公共关系学A卷(重庆大学网络教育)
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》试卷答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A解析：“公共关系”常见的英文表述为“Public Relations”。
2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A解析：社会组织是公共关系的主体，它是公共关系活动的发起者、组织者和实施者。
3、被称为“公共关系之父”的是（）A 艾维·李B 伯尼斯C 卡特里普D 格鲁尼格答案：A解析：艾维·李开创了公共关系职业实践的先河，被称为“公共关系之父”。
4、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B解析：公众是公共关系的客体，是公共关系工作的对象。
5、以下不属于公共关系传播媒介的是（）A 语言媒介B 实物媒介C 组织媒介D 大众传播媒介答案：C解析：组织媒介不属于公共关系传播媒介的常见分类。
常见的传播媒介包括语言媒介、实物媒介、大众传播媒介等。
6、公共关系工作的第一步是（）A 公共关系策划B 公共关系调查C 公共关系实施D 公共关系评估答案：B解析：公共关系调查是公共关系工作的起点和基础，通过调查了解相关情况，为后续工作提供依据。
7、以下不属于公共关系调查方法的是（）A 观察法B 实验法D 猜测法答案：D解析：猜测法不是科学的公共关系调查方法，公共关系调查通常采用观察法、实验法、文献法等。
8、公共关系策划的核心是（）A 目标B 创意C 策略D 预算答案：B解析：创意是公共关系策划的核心，独特、新颖的创意能使公共关系活动更具吸引力和影响力。
9、公共关系实施的关键是（）A 组织协调B 选择时机C 排除障碍D 反馈调整解析：在公共关系实施过程中，组织协调各方面的资源和力量是关键，确保活动顺利进行。
人大网大公共关系学试题答案
人大网大公共关系学试题答案人大网大公共关系学试题答案第一章公共关系概述1、【45540】（单项选择题）公共关系的属性应是（）。
A.社会关系B.人际关系C.组织关系D.群众关系【答案】A2、【45542】（单项选择题）公共关系传播的核心内容是（）。
A.组织信息B.组织形象C.组织目标D.组织理念【答案】B3、【45543】（单项选择题）公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的（）。
A.作用B.效果C.优势D.潜能【答案】A4、【46896】（单项选择题）公关传播的核心内容是（）。
A.组织形象定位B.公众C.大众传播D.组织形象【答案】D5、【46952】（单项选择题）（）指对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。
A.知晓公众B.内部公众C.稳定性公众D.顺意公众【答案】D6、【47191】（单项选择题）公共关系的主体要素是（）。
A.媒介B.社会组织C.社会公众D.消费者群体【答案】B7、【47193】（单项选择题）公共关系传播的核心内容是（）。
A.组织形象B.公共关系广告C.公共关系形象要素D.产品和服务【答案】A8、【47347】（单项选择题）公共关系的主体是（）。
A.公众B.组织C.传播D.形象【答案】B9、【47352】（单项选择题）（）特指与公关主体有直接或潜在关系，相互影响的个人、群体或组织的总和。
A.公众B.群体C.消费者D.社会【答案】A10、【47354】（单项选择题）对组织政策、行为、产品持赞成意向和支持态度的公众是（）。
A.边缘公众B.逆意公众C.顺意公众D.行为公众【答案】C11、【47357】（单项选择题）公关传播的核心内容是（）。
A.公众B.大众传播C.组织形象D.新闻【答案】C12、【49238】（单项选择题）公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和（）。
A.公共关系意识B.企业文化C.组织形象D.传播【答案】D13、【58456】（简答题）公共关系的基本特征。
公共关系学B卷-成人高等教育、网络教育
2.下列属于公共关系调查指导原则的是（）。
A.以事实为基础原..B.代表性原... C.定量化原.... D.利益协调原则
3.国外大企业确定广告预算时不采用（）。
A.按产品类型预...B.按竞争要求预. C.实验性预.... D.按产品数量预算
3.如何进行公共活动的主题设计？
4.CIS手册内容包括什么？
四、论述题（22分）
实像传播的技巧。
A.使用A――A平行沟..........B.注重感情沟.
C.研究满足公众需............D.确立组织共同价值观
10.思维碰撞法又称..）。
A.头脑碰撞.....B.智力激励....C.集体思考.....D.头脑风暴法
三、问答题（每小题12分,共48分）
1.现代公共关系发展的特点是什么？
2.公共关系应满足人们什么需求？
5.广告文词最大的特点是。
6.通常意义上的公共关系是指一种有目的的传播活动和。
7.公共关系学所指的关系是指社会组织与之间的关系。
8.是现代社会运用最广泛的传播媒介。
9.员工关系是对象公共关系中的对象。
10.方法创新...........的保证。
二、选择题（每小题2分,共20分）
1.公共关系的重点是（）。
4.属于危机的特点有（）。
A.突发.......B.普遍..... C.必然...... D.严重性
5.提出公共关系立足于“投公共所好”观点的是（）。
A.艾维·......B.弗洛伊.....C.伯纳......D.罗伯特·巴伯
6.公共关系以特定的社会公众为对象,这包括（）。
A.社会组......B.家.......C.沙.......D.初级群体
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》＿试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A3、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B4、公共关系的本质属性是（）A 组织与公众之间的传播管理B 组织与公众之间的信息交流C 组织与公众之间的关系协调D 组织与公众之间的形象塑造答案：C5、组织形象的基础是（）A 产品形象B 管理形象C 人员形象D 环境形象答案：A6、以下哪项不是公共关系的特征（）A 人情性B 双向性C 广泛性D 整体性答案：A7、公共关系活动的首要环节是（）A 公共关系调查B 公共关系策划C 公共关系实施D 公共关系评估答案：A8、公共关系策划的灵魂是（）A 创造性思维B 目标性C 灵活性D 可行性答案：A9、以下哪项不是公共关系传播的原则（）A 真实性原则B 双向性原则C 系统性原则D 随意性原则答案：D10、公共关系评估的最后一个程序是（）A 设立评估标准B 撰写评估报告C 收集分析资料D 评估结果运用答案：B二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 形象E 关系答案：ABC2、社会组织的基本特征包括（）A 目的性B 整体性C 变动性D 适应性E 稳定性答案：ABCD3、公众的基本特征包括（）A 同质性B 相关性C 多样性D 可变性E 群体性答案：ABCDE4、公共关系传播的类型包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播答案：ABCDE5、公共关系调查的内容包括（）A 组织形象调查B 公众舆论调查C 社会环境调查D 公共关系活动效果调查E 传播效果调查答案：ABCDE6、公共关系策划的程序包括（）A 确定目标B 设计主题C 分析公众D 选择媒介E 预算经费答案：ABCDE7、公共关系实施的原则包括（）A 目标导向原则B 控制进度原则C 整体协调原则D 反馈调整原则E 选择时机原则答案：ABCD8、公共关系评估的意义包括（）A 改进公共关系工作B 开展后续公共关系工作C 增强公共关系意识D 提高公共关系人员素质E 激励内部公众士气答案：ABCDE9、以下哪些是公共关系的职能（）A 采集信息B 咨询建议C 参与决策D 协调沟通E 塑造形象答案：ABCDE10、公共关系危机的特征包括（）A 突发性B 危害性C 紧急性D 可变性E 关注性答案：ABCDE三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义及其基本内涵。
大学专业试卷《公共关系学》试卷A及答案
《公共关系学》课程考试试卷A适用专业：闭卷考试所需时间 120 分钟试卷总分100分一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.公共关系学中三个最基本的概念是( )A.社会组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通2.消费者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众3.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是( )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众4.组织公关活动的一般过程是( )A.调查——实施——策划——评估B.策划——调查——实施——评估C.调查——策划——实施——评估D.策划——调查——评估——实施5.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是( )A.实施B.计划C.检查D.总结6.作为公关调查法的一种，文献调查法主要用于了解( )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题7.因组织行为不当引起的危机类型是( )A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误8.公共关系广告旨在推销( )A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念9.政府公共关系的宗旨是( )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象10.下列各项属于政府公关的内部公众的是( )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众二、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.公共关系2.大众传播3.组织形象定位4.公共关系策划三、问答题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）1、组织为什么要处理好与新闻媒介的关系？应如何建立两者间的良好关系？2、社会组织应当如何应对公关危机？3、维护良好的组织形象的意义是什么？4、与人握手时要注意的问题有哪些？5、请论述你所知道的有关西餐礼仪的知识。
《公共关系学》试卷及答案(含三套)
《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。
2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。
3.组织形象的定位有定位和定位。
4.评价组织形象的基本指标是：、和。
5.流行具有、、几个特点。
6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。
A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。
每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。
（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。
山大网络教育《公共关系学》试题及答案
⼭⼤⽹络教育《公共关系学》试题及答案公共关系学模拟卷1⼀、判断题1、公共关系概念⾸出现是1905年。
（×）2、公共关系⼯作能够够指导⼴告。
（√）3、公共关系古已有之（×）4、伯纳斯是第⼀位公共关系理论家。
（√）5、1937年，美国《周刊》发表了第⼀篇公共关系职业统计报告（×）6、现代第⼀⽊公共关系著作出版于19时代23年。
（√）7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。
（×）8、现代公共关系传⼊我国⼤陆是从70年代开始的。
（×）9、1986年12⽉，北京市成⽴公共关系协会，成为全国第⼀家省市级的公共关系团体。
（×）10、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会⾏为准则》。
（√）11、按照发展过程分，公众可分为⾮公众——⾏动公众潜在公众——知晓公众。
（×）12、着重对“专业项⽬进⾏分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛⾏。
（×）13、将组织划分为正式组织和⾮正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（√）14、⾛⾃⼰的路，让别⼈去说吧。
（×）15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
（×）⼆、单项选择题16、公共关系的本质属性是【 D 】A、个⼈之间的传播沟通B、公众与个⼈之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【 A 】A、组织B、公众C、传媒D、个⼈18、被称为“公共关系之⽗”的⼈是【 C 】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【 C 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、⾸要公众和次要公众D、⾮公众、潜在公众、知晓公众和⾏动公众21、下列公众对象中，与组织⾃⾝相关性最强的是【 D 】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对⼈的知觉的影响，称为【 D 】A、⾸因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作⽤23、马斯洛认为，决定⼈们⾏为的需要是【 C 】A、⾼级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、下列关于流⾏的说法中，正确的是【 D 】A、流⾏涉及的范围很狭⼩B、流⾏是少数⼈随从和追求某种⽣活⽅式C、流⾏是⼀种长期不变的社会现象D、时髦是流⾏的⼀种表现25、⼀个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【 C 】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段，适宜采⽤的公关⽅式是【 C 】A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关27、公共关系⼯作的⼀般程序是【 D 】A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测28、公关调查中使⽤最⼴泛的⽅法是【 C 】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利⽤新闻媒体29、因组织⾏为不当引起的危机类型是【 A 】A、劳资⽭盾引起罢⼯B、地震引起⼤楼倒塌C 、重⼤盗窃事件发⽣D 、有意诬陷引起报导失误 30、公共关系⼴告的主要⽬的是【 D 】A 、推销产品B 、提供服务C 、吸引消费者兴趣D 、树⽴形象三、名词解释题六、案例分析题三株公司在95、96年可以说是家喻户晓，备受社会关注，但是1995年9⽉三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核，擅⾃在《富阳报》的⼀条通栏⼴告中夸⼤三株⼝服液的疗效，致使在以后的短短⼏天内被各界知名⼈⼠严肃指责并刊登在发⾏量近30万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响。
公共关系学试题A答案（5篇范文）
公共关系学试题A答案（5篇范文）第一篇：公共关系学试题A答案公共关系学试题A答案一、名词解释（每题5分，共15分）1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实际形象。
（5分）2.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
（5分）3.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。
（3分）有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。
（1分）二、单项选择题（每题1分，共15分）1.C2.B3.B4.D5.A6.C7.D8.B9.D10.A11.C 12.A13.B14.C15.A三、多项选择题（每题1分，共10分）1.ABCDE2.AB3.ABCD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCDE8.ACD9.ABCDE 10.ABDE四、判断题（每题10分，共30分）1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√五、简答题（每题10分，共30分）1.简述搞好媒介关系的重要意义。
答题要点：媒介关系也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等的关系。
（2分）（1）良好的媒体介关系就等于良好的舆论关系。
（1分）在现代信息社会中，新闻界是社会信息流通过程中的把关人，他们决定着哪些信息应该中转、疏导、传播，哪些信息应该终止、抑制、封闭。
与新闻界保持良好关系的个人和组织，都容易获得良好的公众舆论。
（2分）（2）建立良好的媒介关系是运用大众播手段的前提。
（1分）组织与公众沟通的重要途径就是运用大众传播，大众传播借助于现代印刷、电子等传播技术，大量地、高速地复制信息，因而是公共关系绝对不可缺少的手段。
公共关系学试卷-人力资源管理(A)试题及答案
2022—2023学年第二学期期末考试试卷级 人力资源管理 专业 公共关系学 试卷（A 卷）命题 审核审批 班级 学号 姓名一、填空（15×1=15）1、公共关系的三要素的是 、 、 。
2、公共关系的研究对象分为 、 、 三个部分。
3、艾维·李的公共关系思想核心是 ；伯纳斯的公关思想立足点是 。
4、按照在面临某个共同问题时，公众在问题发展不同阶段的特点，可以将公众分成四类，即 、 、 和行动公众。
5、公共关系实务是一种操作活动，这个过程一般分为 、 、 、四个步骤，又称四步工作法。
二、判断题（10×1=10）1、公关拒绝谎言，但善意的谎言还是可以保留的（ ）2、人类社会活动产生的同时就产生了一般意义上的公共关系（ ）3、伯尼斯的公共关系思想的一个重要组成部分是“投公众所好”（）。
4、展览会终了时应组织好闭幕式。
（）5、公共关系部较专业公司最大的优势是对本组织的历史、现状和面临问题比较了解。
（ ）6、公共关系的最主要职能就是提高组织的知名度。
（ ）7、电话接待时，电话用语应简洁、顺当、电话铃声一响，拿起话筒，首先问清对方门姓。
（ ） 8、握手的程序应该是主人、年长者、身分高者、女士等先伸手，客人、年轻者、身分低者、男士见面时先问候，待对方伸手时再伸手握之（ ） 9、开业庆典应请政府领导人剪彩为宜。
（ ） 10、公共关系部门是组织的决策部门。
（ ）三、选择题（5×2=10）1、 使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（ ）A 、艾维·李B 、伯纳斯C 、巴纳姆D 、卡特李普 2、公共关系与人际关系的最大区别是（ ）A 、技能要求不同B 、工作难度不同C 、工作范围不同D 、主体不同 3、展览会的特点有直观性、复合性、新闻性和（ ）。
A 、大众性 B 、时效性 C 、引导性 D 、双向性 4、（ ）为公共关系发展提供了技术手段。
A 、民主政治的进步B 、商品经济的发展C 、民众意识的觉醒D 、现代传播技术的长足发展5、最适用我国国情的公关部设置模式为（ ）A 、 直接隶属型B 、部门并列型C 、部门隶属型D 职能分散型四、问答题（4×5=20）1、公共关系工作人员应具有哪些基本素质？2、公共关系活动模式通常有多少种？各有什么特征？（回答四种公共关系活动模式）3、对公众进行分类有什么意义？4、社区关系的的重点是什么？为什么？五、实务操作题（10×2=20）1、某公司的王小姐是一位出色的公共关系人员，她恪守“顾客永远是Array对的”信条，处处为顾客着想，有一天，来了一位顾客买东西，凑巧他想要买的东西卖完了，王小姐在接待时发现了此种情况，就过去歉意地说：“先生，对不起，你要的东西刚卖完，请你过几天再来看看。
《公共关系学》 【0362】
根据消费者特点，协助职能部门制定各自合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境;以消费品为桥梁，配合营销部门与消费者建立长期而稳定的关系，开发消费者所 蕴藏的消费潜力;为保障消费者权利而制定具体的维护措施，其原则内容主要有安全、陈述、选择知晓四个方面;想消费者所想，急消费者所急，配合和协助职能部门不断 开发适应消费者需要的新产品或服务方式。
要求：结合本案例分析说明开展赞助活动的意义及其注意事项。
一、分析说明题（选做两题，每小题20分，共40分）)
1、说明大众传播整合运用的技巧。
答：
1.充分了解媒介特点。
2.准确把握公众心理。
3.正确选择传播时机。
4.制定详细工作计划。
5.积极处理媒介关系。
6.持续维护公众关系。
2、说明消费者的对象和项目的社会意义与影响；
（2）注意赞助项目的相对集中和前后呼应；
（3）充分考虑活动本身的传播效果；
（4）量力而行，考虑组织的经济承受能力；
（5）强化对活动经费的管理和监督。
企业识别系统CIS以MIS为实施重心，由这一思想体系带动动态的BIS与静态的VIS，其中VIS能将企业识别的基本精神差异性充分地表达出来。
三、案例分析（30分）
许多企业通过营销实验逐渐认识到，企业要取得竞争优势，要生存和发展，以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。可口可乐公司积极参与中国希望工程，截止2004年5月，该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。因为中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐公司选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公司公益事业部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。
《公共关系学》期末考试试卷A(答案)
《公共关系学》期末考试试卷一、选择题（每题2分，共10题，共20分）1.公共关系学研究对象是（ B ）A.机关与个人B.组织与公众C.社会与团体D.传播手段2.中国引进公共关系始于（B）A.1991B.1980C.1987D.19883.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）A.法国B.德国C.英国D.美国4.在多种条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D）A.自尊需要B.社交需要C.成就需要D.优势需要5.对公共关系的检测作用可以分为（B）A.对上和对下B.对内和对外C.对社会组织和公众D.政府和媒介6.以其工作手段和所发挥的职能来设置的公关部属于（B ）A.公众对象型B.工作区域型C.职能型D.部门并列型7.能客观公正地提供公关服务的组织是（ A ）A.公关公司B.组织内设公关部门C.公关协会D.公关委员会8.因管理不善导致的危机属于（C ）A.突变危机B.商誉危机C.经营危机D.形象危机9.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（B）A.维系型公关B.建设型公关C.防御型公关D.矫正型公关10.公共关系调查中使用最广泛的方法是（B）A.文献调查B.民意测验C.座谈会D.随机抽样二、多选题（共10题，共20分）1.杂志作为公共关系传播媒介具有的优势是（BCD）A.传播迅速B.针对性强C.表现力强D.时效性长2.按照专题活动的性质分类，以下有（ACD）A.商业性活动B.室内活动C.社会工作活动D.公益性活动3.从危机发生的外显性上划分，危机可分为（BC）A.日常纠纷B.外显危机C.潜伏危机D.形象危机4.“公关三度”是指（ABD）A.美誉度B.知名度C.知情度D.信誉度5.公共关系策划的原则有（ABC）A.公众利益优先原则B.目的性原则C.创新性原则D.控制进度原则6.下列属于公共关系策划中组合法的是（ABD）A.检核表法B.形态分析法C.片方法D.信息交合法7.下列属于组织协调能力培养的是（BC）A.完善人格B.组织能力C.决策能力D.控制情绪8.按照公众对组织的态度分类，公众可区分为（ABD）A.逆意公众B.独立公众C.内部公众D.顺意公众9.组织内设公共部门的特点是（ABCD）A.了解内情B.便于协调C.效率较高D.成本较低10.微观公共关系产生和发展史可以划分为（ACD）A.孕育阶段B.揭丑活动C.职业化阶段D.学科化阶段三、名词解释（每题5分，共4题，共20分）1.公共关系策划：策划人员为了达到组织目标，在充分调查研究的基础上，对组织总体公关战略、对组织总体公关策略、专门公关活动和具体公关操作进行谋略计划和设计的工作。
公共关系学2024年4月真题
2024年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)注意事项:1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B 铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.在爱德华·伯尼斯的著作中,被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《修辞学》D.《高卢战记》2.被后人誉为公共关系之父的是A.艾维·李B.巴纳姆C.海斯D.爱德华·伯尼斯3.国际公共关系协会成立的时间是A.1952年B.1953年C.1954年D.1955年4.公关人员公关意识的核心是A.互惠意识B.服务意识C.沟通意识D.形象意识5.组织最重要的基本目标公众是A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众6.社会组织的目标公众中最具有权威性的是A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众7.在马斯洛的需要层次论中,希望与伙伴和同事之间和睦相处的需要是A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要8.所有流行项目的最显著特征是A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性9.在知觉的偏见中,固定的僵化印象对人的知觉的影响是A.首因效应B.近因效应C.定型作用D.晕轮效应10.在公关传播媒介中,有自己的特定读者群,传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略的是A.杂志B.报纸C.微博D.小道消息11.直接头脑风暴法的提出者是A.奥斯本B.西蒙C.泰罗D.弗鲁姆12.公关策划的最后一步是A.确定目标B.审定方案C.编制预算D.设计主题13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告协会14.广告策划的基础是A.媒介选择B.广告定位C.广告创意D.市场调查15.某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而进行的庆典活动属于A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典16.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.知觉识别系统17.在 VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是A.标志B.标准字C.标准色D.组织造型18.将组织形象划分为组织正面形象与负面形象所依据的标准是A.组织的内外在表现B.主客观属性C.接受者的范围D.社会公众的评价态度不同19.公关危机最为明显的特征是A.不确定性B.突发性C.连锁破坏性D.溢出效应20.在危机传播理论模式中,焦点事件理论的提出者是A.威廉·班尼特B.托马斯·伯克兰C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。
《公共关系学》期末考试试卷B(答案)
《公共关系学》期末考试试卷一、选择题（每题2分，共10题，共20分）1.公共关系策划的灵魂是（ C）A.公众利益优先原则B.目的性原则C.创新性原则D.灵活性原则2.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它塑造的是（A ）A.文化形象B.企业形象C.院区形象D.环境形象3.新闻发布会是一种（ B）A.一级传播B.二级传播C.三级传播D.多级传播4.发展有中国特色的公共关系学前提是（ C ）A.加强宣传B.扩大组织C.研究国情D.积极应用对上和对下5.招待会、座谈会、宴会、舞会等属于（B ）A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会型公共关系6.公共关系产生的首要条件是（A）A.民主政治的发展B.商品经济的繁荣C.传播技术的进步D.现代管理理论的发展7.在部门隶属型公共关系结构中较好的一种形式是（D）A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室8.中国最权威的公共关系组织-中国公关协会成立于（B）A.1985年的广州B.1987年的北京C.1986年的上海D.1987年的天津9.在公关人员的心理素质中，最基本的要求是（ B）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理10.与组织相关性最强的一类公众对象是（D）A.政府公众B.顾客公众C.媒介公众D.内部公众二、多选题（共10题，共20分）1.公共关系定义包含的三个层次是（BCD）A.公众B.社会组织与公众之间的关系C.公共关系是传播活动D.公共关系具有管理职能2.公共关系是一门什么样的应用学科？（BC）A.技术性B.边缘性C.综合性D.实践性3.实际形象分析包括的步骤有（ ABD ）A.公众辨认与分析B.组织形象地位测量C.员工行为分析D.组织形象要素分析4.按照公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（ABCD ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行为公众5.以下公共关系调查中以搜集信息为标准划分的调查方法是（BCD）A.典型调查B.观察法C.访问调查D.问卷调查6.公共关系专题活动按照规模分类有（ABC）A.大型系列活动B.大型活动C.小型活动D.野外活动7.公共关系的构成要素是（BCD）A.群体B.社会组织C.公众D.信息传播8.社会组织的基本特征是（ABD）A.目的性B.系统性C.群体性D.变动性9.下列属于宣传型公共关系活动的是（ABC ）A.新闻发布会B.经验技术交流会C.展览会D.慈善捐赠10.以下对于危机从性质上划分的是（AB）A.突变危机B.素质危机C.显在危机D.潜伏危机三、名词解释（每题5分，共4题，共20分）1.进攻型公共关系：社会组织与公众发生某种冲突、摩擦，其发展受阻，为摆脱这一局面，组织采取以守为攻，改造环境，创造新局面，使组织与外部环境协调一致发展的活动模式。
《公共关系学》试卷A及参考答案
华中师范大学成人本科 ________ 学年第二学期《公共关系学》试卷（A 卷）一、单项选择题 （每小题1.5分，共15分） 1 •公共关系学专门研究（）A •组织与公众传播沟通问题B •组织与公众之间关系的稳定问题C .组织与社区之间的传播沟通问题D •组织的内部运营问题2. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念, 般称为（）3.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）A .公共关系状态、公共关系活动、公共关系公司B .社会组织、传播、组织C .社会组织、公众、形象D .组织形象、传播、公共关系活动7.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）A .个体公众B .组织公众C .内部公众D .外部公众&根据公众构成的稳定程度、可把公众区分为（）A .首要公众、次要公众B .顺意公众、逆意公众、边缘公众C .临时公众、周期公众、稳定公众D .受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求的公众9.已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往， 但尚未付诸实际行动的公众，可称为 （班级:考试时间：90分钟学号：闭卷任课老师:姓名：成绩:A .协调观念B .互惠观念C .传播观念D .服务观念A .法国B .奥地利4. 公共关系的经营管理目标是（）A .销售业绩B .产品质量5.公共关系活动的绝对前提是（ ） A .真实B .真诚C .英国C .组织形象C .务实D .美国D .资金成本 D .热情）A .潜在公众B.知晓公众C.边缘公众D.行动公众10．美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）A•提出了“双向对称”的公共关系模式 B •提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题 D •提出了“凡宣传皆好事”的命题二、判断题（本大题共10 小题，每小题2分，共20分）1公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。
（）2•公共关系就是组织与公众之间的关系。
2023年全国10月自学考试0082《公共关系学》试卷及答案
全国2023年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：0182一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写概的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于（）A．公共关系的传播属性B．公共关系的管理职能C．公共关系的决策征询功能D．公共关系的公众性2．公共关系的对象是（）A．组织B．传媒C．个人D．公众3．公共关系研究人和人的关系的角度是（）A．信息传播沟通角度B．社会心理学角度C．市场营销学角度D．交际学角度4．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）A．美国B．英国C．葡萄牙D．法国5．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是（）A．在公司中设立公共关系部B．第一家公共关系公司成立C．举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D．设立公共关系专业6．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（）A．由“理性”转向“人性”B．市场经济取代小农经济C．大众传播超越个体传播D．民主政治取代专制政治7．公共关系的主线职责是（）A．辅助决策B．传播推广C．提供服务D．协调沟通8．组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它重要代表（）A．组织B．领导C．部门D．社会公众9．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）A．公关知识普及教育B．公关思想及意识教育C．政治思想教育D．公关能力教育10．把公众区分为个体公众和组织公众的标准是（）A．关系的重要限度B．关系的稳定限度C．组织结构D．价值取向11．下列选项中，被视作“准自家人”的是（）A．内部公众B．社区公众C．顾客公众D．媒介公众12．固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为（）A．首因效应B．近因效应C．定型作用D．晕轮效应13．任何一种态度都有其相应的特定对象，这是指（）A．态度的社会性B．态度的针对性C．态度的协调性D．态度的两极性14．下列不属．．于．流行现象的是（）A．“一窝蜂”B．流言C．时髦D．时狂15．属于公共关系管理主体因素系列的是（）A．产品的定位B．舆论状态C．传播制品D．网络媒介16．组织公关调查活动的第—个具体环节是（）A．组织实际形象分析B．组织形象差距分析C．组织自我形象分析D．组织形象评估17．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是规定（）A．组织改变公关行为B．媒介改变行为C．公众改变行为D．组织与公众共同改变行为18．公共关系工作的一般程序是（）A．公关调查——公关实行——公关策划——公关检测B．公关调查——公关策划——公关实行——公关检测C．公关策划——公关调查——公关实行——公关检测D．公关策划——公关检测——公关调查——公关实行19．在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（）A．广播B．电视C．因特网D．报纸20．组织报刊面对的公众重要是（）A．大众B．社会公众C．特殊公众D．组织公众21．公关调查料分中使用最为广泛的方法是（）A．资析法B．公众代表座谈会法C．群体讨论法D．民意测验法22．策划新闻成功的关键在于（）A．主题的适宜B．适时C．新闻题材的价值D．创新23．公共关系广告与商品广告的重要区别在于（）A．前者推销产品，后者推销服务B．前者是营利性的，后者是非营利性的C．前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的D．前者能确立组织形象，后者能推销产品24．最具公关效果的口语表达形式是（）A．报告B．演讲C．网络沟通D．电话沟通25．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）A．标准字B．标志C．标准色D．象征图案26．公司广告诉求的基点是（）A．消费者B．潜在消费者C．产品定位D．产品价格27．使用非广告的传播形式提醒消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。
公共关系学A卷(重庆大学网络教育)
201602批次网上考试公共关系学A卷公共关系学一、单项选择题 (共 10 题、20 ／ 20 分）1、公关公司中负责各个国家和国内各个地区公共关系工作的部门是（）。
•A、行政管理部门•B、规划审计部门•C、专业技术部门•D、外国地区部门2、传播的主体是( ）。
•A、人类•B、信息•C、载体•D、活动3、将公众划分为非组织公众和有组织公众的根据是（).•A、是否存在•B、是否稳定•C、是否受欢迎•Ｄ、是否有组织4、企业与消费者的关系属于( )。
•A、限制-—被动型•B、限制—-选择型•C、说服-—被动型•D、说服——选择型5、人类传播活动的内容是（）。
•A、人类•B、信息•C、载体•D、活动6、公共关系的主体主要是指( )。
•A、相关公众•B、人民群众•Ｃ、社会组织•D、先进个人７、第一个在大学开设公共关系课程的是( ）。
•A、巴纳姆•B、哈罗•C、艾维．李•D、伯纳斯８、因为公众对组织的态度不同或是组织对公众的问题解决的程度不同，这就决定了公众的（）。
•Ａ、相关性•B、同质性•Ｃ、群体性•D、复杂性9、公共关系的客体主要是指（）。
•A、相关公众•Ｂ、人民群众•C、社会大众•D、普通群众１0、在我国，以营利为目的的组织叫( ）.•A、企业组织•B、事业组织•C、群众组织•Ｄ、宗教组织二、多项选择题（共 10 题、1６／２０分 )1、组织处理与政府关系的原则是（）。
•A、积极配合•B、消极应付•C、主动参与•D、局外旁观２、组织传播的渠道主要有( )。
•A、正式渠道•B、非正式渠道•C、公开渠道•D、秘密渠道3、印刷媒介主要有( ）。
•A、报纸•B、杂志•C、宣传画•D、传单４、组织的外部公众包括（）.•Ａ、消费者公众•Ｂ、社区公众•C、竞争者公众•D、政府公众5、调查问卷的填写方式有（）。
•A、当面填写•Ｂ、邮件填写•C、电话填写•D、Eｍaｉl填写6、信息内容涉及的领域包括（)。
•A、自然现象•B、人类社会•Ｃ、人的思维•D、人类语言7、公关赞助的过程有（）。
公共关系学课程试卷(六套)-中山大学网络教育学院
公共关系学课程试卷（共六套第一套）一、单项选择题1. 公共关系也可称作( )。
A. 团体关系B. 人群关系C. 人际关系D. 公众关系2．Communication一词在中文里既可以译作传播, 也译作（）。
A. 沟通B. 交流C. 过程D. 结果3．艾维·李提出: “说真话”、“（）”的命题, 将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。
A. 投公众所好B. 凡宣传皆好事C. 公众必须被告知D. 普遍原则特殊用4．1999年12月, 经国家劳动和社会保障部批准, （）省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试, 标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。
A. 广东B. 山东C. 湖北D. 河南5. 政府公共关系实际上是（）的一种操作方式和过程。
A. 专制政治B. 民主政治C. 独裁政治D. 开明政治6. 公关传播最基本的功能是( )。
A. 强化舆论, 扩大影响B. 引导舆论, 控制形象C．创造舆论, 告知公众 D．协调舆论, 维护形象7．公共关系协会等公关专业性社团组织, 是非官方和（）的群众社团组织。
Ａ. 非营利Ｂ. 非功利Ｃ. 盈利Ｄ. 功利8．在公共关系公司的类型中, 按业务内部划分: 专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。
A. 专门业务服务公司B. 专项业务服务公司C. 综合服务咨询公司D. 独立型公共关系公司9．组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个, 一是营利性还是非营利性；另一个是（）。
A. 竞争性还是独占性B. 竞和性还是独占性C. 竞争性还是共享性D. 竞和性还是共享性10．划分临时公众、周期公众和（）公众, 是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A. 顺意B. 稳定C. 逆意D. 边缘11．从众心理是指在社会团体的（）之下, 个人不愿意因为与众不同而感到孤立, 从而放弃自己的意见, 采取与与团体中多数人相一致的行为。
重庆大学2020年春季学期课程作业公共关系学
答案+我名字2020年春季学期课程作业公共关系学第1次公共关系学题号一二合计已做/题量21 / 30 7 / 10 28 / 40得分/分值0 / 60 0 / 40 0 / 100一、单项选择题（共30题、0/60分）1、社区关系也叫（）。
A、顾客关系B、竞争者关系C、邻居关系D、供应者关系收藏该题2、公共关系的群体性特征是针对公共关系的（）而言的。
A、对象B、方式C、过程D、效力收藏该题3、利用明星引领一种时尚依据的是公众的（）A、流行心理B、恐慌心理C、逆反心理D、畏惧心理收藏该题4、在我国，以营利为目的的组织叫（）。
A、企业组织B、事业组织C、群众组织D、宗教组织收藏该题5、由主要领导直接担任公共关系部门负责人属于（）。
A、领导层直接主管型B、领导层直接领导型C、隶属二级机构型D、独立三级机构型收藏该题6、组织根据公众的情况而采取的与公众相互影响的策略，叫（）。
A、内部策略B、外部策略C、直接策略D、间接策略收藏该题7、现代管理理论又被称为（）。
A、X理论B、Y理论C、Z理论D、M理论收藏该题8、那些那些已经意识到问题的存在，但尚未采取相应行动的公众是（）oA、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众收藏该题9、人际间的个人距离是（）。
A、0——45公分B、45 120公分C、120 360公分D、360公分以上收藏该题10、人一出生就归属的组织是（）。
A、临时组织B、次级组织C、初级组织D、非正式组织收藏该题1K侧重研究公共关系职能的人一般认为公共关系学属于（）。
A、社会学B、传播学C、管理学D、经济学收藏该题12、将公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众的根据是（）。
A、是否存在B、是否稳定C、是否受欢迎D、是否重要收藏该题13、政府与民众的关系属）武徵制——被动型。
B、限制——选择型C、说服——被动型D、说服——选择型收藏该题14、下列组织属于事业单位的是（）。
A、钢铁公司B、百货商店C、医药门市D、医院收藏该题15、公共关系的核心是（）。
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201602批次网上考试公共关系学A卷公共关系学一、单项选择题 (共 10 题、20 / 20 分 )1、公关公司中负责各个国家和国内各个地区公共关系工作的部门是（）。
•A、行政管理部门•B、规划审计部门•C、专业技术部门•D、外国地区部门2、传播的主体是（）。
•A、人类•B、信息•C、载体•D、活动3、将公众划分为非组织公众和有组织公众的根据是（）。
•A、是否存在•B、是否稳定•C、是否受欢迎•D、是否有组织4、企业与消费者的关系属于（）。
•A、限制——被动型•B、限制——选择型•C、说服——被动型•D、说服——选择型5、人类传播活动的内容是（）。
•A、人类•B、信息•C、载体•D、活动6、公共关系的主体主要是指（）。
•A、相关公众•B、人民群众•C、社会组织•D、先进个人7、第一个在大学开设公共关系课程的是（）。
•A、巴纳姆•B、哈罗•C、艾维．李•D、伯纳斯8、因为公众对组织的态度不同或是组织对公众的问题解决的程度不同，这就决定了公众的（）。
•A、相关性•B、同质性•C、群体性•D、复杂性9、公共关系的客体主要是指（）。
•A、相关公众•B、人民群众•C、社会大众•D、普通群众10、在我国，以营利为目的的组织叫（）。
•A、企业组织•B、事业组织•C、群众组织•D、宗教组织二、多项选择题 (共 10 题、16 / 20 分 )1、组织处理与政府关系的原则是（）。
•A、积极配合•B、消极应付•C、主动参与•D、局外旁观2、组织传播的渠道主要有（）。
•A、正式渠道•B、非正式渠道•C、公开渠道•D、秘密渠道3、印刷媒介主要有（）。
•A、报纸•B、杂志•C、宣传画•D、传单4、组织的外部公众包括（）。
•A、消费者公众•B、社区公众•C、竞争者公众•D、政府公众5、调查问卷的填写方式有（）。
•A、当面填写•B、邮件填写•C、电话填写•D、Email填写6、信息内容涉及的领域包括（）。
•A、自然现象•B、人类社会•C、人的思维•D、人类语言7、公关赞助的过程有（）。
•A、前期研究•B、赞助计划•C、具体实施•D、过程监督8、对公众的调查内容主要包括（）。
•A、基本情况•B、公众意愿•C、公众行为•D、公众素质9、影响受者注意的结构性因素包括信息的（）。
•A、强度•B、对比度•C、新鲜度•D、重复度10、公共关系的发展趋势是（）。
•A、从个别到一般•B、从自利到互利•C、从单向到双向•D、从艺术到科学三、简答题 (共 8 题、0 / 20 分 )1、公共关系的主体是什么？公共关系的主体主要是指一个社会组织。
2、什么是形象广告？它以宣传组织的形象为宗旨。
如介绍组织的实力，传播组织的观念，报告组织的成绩，宣传组织的历史等等。
3、什么是大众传播？大众传播（Mass Communication）是社会媒介组织通过文字（报纸、杂志、书籍）、电波（广播、电视）、电影、电子网络等大众传播媒介，向社会大众公开地传递自己用各种手段复制的信息的社会实践活动的全过程。
4、公关报告中为什么要列出考核的标准和办法？使得公关专员的绩效考核工作便于操作和观察。
它应当精确地描述整个公关活动过程，简洁地概括活动所取得的主要结果及其存在的不足，科学地预测尚未解决的一些问题在今后的发展趋势，并提出相应的解决办法，为决策者把评估分析用于组织战略决策提供充分的信息根据。
5、什么是信息的对比度？反差较大的信息容易让人注意。
如高矮、大小、长短、黑白等等差别较大的事物在一起，使人印象深刻。
6、调查报告的前言包括哪些内容？简要介绍调查的目的、主题、对象、范围、时间、地点、问卷发放和回收数量等等。
7、什么是受者？受传者又称"传播对象"、"受者"、"受众"。
是传播内容的接受者。
具体包括观众、听众、读者。
受传者又叫信息接受者或称传播对象，是传播的构成要素之一，受传者可以是个人或社会团体、机构、组织等。
8、什么是媒介？使双方（人或事物）发生关系的人或事物。
往往指买家和卖家或者其它两者之间交接的工具。
四、案例分析题 (共 4 题、0 / 20 分 )1、2010年上海世博会的主题“城市，让生活更美好”的特点是什么？首先这一主题突出了上海世博会展出的根本目的；其次体现了上海世博会展出的主要内容；第三，这一主题也通俗易懂。
2、一家即将开业的公司如何开展公共关系活动？首先，应该通过新闻媒体发布公司成立的消息；其次，举办一次隆重的开业典礼，邀请各界重要的人物和新闻记者出席；第三，开展一系列与公司成立有关的大型主题活动；第四，在新闻媒体上对组织的成立和组织前景作系列报道。
3、如何看待最近一些汽车厂家招回汽车的行为？最近，一些中外合资和进口的汽车不断传出招回的消息，对于汽车厂家来说，出现问题并不可怕，可怕的是隐瞒问题真相，拒不实施召回。
首先，汽车招回是对消费者负责的表现，应该给予肯定；其次，汽车招回也表明厂家重视产品质量、重视人的生命安全、重视自己的信誉的正确态度；第三，实行汽车招回的厂家不仅不会因为招回汽车而减少销量，反而会得到更多消费者的信任。
4、重庆大学如何才能办成一所国内一流、国际知名的大学？首先，要构建具有特色的学科专业体系，以培养高素质的优秀专门人才；其次，要建设一支结构合理的创新型教师队伍，以提高学校的科研综合实力与自主创新能力；第三，服务区域经济发展与社会进步，为重庆和中国的建设做出贡献；第四，扩大国际合作与学术交流，不断提高学校的知名度和美誉度。
五、论述题 (共 4 题、0 / 20 分 )1、什么是组织传播？在一个社会组织内部进行的信息交流活动和过程。
2、全员公关对组织有什么影响？全员公关对组织的公共关系有着极为重要的作用：组织中的任何一个员工的行为都会对组织的形象产生影响。
无论一个员工的表现好与坏，公众都会将其归结到该组织的管理水平和现状，从而影响组织在公众心目中的形象；组织要做好公关工作，还必须员工的配合和努力，全体员工都来做组织的公关工作，将会达到事半功倍、较为完美的效果。
3、如何拟定公关计划？(一)确定公共关系目标公共关系目标是公共关系活动的方向，没有目标或目标不明确就无法制定公共关系的通盘计划，也无法开展公共关系活动。
公共关系计划的目标包括公共关系活动的总目标和实现这一总目标的具体分解目标。
(二)选择公众对象确定公共关系的目标后，必须明确谁是这项工作的具体对象即目标公众。
由于公共关系目标的性质、内容不同，公共关系工作所面对的具体公众也不一样。
这就要求从组织的一般基本公众中划分出具体公共关系工作目标所指向的公众。
(三)制定具体的公共关系行动方案公共关系的行动方案包括两个方面的内容。
1 确定公共关系活动的主题公共关系目标的实现并不是一蹴而就的，而需要通过多种多样的活动来达成，把这些活动连接起的就是公共关系活动的主题。
主题的表述方式宜多样化，可以是一个简明的陈述，也可以是短语、口号。
比如，广州中国大酒店开业一周年的主题就是:"中外通商之途，殷勤款客之道。
"公共关系活动的主题应力求特色鲜明、便于记忆。
2 选择活动方式和传播渠道围绕主题而设计的一系列活动叫主题活动。
如:日本名古屋格水电力公司在排放废水时，曾与渔民发生矛盾;在使用低硫高价燃料时，提高电的成本费用又与用户发生矛盾;在设计建核电站时，又遭当地居民反对。
为此，电力公司决定成立公关部，致力于改善公司与公众的关系。
公关部确定的活动主题是"消费者亲善运动"。
在这一主题之下，开展了多样的系列活动，包括邀请公众参观公司、组织座谈、公开演讲、上门访问、举办展览、刊登广告、撰写新闻稿件、参加公益活动等。
通过这些传播沟通活动，相关公众理解了公司的方针，并谅解了公司暂时存在的缺点和不足，公司与公众的关系得到了修复和改善。
(四)编制公共关系预算编制公共关系预算是公关部门的一项基本的管理职能。
公共关系的预算是指按照预定的目标，将完成任务所需要的费用一一开列出来。
通过预算还须找出活动的成本，找出全年从事公共关系活动的费用总额，然后估算以组织的实际情况可否承担这笔费用。
公关预算应根据公共关系部门的各方面实际情况，确定在有限经费之下开展什么样的活动才合适。
编制预算有助于公共关系部门按期"施工"，便于组织对公关活动进行监督管理。
最后，有了预算，公共关系工作的成效评估就有了成本效益方面的基本依据。
4、群体传播的要求有哪些？群体传播主要是指群体内部或外部的信息传播活动。
群体传播在形成群体意识和群体结构方面起着重要的作用，而这种意识和结构一旦形成，又反过来成为群体活动的框架，对个人的态度和行为产生制约，以保障群体的共同性。
因此，群体传播是群生存和发展的一条基本的生命线1.信息传播在小群体成员之间进行，是一种双向性的直接传播。
2.群体传播在群体意识的形成中起重要作用。
群体意识越强，群体的凝聚力就越强，越有利于群体目标的实现。
3.在群体交流中形成的一致性意见会产生一种群体倾向，这种群体压力能够改变群体中个别人的不同意见，从而产生从众行为。
4.群体中的“舆论领袖”对人们的认知和行为改变具有引导作用，往往是开展健康传播的切入点。