第一章 电子商务习题
第一章 电子商务基础知识(章节)试题及答案
第一章电子商务基础知识（章节）试题及答案1.下列说法正确的是 (1分) （） [单选题] *A.电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。
B.消费者对消费者电子商务简称为B2B。
C.电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变了需求结构。
D.“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。
(正确答案)3.下列说法错误的是 (1分) （） [单选题] *A.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。
B.电子商务的社会环境不包括基础设施。
C.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。
D.安全套接层协议(SSL)的作用是保障Web网站数据的安全。
(正确答案)4.下面哪个属于第三方B2B电子商务平台? (1分) （） [单选题] *A.淘宝网B.慧聪网(正确答案)C.拍拍网D.当当网5.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于“交易后处理”阶段。
[单选题] *A.若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。
B.卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
(正确答案)C.卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。
D.买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。
6.下列说法错误的是 (1分) （） [单选题] *A.电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。
B.主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。
C.电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
(正确答案)D.电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务各应用系统。
7.下列说法正确的是 (1分) （） [单选题] *A.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。
2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。
b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。
c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。
d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。
e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。
3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。
b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。
c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。
d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。
第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。
2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。
b. 货到付款：在商品送达时现金支付。
c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。
3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。
b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。
c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。
第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。
b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。
c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。
2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。
b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。
电子商务第一章练习题
电子商务第一章练习题一、判断题（）1. 从电子商务服务对象的范围来看，企业与消费者间的电子商务称之为B2C。
（）2. 只要是有形货物的电子订货和付款，就属于间接电子商务。
（）3. 可以说，电子商务（EC）是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。
（）4. E-Commerce等于E-Business，E-Business活动就是E-Commerce活动。
二、单项选择题1. 电子数据交换的简称是( )A.EFTB.EDID.EC2. 电子商务的概念模型包含了交易主体、交易事物和电子市场和四流，包括商流、物流、（）和信息流。
A.资金流B.商流C. 交换物D.渠道流3. 电子商务的任何一笔交易都包含（）。
A. 物流、资金流、事务流B. 资金流、物流、信息流C. 资金流、物流、人才流D. 交易流、信息流、物流4. 企业间网络交易使电子商务的哪一种基本形式（）。
A. G2CB. G2BC. B2BD. B2C5. 消费者间网络交易使电子商务的哪一种基本形式（）。
A. C2CB. G2BC. B2BD. B2C6. 以下商品买卖属于直接电子商务的是（）。
A.CD唱片B.网上购书C.网上升级杀毒软件D.网上订火车票7、下列说法错误的是（）A、电子商务本身并不是高技术、它只是高技术的应用。
B、电子商务的本质是商务。
C、电子商务不仅仅是网上销售产品。
D、网上教育不属于电子商务的范畴。
8、EDI翻译软件的功能是（）1、把文本文件转换为标准的网页图像文件。
2、把平面文件转换成标准报文文件。
3、把数据库的数据转换成XML格式。
4、把数据库的数据转换成HTML格式。
三、多项选择题1. 你认为以下（）属于电子商务的特点。
A. 高效性B. 集成性C. 可扩展性D. 方便性E.协调性2. 在电子商务的应用框架中提到了四个支柱，分别为（）。
A. 公关政策B. 应用服务C. 技术标准D. 法律规范E. 网络安全3、阻碍中小企业使用EDI的原因有（）A、EDI需要通过购买增值网才能实现。
电子商务第一章习题
第一章习题1 判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）⑴计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。
（ X ）⑵电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。
（ V）⑶电子商务系统就是指在电子虚拟市场进行商务活动的物质基础和商务环境的总称。
（ V）⑷网络用户是指连接在互联网上的个人和法人，它们构成电子商务交易的客体。
（ X ）⑸网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。
（ X ）⑹认证中心(Certificate Authority,简称CA)）是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。
（ V）⑺电子商务产生的源动力是信息技术（IT）的进步和社会商业的发展。
（ V）⑻信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强，真正意义上的电子商务正是在这种背景下应运而生。
（ V）⑼电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的某种商务活动。
（ X ）⑽信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。
（ V）2 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）⑴互联网起源于（ B ）。
A．英国 B．美国C．法国 D．中国⑵因特网(Internet)又称为（A）网络。
A．国际互联 B．局部计算机C．城市计算网 D．高速信息火车⑶中国“政府上网年”是在（D ）年提出来的。
A 1996B 1997C 1998D 1999⑷通过互联网（Internet）网络进行的商务活动称之为（ C ）。
A．一般电子商务 B．广义电子商务C．狭义电子商务 D．虚拟电子商务⑸电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。
电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
三者的关系是( C )的。
A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体D．前三者都不是⑹网络广告宣传就是采用了新媒体的广告形式,通过（ D ）载体形式传播信息。
电子商务课习题— 电子商务概述
电子商务概论第一章电子商务概述一、单选题1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（）年代，发展于20世纪90年代。
A. 50B. 60C. 70D. 802、随着纳斯达克神话的破灭，（）企业开始成为网络经济的主力军出现在电子商务舞台。
A. ITB. 传统C. 电子商务D. 虚拟3、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。
A. EDIB. ECC. EBD. 无纸4、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（）通信网。
A. LANB. WANC. WirelessD. ISDN5、用户数据维护属于（）商应提供的服务内容。
A. IAPB. ISPC. ASPD. IPP6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（）管理系统。
A. MISB. DBMSC. DSSD. ERP7、一些经济学家认为，电子商务本身具有（）的作用，但这种作用不是与衰退相联系，而是与增长相联系。
A. 通货澎胀B. 通货紧缩C. 促进经济D. 改善就业8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（）。
A. 安全第一网络银行B. 密苏里Mark Twain银行C. 西尔寺银行D. 花旗银行9、（）年9月20日，兵器工业部计算机应用技术研究所钱天白教授发出了我国第一封E-mail“越过长城，通向世界”，拉开了中国人使用Internet的序幕。
A. 1987B. 1988C. 1990D. 199110、1997年7月1日，美国政府发布了（）从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。
A. 信息高速公路B. 全球电子商务行动计划C. 国际互联网二代D. 全球电子商务纲要二、多项选择题1、电子商务概念中EB所包含的内容比EC大，不仅有网上交易而且还包括了（）等等。
A. SCMB. CRMC. OPSD. ERP2、Internet覆盖全球，已经成为一种无边界的媒体，这使商务活动向3A即（）的全方位服务方面迈进了一大步。
电子商务基础知识习题(有答案)
第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这是行内对电子商务的比较常见的表述。
(1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分)电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
电子商务基础习题答案
第一章电子商务概述一、1．B 2．ABCE 3．B 4．ABCD 5．ABCD 6．B二、1．企业内部网、企业外部网、电子商务。
2．电子业务3．翻译软件三、1．电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下四个特点：（1）交易虚拟化（2）交易成本化（3）交易效率高（4）交易透明化2．借助于电子商务可以有效地促进与商品交换有关信息、商品和货币的流通。
开展电子商务可以使企业具有以下优势：（1）管理成本低，劳动生产率高（2）扩展市场范围（3）提供全天候的客户服务（4）与客户良好沟通，提供个性化的服务（5）购物地点不受限制，选择范围更加广阔（6）结算支付更加有效3．电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，它在社会生活中具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
第二章电子商务系统构成一、1．D 2.A 3.C 4.B 5.A6.D7.D8.A9.C二、1．管理信息系统（MIS）2．网站3．CA认证中心三、1．（1）分清对象，区别对待，突出商务。
（2）充分考虑三要素。
电子商务依赖于能够在下面三个要素上有出色表现的电子商务平台：A、安全可用平台。
B、可扩展性。
C、设计要灵活多变。
（3）保护企业投资适用开放标准。
2．（1）负荷均衡（2）连接传输管理（3）事务管理（4）网站管理（5）数据管理（6）安全管理第三章电子商务的主要工作模式一、1－5 D B D D D6－10 C D C A C二．1．内联网模式 2．用户注册 3．BtoG4．物流公司 5．生成转帐记录三．1．与传统方式相比，BtoC电子商务（以网上购物为例）主要有以下几方面的优势：（1）销售和购买不受时间的限制。
（2）内容丰富，便于消费者选择。
（3）方便、快捷的为消费者提供个性化服务。
（4）降低成本和商品价格，提高交易效率。
2．（1）大企业成为发展和应用电子商务的先锋，实现企业供应链管理的电子化，通过Internet将企业的上家（供应商）和下家（销售商）联为一体，建立网上采购系统。
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统; √2、电子商务的核心是人; √3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式; ×二、选择题包括单选题和多选题1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是 AA、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加D,改善服务质量,降低交易费用;A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个 ABC 的市场交换场所;A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等;它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等;E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等;E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部;2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性;答：在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的;信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流;物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客;而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商;信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果;它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环;在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成其任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行;它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的,流动的先后次序也没有固定的模式,既可以资金流先于物流,也可以让物流先于资金流如货到付款;第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式; ×2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付; ×二、选择题包括单选题和多选题1、企业进行电子报关属于电子商务的 C 模式;A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中, A 为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区;A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分,电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式B2C；企业与企业之间的电子商务模式B2B；企业与政府之间的电子商务模式B2G；消费者与消费者之间的电子商务模式C2C;其中,B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体;第三章网络技术基础一、判断题1、网络上的主机既可以用它的域名来表示,也可以用它的IP地址来表示; √2、市场上提供的ADSL接入服务,使用的传输介质是5类双绞线; ×3、用匿名FTP登录时,口令一定要使用用户的E-mail地址; ×4、在Internet Explorer中,“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容; ×二、选择题包括单选题和多选题1、IPv6地址由 B 个二进制位构成;A、8B、128C、32D、642、关于IP地址和域名,以下描述不正确的是 C ;A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应,由DNS服务器进行解析C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机,因为这样速度比用IP地址快D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织3、下列URL正确的是 CD ;A、E:/index.htmB、ftp://C、http://、telnet://4、下列表示广域网的是 B ;A、WLANB、WANC、MAND、LAN5、下图所示网络的拓扑结构为 A ;A、星形B、总线形C、树形D、环形第四章电子商务安全一、判断题1、认证中心CA的主要功能之一是发出产品质量证书; ×2、因为Word文档不是执行文件,所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候,可以放心的打开,不可能传染病毒; ×3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区; ×4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题; ×5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已; ×二、选择题包括单选题和多选题1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和 DA、不可修改性B、信息的稳定性C、数据的可靠性D、交易者身份的确定性2、下列 C 病毒属于木马病毒;A、磁碟机B、熊猫烧香C、网银大盗D、Nimda3、数字证书中不包括 D ;A、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息4、关于防火墙,叙述正确的是 AB D ;A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置,因系统的安全级别不同而有所不同C、防火墙可以有效的查杀病毒,对网络攻击可进行检测和告警D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中,错误的是 B ;A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密,得到秘密密钥的明文B、接收方用公开密钥对文件进行解密,得到经过加密的数字摘要C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密,得到数字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要,并与解密后的数字摘要进行对比三、问答题1、用自己的语言解释电子签名的原理;答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件,然后对电子文件用哈希Hash算法生成一个128比特的散列值数字摘要,再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密,即做电子签名,然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装,形成签名结果发送给接收方,待接收方验证;接收方收到签名结果后进行签名验证,验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名,导出数字摘要,并对电子文件原文做同样的哈希算法,得到一个新的数字摘要,将两个摘要的哈希值进行结果比较,结果相同签名得到验证,否则签名无效;第五章电子支付一、判断题1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全; ×2、电子钱包是一种电子货币; ×3、电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过银行进行的货币支付或资金流转; ×二、选择题包括单选题和多选题1、SET协议又称为 B ;A、安全套接层协议B、安全电子交易协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议2、关于电子现金的特点,下面说法错误的是 D ;A、银行和商家之间应有协议和授权的关系B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-cash本身完成D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件3、电子现金不具有的优点是 A ;A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和 D 来储存信息;A、条码B、存储器C、集成电路D、磁条5、以下 B 服务是一般网上银行不提供的;A、为在线交易的买卖双方办理交割手续B、为在线交易双方发放数字证书C、提供即时金融信息服务D、办理同行转账业务三、问答题本章中提到的电子支付方式中,哪些已经在国内得到应用哪些在国内还没有得到应用答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付;没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金;第六章网络营销一、判断题1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业; ×2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息; ×3、网络营销将完全取消中间商; ×4、网上销售更有利于厂商进行差别定价; ×5、市场营销最重要的部分就是销售产品; ×二、选择题包括单选题和多选题1、Yahoo属于 B 类型的搜索引擎;A、关系式B、目录式C、机器人D、元搜索2、网上商店收到订单后,一般可以采取 BD 方法与客户进行联系;A、传真B、电话C、送货上门D、电子邮件3、在客户关系管理中,开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的 C ;A、2倍B、1/2倍C、5倍D、10倍4、与传统市场相比,网络市场更趋向于一个买方市场,这是由于 BD ;A、网上用户通常拥有更强的购买力B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求C、网上用户迅速增加D、顾客拥有了解信息的手段5、下面最能反映网络营销的特点的是 C ;A、网络营销是在互联网推销商品B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式6、网络广告中的CPC是指 A ;A、网络广告每千次点击数的费用B、网络广告每千次链接数的费用C、网络广告每千次印象数的费用D、以上三个都不对三、问答题1、网络营销常用工具有哪些网络营销常用方法有哪些答：在现阶段的网络营销中,常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客BLOG、RSS等;根据企业是否建立网站,可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销;无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等;2、什么是个性化服务网络营销如何满足个性化需求答：个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的个性化需求;在网络环境下,个性化服务是一种网络信息服务的方式,这种服务方式的实现主要是根据用户的设定,借助于计算机及网络技术,对信息资源进行收集、整理、分类、分析,向用户提供和推荐其感兴趣的相关信息,或按照用户的要求定制商品;3、简述制定网络广告计划的步骤;答：一般步骤为：①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择;第七章C2C电子商务应用一、判断题1、可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址来进行信息核实; √2、运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送; √3、如果超出投诉有效期,淘宝网站系统将自动关闭该宝贝的投诉功能; √4、入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核; ×5、网上拍卖的竞价方式荷兰式拍卖,这种方式类似于传统拍卖,由低价走向高价; ×二、选择题包括单选题和多选题1、网上商店日常运营管理不包括 D ;A、客户查询B、订单管理C、销售统计D、商品预览2、网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并提交 B ;A、单证B、订单C、商品信息D、反馈意见3、在交易过程中,买方有可能故意拖延付款的风险属于 A ;A、信用风险B、信息风险C、法律风险D、管理风险4、钱经理正在采购生产用的机器,他选择了一口价信息,即代表 A ;A、有购买意向B、熟练操作步骤C、准备协商D、同意购买5、支付宝账户充值时,已经安装数字证书的账户可以Ｄ ;Ａ、每天充值次数最多3次Ｂ、每次充值的金额不能超过5000元Ｃ、每次充值次数不受限制Ｄ、每次充值的金额不受限制6、阿里旺旺的主要功能有 AB C ;A、广交好友、买卖沟通B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、购物资讯D、超大文件传输。
电子商务各章练习题
电子商务各章练习题第1章电子商务概述一、名词解释1. 零时真相：指的是消费者在多渠道下的购买决策方式，消费者在去从零售店之前，通过搜索产品信息、查看评分、款式、价格和社交网络上的评论做出了将该品牌纳入或摒除在考虑消费的范围之中购买决定。
2. 社会化媒体：一类侧重于个人之间分享和点对点通信的媒体网站，能让用户生成内容并在不同用户之间交换消息和评论。
3. 内容营销：通过对印刷和数字媒体（包括网络和移动平台）发布的文本、富媒体、音频和视频等内容的管理，吸引客户和潜在客户以实现业务目标，这些内容被重新规划并同步到不同形式的网站上，例如出版商网站、博客、社交媒体和比较网站。
4. 社会化媒体：一类侧重于个人之间分享和点对点通信的媒体网站，能让用户生成内容（ user-generated content （ UGC ））并在不同用户之间交换消息和评论。
5.电子商务：组织与外部利益相关者之间的所有电子媒介信息交换。
二、判断题1.集客营销是一个拉动机制。
（）2.集客营销模式下，营销人员对市场的控制力比采用传统通信方式要高。
（）3.电子商务指的是通过网络进行产品或信息买卖。
（）4.电子商务不仅仅局限于产品的买卖，还贯穿于供应链的整个过程（）5.企业作为采购组织与其供应商之间的电子商务交易属于买方电子商务。
（）6. 企业作为供应商与其客户之间的电子商务交易属于买方电子商务。
（）7.供公司员工访问的，采用互联网标准的单个公司内部的专用网络属于内联网。
（）8. 将企业内部网扩展到公司以外，以为有紧密合作的的客户，供应商和合作伙伴，提供基于互联网和网络技术的服务称为外联网。
（）三、单选择题1.以下那种表述属于零时真相（）A 张三的手机摔坏了，需要买台新手机B 张三在购买手机前去网上查询关于手机的各种信息。
C 张三去零售店了解各种手机的信息，并进行体验和选择。
D 张三买回手机后，仔细地测试，并在网上发表评论。
2.“华为公司精心制作了《Dream It Possible》的海外宣传短片，讲述了一个对梦想执着追求的励志故事，备受用户欢迎并广为传播。
4、电子商务第一章习题
4、电子商务第一章习题-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN第一章习题1 判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）⑴计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。
（ X ）⑵电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。
（ V）⑶电子商务系统就是指在电子虚拟市场进行商务活动的物质基础和商务环境的总称。
（ V）⑷网络用户是指连接在互联网上的个人和法人，它们构成电子商务交易的客体。
（ X ）⑸网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。
（ X ）⑹认证中心(Certificate Authority,简称CA)）是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。
（ V）⑺电子商务产生的源动力是信息技术（IT）的进步和社会商业的发展。
（ V）⑻信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强，真正意义上的电子商务正是在这种背景下应运而生。
（ V）⑼电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的某种商务活动。
（ X ）⑽信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。
（ V）2 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）⑴互联网起源于（B ）。
A．英国 B．美国C．法国 D．中国⑵因特网(Internet)又称为（A）网络。
A．国际互联 B．局部计算机C．城市计算网 D．高速信息火车⑶中国“政府上网年”是在（D ）年提出来的。
A 1996B 1997C 1998D 1999⑷通过互联网（Internet）网络进行的商务活动称之为（ C ）。
A．一般电子商务 B．广义电子商务C．狭义电子商务 D．虚拟电子商务⑸电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。
电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
电子商务习题(含答案)
第一章电子商务概述一、单选题：25~30题----1.（A ）是最早的电子商务工具。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----2.（B ）是一种广泛使用的电子商务工具。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----3.（C ）提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----4.（D ）是一种"单通道"的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----5.EDI是指电子数据交换，传统的EDI是指(C )。
----A.基于Internet的EDI B.Web-EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI----6.EDI是指电子数据交换，目前被公认的最好方式是（A ）。
----A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI----7. 各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的（A ）。
----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义----8. 人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的（C ）----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义----9.电子商务的本质或核心是（B ）----A、电子 B、商务、 C、INTERNET D、社会再生产环节----10.有形商品电子商务属于（B ）----A、B to B B、非完全电子商务 C、完全电子商务 D、BtoC----11.下面属于企业与消费者间电子商务的是（A ）----A、当当书店 B、阿里巴巴 C、今日五金网 D、中国纺织网----12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（D）----A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C----13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的（A ）----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务----14.卖方备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的（D）----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务----15. 企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分，这种电子商务属于企业电子商务的（A ）----A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次----16. 企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。
电子商务练习题一至三章练习题答案解析
电子商务练习题第一章电子商务概述一、单项选择题1.下列属于广义电子商务的有( DA.网上广告B.网上订货C.网上付款D.用网络进行管理2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪( DA.80年代B.70年代C.50年代D.60年代3.EDI在20世纪60年代末期产生于( DA.日本B.英国C.法国D.美国4.EDI又称( DA.单证贸易B.有纸贸易C.无形贸易D.无纸贸易5.我国电子商务的发展始于20世纪( DA.60年代B.70年代C.80年代D.90年代6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于( AA.美国B.德国C.欧洲D.日本7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现,这类专用的网络被称为( AA.VANB.VAC.INTERNETD.CADS8.当前由Internet组成主干网络建成于( AA.1988年B.1898年C.1990年D.1991年10.目前我国CA认证权的归属问题( AA.尚未完全确定B.已完成确定C.没有讨论过此问题D.以上选项均不正确二、名词解释1.狭义的电子商务狭义的电子商务主要是网络销售,其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。
2.广义的电子商务广义的电子商务主要是指利用网络进行管理,在企业内部的电子商务应用。
三、简答题1.简述电子商务的优越性。
(1高速高效(2费用低廉(3覆盖面广(4功能更全面(5服务更有成效(6使用更灵活(7增强企业竞争力2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段,它们各自的特点是什么?(1EDI于60年代末期产生于美国。
Internet已表现出成为EDI载体的趋势。
EDI所需要的软件主要是将用户数据系统中的信息翻译成EDI的标准格式以供传输交换。
(2EDI的产生和发展为以Internet为基础的电子商务应用提供了有益的尝试和技术准备,Internet技术的普及与成熟也为EDI的进一步发展提供了动力和技术条件,企业内部网和外联网的网络化必然促进以企业间交换信息为主要功能的系统的网络化。
第1章 电子商务概述 习题答案
《电子商务》习题集第1章电子商务概述一、单项选择题1、下列关于电子商务的说法正确的是（D）A、电子商务的本质是计算机技术B、电子商务的本质是建设网站C、电子商务的本质是虚拟经济D、电子商务的本质是商务6、传统商务运作过程可分以下三个部分：信息流、物流和（B）：A、数据流B、资金流C、知识流D、企业流7、在电子商务活动的基本流中，（A）是不能在网上完成的。
A、物流B、信息流C、资金流D、以上都不能8、电子商务的前提是（A）A、商务信息化B、商务国际化C、交易国际化D、交易网络化9、世界上第一个Internet商务标准的核心是（D）A、消费者的满意B、信心和信任C、销售商的利润和变革D、以上都是10、我国国家域名的国家代码是（C）：A、COMB、GOVC、CND、NET11、关于域名和IP说法正确的是：（B）：A、一台计算机只能拥有一个IP和一个域名B、一台计算机只能拥有一个IP和多个域名C、一台计算机可以拥有多个IP和一个域名D、一台计算机可以拥有多个IP和多个域名12、电子商务的标准英文缩写是（C）A、EDB、EDIC、ECD、DC13、EDI是（A）之间的数据传输。
A、计算机应用系统B、应用系统与个人C、个人与应用系统D、个人14、EDI广泛应用于（A）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G15、EDI系统的构成要素不包括（A）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络16、万维网的英文缩写为 WWW ，其含义为（A）A、 World Wide WebB、 Word Wide WebC、 Wide Word WebD、 Wide World Web17、关于 IP 地址，以下哪个说法是错误的（A）A、IP地址的格式是由InterNIC 组织制订和管理的B、IP地址用于标识网络中的主机C、在Internet中，IP地址是分类使用和管理的D、IP地址的长度为32Bit 。
《电子商务》练习题
第一章电子商务概论1.电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的（)。
A.快递配送服务B. 客户服务C. 营销活动D. 交易活动2.下面关于电子商务特点的描述中，不正确的是( )。
A. 时代化B. 虚拟化C. 信息化D. 可扩展性另外还有协调性、全球性3.按照电子商务交易过程的完整程度可以分为( )。
A.B2B、B2C、C2C和B2GB.基于Internet、Intranet、Extranet 和移动网络的电子商务C.基于EDI的电子商务和非EDI的电子商务、D.完全电子商务和不完全电子商务4.国内著名的电子商务平台“京东”的类型是( ) 。
A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G5.下列电子商务类型，不属于按照使用的网络类型进行划分的是( ）。
A.基于Extranet的电子商务B.基于Internet的电子商务C.基于Ethernet的电子商务D.基于Intranet的电子商务6.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（)。
A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点C.电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告D.电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
7.电子商务交易环境呈现的特点是（）。
A.使市场形态呈现虚拟化和全球化的特点B.企业的供应链呈现逐级传递的方式C.企业的营销方式呈现大规模营销特点D.电子商务使消费者的购物更不理性8.有关商务活动的一般运作过程，正确的是（)。
A.交易前的准备→贸易磋商过程→合同签订与执行→支付过程B.贸易磋商过程→交易前的准备→合同签订与执行→支付过程C.贸易磋商过程→合同签订与执行→交易前的准备→支付过程D.交易前的准备→贸易磋商过程→支付过程→合同签订与执行9.下列有关电子商务对消费者的影响，不正确的是（) 。
A.消费者购物趋于理性化B.在电子商务环境下，消费者主要通过浏览网站进行选择商口品C.电子商务大幅度提高了商品价格的透明度，提高了商家的销售成本D.消费者在购买商品之后，在互联网上表达其购物感受，成为对企业最有帮助的合作者10.在电子商务运营流程中，正确的操作是(）。
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第一章习题
思考题：
1.电子商务是如何产生的？国际电子商务的发展经过了哪些阶段？
2.现存电子商务的定义有哪些？广义电子商务和狭义电子商务分别指的是什
么？试述你对电子商务的理解。
3.电子商务基本特点是什么?
4.理解电子商务这一概念的关键何在?
5.发达国家电子商务的发展过程对你有何启发?
6.电子商务发展需要什么样的环境支持?
7.如何理解企业信息化与电子商务的关系?
8.电子商务有哪些组成部分？各部分间存在何种关系？
9.什么是电子政务？试阐述电子商务与电子政务的区别和联系？
10.如何理解“电子商务与电子政务的支撑体系是同构的”这一说法？
11.我国电子商务的发展经过了哪些阶段？电子商务在中国的发展现状如何？
我国电子商务的发展存在着哪些问题？
12.电子商务的常用数学模型有哪些？这些数学模型是怎样应用到电子商务中
去的?
13.举例说明图论模型在电子商务系统中的应用模式。
14.计算机科学中与电子商务密切相关的重要技术有哪些？计算机科学的快速
发展对电子商务的发展产生了哪些重大影响？
15.通信学科对电子商务的发展做出了什么样的贡献？
16.在管理理论发展的各个阶段，它是如何推动电子商务发展的？
17.按交易对象分，电子商务有哪些模式？
18.为什么说B2B模式将是未来电子商务的主要模式？
19.目前影响B2B电子商务发展的主要因素有哪些？谈谈你对这些问题的看法。
20.B2C电子商务可分为无形商品和服务的电子商务模式以及有形商品和服务
的电子商务模式，两者各有哪些具体的商务模式？
21.从企业管理的角度，发展B2C 电子商务的企业应注意哪些策略？
22.在B2G电子商务系统的是如何应用的？
23.政府电子商务的目的和功能是什么？
24.何为C2C模式？电子交易平台供应商在C2C模式中扮演了什么角色?
25.国内C2C电子商务的发展存在哪些问题？谈谈你认为这些问题应该怎样得
到良好的解决？
26.当前C2C模式电子商务系统地主要应用特点和应用领域是什么？
27.详细对比不同类型的电子商务的应用特点、功能特点和技术特点，并举例说
明。
28.客户智能的定义是什么？试从多个层面展开解释客户智能体系框架。
29.什么是客户知识？客户知识是如何产生、分发和使用的？
30.供应链管理的模式有哪些？“推动”模式与“拉动”模式有哪些区别？“拉
动”模式的优势是什么？
案例分析题
1.供应链管理的功能是什么？供应链管理系统是怎样组成的？
2.现代物流与信息系统有何关系？
3.物流与电子商务是怎样相互影响的？
4.电子商务有哪些物流模式？
5.现代物流与电子商务系统是如何协同工作的？
6.电子商务下物流的特点及其发展趋势是什么？
7.如何理解电子商务流程再造？在电子商务中为何要进行BPR?
8.一个典型的DSS由哪些组件构成？DSS的作用有哪些？DSS对电子商务的
发展提供了哪些支持？
9.电子商务的一般框架包括哪些组成部分？试阐述各组成部分的功能和作用。
10.举例说明电子商务各个组成部分是如何系统工作的，并描述其工作流程。
11.电子商务技术支撑环境包括哪些关键技术？
12.电子商务中涉及到法律问题有哪些？我国有没有制定相关的法律法规来保
护合法的电子商务交易？
13.目前国际上主要的诚信模式有哪几种？各有哪些特点？
14.我国电子商务目前采用哪四种诚信模式？它们的优缺点各是什么？
15.电子商务是怎样丰富金融服务的内容的？
16.举例说明电子商务的支撑环境的系统工作方式。
17.何谓移动电子商务？它是怎样产生的？
18.移动电子商务的基础技术有哪些？它们是怎样推动移动电子商务发展的？
19.目前移动电子商务的应用有哪些？电子商务的发展趋势集中在哪些方面？
20.举例说明移动电子商务系统的组成结构和功能模块。