汽车4S店售后活动方案

活 动 内 容
活动流程
服务跟踪
活动讲解
客户邀约 进厂维修
到店接待 客户筛选
活 动 内 容
活动分工
活 动 内 容
活动话术 车辆在长期使用后，冷凝器和水箱夹层是难以清洗的， 如不及时加以清理，会影响到车辆的制冷效果，增加发动 机负荷，引发耗油加大、磨损加剧、噪音增大等。 车用空调在使用中，因道路环境复杂，极易产生污染， 空调滤芯会很快脏堵，堆积的污物又是霉菌的安乐窝，如 不及时更换空调滤芯和清洗蒸发箱及风道，很容易使人患 上空调病，严重影响身体健康。
换算价格表
乐风/乐骋 乐风 乐骋 空调清洗套装 空调滤芯（更 换免工时） 工时费（五折） 合计 280 43.16 25 348
老赛欧 280 73.58 25 379
景程 280 101.92 30 412
科鲁兹 280 131.41 30 441
科帕奇 280 222 50 552
活 动 内 容
谢
谢
活动宣传品
总 结 要 求
请各雪佛兰店以Excel形式撰写活动总结报告，务必做到信息准确！谢谢！ 请各雪佛兰店以Excel形式撰写活动总结报告，务必做到信息准确！谢谢！ Excel形式撰写活动总结报告
所需内容如下： 所需内容如下：
活动1周前进厂量统计 活动期间进厂量统计 活动现场布置照片 活动照片 客户活动反馈 活动效果评估 对活动的建议和意见
冷COOL到底，关爱健康 COOL到底 到底，
北京地区雪佛兰经销商2010年 北京地区雪佛兰经销商2010年6月售后统一服务方案 2010
目
录
Байду номын сангаас
1、活
动 概 述
2、活 动 背 景 3、活 动 目 的 4、活 动 内 容 5、总 结 要 求
活 动 概 述
活动主题：“冷COOL到底，关爱健康” COOL到底，关爱健康” 活动主题： 到底 活动时间：2010年6月16日－6月30日；连续二周 活动时间：2010年 16日－6 30日；连续二周 目标人群：四个月未进站，用车1年以上客户 用车1 目标人群： 参与单位：北京10家雪佛兰经销商 参与单位：北京10家雪佛兰经销商 活动形式：经销商通过短信及电话，邀请 邀请四个月未进站及用车1年 及用车1 活动形式： 以上的客户到店，进行优惠的冷却系统和空调系统维护 以上的客户到店，进行优惠的冷却系统和空调系统维护 服务，增加客户的安全知识，降低安全隐患。
活 动 内 容
活动项目及价格
A套餐 乐风.赛欧. 乐风.赛欧.乐骋 •标准价格 •活动价格 •节省现金 B套餐 乐风.赛欧. 乐风.赛欧.乐骋 •标准价格 •活动价格 •节省现金 C套餐 乐骋 标准价格 套餐价格 节省现金 373 348 25 乐风 373 348 25 200 100 100 50 25 25 免拆清洗水箱外部+ 免拆清洗水箱外部+九项免费检测 景程. 景程.科鲁兹 •标准价格 •活动价格 •节省现金 60 30 30 科帕奇 •标准价格 •活动价格 •节省现金 100 50 50
活 动 背 景
北京春季杨絮、柳絮飞花及死去的昆虫等附着在水箱前部，影 响散热效果，轻则水温升高，空调制冷效果不良，重则发动机过 热开锅，直至粘缸、拉缸报废。
空调滤芯：脏堵严重 会影响空调制冷，也 直接影响着车主的身 体健康。
活 动 目 的
增加进场量，提高产值，让用户在炎热的夏季有个清 凉的用车环境 详细记录客户用车信息为下次预约做准备 提升客户忠诚度
拆卸清洗水箱外部+ 拆卸清洗水箱外部+九项免费检测 景程. 景程.科鲁兹 •标准价格 •活动价格 •节省现金 240 120 120 科帕奇 •标准价格 •活动价格 •节省现金 400 200 200
清洗空调风道、消毒杀菌、 清洗空调风道、消毒杀菌、换空调滤芯 老赛欧 404 379 25 景程 442 412 30 科鲁兹 471 441 30 科帕奇 602 552 50
活 动 内 容
活动短信
6月15-30日***雪佛兰举办冷酷到底，关爱健康活动。帮您消除夏季高温隐患， 15-30日***雪佛兰举办冷酷到底 关爱健康活动。帮您消除夏季高温隐患， 雪佛兰举办冷酷到底， 为夏季舒适用车做好准备。详情请致电垂询，电话********。 为夏季舒适用车做好准备。详情请致电垂询，电话********。