塑造秘书形象的重要性

引言什么是形象呢？形象就是人们借助视觉、听觉、嗅觉等各种感官，在头脑中形成的有关事物的整体形象。

形象有很多种类型，而职业形象作为形象中的一种，它所指的就是一个人在他从事的职业基础上应该关注的形象问题，是更加专业化的一种形象。

随着我们所处社会的不断进步，世界经济的飞速发展，人们对于自身的形象的重视程度不断加深，形象问题如今并不是仅仅局限于某几个领域里了，而是已经慢慢渗透在了各个行业之中。

一个良好的形象对我们来说有着很大的好处，它能够很好地帮助人们处理平时工作生活中的各种事务，更好地帮助我们获得一份满意的工作。

有这样一份调查表，成功的形象塑造对于寻求一份更高层次的职位来说是非常关键的，甚至可以说直接影响着一个人的收入的多少。

我曾经听某学者说过这样的一句话：“在职场中我们想要立足的关键是我们工作能力的高低，但是光有良好的工作能力是不够的，自身形象的塑造这一方面绝对不能被我们所忽视了。

”比如说在找工作、日常交际、开会等等这样的比较重要场合，结果是成功还是失败往往就是源于我们在这些场合所塑造的形象是好还是坏。

秘书是领导的得力助手，他们的工作时帮助领导处理日常各种事务，使领导能够有效地管理好企业，在领导身边所起的作用不可小觑，因而秘书的形象与领导的形象可以说是休戚相关。

秘书人员的一言一行代表的是企业的形象，代表的是领导的形象。

秘书们良好的秘书形象能使他人对公司和企业的好感值有一个较大水平的提高，本文将从现代秘书形象塑造的重要性，塑造现代秘书形象的标准，以及如何塑造良好的秘书形象这几个方面来论述，我想通过这几个方面的论述，来提高人们对现代秘书形象的认识，给从事秘书职业的人员或多或少地给予一些帮助。

那么，为什么我要论述的是现代秘书形象的塑造而不是古代秘书形象的塑造呢？因为据我所知，现代秘书与古代秘书是它们这两个概念是不同的。

就拿我们国家来说吧，大约在三千到四千年前的殷商时期，就已经出现了古代秘书。

在中国历朝历代之中，古代秘书的称呼不尽相同，并且它们的含义也有很多种。

这其中就有一些是文官，这些文官类似于巫师，他们进行的是预测和占卜的工作；秘书在古代也可以指一些书籍，这些书籍是宫中禁止或者秘藏的；秘书也可以指国家的行政秘书机构等等。

古代秘书的名称真的是很多很多种，比起现代秘书的名称真可以说是复杂了不少。

我们现在所说的秘书这一名称，也是后来出现的。

如今我们在日常生活中提到的秘书自然就是现代秘书了，所以我在这里论述的是塑造现代秘书的形象这一主题。

那么，到底什么是现代秘书呢？现代秘书指的是辅助领导层或者领导者个人履行领导职责，并办理文书档案、来信来访、会务工作以及日常行政事务工作的人员，他们是领导的参谋和助手。

作为现代秘书，他们主要有以下几个特点：一是现代秘书算得上是一种行政职务或职位；二是现代秘书普遍存在于党政机关、企事业单位和人民团体中；三是秘书人员起到了辅助领导，给领导出谋划策的作用。

他们不是行政领导，不能被看成是职能部门中的业务人员，也与一般的从事服务性行业的人们有着诸多不同。

塑造秘书形象的重要性：我认为，秘书形象的重要性与秘书工作本身的重要性是分不开的。

《秘书职业技能标准》中对秘书的定义是这样的：秘书是专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及实施服务的人员。

有人把秘书形象地称作是“全能运动员”因为自从步入了21世纪，秘书就已经不再是单一人才，而是变成了一种复合型的人才，现代秘书人员，他们拥有多种技能和较高水平的专业素养。

不知道大家有没有听过这样一句形容秘书工作的俗语：“秘书工作无小事”。

是啊，秘书作为领导们的好帮手，帮助领导处理着日常的各种事务，他们在领导身边的作用不能被轻视。

一个秘书，他自身能力的高低影响的不仅是领导工作的效率，更是企业工作的有序进行。

正是由于秘书承担着这么重要的责任，所以秘书人员平时的言行举止都不能出现任何的问题。

秘书人员要明确的是自身的形象代表的不单单是自己，更代表的是领导和企业的形象秘书形象塑造的标准：要塑造良好的秘书形象，最先要做的就是确立好塑造秘书形象的标准，而形象标准的确立又要求秘书人员要结合自己的实际情况和秘书这一职业的特点。

这其中最为基本的标准，我认为主要可以概括为以下几点：1、塑造更好的外貌2、较强的言语表达能力3、能处理好各项事务4、为人真诚，刚正不阿，给人一种安全和可靠的感觉5、为人开朗，阳光向上，能很好地与人相处6、能通过创造出轻松愉快的氛围来缓解对于被人所造成的压力我相信只要秘书人员在这几条标准的基础上多花些工夫和时间，努力地将自身的职业形象塑造好，定能将自己的职业形象提升到一个新的高度。

除此之外呢，塑造秘书形象的标准还有一项即企业和领导对于秘书人员的要求。

企业和领导的要求有很多，我在这主要列举一些。

比方说，要求秘书人员拥有强烈的事业心和责任感，有着吃苦耐劳的毅力，看待问题时能够用发展的眼光。

秘书人员的专业知识必须足够扎实，他们的表达能力、沟通能力以及操作能力等都能达到一个较高的水平。

一个企业以及在企业的领导对于秘书人员形象的要求，能够对秘书塑造自身形象起到更好的帮助作用。

怎样塑造秘书的形象秘书形象是秘书人员在公众面前树立的形象，能综合反映一个人的仪表、气质等要成为一名合格的秘书，必须要拥有良好的形象。

这种形象不是单一的，而是多样的。

在我看来，主要可以分为两大类，即外在形象和内在形象。

一个人的仪容、仪表、仪态等可以看作是外在形象，它是人的外观感受。

而一个人的内在心理状态、道德修养、审美情趣等可以看作内在形象，给人们提供的是精神上的感受。

一般来说，外在形象反映内在形象，内在形象决定外在形象。

秘书人员要塑造良好的形象，必须做到内在形象和外在形象的和谐统一。

因此，我主要就从内在形象塑造和外在形象塑造两方面来论述。

一、塑造秘书的外在形象秘书的外在形象主要表现在仪容、仪表、仪态三个方面。

1、仪表：仪表是个性的表征，反映一个人的文化修养和格调，显示出个体的职业和职位。

秘书重视仪表，不是为了获得他人的称许，而是为了帮助企业更好地树立企业形象，给公众一种正能量。

秘书人员的仪表的基本要求是：整洁，大方，有亲和力，适度合理等。

仪表的干净整洁既是一种尊重自我的表现，也是一种尊重他人的表现。

秘书人员不妨可以按照如下的规范来塑造自己的仪表。

服饰是人体形态的外延，常常被称为人的第二张脸。

服饰已经不再只是人们用来抵御寒冷和遮羞的工具了，它也有美化装饰的功能。

秘书人员的职业装应该是相对简单的线条和剪裁要大方相结合的套装，这样的套装能够较好地衬托出职业秘书的身份。

套装的颜色我认为应该选用相对比较深一点的颜色，例如藏青色。

有了合适的服饰还要注意的是要保持服饰的干净整洁，最好是比较平整，不能皱巴巴的。

衣服搭配要合理，所选择的衣服应该是和秘书人员自身的年龄、性别、身材等相配的，同时也要注意适合自身的职业身份和地位。

鞋子要保持干净，不要留下灰。

在一般的公共场合，女秘书应穿高跟鞋，但是跟不要太高，男秘书应该穿皮鞋。

2、仪容：说完了仪表方面的一些基本要求，我们再来说一说仪容方面的一些基本要求。

我认为，仪容方面的基本要求主要是要保持面部的清爽干净，要大方自然。

那么，秘书人员应该如何塑造自己的仪容呢?我觉得秘书人员首先要有比较恰当的发型，并能够保持发型的整齐和整洁，在头发上面不要留有头皮屑和头油味。

男秘书的头发不能过长，差不多6cm左右比较好。

女秘书头发应尽量不要过肩，前面的刘海不能遮住双眼，工作时女秘书务必要将头发用皮筋扎起来。

除了发型还要注意面孔的清洁和卫生工作，要给人一种清爽的感觉。

男秘书不能留胡子，不然会给人一种非常邋遢的感觉，及时清洁鼻子、耳朵以及眼角，牙齿要洁白不能留有残渣和牙垢，保持口气清新，身边常备口香糖，这样与人说话时不会因为口气而留下尴尬。

我们的双手也要保持整洁，因为在日常活动中与人握手是常见的事，如果手不干净，指甲过长，给对方会留下不好的印象。

女秘书可以适当化些淡妆，妆容要与自己的年龄、身份以及外貌相匹配，过于浓烈的妆容会给人一种很失礼的感觉。

3、仪态：秘书除了要有整洁大方、恰当得体的仪容仪表，还要注意塑造合适的仪态。

仪态是秘书人员在待人接物和与人交往过程中内在的精神风貌的外化。

仪态是一种与众不同的风情，一个人如果拥有了较好的仪态，那么他会显得更有魅力。

秘书人员内在的精神品格如何，可以从他的言谈举止中看出。

因此，秘书人员平时应注意自己的一言一行，要做到谦恭，自己的行为要和法律规范相符。

我认为，仪态可以从言谈和举止两方面分别塑造。

言谈就是要讲究艺术，使用恰当的语言，语言是人类最重要的交际工具。

秘书人员在日常事务中务必要使用恰当的语言，应根据不同的对象以及不同的场合选择相应的语言。

秘书人员特别要谨记说话时的措辞，说话要慎重，一字一句都要斟酌好再说。

要善于察言观色，如果必须要说，就一定要说，如果不能说，就不要说。

对于别人的私事，尽量不要谈论。

在与人交谈时，我们的音量不要太大，音调也不要太高，太响和太尖的声音会使人感到不舒服。

同样地，说话声音太轻也不好，别人会听不清楚你到底在说些什么。

秘书人员在与他人的交谈中，不妨可以试试看通过幽默的语言艺术来创造出更好的效果。

幽默的语言并不是滑稽的语言，滑稽的语言只是引人发笑，而幽默的语言还能让人受到启发，引起对方的思考。

要培养自己的幽默，在平时生活中应该勤加练习，掌握一定的技巧和方法。

说完了言谈，下面要谈的就是举止了。

秘书人员在举止方面也应该多加注意，要时刻保持正确的站姿、坐姿和走姿。

有句话说得好：“站有站相，坐有坐相”。

站姿、坐姿和走姿都必须强调。

站姿、坐姿和走姿是其他礼节的基础可以反映出一个人的精神风貌。

作为秘书人员，站姿应该要做到抬头挺胸收腹，给人一种精神抖擞的感觉。

那么，秘书人员应该如何训练自己的站姿呢，最常用的方法应该是五指贴墙站立。

秘书人员的坐姿上面的要求，我认为主要是针对女秘书来说的。

女秘书们平时应该要特别重视自己的坐姿，因为女秘书所穿的职业装在多数情况下，下半身是裙子。

所以在就坐的时候，膝盖应靠拢，双腿并起来，同时双腿朝着一侧倾斜。

秘书人员的走姿同样也不能忽视，切记不能外八字或者内八字，要保持直线行走。

女秘书穿着高跟鞋走路的时候，要避免发出踢踏的响声。

秘书人员的言谈举止既可以增强其精神风貌，也可以表现出自己的亲和力，会给别人留在比较好的印象。

二、塑造秘书的内在形象有一句古话说得好“相由心生”，一个人的内在品质对于他的外在形象来说起着至关重要作用。

一个人的内涵的美，是他所有美的根本，因此，秘书人员的内在形象的塑造是秘书形象的重要方面。

秘书人员除了要在言谈以及外貌等外在形象上来塑造自己的形象以外，还要从知识能力素养，职业道德素养，思想品质素养等内在形象上来塑造。

从具体上看，主要有以下几个方面：一、不断加强文化知识的学习，以丰富的专业知识来完善自己。