医院员工手册通用版
医院员工手册推荐(5篇)
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医院员工手册推荐(5篇)医院员工手册推荐(精选篇1)一、为了规范医院财务行为和会计工作秩序,发挥财务在医院经营管理和提高经济效益中的作用,促进医院发展。
依据《中华人民共和国会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等相关法律法规,结合医疗单位实际情况,特制定本员工手册。
二、医院财务管理任务:依法组织收入,努力节约支出,正确安排和合理使用资金。
严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度,确保国有资产安全。
认真编制和执行财务预算。
积极推进绩效考核方法,完成目标管理,做好财务监督、检查和经济活动分析。
进行经济预测,参与经济决策,做好医疗收费的管理工作。
三、医院财务管理范围:预算管理、收入管理、支出管理、资产管理、对外投资、货币资金等,以及财务分析和监督检查。
四、医院财务管理体制:实行统一领导,集中管理模式,医院一切财务活动在总院长的领导下,由医院财务部门统一负责管理。
医院财务实行计划为特征的总院长负责制。
各医疗分支机构预算内的支付,由本单位财务负责人复核,执行院长审批,即可办理。
属预算外的,由医院财务负责人复核,经医院总院长审批或由总院长书面授权的执行院长审批。
五、院长为医院财务总负责人,对医院财务负总责。
执行院长为各医疗分支机构财务总负责人,对本单位的财务负总责。
医疗分支机构的财务主管人员由医院任命,接受医院财务部门的管理。
六、各医疗分支机构应当根据国家有关法律、法规等规定,建立健全内部财务管理办法,做好财务管理的基础工作,定期上报会计报表及财务分析,服从医院的管理、监督和检查。
七、医院的财务管理接受财政、审计、物价等部门的指导和监督。
医院员工手册推荐(精选篇2)一、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病、实行社会主义、人道主义、全心全意为人民身心健康服务为己任,热爱本业,忠于职守,严格遵守《医德规范》。
二、准时到岗,不擅自离岗。
不在上班时问从事与本职工作无关的事。
三、着装规范、整洁,仪表端庄,佩戴胸卡。
医院员工手册范本整理版三篇
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医院员工手册范本整理版目录第一章医院简介第二章企业文化第三章日常行为规范第四章人事管理制度第五章行政后勤管理制度第六章奖惩制度第一章医院简介(略)第二章企业文化第一节企业宗旨以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者服务;患者的满意是我们最大的满足第二节企业价值观无论在学习、工作、技术和人际关系上,_________医院员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范。
第三节企业团队精神在工作中通过团队合作,发展自我,发展他人,发展我们的事业。
强烈的社会责任心,正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现。
坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏,是我们的准则。
第四节企业品牌原则诚信医疗;以科技为先导,以人才为基础,以疗效为根本;以服务求生存,以创新求发展第三章日常行为规范第一节总则1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。
2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。
3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。
4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。
第二节工作制度1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。
2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理睬患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。
3、严格执行消毒隔离制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。
治疗、操作时必须戴口罩。
4、不准接受患者(家属)宴请、红包,不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。
医院员工手册范本模板
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医院员工手册范本模板XXX员工守则目录—1—第一章事情人员守则第一条切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针,严格遵守医院的各项规章制度,服从领导,听从分配,保质保量按时完成医院交给的各项任务。
第二条爱岗敬业,尽职尽责。
医护人员严格执行各项技术操作规程,杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。
第三条努力研究,刻苦钻研,积级参加医院组织的专业培训活动,不断提高自身素质和专业技术水平。
第四条坚持“以病人为中心,以质量为核心”、“优质医疗、优质服务”。
急病人所急,想病人所想,对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。
遇急诊病人,应立即投入抢救。
如因条件限制不能救治,应积极组织送入其他医院,决不能袖手旁观。
第五条尊重病人的人格和权利,对病人不分阶层,做到一视同仁。
第六条树立优秀的医德医风,不以医谋私。
在事情中做到五不:不利用事情之便谋取私利;不收红包和财物;不得开人情处方、证明;不乱免费,多免费或擅自提高、降低免费标准;不顶嘴训斥病人。
要为人正派,作风正派,做到自尊、自重、自爱、自强。
第七条不准私自购买或向病人采购药品、保健品;不准从事业余兼职和非法医疗活动。
第八条加强个人之间的团结和部门科室之间的协调,不妒贤嫉能,诋毁别人,提高自己,不互相扯皮。
既不互相推诿,也不互相争抢病人。
自觉维护集体信誉。
第九条礼仪形象——密斯淡妆、男士剃须;上岗须佩戴胸卡、穿制服。
仪态行为——对人态度和蔼,语调亲切,微笑服务,轻声细步;细心倾听,正确指导;留意礼让;患者优先、上级优等、专家优先、紧急优先;事情时不调侃,不看与业务无关的书籍,严禁吵闹;不得穿事情服进食堂,上街;爱护环境整洁;遵照作息时间;携带公物离院须有上级签条;捡到丢失物品交院办;严禁向患者或家属索要任何物品;非经院办主任同意,不得在病院张贴笔墨材料;不对病院的政策和谋划方式举行贬低性批评,员工的建议或好心的批评可通过口头或书面方式向院最高领导传递。
医院员工手册范本【5篇】
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医院员工手册范本【5篇】医院员工手册范本(篇1)1、食堂经营者全面负责食堂管理工作,供应全院职工和住院病人的饮食,虚心听取群众意见,不断提高烹饪技术和服务质量。
2、树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。
文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。
做到饭熟菜香,味美可口,饭菜定量,食品足称,平等待人。
3、严格按照食品卫生法要求,注重食堂卫生流程,做好卫生工作。
禁止供应霉烂变质的食物,严格执行成品与半成品相隔离、生食与熟食、食品与杂物相隔离、天然冰与食物相隔离,用具使用后应洗净消毒,严防传染病的`传播和食物中毒。
4、按营养护士和病区的需求,保质保量制作各种特殊饮食,坚持做好订餐和送餐工作,为病人提供优质服务。
5、做好食堂从业人员的个人卫生。
做到勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。
每年进行一次健康体检,无健康合格证者,不准在食堂工作。
6、搞好环境卫生,保持整洁,严防四害,做到分工负责。
7、注意节约粮、煤、水、电、气,注重生产安全防范。
使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。
管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。
8、加强内部管理,团结协作,严格执行各类规章制度,圆满完成各项工作任务。
医院员工手册范本(篇2)一、准时(10分)1、准时上下班,准时交接班。
2、坚守岗位,防止脱岗、窜岗。
3、准时参加各种学习、培训、会议。
4、准时参加工伤、急诊的.抢救。
二、清洁(10分)5、衣帽整洁,挂牌上岗。
6、保养设备、器械、工具,使其整洁完好。
7、办公桌及卫生责任区保持动态整洁。
三、标准(35分)8、按质按量完成工作任务。
9、节约办公用品,节约用水、用电。
10、履行岗位职责,严格执行医疗、护理操作常规。
11、各种记录准确、规范、完整。
医院员工手册精选
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医院员工手册精选医院员工手册精选篇11、努力办好职工食堂和病员食堂,做到民主管理,改善服务态度,提高烹调质量,降低成本。
2、轮派值班人员,对夜班及因公推迟下班的职工,要保证吃上热饭、热菜。
3、伙食管理及食堂工作人员,对各种票证及实物,要严格手续,妥善保管,定期清理,按月公布帐目、接受群众监督和有关部门的审核。
4、食堂工作员必须坚决执行卫生“五四制”,保持食品卫生及生、熟刀板分开制度,做到对职工、病员健康负责。
5、伙食收支单据,以原始凭证为准、购买的各种蔬菜食物,均由保管员验收盖章,按月清资清库,严格执行入库手续,对腐烂变质的食品严禁入库,且及时处理。
6、食堂工作人员要注意人人卫生,做到“四勤”(勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发),每年进行一次健康检查,发现传染病立即隔离,待身体康复,确无传染后,再恢复食堂工作。
未经健康检查证明及防疫部门未发健康许可证者,不得从事食堂工作。
7、保持食堂卫生、锅面、地面及时打扫冲洗、消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它害虫及孳生条件,经常检查维修防蝇、防尘、防鼠、餐具消毒等设备。
8、病员食堂应在营养室的指导下,精心配制病人膳食,配膳人员应每日到病房预定好病人所需饮食,食堂做好后送到病人床前,并及时征求意见,不断改进食堂工作。
9、提高警惕,搞好安全保卫、无关人员不得进入厨房,严防贪污盗窃和破坏事故的发生。
10、定期召开伙食委员会,广泛听取意见,不断提高生活服务质量。
医院员工手册精选篇2第一章员工招聘员工招聘既是医院的现实需要,也是医院发展的战略需要。
拥有一支高素质的员工队伍,是医院发展的基础和保__。
在人员招聘过程中,我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。
(一)个人资料1、当个人资料有以下更改或补充时,请员工于一个月内填写个人情况变更申报表,交给人力资源部,以确保与员工有关的各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻状况;(4)出现事故或紧急情况时的联系人;(5)培训结业或进修毕业__。
医院员工手册
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XXXX 医院员工手册1、不许在工作时间上网、炒股、打游戏。
2、不许以贫富、地域、民族歧视患者。
3、不许推委、训斥、刁难患者。
4、不许以不文明姿式与患者交流。
5、不许在诊疗活动时闲谈与诊疗无关事宜。
6、不许诋毁同业同行。
7、不许违规签署医学文书、证明文件。
8、不许酒后开展诊疗活动。
1 、救死扶伤,实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。
2 、尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。
3 、文明礼貌服务。
举止端庄,语言文明,态度温和,同情、关心和体贴病人。
4 、廉洁奉公。
自觉遵纪守法,不以医谋私。
5 、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6 、互学互尊,团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
7 、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。
不断更新知识,提高技术水平。
自被批准从事医药工作之日起,就要为人道主义贡献一辈子。
对恩师要表示恭敬和感谢。
要以良心和尊严来从事医学实践。
要把患者的健康和生命,作为首要关心的事。
严守患者的一切秘密。
维护医务职业的荣誉和崇高传统。
把同行当做自己的兄弟。
不以种族、宗教、国籍、政党、政治派别如何及社会地位的高低来区别对待患者。
对人类自其生命受胎之时始,就赋予至高无尚的尊重。
无论在任何压力下,也不能滥用自己的知识而违背人道。
一、员工权利1、员工对医院决策与管理有知情权、参预权。
2、员工对改进医院各项工作有建议权。
3、员工有按所付劳动享有报酬的权利。
4、员工有接受医院培训、教育的权利。
5、员工有受到尊重的权利。
6、员工有可以保留意见、在本院内越级申诉和不被歧视的权利。
7、员工享有国家法律规定的其他权利。
二、员工义务1、员工有服从医院领导、维护医院利益的义务。
2、员工有完成本职工作和上司交办任务的义务。
3、员工有遵守职业纪律、保守医院秘密的义务。
4、员工有宣传医院文化、塑造医院形象的义务。
5、员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。
医院员工手册范本
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医院行医宗旨
诚信医疗,科技兴院
医院服务理念
尊重、理解、关爱
医院经营理念
以科技为先导、以人才为基础 以疗效为根本、以服务求生存 以创新塑品牌
医疗规范化、品牌专业化 服务人性化、创新持续化
求实、诚信、拼搏、创新 求实—崇尚科学、勇于实践、讲求实效 诚信—真诚服务、恪守信用、精诚团结 拼搏—坚韧不拔、知难而上、开拓进取 创新—推陈出新、追求卓越、与时俱进
第三条 言谈礼节:
第三条 言谈礼节: l、声调要自然清晰,柔和亲切,不要装腔作势,音量过高。 2、不准讲粗言秽语。 3、三人以上讲话,要用互相都懂的语言。 4、尽量使用普通话,或根据对方使用语言作相应对话。 5、提倡使用文明语言:请、谢谢、对不起、您…… 6、要称就医者姓氏,未知名要称先生、小姐、女士等。 7、称第三“者”时,不用他,而用那位先生、小姐等。 8、对方讲谢谢要答“不用谢”,不得毫无反应。 9、要来有迎声,走有送声,讲“祝您健康”,不得讲“欢迎再来”。 10、任何时候,不准讲“喂、不知道、不关我的事”之类的话。 ll、中间离开面对交谈的病人时,要讲“稍候”,回来时要讲“对不起,让您久等了”。
医院发展理念
医院精神
医院理念识别系统
现代化、制度化、规范化、人性化、标准化
医院管理理念
l、将声誉放在第一位,服务放于赚钱之前。 2、医院全体员工要有一颗热爱本职工作的爱心。 3、微笑一点、热情一点、主动一点、多做一点。 4、医院提倡“物有所值、患者至上、以人为本、主动补位”的服务意识。 5、医院追求灵活的应变能力,人性化服务。
2、和病人及家属交谈时,应注视对方,频频点头有应答。 鞋子:进入医院,员工不准穿拖鞋(特殊科室除外)或穿硬鞋底、带铁掌的鞋,以免行走时发出刺耳的噪音。 3.着装:进入医院,员工不允许赤背赤脚、敞胸露背、奇装异服,不得披着衣衫或穿着背心、短裤;女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,夏天穿裙子一律穿肉色丝袜。工作时间一律穿白大褂,并保持整洁干净,纽扣齐全 4、双手不得叉腰、交叉胸前、手插裤兜,不抓头,不挠痒,不挖耳,不抠鼻孔,不敲桌、玩弄物品。 5、行走时要步态快、轻盈洒脱,但不能跑步,表现出慌张。 6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,显懒散状态。 7、随地吐痰,乱丢杂物。 8、不得在病人面前整理个人物品,怠慢病人。 9、咳嗽、打喷嚏应转身,用手帕把嘴遮住。 10、上班不准吸烟,不准吃零食。 11、不得用手指、笔杆指点病人。 12、病人讲话应全神贯注用心倾听,不得东张西望,心不在焉。 13、在病人面前,不能流露出厌烦、冷淡、强硬、紧张、恐惧的表情,更不得忸怩作态,有做鬼脸、吐舌等怪态。 14、在工作服务、拨打电话及与病人交谈时,如有新病人走近,应立即示意,表示已看到来临,不得无表示或等病人先开口。
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医院员工手册范本医院员工手册范本。
目录第一章医院简介第二章企业文化第三章日常行为标准第四章人事管理制度第五章行政后勤管理制度第六章奖惩制度第一章医院简介〔略〕第二章企业文化第一节企业宗旨以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者效劳;患者的满意是我们最大的满足第二节企业价值观无论在学习、工作、技术和人际关系上,_________医院员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范。
第三节企业团队精神在工作中通过团队合作,开展自我,开展别人,开展我们的事业。
强烈的社会责任心,正直、老实、公开、公正、包容是我们的表现。
坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏,是我们的准那么。
第四节企业品牌原那么诚信医疗;以科技为先导,以人才为根底,以疗效为根本;以效劳求生存,以创新求开展第三章日常行为标准第一节总那么1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以进步社会效益和经济效益使患者满意为目的,全心全意为患者效劳。
2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。
3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。
4、全院职工必须发扬救死扶伤的____人道精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。
第二节工作制度1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,纯熟掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、标准,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,进步诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗过失、医疗事故的发生。
2、提倡文明效劳、优质效劳、微笑效劳,做到患者有问必答,不能不理会患者〔家属〕,严禁和患者〔家属〕发生顶撞、争吵。
3、严格执行消毒隔离制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。
治疗、操作时必须戴口罩。
有关医院员工手册大全【5篇】
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有关医院员工手册大全有关医院员工手册大全【5篇】员工手册可以帮助员工理解和内化组织的理念、使命、愿景以及核心价值观,从而建立组织共同认同和凝聚力,今天小编在这给大家整理了一些有关医院员工手册大全,就让我们一起来看看吧!有关医院员工手册大全篇1一、以病人为中心,全心全意为伤病员服务,不断提高医疗服务质量。
二、严格执行无菌操作、查对制度及各项操作规程,杜绝医疗差错及事故发生。
三、手术间保持安静、整洁,无异味,工作人员入内衣帽整洁,非医务人员不得擅自入内。
四、各种急救物品准备齐全,药品无过期失效、变质,器材时刻处于良好备用状态,不得擅自外借。
五、手术前,做好病人的术前教育,更换清洁病号服,认真查对病人信息,严格把握手术指征,避免差错事故。
六、手术中,严格执行无菌操作,加强病情观察,保证手术安全顺利进行。
七、手术后,彻底清洁打扫,手术间开窗通风30分钟后关闭,消毒液擦拭手术床、无影灯、推车等物体表面,及时补充用物并登记。
所有物品使用后严格按照医疗垃圾分类标准执行。
八、臭氧消毒机自动空气消毒,每日2次,每月空气培养一次。
传染病员严格执行消毒、隔离制度。
九、专科手术室管理执行“五定”原则,每周打扫、整理、补充用物一次,并做好登记。
有关医院员工手册大全篇2入口管理1.来院人员提前准备好__码和行程卡,正确佩戴口罩,注意咳嗽礼仪及手卫生,从南三门进入医院。
注意保持1米间距,配合医务人员做好两码(__码和行程卡)查验和体温检测。
无智能手机的老年人(60岁及以上)由老年人通道登记后进入医院。
2.车辆由南一门进入,除驾驶员和确实行动不便人员外,其他乘车人员需下车经南三门进入。
3.国家规定集中隔离的五类人员,隔离期间不能来院就医。
4.行程卡带红号人员就医,必须提供到达__后的核酸检测阴性报告。
如无报告,请先通过重医一院互联网医院预约,约定时间段到医院,由入口工作人员引导至门诊广场核酸检测点完成采样,待核酸报告出具后凭阴性报告进入医院诊疗区域。
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员工手册目录一、序言·····································································································二、医院简介······································································································三、医院文化······································································································四、员工守则··································································································五、员工十不准··································································································六、人力资源管理制度····························································································七、考勤管理规定···························································································八、奖惩制度······································································································九、清洁卫生管理制度·····························································································十、安全消防管理制度··························································································十一、员工保密制度··························································································十二、服务标准········································································································十三、谈话十忌·······································································································十四、附则·········································································································序言亲爱的各位同仁:真诚地欢迎您加盟*********医院!您将从事的是我们共同事业中非常重要的工作岗位!我们期待着与您共同携手,用我们的智慧和热情,共同为*********医院的美好未来而努力奋斗。
医院员工手册范文职工工作手册工作制度
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医院员工手册范文第一篇服务理念第一条宗旨:坚持以患者为中心,以质量为核心,规范医疗行为,提供优质服务。
第二条理念:围绕临床,服务民生,主动热情,快乐工作。
第二篇服务公约第三条认真履行岗位职责,严格依法执行各项规章制度和操作规程。
第四条工作认真负责,态度和蔼,不推诿、刁难患者。
第五条热情大方,举止端庄,佩证上岗,文明礼貌,认真为患者服务。
第六条廉洁行医,不接受患者或家属的馈赠。
第七条虚心听取意见和建议,不断改进工作,提高服务质量。
第三篇医德规范第八条以患者为中心,以优质、高效、经济、安全的方式,全力为患者消除病痛,排忧解难。
第九条尊重患者,对患者一视同仁。
第十条同事之间应当相互尊重,加强协作。
第十一条实行保护性医疗,尊重患者隐私。
第十二条遵纪守法,依法行医,廉洁行医,不以医谋私。
严禁出具不实的医学证明。
第十三条对工作严谨求实,奋发进取,拼搏奉献,精益求精。
第四篇各类人员行为准则第一章领导干部廉洁自律准则第十四条廉洁奉公,不准以权谋私。
第十五条不准索要或收受回扣、有价证券或其他形式的好处。
第十六条不准擅自使用公款公物。
第二章关于廉洁行医的若干规定第十七条本规定所指的医务人员,系我院在职在岗的所有工作人员。
第十八条实行院、科两级负责制,将廉洁行医纳入科室《目标管理考核》和中层干部考核。
第十九条不准开单提成。
第二十条不准索要或收受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品等,不接受患者及家属的宴请。
对患者馈赠的钱物,确属难以拒绝的,必须在24小时内上交院纪委或党纪办,由组织及时退还;对住院患者馈赠的现金,应在24小时之内交到出入院处(并将收据复印件交到党纪办),作为患者的医疗费用。
对无充分理由逾期不交者,视同收受论处。
第二十一条不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员给予的回扣、提成或其他不正当利益。
第二十二条不准通过介绍患者到其他医院检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或中介费。
第二十三条严格执行物价部门规定的医疗服务价格标准,不得自立、分解项目收费或提高标准收费,严禁采用“捆绑”、“打包”等方式变相乱收费。
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医院员工手册中华人民共和国医务人员医德规范一、救死扶伤, 实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想, 千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的人格与权利, 对待病人, 不分民族、性别、职业、地位、财产状况, 都应一视同仁。
三、文明礼貌服务。
举止端庄, 语言文明, 态度和蔼, 同情、关心和体贴病人。
四、廉洁奉公, 自觉遵纪守法, 不以医谋私。
五、为病人保守医密, 实行保护性医疗, 不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊, 团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实, 奋发进取, 钻研医术, 精益求精。
不断更新知识, 提高技术水平。
医院工作人员守则一、热爱祖国, 热爱共产党, 热爱社会主义, 坚持马列主义、毛泽东思想。
二、努力学习政治, 刻苦钻研业务, 做到又红又专。
三、发扬救死扶伤, 实行革命的人道主义精神, 同情和尊重病人, 全心全意为人民服务。
四、带头遵守国家法令, 模范地执行各项卫生法规。
五、服从组织, 关心集体, 团结友爱, 勇于开展批评与自我批评。
六、对工作极端负责, 严格执行规章制度和操作常规。
七、廉洁奉公, 坚守岗位, 尽职尽责, 自觉抵制不正之风。
八、讲究文明礼貌, 积极参加爱国卫生运动, 美化环境, 保持医院整洁肃静。
医院员工语言行为规范一、总则医院在全院范围内推行“规范化”服务, 旨在建立制度化、标准化的服务保障体系, 给病人以更多的人文关怀, 把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程。
本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。
因此, 医院全体员工均需认真学习本《服务规范》, 理解认同“人性化”服务理念, 形成全员共识, 在工作中自觉地贯彻执行, 切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医疗保健服务, 不断提升服务水平, 打造品牌医院。
二、服务用语1.常规接待用语(1)您好!(2)请! (3)请进。
(4)请坐。
(5)请稍候。
(6)您需要帮助吗? (7)对不起。
(8)不客气。
(9)谢谢! (10)请配合一下。
医院员工手册范本
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医院员工手册范本医院员工手册范本(篇1)安全用电、节约用电是医院安全节能工作的重要组成部分,是医院健康持续发展的必要保障,为加强管理,明确要求,规范各类用电行为,为保证安全用电,防止事故发生,特制定本安全节约用电管理制度,本制度适用于本医院的所有用电活动。
一、所有电路安装、电器操作的人员,都必须经过专业培训,考试合格后,才能上岗。
接触电源必须有可靠的绝缘措施,必须严格按照电工操作规程进行作业,作业时必须穿戴电工工作服,作业时不允许携带除工作用具的其它金属类物品,任何无电工资质的人员不允许进行用电安装、维修等作业,防止触电事故的发生。
二、安全用电必须坚持定期检查制度,安全办会同总务科和有关部门,每年组织1~2次全院用电安全检查,各部门每月要进行一次检查并上报检查结果,总务科必须安排人员每天对重要用电场所进行巡查并记录相关数据。
三、每年请有防雷资质的机构对我院进行防雷检测,并保持相关检测报告,按要求对不安全隐患及时上报整改。
四、医院科室安全用电管理由医院后勤总务部门负责,科室的所有电源线路的设计、施工、检查、验收、维护均由总务科统一办理。
未经总务科审批的用电项目,必须经总务科重新审查、验收后,才能投入使用,否则,应无条件拆除。
五、科室电源输出线路一律由总务科组织施工,任何部门均不得自行接线接电。
科室拖线板的领用必须报备总务科,并向总务科书面申请,总务科安排电工现场评估安全后方可使用,拖线板只能用了电脑、打印机等小型功率的用电设备,拖线板采购必须是“三证”合格产品。
六、科室内新增加大型设备用电必须经本科室的分管领导同意,书面报备总务科,报备申请必须注明设备电源容量和产品合格证,总务科安排有资质的电工进行现场评估安全后报分管领导同意,总务科统一安排有资质的电工进行用电作业。
七、科室(病区)禁止使用电饭锅、电磁炉、电水壶、取暖器等电容量超过的小家电。
八、电源线路在设计时,必须充分考虑发展的需要,使电路有足够的剩余容量。
医院员工手册【5篇】_1
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医院员工手册【5篇】最新医院员工手册【篇1】人力资源部主要负责医院人事相关工作,包括员工聘请、入职、培训、考核、定岗、离职、以及办理职工保险相关手续等人事管理工作。
1、员工关系与聘请(1)负责编制医院人员聘请方案,并组织实施;负责人才信息网络、聘请渠道、人才数据库建立和管理;(2)负责新员工入职、试用期管理;负责建立健全人才测评标准和甄选流程;主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退等。
(3)帮助医务科、护理部审定医护人员的执业资质和技术职称;(4)负责编制、修订员工手册,并组织培训、签收。
(5)负责单位劳动合同、养老保险的规范管理。
2、培训与进展管理负责编制医院员工培训方案,并组织实施;组织建立员工的职业生涯进展方案,制定员工激励政策并组织实施。
3、薪酬和绩效管理(1)建立健全医院科学、合理的`薪资体系及考核体系;定期组织对各类员工进行岗位综合评估;(2)负责员工劳动关系管理(社保、劳动合同签定、解除、离职转岗程序、员工档案);(3)负责员工基本工资核算;按医院的福利政策负责员工福利发放。
最新医院员工手册【篇2】1、在医教管理处领导下工作。
2、统计室有专人负责收集、登记、核实和积累医院各项活动的原始资料数据,并由专人负责汇总、填报,做到原始资料来源落实,有据可查。
3、有价值的`卡片、记录等资料,要归档长期保存。
4、仔细、反复核对统计中的每个数字,保证统计数据的精确性。
5、仔细填写各种统计报表,做到填写完整、精确、准时、字迹清晰。
6、运用各种统计方法对统计指标进行的分析,写出各种统计分析报告。
7、依据规定按时上报各种统计报表。
8、供应本院领导管理需要和各项科研所需的各种统计资料。
9、督促各科室做好医疗登记、统计工作。
10、做好统计资料的保密。
11、严格执行各项规章制度。
最新医院员工手册【篇3】高值医用耗材一般是指属于专科使用、直接作用于人体的、对安全性有严格要求、且价值相对较高的医用耗材。
为规范我院医用高值耗材选购、验收、登记、使用等行为,提高选购资金效益和选购工作的透亮度,保证医用耗材的质量及使用,保证病人的合法权益,维护患者知情权,以最大限度保证合理收费,合理诊治,依据有关规定,结合我院实际状况,制定本制度:一、选购(一)选择正规资质的生产企业和销售企业1、生产企业必需持有有效的《医疗器械生产企业许可证》和年检合格的《企业法人营业执照》。
关于医院员工手册范本
![关于医院员工手册范本](https://img.taocdn.com/s3/m/eb496d357dd184254b35eefdc8d376eeaeaa17c8.png)
关于医院员工手册范本关于医院员工手册范本【6篇】员工手册的主要目的是向员工提供公司的政策、制度、规定和工作流程等信息,以便员工了解并遵守这些规定。
今天小编在这给大家整理了一些关于医院员工手册范本,就让我们一起来看看吧!关于医院员工手册范本(精选篇1)1、药剂科负责全院抗感染药物应用的指导、咨询工作2、临床医师应提高用药前相关标本的送检率(涂片、培养),严格掌握适应证,合理选用抗菌药物。
3、护士应根据各种抗感染药物的药理作用、配伍禁忌和配伍要求,准确执行医嘱,并观察患者用药后的反应,配合医师准确留取各种标本及时送检。
4、药剂科对于细菌耐药性高的抗菌药物有权提出暂停使用的建议。
关于医院员工手册范本(精选篇2)1、在执行无菌操作时,必须明确物品的无菌区和非无菌区。
2、执行无菌操作前,先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干,注意空气和环境清洁。
3、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。
4、进行无菌操作时、凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。
操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。
5、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内、不可暴露在空气过久。
无菌物品与非无菌物品应分别放置。
无菌包一经打开、即不能视为绝对无菌、应尽快使用、凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内,超过24小时后必须重新灭菌,不得继续使用。
6、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定柜橱内、并保持清洁干燥,与非无菌物品分开放置,并经常检查无菌包或容器是否过期,过期物品重新消毒灭菌。
7、无菌溶液应根据要求避光保存或冷藏。
8、无菌盐水及酒精棉球罐每日消毒一次,容器内敷料,如干棉球、纱布块等,不可装得过满。
以免在取物时接触容器外部而污染。
9、消毒物品(如:呼吸机管道等)要有明显的`标志,要写明消毒日期,一般消毒保存日期为3天(冬季不超过5天),每周消毒两次。
灭菌物品要定期(1个月)进行一次细菌微生物监测。
10、治疗室、要定期进行空气消毒,有条件进行细菌微生物监测。
医院的员工手册
![医院的员工手册](https://img.taocdn.com/s3/m/7f65bb08492fb4daa58da0116c175f0e7cd1193b.png)
医院的员工手册医院的员工手册(精选5篇)大家知道吗?员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
下面是为大家整理的医院的员工手册范本五篇,希望能帮助到大家!医院的员工手册(精选篇1)1、加强业务知识和现代管理知识学习,不断提高自身业务素质和管理水平。
2、负责拟定院感工作计划,提交主管院长审批后,组织实施;负责拟定科室医院感染工作制度,并督促执行。
3、每月一次做好全院出院病例的回顾性调查,统计汇总全院感染率、漏报率。
4、每月对重点部门进行环境卫生学监测、对全院使用中紫外线灯管强度进行监测。
5、每月对全院医院感染管理进行一次综合质量考核,考核结果与科室质量挂钩。
6、每月不定期深入科室了解情况,协调科室间医院感染各项工作,发现问题及时处理、及时解决。
7、严格按照《中华人民共和国传染病法》要求做好传染病的管理,督促科室做好传染病的疫情报告工作。
8、发生医院感染暴发流行时,及时组织人员进行现场调查,分析原因,积极提出控制措施,并向主管院长请示汇报。
9、有目的、有计划地开展高危人群、高危因素的目标性检测,达到有效控制医院感染的目的。
10、对购入消毒药械、消毒剂、一次性使用卫生用品等严把准入关,不合格产品严禁进入医院。
11、定期(每月或每季度)将医院感染信息反馈到科室,对临床抗感染药物的应用、消毒隔离等方面提出指导性意见。
12、每年有计划地完成医院感染管理知识的培训,提高医务人员医院感染控制知识和业务水平。
13、监督、管理医疗废物处理、焚烧,按照国家要求正确处理医疗废物。
医院的员工手册(精选篇2)1、各科室应加强医院感染管理工作,严格执行医院感染各项规章制度。
2、各科室每月定期召开监控小组会议,研究解决本科医院感染存在问题。
3、各科室要重视医院感染的预防和控制,执行“标准预防”,“手卫生制度”,“职业防护”等在职教育培训工作,每月培训不少于一次,全院性培训参加人数不少于80%。
医院员工手册完整版
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工作制度篇第一章行政管理工作制度第一节例会制度会议是一个组织或团体产生行为意向的有效方式,它对于组织系统整合成员认知和行为来说,起着不可替代的作用。
育仁医院遵循时间规律和医院实际情况执行各种例会制度,旨在确立医院行为方向和方法,维持医院在科学的决策下良性发展。
一、全员会议1、为了系统组织员工行为,梳理和总结医院在前一段时间内的工作情况,有效传达医院的重要决策和部署,确立和审计医院下一步的发展方向,医院在每个月例行一次员工全体会议,时间为每个月的月末,全员会议由院办公室提前同意筹划,当天值班的所有职工必须参加。
2、会议的主要内容为,医院院长向全院职工作出工作报告,回顾上一个月的工作情况、医院发生的重大事件以及院领导在全员营销方向上作出的主要决策,并部署医院下一个月的工作任务,确立大体发展目标;由院领导对员工上个月的奖惩和各项新添的任免情况作出通报;全院职工举手表决医院即将实施的各项议程等等。
3、组织要求:会议要求参会人员遵守医院的各项会议礼仪守则和纪律规定,讲普通话,不讲方言、粗话,不准扰乱会场秩序。
参会员工各司其职,按会议规定的程序实施权利和履行义务,不搞违规动作。
4、每次会议的具体操作事项由院办公室负责,如有特殊情况不能按时召开会议的,应提前下达通知。
二、院办公会1、医院例行每周一次的院办公会,时间为每周一16:30—17:00(五月一日后改为17:00—17:30)。
会议由院长或院长助理(办公室主任)主持,各临床科室主任、护士长参加。
2、会议主体内容:院领导听取各主任上周的工作总结,包括医疗质量、病人管理、制度落实、服务态度、医院卫生、科室管理及医院文化等工作情况,布置本周任务,确定本周计划。
3、组织要求:参会人员遵守医院礼仪规定,不讲方言、粗话,应讲普通话;各主任对会议精神及时传达并落实执行;院职工对医院忠诚、保守医院秘密。
4、医院办公室做好各项准备工作,如因特殊情况不能召开,院办会另行通知。
医院员工手册范本
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医院员工手册范本第一章院长致辞亲爱的员工:欢迎你加入XX医院这个温馨的团队,成为我们中间的一员。
我们深信:你的加入,一定会增添XX活力;你的加入,一定会带给XX成长;你的加入,一定会融洽XX氛围;我们深信:XX医院,一定会提供给你适合工作的氛围;XX医院,一定会提供给你安定发展的平台;XX医院,一定会提供给你远大可靠的前途;XX的成功依赖于我们共同的努力,你的成功来源于我们共同的发展。
XX医院期待你和XX共同的成功!XX医院也会为我们共同的成功而自豪!欢迎加入XX这个大团队,让我们一起努力吧!第二章集团简介略第三章医院简介略第四章企业文化【企业宗旨】以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者服务;患者的满意是我们最大的满足【企业价值观】无论在学习、工作、技术和人际关系上,XX员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范【企业团队精神】在工作中通过团队合作,发展自我,发展他人,发展我们的事业。
强烈的社会责任心,正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏,是我们的准则。
【企业品牌原则】诚信医疗;以科技为先导,以人才为基础,以疗效为根本;以服务求生存,以创新求发展第五章日常行为规范【总则】1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。
2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。
3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。
4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。
【工作制度】1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。
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员工手册目录一、序言·····································································································二、医院简介······································································································三、医院文化······································································································四、员工守则··································································································五、员工十不准··································································································六、人力资源管理制度····························································································七、考勤管理规定···························································································八、奖惩制度······································································································九、清洁卫生管理制度·····························································································十、安全消防管理制度··························································································十一、员工保密制度··························································································十二、服务标准········································································································十三、谈话十忌·······································································································十四、附则·········································································································序言亲爱的各位同仁:真诚地欢迎您加盟*********医院!您将从事的是我们共同事业中非常重要的工作岗位!我们期待着与您共同携手,用我们的智慧和热情,共同为*********医院的美好未来而努力奋斗。