《沟通与协调能力》第三套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网考试)
扬州市专业人员继续教育沟通与协调能力最全试题与答案
2015年专业技术人员沟通与协调能力试题与答案3一、单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时参考答案B2. 在关键时候表现自己是说（）(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议参考答案B3. “欲交易，必先交友”是（）的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人参考答案A4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）(A) 曹操的心胸很大(B) 曹操自己都担心不能自保(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来(D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较参考答案C5. 高团队绩效的根本保证是（）(A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 避免冲突(D) 激发良性冲突参考答案C6. 与同事相处不应（）(A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和敬佩的事情参考答案C7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索参考答案A8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥参考答案D9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（）(A) 冷静公正(B) 晓以大义(C) 坐山观虎斗(D) 折中调和参考答案C10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度参考答案D11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（）(A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型参考答案A12. 关于信息沟通说法不正确的是（b）(A) 是实施领导的基本条件(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态(B) 能力(C) 气质(D) 性格参考答案A14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）(A) 不予理会(B) 协调解决(C) 仲裁解决(D) 诉讼解决参考答案B15. 论述式考试的缺点是（）(A) 试题灵活(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准绝对参考答案C16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理(A) 沟通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力参考答案A17. 管理游戏的优点在于（b）(A) 操作不便(B) 具有趣味性(C) 准备时间短(D) 容易观察18. 领导协调的根本目的不在于（c）(A) 实现企业的快速发展(B) 高效率地实现领导目标(C) 最大限度利用员工价值(D) 提高组织的整体效能19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）(A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合(D) 文化背景参考答案D20. 导致冲突的潜在区域在于（）(A) 完全了解自己的动向(B) 过多了解别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的处境(D) 个人了解自己而不了解他人的动向参考答案D21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（）(A) 针对原则(B) 合作原则(C) 及时原则(D) 择机原则参考答案A22. 在弹性空间内，被领导者（b）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉23. 跨文化沟通的精髓是（c）(A) 开展文化交流(B) 了解对方国情(C) 具体沟通对象具体分析(D) 向对方宣传本国文化24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（b）(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（d）(A) 要建立健全社会安全阀系统(B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系(C) 要建立社会道德思想教育的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制26. 语言是（）的载体(A) 思想(B) 性格(C) 气质(D) 思维参考答案A27. 下列哪些不是领导目标的特点（a）(A) 目标协调(B) 目标是一种有效激励(C) 目标促进管理(D) 目标指明方向28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（d）(A) 反抗——攻击(B) 炫耀——自卑(C) 攻击——敌对(D) 害羞——控制29. 同事间出现意见分歧，不能（）(A) 以商量的口气提出自己的建议(B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见(C) 有理也不要过分盛气凌人(D) 要成人之美参考答案D30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）(A) 法律规定(B) 领导者的意图(C) 集体的利益(D) 上级的认可参考答案C(一) 单选题（每题1分，共30分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见[参考答案]A2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”[参考答案]A3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[参考答案]A4. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会(D) 增强各级的联系[参考答案]B5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[参考答案]D6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[参考答案]B7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则[参考答案]D8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性[参考答案]B9. 在弹性空间内，被领导者（）(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉[参考答案]B10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[参考答案]B11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[参考答案]C12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[参考答案]B13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[参考答案]D14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[参考答案]B15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育[参考答案]C16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格[参考答案]D17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等[参考答案]B18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案【精选文档】
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程.这种信息可以是（ D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、( B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法. A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）.A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D )。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B )，就是存在于人头脑中的认知框架.A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C )特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B )就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调,而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。
这是指良好认知能力中的( C ）。
A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自( D )等。
A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、( B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果.A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则.A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应32、（ C ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (7)
D.领导协调是领导的一项基本职能
答案：ABD
在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）
A.经济手段
B.管理手段
C.行政手段
D.计划手段
答案：ABCD
</mul_type>
<judge_type>
对于上级交给的任务要量力而行，认真考虑再做决定
C.记忆的精确性
D.注意的广阔性
答案：ACD
思想协调包括（）
A.思想政治工作学
B.思想政治工作学心理学
C.社会学
D.舆论学
答案：ABCD
正确的读书方法有（）
A.尽可能地博览群书
B.要尽量做到熟读精思
C.要做到不动笔墨不读书
D.经常复习
答案：ABCD
人际冲突是主要由（）造成的
B.(否)
答案：A
现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现
A.(是)
B.(否)
答案：A
“快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪
A.(是)
B.பைடு நூலகம்否)
答案：B
B.我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理
C.我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人
D.进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育
答案：BCD
我党的革命道德传统有（）
A.对理想的执著追求精神
B.热爱祖国的精神
沟通与协调能力试题分标准答案扬州市专业技
《沟通与协调能力》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷（）天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）A. 天堂中的人更聪明B. 天堂中和地狱的待遇是一样的C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人D.天堂中的人们才值得去帮助答案： C人们的行为是受（）支配的A. 心理B文化C性格D.情绪答案： A信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）A. 认知性信息障碍B. 接收者的情绪障碍C. 情感性信息障碍D距离障碍答案：C一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）A. 习惯B气质C个性D. 性格答案： D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A. “管理自己的上司”B. 获得上级的信任和支持C. 猥琐迎合、曲意奉承D. 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案： C在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（）A. 固执己见B. 不主动表述自己的意见C绕幵它D.提出一些建设性意见答案：D能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D.性质答案： D与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）A.个人喜好B.特定人群C场合D.文化背景答案：D下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）A. 思想教育与知识教育相结合的方法B. 耐心说服与严格纪律相结合的方法C 解决思想问题与解决生活相结合的方法D.普遍教育与个别教育相结合的方法答案： C国家政治、经济生活的主题之一是（）A.地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D.人民基本需求答案： C有关授权说法正确的是（）A.增加上级的威信B. 增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D.授权与信任相关联答案： D曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）A.曹操的心胸很大B曹操自己都担心不能自保C. 它将已经幵始离心的势力又收拢回来D. 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较答案：B由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）A. 加快处理谣言的来源B. 转移公众的注意力C事后披露事实真相D.揭露谣言，控制信息的混乱传播答案： D感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（）A理解B认识C感情D.意志答案：B面哪些不是解决人际冲突的一般方法（）A. 科学地进行思想政治工作B. 正常性竞争C满足劳动者的公平感D提高团体成员的心理相容性答案： B沟通的重要媒介是（）A语言B语音C语调D语法答案： B避免层级障碍的正确方法是（）A. 书面沟通B. 当面沟通C文书沟通D.电话沟通答案：B拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A. 商业、金融、法律工作B. 艺术工作C科研工作D.社会性工作、教学工作及医生答案： D圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（ D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指( D），它是沟通活动得以进行的最基本因素.A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B)就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法. A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是( B ）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓(B ），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的( C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养,成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为.A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。
这是指良好认知能力中的( C ）。
A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。
A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（ B )也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果.A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (1)
D.对沟通能力的培养产生信心
答案：AB
沟通的主要因素有（）
A.信息
B.发送者
C.信息转移
D.接收者
答案：ABD
健康的心理素质有（）
A.胸襟开阔
B.气度博大
C.百折不挠
D.临危不惧
答案：ABCD
建立健全社会安全阀系统具体做法有（）
D.要讲究方式方法
答案：D
个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）
A.人格魅力
B.领导
C.协调
D.影响力
答案：B
</sing_type>
<mul_type>
“宰相肚里能撑船”含义是（）
A.对下级宽容大度是制造向心力的重要方法
B.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较
答案：BCD
要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（）
A.了解组织的职能定位
B.清楚彼此的职能关系
C.适应领导环境的变化
D.勇于超越自己的职能定位
答案：ABC
领导者要警惕的现象有（）
A.承认和接受冲突
B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作
C.一遇分歧就坚持要把它平息
C.要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失
D.大人物的度量一定很大
答案：ABC
人民内部矛盾是由于（）造成的
A.觉悟程度
B.文化水平
C.思想观念
D.利益冲突
答案：ABCD
怎样才能培养思想品德修养（）
A.继承中华民族的传统美德
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (5)
B.(否)
答案：A
团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的
A.(是)
B.(否)
答案：A
一个自负的人会说大话，会说假话
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言是音译结合的词语和语法的体系
A.(是)
B.(否)
答案：B
语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
A.求援——帮助
B.同意——温和
C.帮助——接受
D.管理——服从
答案：D
关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索
B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源
D.组织与组织关系
答案：ABCD
沟通能力是沟通者（）的体现
A.思想
B.知识
C.思维
D.心理
答案：ABCD
国内关于人际关系的划分是（）
A.按人际关系表现内容分类
B.按社会成员等级关系分类
C.按血缘关系分类
D.按社会职业关系分
答案：ABCD
与上级有效沟通的作用有（）
处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题
A.(是)
B.(否)
答案：B
冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位
A.(是)
B.(否)
B.(否)
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (6)
B.(否)
答案：A
在现实的领导活动中，地方主义、本位主义、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现
A.(是)
B.(否)
答案：A
沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
A.(是)
B.(否)
答案：A
只要与上司进行了有效沟通，就不会遇到挫折
A.(是)
B.(否)
D.每个人喜欢被依靠的感觉
答案：C
下列哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式的分类（）
A.分离型
B.进取型
C.独立型
D.谦让型
答案：C
组织内群体与群体之间的冲突是（）
A.角色冲突
B.组织冲突
C.人际冲突
D.个体内心冲突
答案：B
下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）
答案：B
努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助
A.(是)
B.(否)
答案：A
专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现
A.(是)
B.(否)
答案：B
只要道理讲得对，就能打动人心
A.(是)
B.(否)
答案：B
C.一个同事扮演反对的一方
D.你在争论一会后像反对的一方靠拢
答案：ABCD
团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（）
A.团体规模
B.分配给团体成员工作任务的专门化程度
C.权限范围
D.成员目标的一致性
答案：ABD
“两赢方案”具体实施程序有（）
A.提出解决冲突的方案
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程.这种信息可以是（ D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指( D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到(D ）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓(B ）,就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”. A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B )就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。
这是指良好认知能力中的（ C ). A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。
A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、( B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益,并合作寻求相互受益的结果。
A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
《沟通与协调能力》第三套试题100分标准答案(扬州市专业技术人员继续教育网考试)
下列哪些不是积极领导群众的内容（）A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案C对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A电话B网络C口头D会议答案C同事间的交往类型不包括（）A合作型B利用型C被迫型D融合型答案D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A“管理自己的上司”B获得上级的信任和支持C猥琐迎合、曲意奉承D事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案C在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望未来D坚持原则答案C下面哪些不算是冲突（）A知觉到或意识到冲突条件的存在时B知觉到冲突并有情绪的卷入C当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒答案A一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）A说话能力B智力C沟通能力D谈判能力答案C能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D性质答案D下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系A身体状态.B心理状态C文化修养D社会背景答案B人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A性格B年龄C身份D发型答案D目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）A直接补短法B间接补短法C全面提高法D层级递进提高法答案B下面哪些不属于尊重上级的范畴（）A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的习惯D上级领导的喜好答案D“人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的。
沟通与协调能力第三套试题100分标准答案
下列哪些不是积极领导群众的内容（）A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案C对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A电话B网络C口头D会议答案C同事间的交往类型不包括（）A合作型B利用型C被迫型D融合型答案D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A“管理自己的上司”B获得上级的信任和支持C猥琐迎合、曲意奉承D事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案C 在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望未来D坚持原则答案C下面哪些不算是冲突（）A知觉到或意识到冲突条件的存在时B知觉到冲突并有情绪的卷入C当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒答案A一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）A说话能力B智力C沟通能力D谈判能力答案C能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D性质答案D下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系A身体状态B心理状态C文化修养D社会背景答案B人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A性格B年龄C身份D发型答案D目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）A直接补短法B间接补短法C全面提高法D层级递进提高法答案B下面哪些不属于尊重上级的范畴（）A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的习惯D上级领导的喜好答案D“人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (7)(communic
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (7)（Communication and coordination ability test questions 100 points standard answer - Yangzhou professional and technical personnel continuing educationnetwork examination paPresident Regan should be called "the great communicator" ()A. is good at communicationB. actively creates communication opportunitiesC. has the ability to communicateD. has a communicative attitude towards communication Answer: BHow do you deal with Arabs?A. advertise your faithB. started making a good impression on the negotiationsC. directly put forward your requestD. can make some outrageous things to make up for their own fault Answer: BCooperate with colleagues to grasp the essentials (not included)A. respects othersB. can help othersC. did not express their views in a meeting or discussionD. actively participates in collective activitiesAnswer: CThe evaluation subjects adopt scientific methods to collect the characterization information of the subjects in the main activity areas, and the judgment process of the value or value of a quality evaluation system isComprehensive evaluation of A. leader skillsComprehensive evaluation of B. leader qualityComprehensive evaluation of C. leader personalityComprehensive evaluation of D. leader's interestAnswer: B"Outside the box, jade." In the cultivation of moral qualities of noble meaning is ()A. monk chantingB. needs to learn from the people of the world excellent moral thoughtC. others have their meritsD. is good at discovering other people's flash pointsAnswer: BThe leader to take some measures, the leadership of the organization in the same environment within the organization, and each part of inside and outside the organization personnel coordination, mutual cooperation, in order to effectively realize the goal of leadership behavior is ()A. leadership inspectionB. leadership supervisionC. leadership coordinationD. leadership assistanceAnswer: CMake a commitment to Japanese problems between the two sides, (that)A. will terminate the contract suddenlyB. may not consider how to do it at allC. tries to do itD. go and do it at onceAnswer: BJapanese as a man () is the criterionA. collectivismB. individualismC. rarely consider to develop their ability to work independentlyD. contacts mostly between friends and relativesAnswer: AOn the cause of sudden mass incidents analysis is correct ()A. grassroots social control, social authority structure imbalance is caused by unexpected incidents.B. part of the bureaucratic cadres and corruption is a system of current incidents causesC. all kinds of specific conflicts of interest, the weakeningof social control in grass-roots organizations, the imbalance of social authority structure, the bureaucracy and corruption of some cadres are the political factors of sudden mass incidentsD. social transformation leads to contradiction is the basic cause of sudden mass incidentsAnswer: DThe essence of intercultural communication is ()A. carries out cultural exchangesB. understand each other's national conditionsC. specific communication object specific analysisD. promotes its own cultureAnswer: CThe elimination of all kinds of factors that might lead to conflict and create conditions to produce conflict, and pay special attention to create a good organizational climate and early detection of signs of conflict, to avoid the conflict intensified, the conflict or restricted to less harmful (is)A.'s ability to limit destructive conflictB.'s ability to take advantage of constructive conflictC.'s ability to deal with conflictsThe ability of D. prevention, limit and avoid the destructive conflictAnswer: DSudden mass incidents caused by conflicts of interest (not included)A. for land acquisition and relocation problems caused by mass incidentsB. for business losses, bankruptcy and restructuring triggered mass incidentsC. caused dissatisfaction with the policies and measures introduced by the government of group eventsD. environmental pollution and environmental development disharmony eventsAnswer: DThe types of informal communication systems are ()A. single string typeB. random typeC. dispersion typeD. rap typeAnswer: CTo solve ideological problems can not be used () method, discussion method, method of persuasion and educationA. compulsory indoctrinationB. persuasion EducationC. democraticD. discussionAnswer: AWhich of the following is not the characteristics of leadership (target)A.Goal coordinationB. goal is an effective incentiveC. goal promoting managementD. target directionAnswer: AHighlight the development of their own strengths, to make up for their shortcomings to lead and coordinate the adverse effects (is)A. direct strength methodB. indirect complement methodC. comprehensive improvement methodD. hierarchy progressive improvement methodAnswer: BCommunicate with Japanese businessmen, (should)A. makes concessions firstB. caseC. avoid tit for tatD. can't be too stubbornAnswer: BWhich one is not strict with oneself (practice)A. heard the comments, to clarify the verification in a timely mannerB. sees things in a comprehensive and developmental wayC. see the merits of others and take an objective attitude to the evaluationD. listen to other people's opinionsAnswer: ADescription of ancient Greek mythology, God the son of Gaia ending (Aetna)A. leaders should rely on the massesB. should be down-to-earthC. has its own rootsD. can chewAnswer: AGenerally speaking, sudden mass incidents belong to the contradictions among the people, and the most appropriate way to solve such contradictions should be ()A. one side overcomes the otherB. "between the two sides"C. contradictory parties to maintain the status quoD. coordinated development of both sides of contradictionAnswer: DQuiet, calm and firm, patience, self-control, but what action is not exposed, introversion is (temperament)A. mucinB. sanguine temperamentC. bileD. depressionAnswer: CThe potential areas leading to conflicts lie in ()A. knows exactly what's going onB. knows too much about other people's movementsC. does more to consider other people's situationD. knowing yourself and do not understand the trend of othersAnswer: DIt is correct to say that the authorization statement is correctA. increases the prestige of superiorsB. increases the administrative distance between superiors and subordinatesC. do things on their ownD. authorization is associated with trustAnswer: DIs a kind of extremely arrogant, vulgar, shallow, () ideology, is to engage in self enclosed in the ideological and moral constructionA. blind xenophobiaB. indirect exclusionC. resists foreign forcesD. opposes foreign colonial ruleAnswer: ACao Cao was cleaning up from Yuan Shao camp collection of the documents and materials, found the letters of his subordinates.He did not even watch, what is the meaning of the command immediately all burn (practice)A. Cao Cao has a big heartB. Cao Cao himself was worried about not being able to protect himselfC. it will have already started the centrifugal forces and folded backD. for those insignificant things, not affiliated with PennyAnswer: BThe fundamental guarantee of high team performance is ()A. stimulates low levels of malignant conflictsB. resolve conflictC. avoid conflictD. trigger benign conflictAnswer: DThe following about under the condition of subordinate relationship expression is not correct is ()A. is a kind of gay equality relationshipB. without power, there is no truthC. personality equality between superior and subordinateD. the equality between superior and subordinate in truth Answer: BWhich of the following is not actively lead the masses (content)A. if the leaders and the masses in the mind is not the same, the action is not uniform, the formation of the "multi center", "target", "leadership will shout, see people" or "people do, leadership stopped" situationB. needs the combination of leadership and the massesC. take care of the masses, and give some behind the demands of the massesD. propaganda among the masses, organizing and educating the masses and lead the masses to go forwardAnswer: CThe following approach is not coordinated with the supervisor relationship (art practice)A. extends its length and avoids its shortB. timely report, repeatedly dredgeC. big talk principle, minor matter styleD. obeys command completelyAnswer: DUnder normal circumstances, interpersonal conflicts between groups or employees generally do not occur suddenly, mostly through a hidden development process, this process is generally called ()A. invisible conflictB. no obvious conflictC. repressed conflictD.Potential conflictsAnswer: D</sing_type><mul_type>The overall function of the organization is less than the sum of the parts, and even the whole function is zero or negative,because ()The internal parts of the A. system are incompatible with each other, rather than the internal friction caused by the mutual cancellation of the forces between the parts and elementsThe coordination between the internal parts and elements of the B. system, but the internal friction between each part and the elements is counteractedThe internal friction generated between the various parts of C. and elemental forces caused by the offsetNo coordination between the D. system, each part of each elementAnswer: CDIn the coordination of the interests of all sectors, need to pay attention to correctly handle the contradictions among the people is ()A. to oppose bureaucratism and formalism, to further strengthen the clean governmentB. reflect era, grasp the new situation to strengthen and improve the work of the massesC. must properly coordinate the interests of all parties, correctly handling the contradictions among the peopleD. should correctly deal with the contradictions among thepeople in the socialist society in the new eraAnswer: ABCDAs a leader, to understand the global control of the implementation (mainly through)A. controls the global situation by controlling trendsB. by leading global leader in its own control authorityC. controls the overall situation by controlling key factorsD. realize the indirect control of global executives by improving the quality ofAnswer: ABCDFor leaders, to learn the art of "playing the piano" requires the correct understanding and mastery of the basic problems in theory and PracticeA. should be global in the chest and grasp the essenceB. should proceed from reality and grasp the center firmlyC. should be based on the overall, global overviewD. adhere to the center, drive the general principlesAnswer: ABDThere is a way of moving with affectionA. in the normal work to often go to the masses of employeesB. always in close contact with the masses of employees in the normal workC. in daily life often concerned about the sufferings of the massesThe practical difficulties and problems of D. to help people overcome work, life and learning.Answer: ABCDThe task of Ideological and political education is ()A. educate people against bad characterB. educate people to abandon their bad characterC. educates people to overcome bad characterD. educate people to cultivate and set up good characterAnswer: ABCDHow do the easier to make changes to the original point of view (superior)A. puts forward his own opinions tactfullyB. maintain superior's faceC. makes him think you're rightD. can always express his point of view Answer: ABCThe ability to complete the task (coordination) Agility of A. thinkingDivergence of B. attentionThe accuracy of C. memoryThe broadness of D.'s attentionAnswer: ACDIdeological coordination includes ()A. ideological and political workB. psychology of Ideological and political workC. SociologyD. public opinionAnswer: ABCDThe correct method of reading is ()A. as far as possible, be learned in booksB. should be careful thinkingC. do not move, pen and ink do not readD. often reviewsAnswer: ABCDInterpersonal conflict is mainly caused by ()A. life backgroundB. EducationC. ageD. characterAnswer: ABCTo ensure the authenticity of information, it needs () A. does not give an irrelevant answerB. doesn't pass on information that you don't think is trueC. does not communicate information unrelated to the topic of communicationD. doesn't pass on information that you don't think is trueAnswer: BDWhich of the following are manifestations of rebellious psychology?A. we criticize someone's thoughts and actions, some people do not support and bored by criticsB. we praise good deeds, praised people will praise your psychological fearC. we praise good deeds, people feel stimulated, and even hate, envy others praiseD. carries on the ideal education, some people say "the ideal is empty, can not see, cannot touch, does not have the use", refuses to accept the ideal educationAnswer: BCDThe revolutionary moral tradition of our party has ()A.'s spirit of persistent pursuit of idealsB. the spirit of loving the motherlandC. spirit of hard struggleD. the spirit of benefiting the peopleAnswer: ABCDCoordination objects include ()A. tissueB. environmentC. personnel inside and outside the organizationD. leadershipAnswer: ABCThe dynamic characteristics of communication ability are as followsA. continues to evolveB. is bornC. plasticD. can be weakenedAnswer: ACDThe right thing to say about emotion is ()An important method of A. is to establish the feelings of caringB. we say "feelings", mainly refers to a common goal, the common ideal of Comrade feelingsC. to make ideological and coordination achieved good results, must be the truth of love, sense combinationD. builds feelings like friendsAnswer: ABCWhat are the two way communication? ()A. discussionB. ReportC. talksD. negotiationAnswer: ACDThe relationship between leadership and coordination, mainly in the ()A. is to enhance the coordination of leadership organization and personnel unity, an important means to realize effective leadershipB. leadership coordination is to reduce friction and waste and reduce the cost of the bridge and the link of leadershipC. is the effective method to make the leadership and coordination within the organization coordinationD. leadership coordination is a basic function of leadershipAnswer: ABDIn the leadership system in operation, means of coordination and coordination of alternative route (a)A. economic meansB. management meansC. administrative meansD. plan meansAnswer: ABCD</mul_type><judge_type>For a task to do, seriously consider before making a decisionA. (yes)B. (no)Answer: ALanguage communication can be divided into oral communication and written communicationA. (yes)B. (no)Answer: AIn one day, in addition to sleep outside the longest time is used for oral communicationA. (yes)B. (no)Answer: BFrame stored in the human brain in people's mindsetA. (yes)B. (no)Answer: AWhen making suggestions to superiors, we should negate and refute the opinions of superiors from the opposite side, and even deliberately avoid the positive conflict with the opinions of superiors through roundabout and flexible methodsA. (yes)B. (no)Answer: AThe leader of overall control is based on the regulation of globalA. (yes)B. (no)Answer: A"Wade ray" always have lost their lives as possible, it may also become a confidant of the bossA. (yes)B. (no)Answer: A"Chorus" (ensemble) in command to eliminate noise, very alert, carefully coordinatedA. (yes)B. (no)Answer: AIn real life, if other conditions are roughly equal, the opportunities for promotion and promotion often belong to those who have the closest relationship with the leader, which is the expression of the emotional effectA. (yes)B. (no)Answer: A"Fast, stable, and live, and is soon clear, stable mood of the masses as soon as possibleA. (yes)B. (no)Answer: BIn comparison, the language of communication is more importantthan the non language communicationA. (yes)B. (no)Answer: BThe habit of thinking has its benefits, you can use the other habits to find the way of communicationA. (yes)B. (no)Answer: ANonverbal communication misunderstanding in more than the language of communication misunderstandingA. (yes)B. (no)Answer: BCommunication skills are largely innateA. (yes)B. (no)Answer: BInterpersonal conflict generally refers to the conflict between the individual and the individualA. (yes)B. (no)Answer: AWhen considering the national and collective interests, can ignore the personal interests of employees.A. (yes)B. (no)Answer: BGet knowledge from real life, must learn to listenA. (yes)B. (no)Answer: BWhen dealing with mass incidents, we must make sure that the cause of the event, the mentality of the masses and thesituation on the spot can solve the problem perfectlyA. (yes)B. (no)Answer: BThe ability and efficiency of cooperation between Japanese individuals and organizations are very strongA. (yes)B. (no)Answer: AA leader should be good at controlling the number of conflicts, generally speaking, the less conflict the betterA. (yes)B. (no)Answer: APlay the initiative spirit to be appropriate, can not take too much risk of cooperation, otherwise it will lead to hysteresis or even failureA. (yes)B. (no)Answer: AIn psychology, the term "individual psychology" refers to the characteristics of the universal and relatively stable mental processes that manifest themselves in a personA. (yes)B. (no)Answer: BLanguage and non language are two important factors for people to communicate with each otherA. (yes)B. (no)Answer: AThe relationship between people is psychological, and it is a psychological connection to two people (or many people).A. (yes)B. (no)Answer: AEnvironmental pollution has always been the cause of mass incidents, which is an urgent problem to be solvedA. (yes)B. (no)Answer: BTemperament often determines one's achievement and qualityA. (yes)B. (no)Answer: BThe mastery of knowledge is not directly equal to the development of ability, so it is impractical to say "ignorance, incompetence, knowledge and energy".A. (yes)B. (no)Answer: BWhen dealing with uncooperative colleagues, be calm and restrained. Don't let yourself be uncooperativeA. (yes)B. (no)Answer: AProfessional and technical personnel in the face of superior, yes, what is the best performanceA. (yes)B. (no)Answer: BCommunication means that digging ditches makes two waters interlinked, and only two parties can connect.A. (yes)B. (no)Answer: B。
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》精彩试题真题问题详解
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（ D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。
这是指良好认知能力中的（ C ）。
A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。
A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（ B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。
A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (4)
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
A.求援——帮助
B.同意——温和
C.帮助——接受
D.管理——服从
答案：D
下列哪些不是领导者的协调能力的特点
A.本质上的创造性
B.遗传性
C.组合的差异性
D.内容的综合性
答案：B
对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度
A.加快处理谣言的来源
B.转移公众的注意力
C.事后披露事实真相
D.揭露谣言，控制信息的混乱传播
答案：D
一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）
A.角色期望发出者内在的冲突
B.角色期望发出者之间的冲突
C.自身和角色之间的冲突
D.角色之间的冲突
答案：A
德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）
A.(是)
B.(否)
答案：B
方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍
A.(是)
B.(否)
答案：B
相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式
A.(是)
B.(否)
答案：B
协调手段是领导协调的中介和桥梁
A.(是)
B.(否)
答案：A
一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲
A.不易激动
B.常常沉默寡言
C.咄咄逼人
D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见
答案：ABD
大团体冲突有（）
A.地区性
B.民族性
《沟通与协调能力》试题100分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷 (8)
B.文化水平
C.思想观念
D.利益冲突
答案：ABCD
在阿拉伯人的眼里，最为重要的是（）
A.名誉
B.忠诚
C.信仰
D.宗教
答案：AB
涉及气质问题的方面有（）
A.工种分配
B.恋爱婚姻
C.处世交友
D.选择职业
答案：ABCD
领导者要警惕的现象有（）
A.承认和接受冲突
D.发现上司错误时能有效的提出建议和忠告
答案：ABCD
与美国人谈判时，你需要（）
A.以暴制暴
B.要有充分的思想准备
C.宽怀大度
D.机敏果断
答案：BCD
我国的一些学者对霍尼的人际关系行为模式经过修正分为
A.合作型
B.分离型
C.竞争型
D.独立型
答案：ABC
人民内部矛盾是由于（）造成的
沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）
A.增强自身的文化底蕴
B.借鉴国外的优秀文化
C.发扬本国的优秀文化
D.深入实践
答案：A
下列哪些不是积极领导群众的内容（）
A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面
A.(是)
B.(否)
答案：A
领导协调是实现有效领导的重要手段
A.(是)
B.(否)
答案：A
在向上级提建议时，应该使用正式场合
A.(是)
B.(否)
答案：B
神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案.精讲
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（ D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。
这是指良好认知能力中的（ C ）。
A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。
A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（ B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。
A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
专业技术人员继续教育《沟通和协调能力》试题真题答案解析
专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试题真题答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是（D ）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。
A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式9、沟通能力的（ C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性16、（B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。
这是指良好认知能力中的（C ）。
A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。
A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。
A、统筹B、协作C、协调D、整合31、（B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
扬州市专业技术人员继续教育网考试《专业技术人员创新能力》第三套试题100分标准答案
目前中国到海外去留学的最多的国家地区是在（）。
A加拿大B北美C欧洲D澳大利亚答案B创新是实现生产要素新的组合，这一概念是（）提出的。
A熊彼特B德鲁克C凯恩斯D马歇尔答案A轮廓加参数的汉字信息处理方式是由（）提出来的。
A王选B周培源C程D王圩答案A本课程举例（）来说明技术发明要结合市场需求。
A德国合成氨的技术发明B日本液晶面板的技术创新C日本组建超大规模集成电路D日本发明生物大分子软激光解吸电离法答案B自己组织研发，主导整个创新过程成为（）。
A技术创新B实践创新C应用创新D自主创新答案D（）年，就是苏联成功的发射了第一颗人造卫星。
A1957年B1958年C1959年D1960年答案A2010年，中国化石能源消费占到（）。
A60%B70%C80%D90%答案D（）之前，一直是中央财政对科技的投入远远大于地方财政。
A2006年B2007年C2008年D2009年答案B我国引入日本彩色显像管技术后迅速成为落后产能，通过反思，提出要提高（）能力。
A自主创新B学习模仿C组织管理D营销策划答案A我国第一张使用激光照排系统输出的八开报纸的样张在（）年诞生。
A1979B1980C1981D1982答案A电子计算机问世之初，它主要是用于（）作用。
A数字计算B网络游戏C文字处理D信息处理答案A我国发明专利授权数从2002年的1.56万件大幅增加到2011年的17.2万件，居世界第（）位。
A一B二C三D四答案C根据本讲，用轮廓来描述（）笔划。
A点B撇C捺D以上都是答案D基础研究的成果，是以（）的形式发表的，它是以就是全社会所共享的方式公开的。
A论文B专利C视频D标准答案A第三代照排机是在（）问世的。
A50年代末B60年代初C60年代中期D60年代末答案C根据本课程，专利申请量最大的是（）。
A美国B日本C德国D韩国答案B技术发明成果的产业化过程要跨越创新过程中的（）。
A“拉美陷阱”B“凯恩斯海”C“死亡之谷”D“思想陷阱”答案C原理性样机的改进过程中，14万行的汇编语言软件程序是由（）编写，并进行逐行调试检验取得成功的。
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下列哪些不是积极领导群众的内容（）A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案C对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A电话B网络C口头D会议答案C同事间的交往类型不包括（）A合作型B利用型C被迫型D融合型答案D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A“管理自己的上司”B获得上级的信任和支持C猥琐迎合、曲意奉承D事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案C 在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望未来D坚持原则答案C下面哪些不算是冲突（）A知觉到或意识到冲突条件的存在时B知觉到冲突并有情绪的卷入C当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒答案A一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）A说话能力B智力C沟通能力D谈判能力答案C能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D性质答案D下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系A身体状态B心理状态C文化修养D社会背景答案B人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A性格B年龄C身份D发型答案D目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）A直接补短法B间接补短法C全面提高法D层级递进提高法答案B下面哪些不属于尊重上级的范畴（）A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的习惯D上级领导的喜好答案D“人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的。
”说明（）A成功是及其不易的B成功在于平时的积累C慢工出细活D灵感是从生活中突然出现的答案B通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（）A沟通能力是可塑的B起初布什没有任何沟通能力C人要充分相信自己的沟通能力D沟通能力在很大程度上是天生的答案A国家政治、经济生活的主题之一是（）A地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D人民基本需求答案C沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践答案A从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法就是（）A正向思维B逆向思维C发散思维D惯性思维答案C态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通答案C “己所不欲，勿施于人”说明（）A要退一步站在别人的立场上B别人跟自己的需求是一样的C要把自己的眼光和别人保持一致D要设身处地为别人着想答案D组织内群体与群体之间的冲突是（）A角色冲突B组织冲突C人际冲突D个体内心冲突答案B为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（）A每个人都希望别人跟自己一样成功B每个人都乐于帮助别人C每个人都希望自己受到重视D每个人喜欢被依靠的感觉答案C一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）A习惯B气质C个性D性格答案D一群山姆大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不绝地陈述自己的优势，产品性能如何可靠、价格如何优惠的做法更符合（）的做法A日本人B美国人C法国人D瑞典人答案B如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）A给上级留下好的印象B对你升职有好处C合作愉快，贵在和善、真诚D因为有时要用的上同事答案C社会角色差异造成的沟通障碍是（）A性格障碍B心理障碍C语意障碍D物理障碍答案B导致冲突的潜在区域在于（）A完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向答案D对于上级的命令，不能承担时应该（）A直接的说明自己做不来B努力去做C努力去做然后告诉上级你的努力D要讲究方式方法答案D个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）A人格魅力B领导C协调D影响力答案B</sing_type><mul_type>“宰相肚里能撑船”含义是（）A对下级宽容大度是制造向心力的重要方法B对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较C要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失D大人物的度量一定很大答案ABC人民内部矛盾是由于（）造成的A觉悟程度B文化水平C思想观念D利益冲突答案ABCD怎样才能培养思想品德修养（）A继承中华民族的传统美德B发扬我党的革命道德传统C屏蔽国外的优秀道德思想D借鉴国外的优秀道德思想答案ABD在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突A当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异B当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异C当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异D当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异答案ABCD文化包括我们模式化的（）A思想B感觉C行为方式D心理状态答案ABC思想协调包括（）A思想政治工作学B思想政治工作学心理学C社会学D舆论学答案ABCD员工跟上级多多沟通会（）A有益于团队之间的团结合作B通过沟通增加彼此之间的信任C得到上级的认可和理解D能避免因为冲突和误会被开除答案ABD代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（）A规定硬性指标B平均分配任务C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思想答案ACD探讨沟通能力的特征，有助于（）<a1/>B为自身沟通能力的切入点C提高分析不同人群沟通技巧的能力D对沟通能力的培养产生信心答案AB沟通的主要因素有（）A信息B发送者C信息转移D接收者答案ABD健康的心理素质有（）A胸襟开阔B气度博大C百折不挠D临危不惧答案ABCD建立健全社会安全阀系统具体做法有（）A发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用B建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制C通过建立各种社团组织，确立公民政治D进一步加强、引导、规范社会中间组织建设答案ABCD哪些是北欧人的沟通特点（）A不易激动B常常沉默寡言C咄咄逼人D在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见答案ABD对领导人描述正确的是（）A是一种有着特定目标且始终如一的行为方式B在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色C追随者认为领导者施加影响是合法的D领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为答案BCD要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（）A了解组织的职能定位B清楚彼此的职能关系C适应领导环境的变化D勇于超越自己的职能定位答案ABC领导者要警惕的现象有（）A承认和接受冲突B粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C一遇分歧就坚持要把它平息D周围的人都有唯唯诺诺的倾向答案BCD基层组织社会控制弱化的表现有哪些（）A本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决B基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问C乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化D中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势答案ABCD要保证信息的真实，需要（）A不答非所问B不传递自己认为不真实的信息C不传递与沟通主题无关的信息D不传递自己认为不真实的信息答案BD哪些角色会产生角色冲突（）A儿女B上级C朋友D夫妻答案ABCD“两赢方案”具体实施程序有（）A提出解决冲突的方案B估价C详细描述不同意见和细则D承认和接受冲突答案ABCD</mul_type><judge_type>非语言沟通中的误解要比语言沟通的误解多A(是)B(否)答案B几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度A(是)B(否) 答案A人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决A(是)B(否)答案B北欧人在谈判桌上一般喜欢玩花样A(是)B(否)答案B在向上级提建议时，应该使用正式场合A(是)B(否)答案B与美国人交往，赴约准时至关重要A(是)B(否)答案A神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大A(是)B(否)答案B不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的A(是)B(否)答案A冲突的结果只可能是恶性的A(是)B(否)答案B如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解A(是)B(否)答案B沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
A(是)B(否)答案A构成专门能力的各种因素之间具有互补性，则某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿A(是)B(否) 答案A潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节A(是)B(否)答案A妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统A(是)B(否)答案A对同事的错误进行批评会让其感到反感，因而还是少提为妙A(是)B(否)答案B通过冲突，发现自身的不足，并进行反思，有利于自身的建设和发展A(是)B(否)答案A理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的，而是可以通过后天的学习、工作实践不断培养而形成A(是)B(否)答案A有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动A(是)B(否)答案A长期的人际关系。
其状态稳定、持久、全面、深入，并没有感情的介入A(是)B(否)答案B统观全局，需要有宽阔的胸怀、宏大的气魄，更需要有观察问题的正确立场和正确方法。
A(是)B(否)答案A日本人的承诺是一诺千金的，言出必行的A(是)B(否)答案B精神鼓励和物质鼓励两者互为补充，相辅相成，是缺一不可的A(是)B(否)答案A 对黏液质的人要特别严肃认真，否则他就不在乎A(是)B(否)答案B上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系A(是)B(否)答案A考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。
A(是)B(否)答案B每个人都有自己独特的处理冲突的方式或潜在倾向，而且这种方式是相对变化的A(是)B(否)答案B沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体A(是)B(否)答案A有些人错误一犯再犯、屡教不改，对这种人需要多次的进行耐心的说服教育A(是)B(否)答案B发散思维要比逆向思维应用更广泛A(是)B(否)答案B在沟通过程中，及时原则只是用于某些情况，有时需要用择机原则A(是)B(否)答案A。