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7月全国自考秘书实务试题及答案解析

2020年7月全国自考秘书实务试题及答案解析全国2018年7月高等训练自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题〔本大题共25小题，每题1分，共25分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多项选择或未选均无分。

1．秘书实务的对象是( )A．秘书活动B．秘书工作C．秘书事务工作D．秘书业务活动2．办文过程中落实领导批示的关键环节是( )A．拟办B．批办C．承办D．催办3．秘书形象挺直关系到组织和领导的( )A．信誉与权威B．角色与位置C．前途与将来D．地位与人格4．秘书上班后第一要事是( )A．清扫卫生，整理房间B．接打电话，做好记录C．修改文稿，呈送领导D．回忆昨日，支配今日5．文书制定阶段的关键环节是A．文稿撰拟B．文稿审核C．文稿修改D．文稿校对6．秘书撰拟法定公文首先要熟识( )A．公文法规B．业务学问C．语体特征D．行文规章7．“此件很好，拟予批转，请史书记阅示〞的拟办看法适用于( ) A．阅知件B．阅示件C．拟办件D．建议件8．适用于“头脑风暴〞的调查方法是( )A．专家调查B．现场观看C．统计调查D．个别交谈19．在管理活动中，会议是一种( )A．社会交往方式B．民主管理方式C．信息沟通方式D．发动群众方式10．会议对已确定的议题列出先后挨次称为( )A．程序B．次序C．日程D．议程11．做好秘书保密工作的中心环节是( )A．增加秘书保密意识B．讲究保密艺术C．遵守保密纪律D．主动防范泄密案件12．向全国人民代表大会提出议案，联名的全国人大代表须( )A．5人以上B．10人以上C．20人以上D．30人以上13．《信访条例》规定的各级行政机关挺直办理信访事项的结束时间为( ) A．30内B．60日内C．90日内D．120日内14．匿名信的内容一般以( )A．诬告别人居多B．陷害别人居多C．揭露控告居多D．恫吓闹事居多15．秘书通讯工作的质量要求是( ) A．准时B．精确C．平安D．经济16．接待没有事先商定的来访者属于( )A．随时接待B．相机接待C．无约接待D．全天候接待17．会谈的内容和议题属于( )A．会谈的主体B．会谈的客体C．会谈的目的D．会谈的条件18．秘书随从工作的显著特征是( )A．流淌性B．定期性C．日常性D．稳定性19．我国对商业隐秘作出界定的法律是( )A．《保密法》B．《广告法》C．《反不正值竞争法》D．《消费者权益爱护法》220．对于不该知密的外部人员，坚决予以抵抗和排挤，是指保密的( ) A．封闭性B．相对性C．技术性D．排他性21．印章的文字排列挨次是( )A．从上至下B．从右至左C．从左至右D．从下至上22．按人员分工划分，值班可分为( )A．综合值班和专项值班B．固定值班和轮番值班C．永久性值班和临时性值班D．总值班和分值班23．礼仪标准属于( )A．强迫执行标准B．纯粹道德标准C．商定俗成标准D．法定行为标准24．适用于不宜交谈场合的致意方式是( )A．举手致意B．点头致意C．欠身致意D．脱帽致意25．秘书在引客人进电梯时要( )A．扶住电梯门，让客人先进去B．按住电梯开关再请客人进去C．站在门外请客人先进去D．与客人同时进去二、多项选择题〔本大题共5小题，每题2分，共10分〕在每题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

《秘书实务》试题及答案[终稿]

姓名：分数：任课教师：蒋桦班级：广东社会科学大学《现代职业秘书实务》试题一、填空：（40分）1、领导人选择秘书的标准：看着舒心；感到放心；用得省心。

（3分）2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。

（2分）3、丰富社会常识的途径：多看、多听、多问、多学、多想。

（5分）4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。

（1分）5、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；感情管理；金钱管理。

（5分）6、沟通的基本原则有：为人谦逊；说话委婉；看人说话；察言观色；第一句话要谨慎。

（5分）7、秘书必备的品质：认真；诚实；谦逊；合群；宽厚；自信；缜密；有上进心；幽默风趣。

（9分）8、沟通的途径有：当面沟通；书面沟通；电子沟通。

（3分）9、收集信息的基本原则:准确真实；实事求是；避免“信息污染”。

（3分）10、秘书必备的能力有：判断能力和执行能力；理解能力和洞察能力；信息收集能力和写作能力；交流沟通能力。

（4分）二、名词解释：（10分）1、秘书：秘书是为上司创造最佳决策环境的人。

（3分）2、社会常识：指日常工作和生活中所需的各种常识。

（3分）3、肢体语言：指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目的。

（4分）三、简答题：（40分）1、成熟的标志是什么？（10分）答：成熟的主要标志是精神上的自立。

即当他面对自己工作和生活中的问题时，能够自行想办法解决。

只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时，他才算是一个成熟的人。

2、秘书的日常工作内容有哪些？（10分）答：1、办公室整理2、接待客人和接打电话3、文书管理4、日程管理5、信息管理6、上司出差事务管理7、准备会议8、照顾上司9、档案管理10、辅助新秘书的工作3、处理人际关系的基本方法（10分）答：一、注意形象二、注意礼貌三、换位思考四、宽以待人五、赞美别人六、主动交往七、保持适当距离八、说话留有余地九、既讲原则又讲交情4、秘书收集信息的范围包括哪些方面？（10分）答：一、与公司有关的信息二、与上司业务有关的信息三、与上司个人有关的信息四、流传于员工中的信息五、公司内部的信息六、公司外部资料四、论述题：（10分）请问你将从哪些方面去提高自己的商务文书写作能力？答：提高写作能力的途径一、熟悉本职工作二、苦练基本功三、多写多练，精雕细琢四、培养良好习惯五、掌握正确的方法。

秘书实务14测试题及其答案

秘书实务14测试题及其答案您的姓名： [填空题]_________________________________1. 秘书实务与文书学的关系 [单选题] *包容关系并列关系虚实关系交叉关系(正确答案)2. 秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于 [单选题] *常规性工作(正确答案)特殊性工作程序性工作随机性工作3. 秘书做好记录的第一要件是 [单选题] *准备笔纸学会倾听(正确答案)快速记录及时整理4. 集中统一是对文书工作的 [单选题] *可靠性要求政治要求组织要求(正确答案)5. 同业信息是领导决策的 [单选题] *政策依据实践依据环境依据比较依据(正确答案)6. 有喜报喜，有忧报忧体现了信息工作要求中的 [单选题] *敏锐性实用性及时性全面性(正确答案)7. 抽样调查的质量关键在于 [单选题] *样本的选定(正确答案)抽样方式的选定样本规模的大小问卷的设计8. 会议简报的编写要求是 [单选题] *真细急雅精深准简新实短快(正确答案)9. 分散性会议的显著优点 [单选题] *现场感强节约时间经费(正确答案)气氛隆重热烈面对面交流10. 检查建议（提案）办理工作成效的尺度是 [单选题] *交办承办(正确答案)催办答复11. 信访实质是一种 [单选题] *申诉控告活动检举揭发活动沟通信息活动政治交往活动(正确答案)12. 集体上访的人数至少须有 [单选题] *5人或5人以上(正确答案)10人以上20人以上13. 经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应该 [单选题] *不予接待讲客人带进会议室与经理联系(正确答案)让客人与经理通话14. 随从工作时跟随领导者外出期间的 [单选题] *后勤服务工作安全保卫工作流动服务工作(正确答案)文书资料工作15. 秘书承办上级机关来文的方法有 *传达(正确答案)通知通报翻印(正确答案)转发(正确答案)16. 秘书在调研准备阶段的主要工作 *选择调研课题(正确答案)制定调研计划(正确答案)占有相关资料(正确答案)组织实施调查进行分析综合17. 领导交办事项的特点有 *广泛性(正确答案)临时性(正确答案)具体性(正确答案)常规性紧迫性(正确答案)18. 秘书服饰要求整体和谐，具体要做到 *适体(正确答案)阔气入时(正确答案)时髦从俗(正确答案)19. 你对秘书实务老师有什么想说的 [填空题] *_________________________________(答案：请设置答案)。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。

(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。

(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。

(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。

(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。

(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。

答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。

其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。

再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。

最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。

2. 描述秘书如何处理突发事件。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案试题一：1. 请简要介绍秘书在组织管理中的作用及职责。

秘书在组织管理中扮演着重要的角色，他们负责协助高层管理者开展日常工作，并牵涉到组织内部及与外部的各种业务。

秘书的主要职责包括但不限于：安排会议、行政工作的协助、文件和资料的管理、沟通和协调工作的桥梁、保持机密性等。

通过对组织日常运营的有效管理，秘书能够确保顺利的落实工作计划、提高效率和工作质量。

2. 请列举并简要阐述秘书在会议筹备中的工作内容。

在会议筹备中，秘书的工作涵盖以下几方面：- 安排会议时间、地点和参会人员，并发送邀请函。

- 收集、整理并发送与会议相关的文件、资料和议程。

- 管理会议室的预订、准备会议设备和提供必要的技术支持。

- 制定会议记录并及时通知与会人员。

- 协调与会者的餐饮和住宿安排。

- 根据需要组织会议后的跟进工作。

3. 在文件管理中，秘书需要做些哪些工作？请举例说明。

文件管理对于秘书来说至关重要。

秘书需要负责对文件进行分类、保存、整理和归档，以确保文件的易查找和保密性。

具体工作包括但不限于：- 根据文件的重要性和紧急程度，制定合理的分类和归档系统。

- 确保文件的安全存储，并制定灾备和回收计划。

- 为文件编制清晰的索引和目录，便于查找和追溯。

- 更新和维护文件管理系统，确保文件记录的准确性和实时性。

- 整理和清除过期或无效的文件，减少存储空间和数据冗余。

试题二：1. 简要解释行政工作中的机密性和保密工作。

在行政工作中，机密性是指必须对组织内部和与外部有关的特定信息进行保密和限制访问。

保密工作是指秘书根据组织的规定和政策，负责处理和管理这些机密信息，以防止信息的泄露和滥用。

2. 请列举并解释一些常见的行政工作中的保密原则。

保密原则在行政工作中非常重要，以下是一些常见的保密原则：- 需知原则：只授权工作必需知晓特定机密信息的人员。

- 需密原则：情况需要，限制机密信息的传播和访问。

- 需控原则：建立适当的访问控制和审计机制，确保机密信息的安全。

7全国自考秘书实务试题及答案解析

全国2018年7月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的( )A.自我总结的规律B.领导确定的规条C.约定俗成的规则D.国家法定的规范2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于( )A.18世纪中叶B.18世纪后半叶C.19世纪中叶D.19世纪后半叶3.对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何( )A.暂缓处理B.顺便处理C.承上启下D.分步实施4.秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该( )A.复述B.录音C.背诵D.默记5.秘书编排大事记的方式应该是( )A.按时编排B.按日编排C.按周编排D.按月编排6.文书工作的基本任务是( )A.准确、及时、安全地处理各类公文B.准确、及时、安全地处理上级来文C.科学、准确、及时地处理各类公文D.科学、准确、及时地处理下级来文7.在一般情况下公文运行应坚持( )A.直达行文B.多级行文C.越级行文D.逐级行文8.秘书信息服务的首要对象是( )A.上级领导机关B.下级机关1C.本级领导机关D.本级机关各部门9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是( ) A.中心跟踪法 B.热点扫描法C.光点放大法D.拓展延伸法10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是( )A.选择调研课题B.占有相关材料C.制定调研计划D.实施调研计划11.人数在一百人至一千人之间的会议属于( )A.小型会议B.中型会议C.大型会议D.特大型会议12.建议(提案)的办理时限要求为( )A.1-3个月B.3-6个月C.6-9个月D.12个月内13.按照《信访条例》的规定，各级行政机关直接办理的信访事项，其办结期限为( )A.10日B.30日C.60日D.90日14.主要迎送人的身份一般要求( )A.高于来宾身份B.同来宾身份对等C.低于来宾身份D.根据来宾随机确定15.秘书的谈判准备工作中最重要的是( )A.信息准备B.人员准备C.场地准备D.文字材料准备16.随从工作最显著的特点是( )A.情况多变B.环境复杂C.时限性强D.流动性大17.秘书人员对找单位领导人的电话，应采取的方式是( )A.说“他不在”，一概拒绝B.说“他在，我去给你叫”C.先问明对方身份，后征询领导意见，再答复2D.先征询领导意见，后问明对方身份，再答复18.商业秘密特别是技术秘密的转让价值( )A.与一般专利价值相当B.高于一般专利价值C.低于一般专利价值D.无法与一般专利比较19.公章最重要的作用是( )A.权威作用B.代表作用C.凭证作用D.信任作用20.秘书对不明婚姻状况的女子称呼时，应称为( )A.夫人B.女士C.小姐D.太太21.秘书的服饰人时，指的是( )A.追求时尚，打扮时髦B.追求和谐，顺应时令C.追求品质，讲究工料D.追求美感，搭配和谐22.“EMS”指的是( )A.国际特快专递B.国际包裹寄递C.国际函件寄递D.国际邮件寄递23.秘书在选择谈判活动的场所时，一般应选择( )A.对手熟悉的地方B.双方都熟悉的地方C.双方都不熟悉的地方D.本方熟悉的地方24.王秘书跟随李局长出差期间，基层单位反映了一系列问题和困难，李局长对此做了明确的指示。

全国2011年07月自学考试00510《秘书实务》历年真题及答案

复工复产安全培训考试试卷姓名：班组：得分：一、填空题：（每空1分，共计30分）1、节后复工安全生产核心要求“三个一”措施、、。

2、危险源的三个要素：、、。

3、安全检查方式：查思想、、、查管理、查落实。

4、“三知”: 、、。

5、三无: 、、。

6、三违: 、、。

7、四不伤害: 、、、。

8、安全色分为红、橙、黄、蓝四种颜色，红色分别代表标志、橙色代表标志、黄色标志、蓝色代表标志四大类型。

9、施工现场安全权利：合同权、、、、、社保全、检举权、教育权。

10、安全管理四字决：。

二、选择题：（每题1分，共计10分）1、（）是安全生产管理工作中一项十分重要的内容，它是提高全体劳动者安全生产素质的一项重要手段。

A、安全管理B、安全教育C、安全检查D、安全生产2、进行动火作业时，取样和动火作业时间不得超过（）min ,超过或间断此时间必须重新取样。

A、30minB、20minC、60minD、35min3、安全的最大受益者就是。

( )A、公司B、总经理C、我们自己D、别人4、生产区应将有害作业与（）分开布置，避免尘毒交叉污染。

（）A 动火作业B 通风作业C 人工作业D 无害作业5、中华人民共和国国家标准《高处作业分级》中规定：高处作业，凡在坠落高度基准面（）米以上有可能坠落的高处进行得分作业，均称为高处作业。

A 、 2.5 B、1.5 C、2 D、36、使用危险化学品的企业按照规定（）进行应急预案演练。

（）A定期 B不定期 C 随时 D 每天7、发生危险化学品事故后，事故现场及附近的道路、水源都有可能受到严重污染，应进行洗消。

消洗的对象不包括（）。

（）A 人员B 装备C 环境D 空气8、在抢险救援行动中应随时注意气象和事故发展的变化，一旦发现所处的区域受到污染或将被污染时，应立即向（）转移。

（）A 厂区B 休息区C 安全区D 库区9、人员疏散，包括撤离和（）两种。

（）A 离开B 留下C 送医院D 就地保护10、生产区应将有害作业与（）分开布置，避免尘毒交叉污染。

全国2007年7月高等教育自学考试秘书实务试卷

全国2007年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．礼仪主要是指礼节和（）A．仪式B．仪表C．仪容D．仪态2．秘书实务的基本性质是（）A．辅助性B．综合性C．专业性D．事务性3．机关行文的第一项基本要求是（）A．符合领导意图B．依法行政C．符合客观实际D．符合格式4．秘书值班的主要通讯工具是（）A．电话B．电脑C．电视D．传真5．秘书上班后的第二件事，是为领导拟定当天工作的（）A．计划表B．日程表C．时间表D．报告单6．秘书学概论与秘书实务的关系是（）A．交叉关系B．包容关系C．并列关系D．虚实关系7．公文的本质是（）A．具有法定效力和规范体式的文字材料B．各级机关和组织处理公务的主要方法C．各级机关和组织行使职能的重要工具D．各级机关和组织沟通信息的有效方式8．“当秘书三年不能休息”的说法出自（）A．日本B．英国C．美国D．中国9．适用于“反向充分发表意见法”的调查方法是（）A．现场观察B．专家调查C．统计调查D．问卷调查10．鞠躬时腰及肩部向前倾斜度一般为（）A．5°—10°B．15°—30°C．45°D．90°11．秘书部门信息存储的传统方式是（）A．计算机存储B．多媒体存储C．信息简报存储D．信息资料存储12．建议（提案）办理的起始环节是（）A．提出B．交办C．报告D．审查13．商务谈判的主体是（）A．买方或供方B．卖方或需方C．卖方和买方D．内容和议题14．信访案件结案时应拟制（）A．结案请示B．结案总结C．结案报告D．结案决定15．破格按较高规格迎送外宾的依据主要是（）A．外宾身份B．国家体制C．国际惯例D．政治需要16．电传优于电报的显著特征是（）A．准确可靠B．安全保密C．传输迅速D．经济高效17．在提出的时限上，政协提案（）A．应在大会举行前提出B．应在大会期间提出C．应在大会闭会期间提出D．不受时间的限制18．随从工作历史悠久，它产生于（）A．领导活动形成时期B．集团组织形成时期C．阶级产生的时期D．人类有了贫富之分时期19．国际谈判中的主力往往是（）A．专业人员B．法律人员C．商务人员D．翻译人员20．秘密的主要载体是（）A．会议B．文书C．通讯D．计算机21．随从工作是秘书人员为领导活动服务的一种（）A．活动形式B．特殊形式C．一般形式D．必要形式22．为了防止伪造印章，秘书部门应在印章上刻制（）A．标记B．标志C．标识D．暗记23．发交电子信函时汉字最小字号是（）A．3号B．4号C．5号D．6号24．会议活动的基本功能是（）A．指挥功能B．协调功能C．决策功能D．沟通功能25．任何保密都有一定的时间限制和知密范围，是指保密的（）A．封闭性B．排他性C．利益性D．相对性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．秘书在下班前记录当日大事的要求包括（）A．适用B．及时C．权威D．客观E．全面27．为西方国家来宾安排住宿应避开的房间号码有（）A．1 B．4 C．7D．13 E．1428．秘书业务活动的构成要素有（）A．秘书人员B．专业工作C．工作规范D．工作环境E．领导意图29．谈判构成要素包括（）A．谈判内容B．谈判目的C．谈判时间D．谈判计划E．谈判环境30．秘书接到反映自然灾害的电话后采取的措施有（）A．如实记录灾害情况B．报告领导，请求指示C．编写有关灾情简报D．与各大新闻媒体联系E．传达指示，反馈信息三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．简述秘书文字工作的表达方式的特点。

7月全国秘书实务自考试题及答案解析

7月全国秘书实务自考试题及答案解析全国2019年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共30分)1.下列哪种说法是不准确．．．的？( )学习秘书实务的意义在于A.有助于为社会培养应用型人才B.有助于提高单位的竞争力C.有助于满足现代领导工作的需要D.有助于理解秘书专业其他课程的相关知识2.下列哪种说法是正确的？( )秘书业务的常规化A.是指那些反复出现、并有现成经验或有章可循的秘书业务B.是侧重于“做什么”C.从总体上规定着秘书和秘书机构的工作方向、活动范围和行为准则D.具有共通性3.秘书在下班之后需要做的事不包括．．．( )。

A.请求工作指示B.继续处理紧急事务C.随从领导人应酬D.陪同领导人加班4.秘书请示的内容不包括．．．( )。

A.事关大局而又无权处理的问题B.难度较大而又无力解决的问题C.常规性工作中遇到的问题D.超出秘书职责范围的问题5.文稿的草拟阶段不需做的工作为( )。

A.讲究语法B.讲究逻辑C.讲究格式D.审核6.文稿的三审制度是指( )。

A.初审、复审、终审B.个人审核、集体审核、专家审核C.初审、复审、会商（审）D.个人审核、集体审核、终审7.下列哪种说法是错误．．的？( )A.校对次数少了，很难保证校对质量B.要正确使用校对符号，不可随意乱用C.校对完毕，校对人员不必在校样上签字D.既要忠实于原稿，又要善于发现和纠正原稿中的差错8.“请XX厅长阅”，这句拟办意见是用于( )。

A.阅知件B.阅示件C.阅办件D.建议件9.下列哪种说法是不准确．．．的？( )1秘书机构的信息存储，应当符合下列要求A.科学分类B.系统完整C.坚持保密D.便于检索10.下列哪种说法是不准确．．．的？( )秘书编写信息简报应当符合以下要求A.标题含蓄B.主题集中C.内容新鲜D.篇幅简短11.下列哪种说法是错误．．的？( )A.研究是调查的基础和前提B.研究是调查的发展和深化C.调查是通过各种方式方法获取客观实际情况D.研究是对调查材料进行分析归纳和思维加工12.反映先进单位的典型事迹及其经验，对工作和建设具有指导和推动作用。

自考秘书实务试题及答案

自考秘书实务试题及答案
试题一：办公室常用设备和办公用品的名称及其功能。

答案：办公室常用设备包括打印机、复印机、传真机、扫描仪等。

打印机主要用于打印文件和图片；复印机用于复制文件和图片；传真机用于传输文件和图片；扫描仪用于将纸质文件转换为电子文件。

办公用品包括笔、纸张、文件夹、订书机、胶水等。

笔用于书写；纸张用于记录信息；文件夹用于整理文件；订书机用于订装文件；胶水用于粘贴文件和纸张。

试题二：办公室公文的分类及其特点。

答案：办公室公文按照内容和用途主要分为行政公文、业务公文和内部公文。

行政公文是由政府行政机关发出的公文，主要用于组织管理、决策、指导和传达政策。

行政公文的特点包括规范性强、权威性大、具有行政效力等。

业务公文是由企事业单位和其他组织发出的公文，主要用于业务活动的协调、沟通和执行。

业务公文的特点包括操作性强、灵活性大、与业务相关等。

内部公文是机关或单位内部使用的公文，主要用于内部管理和沟通。

内部公文的特点包括机密性高、流通范围小、与内部职能相关等。

以上是两道关于自考秘书实务的试题及答案，希望对您有所帮助。

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秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。

（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。

（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。

（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。

（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。

（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。

答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。

秘书理论与实务5套试题

《秘书理论与实务》模拟试题（一）一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1．秘书学秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。

通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。

2．平行文平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。

3．秘书工作机构秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。

4．协调协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。

5．督查督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。

6．保密保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。

7．印信工作印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。

8．文书工作文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。

9．信访工作信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。

10．沟通现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。

从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一二、简答题（每小题5 分，共25 分）1．秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？能力:（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）公允2．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？特点：（1）代单位立言，非个人意愿（2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、使用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究文体格式原则：（1）符合方针、政策、法令、法规（2）忠于机关制文意图（3）坚持实事求是的精神秘书写作的要求：（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用，精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味3．会前、会间、会后应做好哪些准备工作？会前准备（1）会议计划和成本预算（2）文件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送会间工作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议文件的起草会后工作（1）会场清理（2）人员离会（3）会议决算（4）会议文书立卷（5）会议传达（6）会议催办4．信访处理的程序和方法是怎样的？（1）受理、登记（2）立案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）立卷5．秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟方案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈方法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分）1、秘书的职业特征是（ 1．Abcde ）A．服务的直接性B．服务的稳定性C．知识化D．年轻化E．女性化2、秘书工作的特点是（ 2．Acde ）A ．辅助性B ．直接性C ．综合性D ．机密性E ．服务性3、秘书工作机构的设置原则是（3．Acd ）A ．精简原则B ．横向层次尽量少C ．横向幅度可适当加大D ．纵向层次尽量少4、秘书人员的自我管理包括（ 4．acde ）A ．工作管理B ．人员管理C ．行为管理D ．时间管理E ．办公环境管理5、秘密按照范围可以分为（5．cde ）A ．军事秘密B ．商业秘密C ．国家秘密D ．组织秘密E ．个人秘密6、秘书写作的内容（ 6．abcde ）A ．公文B ．法规类C ．经济类D ．事务类E ．礼仪类7、公文立卷的意义是（ 7．Abcde ）A ．保持文件之间的历史联系B ．维护文件的完整与安全C ．便于查找D ．便于保管E ．为档案工作打下基础7、案卷标题的拟写要注意（ 8．bcd ）A ．字体的美观B ．政治上的正确性C ．文字表达要概括准确D ．案卷标题的结构要完整9、信访的办理原则是（ 9．ab ）A ．分级负责B ．归口办理C ．以事实为依据D ．实事求是10、协调的主要作用是（ 10．Abcd ）A ．缓解矛盾B ．消除误会C ．积极平衡D ．融洽关系E ．信息沟通四、论述题（共 10 分）（1）保密工作关系到国家的安全与利益；（2）保密工作关系到社会的稳定；（3）保密工作关系到经济和科技的发展；（4）保密工作关系到领导工作的成效。

7月全国自考秘书实务试题及答案解析

全国2018年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共30分)1.下列哪种说法是不准确的?( )学习秘书实务的方法是A.同学习相关学科相结合B.同实地调查相结合C.同实际操作相结合D.同电脑操作相结合2.下列哪种说法是错误的?( )A.现代秘书学是一门新兴的学科B.秘书实务是一门应用性较强的独立学科C.秘书实务不是一门应用性较强的独立学科D.秘书实务的研究领域是秘书和秘书机构的专业工作3.秘书随从领导人应酬时不该做的事有( )。

A.提前安排车辆B.及时进行联络C.负责领导人的安全D.决定领导人的离开时间4.秘书在记录当日大事时要注意的事项不包括( )。

A.及时B.客观C.全面D.详尽5.下列哪种说法是错误的?( )秘书撰拟文书A.表达方式是以说明为主B.偶尔采用抒情和描写C.不能搞“文责自负”D.主要运用抽象思维6.下列哪条不属于文稿审核的作用?( )A.符合领导意图B.减轻领导负担C.控制发文总量D.确保文稿质量7.下列哪种说法是错误的?( )A.签发是制发公文的决定性环节B.签发在审核文稿前进行C.签发后的草稿即成为定稿D.文稿一经签发，即赋予该文件以法定效力8.将办理完毕的文书按照一定的方式分类组合，进行保管的过程就是( )。

A.立卷B.归档1C.承办D.登记9.下列哪种说法是不准确的?( )高层次信息的特点是A.完整性B.典型性C.简单性D.预测性10.从信息中发现问题、捕捉题目所进行的调研，是证实信息、扩充信息，挖掘和开发深层次信息的有效方式。

这种信息获取的方法叫做( )。

A.网络查询法B.相互交流法C.专题调查法D.随时观察法11.把调研成果或融入领导的报告和讲话中去，或引起领导的重视以文件下发，或形成政策和规章制度。

这种调研成果的转化方式叫做( )。

A.以文转化B.以会转化C.以信息转化D.以宣传转化12.根据两个或两类对象之间在某些方面的相似或相同，从而推出它们在其它方面也可能相似或相同的研究方法，叫做( )。

浙江7月自考秘书实务试题及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共30分)1.学习和研究秘书实务的最终目的是实现秘书实务（）。

A.程序性B.可操作性C.规范性D.专业化2.对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。

A.顺便处理B.承上启下C.分清主次D.暂缓处理3.秘书工作的首要能力主要体现为（）。

A.文字表达B.形象仪表C.参谋D.接待4.文书工作中的核稿属于（）。

A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密5.由核稿人对审批稿进行审核，属于（）。

A.三审B.初审C.复审D.终审6.传阅文件时由秘书人员采用一送一退的办法属于（）。

A.专人传送B.直接传送C.集中传阅D.电传7.上级机关查询并要求答复的文件属于（）。

A.参阅件B.必阅件C.批办件D.传阅件8.“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。

A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件9.把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。

A.扩充法B.归纳法C.纵深法D.浓缩法10.秘书机构信息提供的主要对象（）。

1A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关11.网络调研是一种（）。

A.直接调研B.间接调研C.定性调研D.面上调研12.对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。

A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查13.大型会议的人数一般在（）。

A.一千人以上B.五百至一千五百人C.八百至一千五百人D.一百至一千人14.向全国人大提出议案一般需要同级代表（）。

A.30人以上联名B.20人以上联名C.50人以上联名D.60人以上联名15.提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。

A.政协提案B.人大议案C.职代会提案D.教代会提案16.归档的时间一般在（）。

(全新整理)7月自考中国秘书史试题及答案解析

全国2018年7月高等教育自学考试中国秘书史试题课程代码：00523一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．殷商将大量甲骨档案集中收藏于都城中的社稷和（）A．王宫B．宗庙C．厩库D．广庭2．夏台(又称为钧台)是夏朝的（）A．监狱B．都城C．贡赋制度D．刑法3．学术界将成句的甲骨文字称作（）A．卜辞B．命辞C．贞卜文字D．前辞4．太史寮中太史的副手是（）A．太史B．小史C．内史D．外史5．刻写在竹片、木片或木块上的文书称作（）A．甲骨文书B．金文文书C．简牍文书D．缣帛文书6．太史寮中在朝堂接收四方文书的秘书官员是（）A．御史B．小史C．内史D．外史7．汉代利用档案修史最杰出的成果是（）A．《尚书》B．《国语》C．《史记》D．《东观汉纪》8．秦汉时期掌管皇帝印的秘书官员是（）A．谒者B．符玺令1C．尚书郎D．侍中9．魏晋时，以门第高低授官的制度称（）A．吏试法B．九品中正制C．参署制度D．连署制度10．南北朝时期，先后建立的28个政权之间往来的文书称为（）A．关B．关文C．移书D．国书11．唐元和年间，居翰林学士之首的是（）A．翰林待诏B．翰林供奉C．翰林承旨D．翰林学士12．唐朝考核秘书官吏，大考通常相隔（）A．两年B．三年C．四年D．五年13．元代皇太子及诸王向下行文，用（）A．令B．诏书C．册书D．令旨14．辽代皇帝的秘书机构是（）A．枢密院B．进奏院C．内秘书院D．大林牙院15．历史上快速传递官方文书的急递铺制度始于（）A．辽B．宋C．金D．元16．明代凡是以官署名义向皇帝陈述有关政务、军情、钱粮等公事所用的公文文种是（）A．题B．奏C．表D．章17．明代专门保管皇家玉牒、实录、圣训等御用档案的库房是（）A．甲库B．后湖黄册库C．皇史宬D．内阁大库18．清内三院中负责为皇帝进讲，并为皇子、亲王等授课的机构是（）2A．内弘文院B．内翰林院C．内秘书院D．内国史院19．我国古代秘书工作高度强化的时期是（）A．唐朝B．宋朝C．明朝D．清朝20．北洋政府兼办道尹公署秘书事务的是（）A．总务处B．内务科C．收发处D．支应处21．袁世凯设置的政事堂内的专职秘书机构是（）A．奏事处B．内史厅C．承宣司D．机要局22．1931年决定，各地苏维埃政府内设立的秘书机构，统称为（）A．总务处或总务部B．秘书处C．秘书科D．秘书室23．中国共产党建党早期，党和群众团体内部用以规定机构序列、职能作用等的公文文种是（）A．宣言B．组织法C．纲领D．章程24．抗日战争和解放战争期间，中共中央的秘书机构发展为（）A．中央秘书处B．中央办公厅C．机要处D．机要局25．题写“保护机要，就是保护我党我军的生命，所有同志必须愉快地担负起这个责任”的是（）A．毛泽东B．邓小平C．周恩来D．刘少奇二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2006年7月高等教育自学考试秘书实务试题

个人收集整理-ZQ秘书实务试题课程代码：一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）．秘书实务地对象是( )．秘书活动．秘书工作．秘书事务工作．秘书业务活动．办文过程中落实领导批示地关键环节是( )．拟办．批办．承办．催办．秘书形象直接关系到组织和领导地( )．信誉与权威．角色与位置．前途与未来．地位与人格．秘书上班后第一要事是( )．打扫卫生，整理房间．接打电话，做好记录．修改文稿，呈送领导．回顾昨日，安排今日．文书制定阶段地关键环节是．文稿撰拟．文稿审核．文稿修改．文稿校对．秘书撰拟法定公文首先要熟悉( )．公文法规．业务知识．语体特征．行文规则．“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”地拟办意见适用于( )．阅知件．阅示件．拟办件．建议件．适用于“头脑风暴”地调查方法是( )．专家调查．现场观察．统计调查．个别交谈．在管理活动中，会议是一种( )．社会交往方式．民主管理方式．信息沟通方式．发动群众方式．会议对已确定地议题列出先后顺序称为( )．程序．次序．日程．议程．做好秘书保密工作地中心环节是( )．增强秘书保密意识．讲究保密艺术．遵守保密纪律．积极防范泄密案件．向全国人民代表大会提出议案，联名地全国人大代表须( )．人以上．人以上．人以上．人以上．《信访条例》规定地各级行政机关直接办理信访事项地完结时间为( ) ．内．日内．日内．日内．匿名信地内容一般以( )．诬告他人居多．陷害他人居多．揭发控告居多．恐吓闹事居多．秘书通讯工作地质量要求是( )．及时．准确．安全．经济．接待没有事先约定地来访者属于( )．随时接待．相机接待．无约接待．全天候接待．谈判地内容和议题属于( )．谈判地主体．谈判地客体．谈判地目地．谈判地条件．秘书随从工作地显著特征是( )．流动性．定期性．日常性．稳定性．我国对商业秘密作出界定地法律是( )．《保密法》．《广告法》．《反不正当竞争法》．《消费者权益保护法》．对于不该知密地外部人员，坚决予以抵制和排斥，是指保密地( ) ．封闭性．相对性．技术性．排他性．印章地文字排列顺序是( )．从上至下．从右至左．从左至右．从下至上．按人员分工划分，值班可分为( )．综合值班和专项值班．固定值班和轮流值班．永久性值班和临时性值班．总值班和分值班．礼仪规范属于( )．强制执行规范．纯粹道德规范．约定俗成规范．法定行为规范．适用于不宜交谈场合地致意方式是( )．举手致意．点头致意．欠身致意．脱帽致意．秘书在引客人进电梯时要( )．扶住电梯门，让客人先进去．按住电梯开关再请客人进去．站在门外请客人先进去．与客人同时进去二、多项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）．秘书在接打电话时必须做到（）．清楚．简短．委婉．礼貌．保密．公文催办地方式主要有（）．电话催办．发函催办．登门催办．会议催办．派人催办．下列关于随从工作地说法错误地有（）．随从就是跟随领导者外出活动．随从人员出现于封建社会时期．随从工作是秘书地重要职责．情况多变是随从工作最显著地特点．随从工作是检验秘书绩效地绝好机会．秘书人员在实施礼仪时应遵循（）．平等原则．真诚原则．尊重原则．互利原则．灵活原则．下列属于秘书业务活动地构成要素地有（）．秘书人员．专业工作．领导人员．业务部门．工作规范三、简答题(本大题共小题，每小题分，共分)．简述公文立卷地基本要求.．简述秘书部门信息工作地要求.．简述人大议案与政协提案地区别.．简述谈判方案包括地内容.四、论述题（本大题共小题，分）．试述接待工作地主要作用.五、案例分析题（本大题共小题，每小题分，共分）．案例：年月日是某县劳动社会保障局张局长地人民群众来访接待日.早上时，张局长准时来到接待办公室，此时办公室外等候上访地群众已有多人.接待过程中，有一位年近岁地农民工赵某向张局长诉说他给本县某私人建筑企业主打工已有一年，至今打工地工钱只给了三分之一，还有近三千元地工钱分文未给.他说家有妻儿老小，年迈地母亲患脑血栓卧床不起，无钱看病，小孩上初中还欠交着学费，家中急等着打工挣地救命钱.农民工赵某失声痛哭，跪在张局长地面前，要求张局长为他作主.张局长急忙上前扶他起来，当即责成在场地办公室李主任认真调查，依法维护农民工地合法权益，追讨农民工地打工钱.文档来自于网络搜索问题：()结合本案例指出秘书业务活动地依据要素.()办公室李主任对此事件进行调查时，采取地主要调查方法有哪几种?()李主任调查后地成果用什么形式上报?这一形式地主体内容有哪几部分?．某电子通讯集团公司新来地女秘书小刘去机场迎接以×××总裁为首地美国电讯商务代表团.当客人走出机场出口时，化着浓妆打扮时尚地刘秘书迎上前去说，“您是×××先生吧?我是来接站地，请把行李给我.”说罢，从客人手里拎过行李箱，向停车场走去.刘秘书将行李箱塞进轿车地后备箱，打开轿车门，协助客人上车后自己也上了车.行车途中，刘秘书主动和客人交谈，询问客人地年龄、婚姻、家庭和收入等情况，显得十分热情.到达宾馆后，中方公司总经理早已在那里迎候.刘秘书主动介绍说：“这是我们公司地王总经理，这是×××先生.”二人握手寒暄后，刘秘书把客人引进事先安排好地号房间.晚上时，刘秘书到房间敲门进去并说，请×××先生到宴会厅用餐.在欢迎宴会上，刘秘书用自己地筷子为客人夹了很多菜……刘秘书地热情接待给×××先生带来了很多不快.文档来自于网络搜索问题：请指出刘秘书在接待×××先生地过程中有哪些错误之处?六、应用题（本大题共小题，分）．为了认真贯彻中共中央关于建设社会主义新农村地战略决策，某区人民政府拟于年月中旬，在本区先进富裕村××村召开建设社会主义新农村地经验交流会，全区各乡镇负责人和部分村委会主任参加会议，会议主要传达学习中共中央关于建设社会主义新农村地有关文件、参观××村、研究贯彻落实中央精神地具体措施，会期三天，与会代表人左右.文档来自于网络搜索你作为区人民政府办公室地秘书，受命为这次会议制定一份细致、周密地会议预案，报领导审批，请你拟写这份会议预案.文档来自于网络搜索。

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⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯精品自学考料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯全国 2018 年 7 月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码： 00510一、单项选择题( 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题 1 分，共 30 分 )1.下列哪种说法是不准确的?()学习秘书实务的方法是A. 同学习相关学科相结合B.同实地调查相结合C.同实际操作相结合D.同电脑操作相结合2.下列哪种说法是错误的?()A.现代秘书学是一门新兴的学科B.秘书实务是一门应用性较强的独立学科C.秘书实务不是一门应用性较强的独立学科D.秘书实务的研究领域是秘书和秘书机构的专业工作3.秘书随从领导人应酬时不该做的事有()。

A. 提前安排车辆B. 及时进行联络C.负责领导人的安全D. 决定领导人的离开时间4.秘书在记录当日大事时要注意的事项不包括()。

A. 及时B. 客观C.全面D. 详尽5.下列哪种说法是错误的?()秘书撰拟文书A. 表达方式是以说明为主B. 偶尔采用抒情和描写C.不能搞“文责自负”D. 主要运用抽象思维6.下列哪条不属于文稿审核的作用?()A. 符合领导意图B. 减轻领导负担C.控制发文总量D. 确保文稿质量7.下列哪种说法是错误的?()A.签发是制发公文的决定性环节B.签发在审核文稿前进行C.签发后的草稿即成为定稿D.文稿一经签发，即赋予该文件以法定效力8.将办理完毕的文书按照一定的方式分类组合，进行保管的过程就是()。

A. 立卷B. 归档1C.承办D. 登记9.下列哪种说法是不准确的?()高层次信息的特点是A. 完整性B. 典型性C.简单性D. 预测性10.从信息中发现问题、捕捉题目所进行的调研，是证实信息、扩充信息，挖掘和开发深层次信息的有效方式。

这种信息获取的方法叫做() 。

A. 网络查询法B.相互交流法C.专题调查法D.随时观察法11.把调研成果或融入领导的报告和讲话中去，或引起领导的重视以文件下发，或形成政策和规章制度。

这种调研成果的转化方式叫做()。

A. 以文转化B. 以会转化C.以信息转化D. 以宣传转化12.根据两个或两类对象之间在某些方面的相似或相同，从而推出它们在其它方面也可能相似或相同的研究方法，叫做()。

A. 比较方法B.类比方法C.分析方法D.综合方法13.下列哪种说法是不准确的?()会议记要的作用是A. 对上可以汇报情况B.对下可以指导工作C.对平级可以互通信息D.对外可以宣传14.将印制好的证件预先发给与会者，入场时交此卡即表示到会。

这就是()。

A. 簿式签到B.卡式签到C.电子签到D.进行投票15.承办单位对办结的建议（提案）认真审定和检查其办理的程序和结果，以提高办理工作的质量。

这一程序叫做()。

A. 交办B. 承办C.催办D. 审查16.承办单位对本年度建议（提案）办理工作进行全面回顾、分析和研究，并形成书面材料。

这一程序叫做 ()。

A. 审查B. 复查C.总结D. 报告17.办理信访案件的中心环节是()。

A. 信访案件调查B. 要准确定性C.要依法办事D. 要事实清楚18.目前信访信息的主要反映形式是()。

2A. 口头反映B.单件反映C.专题反映D.电讯反映19.同外宾打招呼要使用官方语言，不要用方言土语。

如：()。

A. 幸会B. 你好C.你早D. 你干啥来了20.下列哪种说法是错误的?()A.会见，国际上一般称接见或拜会B.政治性的会见时间较短，话题较广泛C.会见，分为礼节性的、政治性的和事务性的D.会谈时间一般较会见时间长21.下列哪种说法是错误的?()A.谈判是在现代经济社会的巨大推动下，发展起来的B.谈判是人们为了改变相互关系、交换意见、取得一致而相互磋商的一种行为C.谈判有广义和狭义之分D.商务谈判在经济工作中发挥着越来越重要的作用22.谈判的目的是() 。

A. 双赢B. 让对方妥协C.己方胜利D. 让对方让步23.下列哪种说法是错误的?()领导出差结束后，秘书应该A. 处理出差资料B. 做好通联工作C.抓紧有关问题的落实D. 清理经济帐目24.下列哪种说法是错误的?()A.旅行计划也叫旅行日程安排表B.旅行回来后，秘书要向有关单位电话致谢C.目前国内的飞机票、火车票不必提前若干天预定D.随着现代社会经济的发展，领导者商务旅行日益增多25.收到错打电话后，应该()。

A. 立即挂断电话B. 客气地告诉对方打错了电话C.问清对方有何事情D. 利用录音设备录音26.fax 是指 ()。

A. 电报B. 电传C.传真D. 电邮27.下列哪种说法是错误的?()在有线电通讯中容易造成泄密的途径有A. 电话串音B.载波辐射3C.电子窃听D.密码破译28.对计算机操作人员来说，下列哪种做法是错误的?()A. 在机房会客B.不私自复制秘密信息C.不乱丢涉密废品D.不混用载密盘与非载密盘29.下列哪种说法是错误的?()危急事件具有A. 突发性B.必然性C.意外性D.危害性30.对值班人员在保护机关安全方面的规定的制度是()。

A. 岗位责任制度B.请示报告制度C.保密制度D.安全防范制度二、多项选择题( 在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。

每小题 2 分，共 10 分 )1.危急事件处理的程序是( )。

A. 现场保护和报告B. 调查和判断C.预测和监控D. 处理和重建E.写出《要事急报》2.下列哪些做法是错误的?( )A. 擦重味发乳B.在公共场合化妆C.在异性面前化妆D.使用适量的清香型香水E.保持手的清洁3.在社交场合，握手的礼节是( )。

A. 主人先伸手B.年轻者先伸手C.身份低的先伸手D.女士先伸手E.如果有人忽视了顺序，就不与之握手4.致意的方式可以有 ( )。

A. 举手礼B.点头礼C.欠身礼D.脱帽礼E.鞠躬礼5.调研报告的类型有 ( )。

A. 反映社会情况的B. 介绍新生事物的C.总结典型经验的D. 揭露问题的E.考察历史事实的三、简答题（每小题５分，共１５分）1.做好文书工作可以起到哪些作用？2.商务随从工作有哪些内容？43.日程表是领导日程安排的文字计划。

它的种类有哪些？四、论述题（第 1 小题 12 分，第 2 小题 8 分，共 20 分）1.为什么说选择调研课题是调研活动的出发点？2.如何编写信息简报？五、案例题（第 1 小题 12 分，第 2 小题 13 分，共 25 分）1.秘书小刘正在电脑前打合同，电脑上显示的正是合同条款。

桌上电话铃声响起，小刘立即接起电话：“你好，海王集团公司。

” 对方：“我是重庆分公司的老邵。

”小刘：“哦，是邵主任。

”邵主任：“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。

”小刘：“你稍等，我马上就查。

”她转身在文件柜中翻找。

由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，小刘找了三个文件夹都没有找到。

这时，传来了敲门声，小刘头也不回地说：“请进。

”她仍在翻文件夹。

客人进来，站在门口等待。

小刘没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，合同仍放在桌上），双手递上名片，说道：“我想拜访陈副总。

”小刘双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是红光集团公司市场总监李先生。

你与陈副总有预约吗？”李先生：“没来得及约，我有些事想和他谈。

”小刘：“很抱歉，今天几位老总都出去办事了。

”李先生：“那市场部经理在吗？”小刘：“我给你打个电话问问。

”小刘提起电话正要打，市场部业务员小张敲门。

小刘便将话筒搁在桌上，说：“请进。

”小刘问小张：“小张，你们经理在吗？”小张：“经理外出了。

”小刘对李先生说：“要不你和小张谈谈？这是我们市场部的业务员小张。

”李先生沉吟片刻，说：“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。

”小刘立即说：“陈副总的手机号码是xxxxxxxx 。

”李先生记下手机号码后，说：“谢谢。

那我告辞了。

”小刘说：“我送送你。

”小刘送客去了。

小张发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。

你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗？2.周末的晚上，某公司秘书小李正在某学校上课进修。

但没过多久，她不得不去找老师请假，因为她的老板正在公司加班，需要一份文件，因此打来电话让她赶紧回公司帮他去找。

她5抱歉地对老师说：“没办法，经常有这样的事，有时我即使请病假了也得为此去趟公司。

因为只有我知道什么文件放在哪儿。

”请问，小李是否应该改变这种状况，为什么？如果需要改变，她可以采取哪些措施？6。

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