品牌战略管理课程

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三 , 科学管理思想及其代表人物；
“科学管理之父”泰罗及主要观点
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“科学管理之父”泰罗及主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 主张一切问题实行科学化。 提出了管理职上观点，泰勒提出了科学管理的四原则：
1、对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法

管理工作者如果看不到整体中的各个组成部分就看不清楚整体的结构和格局，就会造 成认识上的模糊，从而在工作上分不清主次。同时任何管理系统都是变化发展着的， 而且任何变化和发展都会表现为管理的具体任务和管理目标的实现条件的变化。

管理系统具有明确的目的性和组织性。
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2,管理环境
定义： 〄 任何组织都是在一定环境中从事活动的；任何管理也都要在一定的环境中进 行，这个环境就是管理环境。管理环境的特点制约和影响管理活动的内容和 进行。 〄 管理环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整，以利用机 会，趋利避害，更好地实施管理。尤其对于行政管理来说，管理环境的影响 作用更是不可忽视。这是由行政环境的特点所决定的。
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【课程背景】
在哲学的高度俯瞰企业 在智慧的境界圆满人生 企业经营的变革从根本上讲是一种思想的变革，一种哲学思维的转变。 未来的竞争将是企业家的竞争，而企业家的思维模式，企业家的人文底蕴和企业家的 全球视野将决定企业未来发展的高度。 百年基业成就的不仅是一个企业，更是一种文化、一种智慧。时代需要有思想、精谋 略、富智慧的管理大师，需要能够反思文化属性的政商精英。 现代管理既是科学与艺术的结合，更是文化与哲学的汇通。 管理者既需要有卓越的领导力，更需要具备管理智慧、文化底蕴及人格魅力。 今天的企业家在经过了中、西方管理理论与思维模式的洗礼后，更迫切需要从哲学的 视角重新审视传统经营方式、竞争手段和发展模式。 东方哲学的智慧，可以让我们修心开智，西方哲学的体系让我们完成理性的超越。把 西方理性思维和中国国学智慧思想有机结合，充分融合西方逻辑哲学、西方经济学的 严谨和东方哲学、中国国学思维的人文底蕴，去塑造当代中国政、商领袖的新思维。 让我们的心越来越平静，而我们的思想将越来越开放。
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第二讲 : 管理思想与哲学
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一,早期管理思想及其代表人物
“古典经济学之父”——亚当·斯密 “人事管理之父”——罗伯特·欧文 科学管理思想的先驱者——查尔斯·巴贝奇
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1, “古典经济学之父”——亚当·斯密
a)
其代表作——《国富论》，对以后的管理理论有重大的影响， 主要观点如下： ①提出了“经济人”的假设；
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政治环境包括一个国家的政治制度，社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、 法规法令等。

文化环境包括一个国家或地区的居民文化水平、宗教信仰、风俗习惯、道德观念、价 值观念等。

经济环境是影响组织，特别是企业的重要环境因素，它包括宏观和微观两个方面。宏 观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值等。 通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指消费者 的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
课程目标
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课程类别：管理哲学 标准课时：12 小时 培训讲师： 钟灵山先生 培训对象：政商界领袖
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2014-3-24
第一讲 : 管理哲学导论 第二讲 : 管理思想与哲学 第三讲 : 管理组织与系统 第四讲 : 管理研究与方法 第五讲：管理价值与社会责任 第六讲 : 商业伦理与经营管理
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第一讲 : 管理哲学导论

科技环境反映了组织物质条件的科技水平。科技环境除了直接相关的技术手段外，还 包括国家对科技开发的投资和支持重点；技术发展动态和研究开发费用；技术转移和 技术商品化速度；专利及其保护情况等。

自然环境，包括地理位置、气候条件及资源状况。地理位置是制约组织活动一个重要 因素。
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四,组织的系统运行
4、管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己 比工人更胜任的各种工作都承揽过来，而在过去，几乎所有的工作和大 部分责任都推到了工人们头上。
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2014-3-24
四 , 行为科学管理思想及其代表人物
梅约及其人群关系理论 马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论 弗洛姆的期望理论 麦格雷戈的X理论和Y理论 布莱克和莫顿的“管理方格图”
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梅约及其人群关系理论马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论
通过霍桑实验，梅约得出了如 下结论：行为和情绪是密切相 关的；群体对个人的行为有巨 大影响；群体工作标准规定了 单个工人的产量；在决定产量 方面，金钱因素比群体标准、 群体情绪和安全感的作用要小。 这些结论导致在组织如何发挥 功能和获取目标方面对人的因 素的新的重视，同时也导致家 长式管理的增多。
管理实验方法； 问卷调查与统计处理方法； 长期跟踪观察的研究方法。
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三 ,管理研究的过程（选题、概念模型、管理观察与实验等）。
我们要做什么? 我们要达到什么样的结果? 我们通过什么样的方法,工具去实施? 如果结果与我们的目标有误差怎么办? 如何修正出现的误差?-思路与方法
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第五讲：管理价值与社会责任
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为什么管理与经营需要哲学？ 管理的主体是人，管理哲学的意义就在于在人的属性这个层面上去探讨管 理的终极意义。 在哲学的高度俯瞰企业 在智慧的境界圆满人生。 立足于宇宙的本源以及人心的本源来展开经营活动。 从哲学的高度去研究企业发展的终极目的，并以此为方向帮助企业决策者 ，形成战略思维的思考习惯， 从宏观大势和人性的角度入手，规划和调整企业未来的发展战略。 从西方哲学、东方哲学、及管理学三个方面全面阐述管理哲学的思想精髓 百年基业成就的是一种文化、一种智慧。
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根据以上观点，泰勒提出了科学管理的四原则：
2、科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。而在过去，则 是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训。
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根据以上观点，泰勒提出了科学管理的四原则：
3、与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。
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根据以上观点，泰勒提出了科学管理的四原则：
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一 , 管理哲学与商业伦理的基础
管理内涵与管理哲学基本概念 商业伦理基本概念与内容 管理的本元与本元的管理
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二 ,管理哲学与商业伦理的意义与价值
为什么管理与经营需要哲学？ 管理的主体与管理哲学的意义 商业伦理的意义与价值
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三 ,管理哲学与商业伦理的发展过程
从管理科学角度看，中国式管理是不存在的， 从管理哲学的角度分析，中国式管理是确切存在的 中国管理哲学侧重“管”，忽略了“理”， “管”是方法和工具的集合， “理”是使用这些方法和工具的内在道理 一是管理科学自身的发展规律 ， 二是人的发展规律。
管理哲学与商业伦理
讲员 : 钟灵山
钟灵山-本元管理专家，专注组织系统安人共赢

中国企业成长战略研究专家、 管理哲学与商业伦理传播专家、 中国传统企业文化研究专家、 真道学院院长 本元文化传播人, 本元管理系统创造者. 本元文化国际传播中心总干事 第八届中国工信部企业教育百强大会“十佳培训师” 2013年全球500强企业商学院最认可的TOP100培训专家. 北京师范大学研究生院管理专业毕业 清华大学深圳研究院特约培训专家； 钟老师在经营企业之余潜心研究中西方管理经典，求真务实，追本溯源，并形成独特 的诠释风格，开创“本元管理”的管理体系。
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3,管理环境的外部环境和内部环境

外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。 内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 外部环境 是组织之外的客观存在的各种影响因素的总和。它是不以组织 的意志为转移的，是组织的管理必须面对的重要影响因素。
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六 .管理思想发展的主要线索与发展趋势。
管理思想发展的主要线索 管理思想发展趋势 西方古典管理学派中的人本管理倾向
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第三讲 : 管理组织与系统
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一,系统的概念与特征
一般系统论的要点 一般系统理论的趋势及特点 一般系统论与复杂适应系统理论的区别
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二 ,系统的结构与功能
日本式管理系统 欧美式管理系统 中国式管理系统
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一 , 资源、环境与企业经营的关系
什么是企业经营的资源与环境? 企业经营的资源与环境的具体内容 资源、环境与企业经营的关系
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二 ,管理价值观与企业社会责任
什么是管理价值观? 什么是企业社会责任? 企业必须承担的哪些社会责任?
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第六讲 : 商业伦理与经营管理
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一 , 商业伦理的基本理论
社交、尊重、自我实现的需要。 地位、安全、工作环境、人际关系
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五 , 当代管理哲学思想及流派
西蒙的决策管理思想 卢桑斯的权变理论
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西蒙的决策管理思想
作为决策管理学派的创始人，西蒙认为，管理的实质是决策，组织是由作为决 策者的个人所组成的系统，组织的决策是组织成员及其群体参与的结果。其 贡献主要体现在： ①突出了决策在管理中的作用。 ②系统阐述了决策原理。 ③强调了决策者的作用。
什么是商业伦理? 商业伦理与企业经营的关系 契约关系中的伦理属性
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二 ,商业伦理导向下的企业经营与管理特征
有明确的价值观和伦理观， 超越法律与强调自律， 履行道德责任与追求卓越
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三 , 经营管理（营销、会计、人力资源）中的伦理问题
我们的产品\服务是否会影响客户的生命,财产的安全? 我们的产品\服务是否会引导民众, 影响社会风气,? 我们的产品\服务是否会影响自然资源与环境? 我们如何与合作伙伴,内部员工分享福利,利益 ? 我们有否有意或无意中损害国家,民族的利益? 案例讨论 : 为什么可口可乐要帮百事可乐 抓”内鬼”?