全国网约车资格证考试真题模拟有答案
全国网约车资格证考试真题,有答案
全国网约车资格证考试真题一、单选题1.关于网约车合乘模式下的费用结算，以下说法正确的是： A. 乘客支付现金，由司机携带现金支付平台 B. 乘客在软件上支付，按车辆及司机配额比例存入合乘方的账户 C. 司机在软件上代收费用后，由司机人工转账给其他车辆的司机和乘客 D. 司机在软件上代收费用后，由平台自动转账给其他车辆的司机和乘客答案：D2.以下哪项不是网约车运营企业应当监督和管理网约车驾驶员行为的范畴？ A. 发布价格和经营方式 B. 规范服务质量和服务承诺 C. 保障乘客人身安全和合法权益 D. 加强员工培训和信息安全管理答案：D3.以下哪项不是网约车驾驶员应当遵守的行为规范？ A. 拒载、议价或强迫乘客行为 B. 擅自改变乘客行程或线路 C. 超载或变相多载乘客 D. 在行车途中使用手持或其他便携式通信工具答案：D4.车速在城市不同道路类型限速的基础上，以下哪个说法是错误的？A. 在开放性的高速公路上，所有车辆的最高时速不得超过120公里 B. 道路路面行车标线为一条细实线或双实线时，机动车驶入禁止停车的路段或区域 C. 在某些陡峭下坡或弯道处，根据实际情况，可设置临时限制车速的标识和标线 D. 国家高速公路路段设置最低限速80公里时，车辆在低于限速时不得逆向行驶答案：A5.持有B2照的48岁男性第一次申请网约车从业资格证时，应提交以下哪些文件？ A. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近3个月正面免冠彩照各1张 B. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近6个月正面免冠彩照各1张 C. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近1年正面免冠彩照各1张 D. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近2年正面免冠彩照各1张答案：B二、判断题1.网约车平台应当向网约车驾驶员提供免费的培训教材和在线服务。
答案：√2.网约车平台应当保证乘客及其行李的安全和保密。
答案：√3.网约车驾驶员在网约车运营中应当主动配合政府管理部门的检查和监督。
网约车资格证考试题库(附答案)
网约车资格证考试题库（附答案）一、单项选择题（每题2分，共100分）1. 网约车平台公司应当在服务所在地具备从事网约车服务的相适应的（）和具备线上线下服务能力。
A. 车辆和驾驶员B. 车辆和调度人员C. 驾驶员和调度人员D. 调度人员和客服人员答案：A2. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。
A. 30B. 60C. 90D. 180答案：A3. 从事网约车服务的车辆应当取得（）A. 网络预约出租汽车运输证B. 巡游出租汽车运输证C. 道路运输证D. 旅游汽车租赁经营证答案：A4. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动，超出经营区域的，起讫点一端应当在（）区域内。
A. 核定的经营区域B. 城市C. 县城D. 乡镇答案：A5. 乘客无正当理由拒绝支付车费的，网约车驾驶员有权（）提供服务。
A. 拒绝B. 报告C. 追讨D. 报警答案：A6. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在平台内的（），保存期限不少于2年。
A. 信息B. 交易C. 通信D. 行程答案：D7. 网约车平台公司应当遵守国家有关（）的规定。
A. 网络安全B. 网络广告C. 网络交易D. 网络安全和网络广告答案：A8. 网约车平台公司不得以（）或者其他不正当手段干扰正常市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。
A. 低于成本的价格B. 优质服务C. 高价销售D. 优惠活动答案：A9. 网约车平台公司应当对平台内的（）负责，加强安全管理和职业培训。
A. 驾驶员和约车人B. 驾驶员和服务质量C. 约车人和服务质量D. 驾驶员答案：D10. 网约车平台公司应当根据（）等实际情况，合理确定网约车运价。
A. 平台规模B. 驾驶员成本C. 车辆成本D. 乘客需求答案：B、C、D11. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行（）。
A. 清洗B. 保养C. 维修D. 检测答案：B、C、D12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训，未经培训或者培训不合格的，不得从事网约车服务。
全国网约车司机资格考试题库附答案
全国网约车司机资格考试题库附答案一、单选题1.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。
A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下参考答案：B2.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理()手续。
A、注销证件B、撤销证件C、证件补（换）发D、从业资格补考参考答案：C3.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。
A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下参考答案：D4.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。
A、可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B、通过预约方式承揽乘客；七座C、可在道路上巡游揽客；九座D、通过预约方式承揽乘客；九座参考答案：A5.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。
A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施参考答案：B6.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧参考答案：B7.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，()个性化装饰。
A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做参考答案：A8.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。
A、劳动合同或者经营合同B、劳动合同或者协议C、劳动合同D、经营合同参考答案：B9.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。
网约车驾考试题库及答案
网约车驾考试题库及答案1. 网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应如何处理？A. 直接与乘客发生争执B. 保持冷静，耐心听取乘客意见C. 无视乘客，继续驾驶D. 立即停车，让乘客下车答案：B2. 网约车驾驶员在接到订单后，应如何与乘客确认上车地点？A. 直接开车到乘客定位地点B. 通过电话或平台内置聊天功能与乘客确认C. 不与乘客确认，直接取消订单D. 让乘客自行找到车辆答案：B3. 网约车驾驶员在行驶过程中，应遵守哪些交通规则？A. 遵守交通信号灯B. 遵守交通标志和标线C. 遵守交通法规，不超速、不酒驾D. 所有以上选项答案：D4. 网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，应如何保证行车安全？A. 保持车速，不减速B. 减速慢行，注意观察路况C. 无视天气情况，正常行驶D. 加速行驶，尽快到达目的地答案：B5. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应如何处理？A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全，必要时联系其亲友D. 让醉酒乘客自行离开答案：C6. 网约车驾驶员在接到携带大件行李的乘客时，应如何协助？A. 拒绝搭载携带大件行李的乘客B. 要求乘客支付额外费用C. 协助乘客将行李放入后备箱D. 让乘客自行处理行李答案：C7. 网约车驾驶员在遇到交通拥堵时，应如何安抚乘客？A. 保持沉默，不与乘客交流B. 向乘客解释拥堵原因，保持耐心C. 抱怨交通状况，表达不满D. 催促乘客尽快下车答案：B8. 网约车驾驶员在接到儿童乘客时，应如何确保安全？A. 忽略儿童安全，正常行驶B. 提醒家长使用儿童安全座椅C. 允许儿童在车内随意走动D. 让儿童坐在副驾驶位置答案：B9. 网约车驾驶员在接到携带宠物的乘客时，应如何处理？A. 拒绝搭载携带宠物的乘客B. 要求乘客支付额外费用C. 确保宠物安全，不干扰驾驶D. 让宠物在车内随意活动答案：C10. 网约车驾驶员在结束服务后，应如何确保车辆整洁？A. 忽略车辆清洁，直接开始下一笔订单B. 快速清理车内垃圾，确保下一位乘客舒适C. 不进行任何清洁，保持原状D. 让乘客自行清理车内垃圾答案：B。
网约车模拟考试题及答案
网约车模拟考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 网约车司机在接到乘客后，正确的做法是：A. 直接开车前往目的地B. 与乘客确认目的地信息C. 询问乘客是否需要绕路D. 向乘客推销其他服务答案：B2. 网约车司机在行驶过程中，以下哪项行为是被禁止的？A. 遵守交通规则B. 保持车内整洁C. 吸烟或饮食D. 保持车辆安全答案：C3. 网约车司机在遇到交通拥堵时，应如何处理？A. 催促乘客下车B. 寻找其他路线C. 保持耐心，等待交通恢复D. 随意变道超车答案：C4. 网约车司机在接到醉酒乘客时，应采取以下哪种措施？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 提醒乘客注意安全D. 直接开车前往目的地答案：C5. 网约车司机在服务过程中，以下哪项是必须遵守的？A. 只接受在线支付B. 可以随意取消订单C. 保持车辆和个人卫生D. 可以随意更改目的地答案：C6. 网约车司机在接到携带大件行李的乘客时，应如何处理？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 协助乘客放置行李D. 让乘客自行放置行李答案：C7. 网约车司机在服务过程中，遇到乘客投诉，应采取以下哪种措施？A. 与乘客争吵B. 记录投诉内容并上报C. 忽略投诉D. 威胁乘客答案：B8. 网约车司机在接到未成年人乘客时，应如何处理？A. 拒绝服务B. 要求未成年人提供身份证明C. 直接开车前往目的地D. 询问未成年人是否需要帮助答案：B9. 网约车司机在服务过程中，以下哪项是必须做到的？A. 保持车辆外观整洁B. 可以随意更改订单信息C. 可以随意取消订单D. 可以随意更改目的地答案：A10. 网约车司机在遇到恶劣天气时，应如何处理？A. 停止服务B. 提高服务费用C. 确保乘客安全D. 随意更改路线答案：C二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是必须遵守的？A. 遵守交通规则B. 保持车内整洁C. 随意更改目的地D. 保持车辆和个人卫生答案：ABD2. 网约车司机在接到乘客后，以下哪些做法是正确的？A. 与乘客确认目的地信息B. 询问乘客是否需要绕路C. 提醒乘客系好安全带D. 向乘客推销其他服务答案：AC3. 网约车司机在遇到交通拥堵时，以下哪些措施是合适的？A. 催促乘客下车B. 寻找其他路线C. 保持耐心，等待交通恢复D. 随意变道超车答案：BC4. 网约车司机在接到醉酒乘客时，应采取以下哪些措施？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 提醒乘客注意安全D. 直接开车前往目的地答案：CD5. 网约车司机在服务过程中，以下哪些是必须做到的？A. 只接受在线支付B. 可以随意取消订单C. 保持车辆和个人卫生D. 可以随意更改目的地答案：C三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 网约车司机在接到乘客后，可以直接开车前往目的地。
2024全国网约车资格证考试真题附完整答案(名校卷)
2024全国网约车资格证考试真题第一部分单选题（200题）1、如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（），做出正确的反应和判断。
A耳中B.中枢神经C.胸中D.车内【答案】：B2、出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施。
A.自学B.出租汽车经营者C.驾驶员培训学校D.继续教育机构【答案】：B3、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
A.出租汽车行政管理部门B,公安机关治安部门C.经营企业D.道路运输管理机构【答案】：B4、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）A.不能停，否则要罚款。
B.对不起，这里不允许停车。
C.您没有看见禁停标志吗？D.这里怎么能停车啊！【答案】：B5、巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡.价格标准.乘客须知等信息。
A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求【答案】：B6、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）oA.1年B.2年C.3年D.5年【答案】：C7、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）oA.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助【答案】：B8、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。
A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.打开车门【答案】：C9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。
A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门【答案】：A10、国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
A.拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D.行政审批【答案】：B11、网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。
网约车考试题附带答案
网约车考试题附带答案一、选择题1. 网约车是指通过互联网技术平台提供的网络预约出租汽车服务。
以下哪种情况不属于网约车服务？A. 打车前需要预约B. 通过手机APP下单C. 随叫随到的出租车服务D. 在线支付费用答案：C2. 网约车从业人员应具备的基本条件有哪些？A. 有本市户籍B. 年龄在18-60岁之间C. 持有居民身份证D. 无犯罪记录答案：B、C、D3. 网约车平台应当对车辆和驾驶员进行审核，以下哪种情况是不合格的？A. 驾驶员持有有效的机动车驾驶证B. 驾驶员无交通违法行为记录C. 车辆年限不超过8年D. 车辆具备营运出租车标志答案：C4. 网约车平台应当为驾驶员投保以下哪种保险？A. 第三者责任险B. 车辆损失险C. 乘客人身意外险D. 车辆盗抢险答案：A、C、D二、判断题1. 网约车平台应当保存乘客乘车记录，包括上车地点、目的地、乘车时间等信息。
A. 正确B. 错误答案：A2. 网约车驾驶员应当按照乘客的指示行驶，不得强迫乘客使用特定线路。
A. 正确B. 错误答案：A3. 网约车平台可以设置高峰时段加价策略，提高车费。
A. 正确B. 错误答案：A4. 乘客在网约车上应当遵守以下哪些规定？A. 不得侮辱、殴打驾驶员B. 不得携带易燃易爆品上车C. 不得随意更改目的地D. 不得拦下其他乘客搭车答案：A、B、C、D三、问答题1. 网约车平台应当对驾驶员进行怎样的审核？答：网约车平台应当审核驾驶员是否持有有效的机动车驾驶证，是否有交通违法行为记录，是否有犯罪记录等。
2. 网约车驾驶员在接乘客时应当注意哪些问题？答：网约车驾驶员在接乘客时应当注意确认乘客身份，确保乘客上车前检查车辆和乘车环境的安全性，确保乘客的行程安全。
3. 乘客在乘坐网约车时应当遵守哪些规定？答：乘客在乘坐网约车时应当遵守不侮辱、殴打驾驶员的规定，不携带易燃易爆品上车，不随意更改目的地，不拦下其他乘客搭车。
以上是网约车考试题附带答案，希望能对您的学习有所帮助。
网约车驾驶证考试题目及答案
网约车驾驶证考试题目及答案1. 网约车司机必须持有什么类型的驾驶证？A. 普通C1驾驶证B. 货运车辆驾驶证C. 出租车驾驶证D. 特种车辆驾驶证答案：A2. 网约车司机在接到乘客后，应如何进行服务？A. 直接将乘客送至目的地，无需交流B. 与乘客进行充分沟通，确保服务满意C. 只关注驾驶，不与乘客交流D. 根据乘客需求提供服务，但避免过多交流答案：B3. 网约车司机在遇到交通拥堵时，应采取哪些措施？A. 继续按原路线行驶，直到道路通畅B. 选择其他路线，但需征得乘客同意C. 随意更改路线，无需告知乘客D. 停车等待，直到交通恢复正常答案：B4. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是被禁止的？A. 吸烟B. 接打电话C. 与乘客聊天D. 以上都是答案：D5. 网约车司机在遇到紧急情况时，应如何处置？A. 继续行驶，不采取任何措施B. 立即停车，确保乘客安全C. 继续行驶，同时拨打紧急电话D. 根据情况自行判断答案：B6. 网约车司机在服务结束后，应如何处理乘客遗留物品？A. 直接丢弃B. 交给公司处理C. 联系乘客归还D. 占为己有答案：C7. 网约车司机在提供服务时，应遵守哪些法律法规？A. 只遵守交通法规B. 遵守所有相关法律法规C. 只遵守公司规定D. 根据情况选择性遵守答案：B8. 网约车司机在服务过程中，应如何对待特殊乘客（如老人、孕妇、残疾人）？A. 与普通乘客一样对待B. 提供额外帮助和关怀C. 拒绝服务D. 根据个人意愿决定答案：B9. 网约车司机在服务过程中，应如何确保车辆安全？A. 定期检查车辆B. 只在必要时检查车辆C. 从不检查车辆D. 只在车辆出现问题时检查答案：A10. 网约车司机在服务过程中，应如何保护乘客隐私？A. 随意讨论乘客信息B. 避免透露乘客信息C. 记录乘客信息以备不时之需D. 与他人分享乘客信息答案：B。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是正确的？A. 吸烟B. 与乘客聊天C. 保持车内整洁D. 玩手机答案：C2. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪项行为是不被允许的？A. 准时到达约定地点B. 与乘客协商路线C. 无故取消订单D. 提前联系乘客确认信息答案：C3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是必须遵守的？A. 随意变更目的地B. 拒绝乘客的合理要求C. 遵守交通规则D. 随意超速行驶答案：C4. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是正确的？A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 随意提高车费C. 保持车内安静D. 随意变更行驶路线答案：C5. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是必须避免的？A. 保持车内卫生B. 遵守交通规则C. 随意变更目的地D. 保持良好服务态度答案：C二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是必须遵守的？（多选）A. 遵守交通规则B. 保持车内整洁C. 随意变更目的地D. 保持良好服务态度答案：A、B、D7. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪些行为是不被允许的？（多选）A. 准时到达约定地点B. 无故取消订单C. 提前联系乘客确认信息D. 随意提高车费答案：B、D8. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是必须避免的？（多选）A. 吸烟B. 玩手机C. 保持车内安静D. 随意变更行驶路线答案：A、B、D9. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是正确的？（多选）A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 与乘客聊天C. 保持车内卫生D. 遵守交通规则答案：C、D10. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是必须遵守的？（多选）A. 随意变更目的地B. 遵守交通规则C. 保持车内整洁D. 保持良好服务态度答案：B、C、D三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意变更目的地。
（对/错）答案：错12. 网约车驾驶员在接到订单后，可以无故取消订单。
2023年全国网约车资格证考试真题及答案
全国网约车资格证考试真题及答案1、［试题］发动机启动后机油压力表示值快速下降，甚至降至0,说明发动机OA.机油压力过高B.机油压力过低C.机油消耗过多D.机油粘稠度高【答案】B【解析】依据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：发动机启动后机油压力表显示值快速下降，甚至降至0,说明发动机机油压力过低。
2、［试题］巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
A.正确B.错误【答案】B【解析】驾驶员需收取单程回空费的，在乘客租车启程前，就应向乘客说明，以避开纠纷。
3、［试题］发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的 _______ 增加。
Λ.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOx)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保学问可知，当氧气缺乏时会产生一氧化物(CO),混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物(Co)增加。
4、［试题］驾驶机动车驶出隧道时，应留意明暗视力的变化，掌握车速。
A.正确B.错误【答案】A【解析】依据安全行车常识可知：驾驶机动车驶出隧道时，应留意明暗视力的变化，掌握车速。
5、［试题］机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。
A.正确B.错误【答案】B【解析】向右侧滑分前后轮，假设是前轮侧滑需向侧滑相反方向微打转向，假设是后轮侧滑需向侧滑一样方向微打转向。
题目没有说明是前轮还是后轮，向左打方向盘不适合后轮侧滑的状况，所以是错的。
6、［试题］出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值___________ OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节：出租汽车效劳质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值20分。
网约模拟考试题库及答案
网约模拟考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到订单后，应该在多长时间内联系乘客？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 20分钟内答案：A2. 网约车司机在接单后，如果发现乘客的目的地与实际目的地不符，应该：A. 直接取消订单B. 与乘客沟通确认C. 直接将乘客送至实际目的地D. 向平台投诉答案：B3. 网约车司机在行驶过程中，如果遇到交通拥堵，应该：A. 绕道行驶B. 保持耐心，等待交通恢复C. 催促乘客下车D. 与乘客协商，选择其他路线答案：D4. 网约车司机在服务过程中，如果遇到乘客醉酒，应该：A. 拒绝提供服务B. 要求乘客下车C. 继续提供服务，但保持警惕D. 向平台报告情况答案：C5. 网约车司机在服务结束后，应该：A. 立即离开B. 向乘客索要好评C. 确认乘客是否遗留物品D. 与乘客发生争执答案：C二、多选题6. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是不被允许的？A. 吸烟B. 接打电话C. 与乘客聊天D. 播放音乐答案：A, B7. 网约车司机在接到订单后，以下哪些情况可以取消订单？A. 乘客目的地与订单不符B. 乘客要求绕道行驶C. 乘客携带危险物品D. 乘客要求司机违反交通规则答案：C, D8. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是符合规定的？A. 保持车内整洁B. 穿着得体C. 遵守交通规则D. 向乘客推销产品答案：A, B, C9. 网约车司机在遇到乘客投诉时，应该：A. 保持冷静B. 向平台申诉C. 与乘客争吵D. 向平台提供证据答案：A, B, D10. 网约车司机在服务结束后，以下哪些行为是正确的？A. 确认乘客是否遗留物品B. 向乘客索要好评C. 立即离开D. 向乘客提供发票答案：A, D三、判断题11. 网约车司机在服务过程中，可以随意更改乘客的目的地。
（错误）12. 网约车司机在服务过程中，如果乘客要求停车等待，司机应该无条件满足。
（错误）13. 网约车司机在服务过程中，应该主动帮助乘客搬运行李。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，并且（）。
A. 持有驾驶证B. 持有从业资格证C. 持有身份证D. 持有健康证明答案：B2. 网约车驾驶员在提供服务过程中，不得有下列哪些行为？（）A. 按照约定的时间、地点接送乘客B. 途中甩客或者故意绕道行驶C. 随车携带《网络预约出租汽车运输证》D. 按照合理路线或者乘客的要求路线行驶答案：B3. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台上的（）信息，并备份至企业注册地的省级交通运输主管部门监管平台。
A. 交易B. 订单C. 行驶D. 服务答案：B4. 网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行（）。
A. 政府定价B. 市场调节价C. 政府指导价D. 企业自主定价答案：B5. 网约车平台公司应当建立服务评价体系，如实记录服务质量评价信息，并建立（）。
A. 投诉处理机制B. 奖励机制C. 惩罚机制D. 激励机制答案：A二、多项选择题6. 网约车平台公司应当遵守下列哪些规定？（）A. 保证提供服务车辆具备合法营运资质B. 保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格C. 保证车辆技术状况良好，安全性能可靠D. 保证提供服务的驾驶员无犯罪记录答案：ABCD7. 网约车驾驶员在提供服务过程中，应当遵守下列哪些规定？（）A. 不得途中甩客或者故意绕道行驶B. 不得违规收费C. 不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为D. 随车携带《网络预约出租汽车驾驶员证》答案：ABCD8. 网约车平台公司应当建立哪些机制？（）A. 投诉处理机制B. 驾驶员培训机制C. 驾驶员考核机制D. 乘客评价机制答案：ABCD三、判断题9. 网约车平台公司可以向未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员、未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派单。
（）答案：错误10. 网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。
网约模拟考试题库及答案
网约模拟考试题库及答案一、选择题1. 网约车服务中，乘客可以通过以下哪种方式预约车辆？A. 电话预约B. 网络预约C. 现场预约D. 邮件预约答案：B2. 网约车司机在接到订单后，需要在多长时间内联系乘客？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 20分钟内答案：A3. 网约车平台对司机的审核标准不包括以下哪项？A. 驾驶经验B. 车辆状况C. 学历背景D. 无犯罪记录答案：C4. 乘客在网约车上遗失物品，以下哪项做法是正确的？A. 立即联系司机B. 联系网约车平台客服C. 等待司机主动归还D. 放弃寻找答案：B5. 网约车平台对于乘客的评价系统，主要目的是？A. 鼓励司机提供更好的服务B. 增加平台收入C. 收集乘客个人信息D. 监控司机行为答案：A二、判断题1. 网约车司机在行驶过程中可以接打电话。
（错误）2. 乘客在网约车上吸烟是被允许的。
（错误）3. 网约车平台有责任保障乘客的人身安全。
（正确）4. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。
（错误）5. 网约车平台对司机的审核是一次性的，无需定期更新。
（错误）三、简答题1. 请简述网约车平台如何保障乘客的隐私安全？答：网约车平台通过加密技术保护乘客的个人信息，不向第三方泄露。
同时，平台会对司机进行严格的背景审查，确保司机的可靠性。
2. 网约车司机在服务过程中应注意哪些职业道德？答：网约车司机应保持车辆整洁，遵守交通规则，礼貌待客，不擅自改变路线，不与乘客发生不必要的争执。
四、案例分析题案例：某乘客在网约车上遗失了手机，司机发现后立即联系了平台客服，并在乘客指定的地点归还了手机。
问题：请分析该案例中司机的行为体现了哪些职业素养？答：该案例中司机的行为体现了高度的职业道德和责任感。
首先，司机在发现遗失物品后没有据为己有，而是选择联系平台客服，这体现了诚实守信的职业素养。
其次，司机按照乘客的要求归还手机，体现了尊重乘客权益的服务意识。
结束语：通过本模拟考试题库的练习，相信考生们对网约车服务的相关知识有了更深入的了解。
网约车模拟考试单选题100道及答案解析
网约车模拟考试单选题100道及答案解析1. 网约车驾驶员未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的，由道路运输管理机构责令改正，并处以（）罚款。
A. 20 元以上200 元以下B. 50 元以上200 元以下C. 100 元以上200 元以下D. 200 元以上500 元以下答案：A解析：网约车驾驶员未按照规定携带相关证件的，由道路运输管理机构责令改正，并处以20 元以上200 元以下罚款。
2. 网约车平台公司应当自网络正式联通之日起（）日内，到所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
A. 10B. 20C. 30D. 40答案：C解析：网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30 日内，到所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
3. 网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。
A. 50B. 60C. 70D. 80答案：B解析：网约车行驶里程达到60 万千米时强制报废。
4. 从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：C解析：从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有 3 年以上驾驶经历。
5. 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）罚款。
A. 1000 元以上5000 元以下B. 2000 元以上10000 元以下C. 5000 元以上10000 元以下D. 10000 元以上30000 元以下答案：B解析：网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000 元以上10000 元以下罚款。
6. 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：B解析：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2 年。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车驾驶员在接到订单后，应该在（）分钟内到达乘客指定的上车地点。
A. 3B. 5C. 10D. 15答案：B2. 网约车驾驶员在行驶过程中，不得有（）行为。
A. 遵守交通规则B. 与乘客聊天C. 接打电话D. 保持车辆整洁答案：C3. 网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。
A. 穿着随意B. 保持车内整洁C. 吸烟D. 播放大声音乐答案：B4. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应该（）。
A. 拒绝服务B. 要求乘客下车C. 提醒乘客注意安全D. 直接将乘客送至目的地答案：C5. 网约车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应该（）。
A. 占为己有B. 交给公司处理C. 直接联系失主归还D. 置之不理答案：C二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是被禁止的？（）A. 无故拒载B. 绕路行驶C. 私自加价D. 与乘客发生争执答案：ABCD7. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪些行为是正确的？（）A. 及时联系乘客确认上车地点B. 按时到达指定地点C. 保持车辆整洁D. 穿着得体答案：ABCD8. 网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪些行为是被鼓励的？（）A. 遵守交通规则B. 保持车速适中C. 与乘客保持适当交流D. 注意行车安全答案：ABCD9. 网约车驾驶员在遇到特殊天气或路况时，应该（）。
A. 减速慢行B. 保持车距C. 遵守交通规则D. 保持冷静答案：ABCD10. 网约车驾驶员在服务结束后，应该（）。
A. 确认乘客安全下车B. 检查车辆状况C. 及时清理车内垃圾D. 向乘客道别答案：ABCD三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意变更目的地。
（）答案：错误12. 网约车驾驶员在服务过程中，应该保持车内无异味。
（）答案：正确13. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意播放音乐。
（）答案：错误14. 网约车驾驶员在服务过程中，应该尊重乘客的隐私。
（）答案：正确15. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意接打电话。
网约车资格证模拟考试题库
网约车资格证模拟考试题库1.网约车司机在哪些情况下可以拒绝乘客的乘车请求？A.乘客行李超过规定限制的重量和体积；B.乘客散发出刺鼻的异味或者有传染病的症状；C.乘客在车内吸烟或者带着宠物；D.以上所有情况。
答案：D。
2.对于网约车司机的处罚措施，以下说法正确的是：A.违反网约车平台的规章制度一次记一分，共计12分；B.网约车司机驾驶证被吊销后，需要重新参加网约车资格认证；D.仅有交通违法行为不会影响网约车司机的从业资格。
答案：B。
3.新能源汽车和传统燃油汽车上路时，以下哪些行为是违法的？A.驾驶人没有随车携带证件；B.车辆没有按照规定在车身上张贴标识；C.车辆没有进行安全检查；D.以上所有情况。
答案：D。
4.网约车司机在接到乘客后，需要进行哪些必要的安全措施？A.调节座椅高低，确保视野良好；B.与乘客确认目的地和路线，X协商价格；C.紧扣安全带并提醒乘客系好安全带；D.以上所有情况。
答案：D。
5.在网约车服务过程中，以下哪些情况涉嫌违法？A.网约车司机私自更改价格；B.网约车司机接到乘客后借机进行搭讪；C.乘客没有向网约车公司支付服务费用；D.以上所有情况。
答案：D。
6.某网约车司机在行驶途中由于超速行驶，被警方拦下并记一分，此时司机的从业资格应如何处理？A.暂不处理，等到记满12分再采取措施；B.暂停其资格一年；C.取消其从业资格。
D.视情况作出处理。
答案：D。
7.在提供网约车服务期间，某乘客突然晕倒并需要紧急送医，此时司机应如何处置？A.直接送往最近的医院，并帮助其到急诊室；B.先与乘客家属联系，由家属安排救护车送往医院；D.取消服务，与乘客解约。
答案：C。
8.乘客要求开发票的情况下，网约车司机应该如何操作？A.按照乘客的要求提供发票；B.告知乘客无法提供发票；C.拒绝乘客的发票要求；D.提供自己的“临时营业执照”作为票据。
答案：A。
9.网约车司机在提供服务前，应该做哪些准备工作？A.准备好安全带和车内疏散工具；B.检查车况，确保车辆符合要求；C.检查自己的从业资格，确保从业资质完好；D.以上所有情况。
网约车驾考试题库及答案
网约车驾考试题库及答案1. 网约车驾驶员在接到乘客订单后，首先需要做什么？A. 直接前往乘客上车地点B. 联系乘客确认上车地点C. 等待乘客主动联系D. 忽略订单，继续等待下一个订单答案：B2. 网约车驾驶员在行驶过程中，如果遇到交通拥堵，应如何操作？A. 继续按原路线行驶B. 选择其他路线绕过拥堵区域C. 停车等待交通恢复D. 催促乘客下车答案：B3. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应如何处理？A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全，平稳驾驶D. 让乘客在车内自由活动答案：C4. 网约车驾驶员在接到携带大型行李的乘客时，应如何协助？A. 要求乘客支付额外费用B. 帮助乘客将行李放入后备箱C. 让乘客自行处理行李D. 拒绝提供服务答案：B5. 网约车驾驶员在行驶过程中，如果遇到车辆故障，应如何操作？A. 继续行驶，直到找到修理厂B. 立即停车，联系紧急救援C. 让乘客下车，自行处理车辆问题D. 尝试自行修理车辆答案：B6. 网约车驾驶员在接到乘客后，应如何确认乘客身份？A. 要求乘客出示身份证B. 通过乘客的外貌特征进行确认C. 询问乘客的姓名和目的地D. 忽略身份确认，直接开始行程答案：C7. 网约车驾驶员在接到乘客后，如果发现乘客携带了违禁品，应如何处理？A. 允许乘客携带违禁品继续行程B. 拒绝提供服务，并报告相关部门C. 要求乘客支付额外费用D. 忽略违禁品，继续行程答案：B8. 网约车驾驶员在行驶过程中，如果遇到恶劣天气，应如何操作？A. 继续按原路线行驶B. 选择安全路线，减速行驶C. 停车等待天气好转D. 催促乘客下车答案：B9. 网约车驾驶员在接到乘客后，如果乘客要求更改目的地，应如何处理？A. 拒绝更改，坚持原定目的地B. 根据乘客要求更改目的地C. 要求乘客支付额外费用后更改目的地D. 忽略乘客要求，继续前往原定目的地答案：B10. 网约车驾驶员在接到乘客后，如果乘客要求在非指定区域停车，应如何处理？A. 按照乘客要求停车B. 拒绝停车，并解释相关规定C. 要求乘客支付额外费用后停车D. 忽略乘客要求，继续前往目的地答案：B。
网约车资格证模拟考试题答案
1、出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应( )计费。
A、取消B、重新C、终止D、暂停答案： D2、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并( )计费。
A、取消B、重新C、终止D、暂停答案： C3、巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行( )。
A、定期检定B、不定期检定C、定期更换D、定期维修答案： A4、网约车运价实行( ) ，当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。
A、政府定价B、行业协会定价C、市场调节价D、驾驶员与乘客协议价答案： C5、下列哪种行为不会造成燃料浪费？( )A、发动机怠速时踩踏加速踏板B、发动机长时间空转C、合理选择挡位行车D、将冷却液温度保持在较低水平答案： C6、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的( )。
A、百分之四十至百分之五十B、百分之五十至百分之七十五C、百分之七十五至百分之八十五D、百分之八十至百分之九十五答案： B7、轮胎气压过低会增大轮胎的( ) ，油耗会显著增加。
A、滚动阻力B、空气阻力C、负荷D、寿命答案： A8、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗( )。
A、减少B、增加C、不变D、无影响答案： B9、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担( )。
A、全部责任B、主要责任C、次要责任D、同等责任答案： A10、道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的( )、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
A、时间、地点B、时间、经过C、地点、经过D、时间、姓名答案： A11、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是( )。
A、立即报警请求处理B、给点钱了事别耽误生意C、找能“人”调和D、花钱免灾答案： A12、在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？( )A、高速公路中间隔离带B、高速公路外侧行车道C、高速公路以外的区域D、高速公路内侧行车道答案： C13、发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担( )。
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全国网约车资格证考试真题有答案
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。
A、省、直辖市域范围
B、市域范围
C、全国范围
D、县市域范围
答案：C
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2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。
A、全国统一
B、全省统一
C、地市统一
D、县内统一
答案：A
3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。
A、培训
B、实习
C、注册
D、继续教育
答案：C
4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A、从业资格培训机构
B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C、出租汽车行业协会
D、大型出租汽车经营企业
答案：B
5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。
A、参加当地的从业资格换证考试
B、参加全国公共科目考试
C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
答案：C
6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。
A、3日
B、5日
C、10日
D、15日
答案：B
7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。
A、网信部门
B、公安交管部门
C、出租汽车行政主管部门
D、工商管理部门
答案：C
8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。