客户满意度调查表

天秤座美甲客户满意度调查

亲爱的客户，您好！

为更好的为广大客户提供优质的服务，特进行此项客户满意度调查！希望您在忙之中给予我们客观的评价，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。感觉您对天秤座美甲的支持与厚爱！

1、您在哪家天秤座美甲门店进行过消费？

2、您选择天秤座美甲的原因是？

A.服务好

B.朋友推荐

C.正好路过

D.其他

3、您对天秤座美甲提供的服务效果是否满意？

A.满意

B.一般

C.不满意，原因：

4、您对门店人员的服务态度是否满意？

A.满意

B.一般

C.不满意，原因：

5、您到店后，店员是否立刻进行接待问候、茶水准备？

A.招待及时且热情

B.稍有延迟，但还算及时

C.未及时接待

D.其他

6、您是否遇到过未报价、先服务后报价的现象？

A.无

B.有过，具体情况

7、在您消费期间，店员是否存在频繁推销产品或充值卡的现象？

A.无

B.稍有推销，可以接受

C.频繁推销，难以接受

D.其他

8、店员是否存在大声喧哗闲聊、站姿随意、玩手机等现象？

A.无

B.偶尔

C.经常

D.其他

9、您所去门店卫生状况如何？

A.干净整洁

B.稍有凌乱

C.环境脏乱

10、天秤座美甲门店的氛围给您的感觉如何？

A.温馨舒适

B.活泼热情

C.冷漠怠慢

D.消极倦怠

11、你是否遇到过预约服务被无故取消的现象？

A.无

B.有，具体情况

12、对天秤座美甲有何改进意见？

我们将针对您的建议及时作出整改，感觉您对天秤座美甲的支持与厚爱！