电子商务概述练习题
电子商务概论练习题库含答案
电子商务概论练习题库含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、RSS技术是一种( )A、同步通信技术B、信息分类技术C、信息聚合技术D、异步通信技术正确答案：C2、能提供综合性供应链解决方案的物流模式是A、第三方物流B、企业物流联盟C、第四方物流D、企业自营物流正确答案：C3、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于A、EFT电子商务B、移动电子商务C、EDI电子商务D、Intranet电子商务正确答案：B4、电子商务系统最核心的要素是A、Internet信息要素B、电子商务服务商要素C、中介组织要素D、电子商务主体要素正确答案：D5、企业在制定电子商务战略时，对外部环境进行评估常用的分析工具是A、五力模型B、PEST分析法C、ABC分析法D、SWOT分析法正确答案：B6、“在网络环境下，消费者不再被动地接受厂家提供的商品和服务，而是主动上网寻找合适的产品”，该现象体现的网络消费者心理特征是A、主体意识加强B、对价格便宜的需求加强C、理性意识加强D、对快捷方便的需求加强正确答案：A7、思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（）A、物权B、知识产权C、使用权D、所有权正确答案：B8、安全电子交易协议(SET)支持的金融工具是( )A、信用卡B、电子支票C、电子现金D、数字现金正确答案：A9、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为A、电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生B、电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C、电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的D、电子商务系统应防止对交易信息的随意改动正确答案：D10、在购买前，要购买某种商品的目标十分明确。
这种购买行为属于A、特定购买B、提醒购买C、潜在购买D、计划购买正确答案：A11、淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是A、中介服务商B、卖方C、买方D、买卖双方正确答案：B12、公开密钥加密也称（）A、对称加密B、私有密钥加密C、非对称加密D、散列编码正确答案：C13、携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是A、市场跟进战略B、市场补缺战略C、市场进攻战略D、市场合作战略正确答案：D14、在线零售商可分为几类？（）A、二B、五C、四D、三正确答案：C15、超文本传输协议指的是( )A、SMTPB、IMAPC、HTTPD、FTP正确答案：C16、反拍卖又被称为A、标价求购B、英式拍卖C、秘密竞标D、荷兰式拍卖正确答案：A17、可以在任何时间和任何地点进行交易活动，反映的电子商务特点是A、交互性B、虚拟性C、活跃性D、普遍性正确答案：D18、电子商务对企业组织结构的影响是( )A、趋同化B、趋于垂直化C、趋于扁平化D、趋于层次化正确答案：C19、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播，这种不正当竞争行为属于A、商业诋毁B、虚拟宣传C、挟持网络舆论评价D、侵犯商业秘密正确答案：A20、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为A、电子商务B、国际商务C、网络营销D、市场营销正确答案：A21、某企业在网上销售产品，并自行负责物流配送，其物流模式属于A、第三方物流B、第四方物流C、企业自营物流D、物流联盟正确答案：C22、CA的中文含义为( )A、银行中心B、认证中心C、金融中心D、电子中心正确答案：B23、需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是A、中介服务商B、买卖双方企业C、买方企业D、卖方企业正确答案：C24、网络广告与传统广告的根本区别是( )A、即时互动、使用方便B、使用方便、效果可测试、海量信息C、使用方便、海量信息D、即时互动、效果可测试、海量信息正确答案：D25、电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是A、互联网B、无线通信网C、有线电视网D、远程通信网正确答案：A26、ISP是指（）A、供应商B、Internet 服务商C、呼叫中心D、物流运输正确答案：B27、电子商务物流和传统物流功能的不同主要体现在A、包装功能B、装卸搬运功能C、信息化管理功能D、运输功能正确答案：C28、按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和A、门户电子商务B、Intranet商务C、垂直电子商务D、语音电子商务正确答案：B29、出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
电子商务概述练习及答案
电子商务的概述一、单选题1、电子商务交易各主体之间信息的传递过程指的是（)A.信息流B.商流C.资金流D.物流正确答案A2、下面属于去中心化的选项是（）A.约车软件B.外卖平台C.微信公众平台D.以上选项都是正确答案D二、多选题1、（）是电子商务概念模型的组成要素。
A.交易主体B.电子市场C.交易事务D.交易手段正确答案ABC2、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。
A.信息流B.商流C.资金流D.物流正确答案ABCD三、简答题1、电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？我的答案：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
①电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网、内联网和外联网。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
②供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机、个人数字助理等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。
③认证机构认证机构是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。
④网上银行网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；网上银行与信用卡公司合作，提供网上支付手段，为电子商务交易中的供应方和需求方服务。
⑤物流中心物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
电子商务概述考试题及参考答案
电子商务概述考试题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、数字签名使用公开密钥体系,并采用（）进行加密。
( )A、发送方公有密钥B、发送方私有密钥C、接收方公有密钥D、接收方私有密钥正确答案：B2、认证中心的安全防范措施不包括（）。
( )A、违约的防范B、认证人员违规的防范C、假冒的防范D、私钥的安全防范正确答案：A3、无需线下物流配送就能完成完整电子商务交易流程的商品是（）。
( )A、游戏软件B、服装C、家电D、图书正确答案：A4、电子商务最基本的特性为（）。
( )A、商务性B、全球性C、低成本D、服务性正确答案：A5、无形产品又称为（）。
( )A、形状不规则的产品B、虚拟产品C、价格昂贵的产品D、不能使用的产品正确答案：B6、电子商务中的“信息流”不包括（）。
( )A、信息反馈B、信息发布C、信息编辑D、信息搜寻正确答案：C7、关于电子商务中的“电子”,下列选项中正确的是（）。
( )A、广义的“电子”指互联网技术B、“电子”是电子商务的技术和手段C、“电子化”是电子商务的基本特性D、“电子”是电子商务概念中的核心正确答案：B8、我国互联网络域名体系中,各级域名不可以包含的字符是（）。
( )A、连接符B、英文字母C、阿拉伯数字D、问号正确答案：D9、IBM公司的电子商务概念包括企业内部网、企业外部网、（）。
( )A、电子交易B、企业互联网C、电子商务D、企业交易网正确答案：C10、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）。
( )A、建立了一个非常安全的环境B、不易使用C、用户选择的范围小D、建立了一个非常灵活的环境正确答案：D11、作品的网络传播,既不完全是作品的发行,也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商( )务产权的（）。
A、易复制性B、易传播性C、易散发性D、知识产权的无国界性正确答案：B12、互联网时代电子商务模式的特点没有体现在（）。
( )A、目标价值层次B、搜索工具独有性C、使能性实体层次D、“流”层次正确答案：B13、广义的移动电子商务使用的移动终端不包括（）。
第一章电子商务概述-电商概论习题
第一章电子商务概述-电商概论习题第一章习题单项选择题IMB 、HP和Sun等国际著名的信息技术厂商宣布（）年为电子商务年。
A.1997B.1998C. 1999D.2000答案：B美国VISA和MarsterCard等组织于（）年5月31日联合制定了电子安全交易协议，得到了大多数厂商的认可和支持，为电子商务提供了一个安全的环境。
A.1997B.1998C. 1999D.2000答案：A不属于参与电子商务交易的主体的（）A.企业B.政府C. 个人D.认证中心答案：D因特网是电子商务系统框架的（）层的基础设施A.网络层B. 传输层C. 服务层D. 应用层E-mail是电子商务系统框架的（）层的基础设施A.网络层B. 传输层C. 服务层D. 应用层答案：BHTTP是电子商务系统框架的（）层的基础设施A.网络层B. 传输层C. 服务层D. 应用层答案：B电子支付是电子商务系统框架的（）层的基础设施A.网络层B. 传输层C. 服务层D. 应用层答案：C下列关于电子商务的说法正确的是（）。
A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品答案：A在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、资金流B、商流C、物流D、信息流中国电子商务发展过程中，2003-2008年，属于哪个时期（）A.基础设施B.工具C.经济体D.渠道B2C电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A 数字化程度B 交易参与主体C 交易的地域范围D 使用的网络类型答案：B比较适合网上销售的产品，相对来说最不适合的是（）A.基本不需要查看实物，有标准规格的产品B.相对贵重的产品C.由知名供应商提供的可信的担保D.品牌认知度高答案：C小华是一个网球迷，最近打算买一副新球拍，可又舍不得扔掉旧球拍。
正好小华的好朋友小白开了家个人网店，生意还很红火，小华就为自己的旧球拍拍了照片，并描述了一番，请小白帮他发到网店上，起价是50元。
电子商务练习题一至三章练习题答案解析
电子商务练习题第一章电子商务概述一、单项选择题1.下列属于广义电子商务的有( DA.网上广告B.网上订货C.网上付款D.用网络进行管理2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪( DA.80年代B.70年代C.50年代D.60年代3.EDI在20世纪60年代末期产生于( DA.日本B.英国C.法国D.美国4.EDI又称( DA.单证贸易B.有纸贸易C.无形贸易D.无纸贸易5.我国电子商务的发展始于20世纪( DA.60年代B.70年代C.80年代D.90年代6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于( AA.美国B.德国C.欧洲D.日本7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现,这类专用的网络被称为( AA.VANB.VAC.INTERNETD.CADS8.当前由Internet组成主干网络建成于( AA.1988年B.1898年C.1990年D.1991年10.目前我国CA认证权的归属问题( AA.尚未完全确定B.已完成确定C.没有讨论过此问题D.以上选项均不正确二、名词解释1.狭义的电子商务狭义的电子商务主要是网络销售,其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。
2.广义的电子商务广义的电子商务主要是指利用网络进行管理,在企业内部的电子商务应用。
三、简答题1.简述电子商务的优越性。
(1高速高效(2费用低廉(3覆盖面广(4功能更全面(5服务更有成效(6使用更灵活(7增强企业竞争力2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段,它们各自的特点是什么?(1EDI于60年代末期产生于美国。
Internet已表现出成为EDI载体的趋势。
EDI所需要的软件主要是将用户数据系统中的信息翻译成EDI的标准格式以供传输交换。
(2EDI的产生和发展为以Internet为基础的电子商务应用提供了有益的尝试和技术准备,Internet技术的普及与成熟也为EDI的进一步发展提供了动力和技术条件,企业内部网和外联网的网络化必然促进以企业间交换信息为主要功能的系统的网络化。
电子商务基础电子商务概述习题与答案
电子商务基础电子商务概述习题与答案电子商务基础：电子商务概述习题与答案一、选择题1. 电子商务的定义是：a) 在网上购物和销售产品b) 在互联网上进行商业活动c) 通过电子手段进行交易和交流d) 通过电子媒体宣传和推广产品答案：c) 通过电子手段进行交易和交流2. 以下哪项不属于电子商务的优势？a) 降低成本b) 扩大市场范围c) 快速响应客户需求d) 增加传统商业模式的复杂性答案：d) 增加传统商业模式的复杂性3. 网上支付方式中，以下哪项属于第三方支付方式？a) 信用卡支付b) 银行转账c) 货到付款d) 支付宝答案：d) 支付宝4. 电子商务的主要特点不包括：a) 客户自主选择购买商品b) 在线购物方便快捷c) 无需联系实体店面d) 可实现个性化服务答案：c) 无需联系实体店面5. 以下哪个是电子商务中常见的销售模式？a) B2Bb) B2Cc) C2Cd) 所有选项都是答案：d) 所有选项都是二、填空题1. 简述电子商务的四个基本要素：________、________、________、________。
答案：信息、通信、网络、交易2. 在电子商务中，供应链管理是指________。
答案：管理企业与其供应商、分销商和客户之间的关系，以便更好地协调生产和交付产品。
3. 在电子商务中，________是指通过各种手段来提高网站的在搜索引擎中的排名，从而增加网站的曝光度。
答案：搜索引擎优化（SEO）4. 电子商务中的C2C模式中，________允许个人在网上买卖各种商品。
答案：在线拍卖网站（如eBay）5. 电子商务中的安全问题包括________、________和________。
答案：隐私保护、网络安全、交易安全三、简答题1. 请简要说明电子商务对传统商务的影响。
答案：电子商务对传统商务有着深远的影响。
首先，电子商务打破了时空限制，消除了地理距离的限制，使得买卖双方可以随时随地进行交易。
电子商务习题(含答案)
第一章电子商务概述一、单选题：25~30题----1.（A ）是最早的电子商务工具。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----2.（B ）是一种广泛使用的电子商务工具。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----3.（C ）提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----4.（D ）是一种"单通道"的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----5.EDI是指电子数据交换，传统的EDI是指(C )。
----A.基于Internet的EDI B.Web-EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI----6.EDI是指电子数据交换，目前被公认的最好方式是（A ）。
----A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI----7. 各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的（A ）。
----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义----8. 人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的（C ）----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义----9.电子商务的本质或核心是（B ）----A、电子 B、商务、 C、INTERNET D、社会再生产环节----10.有形商品电子商务属于（B ）----A、B to B B、非完全电子商务 C、完全电子商务 D、BtoC----11.下面属于企业与消费者间电子商务的是（A ）----A、当当书店 B、阿里巴巴 C、今日五金网 D、中国纺织网----12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（D）----A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C----13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的（A ）----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务----14.卖方备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的（D）----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务----15. 企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分，这种电子商务属于企业电子商务的（A ）----A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次----16. 企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。
电子商务概论练习题及答案
电子商务概论练习题及答案E-business指的是（）。
正确答案是：广义电子商务电子商务的主体是（）。
正确答案是：商务活动电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
正确答案是：基础层电子商务的“三流”包括（）。
The correct answers are: 信息流, 物流, 资金流以下属于电子商务服务业的有（）。
The correct answers are: 电子商务交易平台服务业, 代运营服务业, 物流服务业, 金融服务业, 咨询服务业电子商务的支撑体系包括（）。
The correct answers are: 基础层, 服务层, 应用层在实际中，完全电子商务占了大多数。
正确的答案是“错”。
电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
正确的答案是“错”。
（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
正确答案是：逆向拍卖下列网站不属于B2B模式的是（）。
正确答案是：淘宝下列属于垂直型B2B网站的是（）。
正确答案是：中国化工网下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
正确答案是：目录销售下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
【联合采购|逆向拍卖|询价采购】正确答案是：目录销售按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
The correct answers are: 卖方集中模式, 买方集中模式, 多对多市场模式按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
The correct answers are: 水平型B2B, 垂直型B2B卖方B2B的交易方式包括（）。
The correct answers are: 正向拍卖, 目录销售垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
正确的答案是“错”。
在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
正确的答案是“对”。
下列网站不属于B2C模式的是（）。
正确答案是：淘宝下列属于垂直型B2C网站的是（）。
正确答案是：聚美优品下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
《电子商务概论》练习题库及答案
华中师范大学网络教育学院《电子商务概论》练习测试题库一、选择题1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_______。
A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网2、网上零售是典型的电子商务在_______的应用。
A．企业一企业 B．企业一消费者 C．企业一政府 D．消费者一政府3、 WWW是一种基于_______方式查询文件信息的工具.A．超文本 B．数据信息交换 C．存储转送 D．数据库4、目前常用的加密方法主要有两种：_______。
A．加密密钥和解密密钥 B．DES和密钥密码体系C．RSA和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系5、电子现金的特点是:_______。
A．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D．必须通过智能卡完成交易6、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存______个密钥。
A．1 B．2C．3 D．47、电子商务认证中心的核心职能是________.A．颁发数字证书 B．管理数字证书C．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书8、电子商务来自交易的风险有_______等等。
A．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有B．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款D．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求9、有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：_______。
A．UN／EDIFACT B．美国X．12标准C．欧洲标准 D．ISO标准10、以下关于Extranet(外联网)的概念正确的是：_______。
A． Extranet可以看作是一种开放的网络B． Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统C． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络D． Extranet相当于EDI11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用_______方式．A．服务器托管 B．虚拟主机 C．子域发布 D．以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：_______。
电子商务概练习
电子商务概论练习一、单项选择题1．系统分析中可行性研究包括( )。
A．管理可行性、运行可行性、维护可行性B．硬件可行性、软件可行性、数据可行性C．技术可行性、经济可行性、营运可行性D．目标可行性、规模可行性、投资可行性2． gdss的含义是( )。
A．专家系统B．业务处理系统C．群决策支持系统D．战略信息系统3．下面关于文件存储的说法，正确的是。
A．在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器B．一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上C．一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器D．一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上4．下列关于包交换的说法不正确的是( )。
A．在包交换网络中，将文件和信息分解成包，在这些包上打上信息源和目的地的电子标签。
目的地的计算机再把这些包集中起来，并把每个包中的信息重新集合成原先的数据 B．在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径是由途经的各个计算机决定的 C．包交换较线路交换而言，更适用于短信息流的网络传输D．包交换有利于降低传输成本5．下列关于TCP／IP的说法不正确的是( )。
A． TCP／IP是一种双层程序。
B． TCP／IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则。
C． IP协议处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签。
D． IP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组。
6．以下说法不正确的是( )。
A． IP地址一般写成四组圆点分隔的数字，如126．204．89．56B． IP地址唯一确定了一台连入互联网的计算机C．可能的IP地址都是在0．0．0. 0和255．255．255．255之间D．用户一般使用IP地址进行搜索7．办公自动化（OA）实际上是( )。
A．一个典型的管理信息系统B．一个支持办公人员的决策支持系统C．一个以信息处理为工作内容的人机系统D．一个完整的电子政务系统8． WWW服务器的最基本的任务是( )。
电子商务概论练习题试题库(含答案)
《电子商务概论》试题库（含答案）一、填空：1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）。
7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）Gopher服务、网络新闻14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。
19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。
20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。
21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。
第1章 电子商务概述 习题答案
《电子商务》习题集第1章电子商务概述一、单项选择题1、下列关于电子商务的说法正确的是（D）A、电子商务的本质是计算机技术B、电子商务的本质是建设网站C、电子商务的本质是虚拟经济D、电子商务的本质是商务6、传统商务运作过程可分以下三个部分：信息流、物流和（B）：A、数据流B、资金流C、知识流D、企业流7、在电子商务活动的基本流中，（A）是不能在网上完成的。
A、物流B、信息流C、资金流D、以上都不能8、电子商务的前提是（A）A、商务信息化B、商务国际化C、交易国际化D、交易网络化9、世界上第一个Internet商务标准的核心是（D）A、消费者的满意B、信心和信任C、销售商的利润和变革D、以上都是10、我国国家域名的国家代码是（C）：A、COMB、GOVC、CND、NET11、关于域名和IP说法正确的是：（B）：A、一台计算机只能拥有一个IP和一个域名B、一台计算机只能拥有一个IP和多个域名C、一台计算机可以拥有多个IP和一个域名D、一台计算机可以拥有多个IP和多个域名12、电子商务的标准英文缩写是（C）A、EDB、EDIC、ECD、DC13、EDI是（A）之间的数据传输。
A、计算机应用系统B、应用系统与个人C、个人与应用系统D、个人14、EDI广泛应用于（A）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G15、EDI系统的构成要素不包括（A）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络16、万维网的英文缩写为 WWW ，其含义为（A）A、 World Wide WebB、 Word Wide WebC、 Wide Word WebD、 Wide World Web17、关于 IP 地址，以下哪个说法是错误的（A）A、IP地址的格式是由InterNIC 组织制订和管理的B、IP地址用于标识网络中的主机C、在Internet中，IP地址是分类使用和管理的D、IP地址的长度为32Bit 。
电子商务概述练习
第一章电子商务概述姓名：一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（）方面。
A.业务流程B.服务C.通信D.在线2企业进行电子报关属于电子商务的（）模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B 3．在电子商务分类中，C2C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（）电子商务模式 A. C2C B. B2C C. B2B D. B2G5.下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务6.下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：（）A、信息流B、资金流C、人员流D、物流7、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流8、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达9、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度10、电子商务实质上形成了一个（）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实二、简答题1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。
电子商务概述习题集
电子商务概述习题集一、选择题1.国际商会于1997年11月，在举行了世界电子商务会议。
A.伦敦B.纽约C.巴黎D.北京2.电子商务的是信息技术，特别是Internet技术的产生与发展。
A.前提条件B.核心C.基础D.对象3.电子商务的是掌握现代信息技术与商务理论及实务的复合型人才。
A.前提条件B.核心C.基础D.对象4.电子商务的是从事以商品交易为中心的各种商务活动。
A.前提条件B.核心C.基础D.对象5.电子商务的是综合运用各类系统化的电子工具。
A.前提条件B.核心C.基础D.对象6.电子商务的目的是。
A.从事以商品交易为中心的各种商务活动B.高效率、高效益、低成本地进行产品生产与产品服务，提高企业的整体竞争能力C.综合运用各类系统化的电子工具D.培养掌握现代信息技术与商务理论及实务的复合型人才7.是发展电子商务最关键的要素。
A.信息技术B.商务理论C.企业的整体竞争能力D.掌握现代信息技术与商务理论及实务的复合型人才8.电子商务的本质是。
A.商务B.人才C.企业竞争力D.信息技术9.电子商务系统的基础不包括。
A.WWW的多媒体扩展B.IP地址和域名C.协议D.电子邮件应用10.电子商务的动态性特点是。
A.电子商务的最终目标是实现商品的网上交易，涉及许多社会性的问题B.电子商务交易网络没有时间和空间的限制，是一个不断更新的系统，每时每刻都在进行运转C.电子商务分为一般、国内、国际等不同的级别D.在企业的电子商务系统内部有导购、订货、付款、交易与安全等有机地联系在一起的各个子系统11.电子商务最基本的特性为。
A.商务性B.服务性C.集成性D.可扩展性12.电子商务中，是必须考虑的核心问题。
A.协调性B.集成性C.服务性D.安全性13.电子商务的技术特点不包括。
A.结构性B.静态性C.社会性D.层次性14.电子商务的应用特性不包括。
A.商务性B.服务性C.动态性D.集成性15.与传统商务相比电子商务的优点不包括。
第一章 电子商务概述试题及答案
第一章电子商务概述一、单项选择题：1、1996年末，联合国大会通过了由联合国贸易法委员提出的（），大大地推动了电子商务在全球的发展。
A、《全球电子商务框架》B、《电子商务示范法》C、《电子商务全球行动计划》D、《电子商务总体框架》2、1996年12月，（）政府公布《全球电子商务框架》，以图推动电子商务在全球的应用。
A、美国B、中国C、欧盟D、日本3、1998年5月，在（）会议上通过了《全球电子商务宣言》。
A、世界电子商务大会B、联合国大会C、世界贸易组织部长会议D、全球商业联盟大会4、1996年，（）成立“电子商务促进会”，投巨资于19个项目，包括虚拟商城、电子数据交换等。
A、美国B、中国C、欧盟D、日本5、被誉为“全球电子商务里程碑”的是（）。
A、《全球电子商务框架》B、《电子商务示范法》C、《电子商务全球行动计划》第二版D、《电子商务总体框架》6、（）年，我国政府开始着手起草中国的《电子商务总体框架》。
A、1995B、1996C、1997D、19987、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是 ( )A．没有交待采用何种技术手段或工具B．没有说明电子化的含义C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象8、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 ( )A．电子商务就是在Internet上从事的商务活动B．采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易C．电子商务就是建立网站D．电子商务是指对整个贸易活动实现电子化9、“电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。
电子商务基础电子商务概述习题与答案
电子商务基础电子商务概述习题与答案一、选择题1. 电子商务是指通过互联网进行商务活动的方式。
以下哪个选项是互联网的基本构成要素？a) 硬件设备b) 软件系统c) 数据中心d) 以上都是答案：d) 以上都是2. 电子商务的定义包括三个要点，以下哪个不是电子商务的要点？a) 网络化b) 无纸化c) 建筑工地d) 跨区域答案：c) 建筑工地3. 电子商务从技术角度来说，主要包括哪几个方面？a) 互联网技术b) 电子支付技术c) 网络营销技术d) 以上都是答案：d) 以上都是4. 电子商务的优点包括以下哪几个方面？a) 降低交易成本b) 提高市场效率c) 扩大市场规模d) 以上都是答案：d) 以上都是5. 以下哪个不是电子商务的分类？a) B2Bb) C2Cc) D2Dd) P2P答案：c) D2D二、填空题1. 电子商务是指通过互联网进行商务活动的方式。
2. 电子商务的基本构成要素包括硬件设备、软件系统和数据中心。
3. 电子商务的定义包括网络化、无纸化和跨区域的要点。
4. 电子商务从技术角度来看，主要包括互联网技术、电子支付技术和网络营销技术。
5. 电子商务的优点包括降低交易成本、提高市场效率和扩大市场规模。
三、简答题1. 请简要描述电子商务的定义和基本构成要素。
电子商务是指通过互联网进行商务活动的方式。
其基本构成要素包括硬件设备、软件系统和数据中心。
硬件设备是指电脑、服务器、路由器等网络设备，用于实现信息传输和存储。
软件系统是指网站、电子支付系统、客户关系管理系统等，用于支持电子商务活动的各个环节。
数据中心是指存储和管理大量数据的设施，用于支持电子商务的数据处理和存储。
2. 请列举电子商务的三个要点，并简要解释其含义。
电子商务的三个要点包括：网络化、无纸化和跨区域。
网络化指通过互联网连接不同的商家、消费者和供应链中的各个环节，实现信息的流通和交换。
无纸化指电子商务活动不需要纸质的文件和合同，一切均以电子形式进行，节省了大量纸张和人力资源。
电商概论考试题库及答案
电商概论考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D3. 电子商务中，哪个环节是消费者最关心的？A. 支付环节B. 物流环节C. 售后服务环节D. 以上都是答案：D4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围答案：C5. 电子商务中，哪个术语指的是在线支付？A. EDIB. EFTC. EPOSD. EFTPOS答案：B6. 电子商务中，哪个术语指的是电子数据交换？A. EDIB. EFTC. EPOSD. EFTPOS答案：A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 货到付款D. 支票支付答案：D8. 电子商务中，哪个术语指的是在线订购系统？A. EPOSB. EFTC. EDID. EFTPOS答案：A9. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 传统物流答案：D10. 电子商务中，哪个术语指的是客户关系管理？A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的主要特点包括：A. 虚拟性B. 互动性C. 匿名性D. 全球性答案：A、B、D2. 电子商务的交易主体可以是：A. 企业与企业B. 企业与消费者C. 消费者与消费者D. 政府与企业答案：A、B、C、D3. 电子商务的安全问题包括：A. 数据泄露B. 网络欺诈C. 非法入侵D. 病毒攻击答案：A、B、C、D4. 电子商务的支付方式包括：A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡支付D. 银行转账答案：A、B、C、D5. 电子商务的物流模式包括：A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 传统物流答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务可以完全取代传统商务。
项目一：电子商务概述(试题及答案[3页]
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项目一：电子商务概述（试题及答案）一、单选题1.在B2G模式中，G代表的是（）。
A.企业B.公益组织C.政府D.线下商家答案：C2.阿里巴巴是哪一种电商模式（）。
A.C2CB.B2GC.O2OD. B2B答案：D3.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付答案：D4.下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是A.支付宝B.银联电子支付C.快钱D.汇付天下答案：A二、多选题1.电子商务的特性有哪些（）。
A.高效性B. 方便性C. 集成性D.安全性答案：A，B，C，D2.下列哪些是电子商务的交易模式有哪些（）。
A.B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：A，B，C3.电子商务在企业中的应用有（）。
A.广告宣传B. 咨询洽谈C. 电子交易D. 物流管理答案：A，B，C4. 下列哪一项不是将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网答案：B，C，D三、判断题1.在电子商务中，安全性是不需要考虑和解决的重要问题。
错2.电子商务服务平台还可以实现网上广告、网上零售电子支付、电子认证、商业信息安全传送等功能。
对四、填空题1.一般来说，在一个具体的商贸交易过程中，实际操作步骤和处理的过程如果按照组织内部的管理活动可分为以下物流、（）、资金流。
答案：事物流2.电子商务的基本框架主要包括电子商务应用、电子商务平台、信息发布与传输和（）四个层次和电子商务应用的两个支柱。
答案：网络基础设施与信息高速公路五、名词解释1.电子商务答案：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动。
2.资金流答案：是指交易过程中资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。
3.电子支付答案：电子支付是电子商务过程中的一个重要环节，客户和商家之间可采用信用卡、电子现金、电子支票等进行支付。
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第1章电子商务概述练习题
一、判断题
1、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F）P28
2、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
（T）P31
3、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（T ）
4、电子商务主要包括两类商业活动：间接电子商务，即有形货物的电子订货；直接电子商务，即无形货物和服务。
(T)P28
5.按照交易对象分类，电子商务可以分为B2C（Business to Customer）电子商务、B2B（Business to Business）电子商务、B2G（Business to Government）电子商务。
(T)P27
6、电子商务简单的说就是商务电子化。
（F）P27
7、企业开展电子商务就是要实现企业在销售这一环节的电子化。
（F）P27
8、狭义的电子商务仅仅将通过Internet网络进行的商业活动归属于电子商务。
（T）P27
9、广义的电子商务包括Internet、Inranet、LAN等各种不同形式的所有商务活动都归属于电子商务.(F)P27
10、B2C的电子商务基本等同于电子化的零售。
（F）
11、间接电子商务是有形货物的电子定货，它要依靠传统渠道送货。
（T）P28
12、EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。
（F）P28
13、B2C 电子商务基本属于网络商品直销的范畴。
（T）P30
14、电子商务就是通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位的控制。
15．售后服务的技术支持费用比较高是网络商品直销的一点不足。
（F）（P31）
二、单选
1、电子商务根据使用网络类型分类可以分为三类，以下选项中不正确的是（B）。
P28
（A）EDI商务
（B）LAN商务
（C）Internet商务
（D）Intranet商务
2、与Internet商务相比，具有安全高效，但费用较高、实现较复杂等特点的电子商务形式是（A）。
P28
(A) EDI商务
(B) B2G商务
(C) B2C商务
(D) Intranet商务
3、电子商务形式中，Intranet商务与互联网商务相比，主要区别在于（D）。
P29
(A) 成本低
(B) 效率高
(C) 要租用专线
有严格的访问限制
4、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。
P32
A． G2B
B． G2C
C． B2C
D．B2B
5、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（D）。
P31
（A）能够有效地增加交易环节
（B）大幅度地增加交易成本
（C）增加消费者所得到的商品的最终价格
（D）有效地减少售后服务的技术支持费用
6．企业开展电子商务的基础是（A ）P27
A.企业的全面信息化
B.企业前台的商务电子化
C.企业经营流程的优化
D.企业后台的商务电子化
7．相对于传统书店，网上书店容易做到（D ）
A.存书量最小、成本最高
B.存书量最大、成本最小
C.存书量最大、成本最高
D.存书量最小、成本最小
8、在网络商品直销过程中，由（）负责把收费清单发给消费者。
（D）（P30）（A）在线商店或企业
（B）银行
（C）认证中心
（D）信用卡公司
9．电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是（D ）
A.提高企业的管理水平
B.节约企业的经营成本
C.加速企业产品的创新
D.提高企业的通讯水平
10．以下不属于网上百货销售特点的是（ C）
A.不受物理空间的影响
B.不受时间的影响
C.不受硬件设备的影响
D.不受企业规模限制
11．在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（B ）
A.交易中心与银行
B.认证中心与配送部门
C.供应方与需求方
D.交易中心与认证中心
12．在网络商品直销过程中，为保证交易过程中的安全，需要（）确认在互联网上交易的买卖双方的真实身份。
（B）（P30）
（A）相关行政部门
（B）认证中心
（C）网上银行
（D）信用卡公司
13．在企业间网络交易的流转程式中，（）位于“签订电子合同”与“物流配送”之间。
（C）（P32）
（A）发布信息
（B）商业信用认证
（C）电子支付
（D）信息反馈
14.目前，在互联网上遍布各种类型的商务中心，面向广大消费者提供从鲜花，书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务，这属于（B）的电子商务。
A．B2B B。
B2C C。
B2G D。
C2C
三、多选题
1." 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。
"根据上述说法，以下说法正确的有（ BC）。
P27
（A）电子商务是买卖双方的贸易活动。
（B）未来的电子商务可以通过构成信息高速公路的无数网络中的任一网络进行买卖。
（C）利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等贸易活动也可纳入电子商务活动的范畴。
2. 电子商务按照交易对象分为（ACD）。
P27
(A) B2B电子商务
(B) G2C电子商务
(C) B2C电子商务
（D）B2G电子商务
3.下列关于电子商务正确的表述有（ABC）P26
A.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式
B.电子商务是人们利用现代信息技术所进行的商务活动
C.电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交易场所
D.电子商务也就是商务电子化
4.真正的电子商务包括（ABD）P27
A.企业前台的电子商务
B.企业后台作业的信息化
C.不包括企业后台作业的信息化
D.企业整体经营流程的优化和重组
5．网络商品直销的优点主要有（）。
(ABC) （3-2+ P30+BII）
（A）环节少
（B）速度快
（C）费用低
（D）安全可靠
6.下列表述正确的是（AC）P28
A.B2B包括非特定企业间的电子商务和特定企业间电子商务
B.非特定企业间的电子商务是以持续经营为前提的
C.特定企业间的电子商务是过去一直有交易关系的一种商务交易
D.特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻求最佳伙伴
7.电子商务按照使用网络类型分为（ABD）P28
A．EDI电子商务 B.Internet电子商务
C．外联网电子商务 D.Intranet电子商务
8.阻碍中小企业使用EDI的原因有（ABCD）P28
A.EDI需要通过购买增值网才能实现
B.成本高
C.贸易伙伴也需使用EDI
D.需要有专业的EDI操作员
9.下列关于Intranet 商务表述正确的有（ABCD）P29
A.是在Internet基础上发展起来的企业内部网
B.Intranet它不同于企业的局域网
C.Intranet内的某些信息受到企业防火墙安全点保护
D.Intranet其实质仍是企业的局域网
10.网络直销的优点是（ABC）P31
A.能够有效地减少交易环节，降低交易成本
B.降低消费者所得到商品的最终价格
C.能有效地减少售后服务的技术支持费用
D.购买者从网络广告上判断商品的情况，对实物没有直接的感知
11 B2B电子商务的形式有（AB）P32
A.企业间网络交易
B.网络商品中介交易
C.企业面向消费者的网络交易
D.企业与政府的一切交易
12. 在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（ABC）。
P31 A．消费者
B．商家
C．支付网关
D．政府
13. 在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（ACD）。
P32 A．物流配送
B．信息发布平台
C．电子支付结算
D．CA认证中心。