住宅物业服务等级标准和收费标准
住宅物业服务收费政府指导价等级参考标准
住宅物业服务收费政府指导价各等级参考标准（一）一级A等：1、住宅小区（或大楼）布局合理，设计档次高、质量好，用料上乘，整体环境优美舒适。
绿地覆盖率达到30%以上，有较大规模的园林小景，绿化物有专业人员养护，修剪整齐美观，维护管理良好。
2、公共配套设施完善，维护良好。
道路平整顺畅，使用高档电梯，水、电消防设施先进，保障及时、有效。
保养、检修记录齐全。
3、有良好的住户活动会所和先进完善的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动，商业等生活服务设施配套适用、方便。
4、物业管理单位持有二级或以上资质证书。
与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。
有完善的物业管理方案。
设有服务接待中心，公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。
5、实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。
保安人员24小时值班、巡逻，并做好记录。
区内治安秩序良好。
6、小区主要路口设有路标（或示意图），容易危及人身安全的设施要有明显的警示标志和防范措施。
小区道路平整，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全，以人为本。
7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，电梯厅、楼梯间至少每日2扫1拖（拖洗）1擦（扶手），楼内大堂洁净，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。
房屋共用部位定期检查，发现问题及时组织维修。
8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已按规定开展该项工作）。
9、管理人员统一着装，佩戴标志，行为规范，素质高，服务主动、热情、乐于助人。
10、环境、设施、服务等方面业主评价较高。
一级B等：有关项目略低于上述标准又高于二级A等的为一级B等。
（二）二级A等：1、小区布局合理、设计档次高、质量好，环境优美舒适。
绿地覆盖率达到25%以上，园林绿化修剪整齐美观，维护管理良好。
2、公共配套设施完善，维护良好。
道路平整顺畅，使用高档电梯，水、电消防设施先进，保障有效。
住宅物业服务等级标准对照
济南市普通住宅物业服务等级标准对照内容一级二级三级四级五级物业收费0.50元/平方米·月 0.75元/平方米·月 1.00元/平方米·月 1.30元/平方米·月 1.60元/平方米·月标准特种设施设备维护电梯维护运行收费0.35元+ 自动消防控制设施维护运行收费0.20元= 0.55元运行服务收费标准（一）物业服务（一）物业服务（一）物业服务企（一）物业服务企（一）物业服务企企业应向业主提供企业应向业主提供业应向业主提供物业业应向业主提供物业业应向业主提供物业物业服务手册；物业服务手册；服务手册；服务手册；服务手册；（二）承接项目（二）承接项目（二）承接项目（二）承接项目（二）承接项目时，对物业共用部时，对物业共用部时，对物业共用部位、时，对物业共用部位、时，对物业共用部位、位、共用设施设备进位、共用设施设备进共用设施设备进行认共用设施设备进行认共用设施设备进行认综合行认真查验，验收手行认真查验，验收手真查验，验收手续齐真查验，验收手续齐真查验，验收手续齐一管理续齐全；续齐全；全；全；全；服务（三）客户服务（三）客户服务（三）客户服务接（三）客户服务接（三）客户服务接接待场所工作时间接待场所工作时间待场所工作时间不少待场所工作时间不少待场所工作时间不少不少于8小时，设置不少于8小时，其它于8小时，其它时间设于8小时，其它时间设于12小时，其它时间并公示24小时服务时间设置值班人员；置值班人员，设置并公置值班人员；设置并公设置值班人员；设置并电话；设置并公示24小时示24小时服务电话；示24小时服务电话；公示24小时服务电话；（四）报修服务服务电话；（四）24小时受理（四）24小时受理（四）24小时受理 1 按双方约定时间到（四）24小时受业主或物业使用人报业主或物业使用人报业主或物业使用人报达现场，有报修、维理业主或物业使用修，急修30分钟内到修；急修20分钟内到修；急修15分钟内到修记录；人报修；急修30分现场处理，一般修理2现场处理，一般修理1达现场，6小时内修复；（五）每年的沟钟内到现场处理，一日内完成（预约除外）；天内完成（预约除外）；一般修理1日内完成通面不低于小区住般修理3日内完成（五）对业主或物（五）对业主或物（预约除外）；户的50%，每年至少（预约除外）；业使用人的投诉在2日业使用人的投诉在2日（五）对业主或物1次征询业主对物业（五）对业主或内答复处理；内答复处理；业使用人的投诉在24服务的意见，满意率物业使用人的投诉（六）能提供3种（六）住宅小区项小时内答复处理；达70%以上。
住宅物业服务分等收费标准
住宅物业服务分等收费标准住宅物业服务分等收费标准是指根据物业服务的不同等级和内容，对业主收取相应的费用。
在我国，随着住宅小区的不断增多，物业管理越来越成为人们关注的焦点。
因此，建立合理的住宅物业服务分等收费标准，对于保障业主权益，提高小区管理水平，具有非常重要的意义。
首先，我们来看一下住宅物业服务的等级划分。
一般来说，住宅物业服务可以分为基础服务、增值服务和高级服务三个等级。
基础服务包括小区环境卫生保洁、绿化养护、公共设施维护等；增值服务包括安保服务、停车管理、垃圾清运等；高级服务则包括健身休闲设施的维护、社区活动组织等。
不同的服务等级对应着不同的服务内容和质量，因此在收费标准上也应该有所区别。
其次，针对不同的物业服务等级，我们应该建立起相应的收费标准。
基础服务的收费可以按照建筑面积或套数来计费，例如每平方米或每套收取固定的费用；增值服务则可以根据实际使用情况来收费，比如停车位租金可以按月收取，而安保服务可以按人头收费；高级服务的收费则可以通过社区活动费用或者会员制来收取。
在制定收费标准时，应该充分考虑到服务内容的实际需求和业主的支付能力，避免因收费过高导致业主负担过重，也要避免因收费过低导致物业服务质量下降。
最后，为了保障住宅物业服务分等收费标准的执行，我们还需要建立起相应的监督机制和服务质量评估体系。
监督机制可以通过设立业主委员会、物业监督委员会等途径来实现，业主可以通过参与监督和评议，来监督物业服务的质量和收费的合理性。
同时，建立起服务质量评估体系，可以通过定期对物业服务进行评估，对物业公司进行考核，从而激励物业公司提高服务质量，确保收费标准的合理性和公平性。
综上所述，住宅物业服务分等收费标准的建立对于提高小区管理水平，保障业主权益具有非常重要的意义。
通过合理的等级划分和收费标准制定，以及有效的监督和评估机制，可以实现物业服务的优质化，为业主提供更加舒适、便利的居住环境。
希望各地相关部门和物业公司能够重视这一问题，共同努力，为住宅物业服务的提升贡献力量。
太原市物业服务等级及收费标准
内容与标准1、物业管理单位要建立现代化企业管理制度。
有规范的岗位责任制度；基准价浮动幅(元度2、物业管理单位对物业管理区域实行统一的社会化、专业化管理，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理；3、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确；4、建立住户档案；5、有完善的物业管理方案。
有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共设施设备运行管理制度、财务管理制度、档案管理制度，保洁、绿化、协助维护公共秩序等管一级理制度； 0.08 ±206、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真检验，将移交给的各种资料保存完好，待业主委员会成立后，移交业主委员会管理；7、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书；8、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情；9、设有服务接待中心，公示24 小时服务电话(建造面积 3 万 m2 以上)。
急修及时到场，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录；10、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服等级务和代办服务的，公示服务项目与收费价格。
业主需要特别服务的价格由双方约定执行；11、按有关规定和合同约定发布物业服务内容与收费标准和物业服务资金的收支情况；12、按合同约定规范使用住房专项维修资金；13、每年至少一次征询业主对物业服务的意见；14、组织业主参加社区活动，丰富精神文明生活。
1、物业管理单位要建立现代化企业管理制度。
有规范的岗位责任制度；2、物业管理单位对物业管理区域实行统一的社会化、专业化管理，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理；3、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确；4、建立住户档案；5、有完善的物业管理方案。
有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共设施设备运行管理制度、财务管理制二级度、档案管理制度，保洁、绿化、协助维护公共秩序等管0.07 ±20理制度；6、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真检验，将移交给的各种资料保存完好，待业主委员会成立后，移交业主委员会管理；7、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书；8、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情；9、设有服务接待中心，公示24 小时服务电话(建造面积 4 万 m2 以上)。
一至五级物业收费标准
一至五级物业收费标准物业收费是指物业管理公司对业主按照一定的标准收取的管理费用，用于维护小区的日常运营和维护。
一至五级物业收费标准是根据小区的不同等级和服务内容制定的收费方案，下面将详细介绍一至五级物业收费标准的具体内容。
一级物业收费标准。
一级物业是指高档小区，通常配套设施齐全，服务较为完善。
一级物业的收费标准相对较高，主要包括基础管理费、保洁费、绿化费、安保费等。
其中，基础管理费占比最高，因为一级物业需要提供更高水平的管理服务，以保障业主的居住环境和生活品质。
二级物业收费标准。
二级物业通常是中档小区，设施和服务相对一级物业有所减少，但整体管理水平仍较高。
二级物业的收费标准包括基础管理费、保洁费、绿化费、安保费等，与一级物业相比，各项费用的标准会有所降低，但仍能保证小区的基本运营和管理需求。
三级物业收费标准。
三级物业一般是普通小区，设施和服务相对简单，管理水平一般。
三级物业的收费标准主要包括基础管理费、保洁费、绿化费等，安保费用相对较低。
由于小区的整体水平较低，因此收费标准也相对较低，但仍能保证小区的基本管理需求。
四级物业收费标准。
四级物业通常是老旧小区，设施和服务相对陈旧，管理水平较低。
四级物业的收费标准主要包括基础管理费、保洁费等，绿化费用相对较少。
由于小区整体条件较差，因此收费标准也相对较低，但仍需要保证小区的基本管理需求。
五级物业收费标准。
五级物业一般是农村小区或者是一些简陋的住宅区，设施和服务非常简单，管理水平较低。
五级物业的收费标准主要包括基础管理费，其他费用相对较少。
由于小区整体条件较差，因此收费标准非常低，主要用于基本的维护和管理。
综上所述，一至五级物业收费标准根据小区的不同等级和服务内容而制定，合理的收费标准能够保证小区的正常运营和管理，为业主提供一个良好的居住环境。
希望各个小区的物业管理公司能够根据实际情况，合理制定收费标准，为业主提供更好的服务。
住宅物业服务分项目分等级基准价标准
住宅物业服务分项目分等级基准价标准一、综合管理服务标准与收费基准价级别一级二级序号12341234内容管理处设置管理人员要求服务时间日常管理与服务管理处设置管理人员要求服务时间日常管理与服务服务要求小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。
(1)小区经理持证上岗(2)管理人员挂牌上岗。
周一至周日在指定地点进行业务接待。
(1)服务规范应符合物业管理行业规范要求。
(2) 24 小时受理业主或者使用人报修。
急修二小时内到现场处理，普通修理三天内完成(预约除外)。
(3)对业主或者使用人的投诉在七天内答复处理。
(4)告知业主或者使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或者报告。
(5)建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。
(6)建立小区物业管理档案(包括设备管理档案、业主资料档案等)。
(7)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或者使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的 30%。
(8)服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。
(9)综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
(10)对违反小区公约(暂时公约)或者政府有关规定的行为进行劝阻、制止或者报有关部门处理。
小区内设置管理处，配置简单办公设备，配有电话。
(1)小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证。
(2)管理人员服装统一，挂牌上岗。
周一至周五在小区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。
(1)服务规范应符合物业管理行业规范要求。
(2) 24 小时受理业主或者使用人报修。
急修 1 小时内到现场处理，普通修理二天内完成(预约除外)。
每平方米建造面积月收费基准价(元)0.10.150.15三级三级1 管理处设置2 管理人员要求3 服务时间4 日常管理与服务4 日常管理与服务(3)对业主或者使用人的投诉在五天内答复处理。
(4)告知业主或者使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或者报告。
住宅物业服务等级标准及收费指导价
住宅物业服务等级标准及收费指导价1. 基础服务等级标准基础服务等级标准是对物业服务的最基本要求，包括以下几个方面：(1) 物业设施管理：包括公共设施的维修与保养，公共场所的清洁与卫生管理，以及绿化带和小区道路的日常管理等。
(2) 社区安全管理：包括小区门禁系统的管理与维护，巡逻保安的配备与管理，以及安全隐患的排查与解决等。
(3) 客户服务：包括居民委员会或物业管理办公室的设置，业主投诉的接待与处理，以及居民活动的组织与协调等。
(4) 居民权益保护：包括维护公共秩序，防止非法集资和违法行为，以及保护业主的合法权益等。
基础服务等级标准的实施将为住宅小区提供一个基本的物业服务标准，确保小区居民的生活质量和安全保障。
2. 增值服务等级标准增值服务等级标准是在基础服务基础上提供的一些增值服务，包括以下几个方面：(1) 洁具清洁：包括公共洗手间的日常清洁与卫生消毒，居民洗手间的定期清洁维护等。
(2) 绿化景观养护：包括花坛的定期浇水与修剪，草坪的草坪的修建与修剪，以及绿化带的保养与养护等。
(3) 小区活动组织：包括社区文化活动的组织与协调，社区活动设施的维护与保养，以及绿化带和公共场所的改造与提升等。
(4) 便民服务：包括小区内的一些便民设施的管理与维护，例如停车场的管理与维护，快递服务的提供与管理等。
增值服务等级标准的实施将进一步提升住宅小区的服务质量，提高居民的满意度和生活品质。
3. 高级服务等级标准高级服务等级标准是在基础服务和增值服务基础上提供的豪华服务，包括以下几个方面：(1) 高档装修：包括小区公共场所和入户门厅的豪华装修与维护，以及居民住户的高档装修服务等。
(2) 私家管家服务：包括高级住宅小区设立私人管家服务，提供上门服务，为居民提供各种个性化需求的解决方案等。
(3) 专属礼宾服务：包括小区设立专属礼宾服务台，为居民提供预订机票、酒店、租车等服务，以及接待来宾和居民的需求等。
(4) 物业维修服务：包括提供24小时全天候的物业维修服务，为居民解决各种修缮问题和应急故障等。
住宅小区物业费收费标准和物业服务等级标准(供参考)
住宅小区物业费收费标准和物业服务等级标准（供参考）物业服务费指导标准
单位：元/平米·月
住宅小区物业服务指导标准
住宅小区物业服务指导标准的
使用说明
1. 建设开发单位或业主、业主委员会和物业服务企业签订《物业服务合同》或《前期物业服务合同》时，可参照本标准在合同中约定，同时作为确定服务价格的依据。
2. 本《标准》根据物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，基本要求为物业企业共同服务标准。
各等级标准均由“基本要求”、“房屋管理”、“共用设施设备”、“公
共秩序维护”、“保洁服务”、“绿化养护管理”、“社区文化建设等七大项内容组成。
3. 建设开发单位或业主、业主委员会和物业服务企业参照本标准时，应结合住宅小区的建设标准、配套设施档次及物业买受人对物业服务的预期等情况，选定相应等级的服务标准或以此为基础进行上下调整，以满足不同项目、不同客户群体的需求。
福州市普通住宅物业服务规范及等级指导性收费标准
《福州市普通住宅物业服务规范及等级指导性收费标准》福州市普通住宅物业服务规范及等级指导性收费标准（一级）一、收费标准：类别收费标准多层住宅0.66-0.88元/平方米小高层带电梯住宅(8层及以下) 1.21-1.43元/平方米高层带电梯住宅(9层及以上，不含100米及以上超高层) 1.32-1.76元/平方米二、物业服务标准：（一）综合服务标准1、小区设管理处，办公设施设备较先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序。
2、物业服务企业持有效证照，人员配备合理，有管理人员、水电等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，岗位责任制明确。
3、纳入企业所管项目日常性成本开支的物业服务人员人均服务面积不高于1900平方米。
楼管员、安防、水电等主要物业服务人员应在小区醒目处上墙公示。
4、物业服务人员统一着装、佩戴标志，服务主动、热情。
5、签订规范的前期物业服务合同（协议），双方权利义务关系明确。
6、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备等进行认真查验，按《物业管理条例》等相关法规政策规定验收，手续齐全，并有相关记录存档。
7、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划。
建立财务制度，财务收支符合国家相关规定。
财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等全面实行计算机管理。
8、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。
及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。
业主咨询、投诉在24小时内予以答复处理；业主报公共区域急修的半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录，并有回访制度，满意率达85%以上。
9、提供有效的特约服务和代办服务项目，服务项目、服务内容、收费标准等应按有关规定在小区醒目处予以公布。
10、公共水电费用单独按实由业主分摊的，每月在小区醒目处公布1次由业主分摊的公共水电费用详细测算情况；每半年1次在小区醒目处公布涉及住户共用设施设备大中修、更新改造费用分摊和其它物业服务代收代付费用情况。
福州市普通住宅前期物业服务等级标准及指导性收费标准
福州市普通住宅前期物业服务等级标准及指导性收费标准一级：一、收费标准：类别收费标准多层住宅—元/平方米·月小高层带电梯住宅8层及以下元/平方米·月高层带电梯住宅9层及以上,不含100米及以上超高层住宅元/平方米·月二、物业服务标准：一综合服务二房屋管理与维修养护服务三公共秩序维护四共用设施设备运行、维修养护五公共区域清洁卫生保洁服务六公共区域绿化日常养护服务标准二级：一、收费标准：类别收费标准多层住宅不含元/平方米·月小高层带电梯住宅8层及以下元不含/平方米·月高层带电梯住宅9层及以上,不含100米及以上超高层住宅元不含/平方米·月二、物业服务标准：一综合服务二房屋管理与维修养护三公共秩序维护四共用设施设备运行、维修养护五公共区域清洁卫生保洁服务六公共区域绿化日常养护服务标准三级：一、收费标准：类别收费标准多层住宅不含元/平方米·月小高层带电梯住宅8层及以下不含元/平方米·月高层带电梯住宅9层及以上,不含100米及以上超高层住宅不含元/平方米·月二、物业服务标准：一综合服务二房屋管理与维修养护服务三公共秩序维护四共用设施设备运行、维修养护五公共区域清洁卫生保洁服务六公共区域绿化日常养护服务标准四级：一、收费标准：类别收费标准多层住宅元不含及以下/平方米·月小高层带电梯住宅8层及以下元不含及以下/平方米·月高层带电梯住宅9层及以上,不含100米及以上超高层住宅元不含及以下/平方米·月二、物业服务标准：一综合服务二房屋管理与维修养护三公共秩序维护四共用设施设备运行、维修养护。
普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知
普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知1.服务等级划分：根据小区的规模、设施及服务内容，将物业服务等级分为三个不同档次：高级服务、中级服务和基础服务。
2.高级服务：若小区拥有规模较大的绿化面积、高档门禁系统、健身器材等较为高级的设施，物业服务将提供以下增值服务：24小时安保巡逻、高速电梯保洁、小区绿化养护、健身设施维护等。
3.中级服务：若小区设施较为普通，但较具配套设施，物业服务将提供以下增值服务：12小时安保巡逻、电梯保洁、小区绿化养护等。
4.基础服务：若小区设施较简单或临近村庄等较为简易的地段，物业服务将提供以下基础服务：常规巡逻、电梯保洁、公共区域清洁等。
二、物业服务收费基准价格根据小区物业服务等级和服务内容，制定了以下物业服务收费基准价格，具体如下：1.高级服务：每平方米每月X元2.中级服务：每平方米每月Y元3.基础服务：每平方米每月Z元请各位业主朋友根据自己所居住的楼栋及对服务等级的要求，参照以上收费基准价格缴纳物业费用。
三、其他注意事项1.业主可根据自身需要，选择对应等级的物业服务，并在统一缴纳的物业费用中体现。
2.业主缴纳物业费用应按月缴纳，并于每月1日至10日之间按照合同约定的方式进行缴费。
3.对于大面积普遍受损的公共设施维修、加装新设施、或公共区域改造等项目，将按实际费用产生进行加装维修费用的分摊。
4.如对以上服务等级划分和收费基准价格有任何疑问或建议，请及时与物业服务中心取得联系。
以上普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格将于XX年XX月XX日起正式实施，望各位业主朋友了解并积极配合，共同营造一个和谐、温馨、安全的居住环境。
谢谢大家的支持与配合！物业管理公司四、物业服务项目明细及收费标准除了基础服务外，物业服务还包括一系列具体的项目，根据实际需求，我们制定了以下物业服务项目明细及收费标准：1.保安服务收费标准：每小时XX元服务内容：24小时巡逻、小区安全监控、门禁管理等。
南京市普通住宅物业服务等级和收费标准
5 楼外排水管道 粪池出入口
及化粪池 畅通，每月
二次清扫明
沟内的泥沙
等垃圾。预
计台风到来
前，应及时
检查。
每月一次巡
查、清理地
6
地面排水沟与 围墙
面排水沟的 泥砂与杂 物，每月二
次巡查围 墙。
墙面、顶面
7
楼梯间、公用 走廊的室内墙
地面
粉刷层无剥 落，面砖、 地砖平整不 起壳，无缺
损。
每日一次对
凉亭、雕
准
服务级别
服务项 目
序号
1
2
3
内容 房屋结构
门窗 屋顶
服务标准
每年两次以 上对房屋结 构、涉及使 用安全的部 位进行检查 并有记录， 发现损坏及 时告知相关 业主、使用 人并安排专 项维修。
每周一次巡 视楼内公共 部位门窗， 保持玻璃、 门窗配件完 好，开闭正 常。
每年检查二 次，发现屋 顶防水层碎 裂、隔热板 断裂缺损和 屋面瓦破碎 应及时告知 相关业主、 使用人并安 排专项维修 （台风、暴 雨到来前增 加检查1 次）。
楼梯扶手、栏 杆、窗台、开
关
隔天擦抹1次，扶手、栏杆干 净、无灰尘。
每月擦拭两次，其中门厅玻 4 门、窗等玻璃 璃每周擦拭一次，目视洁
净。
5
天花板、公共 灯具
每月除尘一次，天花板、灯 盖、灯罩、灯座目视无灰 尘、无污迹、无蜘蛛网。
（1）地面每天清扫二次，每
周擦拭、清洁一次电梯内墙
面。如有地毯，每天吸尘一
12
病虫害 防治结合，及时灭 防治 治。
乔灌木生长良好，
树冠完整，花灌木
13
其它
正常开花结果， 球、篱、地被生长
太原市普通住宅物业管理服务等级收费标准
太原市普通住宅物业管
理服务等级收费标准
Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
太原市普通住宅物业管理服务等级收费标准（暂行
太原市普通住宅物业管理服务等级收费标准（暂行）
（一）基本要求
按照物业管理单位的资质、管理水平、服务水平等标准，共分为五级，收费金额从高到低为－元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
（二）公共设施设备运行维修保养
按照小区内公共设施的完善程度、科技程度以及维护水平，共分为五级，收费金额从高到低为－元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
（三）共用部位维护及管理
按照对共用部位的日常管理和维修保养，共分为五级，收费金额从高到低为－元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
（四）协助维护公共秩序
按照公共安全保卫程度、对突发事件的处理水平，共分为五级，收费金额从高到低为－元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
（五）保洁服务
按照对住宅区域内的保洁水平、日常清洁能力，共分为五级，收费金额从高到低为－元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
（六）绿化养护管理
按照小区内的绿化覆盖率及日常养护程度，共分为五级，收费金额从高到低为－元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准
柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准〔柳价字[2020]18号〕各有关单位：为促进我市物业服务行业健康进展，规范我市物业服务行为和收费行为，建立合理、公布、质价相符的物业服务收费机制，现将«柳州市一般住宅物业服务等级标准和收费标准»〔试行〕印发给你们，并就实施中有关事项通知如下，请一并遵照执行。
一、凡从试行之日起未交付使用且未取得收费批文的住宅小区，开发建设单位应按照«柳州市一般住宅物业服务等级标准和收费标准»，在规定的价格浮动范畴内，确定本小区物业服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，依法选聘物业服务企业，并报市物价局、市建委备案。
二、在本通知实施前，已实行物业服务的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本通知实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。
三、本通知实施后，凡由业主大会选聘物业服务企业的住宅物业，其物业服务可按«柳州市一般住宅物业服务等级标准和收费标准»〔试行〕选择服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，但业主大会另有规定的除外。
四、本通知自2020年3月1日起试行两年。
在执行过程中有何问题请及时反馈。
附件：«柳州市一般住宅物业服务等级标准和收费标准»〔试行〕柳州市物价局柳州市建设委员会二〇〇九年二月六日«柳州市一般住宅物业服务等级和收费标准»使用说明1.本标准适用于柳州市市区内一般住宅物业治理区域的物业公共性服务及收费，由建设单位〔或业主大会〕与物业服务企业按照本标准实施。
2.对配套不全、设施设备老化的旧住宅小区，可参照本标准选择五项服务中的假设干项目及服务等级，并依照实际成本确定价格，由业主大会托付原房屋治理单位、物业服务企业或其他治理人等提供服务。
3.在本标准实施前，已实行物业治理的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本标准实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。
物业费收费等级划分标准
物业费收费等级划分标准
物业费收费等级的划分标准主要是根据物业服务的标准、档次以及物业服务对象的满意程度来确定的。
一般来说，物业费收费等级可以分为一级、二级、三级、四级四个标准。
具体的标准可能因地区、物业公司等因素而有所不同。
一级物业收费标准一般按照元/月·平方米（含税、费）左右的标准收取，服
务内容包括基础条件和公共秩序维护、环境卫生和绿化养护等方面的高标准服务。
二级物业收费标准一般在元/月·平方米左右，服务内容相对于一级物业标准
有所减少，但是在公共秩序维护、绿化养护等方面仍提供较高水平的保障。
三级物业收费标准一般在元/月·平方米左右，服务内容相较于一级和二级物
业标准有所降低，但在公共秩序维护、环境卫生等方面仍保持一定的服务水平。
四级物业收费标准一般在元/月·平方米左右，服务内容相较于一级、二级和
三级物业标准有较大幅度的减少，主要提供基本的公共秩序维护和环境卫生服务。
需要注意的是，以上标准仅为一般情况下的参考标准，具体的物业费收费标准和等级应根据当地物价局公布的标准来确定。
同时，物业服务标准和档次的确定应根据物业服务对象的实际需求和满意度来调整，以达到更好的服务效果。
住宅物业服务分等收费标准
住宅物业服务分等收费标准随着城市的不断发展和人口的增加，住宅小区的规模也越来越大。
为了更好地管理和维护住宅小区，物业服务公司成为了不可或缺的存在。
物业服务可以提供多种服务，包括安全管理、卫生清洁、维修维护等等。
为了更加公平合理地收取物业费，物业公司通常会根据服务的等级划分收费标准。
首先，物业公司可将物业服务划分为三个等级：高级、中级和基础等级。
高级物业服务包括全天候的安保巡逻、住宅小区内的绿化维护、高档设施的维修和维护等。
中级物业服务包括定期的安保巡逻、一定频率的绿化维护、设施的常规维修等。
基础物业服务则主要包括安全管理和住宅小区的基本清洁。
对于高级物业服务，物业公司通常会以每平方米的收费形式收取费用。
根据不同小区的具体情况和服务等级的不同，收费标准也有所不同。
一般来说，高级物业服务的收费标准会比中级和基础服务的收费标准高出一定比例。
这是因为高级物业服务需要投入更多的人力和物力资源，以保证小区的安全和环境的卫生。
对于中级物业服务，物业公司可以根据小区的总面积和居民的数量来确定收费标准。
一般来说，每栋楼的收费标准相对比较固定，但根据小区整体的情况，还可以对每户收取一定的额外费用。
中级物业服务的收费标准相对于高级服务会稍低一些，但也能够提供基本的保安和维护服务，以满足居民的需求。
对于基础物业服务，物业公司通常会以每户的收费形式收取费用。
一般来说，基础物业服务的收费标准会比较低，因为主要提供的是基本的安全管理和清洁服务。
这种服务适合那些不需要过多额外服务的住户，也能够满足他们的基本需求。
除了以上的服务等级，物业公司还可以根据居民的个人需求提供其他额外的服务项目，如私人防护、家庭维修等。
这些额外的服务将根据具体的项目和服务内容收取相应的费用。
居民可以根据自己的需求选择是否享用这些额外的服务。
总之，住宅物业服务分等收费标准的制定是为了更好地满足不同居民的需求，并确保物业公司能够提供恰当的服务。
通过合理划分等级和相应的收费标准，物业公司能够更好地管理和维护住宅小区，提供安全、舒适和便利的居住环境。
住宅物业服务星级收费标准
住宅物业服务星级收费标准住宅物业服务星级收费标准根据物业服务的不同品质和服务水平，住宅物业通常会根据星级来设定收费标准。
以下是一份常见的住宅物业服务星级收费标准，以供参考：一星级物业服务：一星级物业服务主要提供基本的基础管理服务，包括保洁、垃圾清理、公共区域的维修与保养等。
收费一般为每平米每月10元。
二星级物业服务：二星级物业服务在一星级物业服务的基础上提供更多的维修服务，如水电维修、空调维修等，同时增加一些基础设施的维护与管理，如停车场、篮球场等。
收费一般为每平米每月15元。
三星级物业服务：三星级物业服务在二星级物业服务的基础上提供更全面的管理服务，如安全保卫、门禁管理、绿化养护等。
同时，还会增加一些社区活动和关爱服务，如文化活动组织、社区课程等。
收费一般为每平米每月20元。
四星级物业服务：四星级物业服务在三星级物业服务的基础上提供更高级别的服务，如24小时安保、专业的居民服务中心、高端的硬件设施等。
收费一般为每平米每月25元。
五星级物业服务：五星级物业服务提供最高级别的物业管理服务。
除了提供四星级物业服务的所有服务外，还会额外提供一些高端的增值服务，如私人管家服务、定制化的社区活动等。
收费一般为每平米每月30元。
需要注意的是，以上收费标准仅为一般参考，实际的收费标准还需要根据不同地区、不同楼盘的具体情况进行调整。
同时，不同的物业公司对于服务内容的定义和标准也可能存在一定的差异。
因此，在选择物业服务的同时，建议业主们根据自己的需求和预算，仔细比较不同物业公司的服务内容与收费标准，选择适合自己的最佳方案。
在住宅物业服务星级收费标准的基础上，还有一些其他相关的内容需要考虑和了解。
下面将继续介绍相关问题。
首先是物业服务内容的具体定义和标准。
每个物业公司对于服务内容的定义和标准可能存在一定的差异。
一些物业公司可能提供更加细致和全面的服务，如维修响应时间、缴费代办、快递收发等，而另一些物业公司可能只提供基本的保洁和基础维修服务。
上海住宅物业服务分等收费规范
上海住宅物业服务分等收费规范上海市住宅物业服务分等收费规范为了规范上海市住宅物业服务的收费行为，维护居民合法权益，上海市政府制定了一套房地产管理服务分等收费规范。
该规范将住宅物业服务按照不同等级进行分类，并根据不同等级的服务内容和质量，确定了相应的收费标准。
一、分等标准上海市住宅物业服务分为三个等级：一级、二级和三级。
具体的分等标准如下：1. 一级住宅物业：指具备高品质、专业化、全方位服务的住宅物业。
其服务内容包括但不限于物业管理、安保、保洁、维修、绿化、环境卫生等。
一级住宅物业的建筑物结构完好，设施设备完备，管理规范，且具备较高的服务水平和居住环境质量。
2. 二级住宅物业：指具备较高品质、专业化、全方位服务的住宅物业。
其服务内容相对较少，但仍需要提供物业管理、保洁、绿化、环境卫生等基本服务。
二级住宅物业的建筑物结构较好，设施设备较齐全，管理相对规范，且提供较为满意的服务水平和居住环境质量。
3. 三级住宅物业：指提供基本的住宅物业服务的物业。
其服务内容主要包括物业管理和基本的环境卫生服务。
三级住宅物业的建筑物结构一般，设施设备相对简单，管理较为简化，且提供基本的服务水平和居住环境质量。
二、收费规范根据不同等级的住宅物业服务，上海市政府制定了相应的收费标准。
具体的收费规范如下：1. 一级住宅物业：收费标准较高，但提供的服务质量和居住环境质量也较高。
收费项目包括物业管理费、安保费、保洁费、维修费、绿化费、环境卫生费等。
收费金额根据房屋面积计算，并根据居住区域的地理位置和服务水平进行调整。
2. 二级住宅物业：收费标准相对一级住宅物业较低，但仍提供较好的服务质量和居住环境质量。
收费项目与一级住宅物业相似，但金额较少。
同样根据房屋面积计算，并根据居住区域的地理位置和服务水平进行调整。
3. 三级住宅物业：收费标准相对较低，主要为基本的物业管理和环境卫生服务。
收费项目包括物业管理费和环境卫生费，金额较少。
同样根据房屋面积计算，但不进行地理位置和服务水平的调整。
沧州市区住宅小区物业服务等级标准与收费标准
沧州市区住宅小区物业服务等级标准和收费标准一级：基准价：每月每建筑平方M0.70元1、基本管理要求物业管理企业必须持有河北省物业管理资质证书，管理及专业操作人员持证上岗。
物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；从业人员统一着装、佩带胸卡。
各项服务档案管理规范，资料齐全。
应用新技术，使用计算机管理企业。
生活服务配套设施至少不少于5项，每年开展文体活动工程不少于6项，有公共教育、文化、健身设施6项。
设有服务接待中心，公示24小时服务值班电话。
2、公共部分及设施设备的运行、维护服务：设有专人对公用设施设备进行日常管理和维护，定期巡查，检修和保养记录齐全。
路灯、草坪灯完好率不低于95%。
对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
协调供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用。
蓄水池定期清洗，化粪池定期清淘，公共排水道定期清理，发现异常及时处理。
3、清洁卫生服务：区容区貌良好，无违章搭建现象，无擅自改变房屋用途现象，无乱设摊点、广告牌现象；垃圾袋装化，每天清运二次，小区内公共场所全天候方位保持清洁，无乱贴、乱画现象。
公共楼梯、扶手每天擦洗一次，公共部位门窗每月擦一次。
路灯、楼道灯每月清洁一次。
环卫设施整洁、无异味，定期消毒，基本无蚊蝇；定期杀虫灭鼠。
没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物。
排放油烟、噪音等符合环境保护卫生；房屋立面、公共楼道及区内道路整洁，无堆积杂物现象。
4、绿化养护服务绿化符合规划要求，布局较合理，绿化覆盖率占小区占地面积30%以上。
绿化品味较高，有较高观赏价值；绿地中因地制宜设置较高水平的园林建筑和小品、花坛。
花草树木长势良好，整齐美观。
及时修剪、施肥、浇水，打药，无枯死、杂草、杂物、大面积虫害。
5、秩序维护服务:小区封闭式管理，主要出入口设有值班室、小区平面示意图，主要路口设有路标，组团、栋号及单元（门）、户标志明显小区设有电视监控系统（含周界防范系统），对区域内所有入口、主干道及其他重要部位进行监控；保安（秩序维护人员）24小时值班，白天1.5小时巡查一次，夜间1小时巡查一次，有巡查记录和交接班记录，公布保安值班电话。
桂林市普通住宅物业服务等级及收费标准
桂林市普通住宅物业服务等级及收费标准一级：基础条件：小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率35%以上（包括水面）；绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。
一、收费标准:类别收费标准浮动幅度多层住宅 1.0元/平方米15%高层带电梯住宅 1.5元/平方米15%二、服务内容(一）、房屋管理1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。
2、小区主出入口设小区房屋、道路平面分布图、宣传栏。
小区内各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场地标识齐全、规范、美观。
3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
4、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告,并报告有关部门依法处理。
5、阳台封闭规格色调一致。
6、空调安装位置统一，有条件的组织实施冷凝水集中排放。
7、房屋装修符合规定，有装修管理服务制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。
（二）、设施设备维修养护1、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
2、共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，有设备台账、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。
3、实行24小时报修值班制度。
急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上。
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柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准(试行)
（柳价字[2009]18号）
各有关单位：
为促进我市物业服务行业健康发展，规范我市物业服务行为和收费行为，建立合理、公开、质价相符的物业服务收费机制，现将《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）印发给你们，并就实施中有关事项通知如下，请一并遵照执行。
一、凡从试行之日起未交付使用且未取得收费批文的住宅小区，开发建设单位应按照《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》，在规定的价格浮动范围内，确定本小区物业服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，依法选聘物业服务企业，并报市物价局、市建委备案。
二、在本通知实施前，已实行物业服务的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业
主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本通知实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。
三、本通知实施后，凡由业主大会选聘物业服务企业的住宅物业，其物业服务可按《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）选择服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，但业主大会另有规定的除外。
四、本通知自2009年3月1日起试行两年。
在执行过程中有何问题请及时反馈。
附件：《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）
柳州市物价局
柳州市建设委员会
二〇〇九年二月六日《柳州市普通住宅物业服务等级和收费标准》使用说明
1.本标准适用于柳州市市区内普通住宅物业管理区域的物业公共性服务及收费，由建设单位（或业主大会）与物业服务企业按照本标准实施。
2.对配套不全、设施设备老化的旧住宅小区，可参照本标准选择五项服务中的若干项目及服务等级，并根据实际成本确定价格，由业主大会委托原房屋管理单位、物业服务企业或其他管理人等提供服务。
3.在本标准实施前，已实行物业管理的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本标准实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。
本标准实施后，凡由业主大会选聘物业服务企业的住宅物业，其物业服务可按本标准选择服务项目、服务标准及收费标准，但业主大会另有规定的除外。
4.本标准将本市普通住宅物业服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为五项，分别是：综合管理服务，公共区域秩序维护服务，公共区域清洁卫生服务，公共区域绿化日常养护服务，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务。
标准前四项分别划分为五个服务等级（从一级至五级，服务标准从低到高），每个等级对应一个收费标准；第五项共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务分为9个子项，各子项根据具体情况分为三类（从一类至三类，服务标准从低到高）或不分类，每一个类别对应一个收费标准。
普通住宅物业管理区域的物业服务收费标准应按照质价相符的原则，逐项选择并组合确定。
物业服务收费标准为各物业服务分项目收费标准的总和。
5.本标准五大服务项目分等组合（菜单选择）的原则为：以维修保养为基础、秩序维护为重点、综合管理为保障、保洁和绿化可
挑选。
综合管理、秩序维护服务标准应选择同等级别，维修保养服务标准应选择相应类别，保洁、绿化服务标准可选择向上或向下浮动一个等级。
凡综合管理、秩序维护服务标准选择一或二级的，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务标准应在一类中选择，但其中高层（含小高层）的供水系统及消防系统应在二类中选择；凡综合管理、秩序维护服务标准选择三级的，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务标准应在二类中选择；凡综合管理、秩序维护服务标准选择四或五级的，共用部位、共用设施设备的日常运行、保养、维修服务标准应在三类中选择。
6.本标准所列的收费标准为基准价标准，计价单位为：元/平方米（建筑面积）月。
7.本标准中各分项服务标准高一级（类）的服务内容与要求应包含低一级的服务内容与要求。
8.物业交付买受人后，物业服务区域内绿化尚未完备的，其公共区域绿化日常养护服务收费标准应适当降低。
9.本标准五大服务项目所列具体服务项目、服务内容、服务标准的解释详见各部分说明。
10.物业服务企业提供的服务达不到合同约定的等级标准的，业主可根据合同的有关约定申请仲裁或提起诉讼等方式解决。
一、综合管理服务标准与收费标准。