护士仪容礼仪
护理人员仪容仪表仪态规范1仪容11淡妆上岗表情自然精神饱满热情大方12微笑服务笑容亲切适度做到择时
护理人员仪容仪表仪态规范1仪容11淡妆上岗表情自然精神饱满热情大方12微笑服务笑容亲切适度做到择时护理人员仪容、仪表、仪态规范1、仪容:1.1淡妆上岗:表情自然、精神饱满、热情大方。
1.2微笑服务:笑容亲切、适度、做到择时、择情，指向明确。
1.3眼神:谈话时应注视对方，眼神友好、坦诚，较好接纳对方。
切忌目中无人、斜视。
1.4气质与风度:文雅、大方、谦和、亲切。
2、仪表与着装:2.1着装大方、符合要求、美观得体。
2.2着工作服:大小合适，扣子扣齐，腰带平抚，有破损、脱纽扣及时缝补，不能以胶布、别针代替纽扣。
内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于第二个纽扣上沿。
2.3戴帽:帽子:两边微翘，前后适宜，用白色发夹固定。
头发:要求整齐、利落。
长发应盘起，必要时用发网，短发不过肩，刘海不宜过多、过长。
2.4鞋袜:护士鞋应干净、洁白;袜子以白色和肉色袜为宜，袜长过膝，勿将裸腿露于工作服外。
2.5手:洁净、不涂指甲油、不留长指甲、不戴戒指、手镯。
2.6淡妆:面部化妆以洁净、柔和、雅淡为宜。
化妆时不要在公众场合。
3、仪态与举止:3.1总印象:文雅、庄重、大方;步伐稳健适度;动作敏捷轻巧。
3.2站姿:站立是护士做基本的活动形式，是保持仪表美的基础，一般分为规范站立和自然站立。
规范站立:头正颈直，目光平视，下颌微收，双肩外展，收腹挺胸直背，两臂自然下垂，右手握住左手四指对侧，两腿直立，重心上提，足跟并拢，足尖分开。
自然站立:在规范站立的基础上双手自然摆放。
一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。
如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿，将身体重心任意移到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍应保持正直。
站立时，双手不要环抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。
忌:抬头傲视、身体颠晃、手卡着腰、佝偻着腰。
3.3坐姿:入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以“枪座”感。
走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步。
左手扶裙，坐下后，双手掌心向下放于同侧大腿上，或左下右上重叠于左侧大腿之一处，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，双眼平视，挺胸抬头，自然大方。
护理礼仪
护士仪容礼仪
护士工作发式
总体要求：是整洁、简练、明快、 方便、自然
佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
长发佩戴护士帽（前位）
长发佩戴护士帽（后位、侧位）
短发佩戴护士帽（正位与后位）
护士佩戴圆帽（正位）
护士仪容礼仪
护士肢体修饰
手臂的修饰
“第二张名片” 勤于洗涤、保护、不戴手饰 不留长指甲，不涂指甲油 政务、学术交往不穿无袖装
护士仪容礼仪
护士肢体修饰
下肢的修饰
“远看头，近看脚，不远不近看中腰”
不穿使脚部过于暴露的鞋子 着裙装应配肉色的长统容礼仪
目光表情
主要规则
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
目光接触会让病人感到你很在意他， 听的一方通常应多注视说的一方
交往双方是异性： 注视时间 < 10秒 当病人很内向，病人在哭泣时： 表示友好： 注视时间是相处总时间的 1/3 表示重视：注视时间是相处总时间的 2/3 表示轻视： 注视时间 < 相处总时间的 1/3 表示敌意/兴趣：注视时间 > 相处总时间的 2/3
护士体态礼仪
护理工作中的体态礼仪
护理工作中常见的体态礼仪
✓ 持病例夹 ✓ 端治疗盘 ✓ 推治疗车 ✓ 推平车 ✓ 捡拾物品 ✓ 陪同引导
✓ 上下楼梯 ✓ 进出电梯 ✓ 出入房门 ✓ 搀扶帮助 ✓ 通过走廊 ✓ 下蹲姿势的使用
护士持病历夹
护士端治疗盘
护士端治疗盘
推治疗车
陪同引导礼仪
自身所处的位置 行进速度 注意关照和提醒 正确的体位 尊重患者的意愿
护理礼仪
护理是一种服务！
护士仪容礼仪
主要内容
护士礼仪行为规范
一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型：女同志刘海不得过眉；短发侧不掩耳、后不过肩；长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油；不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣；衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美.共同要求：颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.（1）站姿：头：微抬,颈直,目光平和,自信.肩：水平、稍肩外展.上身：挺胸、收腹、臀部收紧.双手：两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿：并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.（2）坐姿：头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.（3）走姿：头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶；对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医；对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先；有服务不周之处,要用致歉语：勿随便打断患者说话；应答及时、文雅；神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份；礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。
护士礼仪规范标准
护士礼仪规范标准一、引言护士作为医疗团队中重要的一员，承担着照顾病人和提供医疗服务的责任。
良好的护士礼仪规范是提供优质医疗护理的基础。
本文旨在规范护士的礼仪行为，提高护士的职业形象和服务质量。
二、仪容仪表1. 服装要求护士应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合医院的规定，不得过于暴露或过于宽松。
工作服应定期更换，避免破损或污渍。
2. 发型要求护士的发型应简洁、整齐，长发应束起或整理好，避免遮挡面部或影响工作。
发色应自然，不宜过于鲜艳或夸张。
3. 化妆要求护士的妆容应淡雅自然，不宜过于浓重或花哨。
使用化妆品应符合医院的规定，避免过敏或对病人产生不适。
三、言行举止1. 语言表达护士应使用文明、礼貌的语言与病人和同事交流，避免使用粗俗或冒犯性的言辞。
对于病人的提问和需求，应及时、准确地回答，并尽量提供帮助。
2. 姿势动作护士在工作中应保持端正的姿势，避免驼背或散漫的姿态。
在与病人接触时，应保持适当的距离，避免过于亲密或冷漠的态度。
3. 礼仪礼节护士应遵守职业道德和医院的规章制度，尊重病人的隐私和权益。
在处理矛盾和纠纷时，应冷静、理性地进行沟通，尽量避免争吵或冲突。
四、服务质量1. 病人接待护士应友善、热情地接待病人，主动询问病人的需求和病情，提供必要的帮助和安慰。
在病人有特殊需求或困难时，应积极协调解决。
2. 护理技术护士应具备扎实的专业知识和护理技能，保持学习和更新知识的态度。
在执行护理操作时，应严格按照规范操作，确保安全和有效性。
3. 病人教育护士应向病人提供相关的健康教育和护理指导，帮助病人了解病情和治疗方案，提高病人的自我管理能力。
在教育过程中，应耐心、细致地解答病人的疑问。
4. 病人安全护士应密切关注病人的状况和变化，及时采取必要的措施，确保病人的安全和舒适。
在使用医疗设备和药物时，应遵循操作规范，避免疏忽和差错。
五、总结护士礼仪规范是提供优质医疗护理的基础，对于护士个人形象和医院形象都具有重要意义。
护士基本礼仪
护士基本礼仪一、引言护士是医疗团队中至关重要的一员，他们是病人与医生之间的桥梁，承担着照顾病人和提供医疗服务的重要责任。
在护理工作中，良好的基本礼仪是建立良好护患关系的关键。
本文将详细介绍护士在工作中应遵守的基本礼仪。
二、仪容仪表1. 穿着整洁：护士应穿着整洁、干净的制服，服装应符合医院的规定。
衣物应定期更换，避免出现脏污、破损等不良状况。
2. 发型整齐：护士的发型应整齐，避免长发遮挡面部或影响工作。
长发应束起或整理成合适的发型，以保持专业形象。
3. 不过度化妆：护士的妆容应自然、简约，避免过度浓妆。
化妆品应使用适当，以保持清爽的外观。
4. 戴上工作证：护士应佩戴工作证，以便病人和其他医务人员能够识别其身份。
三、沟通礼仪1. 尊重病人：护士应尊重每一位病人，尊重其隐私和尊严。
在与病人交流时，要保持友善、耐心和关怀的态度，积极倾听病人的需求和意见。
2. 温和的语言：护士应使用温和、亲切的语言与病人交流，避免使用冷漠、威胁或侮辱性的言辞。
清晰明了地解释医疗方案和操作过程，以便病人能够理解和配合。
3. 有效沟通：护士应倾听病人的问题和关切，提供准确、及时的回答和解释。
在沟通过程中，要注意语速、音量和语调，确保信息传达的准确性和清晰度。
4. 尊重文化差异：护士在与不同文化背景的病人交流时，应尊重其文化差异，避免歧视或偏见。
了解并尊重不同文化的习俗和信仰，以确保有效的沟通和护理。
四、行为规范1. 遵守职业道德：护士应遵守职业道德规范，保持职业操守。
保护病人的隐私和机密，维护病人的权益和福祉。
不泄露病人的私人信息，严守职业道德的底线。
2. 注意卫生习惯：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、戴手套、正确穿戴口罩等。
在工作中要注意避免交叉感染，保持工作环境的清洁和整洁。
3. 守时守约：护士应遵守工作时间和工作安排，准时到岗并完成工作任务。
如果有特殊情况需要请假或调班，应提前通知相关人员，并确保工作的连续性和顺利进行。
护士仪容仪表规范_护士仪容仪表规范要求
护士仪容仪表规范_护士仪容仪表规范要求护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。
有人说，人间的美，十有七八是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。
下面店铺为你详细介绍关于护士的仪容仪表。
护士仪容仪表规范要求一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。
护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。
为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。
保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。
也可以在内心发“一”的声音。
掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。
但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。
在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。
护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3～5公分，后面的长发可用发网套住。
夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。
禁忌裙子与鞋子之间的隔断。
鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。
至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。
裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。
二、行为举止美站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。
护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。
挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10～15公分，脚跟距离3～5公分。
两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。
这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
护士仪容礼仪
容修饰？
护士身体修饰有哪些注意事
护士仪容礼仪
项？
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技巧和方法
对自己或他人进行
修饰，以使容貌
变得愈加靓丽。
（一是）自化装尊标和准:尊重他人表现
美观、自然、得体、协调 （二）化装禁忌:
当众化装、异性或患者面前化装、画浓妆、 妆面残缺、借他人化装物、评论他人化装
护士仪容礼仪
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第二节 表情仪容
表情是人面部情态，主要是指面部表 情。
公式:
感情表示=言语（7%）+声音（38%） +表情（55%）
头发可长至耳根, 前额稍剪 些刘海, 会使脸显短。
×
长发且中间分缝, 使脸显得更长。
护士仪容礼仪
太短头发堆在头顶, 会使脸更长。
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刘海与脸形搭配
☆菱形脸: 短而斜分刘海儿适合额头 感而覆盖额头刘海缩
比较宽菱形脸。 长度，使脸型看起来饱满
刘海会暴露过高发际线，
护士仪容礼仪
☆长形脸: 用 短脸部1/3 圆润。斜 增第7加页 纵向
男性: 不准剃光头、留长发、梳小辫，前不过 额 头、后不及领口，标准上不准蓄胡 须。
女性: 护士仪容礼仪 不提倡留披肩发，前不遮挡双眼、后不第20页
二、身体修饰整齐
(一)手臂: 手臂是人体最灵活器官，也是交际 中使用最多一个别，视为交往中 “第二张名片”。
(二) 腿部: “远看头，近看脚，不远不近看中 腰”。腿部在近距离之内常为他人所 重视。
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二、笑容
笑容是大家在笑时候所展现出面部表情，它通 常表现为脸上露出喜悦神情，有时伴以口中发出 欢快声音。它是一个既悦已又悦人感觉。 “一个美好微笑胜过十剂良药.” (一)笑种类:
护士礼仪规范标准
护士礼仪规范标准一仪容、仪表的基本要求1.仪容、服饰：规范着装,不佩戴首饰,妆容淡雅;2.语言：语音清晰,声音大小适中,语句流利,语调自然,语气亲切,态度和蔼可亲;3.神态：目光平视前方,表情自然,精神饱满,面带微笑;（二）行为规范1.基本站姿头正颈直下颌微收,挺胸、收腹、立腰;双肩外展下沉,双手防于身体两侧半握空拳,虎口朝前;双臂与体侧贴合,伸直;双膝关节内旋夹紧,脚跟并拢,脚尖自然分开;2.标准站姿双手在体前交叉,右手在前掌心向内,手指并拢自然下垂;3.沟通站姿双脚呈丁字步,右手在腹前轻握左拳,四肢自然弯曲,手腕微微上扬;4.点头礼在保持沟通站姿的基础上上身微前倾5度,带动头部微点头致意目光温和注视对方,秒带微笑5.鞠躬礼颈、肩、腰、上身保持成直线,收下颌,成15-30度双手随身体前倾而下滑双眼目光注视脚尖前方米处地面6.原地指路手势：四指尖并拢,拇指贴于食指末关节,伸展;眼神注视手指前方延长线;手指的高度与肩平齐右手回收放置成基本站姿手势,夹紧手臂7.近距离提示上臂微贴近于身体,手掌与前臂成一条直线,五指尖并拢微向上头颈部保持一条直线,上身微前倾,前臂带动身体向下指引眼神注视手指前方区域8.蹲姿双脚前后分开约半步,前腿全脚掌着地,后退前脚掌着地,腰背挺直微向前倾;下蹲过程中应一手抚平衣裙并顺势滑落放于双腿中间压紧裙摆,上身保持端正挺直,双臂收紧与身体贴合眼神平视前方9.坐姿落座时腰背挺直微前倾,落座过程中用手背自上而下抚平衣裙坐满座位的三分之二左右,双手放于两腿之间,双臂收紧与身体接合,双腿并拢、双脚放于左上方;变换腿位时双膝夹紧10.电话礼仪电话礼仪上臂与肩成一条直线,另一侧手放置于体侧,说话吐字清晰,语调柔和11.开关门礼仪开门后目光平视前方推开门侧身反手将门关上转身关门拉门,换手关门12.递送名片及握手礼仪递送名片双手递交,将名字面向对方,身体微向前倾递送名片时观看名片接受名片时观看名片,双手接收握手时双手握实,身体配合微前倾13.伴随引路护士指引手势应与指路手势相同,眼神始终保持看向患者伴随行走中在遇到楼梯、拐弯、台阶等情况时用手势和话语提醒请小心台阶;14.行进间向同事、领导问好头正肩平,挺胸收腹,双臂在体侧自然摆动,重心随两腿前行而前移,行走足迹应在一条直线上;向领导问好时,调整步速,目光追随15.推治疗车推车时上身挺直微向前倾,双手扶住治疗车两侧;身体距车缘约5-10cm,安静轻巧向前推进;16.持病历夹左手上臂和前臂呈90度持病历夹时目光注视前方病历夹放于腰间,前臂与肩平行后收,手心微向上将病历夹与身体贴紧17.端治疗盘上臂贴近身体肘关节成90度双手拇指卡住盘边缘,其他四指在盘底自然分开托住治疗盘,身体距盘边缘约3-5cm.。
护士基本礼仪
护士基本礼仪护士作为医疗团队中的重要成员，是医疗服务的直接提供者之一。
护士的基本礼仪是保证医疗服务质量和提升患者满意度的重要因素之一。
本文将详细介绍护士基本礼仪的标准格式，包括护士仪容仪表、沟通技巧、职业道德和职业规范等方面。
一、护士仪容仪表护士仪容仪表是护士基本礼仪的重要组成部分，直接影响患者对护士的印象和信任感。
以下是护士仪容仪表的标准格式：1. 服装：护士应穿戴整洁、干净、合身的制服，制服应符合医院规定的标准，不得擅自更改或添加个人标识。
制服应经常清洗和更换，避免出现褶皱或污渍。
2. 发型和头饰：护士应保持整洁的发型，长发应盘起或整齐地束起，避免遮挡面部。
头饰应符合医院规定，如帽子、发夹等，并保持干净。
3. 化妆和饰品：护士的化妆应淡雅自然，不宜过于浓重或花哨。
饰品应简约而不夸张，避免戴有大型或嘈杂的首饰。
4. 卫生习惯：护士应保持良好的卫生习惯，保持口气清新，勤洗手并使用洗手液或消毒剂消毒。
指甲应保持干净整齐，不得涂抹过于鲜艳的指甲油。
二、沟通技巧护士的沟通技巧直接影响患者对医疗服务的感受和满意度。
以下是护士沟通技巧的标准格式：1. 语言表达：护士应使用简明扼要、准确清晰的语言与患者交流，避免使用专业术语或难以理解的词汇。
语速应适中，声音应亲切而富有同理心。
2. 姿势和眼神交流：护士应保持良好的姿势，如站立或坐立端正，不要交叉手臂或低头看手机。
与患者交流时，应保持眼神交流，表达关注和尊重。
3. 听取患者意见：护士应倾听患者的意见和需求，尊重患者的权益和选择。
在沟通过程中，应给予患者足够的时间表达自己的想法和疑虑。
4. 团队合作：护士应与医疗团队成员保持良好的沟通和合作，共同制定和执行治疗计划。
在与其他护士或医生交流时，应尊重对方的意见，避免冲突和争执。
三、职业道德和职业规范护士作为医疗服务的提供者，应遵守职业道德和职业规范，保证患者权益和医疗质量。
以下是护士职业道德和职业规范的标准格式：1. 保护患者隐私：护士应严守患者隐私，不得将患者的个人信息泄露给非相关人员。
护士礼仪仪表包括哪些
护士礼仪仪表包括哪些护士仪容仪表规范要求一、仪容仪表1、精神饱满，语言文明，举止端庄;2、头发整洁，长发要盘起(后不过领，前不过眉);3、服饰清洁、适体，衣领、袖口、衣边要平整、无污渍，内衣无外露，胸牌佩戴位置何时、端正。
衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表。
工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
5、袜子颜色以肤色为宜，不穿有洞、挑丝或者补过的袜子，鞋面要保持清洁，走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗，妆色明朗，不可浓妆艳抹，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链，不留长指甲，指甲不涂色。
二、接待礼仪(一)举止礼仪：语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或办公室访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止：①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿” ;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的申请;③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当有事起身或离席时，应同时起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节;④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则：稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
护士仪容仪表规范要求具体有哪些
护士仪容仪表规范要求具体有哪些仪容仪表礼仪规范是每个护士必须遵守的，对于护士个人的行为进行规范有很大的作用。
下面是由分享的护士仪容仪表规范要求，希望对你有用。
1. 行进中：相遇领导、首长时要停止前行或后退半步，身体正面朝向领导，面带微笑主动点头礼节性示意或问好，待领导、首长走过后再继续前行;路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好，主动谦让，彬彬有礼。
禁忌：哑然低头走过，或言行随意(像不认识或没看见一样)。
2. 上楼梯：如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时，要在首长、客人或患者的左后方上行，显示出谦虚礼让。
3. 下楼梯：如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时，要在患者或客人的前侧下行，并适时回头照顾，给予关照和保护。
4. 乘电梯上行：除抢救外，护士应站立于电梯门的一侧，手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上;在上下班高峰时间，应先请科主任或高年资老同志先上，避免争抢。
5. 乘电梯下行：同法请患者或客人先下。
护士仪容仪表规范要求：手势礼仪规范1. 指引方向手势：在回答询问的同时，做引路手势：单手臂肘关节自然屈曲，四指并拢，拇指分开，手掌朝向斜上方，指向患者询问的方向。
2. 请坐手势：“您请坐”，肘关节伸直，手掌心朝斜下方向指向座椅。
3. 引导手势：“请随我来，”小臂与身体呈直角，同时手掌心朝向斜上方，前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。
护士仪容仪表规范要求：常用的文明用语“早上好，昨晚睡得好吗?”“您好，我是您的责任护士××，您有什么事请找我。
”“您好，您有什么事吗?”“打针有点痛，请您不要紧张，很快就会好的。
”“非常对不起，给您增添痛苦了，请允许我再打一次好吗，谢谢。
”“您如果有什么事，请按呼叫器，我随时会来。
”“熄灯时间到了，请做好熄灯前的准备，祝大家晚安。
”护士仪容仪表规范要求：服务忌语“不知道!去问医生吧。
”“这事别找我，我不管(我不知道)。
护士仪容、仪表、仪态及礼仪
仪表与着装
4、口罩：清洁无污迹 ，戴口罩 时应 遮住鼻翼
仪表与着装
5、鞋袜：上班时穿统一的护士鞋，并 且做到定期清洁保养，鞋面应干净、 洁白。护士鞋不能在工作区域外使用。 着浅色(肉色或白色)袜，夏天着裙式工 作服时，应配上肉色的长统袜，袜长 过膝
仪表与着装
6、每个护士上班必须佩戴胸牌，胸牌 要干净、整洁、无破损，照片完整清 晰 7、手：洁净，不涂指甲油，不留长指 甲，不戴戒指，不外露手镯、手链
礼
仪
通话时，聚精会神地接听，听电话时 应说些“是”、“好”之类的话呼应， 表示你在专心聆听 通话结束时，要说“再见”
礼
仪
当接到别人的“错号电话”时：应温和 说：“对不起，您打错电话了”，不 能狠狠地挂断电话。如有可能，还应 向对方提供帮助 （3）分清轻重缓急：一旦拿起电话，即 应以电话为自己的活动中心，不应当 不分缓急，继续做其他事情
仪
态
4、走姿：身体直立，昂首挺胸，收腹 直腰，双眼注视前方，肩平不摇，双 臂自然前后摆动，双脚走一条线，不 走大步，走时步履轻盈
仪
态
5、推车姿：双手扶住车沿把手两侧， 躯干略向前倾，推车不 能发出太大响声。如病 房时先停车，轻敲房门 后用手轻轻开门，再把 车推至患者床前
礼 仪
1、规范着装，面带微笑，保持积极的 工作态度，“您好”、“谢谢”、 “请”等字常挂嘴边。 2、接受询问礼仪：当就诊者和他人咨 询时，护士立即迎向前，微笑问候： “您好！请过高(夏装不得 露出工作衣领外，冬天不得有帽、大 翻领)。颜色反差不可过于明显，自己 的衣、裤、裙不得超露出工作服、工 作裤的底边
仪表与着装
3、按要求佩戴燕帽或圆帽：手术室、产房、 供应室、血透室、换药室护士戴圆帽。其余 临床科护士均戴燕帽。戴燕帽要两边微翘， 前后适宜，用白色或其他淡色发夹固定。戴 圆帽时，帽子应包裹头发，无碎发外露。头 发整洁，发型大方。长发应用发网固定，短 发不可过肩，刘海不宜过多、过长
护士的礼仪要求_交际礼仪_
护士的礼仪要求护士是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。
下面是小编为大家整理的护士的礼仪要求，希望能够帮到大家哦!护士的礼仪要求(一) 护士仪容仪表服饰礼仪1、护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。
2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。
3、着浅色(肉色或白色)袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。
5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。
男同志头发整洁，不留长发。
6 、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指(趾)甲油。
7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
、8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
(二) 护士举止礼仪护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。
共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
(1)站立头：微抬，目光平和，自信。
肩：水平。
上身：挺直收腹。
双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。
双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。
(2)坐头、肩、上身同站立要求。
一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。
臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。
(3)行走头、肩、上身同站立要求。
双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。
(4)持物治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。
双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。
病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。
左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。
(5)拾物头略低，两肩、上身同站立要求。
右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。
护士实用礼仪仪容(护理礼仪课件)
一、仪容的含义
仪容，通常是指人的外观、外貌。在 人际交往中，我们往往都会最先注意 对方的仪容。同样，我们仪容的好坏 也会给对方留下不同的第一印象，并 影响到对方对自己的整体评价。因此 ，在个人的礼仪问题之中，仪容是非 常重要的。
第一节 护士仪容礼仪
二、发部修饰 三、面容修饰 四、肢体修饰 五、妆容修饰
油性发质
• 皮脂腺分泌过多的天然油脂，是 形成油性发质的根本原因。要改 善这种情况，需要选择去污力稍 强一些的洗发水，并经常清洗头 发。由于头皮已能分泌足够的油 脂，护发素只要涂在距离发根较 远的发梢上即可。油性发质比较 适合染发，因为使用染发剂会令 头发变得干燥，而较多的油脂正 好可以起到中和作用。
2.干性皮肤
• 干性皮肤肤质较薄，毛孔细小而不明显。皮脂分泌量少，皮肤比较干燥， 容易产生细小皱纹。毛细血管表浅、易破裂，对外界刺激比较敏感。日常 选用补水和含油脂较多的产品，适量食用一些油脂类食物。
3.油性皮肤
• 油性皮肤肤色较深，毛孔粗大，皮脂分泌量多，皮肤油腻光亮，不容易起 皱纹，对外界刺激不敏感。由于皮脂分泌过多，容易生粉刺、痤疮，常见 于青春发育期的年轻人。护理上要注意面部清洁卫生及控油保湿。
二．充足的睡眠
○ 睡眠不足会导致皮肤过早老化，在睡眠状态下，皮肤也得以调整，加速代谢。护理人员出于职业的特殊性， 需要经常上夜班，休息时间没有一定的规律性，但是自己要调整好睡眠时间，夜班过后要及时补充睡眠。只 有保证了充足的睡眠，才能以良好的精神面貌继续第二天的工作。
三．足够的营养
○ 美丽应该是由内而外的，内调是美容的根本。食物中的各种物质对皮肤都具有很好的营养作用。
3.养护
干性发质
• 干性发质的人群一部分是由于遗传因素，另一部分是经常 的吹、拉、染、烫，使头发的营养成分流失或化学品伤害 所致。对于这种发质，选用一种配方温和的不含洗涤成分 而且能有效地补充水分的洗发水是很重要的。另外，洗发 不能过于频繁，而且不要忘记使用护发素。
护士礼仪规范
护士礼仪规范护士礼仪规范大家在医院是不是觉得护士姐姐很温柔，很有礼貌?下面是小编整理的护士礼仪规范，请参考，上公文站，发现学习。
护士礼仪规范(一) 护士礼仪仪表是指人的穿着、姿态与风度。
护士应该仪容正经简约，端庄文雅，淡妆上岗，不戴首饰，不浓妆艳抹，给人以亲切、信任感;护士的工作服应该整洁、合体，衣服领口、袖口及群边不能外露;燕帽应整洁无皱褶，用发卡固定于头顶，位置适当，长发要梳理整齐并盘于脑后或用发网罩住，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳;护士鞋颜色以白色或乳白色为宜;穿肉色或白色袜子。
(二)护士举止1. 站姿护士的站姿应头正颈直，双目向前平视，嘴唇微闭，面带笑容，下颌微收;挺胸、立腰、收腹、双臂自然下垂于身体两侧或重叠置与腹前。
双脚直立，保持身体正直;膝和脚后跟要靠紧，脚尖分开呈45°~60°，或左脚在前、右脚在后呈丁字形。
2. 坐姿护士的坐姿应优雅端庄，上半身挺直，两肩放松、下颌内收，劲直腰立，使背部和臀部成一直角，双膝并拢，两手自然放于两膝部或椅子扶手两侧，也可双手叠握置于一侧大腿上，或两手相握置于两腿上方中部。
谈话时可以侧坐，上身与腿同时转向一侧，双膝靠拢，脚跟紧靠，也可右脚后退半步或双腿交叉;穿裙装入座时双手双腿同时向右平行45°，椅子不能做的太满，不能在椅子上前仰后合，要充分表现出谦虚、诚恳、娴静、稳重。
3. 走姿护士行走时应精神饱满;收腹立腰，步态轻快、稳健，两臂自然均匀摆动，幅度为30°左右;昂首挺胸，双目平视，下颌微收，面部平和自然。
身体重心居中。
切忌走路时东摇西晃、勾肩搭背、嬉笑打闹等不文明表现，注意走姿的端庄自然。
(三)护士谈吐交谈是社会交往活动中重要的方式之一，是人与人之间进行沟通、理解的纽带。
护士与患者交谈时应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平和的心态，要做到自然大方，开诚布公，发音吐字要稍缓，声音委婉柔和，语速适中，适当配合手势和表情;提倡“十字礼貌用语”:您好、请、对不起、谢谢、再见;要把握深浅与分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简单扼要，并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同，选择合适的谈话方式和措辞进行交谈，取得患者配合。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其在医疗服务中的行为举止和态度举足轻重。
良好的护士礼仪行为规范不仅能提高患者的满意度，还能增强医疗机构的形象和信誉。
本文将详细介绍护士礼仪行为规范的相关要求。
二、仪容仪表1. 服装整洁：护士应穿戴整洁、干净的制服，制服应符合医疗机构的规定，并保持良好的质量和卫生。
2. 发型整齐：护士的发型应整齐、干净，不宜过于花俏或过长，以免影响工作效率。
3. 无饰品：护士在工作时应尽量避免佩戴过多的饰品，如耳环、项链等，以免引起患者的不适或安全隐患。
4. 清洁面容：护士应保持面容清洁，不宜过多使用夸张的化妆品，以免引起患者的困惑或过敏。
三、言行举止1. 礼貌用语：护士在与患者交流时应使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，以展现尊重和关怀。
2. 合理称呼：护士应根据患者的需求和要求，以及医疗机构的规定，使用适当的称呼，如先生、女士、阿姨、叔叔等。
3. 语言表达：护士在与患者交流时应使用简单明了的语言，避免使用过多的医学术语，以便患者能够理解。
4. 保护隐私：护士在处理患者信息和病历时应保护患者的隐私，不得随意泄露患者的个人信息。
5. 尊重个人空间：护士在进行体格检查或其他操作时应尊重患者的个人空间，保持适当的距离，避免让患者感到尴尬或不适。
6. 听取意见：护士应耐心倾听患者的意见和需求，尽可能满足患者的合理要求，提高医疗服务的质量。
四、工作态度1. 专业知识：护士应具备扎实的专业知识和技能，不断学习和提高自己的医疗水平，以提供更好的护理服务。
2. 敬业精神：护士应具备敬业精神，对工作保持热情和投入，不推诿责任，积极解决问题。
3. 团队合作：护士应积极与医疗团队合作，互相支持，共同完成工作任务，提高医疗效率。
4. 素质培养：护士应注重自身素质的培养，包括良好的沟通能力、情绪管理能力、人际关系处理能力等，以提供更加全面的护理服务。
5. 患者安全：护士应时刻关注患者的安全，确保医疗操作的准确性和安全性，避免医疗事故的发生。
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TPO原则 Time---时间原则
符合时代要求 符合季节的更迭 符合时间的不同
TPO原则 Place---地点、场合原则
与地点相适应 与场合相适应
好看么？
•面试、会议等正式场合如何穿？
TPO原则 Object---目的原则
适应性原则
与年龄相适应
×
适应性原则
•公务型注视
•社交型注视
目光投向这个区域能够产生威迫的感觉
眼神
注视的部位
•关注型注视 •亲密型注视
眼神
注视时间：
＜⅓：轻蔑 ⅔：重视
注视的角度
＞ ⅓：友好 ＞ ⅔：有敌意或太有兴趣
微笑：发自内心，真诚、亲切、自然
•笑不露齿
•笑露6-8颗牙齿
微笑的练习
面容表情禁忌
高傲 待人冷冰 厌烦 嘲笑 其它面容表情
2.眉毛的修饰
眉峰
眉头
眉尾
眉形的修整
画眉毛
3.画眼影、眼线
•选择棕色眼影刷在眼窝处， 从中间向两边散开。
•用眼线胶笔沿着睫毛根部描画 眼线，注意粗细，越往眼尾越 细。
为了给双眼制造深 邃感，用棕色眼影 在下眼睑处晕染营 造些许烟熏效果。
4.画睫毛
5.上腮红
圆脸型：斜”u”形腮红
长脸型：横向腮红
与肤色相适应 与职业身份相适应 与体型相适应
与体型的适宜与不适宜着装 肩窄者
脖子短者
腹部隆起者
臀宽者
腿短者
腿粗者
第二节 服饰礼仪
一、生活中的服饰礼仪 （二）着装的礼仪规范
干净整洁 文明大方
第二节 服饰礼仪
一、生活中的服饰礼仪 （三）配饰礼仪 1.基本原则
•数量原则 •质地规则
•季节原则
（一）面容修饰
口部清洁保养
认真刷牙和定期洁牙 上班之前应注意避免进食一些气味过于刺鼻的 饮食 由于胃肠等疾病引起口腔异味者，一方面应积 极治疗，另一方面自觉注意不要近距离正面他 人说话 男护士不要蓄须，应及时修剃
三、护士工作妆容礼仪（二）源自容修饰原则：形象端庄、整洁简约、得体协调 禁忌
勿当众化妆 勿化浓妆 勿使妆面残缺 勿借用他人的化妆品 勿评论他人的妆容
护士化妆
淡妆上岗，自然柔和，得体大方 简易化装方法
七个步骤：洁面、护肤 上粉底 修 眉、描眉 画眼线、涂眼影、刷睫毛 上腮红 画唇线、涂口红/唇膏 检查
1.上粉底的基本步骤
倒出适量的粉底液于手心，并均匀地点于额头、鼻尖、两边面颊及下巴，依照 额头由中间往两边、眼周轻点、脸颊向下45度、下巴、人中和鼻子由上往下这 样的方向或推或印。记住应顺着一个方向推下，切忌来回反复涂抹。
•体型规则 •习俗规则 •搭配规则
•色彩规则
•身份规则
装饰类饰品
常用首饰的佩戴方法
•耳环 •戒指 •手镯和手链
•项链和挂件
•胸针和领针
•脚链
耳 饰 的 佩 戴
项链的佩戴
胸针、胸花的佩戴
戒指的佩戴
手链的佩戴
脚链的佩戴
二、护士工作中的服饰礼仪
（一）护士工作着装的原则 1.在工作岗位应穿工作服 2.着装整齐清洁 3.服饰简约端庄
5.上腮红
方脸型：晕染腮红 鹅蛋脸型：蘑菇腮红
6.描绘唇形
描画唇线的顺序
上口红
“第二张名片” 手臂的清洁与保养
手 肩臂
请判断着装符合要求么？
第一节 仪容礼仪
•护士头饰礼仪
头发的清洁与保养
头发的梳理、修剪、清洗
梳理头发不宜当众梳理
不宜随手乱扔掉落的头发 定期进行头发修剪，保持一定造型 定期进行头发清洗，避免异味
发型的选择
发型与脸型的配合 发型与体型的配合 发型与年龄、职业的配合 发型与服饰的配合
定期清理鼻部“黑头” 避免当众吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔 特殊情况下清理鼻涕应以手帕或纸巾辅
助，并尽量避免发出过大声响
三、护士工作妆容礼仪
（一）面容修饰
鼻部清洁
定期清理鼻部“黑头” 避免当众吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔 特殊情况下清理鼻涕应以手帕或纸巾辅
助，并尽量避免发出过大声响
三、护士工作妆容礼仪
二、护士工作中的服饰礼仪
（二）护士工作着装的具体要求
1. 护士工作发式
总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然 佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
长发佩戴护士帽（后位）
长发佩戴护士帽（后位）
短发佩戴护士帽（正位与后位）
护士佩戴圆帽（正位）
二、护士工作中的服饰礼仪
狂笑、大笑、假笑等
触摸及应用（P137）
应用范围：心理支持、健康评估 注意事项：时机、对象、年龄、方式
人际距离的类别及应用（见表）
三、护士工作妆容礼仪
（一）面容修饰
眼部的修饰
去除眼部分泌物 眼镜的清洁与舒适 护士工作时不要佩戴变色镜
三、护士工作妆容礼仪
（一）面容修饰
鼻部清洁
（二）护士工作着装的具体要求
2.护士服
二、护士工作中的服饰礼仪
（二）护士工作着装的具体要求
3.口罩
二、护士工作中的服饰礼仪
（二）护士工作着装的具体要求
4.护士鞋
二、护士工作中的服饰礼仪
（二）护士工作着装的具体要求
5.胸牌
二、护士工作中的服饰礼仪
（二）护士工作着装的具体要求
6.其他
手的修饰
鹅蛋形脸选择的发型
圆形脸选择的发型
梨形脸选择的发型
菱形脸选择的发型
瓜子脸选择的发型
正方形脸选择的发型
长方形脸选择的发型
发型与体型的配合
发型与年龄、职业的配合
发型与服饰、场景的配合
护士工作时的发式
二、护士的面部表情礼仪
主要规则
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
眼神
注视的部位（注：P134目光接触的向度）
第二章 护士的仪表礼仪
主要内容
第一节 仪容礼仪 第二节 服饰礼仪
第二节 服饰礼仪
一、生活中的服饰礼仪 （一）着装的基本原则
TPO原则 适应性原则 整体性原则 个体性原则 适度性原则 技巧性原则
TPO原则 Time（时代、季节、时间） Place（地点、场合、环境） Object（目的、对象）