销售部组织架构图(1)

富程公司销售部管理细则

销售部部门职责

一、协助公司制定营销方案与实施；

二、协助公司销售确定目标、分解，并监督考核目标的执行情况；

三、组织编制公司销售政策和相关制度流程，并监督落实；

四、协助营销领导建设和管理销售团队，并实施销售人员考核；

五、协调各相关部门，协助销售人员投标、报价、合同签订、下单、发货、开票、回款等，

后勤服务工作；

六、收集整理客户资料，定期进行客户满意度调查和回访，并反馈、汇总、分析；

七、组织召开周例会、代理商经理会议、营销会议；

八、负责协助与审核销售人员费用申请、报销；

九、负责销售发货、业绩、应收、回款、费用等相关台帐的建立与更新；

十、负责销售人员投标、报价、资格证明及相关证书提供等工作；

十一、协助产品样本资料、公司网站宣传、广告、展览会等；

十二、其他日常及领导安排的临时工作。

备注：销售部成员由部门经理、销售助理和报价员组成，销售人员由销售部监督管理，不属于销售部部门成员。

销售部门工作细则

1、领会公司企业文化及管理理念，适时向客户介绍公司的优势和发展情况，树立良好的公司形象和个人形象；

2、每周末做上周工作总结及下周工作计划，每月底做上月工作总结及下月工作计划，每半年、一年做部门工作总结及计划；

3、协助公司每半年对销售目标指定、分解，做监督管理，监督考核各销售团队目标执行情况，每月对销售团队进行考核和销售分析；

4、每周收集销售员周工作报表，并进行客户资料和项目信息进行项目汇总整理；

5、每季度对客户进行电话、传真等回访，以及满意度调查，及时反馈客户意见和投诉，并进行汇总分析；

6、每月组织一次代理商经理会议，分析销售目标完成情况，及下月如何完成目标；每季度组织召开营销研讨会或者培训讲座。

7、每周组织召开应收款会议，并跟踪监督实施；

8、销售员及新业务员每日工作记录跟踪；

9、每日整理更新销售台帐数据；

10、组织召开公司中期、年度营销会议；

2013年度营销政策

一、宗旨

以打造“富程”品牌为战略目标，“先做人品，后做产品”的市场准则，本着“以人为本、共同发展”的原则，集天下英才，造百年企业。

二、要求

1.充分理解和认同企业文化理念和营销战略思想；

2.严格划分债权债务，明确经济责任，提高投资风险意识；

3.以销售部为依托，大力拓展渠道（代理商、经销商、有人脉者），进一步完善营销网络；

4.在确保资金及时回笼前提下，提高市场占有率。

三、营销模式

1）合同价按比例提取个人销售提成（见表一）；

2）若合同经公司同意低于标准的项目（出厂价下浮15%），按合同额的5%计算个人销售提成；

3）每个合同在发货前须与销售部签订《管道项目生产协议书》和《项目经济分析表》，明确个人销售提成和双方责任；

4）销售人员于每年农历年底须于公司签订《年度销售目标责任协议书》再结算个人销售提成；

5）设计费用、客户返点以及业务员工资、福利等所有费用计入销售提成。

6）项目提成必须先确保公司和个人利益（管道折扣在下浮15%及以上的）经公司和生产技术部同意后，同时签定协议，提成必须提供真实发生的有效发票，没有发票，按个人工资薪金所得代扣代缴个人所得税。

四、薪酬待遇

1.工资

签定年度销售目标，销售团队或单独开展业务的销售人员，月工资为；

（1）销售人员工资

销售代表：2000元

（2）业务人员第一月工资标准2000元，第三月开始业务人员工资为1800元+提成

2.个人销售提成结算要求

（1）销售人员提成每月月底结算一次，次月兑现。

（2）公司对各销售员实际发生的销售量给予3%的费用支持。

（3）各业务人员的业务提成根据附件一表结算。如是两人以上的合作项目，由销售总经理视贡献大小，上报董事长后合理分配。

五、费用标准

1.手机费用标准：

销售人员手机费用标准：新进销售人员第一个月预支50元，第二个月开始一般销售人员100元/月；销售总经理300元/月，以上按电话单据实报销。

2.交通差旅费用标准：

原则上业务人员坐公交车和火车，一般情况不得打车，打车车票不予报销。

公关费：业务人员如需公关费用（招待、礼品等）向销售总经理申请。

3.业务人员开拓市场的费用，原则上自行垫付，根据业务人员的具体情况，公司予以

部分支持。

4.每年的年会及产品介绍会、培训会由公司承担；

5.费用在年初如无结余额度，可向公司适当预借。

六、渠道管理

1.所有业务人员要积极开发代理商/经销商/有人脉者（全省各县、市、区）；

2.代理商/经销商原则上要有授权预付款；

3.发展代理商/经销商在授权预付款到后，公司给予奖励1000元/个。

七、营销工作管理

1.销售代表必须随身携带最新的公司通讯录、产品价格表、日记本，每日记录所有的

营销活动（拜访客户的时间联系人和电话；项目名称；费用；发货；回单、开票、回款等），各上级主管负责检查管辖销售人员的以上要求，销售部负责抽查。

2.销售代表每周要做一次周工作汇报，要主动将《周工作表》传送销售部；

3.所有销售人员每个季度最后月份的25日报销一次（如遇特殊情况前后浮动3天，

期间内约财务，过期不与报销）回公司汇报及培训一次；

4.公司每月组织一次销售总经理会议，每季度召开一次营销会议，每半年召开一次半

年度总结分析会议。相关所有销售人员必须出席，差旅费用由公司承担；

5.销售总经理每天17：30-18：30，与辖管每位销售人员进行一次沟通。

6.公司将每月派人进行工作抽查。

八、考评制定

销售代表，根据公司人资部考评标准进行考评。

九、营销人员管理

1.所有销售人员必须遵守公司的各项规章制度。

2.销售总经理、销售代表，如业绩未完成目标，则要自我剖析原因（1000字以上），

分别交各自上一级主管，上级主管签署意见后，传送至公司销售部备案。如剖析不深刻，要重新剖析，直到合格为止。

3.在各种销售会议上，对业绩突出者，当众颁发现金、奖杯或物质奖励；对业绩欠佳

的销售代表，以站立开会、做俯卧撑、跑圈等形式惩罚。

4.销售人员每天要与上级随时沟通。

5.销售人员必须将货款打入财务部规定的账户，若不遵守规定造成损失，将立即追究