智商情商逆商42页PPT文档
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智商和情商 PPT课件
是负责任的“好”公民。
自尊。
有独立人格,但在一些情况下易受别 人焦虑情绪的感染。
比较自信而不自满。
较好的人际关系。
能应对大多数的问题,不会有太大的 心理压力。
较低情商
易受他人影响,自己的目标不明确。 比低情商者善于原谅,能控制大脑。 能应付较轻的焦虑情绪。 把自尊建立在他人认同的基础上。 缺乏坚定的自我意识。 人际关系较差。
智商和情商
智商的作用主要在于更好地认识事 物。智商高的人,思维 品质优良,学习能力强,认识深度深,容易在某 个专业领 域作出杰出成就,成为某个领域的专家。调查表明,许多 高智 商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等, 在自己的领域有 较高造诣。
情商主要与非理性因素有关,它影响着认识和实践活动 的动力。它 通过影响人的兴趣、意志、毅力,加强或弱化 认识事物的驱动力。智商 不高而情商较高的人,学习效率 虽然不如高智商者,但是,有时能比高 智商者学得更好, 成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外, 情商 是自我和他人情感把握和调节的一种能力,因此,对人际 关系的处 理有较大关系。
据说这个图里有7匹马
看这三角是直立的,还是平放的?
一张视觉系图片哦~仔细看会出 现…(爱情的背后果真是婚姻的葬礼)
人群的智力商分布
在现代典型的智力测验中,设定主体人口的平均 智商为100,则根据一定的统计原理,一半人口的 智商,介于90-110之间,其中智商在90-100和 100-110的人各占25%。智商在110-120的占 14.5%,智商在120-130的人占7%,130-140的 人占3%,其余0.5%人智商在140分以上,另有 25%的人IQ在90分以下。另据我国科学家证实, 不同民族,不同性别和不同血型的人的智商,并 无明显的先天差异,而且智商并非完全由先天决 定,后天的培养同样至关重要。
管理者情商EQ和逆商AQ培训讲义
◆敌人帮助成长,危机提高警觉,困境刺激思维。
四、EQ帮助生存、AQ帮助成长
3.困境刺激思维
当初蒲松龄如果不是生活不如意,很难想象他会呆在崂山,写 出有名的《聊斋志异》;当初如果曹雪芹生活很好,也很难想 象他能够写出《红楼梦》这样一部在我国文学史上流芳百世的 文学巨著;当初马克思如果不是在英国很困苦,也很难想象《 资本论》会在他的手下写出来。马克思在英国时的生活非常糟 糕,他的好友恩格斯不断地激励他,马克思是近代中少见的得 到博士学位的学者。德国和法国容不下马克思,他就跑到英国 去了。 在英国马克思的情况也并不好,出身于贵族的漂亮小姐嫁给马 克思后跟着他不断流亡,他的两个孩子都死于营养不良。他的 太太临死时讲的最后一句话是:“我好想吃一个又热又烫的汉堡 ”。 在这种艰难的环境下,他写出了轰动世界的《资本论》。所以 一个人碰到困境一定会刺激思维,做出非凡的成就。
, 有的人还生活得很好。
三、AQ--强大压力下发展的态度
逆境的作用 逆境不论来自何方,它都对热爱生活的人们起着激励和鼓舞 的作用。 【案例】 印度的甘地与南非的曼德拉一样,在监狱里被关了长达30多 年,最后分别变成印度和南非共和国的国父,这就是逆境帮 助毅力顽强的人勇于生存,增强斗志的最好的例证。很有成 就的华商李嘉诚16岁父亲去世,17岁当学徒。台北的王永庆 ,从小就失去了父亲,跟着叔叔学做生意,开始卖米、卖木 材,最后变成了富商。这些事实都说明一个人只有正确面对 逆境、面对挫折,才会取得成功。
一、何为IQ、EQ与AQ
如果把攀越一个巅峰看成是这种情况,可不可以把它用EQ 、IQ跟AQ来解释一下。 你如果要去爬珠穆朗玛峰,也就是圣母峰,要具备以下3 个条件: ◆IQ——具备登山的知识
首先应该具备登山的知识,这个山该怎么爬、从哪里进 去,从四川进去叫做川藏线,从云南进去叫做滇藏线, 从西康进去叫做康藏线,有这3条路线进去;其次是该 怎么进去,也就是对路线的认知,是从北边进去比较好 , 还是从南边进去比较好,这一系列的知识都叫做IQ。
四、EQ帮助生存、AQ帮助成长
3.困境刺激思维
当初蒲松龄如果不是生活不如意,很难想象他会呆在崂山,写 出有名的《聊斋志异》;当初如果曹雪芹生活很好,也很难想 象他能够写出《红楼梦》这样一部在我国文学史上流芳百世的 文学巨著;当初马克思如果不是在英国很困苦,也很难想象《 资本论》会在他的手下写出来。马克思在英国时的生活非常糟 糕,他的好友恩格斯不断地激励他,马克思是近代中少见的得 到博士学位的学者。德国和法国容不下马克思,他就跑到英国 去了。 在英国马克思的情况也并不好,出身于贵族的漂亮小姐嫁给马 克思后跟着他不断流亡,他的两个孩子都死于营养不良。他的 太太临死时讲的最后一句话是:“我好想吃一个又热又烫的汉堡 ”。 在这种艰难的环境下,他写出了轰动世界的《资本论》。所以 一个人碰到困境一定会刺激思维,做出非凡的成就。
, 有的人还生活得很好。
三、AQ--强大压力下发展的态度
逆境的作用 逆境不论来自何方,它都对热爱生活的人们起着激励和鼓舞 的作用。 【案例】 印度的甘地与南非的曼德拉一样,在监狱里被关了长达30多 年,最后分别变成印度和南非共和国的国父,这就是逆境帮 助毅力顽强的人勇于生存,增强斗志的最好的例证。很有成 就的华商李嘉诚16岁父亲去世,17岁当学徒。台北的王永庆 ,从小就失去了父亲,跟着叔叔学做生意,开始卖米、卖木 材,最后变成了富商。这些事实都说明一个人只有正确面对 逆境、面对挫折,才会取得成功。
一、何为IQ、EQ与AQ
如果把攀越一个巅峰看成是这种情况,可不可以把它用EQ 、IQ跟AQ来解释一下。 你如果要去爬珠穆朗玛峰,也就是圣母峰,要具备以下3 个条件: ◆IQ——具备登山的知识
首先应该具备登山的知识,这个山该怎么爬、从哪里进 去,从四川进去叫做川藏线,从云南进去叫做滇藏线, 从西康进去叫做康藏线,有这3条路线进去;其次是该 怎么进去,也就是对路线的认知,是从北边进去比较好 , 还是从南边进去比较好,这一系列的知识都叫做IQ。
智商情商和逆商管理概述(PPT 41张)
相信只要不服输,失败就不会是定局 相信坚持到底,永不回头、不放弃 相信人人都能成功 相信人因梦想而伟大 相信立即行动 凡事不能等待明天
立即行动,梦想才会变成现实
立即行动、立即行动、立即行动• • • • • •
二、相互关系
1、 IQ 、 EQ与 AQ的关系
IQ、EQ与AQ的关系
可以用登山来形容:
登山的人有3种: 第一种人在山底下一看到山很高,就停下来。这种人看情况不好就不愿
意去拼斗的人在人群中占70%;
另外有部分人站在山腰上,爬到一半就再也没有力气了,就在那里搭只占5%。
二、自我激励战胜逆境7法
设定目标
人是靠梦想,愿景(一幅未来的图画)拉动的,人生有了清晰的目 标就会给人带来克服逆境的勇气和动力,就像处在黑暗中的人看到远处 有一道亮光一样。 成功者决不会只看眼前,不看长远,许多人之所以努力不够主要是 缺乏目标,失去动力。真正能激励人奋发向上的是确立一个既宏伟又具 体的远大目标。人生一定要有一个长远的奋斗目标。
所以,整个人群中75%的人是好逸恶劳、安于现实的;25%的人具备斗 志,但是不能够完全达到目标,只做到一半;只有那5%的人可以真正地爬
到山顶。
2、3Q与登山的关系:
IQ——具备登山的知识 首先应该具备登山的知识,这个山该怎么爬、从哪里进去,从四川进去 叫做川藏线,从云南进去叫做滇藏线,从西康进去叫做康藏线,有这3条
路线进去;其次是该怎么进去,也就是对路线的认知,是从北边进去比
较好,还是从南边进去比较好,这一系列的知识都叫做IQ。
EQ——具备登山的工具
要登山应该具备登山的工具:冰斧、背包、毛毯、干粮、信号弹、绳索、
小刀、登山鞋、眼镜、防风帽,从头到脚的装备,这个用英文讲,就是 把它解释成EQ,EQ的E本来是情绪的意思,现在可以把它解释成装备,
第十二章情商与逆商测量PPT课件
• 4. 共情能力
•
所谓共情(Empathy),是指不仅能意识到他人的
情绪、需要与关注的焦点所在,而且还能与他人产生
情感上的协调和共鸣。这后一条正是共情与同情的最
大区别。 共情能力亦称设身处地的能力。
• 具体来说,一个具有较强共情能力的人必然表现出以 下五个特点:
• (1)能充分地理解他人;
• (2)能开发他人所长;
分值 140分以上 120分-139分 110分-119分 90分-109分 80分-89分 70分-79分 70分以下
所占总人口的比例 1% 10% 16% 46% 16% 8% 3%
两个组合的智商PK
克林顿182;希拉里140
老布什92;小布什91
• 智商群体分布
–世界上智商最高的人群是中国、新加坡、日 本、韩国等东亚国家的国民(平均达:105)
四. 逆商的测量•源自斯托兹根据认知及人格心理学、神经免疫学、神
经心理学的相关理论及实证研究结果,专门研究开发
出逆境反应量表用于测量个体逆境商数的高低。
• 该量表包括20 种负面情境,每种情况设有2 个问 题,共有40 个项目。
• 另外,量表还加入了10 种正面的情境,题项分别 为第3、5、10、13、17、20、23、25、27 及30 题。 这10个题主要用于侦测受试者的反应,算分时并不予 计分。每一个问题以Likert五点量表勾选,1分表示对 于情境无法掌控,分数越往上表示越可以掌控,5分是 完全可以掌控的状态。
• (3)具有服务倾向;
• (4)能巧妙地运用多样性;
• (5)有较强的“政治嗅觉”
• 5. 社交技能
•
所谓社交技能,是指一个人在与他人或群体交
往时,能因人、因时、因地而异地灵活采取种种人
《智商情商逆商管理与提升》PPT课件 共81页
A、
B、 C、 D、 E、
数学几何题:
画一条直线把图形分成面积相等的两部分。
如下图,小明要去河边打桶水给奶奶家送去 问:小明如何走,最节省时间?为什么?
小明家
奶奶家
韦克斯勒智商分布表
IQ
类别
百分比(%)
130以上
超常
2.2
120-129
优秀
6.7
110-119 中上(聪明)
16.1
90-109 中等(正常)
• 严重依赖他人
• 处理人际关系能力差 • 应对焦虑能力差 • 生活无序 • 无责任感,爱抱怨
低
• ……
How?
塑造人格魅力 懂得职场规则 善于取长补短
1. 塑造人格魅力
How do you do
1、真诚做人
2、懂得感恩
3、宽广的胸怀
4、尊重他人
5、帮助他人
2. 懂得职场规则
道路千万条 安全第一条 职场无规则 新人两行泪
高or 低
• 尊重所有人的人权和人格尊严 • 不将自己的价值观强加于他人 • 对自己有清醒的认识,能承受压力
高
• 自信而不自满
• 人际关系良好,和朋友或同事能友好相处
• 善于处理生活中遇到的各方面的问题
• 认真对待每一件事情。
• ……
• 自我意识差,易受他人影响,自己的目标不明确
• 无确定的目标,也不打算付诸实践
智商情商逆商
管理与提升
智 一、 商
Intelligence Quotient 简称IQ
智商就是智力商数, ,用以标示智力发展水平 ,是人们认识客观事物并 运用知识解决实际问题的 能力。
受先天遗传、后期学 习双重影响。
情商vs智商PPT课件
80%
7
7
了解你的情商水平
8
8
9
9
10
10
11
11
12
12
13
13
什么是情绪
• 情绪(emotion):是人对客观 事物的态度体验及相应的行为反 应。
– 构成:
• 生理唤醒 • 外显表情 • 主观体验
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情绪识别
1-高兴 ,2-惊奇,3-生气,4-厌恶 5-恐惧,6-悲伤,7-轻蔑
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情绪管理:我的情绪我做主
• 情绪管理就是善于掌
握自我,善于调制合体 调节情绪,对生活中矛 盾和事件引起的反应能 适可而止的排解,能以 乐观的态度、幽默的情 趣及时地缓解紧张的心 理状态。
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情绪管理:我的情绪我做主
• 体察自己的情绪 • 适当表达自己的情绪 • 以适宜的方式纾解情绪
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情绪控制——情感动力图
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操之在我
• 如果你自己不伤害你自己,别人不可能伤 害你
• 棍子和石头也许能够打断我的骨头,但是 言语永远也不能伤着我.
• 案例:看护刁钻古怪老头的护士
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操之在我
吃亏的人说:“吃亏就是福”。 丢东西的人说:“破财免灾” 胆小的人说:“出头的椽子先烂” 受压抑的人说:“不是不报,时候不到” 退职的人说:“无官一身轻” 被炒鱿鱼的人说“我把老板炒了” “塞翁失马,焉知非福” 掉进水塘会有鱼进兜里 一件事情,想通了是天堂,想不通是地狱。 人有雅量品自高
羡慕→亲近→学习→超越。 能够把自己的情绪向上发展的人是高情商的
人。
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什么是情商(EQ)
21
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情商(Emotion Quotient)
《逆商定稿精简版》PPT课件
精选PPT
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二、职场与逆商
案例4: 我该不该发表自己的见解?
逆境呈现:
不发表意见被认为没主见 发表意见被看做不服从
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19
二、职场与逆商
知识窗:心理.职场.沟通
沟通原则:
尊重让他人感到重要
理解他人的参照系统
倾听就是接纳和参与
认同让他人感到安全
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二、职场与逆商
思考:
沟通的潜文化是什么?
逆商守则:
选择正确的方式 去做方向正确的事情
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二、职场与逆商
案例5: 我变得越来越没有激情?
逆境呈现:
挫折感 迷茫感
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22
二、职场与逆商
思考:
我到底缺什么?
逆商守则:
先明确要什么 后明确要多少
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精选PPT
1
引言
蝴蝶出生的启示
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2
启示
•逆境是成功旅程的必经之 路
•不经逆境的旅程消减了抵 达目的地的成就感和喜悦
•战胜逆境能力的提升是实
现新目标的基础
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3
讲座要目
一、逆境与逆商 二、逆商与职场
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4
一、逆境与逆商
逆境:当环境与自己的期望相
违背,阻碍到你前进的脚步时, 这时的环境就称之为逆境。逆境 有显而易见的,也有潜藏的。
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5
一、逆境与逆商
逆商:即面对逆境时的应变、
适应和控制能力的大小。
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6
一、 阶段
A组:进入噪音房间:可用仪表控制噪音 B组:进入噪音房间:无法用仪表控制噪音 C组:进入无噪音房间,
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人生无德则败, 无志则贱, 无才则贫。
三、如何提升逆商
1、凡事不抱怨,只解决问题:
碰到不如意的情况,AQ低的人会怪东怪西,都是别人的错,害自己不 能如愿,抱怨过后,心情往往会更加沮丧,而问题依旧无解。
AQ高的人通常没时间抱怨,因为他们正忙着解决问题。 所以请减少抱怨的时间,因为少一分时间抱怨,就多一分时间进步。
而对于弱者是万丈深渊”。 苏格拉底说:“逆境是磨练人的最高学府。”
乐观主义对逆境的反应 悲观主义对逆境的反应
暂时的 局部的 外在的
永久的 全局的 内在的
在漫长人生道路上,人不可能 处处一帆风顺,或许你已陷入了 逆境,诸如,家中生活困难,婚 姻受挫折,身处逆境,往往容易 使人苦闷,焦虑,恐惧,失望等 复杂心情,从而给自己身心健康 带来严重危害。
所以登山有这3种人: 第一种人叫做放弃者;第二种人叫做半途而废者;第三种人 叫做攀登者。
那么,你要成为哪一种人?
第二部分 成功源于3Q之逆商(AQ)
❖ 何为逆商? ❖ 自我激励战胜逆境7法 ❖ 如何提升逆商?
一、何为逆商?
1、逆商 它是指面对逆境承受压力的能力,或者承受失败和挫折的 能力。
法国大作家巴尔扎克说过: “苦难对于天才是一块垫脚石,对于能干的人是一笔财富,
3、AQ(Adversity quotient ),逆境商数,是一个人面对困境时减 除自己的压力、渡过难关的能力。
❖ 二、相互关系
1、 IQ 、 EQ与 AQ的关系
IQ、EQ与AQ的关系 可以用登山来形容:
登山的人有3种: 第一种人在山底下一看到山很高,就停下来。这种人看情况不好就不愿
意去拼斗的人在人群中占70%; 另外有部分人站在山腰上,爬到一半就再也没有力气了,就在那里搭个
❖
注重实效
要想走出困境,勿急躁,一步一个脚印,看清未来理想与目前现状 之间的距离,不可望而却步,应该“从小处着手”节节进取,视小胜利 为大胜。
❖
经常反思
要边前进边思考,要经常问自己:我努力的方向对不对?我是否具 有热情,具有激情,我在哪些方面还可以做得更好一些?不要让不好的 习惯成为左右我们行为的障碍。
EQ——具备登山的工具
要登山应该具备登山的工具:冰斧、背包、毛毯、干粮、信号弹、绳索、 小刀、登山鞋、眼镜、防风帽,从头到脚的装备,这个用英文讲,就是 把它解释成EQ,EQ的E本来是情绪的意思,现在可以把它解释成装备, 具有这些装备,又有了登山知识,手上又拿了地图,就具有了登山的物 资基础。
AQ——具备登山的毅力 最终攀登上去的叫做AQ。一个人拥有一身的装备,连冰斧都握到手上, 然后绳索也绑好了,信号弹也带上了,干粮也背好了,如果还怕山高, 就叫做没有AQ,就是缺乏毅力不能够坚持到底。
那么我们又将如何
去战胜逆境呢?
二、自我激励战胜逆境7法
❖ 设定目标
人是靠梦想,愿景(一幅未来的图画)拉动的,人生有了清晰的目 标就会给人带来克服逆境的勇气和动力,就像处在黑暗中的人看到远处 有一道亮光一样。
成功者决不会只看眼前,不看长远,许多人之所以努力不够主要是 缺乏目标,失去动力。真正能激励人奋发向上的是确立一个既宏伟又具 体的远大目标。人生一定要有一个长远的奋斗目标。
❖
少找借口
一个人是持积极思维还是消极思维重要区别:积极思维者找内因, 找方法,消极思维者找外因,借口,事物发展规律是内因决定外因,你 找外因而不找内因,只能越找越偏离成功的轨迹,越找越没出息。
❖
看清优势
在面临逆境和挫折时,最重要的你要看清自己的优势,认清优势, 发挥优势,运用好你的优势(长项)这是走出逆境的唯一出路。
❖
驾驭自己
许多人的失败,是因为懒惰,拖延,下不了决心,从而造成自己的 现状得不到改善,处于被动状态。唯一的克服方法,是要学会驾驭自己, 自己给自己定下硬目标,要非完成不可。这样随着事业进展,成功的信 心将会大大增加。
❖ 重视自己的价值
一个人失败了,或受到某种挫折,不要觉得自己不行了,没有本事 了,就丧失了前进的勇气,要记住,你还是你,没有贬值。在人生道路 上,我们很多人受了点挫折,就觉得自己一文不值。你觉得自己不值钱, 在别人眼里就会不值钱,你觉得自己是无价之宝,别人就会更加看重你。 千ห้องสมุดไป่ตู้不要自我贬值!人想成为胜者,必须先成为强者。
第一部分 概述
❖ 3Q的定义 ❖ 3Q 之间的相互关系 ❖ 思考
❖ 一、定义
1、IQ(Intelligence quotient),智慧商数,是指一个人所具有的智 慧多少和对科学知识的理解掌握程度。
2、EQ(Emotional quotient),情绪商数,是指一个人对环境和个 人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。
2、先看优点,再看缺点:
当挫折发生时,如果第一个念头是:“完了,这下没救了。” 那就很难逃脱悲观的诅咒。AQ高手的做法是,遇到状况先问自己: “现在有什么是可以珍惜的?” 换句话说,在挫折中找优势,并把它转化成进步的助力。 例如:突然失业当然错愕,但想一想,现在多了时间自己可支配, 于是再进修培训第二专长,似乎会是不错的想法,也许就此开创出另一 番格局。 毕竟,自怨自艾解决不了问题,懂得在逆境中找机会,才是高AQ的 精彩表现。
3、将当下的不幸,变成日后的“幸亏”:
看待挫败,AQ高手清楚知道,一时的成败并不能决定一生。 就像李安,大学没考上,却因此找到了自己真正的舞台,现在想想, 还真“幸亏”当时没考上大学,要不现在就不是这番光景了。因此只要 保持乐观,塞翁失马焉知非福,AQ高手就能将当下的不幸,变成日后回 顾时的“幸亏”。
帐篷,这样的人占25%; 可以攀越巅峰,到达山顶上的人只占5%。
所以,整个人群中75%的人是好逸恶劳、安于现实的;25%的人具备斗 志,但是不能够完全达到目标,只做到一半;只有那5%的人可以真正地爬 到山顶。
2、3Q与登山的关系:
IQ——具备登山的知识 首先应该具备登山的知识,这个山该怎么爬、从哪里进去,从四川进去 叫做川藏线,从云南进去叫做滇藏线,从西康进去叫做康藏线,有这3条 路线进去;其次是该怎么进去,也就是对路线的认知,是从北边进去比 较好,还是从南边进去比较好,这一系列的知识都叫做IQ。