薪酬调研具体方案

薪酬C小组调研具体方案

为从不同层次深入了解企业情况及薪酬体系，调研时小组会分成三个小组分别访谈基层员工、中层管理人员以及高层领导。具体访谈内容如下：

基层员工访谈提纲

一、访谈并不就是简单的"谈"，而是有目的的"访"，其中有许多技巧。

1．先期破冰工作很重要，有利于消除双方戒备心理，拉近距离，从而更易于获取有价值的东西；

2．要找到突破口。一般来说，对不熟悉的被访人，单刀直入、直奔主题的方式效果并不好。因此必须找到一个对方感兴趣的切入点，激起其表达欲，使对方进入角色并兴奋起来；

3．必须有意识控制节奏及主题，不能由对方天马行空。虽然是"曲径"，最终得"通幽"。

这就需要及时有效的引导；

4．要善于挖掘语言中的深层含义。一方面是顺藤摸瓜，启发对方逐步深入；另一方面要善于思考，结合对方性格特点及文化背景，进行深度挖掘，拔出萝卜带出泥。

二、提纲

1 简明扼要地说明访谈目的――过来企业学习，我们是学习者的身份。

2 具体说明我们需要何种信息(如有可能的话，举例)；――工作内容以及所需技能，你的工作体会以及感受、看法，业余生活娱乐如何？对公司的看法？

让被访者了解访谈所需的时间。――半个小时以内。

3 说明项目背景情况――老师要求理论与实践结合。

4 确定访谈对象能提供可靠、必要的信息，向访谈对象说明他所提供的信息的重要程度，对其丰富的专业知识加以赞赏。

5如有必要，向访谈对象保证我们不会泄露任何谈话内容。

6 如有可能，向访谈对象提供调查结果等资料。

三、具体问题设置（巧妙穿插）：

1. 询问其基本资料。哪里人？学历？家庭背景？主要爱好特长？工作经验？

2. 能否具体介绍一下你的工作内容以及所需要的技能？如他/她比较了解整个的生产流

程，可以让其详细介绍。加班辛苦吗？你觉得加班合理吗？――工作分析

3. 如果你工作得比较出色的话，会得到什么奖励？如果要升职，应该怎么做？――考核，

奖励？

4. 您当初是如何入厂的？您在厂里工作多久了？如果回答时间短，则可问是否已经适应？

若时间长，则问是什么原因使其留下来？――目的是试探出是不是厂里的工资福利好而使其留任。

5. 您当初入厂的最主要目的是什么？最基本的要求是什么？你觉得现在自己的目的以及

要求已经得到满足了吗？

6. 东莞这边的消费水平高吗？大概是多少？平时的收入足够支付吗？平时的消费主要是

什么方面？您是如何支配您的收入？

7. 你们一般什么时候发工资？现金还是存折？你清楚你的工资是如何计算出来的吗？与

其他厂相比，厂里的工资水平算高吗？（慎重）

8.平时的业余生活丰富吗？厂里面会不会组织一些旅游或者聚会之类的活动？――福利

9.您觉得在生活（吃住行）质量方面哪些方面还需要提高？如果出现工伤或者生病，有

没有医疗保险的？－福利

10. 节假日、生日有卡片或者礼物吗？多久回家一次？――主要是问他们的假期。

11. 你了解其他类似电子厂的待遇情况吗？

12. 最后，感谢您接受我们的学习访谈，从您的身上，我们学习到了很多非常实用的东西，

谢谢您毫不吝啬地教给我们这么多，谢谢！

中层管理人员问题汇总

你的姓名: 所在部门:

你的职位: 工作年限:

性别: 学历程度:

你的年龄:

1.你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受

2.以自己的资历，你对自己的工资收入是否满意

3.和其他同职位的人相比，觉得自己的工资如何

4.你觉得目前的工资能体现你的个人价值吗

5.你觉得目前公司的薪酬制度科学吗

6.你觉得目前薪酬制度能吸引人才吗

7.你觉得目前薪酬制度能激励员工吗

8.你觉得目前薪酬制度的公平公正性如何

9.你觉得目前薪酬制度合法性如何

10.你觉得目前薪酬制度先进性如何

11.你觉得你的薪酬与你的职位相称吗

12.你觉得目前薪酬的计算方式简洁明白吗

13.你觉得目前薪酬支付方式先进吗

14.过去一年里，你获得的涨幅工资是否满意

15.你觉得目前企业发展与员工工资增长的关系是（如：是否利润增长时，员工一定会涨工

资）

16.目前薪酬制度所倡导的分配机制是什么（如：绝对向勤奋及优秀员工倾斜；按劳分配；

不确定；吃大锅饭搞平均主义；多“捞”多得，少“捞”少得）

17.你对经济性福利的看法是什么

18.你对过去一年公司在非经济福利的建设方面看法是

19.公司在传统节假日和纪念日有特别的费用发放吗

20.你对公司公共福利政策及建设的看法是

21.有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时，公司的态度如何

22.在过去一年中,绩效工资的发放有没有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据?

23.上一年度,公司对薪酬制度方面的意见征询工作如何?

24.你觉得公司大部分员工的辞职,是什么原因?与薪酬有没有关系?

25.你觉得公司一线生产员工对他们的薪酬满意吗?

26.你觉得公司一般管理人员,技术人员,高级管理人员对他们的薪酬满意度?

27.与当地的一般消费水平相比,员工的基本工资设置得如何?合理?

28.加班工资的计算方法符合法律法规?

29.公司薪酬方面的管理制度完善度?

30.目前公司全部岗位的岗位工资是如何制订的?有没有通过科学合理的工作分析后制定?

31.有一定的理由向公司申请加薪,公司的态度是?有没有核实情况后加薪?

32.你觉得薪酬与工作的关系是?哪个重要?

33.公司薪酬管理制度的执行严格吗?

高层领导访谈

一、提纲

1 简明扼要地说明访谈目的――过来企业学习，我们是学习者的身份。

2 具体说明我们需要何种信息(如有可能的话，举例)；――工作内容以及所需技能，你的工作体会以及感受、看法，业余生活娱乐如何？对公司的看法？

让被访者了解访谈所需的时间。――半个小时以内。

3 说明项目背景情况――老师要求理论与实践结合。

4 确定访谈对象能提供可靠、必要的信息，向访谈对象说明他所提供的信息的重要程度，对其丰富的专业知识加以赞赏。

5如有必要，向访谈对象保证我们不会泄露任何谈话内容。

6 如有可能，向访谈对象提供调查结果等资料。

7、从高层看公司的角度。一般高层的管理者他们对整个企业的战略规划、战略目标、经营状况、规模、规模的建设、厂房的建设以及企业的对外关系等有比较全面的了解。

8、企业战略的规划和目标直接影响整个薪酬体系的设计

9、企业的经营状况直接影响企业的薪酬水平

10、企业的规模、规模的建设、厂房的建设，从中可以了解到公司的发展目标是怎么的，有没有给员工提供住房条件，各种娱乐和运动设施多不多等有关福利的问题

11、从高层自身的角度。身处高层，一般需要的能力也比较高，薪酬水平也比较高，享有的福利也比较全面和多样。工作条件，厂房环境，外出时间和补贴，培训方式等

二、问题设计原则――婉转不直白

大概框架

1、拉家常

——哪里人啊，家庭啊，然后根据他的回答扩展对话

2、高层个人问题

——何时入厂，何时晋升，工作时间，工作与家庭，业余生活，对公司看法，今后打算。（了解公司对高层的薪酬和福利情况）

a)您在这个公司工作了多少年？厂里提供住房的福利吗？

b)除外公干的频率大吗？能报销的费用有哪些呢？

c)作为一个高层的管理者，平时的事情很多，那需不需要常常加班，加班有补贴吗？

一年下来假期多不多？这里的员工有没有享有带薪年休假（劳动法规定劳动者连续

工作满一年以上的享有带薪年休假）

d)公司对高层有怎样的培训？有没有提供去日本的学习交流机会？各个不同地区的

工厂之间会不会有高层人员的互相调动？

e)公司有没有组织管理人员外出旅游？平常有没有业余休闲活动？

3、高层对公司其他方面的看法

——公司愿景、战略、发展现状及前景、竞争力、消费者

f)贵公司规模这么大，又是日本总部在中国的三来一补公司，一定有很浓厚并且很独

特的企业文化吧？能不能给我们介绍一下？