社会工作服务项目方法基本框架

社会工作三大操作服务流程

社会工作三大操作服务流程1. 了解和评估：该流程的第一步是了解客户的情况并进行评估。

社会工作者需要与客户进行面对面的交流，以了解他们的需求、问题和目标。

这可以通过个人会议、问卷调查、观察和与其他相关人士的访谈来实现。

在了解客户的基本信息后，社会工作者将针对客户的特定情况进行综合评估，以确定最适合的帮助方法和服务资源。

2. 制定计划：在了解和评估客户后，社会工作者将根据客户的需求和目标制定个性化的服务计划。

计划应该明确指定需要采取的操作和支持措施，以及预计的时间框架。

在制定计划时，社会工作者还应该与客户一起制定目标，并确保目标是可行和具体的。

这个阶段还包括与相关利益相关者和服务供应商进行沟通，以确保资源的合理利用和协调。

3. 实施和监督：在制定了个性化的服务计划后，社会工作者将开始实施和监督服务。

实施服务涉及与客户一起执行计划中的操作和支持措施。

这可能包括提供情感支持、建议、引导和协助客户解决问题。

社会工作者还会与相关的利益相关者和服务供应商合作，以确保服务的顺利进行。

在服务的过程中，社会工作者还会监督客户的进展，并根据需要进行必要的调整和干预。

以上就是社会工作三大操作服务流程的简要介绍。

通过了解和评估客户，制定个性化的服务计划，并实施和监督服务，社会工作者能够为客户提供有针对性的帮助和支持，帮助他们解决问题、实现目标，并改善他们的生活质量。

请注意，这是一个概述性的文档，社会工作的实际流程可能因具体情况而有所不同。

具体的操作流程和方法应根据具体情况和专业知识进行制定和实施。

社会工作服务方案

社会工作服务方案目录1. 服务范围1.1 家庭服务1.2 儿童服务1.3 青少年服务2. 服务内容2.1 心理辅导2.2 社会融入2.3 应急援助3. 服务流程3.1 咨询预约3.2 评估需求3.3 制定服务计划3.4 实施服务方案4. 服务效果4.1 改善家庭关系4.2 提升个人成长4.3 减少社会问题服务范围家庭服务社会工作服务方案提供家庭服务，主要面向有家庭问题或危机的家庭。

通过专业的社会工作者进行家访和心理辅导，帮助家庭成员解决问题，增进亲子关系，提升家庭幸福感。

儿童服务针对儿童成长中遇到的各种问题，社会工作服务方案提供个性化的服务方案，包括心理辅导、学习辅导、行为管理等，帮助儿童健康成长，提升自信心和抗挫折能力。

青少年服务针对青少年的特殊需求，社会工作服务方案提供专业的辅导和支持服务，帮助青少年解决心理问题，引导他们健康成长，预防问题行为的发生。

服务内容心理辅导社会工作服务方案重视心理健康，通过心理辅导帮助个人解决焦虑、抑郁等心理问题，提升心理健康水平，增强自我调节能力。

社会融入社会工作服务方案通过开展社区活动、提供社交技能培训等方式，帮助个人融入社会生活，建立健康的人际关系，提升社会适应能力。

应急援助社会工作服务方案在个人遇到意外或危机时提供紧急援助，包括就医协助、紧急住宿等服务，帮助个人度过难关，重建生活。

服务流程咨询预约个人可以通过电话、网络等方式进行咨询预约，描述问题情况和需求，安排专业社会工作者进行初步沟通。

评估需求社会工作者会对个人情况进行综合评估，包括心理状态、生活状况等，确定服务需求和重点关注领域。

制定服务计划根据评估结果，社会工作者会制定个性化的服务计划，包括目标确定、服务内容和时间安排等，确保服务的针对性和持续性。

实施服务方案社会工作者会按照制定的服务计划，实施相应的服务方案，持续跟进个人情况，调整服务内容，确保服务效果达到预期。

上海市医务社会工作基本服务标准

上海市医务社会工作基本服务标准上海市医务社会工作基本服务标准导语：医务社会工作是一项重要的社会服务工作，为患者提供心理支持、社区关怀和家庭辅导等服务。

上海市作为中国的国际大都市，为了提供高质量的医务社会工作服务，制定了医务社会工作基本服务标准。

本文将从深度和广度两个维度，全面评估上海市医务社会工作基本服务标准，并分享个人观点和理解。

一、深度评估1.1 服务范围及目标上海市医务社会工作基本服务标准明确了服务的范围和目标。

服务范围包括院内服务和院外服务，旨在为患者提供全方位的支持和帮助。

目标是帮助患者在医疗过程中获得更好的心理状态和生活质量。

我认为，服务的范围和目标的明确性为医务社会工作提供了指导，使得服务更有针对性和实效性。

1.2 服务内容及方法上海市医务社会工作基本服务标准详细列举了服务内容和方法。

服务内容包括心理支持、社区关怀、家庭辅导等。

服务方法包括面对面咨询、通信方式热线、小组互动等。

我认为，这些细致的列举可以帮助医务社会工作者更好地开展工作，同时也为患者提供了多样化的选择。

1.3 专业素养和能力要求上海市医务社会工作基本服务标准强调了专业素养和能力要求。

医务社会工作者需要具备专业知识和技能，同时需要具备强大的沟通能力和情感智慧。

我认为，这些素养和能力要求的提出可以提高医务社会工作者的专业水准，为患者提供更优质的服务。

二、广度评估2.1 覆盖范围与地域性上海市医务社会工作基本服务标准的制定不仅覆盖了公立医疗机构，还包括了私立医疗机构和社区卫生服务机构等。

从地域上看，服务范围不仅限于上海市内，还包括了周边地区。

我认为，这一广度的覆盖可以确保更多的患者受益于医务社会工作服务。

2.2 多学科协作与资源整合上海市医务社会工作基本服务标准强调了多学科协作和资源整合。

医务社会工作者与医生、护士、心理咨询师等多学科专业人士形成协作机制，共同为患者提供全面的服务。

医务社会工作者还整合社会资源，为患者提供更多的支持。

社工服务部组织架构

搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部，属于独立工作部门；2、明确社工部职能分工，与其他部门紧密结合，同时规划出其独立的服务领域；3、社工部中设立义工服务部，让“社工统筹义工，带动义工，义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务；4、规范社工部的各项规章职能，建立以下制度：1）《社工部职能与工作规范》2）《社工部日常管理与工作员考核办法》3）《社工服务规范化操作流程》4）《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部，义工部有社工部社工进行总体管理，同时培养义工领袖或小组长，共同促进院舍义工服务发展。

建立规章制度有：1）《福利院义工服务部章程》2）《义工登记、考核、评估制度》3）《义工队伍管理规范》4）《福利院“社工+义工”联动机制》5）《义工服务规范》社工服务部组织架构部门职能：综合管理部：负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作，主要包括：1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制；社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理和社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备；社会工作者职业资格考试、登记注册；负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核；负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介；对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络，并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理，对存在问题会同相关部门做好沟通和处理。

义工部：1、负责义工队伍的发展和建设，不断壮大义工队伍；制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结；制定和完善义工各项规章制度并督促执行；负责组织义工围绕福利院工作，开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社会公益性活动。

2、负责义工各种培训的组织实施工作；负责对义工组织和义工的日常管理工作，做好对院内社工的统一编号、发证、备案和各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总和建档工作；负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作和业务交流工作。

社工服务部组织架构

搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部,属于独立工作部门;2、明确社工部职能分工,与其她部门紧密结合,同时规划出其独立的服务领域;3、社工部中设立义工服务部,让“社工统筹义工,带动义工,义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务;4、规范社工部的各项规章职能,建立以下制度:1)《社工部职能与工作规范》2)《社工部日常管理与工作员考核办法》3)《社工服务规范化操作流程》4)《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部,义工部有社工部社工进行总体管理,同时培养义工领袖或小组长,共同促进院舍义工服务发展。

建立规章制度有:1)《福利院义工服务部章程》2)《义工登记、考核、评估制度》3)《义工队伍管理规范》4)《福利院“社工+义工”联动机制》5)《义工服务规范》社工服务部组织架构部门职能:综合管理部:负责社工部各项行政管理及对外联系与推广工作,主要包括:1、社工部各项管理制度的编制、落实与控制;社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理;日常行政事务管理与执行;内部财务制度的执行与管理;购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理与社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣与人才储备;社会工作者职业资格考试、登记注册;负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核;负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业与与各类社会组织进行项目策划与推介;对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络,并及时掌握与了解外派机构、人员的相关信息并进行管理,对存在问题会同相关部门做好沟通与处理。

义工部:1、负责义工队伍的发展与建设,不断壮大义工队伍;制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结;制定与完善义工各项规章制度并督促执行;负责组织义工围绕福利院工作,开展安老、扶幼、助残等社会救助服务与社会公益性活动。

2、负责义工各种培训的组织实施工作;负责对义工组织与义工的日常管理工作,做好对院内社工的统一编号、发证、备案与各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总与建档工作;负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作与业务交流工作。

社会工作专业课程体系框架图

社会保障/社会保障实 48（8）
验
第 5 学期
公文写作
40
第 7 学期
专业课个案工作/个案工作实 48（24）第 3 学期
程验
本课程是社会工作专业学生的基础课程，通过学习可以使学生了解国内外社会学最新研究成果，把握国内外学术的动态，提高学生的理论思维能力。先修课程：《社会学概论》、《中国社会思想史》。
写作
就观点、材料、结构、格式、语言等方面加以分析评鉴。先修课程：《大学语文》。
使学生系统地掌握社会个案工作的基本理论、基本方法、实施模式、工作过程、专业关系和技术等，并能学会反思性的学习，对既有理论持批判性的学习态度，对个案工作在中国内地的本土化发展进行思考。先修课程：《社会工作概论》。
社会工作方法
第 1 学期掌握马克思主义的基本立场、观点和方法，树立正确的世界观、人生观、价值观。
中国近现代史纲要
32
毛泽东思想和中国特
色社会主义理论体系 48 概论
思想道德修养与法律 32
基础
形势与政策
16
大学语文
32
第 2 学期第 4 学期第 1 学期第 6 学期第 2 学期
帮助学生了解国史、国情，树立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路的坚定信念。培养学生理解毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系是马克思主义的基本原理与中国实际相结合的两次伟大的理论成果，是中国共产党集体智慧的结晶。增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信。先修课程：《中国近现代史纲要》。培养大学生的思想道德素质和法律基础知识，使其成为道高德重、懂法守法的社会主义建设事业的合格人才。帮助学生开阔视野，及时了解和正确对待国内外重大时事，树立坚定的政治立场，具有较强的分析能力和适应能力。培养学生高尚的思想品德和健康的道德情操；培养学生汉语言文学方面的阅读、欣赏、理解和表达能力。

社会工作服务方案

社会工作服务方案一、目标：通过社会工作干预提供有效的支持和服务，促使个案客户从困境中解脱，恢复自信，实现自身潜能的发展和社会融合。

二、个案背景：本个案是一位50岁的女性客户，名为小王。

她是一个单身母亲，有一名成年子女和一个未成年子女。

小王从事低收入工作，劳动强度大，工资收入不稳定。

她面对着经济困境、家庭问题和情绪困扰。

三、评估和计划：1.评估：-了解小王的经济状况，收入和开销情况；-了解小王的家庭情况、子女的教育和生活状况；-评估小王的情绪问题，是否存在焦虑和抑郁等心理状况；-了解小王的社交支持网络和资源。

2.目标设定：短期目标：-协助小王解决经济问题，建立稳定的财务管理方案；-提供小王子女的教育和生活支持；-协助小王建立情绪调节机制，增加心理抗压能力；-帮助小王扩展社交网络，增强社会支持。

长期目标：-协助小王寻找更好的工作机会，提高收入水平；-促进小王家庭的和谐稳定，增进亲子关系；-帮助小王建立积极健康的情感态度和心理健康；-帮助小王建立更广泛的社会网络，增加社会资本。

四、干预措施：1.经济支持：-帮助小王制定合理的财务管理方案，提醒她注意日常开支和节约；-协助小王申请相关社会福利，如低保、救助金等；-引导小王寻找并接受经济援助，如慈善基金、社区资源等。

2.子女支持：-维持定期沟通，了解子女的学习和生活情况，提供相应的支持；-帮助小王与子女共同制定家庭规则和共同解决问题的方式。

3.情绪支持：-提供心理支持和倾听，了解小王的情绪困惑和焦虑，提供相应的心理疏导；-帮助小王学会情绪调节技巧，提高心理抗压能力；-引导小王参与社会和兴趣活动，缓解压力，提高生活质量。

4.社交支持：-帮助小王扩展社交网络，参与社区活动，结交新朋友；-引导小王利用社交媒体和网络平台，扩大社交圈子；-协助小王寻找志愿者工作，提高社会参与度。

五、干预效果评估：1.经济支持：-小王能够按照财务管理方案合理支配收入，并有相应的储蓄；-小王能够获得相关社会福利，并接受经济援助；-小王能够更好地应对突发经济困难。

社工机构架构+计划

理事会监事主任总干事副总干事副总干事理事会是机构的最高决策机构。

理事会行使下列事项的决定权： 1.修改章程；2.决定业务活动计划；3.负责年度财务预算、决算方案；4.决定增加开办资金的方案；5.决定机构的分立、合并或者终止；宣传策划人事行政项目执行财务管理督导培训项目拓展6.聘任或者解聘机构主任及其提名的机构副主任及财务负责人；7.罢免、增补理事；8.决定内部组织的设置；9.从业人员的工资报酬。

人事行政部负责机构内部人事管理和行政管理，传达上级指示，协助领导开展活动方案的审批等。

1.具体执行机构人事招聘、调动、辞退事务；2.负责机构行政管理，员工档案管理、绩效考核管理；3.负责来访接待、会务安排、文件收发及下达；4.负责机构设备设施及物品采购、使用和管理；5.传达并跟进上级部门及用人单位的指示、信息及意见；6.落实机构各项规章制度执行情况；7.负责采集机构内部员工建议和满意度调查；8.协调各部门行政关系，重大事务的跟进及协调；9.办理上级领导交办的其它工作。

宣传策划部负责机构战略规划、品牌策划等。

1.负责机构网站、简报、年刊、折页等宣传刊物的策划、设计；2.与政府及相关专业部门建立良好的公共关系，争取各种可能的信息资料和便利；3.策划机构各项宣传活动，协助机构做好形象和品牌建设；4.负责机构各部门及各领域对外宣传事务；5.采集和分析行业信息，向上级部门提出机构发展建议；6.办理上级领导交办的其它工作。

督导培训部负责理论实务研究、制定员工的培训计划，统筹一线社工的督导和培训工作等。

1.负责理论研究、实务服务开辟；2.制定机构年度督导培训计划；3.组织员工参加岗前培训和在职培训；4.统筹机构岗位和项目社工的实务督导工作协调；5.定期走访服务单位，了解服务需求，提出有关建议；6.加强机构与督导、督导助理的沟通；7.负责组织实务交流学习小组；8.办理上级领导交办的其它工作。

老年社会工作服务项目策划书

老年社会工作服务项目策划书项目名称：第二人生申请团队：蜗牛小组组员姓名：谭姝班级：社工1212014年 12 月 30 日要求清晰界定本项目可以服务到的人群，并提供其数量、基本特征、具体需求或问题状况等信息。

请着重分析受益群体需求。

退休综合征是指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而出现的焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态的行为的一种适应性的心理障碍，这种心理障碍往往还会引发其它生理疾病、影响身体健康，主要表现为，性情变化明显，要么闷闷不乐、郁郁寡欢、不言不语，要么急躁易怒、坐立不安、唠唠叨叨；行为反复、或无所适从；注意力不能集中，做事经常出错；对现实不满，容易怀旧，并产生偏见。

据统计，1/4的离退休人员会出现不同程度的退休综合征。

退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击；其一，工作是生活的主要收入来源离退休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。

从主体角色转变为配角，老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣誉感和成就感在家庭中则有一家之主的权威感。

退休后，工作带来的成就感消失，老年人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者，同时经济收入的骤减，使老年人从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧退休综合征老年群体支持性小组第一次活动计划书1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论2.小组/活动目标：使组员能够认识社会工作、了解小组的目的、意识到自身面临的现状、明确小组参与关系3.小组/活动形式：支持型小组、互助型小组4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人5.小组/活动详情：小组/活动日期：2015年6月1日小组/活动时间：上午9点至10点小组/活动地点：秦淮区大光路街道小组/活动人数：10小组/活动收费：06.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度8.人手安排：8人9.活动流程：退休综合征老年群体支持性小组第二次活动计划书1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论2.小组/活动目标：促进组员间的熟悉3.小组/活动形式：支持性、互助性小组4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人5.小组/活动详情：小组/活动日期：2015年6月15日小组/活动时间：上午9点至10点小组/活动地点：秦淮区大光路街道小组/活动人数：10小组/活动收费：06.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度8.人手安排：8人9.活动流程：退休综合征老年群体支持性小组第三次活动计划书1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论2.小组/活动目标：使组员正视自己的优缺点3.小组/活动形式：支持性、互助性小组4.小组/活动对象：患有“退休综合征”的老年人5.小组/活动详情：小组/活动日期：2015年7月1日小组/活动时间：上午9点至10点小组/活动地点：秦淮区大光路街道小组/活动人数：10小组/活动收费：06.招募小组/活动对象方法：宣传及街道社区转介7.小组/活动检讨方式 / 评估方法：老年人满意度8.人手安排：8人9.活动流程：退休综合征老年群体支持性小组第四次活动计划书1.背景、理念及理论框架：角色理论、社会化理论2.小组/活动目标：增强老年人的成就感，提高其信心，老年人能够寻找机会继续做自己力所能及的事情，发挥余热。

社会工作常用的模式

社会工作常用的模式社会工作是一种通过帮助个人、家庭、群体和社区解决问题、改善生活质量的职业。

在社会工作过程中，常常使用一些模式和方法来指导工作的进行，以确保工作的有效性和专业性。

本文将介绍一些社会工作常用的模式，包括系统论、生态系统模式、人本主义模式和力量模式等。

1. 系统论模式系统论模式是一种将问题看作是系统的一部分，并将其放在更广泛的环境中进行分析和解决的方法。

社会工作者使用系统论模式来理解问题的复杂性，并找出影响问题的各种因素。

该模式强调整体性思维和相互关系，认为解决问题需要综合考虑各种因素的相互作用。

在系统论模式中，社会工作者将问题视为一个系统，并将其分解为不同的子系统。

他们通过分析系统的各个部分以及它们之间的相互作用，来理解问题的本质和根源。

社会工作者还会考虑到系统中的反馈机制，以及如何通过干预来改变系统的运行方式。

2. 生态系统模式生态系统模式是一种将个体与其所处环境联系起来的方法。

社会工作者使用生态系统模式来理解个体与其社会、家庭和文化环境之间的相互作用。

该模式认为个体的问题和需求是受到环境因素的影响的，因此解决问题需要考虑到环境的影响。

在生态系统模式中，社会工作者将个体放在一个更广泛的环境中进行分析。

他们考虑到个体与其家庭、社区和社会之间的相互关系，以及这些关系对个体的影响。

社会工作者还会考虑到个体与环境之间的适应性，以及如何通过改变环境来促进个体的发展和健康。

3. 人本主义模式人本主义模式是一种将人的需求和价值放在工作的核心的方法。

社会工作者使用人本主义模式来关注个体的权利、尊严和自主性，以及满足他们的基本需求和发展潜力。

该模式强调个体的主体性和自决性，认为解决问题需要尊重和支持个体的自主权。

在人本主义模式中，社会工作者将个体的需求和权利放在工作的核心。

他们与个体建立信任和尊重的关系，倾听他们的声音和需求，并尊重他们的选择和决策。

社会工作者还会提供支持和资源，以帮助个体实现他们的潜力和目标。

社会工作方案策划模板

社会工作方案策划模板一、项目名称，社区儿童心理健康服务项目。

二、项目背景：近年来，随着城市化进程的加快，社会变革的不断深化，儿童心理健康问题日益突出。

据统计，我国儿童青少年心理健康问题呈现出不断增加的趋势，其中包括焦虑、抑郁、自闭、沉迷网络等问题。

而社区作为儿童成长的重要环境之一，应该承担起更多的责任，提供更多的心理健康服务。

三、项目目标：1. 提高社区儿童心理健康意识，增强家长和教师的心理健康知识和技能；2. 为社区儿童提供心理健康咨询和支持服务，帮助他们解决心理问题；3. 建立社区心理健康服务网络，促进社区资源共享和合作。

四、项目内容：1. 举办心理健康知识普及活动，包括讲座、宣传栏、宣传册等形式，提高社区居民对儿童心理健康问题的认识和了解；2. 开展家长和教师心理健康培训，提供心理健康知识和技能的培训课程，增强他们对儿童心理健康问题的识别和处理能力；3. 设立儿童心理健康咨询服务点，提供心理咨询、心理测评等服务，为有心理问题的儿童和家长提供帮助和支持；4. 建立社区心理健康服务团队，包括心理咨询师、社工、志愿者等，共同为社区儿童提供心理健康服务。

五、项目实施计划：1. 第一阶段（1-3个月），开展社区调研，了解社区儿童心理健康问题的实际情况，为后续项目实施提供数据支持；2. 第二阶段（4-6个月），组织心理健康知识普及活动，包括讲座、宣传栏、宣传册等形式，提高社区居民对儿童心理健康问题的认识和了解；3. 第三阶段（7-9个月），开展家长和教师心理健康培训，提供心理健康知识和技能的培训课程，增强他们对儿童心理健康问题的识别和处理能力；4. 第四阶段（10-12个月），设立儿童心理健康咨询服务点，提供心理咨询、心理测评等服务，为有心理问题的儿童和家长提供帮助和支持；5. 第五阶段（12个月后），建立社区心理健康服务团队，包括心理咨询师、社工、志愿者等，共同为社区儿童提供心理健康服务。

六、项目预期效果：1. 提高社区儿童心理健康意识，增强家长和教师的心理健康知识和技能；2. 为社区儿童提供心理健康咨询和支持服务，帮助他们解决心理问题；3. 建立社区心理健康服务网络，促进社区资源共享和合作。

社工服务框架结构

社工服务框架结构社工服务框架结构主要包含以下几个方面：1. 理论基础：社工服务实务框架的理论基础包括人类行为与社会环境、系统理论和生态系统理论等。

这些理论为社会工作者提供了理解人类行为和社会环境的视角，以及分析和解决问题的方法。

2. 通用过程模式：社工实务的通用过程模式包括接案、预估、计划、介入、评估和结案。

这一模式是社工服务中通用的工作流程，确保服务过程有序且有效。

3. 团队结构：社工服务的团队结构可以分为直线式、直线参谋式和职能式。

不同结构适用于不同情境，如直线式适用于简单结构，直线参谋式则适用于需要“参谋”的情境，而职能式则适用于具有多个职能部门的情境。

4. 跨专业团队：在某些复杂的社会工作实务中，需要多个领域的专家共同合作，这时就需要组建跨专业团队。

跨专业团队的成员来自不同部门和专业领域，目的是为了完成一项共同任务。

这种团队结构可以整合多方面的资源，提高工作效率和效果。

5. 问题解决型团队：针对特定问题或项目，社工可以组建问题解决型团队。

这种团队的成员通常来自同一部门，目标明确，具有临时性质。

问题解决型团队是为了解决某一问题而临时组合在一起，问题解决后团队就解散。

这种团队结构灵活性高，但不利于机构总体目标的实现。

6. 评估和反馈：社工服务框架中还需要包括评估和反馈机制。

评估是对服务效果进行量化和质性分析的过程，目的是为了了解服务的效果和影响。

反馈则是将评估结果向相关人员和机构进行报告，以促进服务的改进和优化。

7. 政策和法规：社工服务框架还需要考虑政策和法规的影响。

社工在提供服务时需要遵守相关法律法规，同时也要关注政策的变化和更新，以便及时调整服务内容和方式。

8. 资源整合：社工服务需要整合各种资源，包括人力、物力、财力等。

社工需要与相关机构、组织和个人建立合作关系，以获取更多的资源和支持。

同时，还需要注重资源的合理利用和管理，确保服务的可持续性和稳定性。

9. 服务效果：服务效果是社工服务框架的重要指标之一。

社工项目计划方案

社工项目计划方案1. 项目简介社工项目是指通过社会工作手段，帮助社会上需要帮助的困难群体，缓解他们的痛苦、改善生活质量的一项工作。

本项目旨在提供一个在线平台，让有需要帮助的人可以快速找到可以提供帮助的社工，并在平台上完成沟通与服务。

2. 项目目标•打造一个高效便捷的服务平台，让困难群体得到及时的帮助•提升社会工作领域的服务质量和效率•建立健全的社会工作服务体系，以解决日益增长的社会问题3. 项目计划3.1 需求分析本项目的主要用户是困难群体和社工人员。

困难群体有各种各样的需求，包括但不限于精神抚慰、经济援助、常规生活帮助等。

而社工人员则需要有关困难群体的信息和帮助他们的技能。

为了满足这些需求，本项目应该提供以下功能：1.用户注册登录2.困难群体发布需求3.社工人员浏览需求并提供服务4.需求双方进行沟通和确认服务详情5.服务完成，双方可以评价对方以供其他用户参考3.2 基本框架本项目的后端采用Django框架，前端采用Vue.js，使用RESTful API进行数据交互。

用户提交的数据和文件通过文件服务器云存储，确保数据的安全性和一致性。

底层数据库使用MySQL。

3.3 项目流程1.用户注册/登录用户首先需要在网站上进行注册，填写一些个人信息作为身份认证。

注册后可以登录到网站，访问其它页面和功能。

2.困难群体发布需求用户可以按照需求的类型和内容在网站上发布求助信息，并在发布的信息中留下联系方式和其它相关条件。

3.社工人员浏览需求并提供服务社工人员可以在网站上浏览发布的求助信息，找到符合自己服务范围的信息，并与发布求助信息的困难群体联系，根据需求提供相应的服务和帮助。

4.需求双方进行沟通和确认服务详情在双方确定服务细节之前，可以在网站上进行沟通，相互了解对方的情况，确保对方能够提供有效的帮助。

之后，双方根据对方提供的服务方式和需求，确定服务的具体细节和安排。

5.服务完成，双方可以评价对方以供其他用户参考在服务完成后，困难群体和社工人员可以在网站上互相评价对方，以便其他人参考，在之后更好地为社区提供帮助。

社会工作服务项目方案

社会工作服务项目方案1. 引言社会工作服务是一项致力于改善社会弱势群体福祉、推动社会发展进步的工作。

社会工作服务项目是在特定区域、特定时期内，为解决社会问题、满足社会需求而制定和实施的服务计划。

本文档旨在提供一个社会工作服务项目方案的设计框架，以确保项目的有效性和可持续性。

2. 项目背景现代社会存在着各种社会问题和弱势群体，如贫困、失业、老年人孤独、青少年问题等。

这些问题需要社会工作服务的支持和干预，以提高社会弱势群体的福祉和社会整体发展的可持续性。

3. 项目目标本项目的主要目标是通过社会工作服务，提升社会弱势群体的福祉，并促进社会公平与发展。

具体目标如下：•提供经济援助和就业机会，帮助贫困人群脱离贫困；•创造友善和支持性的环境，关注老年人和青少年的心理健康；•促进社会融入和互助，减少社会边缘化现象。

4. 项目内容本项目计划共包括以下几个主要部分：4.1 贫困人群经济援助与就业支持通过设立经济援助基金和创业孵化中心，为贫困人群提供经济援助和创业支持。

该计划将提供资金支持、培训和指导，帮助贫困人群开展适合自己的创业活动，并帮助他们脱离贫困。

4.2 心理健康支持项目针对老年人和青少年的心理健康问题，开展心理咨询和支持活动。

通过提供心理咨询师、心理健康教育活动和社交互动项目，帮助他们建立积极的心理健康态度，提高生活质量。

4.3 社会融入与互助计划通过社区活动、志愿者服务和互助组织，促进社会融入和互助。

为失业人员提供职业培训和社会支持，帮助他们重新融入社会。

同时，启动社区互助组织，让邻里之间互相帮助。

5. 项目实施计划本项目计划分为三个阶段实施，每个阶段的具体时间表如下：•第一阶段：项目筹备阶段，包括资源调查、需求评估和团队建设。

时间：3个月。

•第二阶段：项目实施阶段，包括设立经济援助基金、创业孵化中心，开展心理健康支持项目和社会融入与互助计划。

时间：12个月。

•第三阶段：项目评估和总结阶段，包括项目效果评估和经验总结。

社工服务部组织架构

搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部，属于独立工作部门；2、明确社工部职能分工，与其他部门紧密结合，同时规划出其独立的服务领域；3、社工部中设立义工服务部，让“社工统筹义工，带动义工，义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务；4、规范社工部的各项规章职能，建立以下制度：1）《社工部职能与工作规范》2）《社工部日常管理与工作员考核办法》3）《社工服务规范化操作流程》4）《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部，义工部有社工部社工进行总体管理，同时培养义工领袖或小组长，共同促进院舍义工服务发展。

建立规章制度有：1）《福利院义工服务部章程》2）《义工登记、考核、评估制度》3）《义工队伍管理规范》4）《福利院“社工+义工”联动机制》5）《义工服务规范》社工服务部组织架构社工部理事会专家顾问团综合管理部义工部服务及业务拓展部督导培训部部门职能：综合管理部：负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作，主要包括：1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制；社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理和社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备；社会工作者职业资格考试、登记注册；负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核；负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介；对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络，并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理，对存在问题会同相关部门做好沟通和处理。

义工部：1、负责义工队伍的发展和建设，不断壮大义工队伍；制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结；制定和完善义工各项规章制度并督促执行；负责组织义工围绕福利院工作，开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社会公益性活动。

社会工作常用理论

社会工作常用理论社会工作是一门综合性的学科，旨在通过专业知识和技能的运用，帮助个人、群体和社区解决各种社会问题。

在社会工作实践中，常用的理论模型和框架对于有效地分析和解决问题至关重要。

本文将介绍社会工作常用的理论，并探讨其在实践中的应用。

一、系统理论系统理论是社会工作中常用的理论框架之一，它强调将个人、家庭和社区放置在一个系统性的背景中来理解和干预问题。

系统理论认为个人和群体是与环境相互作用的部分，通过观察系统内部成员之间的相互作用和系统与外部环境之间的互动，可以深入了解问题的根源和解决方法。

在实践中，社会工作者可以通过系统理论来评估个人、家庭和社区的功能和相互关系，并为他们提供合适的支持和干预。

二、人类发展理论人类发展理论是社会工作实践中的另一个重要理论基础。

它关注个人在不同生命周期中的发展，强调环境和社会因素对个人成长和变化的影响。

这个理论认为，个人的发展是受到遗传、文化和社会环境的综合影响的，社会工作者应该根据人类发展的规律来制定和实施干预计划，帮助个体实现全面的成长和发展。

三、社会学习理论社会学习理论是基于行为心理学的理论，强调个人通过观察和模仿他人的行为来学习和发展。

社会工作中，社会学习理论可以用于解释和预测人们的行为，并通过建立积极、与他人合作的学习环境来帮助个体改变不良行为和习惯。

社会工作者可以运用社会学习理论的原理，通过建立适当的行为范本和提供积极的激励来激发个体的自我改变和发展动力。

四、认知行为理论认知行为理论是一种将认知与行为相结合的心理学理论，它认为人们的思维方式和信念会影响他们的积极性行为和适应能力。

社会工作中，认知行为理论被广泛应用于心理健康和心理治疗领域，通过帮助个体改变负面的认知思维模式，提高积极的自我评价和应对能力，从而改善他们的心理和情感健康水平。

五、生态系统理论生态系统理论是社会工作中较为新的理论模型，强调个人与环境之间的相互作用和影响。

生态系统理论认为，个体是生活在多个系统之中，包括微系统（如家庭、学校），中系统（如社区、组织）和宏系统（如文化、社会政策）。

社工服务部组织架构完整版

社工服务部组织架构 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】搭建服务框架（一）设立社工服务部1、在院行政体系上设立社工部，属于独立工作部门；2、明确社工部职能分工，与其他部门紧密结合，同时规划出其独立的服务领域；3、社工部中设立义工服务部，让“社工统筹义工，带动义工，义工作为社工的好伙伴”开展院舍志愿服务；4、规范社工部的各项规章职能，建立以下制度：1）《社工部职能与工作规范》2）《社工部日常管理与工作员考核办法》3）《社工服务规范化操作流程》4）《社工服务部指引》5、社工部下设立义工部，义工部有社工部社工进行总体管理，同时培养义工领袖或小组长，共同促进院舍义工服务发展。

建立规章制度有：1）《福利院义工服务部章程》2）《义工登记、考核、评估制度》3）《义工队伍管理规范》4）《福利院“社工+义工”联动机制》5）《义工服务规范》社工服务部组织架构部门职能：综合管理部：负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作，主要包括：1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制；社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购买服务经费的监管、审计。

2、社工人才市场的管理和社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备；社会工作者职业资格考试、登记注册；负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核；负责定期召集专业会议。

3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介；对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络，并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理，对存在问题会同相关部门做好沟通和处理。

义工部：1、负责义工队伍的发展和建设，不断壮大义工队伍；制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结；制定和完善义工各项规章制度并督促执行；负责组织义工围绕福利院工作，开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社会公益性活动。

社会工作实务框架

社会工作实务框架社会工作实务框架是一个复杂的系统，它包括多个方面和层次。

以下是一个简化的社会工作实务框架：1. 理论基础：社会工作实务框架的理论基础包括人类行为与社会环境、系统理论和生态系统理论等。

这些理论为社会工作者提供了理解人类行为和社会环境的视角，以及分析和解决问题的方法。

2. 通用过程模式：社会工作实务的通用过程模式包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等阶段。

在接案阶段，社会工作者与服务对象建立联系，了解他们的问题和需求。

预估阶段是对服务对象的社会-心理问题进行评估，以获得对问题和需求的认识。

在计划阶段，社会工作者制定介入计划，为服务对象提供直接和间接服务。

介入阶段是实际执行介入计划，为服务对象提供服务。

评估阶段是对服务效果进行评估，以确定服务是否达到预期目标。

在结案阶段，社会工作者与服务对象结束服务关系。

3. 实务分析框架：生态系统理论提供了一个实务分析框架，包括栖息地和生存空间两个方面。

栖息地是指物理环境和社会环境，而生存空间则是指人在社会中所处的地位和角色。

4. 实务重点：在生态系统理论视角下，社会工作实务的重点在于提升人与环境的调和度，即增强人与环境间的适应性、互惠性和相互性，使之相互适应并发展。

5. 实务切入点：生态系统理论将实务切入点分为微观系统、中观系统、外部系统和宏观系统四个层次。

社会工作的重点在于提升人与环境的调和度，即增强人与环境间的适应性、互惠性、相互性，使之相互适应并发展。

个人的行动是有目的地，人类遵循适者生存的法则。

对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中进行。

总之，社会工作实务框架是一个复杂的系统，它需要社会工作者具备全面的知识和技能，以帮助服务对象解决问题、实现发展。

社会工作理论框架

第二章社会工作理论范式：四个传统（1）认识论：是探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。

（2）实证传统：孔德。

事实必须是透过观察或感觉经验，去认识每个人身处的客观环境和外在事物。

虽然每个人接受的教育不同，但他们用来验证感觉经验的原则，并无太大差异。

实证主义的目的，在建立知识的客观性。

只要应用科学的方法就一定能找到客观事实。

（3）人本传统：卡尔罗杰斯。

主要观点：1．强调人的责任；人们自己最终要对所发生的事情负责，这就是人本主义人格理论的基础。

2.强调“此时此地”；只有按生活的本来面貌去生活，我们才能成为真正完善的人。

只有生活在此时此刻，人才能充分享受生活。

人本主义心理学家会常常告诫你“今天是你剩余生命里的第一天”。

3.从现象学角度看个体；没有人比你更了解自己。

他们鼓励自己能够克服自己所遇到的暂时的困境。

4.强调人的成长。

让所有需要立刻得到满足并不是生活的全部。

当人们眼前的全部需要得到满足后，他们不会感到满意或幸福，而要得到满意或幸福则是永远地积极地寻求发展，这就是人的“自我完善”。

人本主义心理学认为，除非有困难阻碍我们，我们会不断朝着这种满意状态。

（4）激进传统：基于马克思主义理论，社会主义思潮并在后期结合女性主义理论等而产生，寄希望从更大的社会层面推动社会运动与变迁，实现改变。

认为知识和兴趣不能二分，倡导结构分析，个人的问题也是社会的问题。

在他们看来，个人解放和社会变迁也是社会工作的目标，变迁的脚垫在于政治行动和广泛的社会变迁。

（5）社会建构传统：概念：现实是由社会因素和个人因素（个人生理、发展进程，认知结构）构建而成的。

关键点：语言、知识、文化、环境理论观点：1.每个人都拥有自己的现实以及看待世界的方式。

自己体验世界，并用语言和非语言的文字向他人描述他们的现实，进而打造属于自己的现实。

2.人们在发展对世界认知的过程都是积极的参与者、他们会与环境进行互动，而不是被动地接受外来刺激。