5 张一鸣的超级App工厂

抖音、今日头条、西瓜视频...张一鸣的超级App工厂

翟文婷钛媒体 1周前

抖音是唯一，成为抖音的路径却不唯一。这家公司批量生产APP能力如此之强，而且历史成绩显示，核心产品成功的概率很大。

头条系到底有多少个APP？

听到这个问题，一位字节跳动内部人士有些为难地笑了，“不知道，反正很多。”不止是他，在这里工作的大多数都不清楚具体数字。

刚刚过去的2018年，这家公司就推出3个全新APP。

4月，内涵段子被永久关停，3个月后，搞笑类内容产品「皮皮虾」上线。8月份，电商APP「值点」被推出。10月初，用户可以下载对标小红书的移动产品「新草」。

2018年快要结束时，字节跳动研发一款社交产品「飞聊」的消息不胫而走。上述内部人士透露，这个项目已经秘密存在一年时间。

即便如抖音、火山、西瓜、懂车帝等明星APP，也是2016年之后出现的。在此之前，张一鸣的最佳创业作品只有今日头条。

现在，任何一个产品都不足以代表这家公司，“头条系”才是准确的说法。还没有哪个互联网内容公司像字节跳动一样，两年时间内，APP推新迭代速度如此之快。

更重要的是，继今日头条横扫移动端图文信息市场之后，抖音再次成为短视频领域的领跑者。最新数据显示，抖音的瞬时DAU已经破2亿。这被投资人形容为，二次奇迹。

头条崛起于五环外时，巨头狙击、复制，但无一有效。快手拿下1亿日活，似乎就要稳坐短视频头把交椅，却被抖音反超。

两个问题，同一个答案。

APP工厂设置

每公开一个新产品，字节跳动的团队成员都忍不住感慨，“我们好像身处一个APP工厂”。

他们近距离感受到，自己供职的这家公司批量生产APP能力如此之强，而且历史成绩显示，核心产品成功的概率很大。

欢迎来到张一鸣的“APP工厂”。

这里没有按业务线划分的事业部，只有三个核心职能部门：技术、User growth和商业化，分别负责留存、拉新和变现。这三步曲是任何一个移动产品从无到有、从小到大的核心。

“三个职能部门会参与每个APP，换言之，任何一个APP都可以基于此发展。”一位字节跳动内部人士总结道。

2017年，字节跳动全员会，张一鸣对内完整阐述过公司的组织架构，可以被视为对这家“工厂”运作规律的解释。参会者的感受是，“张一鸣把这事想得很清楚。”

规模最大的是商业化团队。负责人张利东曾在《京华时报》分管广告业务，2013年加入头条，位高权重。

据财新报道，目前字节跳动员工总规模超过3万人，除1.3万的审核团队外，1万人为商业化团队，这个数字在2017年初还是“大约小几千人”。他们负责实现2018年头条广告收入500亿元的目标，人均年度销售500万元。一位内部人士透露，12月初时大概已完成450亿元。

字节跳动技术部的老大杨震原，之前在百度。事实上，头条推荐算法和搜索技术的很多成员都来自百度。

今日头条最初的算法组，后来负责整个公司的推荐技术基础。2016年，随着产品数量增加，逐渐“归并”，比如内涵段子的业务系统被接入头条。2017年初，技术部门根据不同的业务线而分组。

算法平台组，提供最基础的推荐技术，每个产品线都需要。人与信息的连接，除了传统人工编辑，落到技术层面就是搜索和算法推荐，后者正是“头条系”产品崛起的内核。

互娱组，目前最大的技术分舵，字节跳动当红产品抖音、火山、皮皮虾以及原来的内涵段子都由该组提供技术支持。

产品技术组，负责今日头条和西瓜视频的技术，西瓜在内部被视作头条的一个频道，通用技术就可以满足需求。

此外还有垂直产品组，被关闭之前的悟空问答、懂车帝等APP隶属于此。

产品技术和垂直产品组区别不是很大，只是后者使命更杂，网盟、与第三方合作等业务也由他们负责。

相比之下，User growth的团队规模不大，2017年时团队只有十几人，全平台所有产品的增长策略都由他们来完善，各个产品线负责外围配合。这个团队需要的是“增长黑客”。

这种组织设置，适合APP快速迭代。字节跳动新做一个移动产品，成本并不高，基础能力复用，避免浪费。

“比如在百度，很多产品会用到机器学习平台，而类似的平台有三四个，各自为战。但这种情况在头条很少出现，基本会统一到一条技术线。”一位接近头条的人士说。

新产品冒出，往往以虚拟项目组的形式运作，若表现不错，再稳固。

这也决定小组牵头人流动性比较大，字节跳动不会出现一个人长期固化在一个岗位的情况。上述内部人士说，“如果有新的业务就会发生岗位变动，资源的流动跟着产品走，不会把什么限定死。”如果一个人喜欢一成不变，多半在这家公司难以适应。

在一个基金年会的闭门交流中，张一鸣曾分享他对组织管理的思考：公司的业务越复杂，人越多，组织就越大。这导致信息失效、（下属）向上管理和业务变大。他把类似组织的负规模效应称为“自嗨”，这是他所不能接受的。

流水线作业

2017年底，抖音小到不足以被巨头重视，只是头条短视频战略的其中一步棋。但负责该项目的团队就放言，只要加权推广，压过快手不是问题。

当时抖音DAU不足3000万，快手早已过亿。内部的反馈是质疑声，“还这么小，就敢吹这么大的牛。”

底气来自后台的数据。抖音的留存已经相当可观，说明用户黏性足够高。留存决定新产品能否获得流量分配，只有这样，才是被验证过的。

下一步，就是放大。是时候拉新了。

2018年春节，字节跳动不惜重金在价格最贵的春运时段，沿京九铁路线选择性投放抖音广告，移动端电影票选座信息也被当作广告位重视，据说当时河南地区的影院被快手覆盖，成都则是抖音。拉新效果让整个互联网为之惊叹。短短一个假期，DAU从3000万冲到7000万。

商业化也随之起步，2017年底被接入今日头条体系。在头条投放的信息流广告，也可能出现在抖音。2018年春节后，这个坐上火箭的短视频APP就光速独立商业化。一个挑战类产品报价几百万元，客户还要排队。

抖音唯一，但成为抖音的路径并不唯一。

公司决定立项，牵头者就从三个职能部门去挑人，前期考虑商业化为时尚早，拉新也要看新APP的留存数据如何，再决定资源分配策略。

目前大多数科技巨头，包括字节跳动在内，单纯生产一个APP“外壳”都已做到傻瓜式的操作。基本布局、重点点位、图形化设置等，都有成熟方案可选。

如何让用户得到他们需要的东西，才是核心。人与信息的连接，除了人工编辑，落到技术层面就是搜索和算法推荐。后者正是“头条系”产品崛起的内核。

看准一个方向，就多做几个产品，哪个效果好，支持哪个。毕竟这家公司具备批量生产APP的能力，快速试错的成本已经被压缩到最低。