从猪八戒的独特作用看团队合作

从猪八戒的独特作用看团队合作

——百家讲坛主讲人赵玉平教授5月19日在常州龙城讲坛—天禄集团市民课堂上的报告

《西游记》师徒5人上西天，在这当中，我们讨论第一个问题：上西天的动力从哪里来？唐三藏的动力就是普渡众生得到真经，他是理想驱动，孙悟空的动力是什么呢？第一展示本事，第二把紧箍咒去掉，孙悟空没有那么高的理想，但是孙悟空要面子，要解决个人问题。猪八戒、沙和尚的动力呢？那就是脱出苦海，修成正果。所以同样一个目标，大家追求的目的不一样，我们不能因为自己境界高就要求所有人都境界高，不能因为自己要奉献，所以我们要接受不同人的不同动机。

在这个问题背后，有一个特别深刻的管理学问题：任劳任怨从哪里来？我们特别喜欢老黄牛的精神，但是这种精神从哪里来？有人说用思想教育，我告诉大家，思想教育是最不靠谱的，因为你无法测量，无法控制。任劳任怨的来源，叫角色认同。说白一点就是明白自己吃哪碗饭。孙悟空吃哪碗饭？孙悟空人家吃的叫本领饭，所以你看孙悟空可以拍桌子，瞪眼睛，给领导挑毛病，折腾完回来仍然是大师兄，这现象叫本领就是自由，给大家通俗化一下：有本事发脾气的人叫个性，没本事敢发脾气叫找死。猪八戒吃另一碗饭，叫顺眼饭，领导看你顺眼，你有理由，领导相信你的理由；你没理由，领导给你找理由。沙和尚想一个问题，像我这种既没本事又不顺眼的人，我如何能修成

正果？后来沙和尚想明白了，有本事的人不爱做小事，顺眼的人不爱吃苦受累，我就专门做小事，做吃苦受累的事，虽然我不顺眼又没本事，但是只要我能扛得住干得好，将来就有我的未来。

所以我们特别强调，一个人在团队生活当中得找准角色。你说沙和尚要心情不好，应该跟谁比啊？跟白龙马比。白龙马是龙还是马？龙，一旦变身为马，只能光着屁股上班，谁让骑都得骑，一天到晚就吃草，人家不也忍着吗？所以大家想，一个人怎么样心态就好了？一、角色认同教育，第二就是比较方式的教育，这两种教育才能让一个年轻人真正回归到他应该回归的那个思想状态中去。

第二个想给大家讲讲，唐三藏的行头，特别有学问。有什么学问呢？这个叫形象差异化，由于他有这个形象，你一眼就能看出他是领导。这个形象差异化是管理学一个重要的智慧，就是你要带队伍，你的形象一定要有包装。管理学有一句话，形象就是说服力。形象有什么组成呢？形象有三部分组成，一是服装和个人用品，第二个是场面和仪式，第三是职务和头衔。服装用品、场面仪式、职务头衔，包装到位了，群众认可，咱们工作开展得比较容易；包装不到位，群众不认可，工作效率就会下降。所以唐三藏的行头告诉我们，请注意你的个人形象，不要穿短裤、穿拖鞋谈伟大理想，不要随随便便做一件重要的工作。特别是年轻人，大家得注意形象，我们生活在一个随意自由的时代，但是干大事带团队，你得注意形象。

再讲一个人。猪八戒有什么用？我小时候看《西游记》，最恨的就是猪八戒，很多的人都觉得猪八戒没用，有一种理念叫杀猪，得把它淘汰了。但其实告诉大家，猪八戒有特殊的用处。我们分析一下这个团队的职务；唐三藏是大领导董事长；白龙马是司机；孙悟空在前面抡棍子打妖精；他扮演市场营销部老总的角色；沙和尚在后面牵马挑担管吃管喝，他扮演后勤老总的角色；猪八戒扮演什么角色呢？大家注意猪八戒的职务行为，猪八戒扮演的是办公室主任的职务，迎来送往，上传下达，督办调研、安排吃安排喝，他扮演得特别好。《西游记》这个团队最奥妙的一点就是猴有猴的位置，猪有猪的位置，马有马的位置，人有人的位置，每个人都安排得特别合适。

在中关村开发展论坛，有一些企业家就说了，我干事业的原则就是，一定要找最有本事的人做大事。大家记住，这句话是错的，找最有本事的人做不成大事。《西游记》里，谁最有本事？孙悟空最有本事，你说咱能不能都用孙悟空？前面抡棍子打妖精是个猴，扛耙的是个猴，挑担的是个猴，唐三藏是个猴，这就不叫取经，这叫耍猴，所以管理学认为，找最有本事的人做大事这种思维叫耍猴思维。正确的说法是什么呢？找最合适的人做大事，高低搭配才叫用人。如果全是高人，你的队伍就残废了。我们很多领导招人都想顶着格招，低级岗位用高人，第一没有满意度，第二没有忠诚度，第三效率比较低，第四还败坏你的名声，第五你还花了那么多钱。有四个字，大家记住了，就了解了人力资源的精髓，这四个字叫“能岗匹配”，什么岗位用什么人。