信阳西亚企业文化

让生活更美好

企业愿景：创造温馨和谐环境享受幸福美好生活

每个西亚人，都要努力为身边的亲人、同事、朋友创造一个温馨环境，自己快乐并带给别人快乐，具有爱心并把爱心传给别人。我们共同追求幸福生活，不仅是物质上的富足，更有精神上的追求。我们要做有理想的人，对人有帮助的人，对社会有贡献的人。企业的愿景就是全体员工的愿景，我们一起努力，实现共同的理想。

企业宗旨：服务顾客——提供超越顾客期望的服务

提供休闲购物全程的服务

提供细致入微主动的服务

奉献社会——创造财富，播撒文明

关怀教育，扶助老幼

改善百姓生活，促进社会进步

企业战略：做规范高效的零售品牌企业

规范——以人为本，建立标准化价值观念体系

高效——学习更快，进步更快，改进更快。

品牌——员工快乐、顾客满意、社会认可。

创业理念：一天天的积累一点点的进步

这首先是一种心态，不急功近利，心态平衡，步伐坚定。

不仅是企业发展，更是个人的事业与生活追求的理念。

坚持明确的目标方向，坚持做好自己的事情。

坚持长期不懈的努力，坚持实现目标的信念。

明确、坚定、自信；不急、不慌、不乱。

企业精神

勤奋——用勤奋精神征服顾客，取信社会，创造人生。

细致——把大事变小事，把小事做到极致。

跟进——体会他人需要，给予关怀帮助，促进团队进步。

微笑——微笑对顾客，微笑对同事，微笑对生活，微笑对人生。

价值追求：对人有帮助帮助更多人

这是企业存在的价值，是人生生命的价值，更是做人做事的标准。

这是企业的价值追求，是人生的价值追求，超越自我，帮助他人。

经营理念

勤奋——勤奋是一切的基础，用勤奋精神获得更高收入，创造美好生活。

喜舍——喜舍是一种吃亏的心态，一种付出与奉献的精神。具备这种精神，才能永续经营。

感恩——感谢一切创造多彩生活的人和事，感谢顾客、感谢员工！

管理理念

开心工作——工作着是美丽的

工作着是快乐的

工作着是一种享受

愉快生活——以坦荡胸怀面对挫折

以平常心态对待功利

以乐观情绪看待生活

我们的选择

我们不追求企业规模第一，但求实实在在做好每件事；

我们不追求个人虚名，但追求让顾客、员工工作生活快乐；我们不追求诚信经营，回报顾客，回报员工。

服务目标

休闲娱乐——让您愉快是我们的愿望。不愉快请投诉。

购物满意——让您满意是我们的追求。不满意就退货。

服务文化

顾客标准：顾客的感受是工作的标准

换位思考：用心体会顾客的每一点感受

利益倾斜：利益冲突时向顾客倾斜

服务创新：优质的服务是精心设计出来的

用心服务：最好的服务是出自内心并用心灵来感受的