第03章 全球化管理
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二、全球化经营的组织模式
（三）组织模式选择 3、全球组织模式 （1）定义 （2）特点 （3）缺点：不能充分满足他国的消费者偏好
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（三）组织模式选择 4、跨国组织模式 （1）定义 （2）特点 （3）潜在的问题
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
一般环境(general environment)
经济和技术环境(economic & tecnology enviroment) 任务环境(assignment environment) 销售商(retailer) 竞争对手(competitor) 进入方式(entrance mode) 领导风格(leader style)
（三）组织模式选择 1、多国组织模式 （1）定义 （2）三大特点 （3）优点：因地制宜 （4）缺点：制造成本较高、重复工作
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（三）组织模式选择 2、国际组织模式 （1）定义 （2）特点：转移技术和知识 （3）缺点：不能实现规模经济
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（三）组织模式选择
高 全 球 化 的 压 力 低 全球组织模式(Global organization model)：将全球 视为单一的市场，公司总部统一 经营 跨国组织模式(Transnational organization model)：专业化 工厂符合本地化的要求，通过复 杂的协调机制进行全球一体化
第三章 全球化管理
学习目的
理解掌握全球化在各个层面上的内涵； 理解全球化管理的环境，包括一般环境和任 务环境； 了解全球化管理者的关键能力； 了解全球化条件下管理职能的变化； 重点：全球化管理的环境 难点：全球化管理职能的变化
本章关键词
全球化(globalization)
政治与法律环境(political & legal enviroment) 文化环境(cultural environment) 供应商(supplier) 顾客(custom) 关键能力(core competence) 组织模式(organization pattern)
（三）组织模式选择－组织特征
组织特征
资产和能力 配置 海外业务的 角色 知识的开发 和扩散
多国型公司
分散，各国 自足 寻找和利用 各地机会 各单位自己 开发和保有 知识
全球型公司
集中，全球 规模 贯彻母公司 的战略 母公司开发 并拥有知识
国际型公司
核心能力的 来源集中， 其他的分散 调整并利用 母公司的能 力 母公司开发 知识并将其 转移到海外 各单位
国外直接投资从13981.8亿美元增加到18333.2亿美 元，是当年世界GDP的4.4%和3.4% 全世界出国旅游人数从7.6亿上升到10.3亿，出国 旅游人数占当年全球总人口数的11.3%和13.0%
超过10亿美元的跨国企业并购48起，并购额837亿美元 超过10亿美元的跨国企业并购207起，并购额9990亿美元 超过10亿美元的跨国企业并购300起，并购额11610亿美元
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 2、经济和技术环境 （1）经济体制和经济政策 （2）经济发展水平及其发展潜力 （3）市场规模及其准入程度 （4）科技发展水平 （5）社会基础设施
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 3、文化环境 （1）权利距离 （2）不确定性的避免 （3）个人主义或集体主义 （4）男性化 （5）长期导向
（三）视角转换能力 1、良好地倾听。 2、当试图进行改变时考虑他人关注的问题。 3、能够通过他人的眼光看待环境。 4、意识到自己观点的局限性。
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
（四）创新能力 1、形成能够创造新的不同的解决问题的联盟和概念。 2、在必要时，能够摆脱经常性的思考和行为方式。 3、尝试新方法。 4、有创新精神，能够抓住机会。 5、形成新的想法。 6、提出有说服力的概念和观点。
一、全球化经营的进入方式决策
（三）国际直接投资 1、合资进入 （1）定义 （2）特点：共同投资、共同经营 （3）优点 （4）缺点
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
（三）国际直接投资 2、独资进入 （1）定义 （2）特点：拥有全部股权 （3）优点 （4）缺点
第三节 全球化与管理职能
第一节 全球化内涵
二、国家或地区层面上的全球化内涵
第一节 全球化内涵
三、产业层面上的全球化内涵
1、产业层面上的全球化是指某一产业在全球范 围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区之间相 互依赖的程度。 2、跨国化指数 3、国际化指数
第一节 全球化内涵
四、企业层面上的全球化内涵
1、企业层面上，全球化是指企业在各国或地区 的收入构成和资产扩展的程度，以及与各国或地区 的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。 2、海尔
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（一）全球化的压力 1、满足普遍需求 2、降低成本的压力 3、全球战略协调
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（二）当地化的压力 1、当地的政策导向 2、当地的需求存在差异 3、当地的风俗习惯 4、当地的营销方式
第三节 全球化与管理职能
2、8个糟糕的领导特性
易怒的 不合作的 孤独者 独裁的
第三节 全球化与管理职能
四、全球化经营的管理控制
（一）管理控制系统的制定逻辑 全球化思考，本地化行动 （二）管理控制系统的设计 1、考虑政治风险、经济风险和文化差异 2、反映分公司的战略
思考题
1、请从不同层面解释全球化的内涵 2、全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？ 3、全球化经营的任务环境的具体内容有哪些？ 4、全球化管理者的关键能力是什么？它们之间的 内在关系是什么？ 5、全球化经营的进入方式有哪些？请分析各自的 优点和局限性。 6、试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同 的全球化经营的模式。
跨国型公司
细分，相互பைடு நூலகம்依存，专业 化 各子公司对 全球经营的 贡献不同 世界范围地 开发和分享 知识
第三节 全球化与管理职能
三、全球化经营的领导风格
1、22个通用的领导特性
积极的 双赢理念 见多识广 动机激发 诚实 激励下属 无情的 自我中心 可靠的 鼓励 原件 善于沟通 充满活力 可信赖 不合群的 含糊的 具有管理技巧 聪明 有效的谈判者 精益求精 协调者 公正 果断 未雨绸缪 信心建造者 团队建造者
第二节 全球化与管理者
内 部 组 织 经 营 条 件
组 织 文 化
因一 素般 环 境
外 部
任 务 环 境 因 素
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 1、政治与法律环境 （1）国家政治体制 （2）政治的稳定性 （3）政府对外来经营者的态度 （4）法律环境
第二节 全球化与管理者
管理控制(management control)
经济全球化带给我们什么？
第一节 全球化内涵
经济全球化的动因
第一节 全球化内涵
一、世界层面上的全球化内涵
时间 事件
2000－2007
2000－2007 2000－2006 1990 2000 2007
跨国商品贸易年均增长率5.5%， 跨国商业服务年均增长率12%
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 5、劳动力市场及工会
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
（一）国际商务知识 1、为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独 特的、以文化为基础的知识和消息。 2、有效地进行跨文化谈判。 3、在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确 的选择。 4、在多个国家中知道大众的行为规则框架。 5、识别和管理文化对于市场和商业运作的影响。 6、理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法。 7、将文化差异看作是组织动力的源泉。 8、整合当地和全球信息来制定不同地点的jeuce。 9、即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能 够有效地进行谈判。
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
（四）如何培养关键能力
第三节 全球化与管理职能
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
（一）出口 1、间接出口 2、直接出口
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
（二）非股权安排 1、特许 2、合同制造 3、管理合同
第三节 全球化与管理职能
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 1、供应商
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 2、销售商
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 3、顾客
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 4、竞争对手
一、全球化经营的进入方式决策
（三）国际直接投资 3、新建进入 （1）定义 （2）特点 （3）优点 （4）缺点
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
（三）国际直接投资 4、并购进入 （1）定义 （2）特点 （3）优点 （4）缺点
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（一）全球化的压力 1、满足普遍需求 2、降低成本的压力 3、全球战略协调
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
（二）文化适应能力 1、以文化中立的方法来评价他人的工作。 2、在多文化的环境中选择和培养人。 3、鼓励相互不了解或者有不同文化背景的人进行知识 共享。 4、能够有效激励跨文化的团队。 5、调整管理方式适应不同的文化期望。
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
国际组织模式(International organizaiton model)：利用现 有能力向国际市场拓展
低
多国组织模式(Multinational organization model)：设在多 个国家的子公司作为独立业务单 位来运营
高
当地化的压力
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（三）组织模式选择 3、全球组织模式 （1）定义 （2）特点 （3）缺点：不能充分满足他国的消费者偏好
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（三）组织模式选择 4、跨国组织模式 （1）定义 （2）特点 （3）潜在的问题
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
一般环境(general environment)
经济和技术环境(economic & tecnology enviroment) 任务环境(assignment environment) 销售商(retailer) 竞争对手(competitor) 进入方式(entrance mode) 领导风格(leader style)
（三）组织模式选择 1、多国组织模式 （1）定义 （2）三大特点 （3）优点：因地制宜 （4）缺点：制造成本较高、重复工作
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（三）组织模式选择 2、国际组织模式 （1）定义 （2）特点：转移技术和知识 （3）缺点：不能实现规模经济
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（三）组织模式选择
高 全 球 化 的 压 力 低 全球组织模式(Global organization model)：将全球 视为单一的市场，公司总部统一 经营 跨国组织模式(Transnational organization model)：专业化 工厂符合本地化的要求，通过复 杂的协调机制进行全球一体化
第三章 全球化管理
学习目的
理解掌握全球化在各个层面上的内涵； 理解全球化管理的环境，包括一般环境和任 务环境； 了解全球化管理者的关键能力； 了解全球化条件下管理职能的变化； 重点：全球化管理的环境 难点：全球化管理职能的变化
本章关键词
全球化(globalization)
政治与法律环境(political & legal enviroment) 文化环境(cultural environment) 供应商(supplier) 顾客(custom) 关键能力(core competence) 组织模式(organization pattern)
（三）组织模式选择－组织特征
组织特征
资产和能力 配置 海外业务的 角色 知识的开发 和扩散
多国型公司
分散，各国 自足 寻找和利用 各地机会 各单位自己 开发和保有 知识
全球型公司
集中，全球 规模 贯彻母公司 的战略 母公司开发 并拥有知识
国际型公司
核心能力的 来源集中， 其他的分散 调整并利用 母公司的能 力 母公司开发 知识并将其 转移到海外 各单位
国外直接投资从13981.8亿美元增加到18333.2亿美 元，是当年世界GDP的4.4%和3.4% 全世界出国旅游人数从7.6亿上升到10.3亿，出国 旅游人数占当年全球总人口数的11.3%和13.0%
超过10亿美元的跨国企业并购48起，并购额837亿美元 超过10亿美元的跨国企业并购207起，并购额9990亿美元 超过10亿美元的跨国企业并购300起，并购额11610亿美元
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 2、经济和技术环境 （1）经济体制和经济政策 （2）经济发展水平及其发展潜力 （3）市场规模及其准入程度 （4）科技发展水平 （5）社会基础设施
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 3、文化环境 （1）权利距离 （2）不确定性的避免 （3）个人主义或集体主义 （4）男性化 （5）长期导向
（三）视角转换能力 1、良好地倾听。 2、当试图进行改变时考虑他人关注的问题。 3、能够通过他人的眼光看待环境。 4、意识到自己观点的局限性。
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
（四）创新能力 1、形成能够创造新的不同的解决问题的联盟和概念。 2、在必要时，能够摆脱经常性的思考和行为方式。 3、尝试新方法。 4、有创新精神，能够抓住机会。 5、形成新的想法。 6、提出有说服力的概念和观点。
一、全球化经营的进入方式决策
（三）国际直接投资 1、合资进入 （1）定义 （2）特点：共同投资、共同经营 （3）优点 （4）缺点
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
（三）国际直接投资 2、独资进入 （1）定义 （2）特点：拥有全部股权 （3）优点 （4）缺点
第三节 全球化与管理职能
第一节 全球化内涵
二、国家或地区层面上的全球化内涵
第一节 全球化内涵
三、产业层面上的全球化内涵
1、产业层面上的全球化是指某一产业在全球范 围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区之间相 互依赖的程度。 2、跨国化指数 3、国际化指数
第一节 全球化内涵
四、企业层面上的全球化内涵
1、企业层面上，全球化是指企业在各国或地区 的收入构成和资产扩展的程度，以及与各国或地区 的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。 2、海尔
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（一）全球化的压力 1、满足普遍需求 2、降低成本的压力 3、全球战略协调
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（二）当地化的压力 1、当地的政策导向 2、当地的需求存在差异 3、当地的风俗习惯 4、当地的营销方式
第三节 全球化与管理职能
2、8个糟糕的领导特性
易怒的 不合作的 孤独者 独裁的
第三节 全球化与管理职能
四、全球化经营的管理控制
（一）管理控制系统的制定逻辑 全球化思考，本地化行动 （二）管理控制系统的设计 1、考虑政治风险、经济风险和文化差异 2、反映分公司的战略
思考题
1、请从不同层面解释全球化的内涵 2、全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？ 3、全球化经营的任务环境的具体内容有哪些？ 4、全球化管理者的关键能力是什么？它们之间的 内在关系是什么？ 5、全球化经营的进入方式有哪些？请分析各自的 优点和局限性。 6、试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同 的全球化经营的模式。
跨国型公司
细分，相互பைடு நூலகம்依存，专业 化 各子公司对 全球经营的 贡献不同 世界范围地 开发和分享 知识
第三节 全球化与管理职能
三、全球化经营的领导风格
1、22个通用的领导特性
积极的 双赢理念 见多识广 动机激发 诚实 激励下属 无情的 自我中心 可靠的 鼓励 原件 善于沟通 充满活力 可信赖 不合群的 含糊的 具有管理技巧 聪明 有效的谈判者 精益求精 协调者 公正 果断 未雨绸缪 信心建造者 团队建造者
第二节 全球化与管理者
内 部 组 织 经 营 条 件
组 织 文 化
因一 素般 环 境
外 部
任 务 环 境 因 素
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 1、政治与法律环境 （1）国家政治体制 （2）政治的稳定性 （3）政府对外来经营者的态度 （4）法律环境
第二节 全球化与管理者
管理控制(management control)
经济全球化带给我们什么？
第一节 全球化内涵
经济全球化的动因
第一节 全球化内涵
一、世界层面上的全球化内涵
时间 事件
2000－2007
2000－2007 2000－2006 1990 2000 2007
跨国商品贸易年均增长率5.5%， 跨国商业服务年均增长率12%
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 5、劳动力市场及工会
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
（一）国际商务知识 1、为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独 特的、以文化为基础的知识和消息。 2、有效地进行跨文化谈判。 3、在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确 的选择。 4、在多个国家中知道大众的行为规则框架。 5、识别和管理文化对于市场和商业运作的影响。 6、理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法。 7、将文化差异看作是组织动力的源泉。 8、整合当地和全球信息来制定不同地点的jeuce。 9、即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能 够有效地进行谈判。
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
（四）如何培养关键能力
第三节 全球化与管理职能
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
（一）出口 1、间接出口 2、直接出口
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
（二）非股权安排 1、特许 2、合同制造 3、管理合同
第三节 全球化与管理职能
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 1、供应商
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 2、销售商
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 3、顾客
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的任务环境 4、竞争对手
一、全球化经营的进入方式决策
（三）国际直接投资 3、新建进入 （1）定义 （2）特点 （3）优点 （4）缺点
第三节 全球化与管理职能
一、全球化经营的进入方式决策
（三）国际直接投资 4、并购进入 （1）定义 （2）特点 （3）优点 （4）缺点
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式
（一）全球化的压力 1、满足普遍需求 2、降低成本的压力 3、全球战略协调
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
（二）文化适应能力 1、以文化中立的方法来评价他人的工作。 2、在多文化的环境中选择和培养人。 3、鼓励相互不了解或者有不同文化背景的人进行知识 共享。 4、能够有效激励跨文化的团队。 5、调整管理方式适应不同的文化期望。
第二节 全球化与管理者
二、全球化管理者的关键能力
国际组织模式(International organizaiton model)：利用现 有能力向国际市场拓展
低
多国组织模式(Multinational organization model)：设在多 个国家的子公司作为独立业务单 位来运营
高
当地化的压力
第三节 全球化与管理职能
二、全球化经营的组织模式