整合营销传播系统(1)
整合营销传播系统
整合营销传播系统随着科技的快速发展，营销传播系统变得越来越重要和复杂。
传统的单一营销手段已经满足不了市场的需求，因此整合营销传播系统应运而生。
整合营销传播系统是指将不同的营销手段和渠道相互结合，形成一个统一的、全面的推广策略和实施体系。
整合营销传播系统的核心目标是实现各种传播手段的有效整合和协同运作，以达到最佳的宣传效果。
它利用不同的媒体平台和工具，比如电视、广播、杂志、报纸、互联网、社交媒体等，来传播产品或服务的信息。
通过整合营销传播系统，企业能够更好地引起消费者的兴趣和关注，提高品牌知名度和销售额。
整合营销传播系统的优势在于将各种传播手段有机结合，形成一个有效的整体。
首先，整合营销传播系统能够带来更高的传播效率和效果。
不同的传播手段能够互为补充，从而达到更广泛的覆盖和更深入的市场渗透。
其次，整合营销传播系统能够提高品牌一致性和形象的稳定性。
通过整合各种传播渠道和内容，企业能够传递统一的品牌理念和价值观，增强消费者对品牌的认知和信任。
最后，整合营销传播系统能够提高营销活动的效益和成本效益。
通过整合不同的资源和平台，企业能够降低广告投放成本，提升营销活动的效果。
然而，要实施一个成功的整合营销传播系统需要考虑多个方面的因素。
首先，企业需要对目标市场和消费者进行深入的研究和分析，了解消费者的需求和行为特点。
其次，企业需要制定明确的目标和策略，确定使用哪些传播手段和渠道，并确定它们之间的协调关系。
此外，企业还需要建立一个有效的沟通机制，确保各个部门之间的合作和信息共享。
最后，企业需要进行定期的监测和评估，了解整合营销传播系统的实施效果，并进行调整和优化。
综上所述，整合营销传播系统是一种有效的推广策略和实施体系，能够提高企业的品牌知名度和销售额。
它利用不同的传播手段和渠道，将它们有机地结合起来，形成一个统一的、全面的营销传播体系。
然而，要实施一个成功的整合营销传播系统需要考虑多个因素，并进行深入的市场研究和策略制定。
整合营销传播系统课件(共 85张PPT)
什么是IMC？IMC定义-3
• “ 一种作为营销传播计划的概念。确认一份完整 透彻的传播计划有其附加价值存在。这份计划 应评估各种不同的传播技能在策略思考所扮演 的角色――例如一般广告、直效回应、销售促进、 以及公共关系－－并且将之结合，透过天衣无 缝的整合以透过清晰、一致的讯息，并发挥最 大的传播效果。”
为什么要IMC？“整合”:
多重的意义
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整合营销传播是一个战略的概念， 其中“整合”包含多重的意义： 不同工具的整合：各种营销传播工具用“一个声音”， 互相配合，实现传播的整合。 不同时间的整合：在与消费者建立关系的各个不同时 期、不同阶段，传播的信息应该协调一致。 不同空间的整合――品牌强求化：全球品牌在不同国 家和地区，应传达统一的定位、形象、和个性。 不同利害关系者的传播整合：与公司各种不同的利害 关系者（中间商、零售商、客户、股东、政府……）传 播时，应保持公司统一的形象。
为什么要IMC？
整合营销方案的特质
2、“战略导向”：
– 它是设计来完成战略性的公司目标。必须有 助于完成本机构的战略目标－－例如销售量、 市场份额、以及利润目标等。能够促使一个 营销传播战役整合的，就是其战略焦点。讯 息必须设计来达成特殊的战略目标，而媒体 则必须透过有利于战略目标的考虑来对其进 行选择。
为什么要IMC？邓肯的“整合层级模式”
1) 形象的整合: 一个外观、一个声音、强烈品牌形象焦点 Ex: 3M 2) 持续一致的声音: 一致的声调与外观、对不同的受众保持协调一致 的讯息（客户、同行、供应商等等） Ex: Hallmark,可口可乐 3)良好的倾听者: 诱发双向沟通、透过免费电话、调查、商展、等等 促进回馈、焦点是长期关系 Ex: Anderson 窗户、Saturn汽车 4)世界级公民：社会、环境意识、强烈公司文化、焦点在更广的社区 Ex:Ben & Jerry’s, 苹果牌电脑, 本田汽车
整合营销传播系统课件(PPT85页)
为什么要IMC？“整合”: 多重的意义
整合营销传播是一个战略的概念，
其中“整合”包含多重的意义：
l 不同工具的整合：各种营销传播工具用“一个声音”， 互相配合，实现传播的整合。
l 不同时间的整合：在与消费者建立关系的各个不同时 期、不同阶段，传播的信息应该协调一致。
l 不同空间的整合――品牌强求化：全球品牌在不同国 家和地区，应传达统一的定位、形象、和个性。
2、 全面服务期（Full Service Stage）：广告公司受到企业的全面委托， 负责包括广告调查、策划、制作、以及媒体购买的全部广告业 务，提供全面的广告服务。
3、 传播分离期：与企业营销活动有关的所有传播活动分别由不同的 专业机构负责，例如，广告公司负责广告和促销作业，企业或 者公关公司负责公关业务，企业或者专业的事件营销公司负责 赞助活动，CI事件公司负责事件CI，包装设计公司负责设计包装， 直接邮寄广告公司负责直接邮寄广告业务。这显示专业化的分 工。
l 不同利害关系者的传播整合：与公司各种不同的利害 关系者（中间商、零售商、客户、股东、政府……）传 播时，应保持公司统一的形象。
为什么要IMC？邓肯的“整合层级模式”
1) 形象的整合: 一个外观、一个声音、强烈品牌形象焦点 Ex: 3M
2) 持续一致的声音: 一致的声调与外观、对不同的受众保持协调一致 的讯息（客户、同行、供应商等等） Ex: Hallmark,可口可乐
-美国广告协会的定义-
什么是IMC？IMC定义-4
• “美国西北大学麦迪尔新闻研究所的营销传播学院的教授群发展出
来的操作性定义为“IMC是在一段时间内，发展并执行针对消费者
的各项说服传播策略的过程。IMC的目的是去影响特定阅听众的行
整合营销传播系统
整合营销传播系统随着互联网科技的迅猛发展，传统的市场营销模式已经无法满足企业在信息时代的需求。
企业需要更加高效、精准、全面的传播方式来推广产品和服务，从而提高市场竞争力。
为了更好地应对这一挑战，企业逐渐采用整合营销传播系统，将各种传播渠道和工具有机地结合在一起，形成一个整体的传播体系，实现信息的全面传播和交互。
一、整合营销传播的定义与意义整合营销传播是指将各种传播方式与工具有机地结合起来，形成一个整体的传播体系，以实现企业的营销目标。
它包括广告、公关、促销、直销、互联网营销等多种传播方式，通过整合这些传播方式，企业可以更好地向目标受众传递信息，并获得更好的市场效果。
整合营销传播的意义在于，它可以提高传播效果、降低传播成本，实现市场推广的最大效益。
通过整合不同的传播方式，企业可以形成一个多渠道的传播网络，将产品和服务的信息传递给更多的潜在客户。
同时，它还可以提高传播的针对性和个性化，让企业更好地理解和满足受众的需求。
二、整合营销传播系统的构成和运作流程整合营销传播系统由以下几个要素构成：目标受众、传播渠道、传播工具和传播内容。
1. 目标受众：企业需要明确自己的目标受众，了解他们的需求、兴趣和行为特点。
只有准确把握了目标受众的需求，才能选择合适的传播方式和工具。
2. 传播渠道：传播渠道是信息传递的路径和载体，包括广告媒体、公关渠道、线上线下销售渠道等。
企业需要选择适合自己产品和受众的传播渠道，以便信息能够准确传递到目标受众。
3. 传播工具：传播工具是指用于传递信息的具体手段和方式，包括文字、图片、视频、音频等多种形式。
企业需要选择合适的传播工具，以使信息更加生动、直观地传达给目标受众。
4. 传播内容：传播内容是企业向目标受众传递的信息和价值观念。
企业需要挖掘产品和服务的特点，并结合目标受众的需求，打造精准的传播内容，让受众能够理解和接受。
整合营销传播系统的运作流程可以简单概括为以下几个步骤：确定目标受众→ 选择传播渠道→ 制定传播策略→ 创作传播内容→ 实施传播活动→ 监测和评估效果。
整合营销传播系统与媒体选择战略
整合营销传播系统与媒体选择战略营销传播是企业在市场中通过各种方式向目标受众传递信息和推广产品或服务的过程。
而随着互联网的普及和媒体形式的多样化，整合营销传播系统和媒体选择战略成为企业成功进行营销传播活动的重要方面。
一、整合营销传播系统的概念与优势整合营销传播系统是指在传播渠道众多、传播媒体繁杂的情况下，通过统一的策略和手段，将各个传播活动进行协调和整合，以实现传播效果的最大化。
整合营销传播系统的优势主要体现在以下几个方面：1. 节约资源：通过整合，可以避免不同传播活动之间的重复投入，节约人力、物力和财力资源。
2. 提高一致性：整合可以确保不同传播活动传达的信息和形象保持一致，增强品牌的统一性和权威性。
3. 扩大传播范围：整合传播系统可以将企业的信息传递到更多的传播渠道和媒体平台中，提升传播覆盖面和影响力。
4. 增强互动性：整合可以通过多种传播媒体的互动性，提高与目标受众的沟通效果和参与度。
二、媒体选择战略的重要性与考虑因素媒体选择战略是指根据企业的营销目标和目标受众的特征，选择最适合传达信息的传播媒体和渠道的决策过程。
媒体选择战略的重要性主要体现在以下两个方面：1. 提高传播效果：通过选择适合目标受众的传播媒体和渠道，可以更好地传递信息，增强传播效果，达到营销目标。
2. 节约成本：媒体选择的合理性可以避免对于不适合的传播媒体进行投入，节约营销成本和资源。
在选择媒体的过程中，需要考虑以下几个因素：1. 目标受众特征：包括受众的年龄、性别、地域、教育程度、兴趣爱好等因素，以便选择能够覆盖目标受众的传播媒体。
2. 传播渠道的特性：包括传播媒体的受众规模、覆盖范围、传播速度、互动性等特点，以便选择能够满足传播目标和需求的媒体。
3. 传播目标：包括品牌建设、产品推广、目标受众认知等目标，以便选择适合达到目标的传播媒体和渠道。
4. 营销预算：需要根据企业的营销预算确定选择媒体时的经济性和效益性，避免选择过于昂贵且无法达到预期效果的传播媒体。
企业整合营销传播系统介绍
企业整合营销传播系统介绍企业整合营销传播系统的核心是整合各种传播方式和渠道，以确保企业的推广活动能够在不同的媒体和传播渠道上协同作战，形成一个有力的市场宣传力量。
目前，企业整合营销传播系统主要包括以下几个方面的内容：1.广告传播。
传统媒体广告是企业传播的重要方式之一，通过电视、广播、报刊等媒体的广告投放，可以实现大面积的传播效果。
而互联网广告通过网络媒体的投放，可以更加准确地定位到目标受众，提高广告的传播效果。
2.公关传播。
公关是企业与社会各界建立和维护良好关系的一种手段，通过媒体的报道、新闻发布会、赞助活动等方式，将企业的品牌形象和企业的社会责任传递给公众。
公关传播在企业整合营销传播系统中扮演着重要的角色，能够增强企业品牌形象的认知和好感度。
3.销售促进。
销售促进是通过各种促销活动，刺激消费者购买产品的一种传播方式。
企业可以通过打折、赠品、促销活动等手段，吸引消费者购买产品。
这种传播方式在市场中竞争激烈的行业中特别有效，能够提高销量和市场份额。
4.直销。
直销是指企业直接向消费者销售产品的一种销售方式。
通过网络、电话等直销渠道，企业可以直接与消费者进行交流和销售，有效提高销售效率和品牌忠诚度。
5.互联网营销。
随着互联网的快速发展，互联网营销已成为企业传播的重要方式之一。
通过建立企业官方网站、社交媒体账号、电子邮件营销等方式，企业能够更加准确地与目标受众进行互动和传播，提高品牌知名度和销售额。
以上是企业整合营销传播系统的主要内容，企业在整合营销传播系统的建设中，需要考虑以下几个方面：1.目标受众定位。
企业在制定整合营销传播系统时，首先需要明确目标受众是谁。
只有准确地了解目标受众的需求和兴趣，才能有针对性地进行传播活动，提高传播效果。
2.资源整合。
企业整合营销传播系统需要合理利用有限的资源，通过整合不同的传播渠道和工具，以达到最大的传播效果。
企业需要考虑整合不同传播方式所需的成本、时间和人力等资源，制定合理的整合策略。
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什么是IMC？IMC定义-3
“ 一种作为营销传播计划的概念。确认一份完 整透彻的传播计划有其附加价值存在。这份计 划应评估各种不同的传播技能在策略思考所扮 演的角色――例如一般广告、直效回应、销售 促进、以及公共关系－－并且将之结合，透过 天衣无缝的整合以透过清晰、一致的讯息，并 发挥最大的传播效果。”
为什么要IMC？邓肯的“整合层级模式”
1) 形象的整合: 一个外观、一个声音、强烈品牌形象焦点 Ex: 3M
2) 持续一致的声音: 一致的声调与外观、对不同的受众保持协调一致 的讯息（客户、同行、供应商等等） Ex: Hallmark,可口可乐
3)良好的倾听者: 诱发双向沟通、透过免费电话、调查、商展、等等 促进回馈、焦点是长期关系 Ex: Anderson 窗户、Saturn汽车
2、 全面服务期（Full Service Stage）：广告公司受到企业的全面委 托，负责包括广告调查、策划、制作、以及媒体购买的全部广 告业务，提供全面的广告服务。
3、 传播分离期：与企业营销活动有关的所有传播活动分别由不同的 专业机构负责，例如，广告公司负责广告和促销作业，企业或 者公关公司负责公关业务，企业或者专业的事件营销公司负责 赞助活动，CI事件公司负责事件CI，包装设计公司负责设计包 装，直接邮寄广告公司负责直接邮寄广告业务。这显示专业化 的分工。
整合营销传播系统
什么是IMC？ 为什么要IMC？ 如何做IMC？
“我知道， 我的广告费中有一半是浪费掉的….
问题是我不知道哪一半。”
-Wallernuck, a Philadelphia Businessman
什么是IMC？IMC定义-1
“以消费者为核心，重组企业行为和市场 行为，综合协调地使用各种形式的传播方 式，以统一的目标和统一的传播形象、传 播一致的产品信息，实现与消费者的双向 沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中 的地位，建立产品与消费者长期密切的关 系，更有效地达到广告传播和产品行销的 目的。”
为什么要IMC？整合营销方案的特质
2、“战略导向”：
它是设计来完成战略性的公司目标。必须有 助于完成本机构的战略目标－－例如销售量、 市场份额、以及利润目标等。能够促使一个 营销传播战役整合的，就是其战略焦点。讯 息必须设计来达成特殊的战略目标，而媒体 则必须透过有利于战略目标的考虑来对其进 行选择。
什么是IMC？IMC定义-2
“整合各种传播技能与方式，为客户解决市场的问题或 创造宣传的机会。”他们在策略发展的源头就行整合， 以零基础的方式，认定所有技能都平等，根据客户问题 来运用传播技能，同时也谨记在心，并不是所有客户都 需要所有的传播技能，但凡是运用两种以上的技能就该 有整合的动作。而整合传播的基本概念就是协力，不同 的乐器，必要时能够一起合奏，并且演奏出悦耳的和谐 音乐。 ”
4)世界级公民：社会、环境意识、强烈公司文化、焦点在更广的社区 Ex:Ben & Jerry’s, 苹果牌电脑, 本田汽车
为什么要IMC？ IMC的发展层次
（1）认知整合的需要
是最基础的形式，只是要求营销人员明了或 认知整合营销传播的需要而已。例如，某个 媒体策划人员在从事替某位总统候选人购买 媒体和投放广告的时候，他应认知到，不同 媒体类别间和相同媒体类别内的不同媒体载 具都应选择，以反映此政治候选人的一致形 象。这是实现整合营销传播的第一步。
4、 传播整合期：与企业营销活动有关的各种传播活动统一运作，在 企业内部由营销经理人（或整合营销传播总监）负责，在企业 外部则交由独立的整合营销传播公司负责。整合传播是以专业 化的分工为基础的整合运作。
为什么要IMC？整合营销传播的背景
讯息可信度的下降 数据库营销的成本下降 大众媒体传播的费用上升和效果下降 营销传播代理公司的兼并与收购盛行 媒体与受众的更加细分 平价产品与同质性产品增加 信息科技的变动
-美国广告协会的定义-
什么是IMC？IMC定义-4
“美国西北大学麦迪尔新闻研究所的营销传播学院的教授群发展
出来的操作性定义为“IMC是在一段时间内，发展并执行针对消费
者的各项说服传播策略的过程。IMC的目的是去影响特定阅听众的
行为。IMC会使用 所有和目标阅听众相关的，研究他们会接受的沟
通方式。总之，IMC的过程起自于消费者或者顾客，并且会影响到
为什么要IMC？“整合”: 多重的意义
整合营销传播是一个战略的概念， 其中“整合”包含多重的意义： 不同工具的整合：各种营销传播工具用“一个声音”， 互相配合，实现传播的整合。 不同时间的整合：在与消费者建立关系的各个不同时 期、不同阶段，传播的信息应该协调一致。 不同空间的整合――品牌强求化：全球品牌在不同国 家和地区，应传达统一的定位、形象、和个性。 不同利害关系者的传播整合：与公司各种不同的利害 关系者（中间商、零售商、客户、股东、政府……）传 播时，应保持公司统一的形象。
为什么要IMC？整合营销方案的特质
1、“战役连续性”：
指所有透过不同营销传播工具在不同媒体传播的讯息都应彼 此关联呼应。战役连续性强调在一个营销传播战役中所有包 括物理和心理的要素都应保持一贯性。 “物理连续性”是指在所有营销传播中的创意要素要有一 贯性。比如在一个营销传播战役中可由使用相同的口号、 标签说明，以及在所有广告和其它形式的营销传播中表现 相同的行业特性等。 “心理连续性”也同样重要，它是指对该机构与品牌的一 贯态度。它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉。 这可透过贯穿所有广告和其它形式的营销传播的一贯主题、 形象或语调等来达成。
后来传播策略的发展，包 括形式和方法。”整合营销传播会使用
到所有可能传达企业或品牌讯息的可能管道，这些接触
消费
ห้องสมุดไป่ตู้
者的可能管道包括电视广告、杂志广告、网际网络上的讯息、购物
点
或其它任何可能的讯息管道。”
-美国西北大学麦迪尔新闻研究所营销传播学院教授群-
为什么要IMC？营销传播发展的阶段
1、 广告分离期：广告主负责广告制作，广告公司负责媒体购买， 二者各自独立进行，在运作上是完全分离的。