CA锁使用方法及相关问题解决方案(2015.3.30)资料

CA认证系统使用手册及常见问题解

国家统计局身份认证系统使用手册及常见问题解答目录一、申请证书的问题31.如何申请证书 (3)2.何时需要重新申请自己的数字证书？ (8)3.如何重新申请证书？ (8)4.如何在本机查看已经申请的数字证书？ (10)二、“登录”企业一套表应用系统时的问题111.为什么点击“登录”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提示“该页无法显示”？ (11)2.在弹出的“客户身份验证”框中点击本企业的用户证书名并确定后，出现“该页无法显示”？ (14)3.进行数据报送时，选择证书提交后系统提示“证书已过期”或“您的证书即将到期”，怎么办？ (15)4.进行数据报送时，弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎么办？155.选择证书后，提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？ (15)6.为什么弹出的认证窗口与常见的不同？ (15)三、废除证书时的问题161.什么情况下需要废除证书？ (16)2.如何废除证书？ (16)四、如何删除证书17五、安全认证测试步骤19六、其它问题211.如果我想更换我的PC机，是否还能连到直报系统？ (21)2.如何从浏览器中导入、导出个人证书？ (22)3.请确认您使用的计算机操作系统时间是当前时间 (22)检查方法：双击您计算机桌面右下角的时钟，在弹出的“时间和日期属性”中，检查并调整为当前时间。

如当前时间为2011年8月6日16点26分时，如图27： (22)申请证书的问题1.如何申请证书进入证书在线服务系统的用户，将会看到如图1的界面，请首先阅读注意事项和证书申请步骤。

图 1初次登录系统报送数据的用户，请根据“用户证书申请步骤”进行证书的安装。

第一步安装配臵工具点击图1页面上的“根证书及配臵工具”，如图2：图2弹出“文件下载”确认对话框，弹出“文件下载”提示，如图3。

图 3点击“保存”按钮后，将“根证书及客户端配臵工具”保存到本地计算机桌面，如图4图4将“根证书及客户端配臵工具”保存到客户端后，鼠标右键打开该文件，如图5图5在安装过程中，系统会弹出安全警告框，如图6：图6再次点击“运行”按钮，开始安装配臵工具，安装完成后，出现“客户端配臵成功”提示，如图7：图7第二步申请用户证书在图1的页面中，输入企业用户名和口令，并点击“确定”，如果输入正确，出现“下载证书”页面,点击“证书下载”，如图8：图 8此时系统会弹出确认框“Security Alert”，点击“yes”按钮，如图9：图 9接下来，您的计算机可能会出现图10的“潜在脚本冲突”提示框，点击“是（Y）”按钮：图 10则计算机系统允许您申请证书，并弹出如图11的提示框，点击“是（Y）”按钮：图 11之后，系统会弹出确认框，点击“确定”，如图12：图 12此时证书申请安装操作已经完成。

CA锁使用方法

CA锁的操作使用步骤如下：
（1）进入《荆门公共资源交易网》网上交易—网员管理—企业信息库—附件下载里面下载CA驱动。

这把锁与湖北省发放的锁驱动之间有冲突，请不要放在一台电脑上使用。

（2）调整电脑
1、点开站点出现
取消勾选后点添加。

2、然后在出现
将ActiveX控件
和插件下的所有项均启用，然后确定。

3、插入CA锁，通过“湖北CA证书管理工具(华虹)”来检测CA锁是否被计算机
检测出来，然后在登陆页面点“登录”，输入CA锁密码，初始密码均为8个1，输入后系统会提示CA锁要求先与计算机硬件进行绑定，点确定后会显示CA锁所属公司名称和锁编号，点锁定就行了。

注意事项：
请各位会员在使用我中心系统的时候，用系统自带Internet Explorer使用；在确认保证金缴纳的时候，注意三步成功，第一步是填写保证金到账时间、金额、联系人及联系电话；第二步是输入验证码；第三步出现保证金确认成功的提示。

这样代表着确认成功，请各位在确认的时候注意一下，因为应领导的要求，我们将确认成功的单位全部屏蔽，您电话过来我们也无法查看，所以...
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求。

CA锁使用方法及相关问题解决方案(2015.3.30)

招投标网上运行平台
（一）可信任站点添加
可信站点的配置
地址：
允许弹出窗口设置
地址：
招投标网上运行平台
（二）驱动安装说明
系统驱动程序下载

/
– 取消阻拦窗口，activeX控件为启用
系统运行所需软件环境
软件环境：
操作系统：完整版Windows XP/Vista/Win 7操作系统； IE浏览器：IE6.0及以上版本，建议使用IE8，不要使用第三方浏览器（例如360，搜狗等）；设置可信任站点网络要求：中国电信，独立带宽2M以上；下载工具：最好直接下载，不推荐使用下载工具；办公软件：需要安装完整版Word 2003以上版本。不支持 WPS 杀毒软件：安装驱动前，建议先关闭杀毒软件后安装，否则可能会引起不必要的兼容性冲突。安装完成后再打开。
1.以上错误都已经解决以后，把所有浏览器关闭后重新进入 /dzztb_huiyuan/ 2.办理CA锁时务必确认当时填写的组织机构代码正确
如果出现此错误，请检查 http://218.91.152.203/dzztb_huiyu an/是否添加，控件是否都已启用
如果出现此类错误在系统检测中清除新注册一下
此处为证书清除，清除后重新插上CA锁
如果出现此错误，请检查可信任站点是否添加，以及控件ActiveX是否都已启用
若登入提示下图所示：请查看CA 锁中的组织机构代码与诚信库中是否一致。
新点检查工具的使用
注：检测工具是用来检测客户环境上是否成功的设置了可信任站点，是否安装了一些必要的控件，检测您的证书Key是否有效，检测您的证书Key能否成功盖章。
控件检测
证书检测
பைடு நூலகம்

CA锁驱动安装和问题检测

CA锁驱动安装和问题检测一、系统前期准备1.1、驱动安装说明1.1.1、安装驱动程序1、双击安装程序，进入安装页面，如下图：2、点击下一步，进入协议页面，如下图：3、选择同意后，点下一步，如下图：4、输入用户信息后，点击下一步，如下图：5、选择需要安装的目录，之后继续点击下一步，如下图：6、设置快捷方式文件夹，之后继续点击下一步，如下图：7、确认无误后，继续点击下一步，如下图：8、点击下一步，系统自动读取安装参数，如下图：9、继续点击下一步，进行安装驱动，如下图：10、点击完成，系统自动执行命令，如下图：11、运行完毕后，驱动安装成功，如下图：1.1.2、安装IC卡读卡驱动如果您需要安装IC卡读卡器，请在程序中找到新点驱动程序（标准版）IC卡读卡驱动安装程序，如下图：1.2、证书工具1.2.1、修改口令用户可以点击桌面上面证书管理工具，进入证书管理界面。

口令相当于证书Key的密码，需要妥善保管，新发出的证书Key的密码是123456（6个1），为了您的证书的安全，请立即修改密码，如下图：输入正确的旧口令和新口令，点击确认就可以修改密码了。

请不要忘记您的密码，如果忘记，请到该项目CA发证中心或联系系统管理员进行密码的初始化。

1.3、检测工具1.3.1、启动检测工具用户可以点击桌面上的新点检测工具图标来启动检测工具，如下图：该页面主要是进行可信任站点的设置。

如果显示都是“已加入”，就证明已经设置成功，如下图：如果没有设置成功，请点击加入可信站点按钮即可。

如果以上都是打勾，系统所需要控件都安装完毕了。

其中证书Key驱动，需要把您的证书Key插好以后才可以检测出来，如下图：用户可以点击“立即检测”，选择证书，输入Pin码，可以检测该证书Key是否可以正常使用。

如果出现以下提示，则表示您的证书Key是可以正常使用的，如下图：如果出现以下提示，则出错的原因可能是您的证书Key驱动没有装好或者是证书Key 是无法使用的，需重新安装证书Key驱动，或者马上联系该项目CA进行更换，如下图：此页面是用于测试证书Key是否可以正常盖章，请点击，在出现的窗口中，选择签章的名称和签章的模式，并输入您的证书Key的密码，点击确定按钮，如下图：如果能成功加盖印章，并且有勾显示，则证明您的证书Key没有问题，如下图：如果出现其他的提示，请及时和该项目CA联系。

ca锁怎么办理和使用

CA锁怎么办理和使用CA锁，全称为数字证书认证锁，是一种用于存储和管理数字证书的硬件设备。

它能够提供安全的身份认证和数据传输加密功能，广泛用于电子商务、互联网金融等领域。

本文将介绍CA锁的办理和使用过程，帮助读者更好地了解和应用CA锁。

1. CA锁办理1.1 选择合适的CA锁在办理CA锁之前，首先需要选择合适的CA锁。

市面上有多种不同品牌和型号的CA锁，如Feitian、深思、神州等。

选择时可以根据自身需求和预算进行考虑，同时要确保所选择的CA锁符合国家相关标准和规定。

1.2 联系CA机构办理CA锁需要联系CA机构，CA机构是数字证书的发放机构，负责发放和管理数字证书。

在中国，CA机构需获得工业和信息化部的批准才能提供数字证书服务。

可以通过互联网搜索或咨询相关专业人士来了解和选择合适的CA机构。

1.3 提供相关材料联系CA机构后，需要提供一些相关材料来办理CA锁。

具体的材料要求可以咨询所选择的CA机构，通常包括身份证明、企业营业执照、申请表格等。

提供的材料需要真实、准确，并通过CA机构的审核。

1.4 缴纳费用办理CA锁通常需要缴纳一定的费用，费用标准会根据CA锁品牌和型号的不同而有所差异。

在办理过程中，需要向CA机构缴纳相应的费用，支付方式包括银行转账、支付宝、微信支付等常见方式。

1.5 签署协议在办理过程中，可能需要签署一份数字证书服务协议，协议内容包括双方的权益和责任，确保双方在使用数字证书过程中的合法权益。

2. CA锁使用2.1 获取CA锁在办理完成后，CA机构会将办理好的CA锁发放给用户。

通常，CA锁会以USB的形式提供，用户可以直接插入电脑的USB接口中使用。

2.2 安装驱动程序在首次使用CA锁前，需要安装相应的驱动程序。

驱动程序会随着CA锁一同提供，通常可以在CA机构的官方网站上下载安装。

2.3 设置密码为了保证CA锁的安全性，首次使用时需要设置密码。

密码的设置通常由用户自行确定，建议选择较为复杂且难以被猜测的密码，确保密码的安全性。

电子ca锁的使用流程

电子CA锁的使用流程1. 准备工作在使用电子CA锁之前，需要进行一些准备工作。

主要包括：•购买电子CA锁：首先需要购买一把电子CA锁。

可以在电子CA锁提供商处购买，也可以在一些在线商城进行购买。

•安装驱动程序：电子CA锁一般需要安装相应的驱动程序才能正常工作。

在购买锁时会附带相应的驱动程序，可根据操作系统版本进行安装。

•配置相关软件：在使用电子CA锁前，还需要配置相关的软件，如数字证书管理工具、浏览器等。

具体使用的软件根据实际需求而定。

2. 开始使用电子CA锁当准备工作完成后，可以开始使用电子CA锁了。

下面是电子CA锁的使用流程：1.插入电子CA锁：将电子CA锁插入电脑的USB接口。

确保电子CA锁与电脑连接正常。

2.输入PIN码：根据电子CA锁的要求，在弹出的窗口中输入正确的PIN码。

PIN码是为了保证使用者的身份安全，确保只有授权人员能够使用电子CA锁。

3.打开数字证书管理工具：在计算机上打开预先安装的数字证书管理工具。

不同的电子CA锁可能配套不同的管理工具，根据实际情况打开相应的工具。

4.选择电子CA锁：在数字证书管理工具中，选择已插入的电子CA锁设备。

一般会列出已连接的设备列表，可以根据设备名称选择相应的电子CA 锁。

5.生成证书请求：在数字证书管理工具中，选择“生成证书请求”功能。

按照提示填写相应的信息，如姓名、组织、国家等。

点击“下一步”继续。

6.选择证书类型：在数字证书管理工具中，选择需要生成的证书类型，如个人证书、企业证书等。

根据实际需求选择相应的证书类型，然后点击“下一步”。

7.查看证书请求信息：确认证书请求的信息是否准确无误，然后点击“下一步”。

8.选择保存路径：选择生成证书的保存路径，并设置证书文件的名称，然后点击“下一步”。

9.确认生成证书请求：确认证书请求的信息无误后，点击“生成证书请求”。

10.提交证书请求：将生成的证书请求文件提交给CA中心或数字证书颁发机构（CA/RA）。

CA锁登录常见问题解答

CA锁登录常见问题解答
用新点检测工具检测的<证书检测>检测时出现检测失败，您的证书可以可能有问题，请联系更换。

出现以上情况时，请打开程序中的CSP工具（安装驱动的时候此工具同时自动安装到操作系统）
按照下图的顺序进行操作，提示注册成功即可。

点登陆出现读取有限期信息出现异常，请检查锁是否插好
1、可能因为是没有安装驱动，请下载安装驱动后重新登录；
2、如果安装过程中出现错误，有重试和取消按钮，请点取消后重启系统，再重新安装；
3、如果已安装驱动，先尝试下载驱动覆盖安装（不需要卸载之前的驱动）。

安装好驱动后，打开会员登录页面，如果页面上方出现如下图红框中的内容
请点击，并选择运行加载项
选择运行
此操作可能需要进行1次以上，重复运行即可。

点登录时，出现读取设备唯一标识符信息出现异常，请检查锁是否插好，或者点登陆没有反应。

1、查看锁是否插好；
2、查看是否已将当前访问的地址加入可信站点（按住ctrl点击查看设置）；
3、查看可信站点的区域安全级别的自定义级别设置（按住ctrl 点击查看设
置）；
可信站点设置
以IE8为例，IE6设置基本相同
点工具—Internet选项
切换到安全选项卡，选择可信站点，点站点
系统会显示您当前访问的站点地址，点添加即可。

自定义级别设置
在Internet选项的安全选项卡，点自定义级别
把所有关于ActiveX的选项设置为启用，注意，共有8项。

另外其中要注意的地方是，有些WindowsXP系统因为系统原因，下载未签名的ActiveX控件和运行ActiveX控件和插件两项需要设置为提示
这个需要用户自行尝试。

ca锁操作流程

ca锁操作流程
CA锁是一种常见的电子锁，它通过密码验证和加密技术来保护
物品的安全。

CA锁操作流程相对简单，但是需要严格按照步骤来操作，以确保安全性。

下面将详细介绍CA锁的操作流程。

首先，用户需要输入正确的密码来解锁CA锁。

通常，CA锁会
有一个数字键盘或者指纹识别器，用户可以通过输入密码或者使用
指纹来验证身份。

如果密码输入正确，CA锁会发出一声“嘟”的声音，表示解锁成功。

如果密码输入错误，CA锁会发出一声“嘟嘟”的声音，并且会有一定的延迟时间才能再次输入密码。

接着，用户可以打开CA锁的门。

有些CA锁会自动弹开，有些
需要用户手动推开。

在打开门的同时，CA锁会记录用户的操作信息，以便后期查看。

在使用完毕后，用户需要重新上锁CA锁。

这时候，用户只需要
将门关上，CA锁会自动锁上。

如果用户想要手动上锁，可以按下CA 锁上的锁键，CA锁会发出一声“哔”的声音，表示已经上锁成功。

此外，CA锁还有一些其他功能，比如远程控制和报警功能。

用
户可以通过手机App或者电脑远程控制CA锁的开关，方便管理。

同时，CA锁还可以设置报警功能，当有人非法闯入或者多次输入错误
密码时，CA锁会发出警报声，提醒用户注意安全。

总的来说，CA锁的操作流程相对简单，但是需要用户严格按照步骤来进行操作，以确保安全性。

通过密码验证和加密技术，CA锁可以有效保护物品的安全，是一种非常实用的电子锁。

希望以上介绍对您有所帮助。

CA证书使用问题及解决方法

CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。

4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。

解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。

在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。

关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。

5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。

解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。

6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。

7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。

用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。

解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

CA锁使用方法

CA锁的操作使用步骤如下：
（1）进入《荆门公共资源交易网》网上交易—网员管理—企业信息库—附件下载里面下载CA 驱动。

这把锁与湖北省发放的锁驱动之间有冲突，请不要放在一台电脑上使用。

（2）调整电脑
1、点开站点出现
页脚内容1
取消勾选后点添加。

2、然后在出现
页脚内容2
将ActiveX控件和插件下的所有项均启用，然后确定。

3、插入CA锁，通过“湖北CA证书管理工具(华虹)”来检测CA锁是否被计算机检测出来，然后在
登陆页面点“登录”，输入CA锁密码，初始密码均为8个1，输入后系统会提示CA锁要求先与计算机硬件进行绑定，点确定后会显示CA锁所属公司名称和锁编号，点锁定就行了。

注意事项：
请各位会员在使用我中心系统的时候，用系统自带Internet Explorer使用；
在确认保证金缴纳的时候，注意三步成功，第一步是填写保证金到账时间、金额、联系人及联系电话；第二步是输入验证码；第三步出现保证金确认成功的提示。

这样代表着确认成功，请各位在确认的时
页脚内容3
候注意一下，因为应领导的要求，我们将确认成功的单位全部屏蔽，您电话过来我们也无法查看，所以...
页脚内容4。

CA加密钥匙常见问题及解决办法

CA加密钥匙常见问题及解决办法
CA加密钥匙常见问题及解决办法
（1）进入建设工程系统时，如果有提示“加密错误，Automation服务器不能创建对象”。

解决办法：
① 首先检查电脑系统时间与实际时间是否相符，如不相符，请修改为正确时间。

② 检查驱动是否已安装，确定驱动版本为“明华数字证书查验工具V4.1”并打开，密钥插上电脑，能够显示加密证书和签名证书才算安装成功。

③ 确定操作浏览器是IE 8或以上。

④ 准确按照浏览器设置要求：添加“珠海市建设工程交易中心”和内部网站为可信站点；把Active X控件和插件，全部改为“启用”并确定；把安全级别设置为“低”并重置（一定要点），然后重启浏览器并重新登录。

⑤ 在点“加密”前，要先操作该页面上显示的测试功能，测试成功才能确保加密成功。

（2）在进入建设工程系统时，如果出现“KEY不正确，证书无法验证该权限”。

解决办法：把密钥送去交易中心重新再绑定。

CA证书使用问题及解决方法

C A证书使用问题及解决方法SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。

4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。

解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。

在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。

关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。

5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。

解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。

6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。

7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。

用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。

解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

CA锁使用方法

CA锁的操作使用步骤如下:
(1)进入《荆门公共资源交易网》jmztb、net网上交易—网员管理—企业信息库—附件下载里面下载CA驱动。

这把锁与湖北省发放的锁驱动之间有冲突,请不要放在一台电脑上使用。

(2)调整电脑
1、点开站点出现
取消勾选后点添加。

2、然后在出现
将ActiveX控件
与插件下的所有项均启用,然后确定。

3、插入CA锁,通过“湖北CA证书管理工具(华虹)”来检测CA锁就是否被计算
机检测出来,然后在登陆页面点“登录”,输入CA锁密码,初始密码均为8个1,输入后系统会提示CA锁要求先与计算机硬件进行绑定,点确定后会显示CA锁所属公司名称与锁编号,点锁定就行了。

注意事项:
请各位会员在使用我中心系统的时候,用系统自带Internet Explorer使用;
在确认保证金缴纳的时候,注意三步成功,第一步就是填写保证金到账时间、金额、联系人及联系电话;第二步就是输入验证码;第三步出现保证金确认成功的提示。

这样代表着确认成功,请各位在确认的时候注意一下,因为应领导的要求,我们将确认成功的单位全部屏蔽,您电话过来我们也无法查瞧,所以、、、。

CA证书使用问题及解决方法

C A证书使用问题及解决方法GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。

4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。

解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。

在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。

关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。

5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。

解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。

6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。

7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。

用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。

解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

CA证书使用问题及解决方法

C A证书使用问题及解决方法GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。

4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。

解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。

在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。

关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。

5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。

解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。

6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。

7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。

用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。

解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

CA锁登录常见问题解答

CA锁登录常见问题解答
用新点检测工具检测的<证书检测>检测时出现检测失败，您的证书可以可能有问题，请联系更换。

出现以上情况时，请打开程序中的CSP工具（安装驱动的时候此工具同时自动安装到操作系统）
按照下图的顺序进行操作，提示注册成功即可。

点登陆出现读取有限期信息出现异常，请检查锁是否插好
1、可能因为是没有安装驱动，请下载安装驱动后重新登录；
2、如果安装过程中出现错误，有重试和取消按钮，请点取消后重启系统，再重新安装；
3、如果已安装驱动，先尝试下载驱动覆盖安装（不需要卸载之前的驱动）。

安装好驱动后，打开会员登录页面，如果页面上方出现如下图红框中的内容
请点击，并选择运行加载项
选择运行
此操作可能需要进行1次以上，重复运行即可。

点登录时，出现读取设备唯一标识符信息出现异常，请检查锁是否插好，或者点登陆没有反应。

1、查看锁是否插好；
2、查看是否已将当前访问的地址加入可信站点（按住ctrl点击查看设置）；
3、查看可信站点的区域安全级别的自定义级别设置（按住ctrl 点击查看设
置）；
可信站点设置
以IE8为例，IE6设置基本相同
点工具—Internet选项
切换到安全选项卡，选择可信站点，点站点
系统会显示您当前访问的站点地址，点添加即可。

自定义级别设置
在Internet选项的安全选项卡，点自定义级别
把所有关于ActiveX的选项设置为启用，注意，共有8项。

另外其中要注意的地方是，有些WindowsXP系统因为系统原因，下载未签名的ActiveX控件和运行ActiveX控件和插件两项需要设置为提示
这个需要用户自行尝试。

CA证书使用问题及解决方法

CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。

4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。

解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。

在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。

关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。

5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。

解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。

6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。

7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。

用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。

解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

CA证书使用问题及解决方法

CA证书使用问题及解决方法
1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

4。

key
5
，修6
7
8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”
解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？
解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

10、CA登录时显示证书，输入口令后显示“无法显示该页”，改用用户名、密码登录后，到预提交步骤时无法显示证书，返回后显示“错误107，纳税人取消该操作”。

解决方法：首先建议用CA进行登录，如果CA登录也是107错误的话，可以让用户先把IE选项内的证书先手动删除，然后重新导入即可。

11、插入CA证书后，提示“此网站所出具的安全证书是为其他网站地址颁发的”。

解决方法：可以点击继续浏览（不推荐）即可。

12、CA登录是可以显示证书信息，但签名时无法显示该证书信息。

解决方法：首先建议用CA进行登录，可以让用户先把IE选项内的证书先手动删除，然后重新导入即可。