆。
”沃尔夫更正说,“不要感谢我,是你自己把握住了机会,你应该感谢的是自己。
看你的表情这么兴奋,赶快给我说说团队的情况吧。
”“我确实有点激动,因为我第一次赢得了队员的信任和尊敬。
”迪姆的眼神中仍然掩饰不住内心的澎湃和喜悦,“在上周和你谈话之后,我觉得我首先应该找海德谈谈。
”“当海德见到我并且了解到我的目的是为了向他请教团队事情的时候,他表现出来的激动要远远胜于我,他甚至主动地拥抱了我一下。
他说他很高兴我能主动找他会谈,并且愿意尽自己全力为我提供建议和帮助。
”“当我询问他,他对这个团队的印象怎样时,他的回答大大出乎我的意料。
他说,这个团队是他率领过的最优秀的团队之一。
你要知道,沃尔夫,在我的印象中,这个团队中的队员喜欢抱怨、发牢骚,甚至有些不负责任。
”迪姆坦白地说。
“那是因为你听到了他们的抱怨和想离开团队的谈话,所以你才形成这样的印象,不是吗?”沃尔夫问。
迪姆点了点头,“是的,沃尔夫,我必须承认这一点。
”“如果你能够承认的话,那么,在很大程度上就表示你可以接受并且愿意改正这一点了。
”沃尔夫勉励迪姆。
“其实,在上次与你谈话之后,我就开始意识到自己这一点,并且决心改正它。
我想,这就是你所说的‘山的另一面’吧。
团队的分工与协作培训PPT课件
TEAM
第 二 部 分 团队中的分工角色 The role of division of labor in the team
• 贝尔宾团队角色测试
请为以下A-F按照你所认为的重要性编号1-8,最重要的分数越高 :
五、 在工作中,我得到满足,因为:
A、 我喜欢分析情况,权衡所有可能的选择。 B、 我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。 C、 我感到,我在促进良好的工作关系。 D、 我能对决策有强烈的影响。 E、 我能适应那些有新意的人。 F、 我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。 G、 我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。 H、 我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。
TEAM
TEAM
TEAM
第 三部 分
团队如何分工
How to divide the team
第 三 部 分 团队如何分工 How to divide the team
TEAM
须拥有三种类型的角色: 思考型、社交型、行动型;共九个团队角色
思考性
智多星(PL)
审议员ME (Monitor Evaluator)
一个优秀的团队必须是一个学习型的、相互关心的团队。
有效协作
重视结果
TEAM
信任
辩论
投入
责任
有效协作的障碍:1.缺乏信任 2.惧怕冲突 3.欠缺投入 4.逃避责任 5.无视结果
第 四 部 分 团队协助中应有的思维和行为 Thinking and behavior in team assistance
第 二部 分
团队中分工角色
The role of division of labor in the team
第 一 部 分 团队中的分工角色 The role of division of labor in the team 成功的团队协作的三个要素:分工,合作及监督。
团队中的八种角色(doc 61页)
团队中的八种角色(doc 61页)●给小孩一个完全没有香烟烟雾的家●关心小孩保持充足的睡眠●关心小孩保持清洁●定期的躯体检查●确保小孩已同意防疫注射●照管小孩的牙齿健康●关心小孩保持健康的饮食父母的行为对小孩的阻碍假如你经常批判你的小孩,他们会以为自己一无是处,而且会去挑剔别人。
假如你赞扬和鼓舞你的小孩,他们会明白只要肯尝试,便能够做成一件事。
假如你惊吓你的小孩或使他们可怕你,他们会变胆小,可怕及担忧被别人损害。
假如你让小孩看到你动气和打架,他们也学会打架。
假如小孩看到你们争吵,也应该让他看到你们和解。
假如让你的小孩明白你需要和爱他们,小孩便学会去爱别人。
不要质问及教训小孩〔错误方式〕小孩:有人偷了我的新颜色笔。
父母:你确信不是你自己遗失了颜色笔?小孩:我没有,我去洗手间时把它放在书桌上。
父母:你随便把东西乱放,因此会丢掉啦!父母:这也不是第一次你丢失了东西!我常常告诉你贵重物件要好好放好,你确实是不听话,记不住!小孩:噢,罢了……〔不想讲了〕结论:小孩以后遇到情况,哪怕是真正需要父母关心的,可能也不愿告诉父母了。
〔正确方式〕小孩:有人偷了我的新颜色笔。
父母:是吗?〔看着小孩,认真听〕小孩:我去洗手间时把它放在书桌上。
有人便拿走了笔。
父母:哦?……小孩:这差不多是第三次有如此的情况发生了。
父母:哼!小孩:我明白了,从今以后,我离开房间时,把笔好好收藏。
父母:对了!结论:不要过多指责小孩,会让小孩情愿将更多心事与你分享。
关心他〔她〕自己找出缘故,自己解决问题。
不要妄顾小孩的感受〔错误方式〕小孩:我的宠物小龟死了,今天早上它仍好好的。
父母:小珍宝,不要如此难过。
小孩:呜呜呜……父母:它只是一只小龟。
小孩:呜呜呜……小孩:我不想要另外一只!〔趴在地上哭得更难过〕父母:你真是苦恼。
〔正确方式〕小孩:我的宠物小龟死了,今天早上它仍好好的。
父母:太不幸了!小孩:它是我的好朋友。
父母:失去了好朋友是专门难过的。
团队的八种角色共33页文档
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首,因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿. 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ,它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ,以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
团队中的八种角色(doc 61页)
●帮助孩子活跃地生活●给孩子一个完全没有香烟烟雾的家●帮助孩子保持充足的睡眠●帮助孩子保持清洁●定期的身体检查●确保孩子已接受防疫注射●照顾孩子的牙齿健康●帮助孩子保持健康的饮食父母的行为对孩子的影响如果你经常批评你的孩子,他们会以为自己一无是处,而且会去挑剔别人。
如果你称赞和鼓励你的孩子,他们会明白只要肯尝试,便可以做成一件事。
如果你惊吓你的孩子或使他们害怕你,他们会变胆小,害怕及担心被别人伤害。
如果你让孩子看到你生气和打架,他们也学会打架。
如果孩子看到你们争吵,也应该让他看到你们和解。
如果让你的孩子知道你需要和爱他们,孩子便学会去爱别人。
不要质问及教训孩子(错误方式)孩子:有人偷了我的新颜色笔。
父母:你肯定不是你自己遗失了颜色笔?孩子:我没有,我去洗手间时把它放在书桌上。
父母:你随便把东西乱放,当然会丢掉啦!孩子:……父母:这也不是第一次你丢失了东西!我常常告诉你贵重物件要好好放好,你就是不听话,记不住!孩子:噢,算了……(不想讲了)结论:孩子以后遇到事情,哪怕是真正需要父母帮助的,可能也不愿告诉父母了。
(正确方式)孩子:有人偷了我的新颜色笔。
父母:是吗?(看着孩子,认真听)孩子:我去洗手间时把它放在书桌上。
有人便拿走了笔。
父母:哦?……孩子:这已经是第三次有这样的事情发生了。
父母:哼!孩子:我知道了,从今以后,我离开房间时,把笔好好收藏。
父母:对了!结论:不要过多指责孩子,会让孩子愿意将更多心事与你分享。
帮助他(她)自己找出原因,自己解决问题。
不要妄顾孩子的感受(错误方式)孩子:我的宠物小龟死了,今天早上它仍好好的。
父母:小宝贝,不要这样伤心。
孩子:呜呜呜……父母:它只是一只小龟。
孩子:呜呜呜……父母:快收声,我最多买另外一只给你。
孩子:我不想要另外一只!(趴在地上哭得更伤心)父母:你真是麻烦。
(正确方式)孩子:我的宠物小龟死了,今天早上它仍好好的。
父母:太不幸了!孩子:它是我的好朋友。
孩子:我教会它玩多种玩意。
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同样,一个团队中也不能缺少推进 者、创新者、信息者、监督者、凝聚 者、完善者。因此,在一个团队中,每 一种角色都十分重要。团队成员不能因 为某一种角色人数多,或在某一时间 “出了力”,就认为自己重要,别人不 重要。团队角色是平等的,是没有等级 之分的。
一个人不可能完美,但团队可以。
《西游记》中,如果缺少其中某一种角色
点。这不仅是真正的
团队,而且是一支高
绩效的团队。
12
合作可以弥补不足
有一个瞎子和一个瘸子,想从大森林里出来。瞎子看不见,瘸子走不动。如果他 们两个只看到对方的缺点就会相互指责:你这个瞎子连道都看不见,真是一个累 赘;你这个瘸子连道都走不动,真是个累赘。如果是这样,他们两个人永远走不 出大森林。实际上,他们另有思路:让能走路的瞎子背着瘸子往前走,让瘸子指 路。最后,他们终于走出了大森林。这个寓言说明什么道理?
团队角色分析
17年团队管理培训 交城县金鑫达汽修厂员工培训
团队角色分析
每一个团队中,每个成员所扮演的角色各有不同,就是 说,一个团队总是由不同的角色组成的。
《西游记》中,唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天 取经的故事,大家都耳熟能详,许多人会被这个群体中四位 性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个在各方面 差异如此之大的人竟能容在一个群体中,而且能融洽相处, 一块去西天取经?难道这真是神灵、菩萨们的旨意,而绝非 凡人力所能及吗?
6
团队角色的启示:
每一个角色都很重要
任何企业中的团队都是为 了完成一个共同的任务目标组 成的。正因为如此,任何企业 和团队都离不开实干者。实干 者会把团队中其它角色的想法 和计划变成现实,如果一个企 业中没有实干者,企业将不成 为企业,团队不成为团队。 例:同样是在拔河比赛中,如 果没有人真正卖力去拔,就是 喊号子的人喊破了嗓子,拔河 比赛也不会获胜。
团队中的八种角色
实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者
实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者
四分五裂
4
团队中有了创新者,他可以不断地给 团队未来的发展、管理以及信息技术方面带 来创新,使这个团队能不断地吸纳新的内容 往前走;团队中有了监督者,使得团队规则 的维护、成员之间的正常交流,以及管理是 否得当有了人的监督。完美者的挑剔,可以 使工作能够非常完美。
他们也免不了应变能力不强、墨守成规 、不思进取等方面的缺点
一个完美的团队
既然是Hale Waihona Puke 不同角色组成,既然离不开各种
又有优点又有缺点的
团队的角色组成,那
么,要组建高绩效的
团队,团队领导就必
须要用人之长、容人
之短。团队是由一群
并不完美的人组成
的,团队领导并不是
让团队成员没有缺
点,而是设法如何发
挥团队成员各自的优
14
团队成员各角色优缺点分析
实干者
他们对于社会上出现的新生事物从来不感兴 趣,甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。 他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯,常常是 水火不相容。他们对自己生活的环境很是满足,并不 主动去寻求什么改变,给人一种逆来顺受的感觉。 当上司交给他们工作任务时,他们会按上司的意图 兢兢业业、踏踏实实地把事情做好。他们常常会给 别人特别是领导留下一种务实可靠的印象。
对八种不同的角色的研究表明:每一 种角色的作用是不同的,但他们的工作推动 着团队走向完美。
团队角色的启示:
每一个角色都很重要
例:大家都知道,在进行拔河时,比 赛双方各自都要有一个人喊号子。而 这个人往往是比赛获胜的关键。大家 听到他的号子声就会一起使劲形成合 力。否则,如果没有人喊号子将是什 么样的一种局面:你用劲时他不用 劲,因为没有号子声,谁也不知道别 人什么时候用劲,这样就难以形成合 力。这个喊号子的人就是拔河团队中 的协调者,从这个例子中我们可以看 出协调者在团队中的作用。
总之
一个人即使是人们公认很能干的部门经 理,他也只能担当一种角色,而不可能担 当起一个团队的所有角色。
俗话说,三个臭皮匠,能顶上诸葛亮,说的就是这个道理。 尊重团队的角色差异
11
在前面的团队角色分析中,可以看到
显然 好比 但是
没有一个角色是完美无缺的,团队中每 一个角色都是优点和缺点相伴相生的。
“创新者”,他们勇于创新、才华横溢、充满聪明和 智慧。即便如此,他们也免不了高高在上,不注重细 节、好夸夸其谈,瞧不起别人的“坏毛病”;如“实 干者”,在人们的眼里是“老黄牛”,团队的收获离 不开他们的耕耘,他们勤勤恳恳、任劳任怨、脚踏实 地
这就是一个团队成员间优势互补的典型例子。通过 合作来弥补不足,就可以形成一个完美的团队。
团队角色的误区
同质化误区。只愿意 与相同的人打交道,不 善于尊重别人和善待与 自己不同的人。
认为与角色不同的人 保证不了自己的利 益。实际上有差异才 有互补。
团团 转
做好我自己、其他和我无关 我已经尽职尽责、别错我乐 盯着别人影子不看自己脚下
其实,这四个人分别扮演了不同的角色。
2
团队角色分析
这个由不同角色组建的团队,虽然也有分 歧、有矛盾,但是,他们有着共同的目标和信 念,那就是去西天取经。在关键时候他们总能 相互理解和团结一致,最后形成了一个有力量 的团队。
公司作为一个团队,更是由不同的角色组 成,一项国际性研究表明,团队中一般有八种 不同的角色,它们是:实干者、协调者、推进 者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善 者。
唐僧
起着凝聚和完善的作用
悟空
起着创新和推进的作用
沙僧
起着信息和监督的作用
八戒
起着协调和实干的作用
他们可能都完不成西天取经的任务。因为在他们当中每 一个人的身上都不具备他们四个人的所有优点,你认为他们 这个团队是有战斗力的团队吗?
9
很显然
一个人不可能具有以上八个角色的多种特征,所 以,一个人不可能承担团队中的全部角色
这团队的四个角色没有一个是完 美无缺的,总表现出来这样或那 样的缺点,不尽如人意,让人遗 憾。
但是整个团队绝对是有战斗力 的,因为各成员的特点是互补 的,这个团队基本具备了好团队 的七个特征。
10
但是,团队可以通过不同角色的组合而达到完美
例如
在一家维修企业服务部,把这个部门作为 一个团队来看,它不但需要实干者,也需要创 新者、信息者、协调者……