《领导艺术培训》PPT课件
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领导力与领导艺术培训课件ppt (2)
领导力与领导艺术培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
领导力概述领导力核心素质领导风格与技巧领导力实践与案例领导力与企业文化领导力培训与发展
contents
目录
领导力概述
总结词
领导力是指在组织中通过个人影响力、智慧和才能，引导和激励团队实现共同目标的能力。
详细描述
领导力是一种综合性的能力，包括决策、沟通、协调、组织、创新等方面的技能。领导者通常具备前瞻性思维、善于解决问题、能够激发团队士气和凝聚力等特点。
01
确立清晰的价值观和使命
明确组织的价值观和使命，为员工的行动提供指引。
02
树立榜样和传承
领导者要以身作则，践行企业文化的价值观，并通过各种方式传承给员工。
领导者要为企业指明方向，通过自身的言行传达企业文化的核心价值观。
引领方向
促进变革
培养人才
领导者要勇于变革，推动企业文化的创新和发展，以适应不断变化的市场环境。
总结词
领导力对于组织的成功和团队的发展至关重要，它能够激发员工的潜力、提高组织绩效、促进创新和变革。
详细描述
一个优秀的领导者能够引领团队朝着明确的目标前进，调动员工的积极性和创造力，提高组织的竞争力和适应能力。领导力还对组织的文化建设和价值观塑造起到关键作用统的权威领导到现代的参与式、变革式领导，领导力的内涵和形式不断演变。
总结词：创新能力是领导力的核心要素之一，它要求领导者能够发现并抓住新的机会和挑战，推动组织不断发展和进步。
总结词：情绪管理能力是领导力的关键要素之一，它要求领导者能够有效地管理自己的情绪，并在面对压力和挑战时保持冷静和理智。
03
以服务员工和满足员工需求为首要目标。
总结词
汇报人：可编辑
2023-12-27
领导力概述领导力核心素质领导风格与技巧领导力实践与案例领导力与企业文化领导力培训与发展
contents
目录
领导力概述
总结词
领导力是指在组织中通过个人影响力、智慧和才能，引导和激励团队实现共同目标的能力。
详细描述
领导力是一种综合性的能力，包括决策、沟通、协调、组织、创新等方面的技能。领导者通常具备前瞻性思维、善于解决问题、能够激发团队士气和凝聚力等特点。
01
确立清晰的价值观和使命
明确组织的价值观和使命，为员工的行动提供指引。
02
树立榜样和传承
领导者要以身作则，践行企业文化的价值观，并通过各种方式传承给员工。
领导者要为企业指明方向，通过自身的言行传达企业文化的核心价值观。
引领方向
促进变革
培养人才
领导者要勇于变革，推动企业文化的创新和发展，以适应不断变化的市场环境。
总结词
领导力对于组织的成功和团队的发展至关重要，它能够激发员工的潜力、提高组织绩效、促进创新和变革。
详细描述
一个优秀的领导者能够引领团队朝着明确的目标前进，调动员工的积极性和创造力，提高组织的竞争力和适应能力。领导力还对组织的文化建设和价值观塑造起到关键作用统的权威领导到现代的参与式、变革式领导，领导力的内涵和形式不断演变。
总结词：创新能力是领导力的核心要素之一，它要求领导者能够发现并抓住新的机会和挑战，推动组织不断发展和进步。
总结词：情绪管理能力是领导力的关键要素之一，它要求领导者能够有效地管理自己的情绪，并在面对压力和挑战时保持冷静和理智。
03
以服务员工和满足员工需求为首要目标。
总结词
领导力与领导艺术培训课件
隐私 象限
公开 象限
四个象限的互相转化
自我揭示：
主动向他人袒露自己的故事、自己的想法， 让别人多了解自己。
公开 象限
盲点 象限
恳求反馈：
请求他人指出自己的盲点
PATR 4 管理者角色
MANAGERIAL ROLE
管理者角色
管理的定义
管理就是通过别人完成任务。
这里面有两个点：一是完成任务，二 是通过别人。一个人只要符合这两点， 他的角色就是一个管理者。即使一个 普通的放羊人，只要有办法让别人帮 他放羊，他就是一个管理者。
பைடு நூலகம்
什么是领导力
提升领导力的
四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统
的学习，我们每个人都可以掌握。提升领 导力，需要一个循序渐进、次第修炼的过 程。
建立信任
建立体系
01
03
02
04
建立团队
建立文化
什么是领导力
建立信任
当你还是一个普通员工的时候，最重要的工作就是保质保量的完成领导分配的任务，赢得领 导的信任；工作中与同事友好相处，赢得同事的喜爱；为客户提供优质的服务，赢得客户的 肯定。不断地增进与大家的关系，脚踏实地，把本职工作做得足够出色，为自己争取更多的 升迁机会。同时，想要成为一个优秀的管理者，拥有管理者的意识和觉悟是非常重要的，要 明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过程。”
企业管理层培训PPT
领导力与领导艺术
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
主讲人：xxx
时间：2039.06.23
CONTENTS
01
什么是领导力
领导艺术与方法PPT课件
制定实施计划
为实现长期目标，制定具体的实施计 划，包括短期、中期和长期阶段目 标。
调整与优化
根据内外部环境变化，适时调整战略 规划，确保组织始终保持正确的发展 方向。
团队建设与人才发展
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和内部晋升， 组建具备高素质和能力的团队。
激励与认可
建立有效的激励机制，如薪酬、 奖金、晋升等，激发员工的积 极性和创造力。
和价值。
交易型领导
总结词
交易型领导风格基于交换关系，强调领 导与员工之间的利益交换和契约关系。
VS
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成 ，通过明确的奖惩机制来激励员工。这种 领导风格强调规则、制度和程序，要求员 工履行职责和义务，以实现个人和组织的 目标。
03 领导力发展与提升
自我认知与反思
有效沟通与激励
倾听能力
激励与认可
积极倾听下属的意见和建议，了解他 们的需求和关切。
及时肯定和鼓励下属的优秀表现，激 发员工的积极性和创造力。
表达清晰
用简洁明了的语言传达信息，确保下 属准确理解意图。
04 领导力在组织中的应用
战略规划与目标设定
总结词
明确方向、指引未来
制定组织长期发展目标
根据市场环境、组织资源和竞争态势， 制定具有挑战性和可实现性的长期发 展目标。
01
02
03
自我认知
了解自己的优点和不足， 明确个人价值观、信念和 行为准则。
反思能力
定期回顾自己的领导实践， 分析成功和失败的原因， 总结经验教训。
自我改进
根据自我认知和反思结果， 制定个人发展计划，不断 提升领导力。
持续学习与成长
管理学领导艺术PPT58页
运用时间的艺术
1．最重要的工作优先处理。 2．按例外原则办事。 3．提高会议效率。
7全球化的艺术
1．理解文化差异。 2．聘用外国员工。 3．建立伙伴关系。
28
卡耐基：
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
29
卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样！
一种良好而又复杂的信息传递系统，会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2．有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3．领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4．领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风，群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人，便可成为一位杰出
26
领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则： 1．重视能力。 2．用人所长 3．用人不疑 4．合理授权
首先，因事择人，因能授权，授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次，只给直接下属授权，不越级授权，否则就会导致双重 领导。 再次，授权给下属后不放弃调控，必要时要给下属大力支持 和帮助。
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个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
领导艺术培训课程(PPT45张)
追求目标
动力
影响动力的三种方法
威胁激励：当经济萧条时并且合格员工数量多于
工作机会时，这种方法使用较多。
奖励激励：经理们将几种奖励办法展现在员工面
前，希望通过自己的努力而获奖。
个人发展激励：它是最大限度激励员工的办法。
它将员工追求自我发展的本能融于其中。
士兵为何视死如归？
他很在乎别人的评价! 他信任将领的正确指挥！ 他不愿受军法处置； 他知道后退是懦弱的，会成为落伍之雁； 他坚信服从命令是军人的天职； 他期望在战斗中立功；
人们为
领土而战；
当人力成为资源时，
人们为
人才而战！
领导行为——指挥性
是一种单向沟通
明确告诉下属工作过程及步骤
（what when where how) 严格监督 领导是决定者，解决问题的人
Directive Behavior Key Words
Structure Organize Teach Supervise
建立结构 组织
教
监督
领导行为——支持性
对下属的努力表示支持
下属自动自发地达成目标
鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险
想不想做？
态度
人才识别的两个尺度
工作能力（
工作意愿（
）
）
人才识别的两个尺度
工作能力（知识、技能和经验 ）
工作意愿（动机和信心 ）
工作能力
个人或团队为达成某项特定目标或任务
而具备的知识、技能和经验；
能力反映了一个人的工作成熟度； 能力并非与生俱来，而是透过适当的指
导和支持所发展出来的。
以及领导者对下属的吸引力。
动力
影响动力的三种方法
威胁激励：当经济萧条时并且合格员工数量多于
工作机会时，这种方法使用较多。
奖励激励：经理们将几种奖励办法展现在员工面
前，希望通过自己的努力而获奖。
个人发展激励：它是最大限度激励员工的办法。
它将员工追求自我发展的本能融于其中。
士兵为何视死如归？
他很在乎别人的评价! 他信任将领的正确指挥！ 他不愿受军法处置； 他知道后退是懦弱的，会成为落伍之雁； 他坚信服从命令是军人的天职； 他期望在战斗中立功；
人们为
领土而战；
当人力成为资源时，
人们为
人才而战！
领导行为——指挥性
是一种单向沟通
明确告诉下属工作过程及步骤
（what when where how) 严格监督 领导是决定者，解决问题的人
Directive Behavior Key Words
Structure Organize Teach Supervise
建立结构 组织
教
监督
领导行为——支持性
对下属的努力表示支持
下属自动自发地达成目标
鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险
想不想做？
态度
人才识别的两个尺度
工作能力（
工作意愿（
）
）
人才识别的两个尺度
工作能力（知识、技能和经验 ）
工作意愿（动机和信心 ）
工作能力
个人或团队为达成某项特定目标或任务
而具备的知识、技能和经验；
能力反映了一个人的工作成熟度； 能力并非与生俱来，而是透过适当的指
导和支持所发展出来的。
以及领导者对下属的吸引力。
领导与领导艺术幻灯片PPT
第十一章：领导与领导艺术
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
培养领导的艺术培训课件(共 51张PPT)
智力特质 品格特质
—— ——
社会特质
——
管理与领的区别
管理是 _____行为，领导是 _____ 行为； 管理是______, 领导是_______ 管理重______， 领导重________； 管理重______, 领导重________； 管理求______, 领导求________； 管理重______, 领导重________;
_______影响力构成 1. ________ 因素 2. ________ 因素 3. ________ 因素 4. _____因素 5. _____因素
领导者与管理者
领导者是____________的人 ;而管理者 则是________________的人 。 领导者关注的是方向、目标、意图、目 的和效果;管理者则致力于效率、方式和短期 的效应。
《一种管理哲学》道格拉斯.麦格雷戈
20
有些人从事管理,善于以谋略在人我之间制造矛盾,然而一 旦被人拆穿,就不容易被人所尊重；有些人从事管理,喜欢用 计策先试探别人的忠诚，但一旦被人识破，就不能为对方 所信服。 所以，最好的管理方式，应该是对人尊重﹑爱护，凡事 以身作则，并且勇于承担及包容部属的不足或过错；能够 用“感动”来代替“谋略”，用“施恩”来当做“助缘”， 必然更能令人信服，更能够摄受人心。 摘自《包容的智慧》 星云大师
领导艺术是领导者巧妙地运用各种客观条件 、原则和方法，创造性地处理那些非______化、非 ______化、非______化的问题及随机事件的高超 领导技能。 领导艺术针对的是那些不能靠严格的定量 、 固定的程序、可解的数学模式及计算机的计算 和模拟，而必须靠领导者个__________________
管理科学是遵循管理规律并在实践中不断丰富 、发展和完善的理论、体系、制度、方法、程序。从 管理的角度看,它应该属于技术的范畴或称为管理 的硬件。
领导科学与艺术(培训课程)PPT课件
解决冲突
解决冲突
领导者在处理团队内部冲突时， 需要采取有效的方法和技巧来化
解矛盾。
应对策略
领导者应了解冲突的本质和原因， 采取合适的解决方式，如沟通、 协商、调解等，以实现冲突的妥
善解决。
总结
领导者在解决冲突时，应保持公 正和客观，采取合适的方法和技 巧，以维护团队的和谐与稳定。
培养接班人
培养接班人
总结词
反馈与评估是领导力提升的关键环节，有助于发现不足和改进 空间。
详细描述
领导者应定期对团队成员进行反馈和评估，及时指出工作表现 和行为上的不足之处，提供具体的改进建议。同时，也要关注 团队成员的成长和进步，给予肯定和鼓励。通过持续的反馈和 评估，领导者可以不断提升自己的领导能力和团队绩效。
06 领导力案例研究
企业领导者案例
杰克·韦尔奇
通用电气公司前CEO，以其卓越的领导才能和战略眼光带领通用 电气成为全球领先企业。
史蒂夫·乔布斯
苹果公司创始人，凭借其独特的领导风格和创新能力，带领苹果成 为全球最有价值的品牌之一。
马云
阿里巴巴集团创始人，通过其前瞻性的战略眼光和卓越的领导能力， 将阿里巴巴发展成为中国最大的电子商务平台。
团队建设能力的关键要素包括
建立信任、促进合作、有效激励等。领导者需要注重团队建设的重要性， 提高团队的整体效能。
激励能力
总结词
激励能力是领导力的关键，要求 领导者能够激发员工的内在动力， 提高工作积极性和满意度。
详细描述
领导者需要了解如何通过奖励、 鼓励和认可等方式激发员工的积 极性和创造力，提高员工的工作 绩效和满意度。同时，领导者还 需要关注员工的情感和心理健康， 提供必要的支持和关怀。
领导艺术培训课件(PPT 61页)
一定的距离；不越位 ④处理好与同级的关系－－左右逢源 各司其职，相互帮助；掌握好竞争与合作的关系；不要在平级领导面
前，谈论上级领导；不要拉帮接派
（5）监督
监督是指领导者根据领导的目标和 有关标准对下属的工作进行的监察 和督导的活动。
监督的作用： 可以保证领导目标的有效执行 可以有效地调动下属地积极性 可以及时地发现先进、发现问题
,2002．
学术研究专著
〔美〕约翰·安东纳基斯.伯学翥等译.领导力的本质.上海:上 海人民出版社,2007．
〔美〕芭芭拉·凯勒曼.林颖等译.领导学:多学科的视角.上海: 上海人民出版社,2008．
〔美〕詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯.常健等译.领导论.北京:中 国人民大学出版社,2006.
〔美〕安东尼·唐斯.郭小聪等译.官僚制内幕.北京:中国人民 大学出版社,2006．
领导艺术培训课件(PPT 61页)
2021年7月19日星期一
课程特色
第一，领导学的理论原理和方法工具来自于以 工商管理和行政管理为主的实践总结，具有一 般性，是基础知识，需要采用案例教学方式帮 助学生理解掌握。
第二，政治、行政体制和组织结构、文化的差 异，使得行政管理中的领导活动相比较工商企 业有明显的不同，需要根据当前的行政领导活 动特点引导学生进行比较分析。
领导的角色
名义领袖 发言人 谈判者 教练与激励者 团队创造者
团队实践者 技术问题的解决
者
创业者 战略策划家
公共行政领导者与工商企业领导者之比较
公共管理与工商管理原则区别有三点 ：
两者追求的价值不同 两者尽的责任和提供的服务不同 两者行使的权力不同
3.领导的作用及影响
领导不重要
领导与管理的区别
前，谈论上级领导；不要拉帮接派
（5）监督
监督是指领导者根据领导的目标和 有关标准对下属的工作进行的监察 和督导的活动。
监督的作用： 可以保证领导目标的有效执行 可以有效地调动下属地积极性 可以及时地发现先进、发现问题
,2002．
学术研究专著
〔美〕约翰·安东纳基斯.伯学翥等译.领导力的本质.上海:上 海人民出版社,2007．
〔美〕芭芭拉·凯勒曼.林颖等译.领导学:多学科的视角.上海: 上海人民出版社,2008．
〔美〕詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯.常健等译.领导论.北京:中 国人民大学出版社,2006.
〔美〕安东尼·唐斯.郭小聪等译.官僚制内幕.北京:中国人民 大学出版社,2006．
领导艺术培训课件(PPT 61页)
2021年7月19日星期一
课程特色
第一，领导学的理论原理和方法工具来自于以 工商管理和行政管理为主的实践总结，具有一 般性，是基础知识，需要采用案例教学方式帮 助学生理解掌握。
第二，政治、行政体制和组织结构、文化的差 异，使得行政管理中的领导活动相比较工商企 业有明显的不同，需要根据当前的行政领导活 动特点引导学生进行比较分析。
领导的角色
名义领袖 发言人 谈判者 教练与激励者 团队创造者
团队实践者 技术问题的解决
者
创业者 战略策划家
公共行政领导者与工商企业领导者之比较
公共管理与工商管理原则区别有三点 ：
两者追求的价值不同 两者尽的责任和提供的服务不同 两者行使的权力不同
3.领导的作用及影响
领导不重要
领导与管理的区别
领导艺术PPT课件
山西毒酒事件
安然公司 的
破产
有德有才，成事； 有德无才，误事； 有才无德，坏事。
土光敏夫 的
故事
领导行为 和
管理行为
不要只是管理 要学会领导
杰克 . 韦尔奇
以价值观为基础的领导 以事实为基础的管理
领导是靠影响力 管理则是靠权力 诺基亚
自测问卷
一 更关心内部工作 愿意制定计划和预算 力求保持一致性和秩序 严格执行规定 循规蹈矩按常规渠道办事 愿意回答问题 不喜欢冒险 乐于做事 擅长于动手解决具体问题 乐于自己动手做事 致力于单一的具体目标 关注近期目标 关注工作的效率 关注怎样做 擅长分析
西蒙
领导艺术
领导者在领导活动中，为实现组织 目标，运用自己的知识、智慧、才能 、经验等等带有浓重个人色彩，而表 现出来的非规范性的、具有创造性的 激发他人潜能的技巧和影响。
非规范性的 创造性的
激发他人潜能的 技巧和影响
领导科学： 模式化的、规范化的领导艺术；
领导艺术： 领导科学非模式化的、创造性
必须公道 力求周道 原则前提下的厚道
海信
海纳百川 信诚无限
海尔 真诚到永远
品位虽贵 必不敢减物力
炮制虽烦 必不敢省人工
—同仁堂
沃尔玛特 顾客永远是对的
即使顾客有错误， 那也是上帝的错误。
小天鹅集团
道德底线 也要依靠 相应的制度来保证
南京冠生园 陈馅月饼事件
毒米 毁了河南原阳
金牌米市
你的职责应该是建立一个可以出 人才的机制。
这个人才机制自身就能够源源不 断地产生出人才。这比一个老板具 有敏锐的发掘能力更重要。
兵随将转，无不可用之 才。
作为一个领导，你可以 不知道下属的短处，却不 能不知道下属的长处。
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✓ 作为经理人，你们可以积极，也可以消极地 影响员工的工作动力。
13
可整理ppt
内在动力
需要
满足
动力
追求目标
14
可整理ppt
影响动力的三种方法
✓ 威胁激励 ✓ 奖励激励 ✓ 个人发展激励
15
可整理ppt
士兵为何视死如归？
✓ 他很在乎别人的评价! ✓ 他信任将领的正确指挥！ ✓ 他不愿受军法处置； ✓ 他知道后退是懦弱的，会成为落伍之雁； ✓ 他坚信服从命令是军人的天职； ✓ 他期望在战斗中立功；
管理者注重利益与盈亏，领导者重视发展方向；
管理者接受现状，领导者向现状挑战。
6
可整理ppt
领导者，你的绩效从哪来？
领导者
领导者绩效
下属
环境
7
可整理ppt
影响领导行为的环境因素
✓ 领导者与被领导者的关系 ✓ 工作任务的结构 ✓ 领导人所处职位的固有权力
8
可整理ppt
下属能完成任务吗？
任务或目标
16
可整理ppt
士兵为何视死如归？
✓ 他知道以攻为守才是最好的出路； ✓ 他不愿对不起国家也对不起自己； ✓ 他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名
战士的价值； ✓ 他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态； ✓ 他已形成条件反射的往前冲。
17
可整理ppt
工作——D1阶段
大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且 渴望学习；
能力
会不会做？
态度
想不想做？
9
可整理ppt
人才识别的两个尺度
✓ 工作能力（知识、技能和经验 ） ✓ 工作意愿（动机和信心 ）
10
可整理ppt
工作能力
✓ 个人或团队为达成某项特定目标或任务而具备的 知识、技能和经验；
✓ 能力反映了一个人的工作成熟度；
✓ 能力并非与生俱来，而是透过适当的指导和支持 所发展出来的。
3
可整理ppt
历任领导的教训
✓ 培养下属，果真要留一手吗？ ✓ 领导者，你为什么不授权？ ✓ 你不能单独完成任务！ ✓ 下属是蠢人，还是资源？ ✓ 领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！ ✓ 领导者，你何时兑现承诺？
4
可整理ppt
领导
✓ 领导是一个影响的过程。它与组织中的人员有效 结合，以实现个人及组织的目标！
2
可整理ppt
员工心目中的领导
✓ 咨询公司对一家航空公司进行调查时发现： 不称职的管理者占到50％，报告显示，最 普遍的两类抱怨是：
第一类：底层管理者不愿履行权威（20％），不愿 面对问题和冲突，缺乏自信；
第二类：管理者甚至欺压下属（60％），例如：严 密监控，让员工没有喘息机会，视下属为 蠢人。
领导艺术培训
1
可整理ppt
员工心目中的领导
✓ 霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在 什么时候进行调查，也无论什么职业，60％75％的员工认为工作中最糟糕和最大压力来 自他们的直接上司。
✓ 霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基 本比率占到60％-75％，德国人估计过去10 年里至少50％的高级主管是失败的。
29
可整理ppt
工作方面的训练
对工作部门整体性的工作内容理解不足
忘了基本方法，我行我素
对改善工作的努力不够
时间管理不彻底
30
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人际关系方面的训练
员工的基本礼节
合作、协调能力
对上司态度要有礼
同事之间的态度
31
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指导新员工方法的训练
1、首先要了解最近年轻人的 特质、特征 – 以自我为中心 – 较不认同所谓的权威 – 没有指标就不会有行动 – 没有义务（责任）意识，权 利意识则很强 – 注重休闲活动甚于重视工作
没有绩效就没有满意度
没有满意度，绩效也不可能维持长久
27
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领导风格的弹性运用
因人（不同的人，不同的阶段） 因时（不同的生命阶段） 因事（轻重缓急、不同阶段） 因地（地区差异） 因势（情况发展）
28
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把老员工训练成为老员工 的榜样
被分配到一线后，新员工会自然地学习 前辈们各种处事方法和工作技巧。所以 在新员工尚未上班之前就必须将老员工 训练成新员工的榜样。
✓ 如何才能具有影响力呢？ ✓ 对下属尊重 ✓ 对下属信任
5
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领导与管理是否有区别？
管理者只是执行，领导者创新；
管理者只是复制，领导者是原创；
管理者只是接受，领导者是发展；
管理者注重系统和结构，领导者注重人；
管理者依靠控制，领导者培养信任；
管理者着眼于短期，领导者放眼长期；
管理者问如何与何时，领导者问什么为什么；
23
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领导行为——支持性
对下属的努力表示支持 下属自动自发地达成目标 鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险
24
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领导风格
S3 支持式
S4 授权式
25
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S2 教练式
S1 命令式
四种风格的共同性
设定目标
注意观察并跟踪绩效
给予反馈
26
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绩效与满意度
19
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工作——D3阶段
下属已具备较强的工作能力，并在熟悉的工作 范围内有效完成任务；
遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工作的信心； 呈现出变动工作的意愿。
出现变动工作意愿，上司应留意， 并及时沟通
20
可整作能力上已经独挡一面，有强烈的动 机和自信独立完成工作；
唯一需要知道的是工作目标； 主管们总是抱怨英才难觅。
作为管理人员必须学会诊断员工
处于D1、D2、D3、D4的哪一阶段，
才能对症下药
21
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为何而战？
当土地成为资源时， 人们为领土而战；
当人力成为资源时， 人们为人才而战！
22
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领导行为——指挥性
是一种单向沟通 明确告诉下属工作过程及步骤 （what when where how) 严格监督 领导是决定者，解决问题的人
较具工作动机，面对新工作时的兴奋；
并不是一个不好的阶段，能力和意愿的训练刚 刚开始。
18
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工作——D2阶段
动机和自信心呈降低趋势； 学习后知不足； 期望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣比预
期的低； 幻想破灭降低了下属对工作的投入（意愿）。
注意：人员流失对企业是不利的（经济、形象）
11
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工作意愿
✓ 个人或团队为达成某项特定目标或任务而表现 出来的信心、动机和专心度；
✓ 信心：人们在无监督状况下能达到目标的那种 自我信念；
✓ 动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热 忱。
工作意愿反映了人的心理成熟度！
12
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工作动机
✓ 什么是动力？
✓ 动力通常定义为一系列促使我们做某事的力 量。人们总是有动力去做那些对他们有利的 事情。
13
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内在动力
需要
满足
动力
追求目标
14
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影响动力的三种方法
✓ 威胁激励 ✓ 奖励激励 ✓ 个人发展激励
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士兵为何视死如归？
✓ 他很在乎别人的评价! ✓ 他信任将领的正确指挥！ ✓ 他不愿受军法处置； ✓ 他知道后退是懦弱的，会成为落伍之雁； ✓ 他坚信服从命令是军人的天职； ✓ 他期望在战斗中立功；
管理者注重利益与盈亏，领导者重视发展方向；
管理者接受现状，领导者向现状挑战。
6
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领导者，你的绩效从哪来？
领导者
领导者绩效
下属
环境
7
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影响领导行为的环境因素
✓ 领导者与被领导者的关系 ✓ 工作任务的结构 ✓ 领导人所处职位的固有权力
8
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下属能完成任务吗？
任务或目标
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士兵为何视死如归？
✓ 他知道以攻为守才是最好的出路； ✓ 他不愿对不起国家也对不起自己； ✓ 他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名
战士的价值； ✓ 他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态； ✓ 他已形成条件反射的往前冲。
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工作——D1阶段
大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且 渴望学习；
能力
会不会做？
态度
想不想做？
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人才识别的两个尺度
✓ 工作能力（知识、技能和经验 ） ✓ 工作意愿（动机和信心 ）
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工作能力
✓ 个人或团队为达成某项特定目标或任务而具备的 知识、技能和经验；
✓ 能力反映了一个人的工作成熟度；
✓ 能力并非与生俱来，而是透过适当的指导和支持 所发展出来的。
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历任领导的教训
✓ 培养下属，果真要留一手吗？ ✓ 领导者，你为什么不授权？ ✓ 你不能单独完成任务！ ✓ 下属是蠢人，还是资源？ ✓ 领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！ ✓ 领导者，你何时兑现承诺？
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领导
✓ 领导是一个影响的过程。它与组织中的人员有效 结合，以实现个人及组织的目标！
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员工心目中的领导
✓ 咨询公司对一家航空公司进行调查时发现： 不称职的管理者占到50％，报告显示，最 普遍的两类抱怨是：
第一类：底层管理者不愿履行权威（20％），不愿 面对问题和冲突，缺乏自信；
第二类：管理者甚至欺压下属（60％），例如：严 密监控，让员工没有喘息机会，视下属为 蠢人。
领导艺术培训
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员工心目中的领导
✓ 霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在 什么时候进行调查，也无论什么职业，60％75％的员工认为工作中最糟糕和最大压力来 自他们的直接上司。
✓ 霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基 本比率占到60％-75％，德国人估计过去10 年里至少50％的高级主管是失败的。
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工作方面的训练
对工作部门整体性的工作内容理解不足
忘了基本方法，我行我素
对改善工作的努力不够
时间管理不彻底
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人际关系方面的训练
员工的基本礼节
合作、协调能力
对上司态度要有礼
同事之间的态度
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可整理ppt
指导新员工方法的训练
1、首先要了解最近年轻人的 特质、特征 – 以自我为中心 – 较不认同所谓的权威 – 没有指标就不会有行动 – 没有义务（责任）意识，权 利意识则很强 – 注重休闲活动甚于重视工作
没有绩效就没有满意度
没有满意度，绩效也不可能维持长久
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可整理ppt
领导风格的弹性运用
因人（不同的人，不同的阶段） 因时（不同的生命阶段） 因事（轻重缓急、不同阶段） 因地（地区差异） 因势（情况发展）
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把老员工训练成为老员工 的榜样
被分配到一线后，新员工会自然地学习 前辈们各种处事方法和工作技巧。所以 在新员工尚未上班之前就必须将老员工 训练成新员工的榜样。
✓ 如何才能具有影响力呢？ ✓ 对下属尊重 ✓ 对下属信任
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领导与管理是否有区别？
管理者只是执行，领导者创新；
管理者只是复制，领导者是原创；
管理者只是接受，领导者是发展；
管理者注重系统和结构，领导者注重人；
管理者依靠控制，领导者培养信任；
管理者着眼于短期，领导者放眼长期；
管理者问如何与何时，领导者问什么为什么；
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领导行为——支持性
对下属的努力表示支持 下属自动自发地达成目标 鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险
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领导风格
S3 支持式
S4 授权式
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可整理ppt
S2 教练式
S1 命令式
四种风格的共同性
设定目标
注意观察并跟踪绩效
给予反馈
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绩效与满意度
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可整理ppt
工作——D3阶段
下属已具备较强的工作能力，并在熟悉的工作 范围内有效完成任务；
遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工作的信心； 呈现出变动工作的意愿。
出现变动工作意愿，上司应留意， 并及时沟通
20
可整作能力上已经独挡一面，有强烈的动 机和自信独立完成工作；
唯一需要知道的是工作目标； 主管们总是抱怨英才难觅。
作为管理人员必须学会诊断员工
处于D1、D2、D3、D4的哪一阶段，
才能对症下药
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可整理ppt
为何而战？
当土地成为资源时， 人们为领土而战；
当人力成为资源时， 人们为人才而战！
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可整理ppt
领导行为——指挥性
是一种单向沟通 明确告诉下属工作过程及步骤 （what when where how) 严格监督 领导是决定者，解决问题的人
较具工作动机，面对新工作时的兴奋；
并不是一个不好的阶段，能力和意愿的训练刚 刚开始。
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可整理ppt
工作——D2阶段
动机和自信心呈降低趋势； 学习后知不足； 期望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣比预
期的低； 幻想破灭降低了下属对工作的投入（意愿）。
注意：人员流失对企业是不利的（经济、形象）
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可整理ppt
工作意愿
✓ 个人或团队为达成某项特定目标或任务而表现 出来的信心、动机和专心度；
✓ 信心：人们在无监督状况下能达到目标的那种 自我信念；
✓ 动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热 忱。
工作意愿反映了人的心理成熟度！
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可整理ppt
工作动机
✓ 什么是动力？
✓ 动力通常定义为一系列促使我们做某事的力 量。人们总是有动力去做那些对他们有利的 事情。