某住宅小区消防应急预案范本
2024年住宅小区消防应急预案（二篇）
2024年住宅小区消防应急预案在任何时刻，一旦发现火灾迹象，包括但不限于烟雾、油渍、异味、颜色异常等状况，所有员工必须立即向消防监控室发出警报。
特别注意，若现场异味源自液化气等易燃气体，严禁在现场使用手机、对讲机或电话报警，应迅速撤离至安全区域后再行报警，以防止电火花引发气体爆炸。
一、目击报警流程1.1 在小区内任何区域一旦发现火情，目击者需保持冷静，切勿恐慌。
1.2 若火势尚处初期且规模较小，目击者应立即使用就近的灭火器进行扑救，并随后报警。
1.3 若火势较大，个人难以控制，目击者应迅速采用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器等方式，向消防监控室发出紧急报警。
1.4 立即关闭火情现场周边的门窗，以遏制火势蔓延，并同时切断附近的电源及煤气供应。
1.5 引导火警现场附近的人员使用湿毛巾捂住口鼻，沿安全通道迅速撤离，同时提醒疏散人员避免使用电梯以防停电被困。
1.6 在火警现场附近区域，应避免高声呼喊“着火了”，以防引起不必要的混乱。
1.7 在专业扑救人员到达前，报警者应采取相应措施，利用火警现场周边的消防设施进行初步扑救。
1.8 当带电物品起火时，应立即切断电源，并在电源切断前禁止使用水进行扑救，以防触电事故发生。
二、消防监控室报警流程2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告，应立即通知保安人员前往现场确认，并同时通知消防专管员。
2.2 火情确认后，立即向保安部经理或当班领班报告，由其迅速组织人员前往现场进行灭火、警戒、维持秩序及疏散工作。
2.3 立即将火情通报给物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2.4 值班人员需坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警应立即派人前往查看确认。
2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，应立即按要求报警，并安排人员前往路口接应消防车。
2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，应立即使用普通话（或中英文）进行广播。
住宅小区消防应急预案范本
住宅小区消防应急预案范本1. 背景介绍在城市化进程加快的今天，住宅小区已经成为人们生活的主要场所之一。
然而，由于住宅小区人口密集、建筑复杂等特点，发生火灾等灾难事件的风险也随之增加。
因此，制定一份科学、合理的消防应急预案，是保障住宅小区居民生命财产安全的重要举措。
2. 目的消防应急预案的制定旨在规范住宅小区火灾应急救援工作，提高居民自救互救的能力，减少火灾造成的人员伤亡和财产损失。
3. 主要内容3.1 组织架构•指挥部：负责应急预案的指挥和协调工作，由小区领导或安全管理员担任。
•救援组：负责救援工作，通常由消防人员、保安人员和志愿者组成。
•通讯组：负责与外界的信息交流和协调工作。
3.2 应急措施•火灾报警：住宅小区应安装可靠的火灾报警设备，定期进行检测和维护。
•疏散逃生：明确疏散路径和集合地点，制定疏散演练计划，定期进行演练。
•灭火器材：配备合格的灭火器材，尽快灭火初期火灾。
•联防联动：与消防部门、医疗机构等建立通讯联系，实现快速联动。
3.3 指挥流程•火灾发生：立即启动应急预案，迅速组织救援人员开展救援工作。
•指挥调度：指挥部负责指挥各救援组协调配合，确保应急工作有序进行。
•信息报告：通讯组及时向外界发布火灾情况，并协调外援支持。
4. 应急预案实施应急预案实施应着重强调以下几个方面：•责任到人：明确各级人员在应急预案中的职责和权限。
•信息共享：做好信息共享与协同合作，确保各方部门间的信息传递畅通无阻。
•演练培训：定期组织模拟演练和培训，提升居民和救援人员的应急能力。
5. 总结住宅小区消防应急预案的制定是保障居民生命和财产安全的基础。
在实践中，我们应不断完善应急预案，提高人员的应急意识和自救互救能力，以应对突发火灾事件，最大限度减少损失，保障人民生命财产安全。
以上为住宅小区消防应急预案范本，仅供参考。
住宅小区消防应急预案范本
住宅小区消防应急预案范本【住宅小区消防应急预案】一、背景介绍住宅小区是人们居住的重要场所，其火灾安全问题直接关系到居民的生命财产安全。
为了建立科学、合理的防火灾和灭火救援机制，制定本住宅小区消防应急预案，以提高住宅小区的消防安全水平，有效应对火灾事故的发生。
二、组织领导机构1. 管理机构：住宅小区业主委员会（或物业公司）负责消防安全工作的组织和任务分配。
2. 领导机构：委任专业火灾安全管理机构负责住宅小区的消防安全管理工作。
三、防火设备和设施1. 灭火器：按照国家标准合理设置并定期维护灭火器，确保数量充足、种类齐全。
2. 灭火器箱：灭火器箱应设在易燃物品较多的地方，明显标识，易取用。
3. 火灾自动报警系统：安装可靠的火灾自动报警系统，定期检查和保养。
4. 疏散通道：确保小区内的疏散通道畅通无阻，设置明显的标示牌。
四、消防安全常识宣传1. 定期组织住宅小区内消防安全知识的宣传教育活动。
2. 制作消防安全宣传标语，张贴在易燃易爆区域，提醒居民注意消防安全。
3. 发放消防安全宣传册或小册子，加强居民的消防安全知识普及。
五、住宅小区消防演练1. 不定期组织住宅小区消防演练，提高居民的消防安全意识和自救能力。
2. 消防演练应包括模拟火灾现场、疏散逃生、灭火救援等环节，确保演练效果。
六、火灾应急预案1. 火灾发生时，首先立即拨打报警电话，并准确提供火灾发生地点和情况。
2. 发现火灾后，应立即采取适当的灭火措施，尽量控制火势蔓延。
3. 灭火无效时，应迅速疏散人员，确保自身安全。
4. 疏散时，以居民自救为主，互相照顾，确保老人、儿童、残疾人等特殊人群的安全。
5. 严禁乱扔物品、乱堆放杂物，确保疏散通道畅通无阻。
6. 确保居民疏散到安全地点后，尽快报警并等待消防车辆到达。
七、消防设施维护保养1. 定期检查和维修消防设施，确保其正常运转。
2. 消防设施出现故障时，应及时修复、更换。
八、应急救援机制1. 建立住宅小区内部紧急救援队伍，组织消防安全培训和技能考核。
住宅小区消防应急预案模版（三篇）
住宅小区消防应急预案模版一、目的和依据为确保住宅小区内的居民在火灾等突发事故发生时能够快速、有效地进行自救和疏散，保障人员生命安全和财产安全，制定本消防应急预案。
本预案依据《消防法》、《住宅区消防安全管理条例》和相关消防规定执行。
二、基本原则1. 安全第一。
确保人员生命安全和财产安全是最重要的原则。
2. 防范为主。
加强日常的火灾防范工作，消除火灾隐患，预防火灾事故的发生。
3. 快速反应。
火灾事故发生后，要迅速反应，立即启动应急预案。
4. 分工协作。
明确职责，各部门协作配合，确保应急工作的高效运行。
三、应急组织架构1. 火灾应急指挥部：负责制定、组织实施和协调指挥各项应急措施。
2. 应急救援队伍：包括社区消防队、安保人员和专职消防队伍等，负责灭火、疏散和救援工作。
3. 应急通讯组：负责与外界保持联系，及时汇报火灾情况和呼叫应急救援。
4. 医疗救护组：负责伤患救护和转移工作。
注：以上组织架构可根据实际情况进行调整和完善。
四、火灾报警和应急通讯1. 安装火灾自动报警系统。
住宅小区应安装火灾自动报警系统，并定期进行维护和检测。
2. 设置火灾报警器。
每个单元楼和公共区域应设置火灾报警器，并进行定期检测。
3. 组织应急通讯网络。
应建立住宅小区内的应急通讯网络，包括无线对讲机、应急广播等，以便及时传达有关信息。
五、火灾应急预案1. 灭火救援措施（1）火灾初期，可尝试使用灭火器和灭火器具进行初期扑救。
（2）如火势蔓延迅速无法控制，应立即拨打火警电话，并进行紧急疏散。
（3）火灾发生时，应急救援队伍应立即出动，进行灭火和救援工作。
2. 人员疏散措施（1）火灾发生后，居民应立即停止一切活动，迅速疏散到安全地带，不得乘坐电梯。
（2）疏散时，要按疏散通道指示进行疏散，并遵循先老幼、弱质疏散原则。
（3）疏散后，居民应集中到指定的安全集结区域，并进行清点。
3. 疏散楼梯和通道（1）定期检查和维护疏散楼梯和通道，保证畅通无阻。
住宅小区消防应急预案范文（二篇）
住宅小区消防应急预案范文一、综述安全是住宅小区管理的首要任务，而消防安全更是居民生命财产安全的基石。
本预案旨在建立全面、科学、高效的住宅小区消防应急管理制度，提高小区内消防安全意识和能力，确保住宅小区居民和财产的安全。
二、组织机构1. 领导小组由小区物业负责人担任组长，成员包括安全负责人、消防管理人员、住户代表等。
2. 调度指挥中心设立专门的调度指挥中心，负责接收和处理火警、救援请求，协调相关部门的配合工作。
3. 消防安全委员会由小区居民代表、消防员以及相关行业专家组成，负责消防安全专项工作的指导和监督。
三、消防设施和器材1. 灭火器和灭火器材的配置根据小区的实际情况和需要，在各个楼栋、公共区域、车库等位置合理配置灭火器，并定期检查和维护。
2. 消防水源和灭火设备确保小区内存在足够的消防水源和灭火设备，并保持其正常运行状态。
3. 疏散通道和防烟设施保证小区内的疏散通道畅通无阻，并配备防烟设施，确保居民在火灾发生时能够迅速撤离。
四、居民自防措施1. 居民应每年参加消防安全培训，学习火灾防范知识和应急疏散技能。
2. 居民应及时排查火灾隐患，如堆放易燃物品、乱拉乱接电线等，并采取相应措施予以改正。
3. 居民应定期检查家中燃气、电气设施的安全性，并遵守使用规范。
五、火灾报警与处置1. 火灾报警居民发现火灾或烟雾时，应立即拨打火警电话进行报警，同时在安全的地方等待救援。
2. 火灾处置小区消防员接到报警后，迅速赶到现场进行灭火救援，并及时通知相关部门协助处置。
六、疏散与救援1. 疏散指引小区应设置明显的疏散指引标志，并定期检查和维护。
在发生火灾时，应按疏散指引迅速有序地撤离。
2. 逃生通道和集合点小区内应设置多个逃生通道和集合点，以保证居民能够快速、安全地撤离。
3. 居民救援居民在火灾中应互相帮助，特别是老人、儿童、残疾人等特殊人群，要特别关注并及时救助。
七、后勤保障1. 消防车辆和水源保障小区应确保消防车辆可以顺利进入小区，并配备足够的消防水源。
小区消防应急预案（10篇）
小区消防应急预案（10篇）在学习、工作、生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，常常需要预先准备应急预案。
那么你有了解过应急预案吗？下面是小编为大家整理的小区消防应急预案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
小区消防应急预案1一、目标：为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。
二、组织机构及职责：1、指挥部（1）突发火灾事故总指挥：工作职责：根据实际情况进行决策和指挥（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。
2、工作机构及职责（1）报警及补救组组长：秩序维护部一班班长成员：报警员：一名，主力灭火员：三名职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警（2）疏散组组长：综合事务部主管：成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带（3）引导组组长：秩序维护部二班班长成员：秩序维护员一名职责：负责区外救援车辆及人员引导（4）警戒组组长：当班秩序维护部长成员：秩序维护员二名职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入(5)医疗救护组组长：环卫班班长成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的救护及转往医院（6）后勤组组长：前台接待员组员：保洁员2名职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力（7）通讯联络组组长：综合服务部内勤职责：负责相关人员的及时联络（8）工程技术组组长：维修员职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。
三、应急处理当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。
同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。
住宅小区消防应急预案（三篇）
住宅小区消防应急预案第一章绪论1.1 编制目的本消防应急预案是为了确保小区居民在火灾和其他突发事件发生时能够迅速、有序地疏散和获得应急救援，减少人员伤亡和财产损失。
本预案的编制旨在明确各岗位职责、应急措施和应急演练，并提供详细的操作指南，以确保预案的可操作性和有效性。
1.2 适用范围本预案适用于____年住宅小区，包括所有住宅楼和配套设施。
同时，本预案也可作为其他小区或建筑的参考，以提供应急管理的参考和指导。
1.3 编制依据本预案的编制依据包括相关的法律法规、国家标准和行业规范，以及小区实际情况和需要。
详细的依据清单将在预案的附录中给出。
第二章组织机构和职责2.1 预案指挥部2.1.1 组成小区应急预案指挥部由以下成员组成：小区物业管理人员、消防安全负责人、应急救援队伍负责人等。
2.1.2 职责预案指挥部负责领导和组织应急救援工作，包括但不限于以下任务：- 制定应急预案并进行定期修订；- 组织应急演练和培训；- 配置应急设备和物资；- 协调和指挥应急救援工作；- 统计和报告灾害情况。
2.2 系统运行人员2.2.1 物业管理人员物业管理人员是小区内的日常管理人员，负责小区的物业管理工作。
在火灾和其他突发事件发生时，物业管理人员的职责包括但不限于以下任务：- 发出火警报警信号；- 指导居民疏散；- 协助消防人员开展救援工作；- 指挥和协调小区内其他工作人员。
2.2.2 消防安全负责人消防安全负责人是专门负责小区消防工作的人员。
在火灾和其他突发事件发生时，消防安全负责人的职责包括但不限于以下任务：- 确保小区内消防设施的正常运行；- 组织和指导消防设备的维护保养；- 组织消防设备的巡查和检测；- 组织居民的消防安全培训。
2.2.3 应急救援队伍负责人应急救援队伍负责人是负责小区应急救援工作的人员。
在火灾和其他突发事件发生时，应急救援队伍负责人的职责包括但不限于以下任务：- 组织和指导应急救援队伍；- 配置和调度应急救援队伍的人员和设备；- 协调和指挥救援工作；- 协助消防人员开展救援工作。
小区消防应急预案(10篇)
小区消防应急预案（10篇）小区消防应急预案篇1 为了做好小区消防工作，确保小区人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：一、组织机构小区灭火和应急疏散工作由安全组（灭火组、疏散组、救援组、警戒组）、设备组、后勤组（通信联络组、安全防护救护组组成），具体分工如下：（一）安全组：由小区护卫队和义务消防队员组成，护卫队队长任组长，并兼任火场临时指挥员；1、灭火组：由当班护卫队巡逻员和义务消防员组成，灭火组主要负责本小区一般初级火灾的扑救工作。
2、疏散组：由当班门岗和护卫队义务消防员组成，负责火灾时人员的安全疏散。
3、警戒组：由护卫队接班队员组成，负责维护小区秩序，疏散人群。
4、救援组：由护卫队接班队员组成，负责火灾时人员伤亡、财产抢救工作。
（二）设备组：由小区机电部组成机电部负责人任设备组组长，负责小区监控中心设备和小区所有设施设备正常运行工作。
（三）后勤组（通信联络组、警戒组、安全防护救护组）：由管理处客服部、清洁部组成，任后勤总组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。
1、通信联络组：由管理处前台值班人员组成，负责接听电话，保持通信畅通。
2、安全防护救护组：由清洁部人员组成，清洁部主管任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警和接处警程序1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对小区的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知护卫队值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。
3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，护卫队应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
住宅小区消防应急预案范文(三篇)
住宅小区消防应急预案范文一、背景与目的近年来，由于城市化进程的加快与人口的迅速增长，住宅小区的数量不断增加。
然而，由于住宅小区内居民密集、住房面积较小等特点，一旦发生火灾等突发事件，后果将不堪设想。
为了保障住宅小区居民的生命财产安全，制定和实施消防应急预案至关重要。
二、预案制定的基本原则1.以人为本：在制定预案的过程中，居民安全是首要考虑的因素。
预案需明确如何确保居民的生命安全和财产安全。
2.科学合理：预案需要根据住宅小区的实际情况和特点制定，确保预案的可操作性和可实施性。
3.综合防控：预案需要综合考虑各种消防安全防范措施，包括预防、监测、报警、灭火和疏散等环节，确保全面覆盖和有效应对各种突发事件。
三、预防措施1.教育宣传：通过开展消防安全教育、宣传介绍消防法律法规和消防知识，提高居民对消防安全的认识和警觉性。
2.设施设备完善：各住宅小区应配备适量的消防器材，确保消防设施设备完善、正常运行，包括灭火器、消防喷淋系统等。
3.定期检查和维护：对住宅小区内的消防设施设备进行定期检查和维护，确保设备的有效性和正常工作。
四、监测与报警1.视频监控：在住宅小区内设置视频监控设备，实时监测各个区域的情况，及时发现异常情况。
2.火灾报警器：每个住宅应配备火灾报警器，一旦火灾发生，报警器会自动启动并发出响警，提醒居民及时疏散。
3.烟雾探测器：在公共区域、楼道和各个住宅内设置烟雾探测器，一旦探测到烟雾，则会自动报警。
五、灭火与救援1.灭火器材：住宅小区应配备各类灭火器材，并定期进行检查、测试和维护，确保在火灾发生时能够及时有效地使用。
2.消防通道和安全出口：住宅小区内应设置明显的消防通道和安全出口，确保居民在火灾发生时能够迅速疏散。
3.应急疏散演练：定期组织住宅小区居民进行应急疏散演练，提高居民的自救能力和应急响应能力。
六、预案的修订与调整1.定期修订：预案需定期进行修订和调整，以适应住宅小区的变化和发展，确保预案的准确性和实用性。
小区消防的应急预案(6篇)
小区消防的应急预案（6篇）小区消防的应急预案第1篇“预防为主，安全第一”，全员行动，努力确保新城在用系统设备安全运行，最大限度地保护人员生命，减少财产损失和环境破坏，全面提高物业管理水平，制定消防系统应急预案：一、应急组织机构(一)应急组织结构组长：副组长：消防控制中心：给排水抢修：通风抢修：强电抢修：电梯抢修：后勤保障：(二)应急小组职责组长：对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。
副组长：协助组长开展现场指挥安排和决策后的各项处理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人员坚守岗位，听从组长的指令操作设备。
给排水抢修组：负责处理关于喷淋、消火栓等消防水系统抢修和运行的各项工作。
通风抢修组：负责处理关于排烟、正压鼓风等关于消防通风系统抢修和运行的各项工作。
强电抢修组：负责处理各设备断送电、消防应急电源等消防电系统抢修和运行的各项工作。
电梯抢修组：负责处理电梯设备断送电、抢修和运行的各项工作。
后勤保障：负责应急过程中所需的抢修物资材料和相应的后勤保障工作。
二、消防应急预案启动原则消防中控室主机出现报警应立即分析现场是哪种情况发生，具体步骤如下：根据报警主机显示的报警地点、设备，应立即派消防操作巡检人员进行现场核实。
1、如果是误报警或者设备本身的问题，应按消防操作规程处理；2、如消火栓、喷淋头意外爆裂跑水，应立即启动给排水系统应急预案；3、如突然停电，不超过2小时，消防系统本身的UPS可以维持正常运行；超出2小时，应立即启动停电紧急预案。
三、火灾处置1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮、消防电话、对讲机向消防中控室报警(电话：)。
报警时要讲清起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。
现场人员视情况拨打119报警电话，同时向值班领导和物业前台值班员报告。
2、发生初起火灾，发现人员应立即报告消防中控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救。
居民小区消防安全应急预案（精选9篇）
居民小区消防安全应急预案应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。
它一般应建立在综合防灾规划上。
下面是小编整理的居民小区消防安全应急预案，欢迎大家分享。
居民小区消防安全应急预案篇1为及时妥善处理突发事件，提高社区保障公共安全与处置突发事件的能力，有效预防与妥善处置突发公共事件，保障公众生命财产安全，维护公共利益与社会秩序，保持社会政治稳定，实现辖区经济社会又快、又好发展，结合宜春里社区的实际，特制定社区处突发事件应急预案。
一、目的制定消防应急预案，是为了在社区面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制与扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机与漏管失控，最大限度地减少人员伤亡与财产损失。
二、因素重大火灾事故一旦发生，势必给人民的生命财产造成重大的损失，而且直接影响的社会的稳定与经济建设的发展。
三、机构设置在街道党工委的领导下，社区突发公共事件应急管理工作领导小组实行统一领导、统一指挥。
设立专项应急处置工作小组负责重大火灾事故的应急处置，领导小组的任务确定总体处理方案与行动决策，及时掌握事故处理与变化情况按照要求及时上报区有关部门。
工作小组负责执行有关决定，协调交通、医疗救护等部门组织伤员急救、善后处理等工作。
四、抢救措施社区发生重大安全事故、重大火灾事故后，单位自救机构要果断采取措施，立即控制事态、封闭现场、疏散群众、对伤员实施抢救、切断一切火源，防止火灾蔓延，并向有关部门报警，寻求救援，领导小组立即赶赴现场，根据事故现场情况及时调度救援力量，指挥现场救助，疏散群众维护现场，同时向上级有关部门汇报，如发现有伤亡情况迅速与抢救医院等抢救单位联系抢救。
五、组织机构及职责社区成立消防安全应急指挥工作站，负责社区火灾现场指挥，消防安全应急指挥工作站由社区党总支书记与社区居委会成员、社区消防志愿者组成。
小区消防应急预案范文（通用11篇）
小区消防应急预案范文（通用11篇）小区消防范文篇1一、接到火警后，小区物业科消防管理人员前往现场，向现场人员问清情况和侦察火情后，根据火警范围大小、程度多少确定报警范围。
1、通知安全、保卫部门及应急分队。
2、通知着火区域单位负责人到现象。
3、通知维修人员到现象。
4、报告公司领导。
二、应急分队接到火警后，5分钟内赶到现场。
1、侦察火情再次确定报警范围。
2、立即抢救受困人员和疏散物资。
3、立即运用消防器材灭火和附近消防栓救火。
4、协助义务消防队共同扑灭火灾，并负责调查起火原因。
三、安全、保卫部门接到火警后，应在最短的时间内调义务消防队和医务救护人员赶赴现场。
1、义务消防队赶赴现场后，第一梯队所有成员迅速携带灭火器材进行灭火，并启动现场的消防设施进行抢救火灾。
2、义务消防队第二梯队对现场通道进行清理，对人员和物资进行疏散，同时保障前线救火人员的消防器材供给。
3、医务救护人员在火灾现场准备抢救火灾伤病人员。
四、维修中心接到火警后，立即派人到现场协助扑救火灾。
1、根据需要采取着火区域停电。
2、保证消防所需的电力、水力的正常运转。
五、公司领导(即火场总指挥)视情况需要，调集人员援助。
六、应急分队应在起火后5分钟内赶到现场进行火势控制和灭火，义务消防队应在起火后10分钟内到现象抢救火灾，其他协助人员应在起火后12分钟左右赶到现场进行消防抢救工作。
七、消防安全须知(1)应熟知物业内的灭火器、消火栓的位置和使用方法及报警电话(119)。
(2)若是轻微失火，尽可能将火扑灭，但切勿冒险。
(3)如人身安全已受到威胁，而火势不可能即刻得到控制，应立即逃生;如情况允许，可将通往火场的门窗关闭，以隔离及控制火势。
(4)报警或通知物业公司，撤离火场并积极配合消防人员的指挥。
(5)如被火焰和高热所困：①有可能的话，致电“119”求助;②谨记烟和热空气都是上升的，接近地面的空气含氧量较高，温度较低，故应蹲着身子或爬行逃生;③如情况许可，请打破窗户以求空气流通。
住宅小区消防应急预案范文（精选5篇）
住宅小区消防应急预案在平平淡淡的学习、工作、生活中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，预先制定应急预案是必不可少的。
应急预案应该怎么编制呢？下面是小编为大家整理的住宅小区消防应急预案范文（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
住宅小区消防应急预案1无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位保安员都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.目击报警1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情的应保持镇静，切勿惊慌。
1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4 关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5 引导火警现场附近的用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6 切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。
1.7 在扑救未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2. 消防监控室报警2.1 消防监控室值班一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2.4 值班坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。
如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。
住宅小区消防应急预案策划范本
住宅小区消防应急预案策划范本将水和灭火剂喷洒到火源附近的可燃物上，降低可燃物温度，避免火情扩大。
下面给大家分享一些关于住宅小区消防应急预案策划范本5篇，希望能够对大家有所帮助。
住宅小区消防应急预案策划范本篇1为贯彻落实__街道办事处下发的《关于做好安全生产检查工作的通知》，吸取“4.25”大兴火灾的教训，将所有消防安全隐患消除在萌芽状态中。
我部门全体员工按照《通知》中消防安全检查“五个落实”的内容，对我部门负责的嘉禾园小区和__29、30号楼再次进行了全覆盖的消防安全检查。
现将此次安全检查的情况报告如下：一、在部门例会中宣读《通知》全文。
要求部门从上至下加倍重视消防安全工作，牢记各自的安全职责，落实消防安全责任制。
在部门中强化消防安全专项工作领导小组对消防安全工作的统一领导。
领导小组组长由__经理担任，副组长由__副经理担任，按照我部门制订的《__消防应急处置预案》认真进行消防演练。
加强自身消防安全管理和在住户间的消防安全宣传工作，与广大住户一同做好消防安全工作，杜绝火灾的发生。
二、消防安全检查工作。
1、消防安全管理情况。
按照《__消防应急处置预案》将消防安全责任落实到每个班组，健全各项消防管理制度，并将《__消防常识》的培训长期化、常态化。
强调消防安全的重要性和居民的参与性，通过板报大力宣传消防安全知识。
加强消防安全管理，定期组织疏散演练，灭火器灭火训练，使员工们真正具备检查消除火灾隐患的能力、扑救初起火灾的能力、组织引导人员疏散逃生的能力和自我宣传教育培训的能力。
2、安全用电情况。
我部门责成工程部对嘉禾园小区内各居民楼和__号楼的电气线路是否存在老化、超负荷运行等安全隐患进行了排查。
线路和设备安装使用均符合国家相关规范。
在这次自查中未发现有违规使用电热器或大功率电器设备的现象。
3、用火用气情况。
我部门办公室重点对厨房、员工宿舍和锅炉房等重点防火部位进行了检查。
检查中要求各处厨房在做完饭后，立即关闭电源、气源。
住宅小区消防预案范文模板
一、预案名称XXX小区消防应急预案二、编制依据1. 《中华人民共和国消防法》2. 《消防监督检查规定》3. 《高层住宅消防安全管理规定》4. 小区物业管理规定及相关法律法规三、适用范围本预案适用于XXX小区内发生的各类火灾事故的应急处置工作。
四、组织机构及职责1. 成立XXX小区消防安全领导小组，负责小区消防安全工作的组织、协调和指挥。
（1）组长：XXX（小区物业总经理）（2）副组长：XXX（小区物业副总经理）（3）成员：XXX（各相关部门负责人）2. 成立XXX小区消防安全指挥部，负责火灾事故的现场指挥、协调和处置。
（1）指挥长：XXX（小区物业总经理）（2）副指挥长：XXX（小区物业副总经理）（3）成员：XXX（各相关部门负责人）五、火灾事故预防1. 加强消防安全宣传教育，提高居民消防安全意识。
2. 定期开展消防安全检查，消除火灾隐患。
3. 加强小区消防设施设备维护保养，确保其完好有效。
4. 制定消防安全管理制度，落实消防安全责任制。
六、火灾事故应急处置1. 火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打119报警。
（2）同时，通知小区消防安全指挥部。
2. 现场处置（1）组织人员疏散：立即启动应急疏散预案，组织居民有序撤离火灾现场。
（2）灭火救援：启动消防设施设备，进行灭火救援。
（3）医疗救护：对受伤人员进行救治。
3. 火灾事故调查（1）查明火灾原因。
（2）分析火灾事故教训。
（3）追究相关责任。
七、应急保障1. 人员保障：成立应急队伍，定期进行应急演练。
2. 物资保障：储备必要的消防器材、药品等应急物资。
3. 资金保障：设立专项基金，用于火灾事故应急处置。
八、预案演练1. 定期组织消防安全演练，提高居民应急处置能力。
2. 对演练中发现的问题及时整改，不断完善预案。
九、附则1. 本预案由XXX小区消防安全领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 本预案如遇法律法规、政策调整，应及时修订。
4. 本预案的修订情况应及时向居民公告。
住宅小区消防应急预案范本
一、预案目的为保障小区居民的生命财产安全，提高小区消防应急处理能力，确保在火灾等突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区范围内发生的各类火灾事故及消防安全隐患的应急处理。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由小区物业管理公司总经理担任。
- 副指挥长：由小区物业经理和消防部门负责人担任。
- 成员：小区各部门负责人、保安员、义务消防员等。
2. 应急指挥部职责- 组织、指挥、协调火灾事故的应急救援工作。
- 确定火灾事故的应急处置方案。
- 组织救援物资和设备的调配。
- 负责与消防、公安、医疗等部门的沟通协调。
3. 应急救援小组- 指挥组：负责现场指挥、调度救援工作。
- 疏散组：负责组织人员疏散，确保人员安全。
- 抢险组：负责现场灭火、救援被困人员。
- 后勤组：负责救援物资、设备的供应及现场保障工作。
四、应急处置程序1. 报警- 发现火情时，立即拨打119报警，并迅速通知应急指挥部。
- 报警内容应包括：火灾地点、燃烧物、火势大小、报警人姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。
2. 现场处置- 指挥长接到报警后，立即启动应急预案，组织救援小组赶赴现场。
- 疏散组根据火情情况，迅速组织人员疏散，确保人员安全。
- 抢险组立即进行灭火，并搜救被困人员。
- 后勤组提供必要的物资和设备支持。
3. 后续处理- 火灾扑灭后，应急指挥部组织相关部门对火灾原因进行调查，并采取相应措施。
- 对受灾居民进行慰问和安抚，协助其恢复正常生活。
- 对火灾事故进行总结，完善应急预案。
五、预防措施1. 宣传教育- 定期开展消防安全宣传教育活动，提高居民消防安全意识。
- 对小区居民进行消防知识培训，提高自救互救能力。
2. 隐患排查- 定期对小区消防设施进行检查、维护，确保其正常运行。
- 加强对小区内消防安全隐患的排查，及时整改消除隐患。
3. 应急演练- 定期组织消防应急演练，提高救援队伍的应急处置能力。
住宅小区消防应急预案范文
一、总则为保障小区居民的生命财产安全，提高小区消防安全管理水平，有效预防和减少火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区内发生的各类火灾事故的应急处置工作。
三、组织机构及职责1. 领导小组- 组长：小区物业总经理- 副组长：小区物业副总经理、安保部经理- 成员：各相关部门负责人领导小组负责全面领导、协调和指挥火灾事故的应急处置工作。
2. 应急指挥部- 总指挥：小区物业总经理- 副总指挥：小区物业副总经理、安保部经理- 成员：各相关部门负责人及专业技术人员应急指挥部负责制定应急处置方案，协调各部门、各单位共同参与火灾事故的应急处置工作。
3. 应急救援小组- 组长：安保部经理- 成员：安保人员、消防员、医护人员等应急救援小组负责火灾现场的扑救、人员疏散、伤员救治等工作。
四、应急处置程序1. 报警与接警- 发生火灾时，任何人发现火情应立即拨打119报警。
- 接警后，应急指挥部立即启动应急预案，并通知应急救援小组。
2. 现场扑救- 应急救援小组迅速赶赴现场，根据火灾情况，采取有效措施进行扑救。
- 如火势较大，立即请求消防部门支援。
3. 人员疏散- 发现火情后，立即启动应急广播系统，通知居民有序撤离。
- 应急救援小组引导居民使用安全通道撤离，确保人员安全。
4. 伤员救治- 医护人员迅速对受伤人员进行救治，并及时送往医院。
5. 现场保护- 确保火灾现场安全，防止无关人员进入。
6. 善后处理- 火灾扑灭后，对现场进行清理，调查火灾原因。
- 对受灾居民进行慰问和安抚。
五、预防措施1. 消防安全宣传教育- 定期开展消防安全知识培训，提高居民消防安全意识。
- 利用宣传栏、宣传册等形式，普及消防安全知识。
2. 消防设施维护- 定期检查、维护消防设施，确保其完好有效。
- 及时更换损坏的消防设施。
3. 火灾隐患排查- 定期开展火灾隐患排查，及时消除火灾隐患。
住宅小区消防应急预案范本
**一、总则****1. 编制目的**为加强本住宅小区消防安全管理，提高小区居民防火意识和自救能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
**2. 编制依据**《中华人民共和国消防法》、《消防监督检查规定》、《住宅小区消防安全管理规定》等相关法律法规。
**3. 适用范围**本预案适用于本住宅小区内发生的各类火灾事故的应急处置工作。
**二、组织机构及职责****1. 成立应急指挥部****（1）指挥部组成**应急指挥部由小区物业管理处主任担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥，各相关部门负责人为成员。
**（2）指挥部职责**- 负责组织、指挥、协调火灾事故的应急处置工作；- 制定火灾事故应急处置方案；- 确定火灾事故应急处置工作的重点和难点；- 组织救援力量进行灭火、救援工作；- 指挥火灾事故现场的交通、通讯、物资供应等工作；- 组织火灾事故的调查、处理和善后工作。
**2. 成立应急救援小组****（1）小组组成**应急救援小组由消防员、保安员、医务人员、工程技术人员等组成。
**（2）小组职责**- 执行指挥部命令，协助指挥部进行火灾事故的应急处置工作；- 进行火灾事故现场的安全警戒和疏散工作；- 使用灭火器材进行灭火工作；- 进行伤员的救治和疏散工作；- 协助工程技术人员进行火灾事故现场的电力、燃气等设施的安全处理。
**三、应急处置程序****1. 火情报警****（1）发现火情**小区居民、保安员、消防员等人员发现火情后，应立即使用最近的火灾报警按钮或电话、对讲机等通讯设备向消防中控室报警。
**（2）报警内容**报警时应讲明以下内容：- 起火地点；- 火势大小；- 燃烧物；- 报警人姓名、身份、所在部门和位置；- 是否有人员受伤。
**2. 火情确认****（1）消防中控室接到报警后**消防中控室接到报警后，应立即核实火情，并通知应急救援小组。
**（2）应急救援小组到达现场**应急救援小组到达现场后，应立即进行火情确认，并向指挥部报告。
小区火灾事件应急预案(5篇)
小区火灾事件应急预案（通用5篇）在平凡的学习、工作、生活中，有时会出现一些不在自己预料之中的事件，为了降低事故后果，往往需要预先进行应急预案编制工作。
应急预案应该怎么编制才好呢？下面是小编帮大家整理的小区火灾事件应急预案（通用5篇），希望对大家有所帮助。
小区火灾事件应急预案1无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
目击报警1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近手动报警器向消防监控室报警。
1.4 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近电闸及煤气。
1.5 引导火警现场附近人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6 切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要混乱。
1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近消防设施进行扑救。
1.8 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
消防监控室报警2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。
2.4 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。
如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
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某住宅小区消防应急预案（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-41942某住宅小区消防应急预案
Fire emergency plan for a residential area
说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目
标管理科学化、制度化、规范化，特此制定
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意:当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.目击报警
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即
关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊:“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.消防监控室报警
2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。
如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主:“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。
特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为:
起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.报警要求
3.1内部报警应讲清或问清:
A.起火地点;
B.起火部位;
C.燃烧物品;
D.燃烧范围;
E.报警人姓名;
F.报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清:
A.小区名称;
B.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
C.火灾发生部位;
D.燃烧物品;
E.火势状况;
F.接应人员等候地点及接应人;
G.报警人姓名;
H.报警人电话。
4.成立临时指挥部
4.1物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料
部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。
物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责:
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。
同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
5.人员疏散和救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。
火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。
这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。
发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人
员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
5.5疏散顺序为:先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。
疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6.警戒
6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
7.3管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。
7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查
组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。
7.8如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
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