管理学基础理论
管理学理论基础知识
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以下是由店铺整理关于管理学理论基础知识的内容，希望大家喜欢!一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克•泰罗(科学管理理论之父)。
他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
(1)泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
(2)实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
主要内容：开发科学的作业方法;科学地选择和培训工人;实行有差别的计件工资制;将计划职能与执行职能分开;实行职能工长制;在管理上实行例外原则。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利•法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。
他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯•韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治•梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
管理学基础理论与实践应用
管理学基础理论与实践应用人们在研究企业和组织的运作过程，考虑如何提高生产力和效率等方面时，不可避免地涉及到了管理学。
管理学本身是一门涵盖了多个学科领域的学科，其理论和实践应用也非常广泛。
在企业和组织管理中，管理学具有重要的作用，为企业和组织带来了巨大的改变和发展。
一、管理学基础理论管理学基础理论是管理学课程的重要组成部分。
管理学理论的发展经历了很长的历史，从传统管理到现代管理，理论上的变化和更新是显而易见的。
传统管理理论主要是强调组织的等级结构、分工和规章制度等方面，这样的管理模式是以人为工具，企业是通过控制员工的行为来实现目标的。
而现代管理理论则强调的是以人为本，员工在企业中不仅是执行者，同时也是参与者，这种理论中的企业管理基于人体模式，是从员工为中心的角度来考虑企业的组织和管理。
Henry Fayol是管理学创始人之一，他提出了管理过程中的五大职能，包括规划、组织、指导、协调和控制。
这五大职能在管理学中被广泛使用，并被归为管理学的基础理论之一。
除了HenryFayol的五大职能之外，管理学基础理论还包括了许多其他的理论，约束理论、博弈理论、权力理论等都是在现代管理学中使用频率很高的理论模型。
这些基础理论为现代企业和组织管理提供了重要的基础。
二、实践应用除了理论基础的构建之外，管理学的实践应用在现代企业和组织管理中的地位也格外重要。
管理学的实践应用可以看作是管理学的理论在现实中的落地实践，它涵盖了管理学的许多理论和方法，为企业和组织的管理带来了新的思路和方法。
对于企业来说，管理学的实践应用是其发展过程中的基础和支撑。
企业通过实际运用管理学中的理论和方法，可以优化组织架构、提高效率和生产力，降低成本和管理风险等。
同时，管理学的实践应用也可以提高企业的竞争力，提高员工满意度和企业的品牌知名度，这样的实践对企业在经济竞争中的发展起着重要的作用。
在组织中，管理学的实践应用也同样重要。
管理学可以帮助组织优化和改进决策规划、激励员工，针对不同的组织结构和运营模式，管理学提供了多样化的解决方案。
第2章 管理心理学的基础理论
超Y理论相应的管理措施
❖ 管理者要有权变的观点 ❖ 管理方法应该具体情况具体分析 ❖ 应根据工作性质的不同，采取灵活多变的组
织形式 ❖ 应注重依据个体的差异性采取奖惩措施
四种人性假设与管理钱满足需要
生理需要
安全需要
社会人的观点 （参与管理理论） 以社会承认满足其 需要
本章思考题
❖ 1．阐述各种人性假设的基本观点及其相应的管理 措施，比较这些假设。
❖ 2．你认为哪种人性假设比较切合实际？为什么？ 并举例说明。
❖ 3．博弈论的主要观点是什么？阐述博弈论对管理 心理学的影响。
❖ 4．管理心理学有哪几种心理学的基础理论？分别 阐述这些理论对管理心理学的影响。
X理论相对应的管理措施
❖ 采用任务管理的方式。 ❖ 管理应该只是少数人的事，与广大工人无关，
工人应该听从管理者的指挥 ❖ 实施明确的奖惩制度
“泰勒制”
❖ 泰勒制是一种工业管理方法,泰勒制可以使作 业标准化、规范化，可以提高生产效率，泰 勒制也叫科学管理。
❖ 它是由20世纪初美国工程师F.W.泰勒在传统 管理基础上首创的一种新的企业管理制度。
麦格雷戈等人提出，以“人本主义思潮”为背景 ❖ 麦格雷戈总结他人的观点后提出了与X理论相对立
的Y理论。 ❖ 该假设认为人们力求最大限度地发挥自己的潜能，
表现出自己的才华，然后才能获得最大的满足感。
Y理论的主要观点
❖ 一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作如同 游戏或休息一样自然
❖ 限制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法 ❖ 一般人在适当条件下，不但能接受责任，而且会追
❖ 列宁指出它“一方面是资产阶级剥削的最巧 妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富 的科学成就”。
管理学基础(第二章)
2、改革开放后的探索与创新 （1）社会主义市场经济基础上的集权与分权结合、经济与 社会并重的管理思想 ① 工作重点：阶级斗争为纲 以经济建设为中心； ② 管理方面：政治性 经济性 经济与社会并重性； ③ 经济方面：计划经济 市场经济； ④ 管理方式：集权型 集权与分权相结合。 （2）企业管理改革与理论创新 大量引进西方管理思想 + 结合我国国情 国有企业转换经营机制 + 建立现代企业制度 逐步建立具有中国特色的社会主义企业管理理论。
第二章 管理思想
古典理论 近代管理理论 管 理 现代管理理论 人际关系论 梅奥与霍桑试验 分散化与集中化 系统、权变理论 管理理论新发展 当代管理思想 文化结构与功能 学习型组织理论 改革后的管理 泰罗与法约尔
思
想
中国管理思想
组织文化
组织文化建设
建设的要求阶段与方法
第一节 近代管理理论
一、近代管理理论概述 1、经验管理理论 在古典管理理论出现之前，管理者完全凭自己的经验进行管 理，没有管理规范与系统制度，这种管理被称为经验管理或传 统管理。 2、管理理论萌芽的出现（18世纪后期到19世纪末） （1）亚当· 斯密的劳动分工理论和经济人观点 ① 劳动分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处： a、分工可以使劳动者技术、熟练程度很快提高； b、分工可以使每个人专门从事某种作业，可以减少从一项 工种转到另一项工种所失去的时间； c、分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新工 具和改进设备。 ② “经济人”观点：经济现象是具有利己主义的人们的活动 所产生的。如果能够刺激他们的利己心，使之有利于他人，要 达到目的就容易多了。
5、古典管理理论的缺点： （1）古典管理理论对人性的研究没有深入进行， 对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之 内。在古典管理理论中没有把人作为管理的中 心； （2）古典管理理论仅仅把管理的对象看作是一 个客观存在，这个客观存在没有一定的抽象性， 就事论事，尽管也对这种客观存在进行了一些 概括，并提出了一些规律和原则，但没有把管 理上升到系统来认识； （3）古典管理理论的着重点是放在企业内部， 而不是企业发展环境考虑得非常少。
管理学的基本理论及应用
管理学的基本理论及应用管理学是协调和优化企业资源的学科，它的研究目标是实现企业的高效运转和持续发展。
管理学涉及到组织规划、人力资源、市场营销等多个方面，它与人类社会的发展和经济的繁荣密切相关。
在企业管理中，理论不仅是指导实践的依据，而且也是企业取得成功的重要保证。
本文将从管理学的基本理论和实际应用两个方面进行论述。
一、管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理思想、管理功能和管理方法。
管理思想主要是管理学的基本哲学和管理思路，它是指导企业运营的思想基础。
管理功能是指管理者对企业资源的整合和有效利用。
管理方法是指在管理过程中应用的各种技术和方法。
1.管理思想管理思想的基本思路是人本主义、系统论和绩效管理的理念。
人本主义是指将人作为管理的核心，关注员工的需求和激励，实现组织与员工的和谐发展；系统论是理解企业管理的全过程和相互联系，对于企业的运营进行系统思考和规划；绩效管理则是通过对业绩的监控和管理，实现企业的高效运转。
2.管理功能管理功能是指管理学的基本职能，它包括计划、组织、领导、控制四个方面。
计划是企业的组织目标、战略、政策和方法的制定；组织是企业资源整合的过程，建立组织结构、人力资源配置、职权分配等；领导是通过影响员工行为，实现企业目标的方向和控制；控制是通过对企业生产过程、维护管理等进行监督，确保企业活动能够正常运转。
3.管理方法管理方法涉及到企业经营策略、运营方法和营销手段等各种方面。
其中企业经营策略是指企业依靠自身发展战略实现长期成功；运营方法是指企业的一系列操作流程，包括生产管理、物流管理和人力资源管理等；营销手段是企业对外宣传、销售、增加客户量等方面的方法策略。
二、管理学的实际应用管理学的实际应用涉及到企业、政府和社会等多个方面。
在企业中，管理学不仅是实现目标、提高效率的必要方式，而且也是重要的竞争优势。
企业管理实践中需要遵循管理学的基本原理，整合内部资源，实现企业的持续发展。
在政府和社会方面，管理学研究也有重要的应用价值。
管理学的理论基础
1.管理学的理论基础：管理就是管理者经济、有效的运用组织的各种资源，通过计划、组织、指挥、协调和控制等一系列行为活动使组织成功达到某种目的的过程。
本节根据管理学的发展历程，从科学管理理论、行为科学理论、现代科学理论介绍管理学的理论基础。
2.事故：是指在生产活动过程中发生的一个或一系列非计划的（即意外的），可导致人员伤亡、设备损坏、财产损失以及环境危害的事件（Incident)。
3.事故因果连锁理论五种因素：第一，遗传及社会环境（M)。
第二，人的缺点或因素（P)。
第三，人的不安全行为或物得不安全状态（H)。
第四，事故（D)。
第五，伤害（A)。
4.系统原理：是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到安全管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。
5.弹性原则定义：在对系统外部环境和内部境况的不确地性给予事先考虑并对发展变化的各种可能性及其概率分布，作较充分认识、推断的基础上，在制定目标、计划、策略等方面，相适应地留有余地，有所准备，以增强组织系统的可靠性和管理对未来态势的应变能力。
6.安全管理计划三个要素：目标、措施、步骤。
（P59)7.长期安全管理计划期限一般在10年以上。
中期一般为五年左右。
短期包括年度计划和季度计划。
8.指令性计划特点：强制性、权威性、行政性。
9.安全管理计划指标体系的分类：（1）数量指标和质量指标（2）实物指标和价值指标（3）考核指标和核算指标（4）指令性指标和指导性指标（5）单性指标和综合指标10.安全管理计划编制的程序：（1）调查研究（2）安全预测（3）拟定计划方案（4）论证和择定计划方案11.安全管理计划编制的方法：差额法、系数法、动态法、比较法、因素分析法、综合平衡法。
12.安全决策：（简答题）P6713.安全决策的特点：（简答题和多选题）P69 程序性、创造性、择优性、指导性、风险性。
14.。
管理学的基础知识
管理学的基础知识
管理学的基础知识包括以下几个方面：
1. 管理理论：管理学包括了许多管理理论，如传统管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。
了解这些理论可以帮助人们理解管理过程和方法。
2. 组织行为学：组织行为学关注人在组织中的行为和互动。
它涉及到团队合作、领导力、决策过程、员工动机等方面的研究。
3. 组织结构与设计：组织结构是指组织的形式和层次结构，包括部门划分、职责和权力分配等。
组织设计是指设计和改变组织结构，以适应不同的业务需求和环境变化。
4. 管理信息系统：管理信息系统是通过利用技术和信息来支持管理活动的系统。
它包括了数据管理、信息流动和决策支持等方面。
5. 战略管理：战略管理是指为了实现组织目标而制定和执行战略的过程。
它包括了环境分析、竞争战略、资源配置和绩效评估等方面。
6. 人力资源管理：人力资源管理涉及到招聘、培训、员工福利、绩效评估、薪酬管理等方面。
它旨在合理利用人力资源，并提高组织绩效。
7. 经济学基础：管理学的基础也需要了解一些经济学的知识，
如供需关系、成本分析、市场结构等。
以上是管理学的基础知识的一些方面，通过学习这些知识可以帮助人们更好地理解和应用管理原理和方法。
管理学基础理论考试题库及答案
管理学基础理论考试题库及答案一、选择题1. 管理学中的“科学管理”理论是由哪位学者提出的？A. 马斯洛B. 泰勒C. 法约尔D. 韦伯答案：B2. 以下哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 管理的“十四原则”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛答案：B4. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B5. 现代管理理论中的“X理论”和“Y理论”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 马斯洛C. 麦格雷戈D. 赫茨伯格答案：C二、简答题6. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作研究、科学选工、工作标准化、差别计件工资制、职能工长制。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，从而实现组织和员工的双赢。
7. 描述法约尔的管理过程的五个基本职能。
答案：法约尔的管理过程的五个基本职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。
这五个职能是管理过程中不可或缺的部分，它们相互关联，共同构成了管理的整体框架。
三、论述题8. 论述现代管理理论中“情境管理”的概念及其重要性。
答案：情境管理是指根据组织内外部环境的不同情境，采取不同的管理策略和方法。
它强调管理的灵活性和适应性，认为没有一种管理方法适用于所有情况。
情境管理的重要性在于它能够帮助组织更好地应对变化，提高组织的竞争力和适应力。
四、案例分析题9. 某公司采用严格的等级制度和规章制度进行管理，但员工的满意度和工作效率都不高。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：过度的官僚化导致决策过程缓慢，员工缺乏参与感和创新动力；规章制度过于僵化，不能适应快速变化的市场环境。
改进建议包括：推行更加开放和民主的管理风格，鼓励员工参与决策；简化流程，提高决策效率；建立灵活的制度，以适应市场变化。
结束语：通过以上题库的练习，考生可以更好地掌握管理学的基础理论，提高分析和解决问题的能力。
管理学基础：管理理论和实践的基本概念
管理学基础：管理理论和实践的基本概念管理学是一门研究管理方面知识的学科，是现代工商管理体系的基础。
随着企业日益发展壮大，管理学逐渐成为企业重要的组成部分。
本文将介绍管理学的基本概念，包括管理理论和实践。
一、管理理论的基本概念1. 管理学概述管理学是研究如何管理任何一种企业体系的学科。
它包括企业管理、总裁管理和管理机构的管理。
管理理论旨在发展现代企业管理之主要思想与原则，以应对现代企业管理日趋复杂的现实需求。
2. 管理学的基本概念管理学是建立在人类社会现象以及自然科学中的有关人与自然的知识的基础上发展起来的。
管理学的基本概念包括目标、计划、组织、领导、控制等。
它们在企业管理中发挥着重要作用。
3. 企业管理的基本原理企业管理的基本原理是企业管理理论中最基本的概念，它集中了管理学各个领域的重要知识。
企业管理要达成目标，必须通过规划、组织、带领、控制、协调、鼓励等管理活动来实现。
4. 管理学的学科体系在管理学的学科体系中，从本质上说还规定了如何向下传播这些知识的机制，这通常包括系统的管理角色、方法和常规。
学科机制、管理体制以及管理职责构成了管理学的学科体系。
二、管理实践的基本概念1. 组织实践组织是指一个或多个人为完成共同目标而集合成的一个特定单位，它是企业的核心形式。
组织的管理实践需要创造一个良好的商业环境，通过激励措施和优化管理模式，提高员工的工作满意度和工作效率。
2. 领导实践领导是指经过共同协商，经过正确指导与掌管使团队成员能够共同实现企业目标，创造商业价值和美好的社会环境的过程。
领导实践是企业管理中极其重要的一个环节，它能够通过领导者的理解、互动和鼓励，从而吸引更多的优秀人才。
3. 控制实践控制是指为了实现预定目标，不断将企业和个人的行为与计划进行比较，并根据差距采取措施来保持或调整计划的过程。
控制实践在企业管理中是至关重要的一步，只有不断地反复控制和调整企业行为才能保证企业能够不断发展和进步。
管理学的理论基础
领导者的工作方法 1.调查研究是领导者的基本功 没有调查就没有发言权 2.调查研究特点 社会化 科学化
㈣控制职能 所谓控制，是指考核及评价下级工作是否 按照既定计划和目标实现，发现偏差及时 纠正。控制是一种反馈系统。 1.控制系统的前提条件 ⑴控制要有计划 ⑵控制要有组织机构 2.控制的基本过程 ⑴确定目标⑵衡量绩效⑶校正偏差
四、效益原理
㈠概念 是指在系统的管理过程中，注意讲求 实效，以最小的成本获得最大的经济利益， 创造出最大的效用价值。 经济效益：是以最小的成本获得ห้องสมุดไป่ตู้大的经济 效益，创造出最大的效用价值。 社会效益：指劳动产生的成果对社会贡献的 大小
㈡价值原则 价值=效用/耗费 或效能/成本 或支出/投入 “大高低”的原则 大价值，高效益，低成本，少耗费 ㈢效益与竞争 医院 ㈣运用效益原理的原则 1.在管理中经济效益与社会效益并重 2.运用效益原理要树立全局观念 3.充分发挥人的积极性
四、系统的反馈机制的作用
1.反馈的概念 是指控制系统中把信息输送出 去，又把其作用结果返送回来，对信息再 输出产生影响的过程。 2.作用①帮助系统及时纠正偏差 ②有利于系统的最优化管理 根据实际 情况进行反馈、调节、控制，使之达到最 优化管理 ③有利于系统的变革
五、系统的相对封闭机制
1、相对封闭概念 是指任何系统的管理手段 必须要构成一个连续封闭的回路，才能形 成有效地管理活动。 2、管理中封闭不全的表现 ①管理机构封闭不严 忽视监督机构 ②法规封闭不够 淡漠，不按规程行事 ③人的封闭无力 职责，权力，利益
前者视职工为管理的客体职工处于被动地位后者把职工作为管理的主体职工为管理的主人而参与管理这种方法使职工感到自己受到尊重能充分发挥职工的主人翁精神也能协调和密切上下级关系有利克服领导和主管人员的主观臆断和官僚主义的工作作风
管理学基础第二章 管理理论
抛砖引玉：早期管理理论的形成
“领导”具有两种词性含义，一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称； 二是动词属性的“领导”，即“领导行为”的简称，指“领导者”从事的活动。关于领 我国北宋真宗年间，一个叫丁渭的大臣提出了“一举三得”方案，集中反映了中国在公元 导，管理学家和组织行为学学者从不同侧面、不同角度做过不同的表述。 11世纪的管理实践活动。当时皇城失火，宏伟的昭君宫被烧毁。真宗命令丁渭用 25年的时间修 （1）领导是一种影响力，或叫做对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们 复它。这是一个浩大的工程，不仅要设计施工，还要清理废墟、挖土、烧砖、运输材料。丁渭 心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。 提出，首先在皇宫前挖沟，然后利用挖沟取出的土烧砖，再把水引入沟中，用水路将材料运到 ---哈罗德.孔茨等著：《管理学》 宫前，最后利用废土填入沟中。这样一下子解决了就地取土、顺利运输、清理废墟三个问题。
首先，科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。泰勒认为，工人之所以工作， 是因为工人只追求物质利益，没有金钱和物质的诱惑，人们是不会好好工作的，大部分 人是懒惰、无知、没有责任心。因此对工人的管理方法和手段，就是制定严格的规章制 度，将工人管起来。 其次，其局限性还表现在只重视物质技术因素，忽视人及社会因素。泰勒反对工人集体 工作，理由是“工人在班组里工作时，他的工作效率要比工人作为个人干活时的效率 低”。他将工人看成是机器的附属品，是提高劳动生产率的工具。因此，在生产过程中 他强调严格的服从，他没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用。 “精神革命”的提出也是强调工人的服从，服从生产效率，服从雇主，做“一流工人” 或“头等工人”
---孙彤主编：《组织行为学教程》
【知识研修】
第一节 早期管理思想
管理学理论基础
一、管理理论管理理论大力发展由两个事件推动：《国富论》的劳动分工，工业革命的机械代替人力。
二、科学管理理论科学管理理论的代表人物是泰罗。
中心问题是用科学办法来确定从事某项工作的最佳方法，以提高劳动的生产率。
科学管理理论的特点是：①工作定额原理；②操作方法和工具等的标准化原理；③差别计件工资制；④计划和执行分离（计划部门和执行人员）；⑤能力和工作相适应等。
科学管理理论的缺点是：把人单纯的看成追求金钱的经济人，仅重视技术因素，而不重视人的社会性。
科学管理理论的四条原则：①对工人工作的每一个要素开发一种科学方法，用以代替老的经验方法；②科学挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；③与工人衷心合作，以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办；④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。
三、一般行政管理理论一般行政管理理论的代表人物是法约尔和韦伯。
包括法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚行政管理理论。
法约尔区分出管理者的五项职能包括计划、组织、指挥、协调和控制，并提出14条管理原则，即工作分工、集中、管理链、职权、纪律、秩序、报酬、公平、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体利益、人员的稳定、首创精神和团队精神。
韦伯提出官僚行政组织，其特征是具有清楚定义的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。
韦伯认为这种理想的官僚行政组织在现实中不存在，他的目的是提供一种理论研究的基础，说明在一个大型的群体中工作应该怎么进行。
他的理论称为今天许多大型组织的一种结构设计模型。
官僚行政组织在意识形态体系上和科学管理理论类似，两者都强调合理性、可预测性、非个人性、技术能力和权威性。
韦伯的官僚行政组织具体包括以下六个方面：①劳动分工：工作分解为简单的、程序化的和清晰定义的任务。
②权威等级：按等级组织职位，具有明确的命令链。
③政治的甄选：根据技术资格为职位甄选人员。
④正式的规则和法规：成文的制度和标准的运作程序。
管理学基础(全套完整课件)
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的 满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科，旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法，推动企业不断 变革和改进，以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提 高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
管理学基础理论入门培训课件(ppt 共47页)
管理产生的根本原因是由于人的欲望的无 限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛 盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资 源的利用率，从而达到以有限的资源实现 尽可能多的欲望的目的。 伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而 同归，都是协调无限欲望与有限资源之间 矛盾的手段。
管理有四大职能： 计划 组织 领导 控制
计划：管理者用来识别并选择恰当的目标和 行动方案 的过程 决定组织要追求的目标 决定实现这些目标所要采取的行动方案 决定如何分配组织资源以实现组织目标
1.管理可以理解为“管辖”和“治理”。 “管辖”：是指管理能够达到的范围。它是一 种权限； “治理”是指管理权限的具体运用过程。 管理可以理解为在一定范围内，对人员和事物 的安排和处理。 (国家、军队、企业等等） 2、斯蒂芬.罗宾斯： 管理：一个协调工作活动的过程，以便能够有 效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组 织的目标。
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科 的知识体系. 管理学研究管理过程中的基本规律，有整 套完整的理论、原则、基本概念、制度体 系和方法体系，具有普遍的指导意义。 它是科学，可以学习和传授，通过学习掌 握管理知识，通过学习领会管理经验。 管理的科学性强调管理必须按规律办事
在社会组织中，为了实现预期的目标，以 人为中心进行的协调活动。 管理：在社会组织中，对人力和其它资源 进行计划、组织、领导、控制，以快速有 效的实现组织目标。
1.管理是服从和服务于组织目标的。 2.管理的本质是协调。 3.管理离不开对组织资源进行有效的整合和利 用 4.管理必须通过运用计划、组织、领导(指挥、 协调)和控制等管理职能，协调组织中他人的 活动，使他人和自己一起去实现既定的组织目 标的活动过程 5.管理是在一定组织中进行的，并受特定的组 织内外部环境的约束。
管理学基础理论知识点总结
管理学基础理论知识点总结管理学是研究组织和管理活动的一门学科，其研究范围涵盖了组织的总体目标、战略规划、人力资源管理、领导力、团队建设、决策制定等诸多方面。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学的理论知识对于企业的经营管理至关重要。
本文将从管理学的基础理论知识出发，对管理学的核心概念、管理过程、管理者的角色和职能、决策制定、沟通与领导等方面进行总结和分析。
管理学的基础理论知识主要涵盖以下几个方面：1. 组织与管理的基本概念：管理学是研究管理活动的理论学科，其研究对象是组织。
组织是一个或多个人协同工作以实现共同目标的社会系统。
管理则是协调和组织人力、物力、财力以实现组织目标的过程。
管理学的核心任务是研究管理者如何有效地利用资源、制定政策、组织人员以达到组织的目标。
2. 管理过程：管理过程是指管理者在组织内部操控资源以实现组织目标的过程。
管理过程主要由规划、组织、领导和控制四个环节组成。
规划是为了明确定义组织的目标和制定实现这些目标的行动方案；组织是为了分配和配置组织资源以实施规划；领导是为了激发和激励员工以实现组织目标；控制是为了监督和评估组织的运作状况，以确保组织朝着预定的目标发展。
3. 管理者的角色和职能：管理者的角色主要分为信息角色、人际角色和决策角色。
信息角色包括监督者、传达者和发言者；人际角色包括领导者、联系者和发起者；决策角色包括企业家、决策者和危机管理者。
管理者的职能主要包括计划、组织、领导、控制和衔接。
管理者的职能和角色决定了他们必须战略规划、团队建设、决策制定以及解决管理问题。
4. 决策制定：决策是管理者在面对不确定性和风险时做出选择和决策的过程。
决策的过程包括问题定位、信息收集、方案选择、实施和评估。
管理者在决策时要通过分析、比较和评估各种方案，并选择出最适合组织目标实现的方案。
决策制定是管理者最为重要的职能之一，直接影响着组织的发展和运营。
5. 沟通与领导：沟通是管理者与员工之间传递信息和意见的过程，它是组织内部有效协作和协调的基础。
管理学基础理论与实践
管理学基础理论与实践管理学是一门关于组织和资源的科学，它涵盖了各种管理原理和实践方法。
本文将介绍管理学的基础理论以及如何将这些理论应用到实践中。
一、管理学的基础理论1.1 组织行为学组织行为学是管理学的重要分支，研究个体和群体在组织中的行为和互动。
它涉及到领导、沟通、决策以及员工动机等方面。
在实践中，了解组织行为学能够帮助管理者更好地了解员工的需求和动机，从而提高组织的绩效。
1.2 管理决策管理决策是管理过程中的核心内容。
它研究如何做出正确的决策，并采取适当的措施来实现组织的目标。
管理决策的理论包括了决策模型、风险管理和决策技巧等。
在实践中，管理者需要权衡各种因素，并选择最佳决策来解决问题。
1.3 组织设计组织设计旨在创建一个适应不断变化的环境的有效组织结构。
它研究如何设定组织的目标、任务分配、协调和控制等方面。
在实践中，组织设计可以帮助管理者优化组织结构，提高工作效率和员工满意度。
1.4 领导与管理领导与管理是管理学的核心内容。
它研究如何通过有效的领导来实现组织的目标并激发员工的潜力。
在实践中，领导者需要具备良好的人际关系、沟通和决策能力，以及能够适应不同情况的领导风格。
二、管理学的实践应用2.1 人力资源管理人力资源管理是管理学的一个重要应用领域。
它涉及到招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面。
在实践中，人力资源管理帮助管理者有效地吸引、培养和留住人才，提高员工的工作满意度和绩效。
2.2 项目管理项目管理是管理学的另一个实践应用领域。
它涉及到项目计划、执行、监控和收尾等方面。
在实践中，良好的项目管理可以帮助管理者更好地控制项目进展，确保项目按时交付、符合质量要求，最大程度地实现项目目标。
2.3 战略管理战略管理是管理学的重要内容，研究如何制定和实施组织的长期目标和战略计划。
在实践中，管理者需要进行环境分析、竞争分析和资源分配等，以制定适应市场变化的战略，并全面推动组织的发展。
2.4 组织文化建设组织文化是管理学中的一个重要方面，它涉及到组织的价值观、行为规范和员工认同等。
运营管理学基础理论
运营管理学基础理论1. 引言运营管理是一个涉及到协调公司内部各项活动的领域。
它涵盖了产品设计、供应链管理、生产过程、质量控制、物流管理以及市场营销等方面。
运营管理的目标是通过高效地组织和管理这些活动，实现企业的战略目标并提供最佳的产品和服务。
本文将介绍运营管理学的基础理论和关键概念，包括运营管理的目标、原则、战略和关键要素等内容。
2. 运营管理的目标运营管理的主要目标是通过合理地组织和管理企业的资源和活动，实现企业的战略目标。
具体来说，运营管理的目标包括以下几个方面：2.1 降低成本降低成本是运营管理的核心目标之一。
企业可以通过优化生产过程、提高资源利用率、降低库存水平等方式，减少成本并提高运营效率。
2.2 提高质量提高质量是另一个重要的运营管理目标。
企业可以通过建立质量管理体系、加强供应链管理、提高员工培训等方式，确保产品和服务的质量，提升客户满意度和口碑。
2.3 提高响应能力提高响应能力意味着企业能够及时应对市场需求的变化。
通过灵活的生产规划、快速物流配送以及敏捷的供应链管理，企业可以在市场竞争中保持竞争优势。
2.4 提升创新能力创新是企业持续发展的重要驱动力。
运营管理通过促进内部创新和协同创新，帮助企业开发新产品、改进业务流程，以适应市场变化和顾客需求。
3. 运营管理的原则运营管理有一些基本原则，用于指导企业的运营决策和活动。
以下是几个常用的运营管理原则：协调和整合是运营管理的核心原则之一。
企业的各个部门和活动之间需要互相协调和整合，以实现整体运营的一致性和高效性。
3.2 持续改进持续改进是运营管理的关键原则之一。
企业需要不断地寻求改进的机会，并通过反馈和学习来优化运营过程和效果。
3.3 精益生产精益生产是一种高效的生产管理方法。
它强调减少浪费和提高生产效率，通过流程优化和员工培训来实现。
3.4 用户导向用户导向是运营管理的重要原则之一。
企业需要关注客户需求和满意度，并根据市场反馈进行产品和服务的改进。
管理学基础理论考试题及答案
管理学基础理论考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是什么？A. 组织内部的规章制度B. 组织未来行动的规划和安排C. 组织内部的人事安排D. 组织对外的宣传策略答案：B2. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则？A. 命令统一B. 权威与责任C. 灵活性D. 纪律答案：C3. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 员工的人际关系B. 工作方法的科学化C. 组织结构的设计D. 组织文化的建设答案：B4. 以下哪项是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 以下哪个不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标和实现目标的途径；组织是根据计划分配资源和任务；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监督计划的实施并进行必要的调整。
这四大职能相互联系，共同确保组织目标的实现。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括：工作研究，以确定最佳工作方法；科学选人，以确保员工适合其工作；工作激励，通过合理的激励机制提高员工的工作积极性；以及管理职能的专业化，以提高管理效率。
3. 解释马斯洛的需求层次理论及其对员工激励的意义。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这一理论认为，只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
在员工激励中，管理者可以根据员工的需求层次，采取相应的激励措施，以提高员工的工作满意度和效率。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例描述：某公司近期进行了一次组织结构调整，但员工普遍感到困惑和不满。
管理学研究的理论框架和方法论
管理学研究的理论框架和方法论管理学是一门研究组织、领导、决策等相关问题的学科，是企业和组织管理实践的理论基础。
对于管理学研究，其理论框架和方法论是至关重要的。
本文将介绍管理学研究的理论框架和方法论。
一、管理学研究的理论框架管理学研究的理论框架主要包括现代管理思想、管理学基础理论和管理学前沿理论等。
（一）现代管理思想现代管理思想是20世纪50年代到60年代产生的一种新型管理思想，代表性的有西蒙斯、道格拉斯、德鲁克、巴纳德等人提出的社会人类学管理、科学管理、行动管理、人本管理等。
西蒙斯提出的社会人类学管理思想强调管理者与员工的相互沟通与理解，提倡以人为本的管理方式。
科学管理思想则主张把作业分解为最小单位，并通过标准化来提高效率。
行动管理思想则注重以行动取代规划、预测和评估，通过反复实践来不断改进。
人本管理思想则注重满足员工的需求和愿望，在员工满意的基础上提高企业的效率。
（二）管理学基础理论管理学基础理论是指一些基础性的、历史悠久的、与组织管理相关的理论体系，如经济学、心理学、社会学等。
在经济学领域中，管理学研究的企业决策与经济问题，如企业的决策和资源配置问题，资本与市场的关系等。
心理学则主要关注员工的行为和心理，如员工的动机、态度等。
社会学则关注组织与外部环境的关系，如组织的文化、结构和动力学等。
（三）管理学前沿理论管理学前沿理论是指目前最新的、最具前瞻性的管理学理论，如领导力、创新管理、企业文化等。
领导力理论注重描述和解释领导者所需要的素质和行为，如经验、知识、能力等。
创新管理理论则关注企业创新和创造力的问题，如如何创造新市场、新产品等。
企业文化则主张把企业的文化塑造为一种竞争优势。
二、管理学研究的方法论管理学研究的方法论包括定性研究方法和定量研究方法两种。
（一）定性研究方法定性研究方法主要在收集和分析非数字化的数据，如面谈、文献分析、观察等。
其特点是采用开放式的、非结构化的数据采集方式，允许研究参与者自由表述意见和观点。
管理学的基础概念与理论
管理学的基础概念与理论管理学是一门研究如何有效地组织和协调资源以达成组织目标的学科。
在现代商业环境中，成功的管理对于企业的长期发展至关重要。
本文将探讨管理学的基础概念与理论，帮助读者了解和应用这些概念以提高管理能力和效果。
一、管理的定义与特点管理是指为了实现特定目标，通过组织和协调各种资源以达成目标的过程。
管理具有以下几个特点：1. 目标导向性：管理的核心是实现目标，确保组织朝着既定方向前进。
2. 组织性：管理需要通过合理的组织结构和分工来协调不同的部门和个人。
3. 长期性：管理是一个持续的过程，需要不断评估和调整。
4. 决策性：管理需要管理者做出各种决策来解决问题和优化资源配置。
5. 综合性：管理需要涵盖各个方面，包括人力资源、财务、市场等多个领域。
二、管理学的基本理论1. 经典管理理论：经典管理理论主要包括科学管理和行政管理理论。
科学管理追求以科学化的方法来提高劳动生产率，注重工作分析、标准化和激励机制；行政管理理论则注重组织的层次结构和管理过程。
2. 行为管理理论：行为管理理论强调人的行为与组织绩效之间的关系，关注员工动机、领导风格和团队合作等因素对管理效果的影响。
3. 现代管理理论：现代管理理论包括系统管理、质量管理、创新管理等，旨在适应复杂多变的商业环境。
系统管理理论强调整体观念和协同效应，质量管理注重从客户需求出发的持续改进，创新管理则关注创造性思维和创新能力的培养。
4. 战略管理理论：战略管理理论关注如何在竞争激烈的市场中制定和实施有效的战略。
它包括环境分析、资源配置和竞争优势等方面，帮助组织确定长远目标并制定相应的行动计划。
5. 变革管理理论：变革管理理论涉及组织变革过程中的各种问题和挑战，包括变革管理的策略、实施和评估等方面。
它强调管理者在变革中的角色和方法，使变革能够顺利进行并达到预期的效果。
三、管理学的实践应用管理学的概念和理论对于实际管理工作具有重要的指导意义。
以下是一些常见的管理实践应用：1. 组织设计与架构：基于组织的目标和策略，设计合理的组织结构和分工，确保各个部门和个人之间的协调和沟通。
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1.管理的基本职能:
计划、组织、领导、控制、决策、创新、协调2.管理者的角色:
3.管理者的技能:
1.技术技能:是指管理人员完成其工作所需的能力。
像财会人员、工程师、医生等都必须具备自
己所从事的专业领域里所需的技术职能一样，管理人员也必须具备技术职能。
2.人际技能:是处理人际关系的技能。
能与他人融洽相处，激励别人并有效沟通，妥善处理与同
事及上下级的人际关系。
3.概念技能:是与他人协作并整合整个组织利益和活动的能力。
一个管理者必须有全局观念和整
体性观念，不能本位主义地进行决策。
要有找出问题本质、抽象概括、归纳和综合解决问题的能力。
4.泰勒的科学管理理论:
（１）工时研究---制定科学的工作标准----管理中的定额原理
（２）工作因素（操作方法、工具、材料、作业环境等）标准化--- 管理中的标准化原理
（３）实行差别计件工资制
（４）职能原理
（５）例外原理（能力与工作相适应）
5.法约尔的贡献:
第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家，主要体现在管理职能的划分和管理原则的归纳。
企业的六类基本的活动：
1、技术活动---企业所从事的、制造和加工活动。
2、商业活动---企业的采购、销售和交换活动。
3、财务活动---企业所从事的资本筹划活动、以及资本的有效运用。
4、安全活动---指企业所从事的保护企业资产`保障企业人员人身安全的种种活动。
5、会计活动---指企业所从事的存货的盘点、资产负债表的制作、成本核算、统计等活动。
6、管理活动---主要指企业所从事的计划、组织、命令、协调和控制。
管理职能
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
1.计划：就是探索未来、制定行动计划；
2.组织：就是建立物质和人（组织员工）的双重结构；
3.指挥：在组织成员之间，使组织活动得以持续进行；
4.协调：就是连接、统一、调和所有的活动及努力；
5.控制：注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。
14条管理原则：
1、劳动分工：与斯密的“劳动分工”相一致。
即，通过对工作的特定，员工个人具有相应技
能，进而提高生产率。
2、权力与责任：权责相符原则。
权大于责，则滥用职权；责大于权，则不利于调动积极性，不
利于完成工作。
3、纪律：组织管理者与其下属的协定、规定；对协定的态度和遵守情况---执行情况。
4、统一指挥：一个下级应当只接受来自一位上级的命令。
或者，参与同一种类活动的成员，必
须在单一的计划下，具有同一的目标。
5、统一领导：一个下级只能有一个上级。
6、个人利益服从整体利益。
任何雇员个人的利益，不应当置于组织的整体利益之上。
7、报酬合理。
报酬必须公平合理，待遇公平、奖励成绩优良者、奖励不应超过合理界限。
8、集权与分权。
下级参与决策的程度。
决策制定是集中于管理上层，还是分散给下属，应视企
业的规模、企业所面临的环境以及企业人员的素质而定。
管理者的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度。
9、等级链与跳板。
从最上级到最下级各层权力联成的等级系列（或者说结构）。
对统一指挥而
言，组织层次秩序是必要的。
10、秩序（物的秩序、人的秩序）。
11、公平（公正）：管理者应当和蔼地、公平地对待下级。
12、人员稳定：“成功的企业其管理人员必较为稳定；而不成功的企业则多欠稳定”。
一般来说,
人员流动是很正常的,但管理者必须在人员的稳定和流动中掌握一个“度”。
13、首创精神（主动性）：发挥人的主动性会激发工作热情，但可能会与等级链和纪律要求的矛
盾，必须处理好它们之间的关系。
14、集体精神（团结之心）：强调组织内部的沟通和联系，尽可能面对面交流，少用书面交流。
6.梅奥的人际关系学说：
１、“社会人”（工人是社会人，而不是经济人）
２、正式组织中存在着“非正式组织”
３、新的领导方式（生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系）
7.一般环境
1.政治和法律环境（国家政治体制，政治的稳定性，政府对外来经营者的态度，法律环境）
2.经济技术环境（经济体制和经济政策，经济发展水平及其发展潜力，市场规模及其准入程度，科技发展水平，社会基础设施）
3.社会文化环境（权力距离，不确定性的避免，个人主义或集体主义，男性化或女性化，长期向导或短期向导）
4.自然环境
5.国际环境
8.组织文化的作用
一、自我凝聚功能;二、自我改造功能;三、自我调控功能;四、自我完善功能;五、自我延续功能
9.计划的内容
定义组织的目标、制定全局战略以实现目标、开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。
10.计划的类型
11.目标管理的基本思想
（1）企业任务转化为目标；
（2）目标管理是一种程序；
（3）总目标需要子目标的支持；
（4）员工靠目标进行管理；
（5）依据目标进行考核与奖惩。
12.决策的原则
1.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
2.层级原则（在一个组织中，各个管理领域、各个管理层次都有大量的决策工作，不可能全部由高层管理者集中完成，只能按决策的难度和重要程度分层级进行。
）
3．群体决策与个人决策相结合.
4. 系统原则（把决策本身看作一个系统，以这个系统的整体目标为核心，追求整体效应、统筹兼顾、全面安排，并建立反馈系统，保证决策的正确实施。
）
13.决策过程
1.识别机会或诊断问题----苏联在古巴建导弹基地
2.明确目标—--必须阻止
3.开发、设计备选方案—--三种方案
4.分析、评价备选方案----肯尼迪的考虑
5.选择备选方案—--封锁古巴
6.方案实施—--组织实施
7.评价、反馈—美国和苏联的相互较量
14.战略的层次与其对应的战略☆公司层面的战略
企业中的战略可以分为三个层次：公司层面（公司），业务层面（电子元件部、工业自动化部、健康生活部），职能层面（财务部门、研发部门、制造部门、营销部门）。
一般来说，公司层面的战略有3类：稳定性战略、增长性战略、紧缩性战略
15.价值链的构成：研发活动，生产活动，营销活动，客户服务活动，物料管理，人力资源，信息系统，
基础设施。
16.一般组织结构的形式以及战略与组织结构的关系（包括组织的部门化）
在组织的3个权利层次和5种人员的基础上设置的，由部门结点和各部门结点之间的关系构成。
在每个权力层次都有权力部门及各部门之间的关系。
在不同层次都有权力部门的隶属关系和命令关系。
在每个权力部门也有各自的组织结构。
17.人力资源管理的内容、过程和核心
选人，育人，用人，留人
过程：战略层：人力资源规划
战术层：人员配备，员工培训，职业发展，绩效评估，薪酬与福利
核心：人力资源规划
18.沟通的方式
（1）功能作用：工具式沟通和感情沟通
（2）沟通手段：口头、书面、非言语、电子媒介；
（2）沟通方向：下行、上行、平行；
（3）沟通反馈：单向、双向
（4）沟通的功能：工具式沟通和情感式沟通
（5）沟通主体：个体间沟通和群体间沟通
19.组织沟通的障碍
在沟通过程中存在有干扰，从而导致信息丢失或被曲解→有效沟通=可靠性和准确性（抗干扰能力）（1）个人因素
接受的选择性：根据自己的兴趣、经验和态度有选择地去获取和解使信息。
--需要、动机、经验、背景及其个人特征等。
沟通技巧的差异
（2）人际因素
双方的相互信任;信息来源的可靠程度;诚实、能力、热情、客观;发送者和接受者之间的相似程度
（3）结构因素
地位差别;信息传递链;团体规模;空间约束
（4）技术因素
语言;非语言暗示;媒介的有效性;信息过量
20.控制的类型
按确定控制标准方法：
1.程序控制（程控机床、计划编制程序、信息传递程序）
2.跟踪控制（资金、材料的供应，利润和工资）
3.自适应控制（根据过去的经验，进行分析和判断，适应外部环境变化）
4.最佳控制（最小费用来控制生产批量，最下成本控制生产规模）
按时机、对象和目标：
1.预先控制（经营活动开始之前进行的控制。
防治问题的发生）——预计出现的问题
2.同期控制（经营过程开始后，对活动中的人和事进行监督、指导。
及时采取措施纠正偏差）——纠
正发生的问题
3.反馈控制（经营活动结束后进行总结）——纠正发生后的问题
21.控制过程
确立标准（制定控制标准），衡量绩效（衡量实际工作），纠正偏差（鉴定偏差并采取矫正措施）。