南开大学18春学期(1709、1803)《管理学概论》在线作业满分答案3

合集下载

南开18春学期(1709、1803)《管理学》在线作业

(单选题) 1: “管理的十四项原则”是由（D）提出来的。

A: 韦伯B: 泰罗C: 梅奥D: 法约尔正确答案:(单选题) 2: 如果一个公司处于一种技术与市场因素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（D ）。

A: 直线职能结构B: 矩阵结构C: 集团结构D: 事业部结构正确答案:(单选题) 3: 根据管理方格图理论，布莱克和莫顿认为最佳的领导方式是（B ）。

A: 1-1 型B: 9-9 型C: 1-9 型D: 9-1型正确答案:(单选题) 4: 管理关系主要是( )A: 人与物的关系B: 物与物的关系C: 人与人的关系D: 隶属关系正确答案:(单选题) 5: 一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（ B ）。

A: 提薪B: 升职C: 解聘威胁D: 工作扩大化正确答案:(单选题) 6: 某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。

公司老总的做法违背了授权的哪项原则：（D）。

A: 明确所授权项B: 因事设人，视能授权C: 授权要适度D: 相互信赖正确答案:(单选题) 7: 计划包括()A: 指导和激励他人B: 实施监控以确保完成任务C: 决定某事需要由谁来做D: 确定目标，制定策略正确答案:(单选题) 8: 假设你是一名负责情报工作的间谍，有着非常坚定的意志，并能保证绝不背叛。

你有4名为你收集情报的工作人员，他们不过是为了经济报酬。

为了保证谍报网的安全，并能收集情报。

你最有可能采取的网络沟通方式为；（C）。

A: 链式沟通B: 环式沟通C: 轮式沟通D: Y式沟通正确答案:(单选题) 9: 下述关于管理性质的论断错误的是( )A: 作业工作和管理工作虽然是相对独立的不同性质的工作，但这并不意味着管理工作者不能去从事作业工作B: 管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的C: 作为管理者要注意工作的主次。

南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《管理学概论》在线作业_55200

(判断题)1: 履历调查有两种形式:申请资料核实和推荐信查询。

A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)2: 尊重需要包括友情、爱情、归属、接纳和亲密等诸要素。

A: 对
B: 错
正确答案: F
(判断题)3: 组织具有单一的目标是显然的,对于营利组织来说是创造利润,对于非营利性组织来说是满足公众的某种需要。

A: 对
B: 错
正确答案: F
(判断题)4: 控制活动是使活动达到预期目标的保证。

A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)5: 授权的绝对性原则是许多管理者不愿授权或不敢授权的原因之一。

A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)6: 组织高层战略又被称为公司层战略,其原因是就公司这种组织而言公司层就是组织的最高层。

A: 对
B: 错
正确答案: T
(判断题)7: 社会义务指的是一个企业承担其经济和法律责任的义务，这是法律所要求的最低限度。

A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)8: 管理的领导职能或领导活动就是影响人们去努力实现组织目标的过程。

A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)9: 外部环境分析主要是分析组织的资源和能力。

【南开】20春学期《管理学概论》在线作业-复习资料附答案3

南开20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《管理学概论》在线作业注：资料为2020年南开作业复习辅导专用材料，只做参考复习使用，不作它用！！！每科有多套试卷，请核实本套与您的试卷是否一致。

一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)1.组织具有单一的目标是显然的,对于营利组织来说是创造利润,对于非营利性组织来说是满足公众的某种需要。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误2.全通道式沟通是一个半开放式的网络系统。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误3.Y理论认为多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才能迫使他们为达到组织的目标而工作。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误4.战略管理的第二个步骤为确定组织当前的宗旨、目标和战略。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误5.互动小组是最普遍的群体决策的形式。

它可能是一个既存的群体，也可以是一个特意成立的小组。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:正确6.组织的变动或改组总是意味着职权的收回和重新授出。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:正确7.在管理过程中，作为一名主管人员，不应站在下属后面推动与鞭策他们，而应站在前面率领和引导他们前进，鼓舞他们努力实现组织的目标。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:正确8.所有在组织中工作的人都是管理者。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:错误9.传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。

[-提示-]本题是必答题，请认真阅读以上题目，并作出选择解析参考答案:正确10.组织设计涉及到众多且复杂的因素,这些主要因素包括:统一指挥、权责对等、管理跨度、集分权度、专家化、部门化、正规化和复杂性等。

南开18春学期《管理学概论》在线作业满分答案1

南开18春学期《管理学概论》在线作业满分答案1试卷总分:100得分:100一、判断题(共50道试题,共100分)1.决策制定者必须为每一项标准制定细节,以便正确地规定它们的优先次序。

A.对B.错正确答案:B2.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。

A.错误B.正确正确答案:A3.决策理论的发展主要可以划分为传统决策理论和现代决策理论两个阶段。

A.对B.错正确答案:A4.当管理者在组织中的等级上升时,他的计划角色就更具战术导向。

A.对B.错正确答案:B5.领导就是影响人们心甘情愿、群策群力地为实现既定目标而努力。

它不仅仅使人们乐意去工作，而且使人们充满热情并信心十足地去工作。

A.毛病B.正确正确答案:B6.对预期行动的强化告诉了人们该行动是重要的。

A.错误B.正确正确答案:B7.一个组织不可能同时追求多种多样的方针。

A.错误B.正确正确答案:A8.在使用口头或书面语言来编码时，由于接收者自身语言表达能力的限制、语意模糊不清或者有意过滤信息等原因，往往会造成信息沟通的障碍。

A.错误B.正确正确答案:A9.基于公平理论,当组织成员感到不公平时,可能会采取某种行为改变自己的付出或所得。

A.对B.错正确答案:A10.在现实中，由于组织随着所处环境的不断变化而不断调整，组织环境的变化要求组织随时修正其目标和计划，组织所需的人员数量也随着组织结构的变化而增减。

A.毛病B.正确正确答案:B11.就构建与组织内外环境相适应的组织设计而言,就要分析和研讨组织形态设计和与其高度相关的组织职务设计A.对B.错正确答案:B12.组织设计涉及到众多且复杂的因素,这些主要因素包括:统一指挥、权责对等、管理跨度、集分权度、专家化、部门化、正规化和复杂性等。

A.对B.错正确答案:B13.按产品划分部门是根据产品或产品系列来组织业务活动。

南开18春学期(清考)《管理学》在线作业

(单选题) 1: 当管理者进行人员、设备、技术、物资等的调配、组织、监督计划的实施等工作时，他是在履行()职能。

A: 计划B: 组织C: 领导D: 控制正确答案:(单选题) 2: 按照（），高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。

A: 统一指挥原则B: 分权原则C: 例外原则D: 弹性组织原则正确答案:(单选题) 3: 在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。

A: 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。

B: 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。

C: 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。

D: 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。

正确答案:(单选题) 4: 下列哪个要素（）不是沟通的必备要素A: 环境B: 信息的发送者C: 信息的接受者D: 所传递的信息内容正确答案:(单选题) 5: 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A ）。

A: 沟通的全过程B: 信息传递过程C: 信息解码过程D: 信息编码过程正确答案:(单选题) 6: 职能制组织形式的最大缺点是（ B ）。

A: 横向协调差B: 多头领导C: 不利于培养上层领导D: 适用性差正确答案:(单选题) 7: 管理幅度和管理层次成（）关系。

A: 反比B: 正比C: 相关D: 无关正确答案:(单选题) 8: （D）是企业文化的最本质特征。

A: 整体性B: 稳定性C: 可塑性D: 独特性正确答案:(单选题) 9: 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()A: 计划、控制、组织、领导C: 计划、组织、控制、领导D: 计划、组织、领导、控制。

正确答案:(单选题) 10: （）是指在组织确立之后、各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。

奥鹏南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《管理学概论》在线作业_2 随机.doc

1.组织具有单一的目标是显然的,对于营利组织来说是创造利润,对于非营利性组织来说是满足公众的某种需要。

T.对 F.错【参考答案】: F2.全通道式沟通是一个半开放式的网络系统。

A.错误B.正确【参考答案】: A3.Y理论认为多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才能迫使他们为达到组织的目标而工作。

A.错误B.正确【参考答案】: A4.战略管理的第二个步骤为确定组织当前的宗旨、目标和战略。

T.对 F.错【参考答案】: F5.互动小组是最普遍的群体决策的形式。

它可能是一个既存的群体，也可以是一个特意成立的小组。

A.错误B.正确【参考答案】: B6.组织的变动或改组总是意味着职权的收回和重新授出。

A.错误B.正确【参考答案】: B7.在管理过程中，作为一名主管人员，不应站在下属后面推动与鞭策他们，而应站在前面率领和引导他们前进，鼓舞他们努力实现组织的目标。

A.错误B.正确【参考答案】: B8.所有在组织中工作的人都是管理者。

T.对 F.错【参考答案】: F9.传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。

A.错误B.正确【参考答案】: B10.组织设计涉及到众多且复杂的因素,这些主要因素包括:统一指挥、权责对等、管理跨度、集分权度、专家化、部门化、正规化和复杂性等。

T.对 F.错【参考答案】: F11.上级管理者即使授权给下属去完成某项任务，但仍然负有对该项任务的责任。

A.错误B.正确【参考答案】: B12.组织通过对员工有关资料和信息的分析，帮助员工准确地评估自己的能力和潜力，帮助员工制定职业计划。

A.错误B.正确【参考答案】: B13.决策管理便是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程。

A.错误B.正确【参考答案】: A14.社会义务指的是一个企业承担其经济和法律责任的义务，这是法律所要求的最低限度。

A.错误B.正确【参考答案】: B15.事实证明作为一个有效的管理者,对偏差进行认真的分析,并花一些时间永久性地纠正实际工作表现与标准之间的偏差是非常有益的。

南开大学 18秋学期(1703)《管理学概论》在线作业满分答案

18秋学期（1703）《管理学概论》在线作业效率意味着选择“做正确的事”，效果则是指“正确地做事”。

A.错误B.正确正确答案:A参谋职权的运用常限于解决“如何做”、“何时做”等方面的问题，若无限扩大到“在哪儿做”、“谁来做”、“做什么”等方面的问题，就会取消直线人员的工作。

A.错误B.正确正确答案:A职务扩大化较为明显的缺点是在激发组织成员的积极性和培养挑战意识方面没有太大意义。

T.对F.错正确答案:A组织结构应具有刚性。

A.错误B.正确正确答案:A基于公平理论,当组织成员感到不公平时,可能会选择其他的参照对象进行比较。

T.对F.错正确答案:A从分工和协作的意义上讲，组织实际上是一种有意识形成的职位结构或角色结构。

A.错误B.正确正确答案:B人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。

A.错误B.正确正确答案:B职权并非是权力的一种。

A.错误B.正确正确答案:A中止了对某一行为的强化会使人们认为该行为已不再重要。

A.错误B.正确正确答案:B招聘渠道受到组织的规模的影响。

T.对F.错正确答案:A对组织中稀缺而又重要的资源加以控制,这是权力的一大来源。

T.对F.错正确答案:A没有人能够承担实现组织目标所必需的一切任务，同样也没有人能够行使所有的决策权力。

A.错误B.正确正确答案:B随着时间的推移,单一维度理论研究的确定性并没有得到证实。

南开18春学期《管理学概论》在线作业

(判断题) 1: 决策要在诸多行动方案中选出一个最适当的方案，这意味着取得最大的收益、最高的产量或者其他的最佳结果等。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 2: 从分工和协作的意义上讲，组织实际上是一种有意识形成的职位结构或角色结构。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 3: 战略管理的第一个步骤为分析组织外部环境。

T: 对F: 错正确答案: F(判断题) 4: 互动小组是最普遍的群体决策的形式。

它可能是一个既存的群体，也可以是一个特意成立的小组。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 5: 计划的重要组成部分——预算和工作进度表等，本身就是一些有效的控制工具。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 6: 没有人能够承担实现组织目标所必需的一切任务，同样也没有人能够行使所有的决策权力。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 7: 长期预测则要求更高的准确性。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 8: 计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 9: 按照决策对象的环境状态条件的不同,我们可以把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 10: 管理是一个为了达到共同目标而协调集体努力的过程。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 11: 组织设计涉及到众多且复杂的因素,这些主要因素包括:统一指挥、权责对等、管理跨度、集分权度、专家化、部门化、正规化和复杂性等。

T: 对F: 错正确答案: F(判断题) 12: 组织正规化程度比较低,工作行为就会相对结构化。

T: 对F: 错正确答案: F(判断题) 13: 很多领导者并没接受过培训来应对团队的变化。

T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 14: Y理论认为多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 15: 组织中层战略寻求回答这样的问题:在我们的每一项事业领域里应当如何进行发展?T: 对F: 错正确答案: F(判断题) 16: 职能制组织结构中事关大政方针、长远目标以及一些全局性问题的重大决策集中在总部，以保证企业的统一性。

南开大学 18秋学期(1709、1803、1809)《管理学概论》在线作业满分答案

18秋学期（1709、1803、1809）《管理学概论》在线作业当职权分裂的问题涉及许多管理者时，常常需要通过会议来协调解决。

A.错误B.正确正确答案:B明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。

使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。

A.错误B.正确正确答案:B打破现状，解决慢性问题的过程称为“管理突破过程”。

A.错误B.正确正确答案:BY理论认为多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。

A.错误B.正确正确答案:A一种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。

A.错误B.正确正确答案:B在大型组织中,成员分布的地域十分分散,而每个地区的组织成员都使用该地特有的术语或习惯用语。

T.对F.错正确答案:A超Y理论认为人在同一时间内有各种需要和动机；这些需要和动机会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。

A.错误B.正确正确答案:B履历调查有两种形式:申请资料核实和推荐信查询。

T.对F.错正确答案:A几乎所有的当代动机理论都承认组织成员是完全相同的。

T.对F.错正确答案:B组织中的各项管理活动在时间上彼此并不重叠，在空间上相互交融在一起。

A.错误B.正确正确答案:A社会义务指的是一个企业承担其经济和法律责任的义务，这是法律所要求的最低限度。

A.错误B.正确正确答案:B一个组织不可能同时追求多种多样的目标。

A.错误B.正确正确答案:A。

南开18春学期(1709、1803)《管理学概论》在线作业答案1

18春学期（1709、1803）《管理学概论》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)
1.培训计划制定的好坏直接影响培训效果。

A.错误
B.正确
正确答案:B
2.部门化的趋势之一是跨职能团队愈来愈受到管理者的青睐。

A.对
B.错
正确答案:A
3.组织通过对员工有关资料和信息的分析，帮助员工准确地评估自己的能力和潜力，帮助员工制定职业计划。

A.错误
B.正确
正确答案:B
4.由于存在着管理宽度的限制，管理者必须将职权授予下属，以使他们在各自的职责范围内进行决策。

A.错误
B.正确
正确答案:B
5.决策要在诸多行动方案中选出一个最适当的方案，这意味着取得最大的收益、最高的产量或者其他的最佳结果等。

A.错误
B.正确
正确答案:A
6.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。

A.错误
B.正确
正确答案:A
7.公司业务组合矩阵中的吉星业务的市场饱和及增长率下降时,它们最终会转变为瘦狗。

南开18春学期《企业管理概论》在线作业答案解析

【奥鹏】[南开大学]18春学期《企业管理概论》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,决策的构成要素有____A、决策者、决策目标、决策准则、决策方案B、决策者、决策目标、决策方法、决策方案C、决策者、决策内容、决策方案、决策目标D、决策者、决策目标、决策方案、决策准则正确答案:A第2题,计划与决策的关系十分密切，通常认为____A、计划是决策的灵魂B、决策是计划的灵魂C、决策是计划的具体化D、决策是计划的落实正确答案:B第3题,下列方法中，不属于衡量实际绩效界定偏差的方法是（）A、亲自观察B、报表报告C、召开会议D、统计资料正确答案:D第4题,决策的核心是____。

A、意识B、目的C、未来D、选择正确答案:D第5题,统一指挥原则最早由（）提出A、霍桑B、泰罗C、梅约D、法约尔正确答案:D第6题,决策理论学派认为现实中的决策准则是____A、最优原则B、满意原则C、效率原则D、效益原则正确答案:B第7题,对组织进行调整、改革与再设计的过程是____A、组织创新B、组织变革C、组织开发D、组织规划正确答案:B第8题,作为一种独特的目标设定方法和管理方式的目标管理（MBO）的提出者是____A、泰勒B、法约尔C、德鲁克D、韦伯正确答案:C第9题,具有质量高、接受度强的决策类型是（）A、理性决策B、群体决策C、个体决策D、非理性决策正确答案:B第10题,在组织中参谋职权可分为____A、建议权、强制协商权、共同决定权、职能职权B、命令权、强制协商权、共同决定权、职能职权C、命令权、直接参与权、强制协商权、职能职权D、建议权、直接参与权、共同决定权、职能职权正确答案:A第11题,针对某一特定行动而制定的综合性计划是____A、项目计划B、规划方案C、战术计划D、战略计划正确答案:B第12题,职能型组织结构形式的优点是实现了____A、管理现代化B、管理专业化C、统一指挥D、统一领导正确答案:B第13题,一般认为，管理就是实行____A、计划、组织、激励、控制B、决策、计划、组织、控制C、计划、组织、领导、控制D、决策、组织、指挥、控制正确答案:C第14题,为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是（）A、委员会制B、部门制C、职能制D、参谋制正确答案:C第15题,（）以职能分工和权权力集中作为特征A、V型结构B、U型结构C、M型结构D、H型结构正确答案:B第16题,决策树和决策表法通常适合于____种决策A、非确定型决策B、确定型决策C、风险型决策D、常规型决策正确答案:C第17题,在进行组织部门设置时，应遵循的首要原则是____ A、指挥链原则B、权责对等原则C、统一指挥原则D、责任绝对性原则正确答案:C第18题,管理的二重性是指管理的____A、理论性与实践性B、规范性与灵活性C、科学性与艺术性D、系统性与开放性正确答案:C第19题,决策理论的创始人是（）A、泰罗B、法约尔C、德鲁特D、西蒙正确答案:D第20题,按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门的形式是____A、简单结构B、职能结构C、事业部结构D、矩阵式结构正确答案:C第21题,组织工作的基本内容有____A、组织设计B、组织运作C、组织变革D、组织创新E、组织规划正确答案:A,B,C第22题,组织授权的构成因素有____A、分派职责B、赋予职权C、确立责任D、收回职权E、检查职权正确答案:A,B,C第23题,在进行企业的竞争环境分析时，通常采用的“五力模型”中除了买方（供应商）、卖方（销售商）的议价能力外，还包括____A、现有竞争者的力量B、政府的力量C、替代品的力量D、潜在竞争者的力量E、互补产品的力量正确答案:A,C,D第24题,在现代管理活动中，管理控制工作的目标主要有（）A、工作有序进行B、员工有效率的工作C、限制偏差的积累D、适应环境的变化正确答案:C,D第25题,按决策的备选方案、自然状态及后果来分，决策类型可分为（）A、确定型决策B、风险型决策C、非确定型决策D、保守决策正确答案:A,B,C第26题,作为一个管理者应具备的管理技能包括____A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、技术技能E、领导技能正确答案:A,C,D第27题,有效的管理幅度取决于____A、主管的能力B、下属的素质C、工作的形式D、工作的条件E、外部环境因素正确答案:A,B,C,D,E第28题,学习型组织的主要构成包括____A、组织设计B、组织文化C、组织边界D、信息共享E、组织领导正确答案:A,B,D,E第29题,组织变革的过程为（）A、解冻B、完成C、改革D、冻结正确答案:A,C,D第30题,领导的素质包括（）A、政治素质B、指示素质C、身心素质D、能力素质正确答案:A,B,C,D第31题,领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（）三方面因素A、领导者B、领导风格C、领导水平D、领导工作的情境正确答案:A,B,D第32题,社会外部环境对组织的作用（）A、制约作用B、决定性作用C、推动作用D、影响作用正确答案:A,C,D第33题,划分部门的方法包括（）A、人数部门化B、时间部门化C、产品部门化D、顾客部门化正确答案:A,B,C,D第34题,公司战略计划由（）构成A、管理层战略B、公司层战略C、事业层战略D、职能层战略正确答案:B,C,D第35题,根据计划对企业经营影响范围和程度的不同，可将其分为____A、长期计划B、指向性计划C、战略计划D、运营计划E、战术计划正确答案:C,E第36题,从组织成员个人的角度来看，目标的激励作用主要表现在（）A、明确了目标后调动起的潜在的积极性B、成就感和满意感C、可以实现人生价值D、创新正确答案:A,B第37题,人性假设理论有（）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设正确答案:A,B,C,D第38题,管理者的技能要求，一般有（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、领导技能正确答案:A,B,C第39题,根据决策的后果不同，决策可以分为____A、风险型决策B、常规型决策C、非常规型决策D、确定型决策E、非确定型决策正确答案:A,D,E第40题,受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是（）A、矩阵式结构B、扁平化结构C、直线式结构D、高耸式结构正确答案:B,D第41题,组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力A、错误B、正确正确答案:B第42题,学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织A、错误B、正确正确答案:B第43题,正式组织是组织设计工作的结果，它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式A、错误B、正确正确答案:B第44题,命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活的组织结构形式为职能制结构A、错误B、正确正确答案:A第45题,诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有：战略、环境、技术、组织规模和成长阶段A、错误B、正确正确答案:B第46题,所谓授权，就是上级把手中的权力部分委让给下级的过程A、错误B、正确正确答案:A第47题,按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位的过程，称之为部门化A、错误B、正确正确答案:B第48题,把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式叫做矩阵型结构A、错误B、正确正确答案:B第49题,在组织中将决策的权限分配给中下层组织单位的倾向叫做集权A、错误B、正确正确答案:A第50题,管理幅度越窄，组织层次越多的为扁平型组织A、错误B、正确正确答案:A。

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《现代质量管理学》在线作业-3答案

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《现代质量管理学》在线作业-3答案南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《现代质量管理学》在线作业4、D一、单选题共25题，50分1、加文提出的服务质量维度不包括()A移情性B专业性C美感D适时性【南开大学】答案：?2、过程处于稳定状态是指()A过程的分布状态不随时间的变化而变化B过程的分布状态符合正态分布C过程处于标准条件下D过程是有能力的【南开大学】答案：?3、下列哪个指标是用来反应和度量过程能力满足技术要求的程度的指标() A过程稳定性指数B过程能力指数C过程技术参数D过程符合性指数【南开大学】答案：?4、采购的质量规格要求中的原材料规格定义了()A产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B生产产品过程中必须控制的制造过程参数C测量所要求的精度等级的分析方法D可接受的进入加工过程的原料5、下列关于全面质量管理的描述错误的是()A全面质量管理的核心是人B致力于不断提高顾客满意度，兼顾成本的降低C强调学习和适应性是组织成功的关键所在D与供应商无关【南开大学】答案：?6、石川馨认为质量控制是谁的责任()A领导B质量部门C所有员工D人力部门【南开大学】答案：?7、质量改进七种基础工具中,哪一种工具主要用于优先排序()A流程图B检查表C因果图D帕累托分析【南开大学】答案：?8、下列哪个术语被定义为“产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的概率”() A故障密度函数B稳定度C可靠度D故障率【南开大学】答案：?9、评价供应商能力与素质的程序是()A供应商开发程序B供应商资格认证程序C供应商审核D供应商筛选10、下列关于ISO9000与TQM的相同点的表述正确的是() A两者的期间目标一致B两者的管理理论和统计理论基础一致C两者的工作中心一致D两者执行的标准一致【南开大学】答案：?11、平顶型分布的直方图通常是由于什么原因造成的()A倾向性加工B计量器具的示数误差过多C数据来源于两个总体D生产过程中存在缓慢的异常因素【南开大学】答案：?12、由公司中不同职能部门的成员组成的团队被称为()A自然工作组B公关团队C自主工作团队D跨职能团队【南开大学】答案：?13、首次提出全面质量管理理念的学者是()A石川馨B费根鲍姆C朱兰D戴明【南开大学】答案：?14、质量改进七种基础工具中,哪一种工具主要用于问题识别() A流程图B检查表C因果图D帕累托分析15、采购的质量规格要求中的过程规格定义了()A产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B生产产品过程中必须控制的制造过程参数C测量所要求的精度等级的分析方法D可接受的进入加工过程的原料【南开大学】答案：?16、下列哪一项不是有效团队的特征()A归属感B有限的权力C自由D创造性的自主权【南开大学】答案：?17、Cp值为1.33时,工序能力()A可接受B不足C不可接受D严重不足【南开大学】答案：?18、六西格玛管理的DMAIC改进流程中的M是指()A定义B测量C分析D控制【南开大学】答案：?19、将统计学知识引进到质量管理中的最具代表性的学者是() A石川馨B田口玄一C朱兰D戴明20、下列哪一类需求随着实现程度的提高带来的顾客满意度提高的速度最快A期望型需求B魅力型需求C乐观型需求D基本型需求【南开大学】答案：?21、质量改进七种基础工具中,哪一种工具主要用于数据收集()A流程图B检查表C因果图D帕累托分析【南开大学】答案：?22、营造组织的质量文化是质量三环中哪一环的内容()A质量管理B质量控制D质量保证【南开大学】答案：?23、进行抽样检验是质量三环中哪一环的内容()A质量管理B质量控制C统计分析D质量保证【南开大学】答案：?24、全面质量管理认为,产品的质量形成于下列哪个过程() A设计过程B制造过程C全过程D服务过程【南开大学】答案：?25、波特认为,什么是构筑竞争优势的基石?()A价值链的联系B辅助活动C价值活动D质量【南开大学】答案：?二、多选题共15题，30分1、ISO提出的质量管理原则包括()A以顾客为关注焦点B改进C关系管理D过程方法【南开大学】答案：?BCD2、讨论过程能力指数的两个假定是()A过程是稳定的B过程是有能力的C产品的规格限能准确反映顾客的要求D产品合格率符合要求【南开大学】答案：?C3、六西格玛项目的三个必备特征包括()A一个待解决的问题B一个该问题赖以存在的过程C一个或多个用以量化差距、监测进展情况的测量指标D一个明确的领导者【南开大学】答案：?BC4、下列哪几项是产品设计的基本要求()A可以被制造出来B易于维修C上市的速度【南开大学】答案：?BC5、下列哪几项属于PMBOK的十大知识领域()A人力资源管理B干系人管理C风险管理D团队管理【南开大学】答案：?BC6、下列属于绘制直方图时应该注意的规则的包括()A直方图中各柱形的宽度必须相等B各组的范围互斥，且覆盖所有取值范围C组数为奇数D确保各组的数据量相等【南开大学】答案：?B7、下列关于顾客角色转变的描述正确的是()A顾客成为驱动质量管理的核心力量B顾客不再仅仅是企业产品或服务的接受者C顾客正在成为价值的创造者D顾客不仅仅是提高收益的钱袋子，更是一个活跃的合作者；【南开大学】答案：?BCD8、典型的矩阵图包括哪些类型()AL型矩阵图BT型矩阵图CX型矩阵图DY型矩阵图【南开大学】答案：?BCD9、与狭义质量相比,全面质量具有哪些主要特征()A培训应覆盖组织内所有人员B包含了组织内部所有过程C目的在于本组织受益D涉及的人员主要是组织内部与质量直接有关的人员【南开大学】答案：?B10、供应商评价的类型主要包括()A供应商开发程序B供应商资格认证程序C供应商审核D供应商筛选【南开大学】答案：?BC11、价值链由什么构成()A价值活动B过程C利润D成本【南开大学】答案：?C12、全面质量管理实施的三个层面包括()A组织层面B领导层面C过程层面D执行层面【南开大学】答案：?CD13、下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有() A魅力型需求B乐观型需求C无差异型需求D反向型需求【南开大学】答案：?CD14、实现稳健设计的三个阶段包括()A顾客分析B概念设计C参数设计D容差设计【南开大学】答案：?CD15、现代质量领域中的顾客包括了()A真实顾客B内部顾客C外部顾客D潜在顾客【南开大学】答案：?C三、判断题共10题，20分1、价值链是靠人们发挥不同的作用而连接在一起的链,价值链中的任何一个环节都是上一环节的顾客。

[南开大学]20春学期(1709至2003)《管理学概论》在线作业试卷1-答案

奥鹏-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《管理学概论》在线作业提示：本科目有多套试卷，请确定本套试卷是您需要的试卷在下载！！！一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)1.履历调查有两种形式:申请资料核实和推荐信查询。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：正确2.尊重需要包括友情、爱情、归属、接纳和亲密等诸要素。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：错误3.组织具有单一的目标是显然的,对于营利组织来说是创造利润,对于非营利性组织来说是满足公众的某种需要。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：错误4.控制活动是使活动达到预期目标的保证。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：正确5.授权的绝对性原则是许多管理者不愿授权或不敢授权的原因之一。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：正确6.组织高层战略又被称为公司层战略,其原因是就公司这种组织而言公司层就是组织的最高层。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：正确7.社会义务指的是一个企业承担其经济和法律责任的义务，这是法律所要求的最低限度。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：正确8.管理的领导职能或领导活动就是影响人们去努力实现组织目标的过程。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：正确9.外部环境分析主要是分析组织的资源和能力。

提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答--本题参考答案：错误。