2016二级人力资源考试真题答案
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案
2016 年 11 月二级人力资源管理师真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第 1-25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分 ( 第1-16 题)（一）单项选择题( 第1—8题)1. 在社会主义中心价值系统中，居于指导地位的是() 。
A.马克思主义B.人道主义C.科学发展观D.集体主义2. 从职业活动内在的道德准则看，与“勤恳”内涵切合的是() 。
A.自我勤劳，拒绝加班B.努力工作，免于处分C.鞠躬尽瘁，死尔后已D.舍我其谁，见义勇为3.对于职业化管理，正确的说法是() 。
A.实行职业化管理的目的是确定从业行为规范化和身份固定化的格局B.职业化管理要求不靠灵巧应变，而靠职业道德、制度和标准C.职业化管理是一种成立任职业活动程序化和强迫化基础上的法治D.一旦成立了职业化管理系统，“跳槽”等事情就很难发生4. 以下属于“比尔·盖茨十大优异员工准则”的是() 。
A.对其余公司的产品抱有极大的兴趣B.一直站在自己的立场上为公司着想C.思虑如何让客户更合适自己的产品D.跟从公司的目标，掌握自己努力的方向5. 以下对于职业道德规范“诚信”的说法，正确的选项是() 。
A.诚信是从业人员的道德底线B.讲究诚信的公司必定会获得市场竞争的最后成功C.经营的复杂性要求公司在讲究诚信时采纳灵巧性而非原则性策略D.诚信的特色包含通识性、止损性、条件性、前置性6. 依据“中国商业公司诚信条约” ，以下说法中，正确的选项是() 。
A.限制花费者的合法权益，一定依照适量、公示和听证原则进行B.促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范围，可完好自主进行C.成立健全商品进货检查考证制度，抵制冒充伪劣商品进入流通领域D.严格执行“三包”规定，对售出商品推行商质量量倒推负责制7. 以下对于职业道德规范“公正”的说法中，正确的选项是() 。
A.公正的制度是公正的最高表现B.公正的道德是在长久的公正行为中渐渐养成的C.能否公正是次要的，博得主管相信才是重要的D.任何一家公司都不会把公正作为追求目标8.依据“严禁商业贿赂行为的暂行规定” ，以下说法中，正确的选项是() 。
2016年11月人力二级真题参考答案
卷册一：职业道德理论知识·第一部分职业道德·一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题１.Ａ２.Ｂ３.D４.Ｃ５.A６.B７.C８.D（二）多项选择题9.ABD10.ABD11.ABCD 12.ABC 13.BC 14.ABD 15.ABC 16.ABC二、职业道德个人表现部分17～25（略）。
第二部分理论知识一、单项选择题26.【答案】A 基础P19【解析】所谓总需求，是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
总需求=消费品需求+投资品需求。
27.【答案】A 基础P36【解析】劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
28.【答案】A 基础P61【解析】战略控制的基本要素有战略评价标准、实际成效和绩效评价。
29.【答案】D 基础P103【解析】刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
光环效应是指当对一个人的某些特征形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。
投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。
30.【答案】A 基础P137【解析】人的本性是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
这种多方面的属性或规定性，概括为自然属性和心理属性两方面的内容。
31.【答案】A 基础P184【解析】企业生产过程所包含的基本要素，如劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相制约的有机系统，其中劳动者是能动主体。
32.【答案】B 二级P1【解析】组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
33.【答案】A 二级P5【解析】矩阵制组织结构亦称规划-目标结构、非长期固定性或项目性组织结构。
矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案解析
20１６年11月人力资源管理师二级真题及答案解析卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第１~16题)(一)单项选择题（第1~8题)１.关于职业,正确的说法是（)。
A。
职业是责任、权利、利益的有机统一B。
职业是人们生存的唯一手段C．职业是束缚人的自由、权利的锁链Ｄ.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2.我国社会主义职业道德的核心是（).A.集体主义Ｂ．为人民服务C.爱国主义Ｄ.科学发展观３。
职业活动内在的道德准则是()。
A.忠诚、谨慎、进取Ｂ．忠诚、敬业、诚信C。
诚信、守法、人本D．忠诚、审慎、勤勉4.属于比尔•盖茨确立的1０大优秀员工准则的是（)。
A．站在自己的立场上为客户着想’B.要把奖金和薪水作为最强大的工作动力C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心Ｄ。
通过自己的成功,帮助老板成功5。
在职业活动中。
所谓“理智信任"的意思是（）。
A.相互信任,同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C。
表面上信任，实际上不信任D。
即使信任，也要加强防范和戒备6。
下列做法中,符合《禁止商业贿赂行为的暂行规定》要求的是( ）。
Ａ。
经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品,认定为职工个人行为Ｂ．在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的,以行贿论处C。
任何经营者购销产品,均不可以明示方式给中间人佣金D．经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7。
企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
”他的这句话说明( ）。
A。
点子不重要,执行力重要B。
战略问题不重要，策略问题重要C。
执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要Ｄ。
点子靠别人,执行靠自己8．关于节约，理解正确的是(）。
A。
在节约问题上，不可能形成统一的价值观念B。
节约因人而异,企业节约主要是上司的责任Ｃ。
花多少钱,办多少事,只要不超支便是节约D.节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性（二)多项选择题（第9～16题)9。
2016年5月《企业人力资源管理师》二级全卷真题(含参考答案)
2016年5月《企业人力资源管理师》二级全卷真题（含参考答案）2016年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师二级卷册一理论知识部分真题参考答案第二部分理论知识（26-125题, 共100道题, 满分为100分）一、单项选择题（26～85题, 每题1分, 共60分。
每小题只有一个最恰当的答案, 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在生产要素市场, （）是生产要素的供给者。
（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业【答案】A 《基础知识》P227、（）是劳动权的核心。
（A）择业权和劳动报酬权（B）平等就业权和自由择业权（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权【答案】B 《基础知识》P3028、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况, 不包括对（）的分析。
（A）竞争对手的数目（B）竞争对手的产品差异化（C）竞争对手的变动成本（D）竞争对手的经营战略【案】C 《基础知识》P4729、组织市场的类型不包括（）。
（A）劳动力市场（B）产业市场（C）转卖者市场（D）政府市场【答案】A 《基础知识》P77-7830、个体的沟通风格不包括（）。
（A）自我中心型（B）自我保护型（C）自我暴露型（D）自我实现型【答案】A 《基础知识》P12031.关于人力资本投资的说法, 不正确的是（）。
（A）人力资本投资并不是越多越好（B）人力资本投资存在最优投资规模（C）人力资本投资存在最优投资结构（D）人力资本投资存在收益递增规律【答案】D 《基础知识》P162-16332.静态组织设计理论研究的内容不包括（）。
（A）管理行为规范（B）组织的权、责结构（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构【答案】C 《专业教程》P233.模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（）。
（A）企业内部的价格体系不容易完全理顺（B）企业内部信息沟通较差, 组织内纵向协调难度大（C）各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定（D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂【答案】 B 《专业教程》P834.企业发展战略决定了组织结构的不同模式, 与项目为中心的经营活动相适应的是（）组织结构。
2016下半年人力资源管理师二级专业能力真题解析版
2016下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。
其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。
随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。
在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。
为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。
在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。
人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。
2016.11人力二级理论真题及答案解析
2016年11月人力二级真题-理论部分第二部分理论知识一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分）26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容28.（）不属于战略控制的基本要素。
A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。
A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。
A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
A．矩阵制B．超事业部制C．事业部制D．模拟分权制34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。
A．增大数量战略B．扩大地区战略C．纵向整合战略D．多种经营战略35.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。
A．改良式B．渐进式C．计划式D．爆破式36.（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
A．工作满负荷B．工作扩大化C．工作丰富化D．岗位的轮换37.人员培训开发计划的具体内容不包括（）。
A．培训的目标B．培训费用的预算C．培训的内容D．培训人员的激励38.关于人力资源预测的说法，不正确的是（）。
2016年11月2级人力资源师真题及答案
2016年11月20日企业人力资源管理师国家职业资格二级理论知识试卷说明：绿色页码表示“基础知识”那本书，蓝色页码表示“教材”那本书第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分没有找到题目（一）单项选择题（第1～8题）没有找到题目（二）多项选择题（第9~16题）没有找到题目二、职业道德个人表现部分（第17—25题）没有找到题目第二部分理论知识（26--125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
P19 A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
P36A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容28.（）不属于战略控制的基本要素。
P61A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
P103A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
P137A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。
P184 A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。
P001 A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(是不对等的) C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
2016上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案
2016上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案第1题单选()是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。
A．劳动力参与率B．劳动力供给C．劳动力需求D．劳动需求率参考答案：A参考解析：A(基础P5)【解析】劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。
第2题单选()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A．财政政策B．货币政策C．金融政策D．收入政策参考答案：B参考解析：B(基础P25)【解析】货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
第3题单选劳动法律关系是一种()。
A．劳动关系B．双务关系C．正向关系D．法务关系参考答案：B参考解析：B(基础p42)【解析】劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。
第4题单选建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。
A．生产体系B．决策体系C．目标体系D．营销体系参考答案：C参考解析：C(基础P73)【解析】建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
第5题单选心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是()。
A．人格测验B．成就测验C．性向测验D．情商测验参考答案：A参考解析：A(基础P132)【解析】心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是能力测验；另一类是人格测验。
第6题单选员工的基本特征不包括()。
A．生理性行为与生理性需要B．社会性行为与社会性需要C．道德性行为与道德性需要D．自我保护的行为以及需要参考答案：D参考解析：D(基础P190)【解析】员工的基本特征有：(1)员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要。
(2)员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要。
(3)员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要。
(4)员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。
2016年5月人力资源师二级真题及答案
第一部分职业道德一、单项选择（1-8题）1、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（B ）。
（A）谨慎（B）审慎（C）慎微（D）慎独2、关于现代职业观，正确的说法是（C ）。
（A）按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观（B）每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观（C）尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度（D）一切按法律要求办事是现代职业观的核心3、敬业的特征是（A ）。
（A）主动、务实、持久（B）遵约、守纪、爱岗（C）加班、奉献、忠诚（D）细致、耐心、少言4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（C ）。
（A）深藏不露（B）始终言语谨慎（C）讲究方式策略（D）注重运用先进科技手段5、违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（A ）。
（A）赵某以亏本的价格销售鲜活商品（B）钱某以较低的价格处理了积压的商品（C）孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性讲价（D）李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利6、根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（D ）。
（A）企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个工人（B）国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足（C）引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进（D）企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训7、我国社会主义职业道德的核心是（A ）。
（A）为人民服务（B）效率优先，兼顾公平（C）诚实守信（D）集体主义8、加强职业道德修养的正确方法是（D ）。
（A）在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做（B）在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无（C）在对外交往中坚持重大义、不计小利（D）对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”二、多项选择（9-16题）9、下列属于世界500 强企业关于优秀员工核心标准的是（BC）。
2016年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题考试资料
1、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔 B。
培训与开发 C.职业生涯管理 D.人力资源规划参考答案:D2、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中,你认为可取的是( ）。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B。
多转行，多学习知识，多受锻炼C。
可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D。
干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案:A， C3、周岁 C.4、我国劳动法规定的劳动年龄为(）A。
5、( ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A。
考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案:D6、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料,它们是（）.A。
个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B。
个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D。
下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A7、周岁 C.8、岗位研究首先产生于( )A.美国 B。
中国 C。
德国 D。
英国参考答案：A9、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是（ )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B。
个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C。
个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A10、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件 B。
法定条款 C。
条件 D.内容参考答案:D11、关于团队，表述正确的是（）.A。
成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D。
团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E。
工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A， C， D, E12、关于团队，表述正确的是（）。
2016.5真题人力资源师二级真题及答案
2016年5月人力资源二级考试-【理论部分】第一部分，1~ 25 小题，为职业道德试题；第二部分，26~125 小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（ B ）。
(A)谨慎(B)审慎(C)慎微(D)慎独2、关于现代职业观，正确的说法是（C）。
(A)按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观(B)每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观(C)尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度(D)一切按法律要求办事是现代职业观的核心3、敬业的特征是（A）。
(A)主动、务实、持久(B)遵约、守纪、爱岗(C)加班、奉献、忠诚(D)细致、耐心、少言4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（C）。
(A)深藏不露(B)始终言语谨慎(C)讲究方式策略(D)注重运用先进科技手段5、违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（A）。
(A)赵某以亏本的价格销售鲜活商品(B)钱某以较低的价格处理了积压的商品(C)孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价(D)李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利6、根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（D）。
(A)企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工(B)国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足(C)引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进(D)企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训7、我国社会主义职业道德的核心是（A）。
(A)为人民服务(B)效率优先，兼顾公平(C)诚实守信(D)集体主义8、加强职业道德修养的正确方法是（D）。
(A)在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做(B)在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无(C)在对外交往中坚持重大义、不计小利(D)对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”（二）多项选择题（第9-16题）9、下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（BC）。
2016年5月二级人力资源管理师部分真题及答案
2016年5月二级人力资源管理师部分真题及答案86.(A)……(B)体现工资差异(C)增大工资总额(D)实现同质劳动力获得同样工资(E)劳动力资源获得最优配置87.劳动权包括平等的()。
(A)职业培训权(B)劳动报酬权(C)休息休假权(D)劳动保护权(E)地区流动权88.评价企业战略的定量标准可以选取()。
(A)资金利用率(B)战略与环境的一致性(C)存在的风险(D)战略与企业的协调性(E)劳动生产率89.亨利明茨伯格认为管理者的决策类角色主要包括().(A)企业家(B)发言人(C)谈判者(D)联络员(E)资源分配者90.有效管理幅度不是一个固定值，它受()等因素的影响。
(A)职务性质(B)人员素质(C)管理风格(D)管理模式(E)职能机构健全程度91.美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括()。
(A)职能的相似性(B)指导与控制(C)地区的临近性(D)协调和计划……(E)职能的复杂性92.企业组织结构内部的不协调主要表现在()。
94.()是影响人力资源需求预测的因素。
(A)市场霈求的变化(B)企业总产值(C)劳动力成本趋势(D)追加培训的需求(E)生产率变化趋势95.企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括()(A)薪酬(B)自然流失(C)跳槽(D)内部流动(E)福利96、人岗匹配包括()(A)各类岗位与岗位之间相匹配(B)各类员工与员工之间相匹配(C)工作报酬与员工贡献相匹配(D)工作要求与员工素质相匹配(E)工作报酬与员工学历相匹配97、屑工测评标准体系的工作缋效要素包括()(A)工作数量(B)工作质量(C)工作职责(D)工作成果(E)工作效率98.测评指导语的内容主要包括()。
(A)强调测评与测验考试的共同点(B)员工素质测评的目的(C)填表前准备工作与填表要求(D)举例说明填写的要求(E)测评结果保密、处理及反馈99.知识测验中的主观题，其主要缺点有()。
103.从培训的方式来看，企业员工培训包括()(A)知识培训(B)职内培训(C)技能培训(D)职外培训(E)自我开发104.对培训计划实施全过程评估与管控，可以()(A)使培训需求分析更加准确(B)使培训计……(C)使培训目标任务更加明确(D)使培训资……(E)使培训效果评估更加容易105.培训课程计划的内容包括()(A)培训方式方法(B)培训范围(C)受训人员的确定(D)培训目……(E)课程开发时间的估算106.培训前期评估包括()(A)培训目标达成情况评估(B)培训……(C)培训效果效益综合评估(D)培训……(E)培训工作者的绩效评估107. 培训中的评估包括()(A)培训活动参与评估(B)培训……(C)培训进度与中间效果的评估(D)培训……(E)培训机构和培训人员的评估108、工作结果型的绩效考评指标包括()(A)专业知识面(B)……(C)产品合格率(D)……(E)事业进取心109、战略导向KPI体系的意义体现在包括()(A)具有战略导向的牵引作用(B)是企业实施战略规划的重要工具(C)能够最大限度地激发员工的斗志(D)是激励和约束企业员工的新型机制(E)能够调动全员的积极性、主动性和创造性112.考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括()(A)优先效应(B)近期效应(C)后继效应(D)对比偏差(E)相似偏差113、对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有(A)对于哪些参与意识不强的下属，效果不佳(B)它对于改进员工行为和表现，效果十分突出(C)属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通(D) 容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会(E)要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属114、对企业而言，薪酬的功能包括()。
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2016年11月二级人力资源管理师考试真题答案
一、单项选择题
26、A P19
27、A P36
28、A P61
29、D P103
30、A P137
31、A P184
32、B P1
33、A P5
34、A P23
35、A P27
36、C P35
37、D P47
38、D P56
39、B P66-71
40、D P89-92
41、B P109
42、A P121
43、C P119-120
44、C P131
45、B P146
46、A P151
47、C P159
48、A P164
49、D P193
50、B P211
51、B P222
52、A P233
53、A P238
54、C P256
55、A P265
56、D P264
57、A P266
58、A P292
59、B P319
60、D P324
61、D P334
62、A P340
63、D P346
64、B P359
65、A P363
66、D P365
67、D P373
68、A P394
69、B P397
70、A P398
71、D P403
72、C P410
73、C P418
74、C P429
75、A P453
76、B P493
77、B P499
78、A P504
79、C P510
80、B P524
81、D P533
82、C P541
83、A P547
84、C P551
85、A P557
二、多项选择题
86、BCD P24
87、ACD P45
88、AC P97
89、ABCE P145-146
90、ABC P6
91、ACDE P6
92、BE P27
93、ABCE P41
94、AE P52-53
95、ABDE P70-71
96、ABCD P110
97、ABCE P118
98、ABCD P131-132
99、ACD P161 100、ABC P149 101、CE P193
102、ABCD P216-218 103、ABCE P224 104、BDE P239 105、BCDE P256 106、ABE
107、ABCE P294-295 108、ACDE P319 109、BD P334
110、ABCE P341 111、ABCD P359 112、CDE P362 113、ABCDE P374 114、BDE P394 115、ABE P402
116、AC P426
117、ACD P445-446
118、AC P456-457
119、ACE P480
120、ABCDE P504
121、ABE P512
122、CDE P523
123、ABCD P544
124、ABE P545
125、ABCD P554
一、简答题
1、答：①构建选拔性素质模型；
②设计结构化面试提纲；
③制定评分标准及等级评分表；
④培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；
⑤结构化面试及评分；
⑥决策。
2、答：①根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位；
②根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单；
③工作任务和所需技能的确认；
a.反复观察员工的工作过程
b.与有经验的员工、离休人员、部门主管以及制定工作说明的部门负责人进行访谈，以对工作任务和所需技能进行进一步确认
c.向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技能要求和规范的操作程序等。
④为该工作坊为制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标。
3、答：个体调整：①薪酬等级调整；②薪酬标准档次调整-1.“技变”晋档2.“学变”晋档3.“龄变”晋档4.“考核”晋档
整体调整：①定期普遍调整薪酬标准；②根据业绩决定加薪幅度
二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）
第一大题
（1）、
（2）、答：①组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。
②尽可能地进行试点，在逐步推广，避免“限期完成”的运动方式。
③为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种准备之外，在初步完成整合之后，还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。
第二大题
（1）、答：目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。
a.确定战略的总目标和分目标——企业的战略目标是根据内外部环境条件和自身的发展状况确定的，但又必须不断地随着形势的变化进行调整，企业及其下属的各个部门在不同的发展阶段会有不同的生产经营或工作的重点。
b.进行业务价值树的决策分析——业务重点是各个部门为了实现企业的战略目标必须完成的重点，这些业务重点就是企业的关键绩效领域。
c.各项业务关键驱动因素分析——第一，进行关键驱动因素的敏感分析，找出对企业整体价值最有影响的几个财务指标；第二，将滞后的财务价值驱动因素与先行的非财务价值驱动因素链接起来。
（2）、答：①整体性，关键绩效指标必须具有整体性，它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。
②增值性，关键绩效指标标准体系必须具有增值性，它作为一个完整的指标和标准体系，应当对企业的发展具有举足轻重的作用，能够对公司整体价值和业
务重点产生重要的影响，使组织目标不断增值。
③可测性，KPI指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
④可控性，KPI指标标准体系必须具有可控性，KPI体系的结构和内容，不但应当在相关岗位人员可以控制范围之内，而且指标的先进与落后，其数值的大小或高低，也都应当限定在员工通过积极努力和辛勤劳作可以达到的水平上。
⑤关联性，KPI指标之间必须具有一定的关联性。
总之，可以说具有整体性、增值性、可测性、可控性和关联性的关键绩效指标，既是员工绩效管理的重要基石，也是组织中进行绩效沟通的共同语言。
第三大题
答：①《直销业务员聘任合同》约定：乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品；乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额，每笔业务结清后即可领取差价，甲方不负担乙方销售活动的任何费用。
上述事实表明甲方与乙方不存在劳动关系，甲方没有义务定期为乙方支付工资、奖金和其他劳动报酬，双方属于劳务关系。
乙方向甲方提供劳动服务，甲方依照约定向乙方支付劳务报酬，这是典型的劳务关系，因此，双方签订的合同是劳务合同，而不是劳动合同。
②2016年4月17日，甲方向乙方发出通报是取消王先生的销售甲方产品的资格，不是解除劳动关系，因为双方不存在劳动关系。
③当事人双方完全平等，乙方按照约定提供劳务，甲方按照约定支付报酬，双方不存在隶属关系，没有管理与被管理的权利义务。
④上岗资格证是是履行《直销业务员聘任合同》的资格条件证明，是甲方对乙方销售行为实施监督的一种形式，以维护企业的合法权益，是基于合同约定或商业惯例。
⑤乙方要求甲方按照《直销业务员聘任合同》约定给付应得的提成款4800元，退还风险抵押金3000元不属于劳动争议处理的事项。
⑥撤销公司的除名决定，恢复劳动关系的诉求不成立，双方原本也没有劳动关系。
⑦按照月工资5000元计算，支付2016年4月17日起至裁决之日止的工资及补偿金，补办劳动合同存续期间的社会保险手续并交纳社会保险费，上述两项
诉求无证据证明存在劳动关系，不应支持。
综上所述，劳动争议仲裁机构不予受理。