企业员工绩效管理制度

X X企业员工勤绩考核管理制度附件一：XX企业员工奖惩制度

附件二：XX企业员工考勤管理制度

附件三：XX企业员工服务制度

附件一:

XX企业员工奖惩制度

第一条根据国家法律法规及有关规定，为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，培养员工的爱岗敬业及团队精神，维护正常的生产、工作秩序，提高工作效率，促进公司的健康发展，特制订本奖惩制度。

第二条员工的奖励。公司在岗员工(的奖励，分为嘉奖、记功、记大功、奖金及员工特别贡献奖五种。奖励以精神奖励为主，物质奖励为辅。其处理范围如下：1．有下列情况之一者，应予嘉奖：

(1)积极维护公司形象，在客户中树立良好公司形象和口碑。

(2)品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。

(3)拾金不昧(价值300元以上)者。

(4)热心服务，有具体事实者。

(5)有显着的善行佳话，为公司树立形象并获得荣誉者。

受嘉奖员工每次加发相当于本人3天工资的奖金，并于年终奖金时一并发放。2．有下列情况之一者，应予记功:

(1)对生产技术或管理制度提出合理化建议，经采纳施行，卓有成效者。

(2)节约物料或对废料利用，卓有成效者。

(3)遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。

(4)检举违反公司规定或损害公司利益者。

(5)发现职守外故障，予以速报或妥善防止损害有较大功绩者。

受记功员工每次加发相当于本人10天工资的奖金，并于年终奖金时一并发放。3．有下列情况之一者，应予记大功：

(1)遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。

(2)维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。

(3)维护公司重大利益，避免重大损失者。

(4)有其他重大功绩者。

受记大功员工每次加发相当于本人1个月工资的奖金，并于年终奖金时一并发

放。

4．有下列情况之一者，应发给奖金：

(1)研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润显着增加者。

(2)对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者。

(3)一年内记大功二次者。

(4)服务每满5年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。

一次性给予500-2000元奖金。

5．有下列情况之一者，可享受员工特别贡献奖：

(1)一年内曾记大功三次以上者。

(2)对本身主管业务表现出卓越的才能、品德优良。

(3)工作上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失显着者。

以上特别贡献奖可视情况分为一至二级。一级特别贡献奖5000元，二级特别贡献奖3000元，每年评定一次，一次性发放奖金。

第三条员工的惩罚。惩罚分为警告、记过、记大过、降级及辞退五种。惩罚以教育为主，处罚为辅。其处理范围如下：

1．有下列情况之一者，应予警告处分：

(1)未经许可，擅自在公司内推销物品者。

(2)上班时间，躲卧休息，擅离岗位，怠忽工作者。

(3)因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者。

(4)妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。

(5)不服从主管人员合理指导，情节轻微者。

(6)不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者。

(7)不能适时完成重大或特殊交办任务者。

(8)一个月内旷工超过1天者。

受警告处分的员工每次减发相当于本人3天工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。

2．有下列情况之一者，应予记过处分：

(1)对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，导致影响公司权益者。

(2)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者。

(3)对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。

(4)因工作疏忽或过错导致用户有理申告者。

(5)工作中酗酒导致影响自己或他人工作者。

(6)轮班制工作人员未经许可不等候接班人员接班而先行下班者。

(7)因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。

(8)未经许可携带外人入公司要害部门参观者。

受记过处分的员工每次减发相当于本人10天工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。

3．有下列情况之一者，视情节轻重应予记大过处分：

(1)擅离职守，致公司蒙受重大损失者。

(2)在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩序者。

(3)损毁涂改重要文件或公物者。

(4)怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。

(5)不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。

(6)轮班制员工拒不接受轮班者。

(7)工作时间内，做其他事情，如睡觉、吃饭、上网炒股或娱乐游戏等与工作无关事情等(部门、中心经理连带处分)。

(8)一个月累计旷工达5日者。

(9)设备、车辆、仪器及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者(如因而损害并负赔偿责任)。

(10)明示禁烟区内吸烟者。

(11)其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者)。

受记大过处分的员工每次减发相当于本人一个月工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。

4．有下列情况之一者，应予降级：

(1)在公司或宿舍院内酗酒滋事，妨害秩序者。

(2)向外泄漏公司业务机密者。

(3)在工作时间内偷懒睡觉者。

(4)对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见，或提供建议，而任意谩骂者。

(5)对本身职务不能胜任者。

(6)一年内记过二次者。

以上降级，应视各款实际情况降一至二级，相应核减薪资。

5．有下列情况之一者，应予辞退（解除劳动关系）：

(1)对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。

(2)殴打同仁或相互殴打者。

(3)在公司大楼、宿舍内赌博者。

(4)偷窃或侵占同仁或公司财物经查事实者。

(5)无故损毁公司财物，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者。

(6)未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

(7)在公司服务期间，受刑事处分者。

(8)一年中记大过满2次功过无法平衡抵销者。

(9)连续旷工3日或全月累计旷工6日或1年累计旷工达12日者。

(10)煽动怠工或罢工者。

(11)吸食海洛因或其他毒品者。

(12)散播不利于公司的谣言者或挑拨离间造成不良影响者。

(13)伪造或变造或盗用公司印信者。

(14)携带刀枪或其他违禁品或危险品进入公司者。

(15)在工作场所制造私人物件或唤使他人制造私人物件者。

(16)故意泄漏公司技术、业务上的机密致公司蒙受重大损害者。

(17)利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。

(18)参加非法组织者和非法组织群体上访者。

(19)擅离职守，使公司蒙受重大损害者。

(20)明示禁烟区内吸烟而引发事故，造成重大损失者。

(21)发生主要责任重伤事故或死亡事故，或责任事故造成经济损失5万元以上的直接责任人。

(22)违规驾车发生交通事故，造成人身伤亡或重大经济损失者。

(23)其他违反法令或本规则规定情节重大者。

(24)其他经公司认定的重大错误。

以上情况一经核实并报总经理核定后予以解除劳动关系。情节严重，达到除名、开除或追究刑事责任条件的，按除名、开除或移交司法部门处理。

第四条公司员工的奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级核定，报人力资源部实施奖惩。嘉奖、记功、警告、记过由各部门报分管副总经理核定，其余须呈请总经理核定。

第五条其他未经列举而应予奖励或惩诫事项，可视情节轻重分别予以奖惩。

第六条员工奖惩可累计，以嘉奖三次作为记功一次，记功三次作为记大功一

次，警告三次作为记过一次，记过三次作为记大过一次，同一年度功过可以互相抵销，以嘉奖抵警告，记功抵记过，记大功抵记大过。

第七条本奖惩制度未包含事项，按国家及企业有关规定办理。以前相关规定与本制度相抵触的，按本制度执行。

第八条本奖惩制度由分公司人力资源部负责解释。

第九条本奖惩制度自行文之日起执行。

附表:

XX公司员工奖惩审批表

填报日期:

附件二:

XX企业考勤管理制度

为严格公司劳动纪律，保障工作秩序顺畅，形成良好工作作风，针对各部门不同工作性质及方式，力求做到既有严肃认真，又有灵活实际、有章可循的考勤管理。

特制定本考勤管理制度。

第一条考勤是企业管理的基础性工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各级领导必须给予重视。

公司的考勤管理由人力资源部负责，各部门、中心的考勤由部内综合员或指定专人负责，各职能管理部门需负责所辖生产中心的考勤管理。各中心应指派责任心强的人员担任考勤员，逐日认真记载考勤。

第二条考勤员职责

1．按规定认真、及时、准确地记载考勤。

2．如实反映本单位考勤中的问题。

3．妥善保管各种休假凭证。

4．及时将单位考勤结果汇总上报。

第三条记载考勤符号：

出勤√、迟到+、早退-、事假×、病假△、旷工○、婚假♀、丧假±、产假、计划生育假※、探亲假□、公伤假★、倒休∧、公差◇、公休假◎。

第四条各中心应在8日前将上月本部门的考勤汇总报人力资源部核算工资奖金；季初10日前将上季考勤汇总报公司人力资源部。

第五条事假

员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给。每人每季可享受有薪事假1天，（不累计使用），除此之外请事假员工按：请假天数×基本工资÷20.92天计扣工资。每月事假时间累计达5天者，扣除月生产奖金，并按实际请假天数扣除基本工资。全年累计30天者扣发当年年终奖。

第六条病假

1．员工因病或非因工(公)负伤，经公司指定的医疗单位证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假（病假不得超过国家规定医疗期，超过的解除劳动关系）。病假期间工资计发标准如下：

2．病假期间的待遇按国家劳动保险条例规定办理。病假3天内不扣工资，4天以上10天以内，按病假天数×（基本工资+奖金）÷20.92天计扣工资，10天及以上按上表标准计发工资。

3．长期病休人员，从病休时起，一年内的任何时间累计超过6个月(或153个工作日)，从超过之日起，停发工资，改发疾病救济费，累计办法：每月以24为截止日期往前推12个月，凡在这12个月内病休累计达6个月(或153个工作日)时，从超过之日起停发工资，改发疾病救济费。

4．凡领取疾病救济费者，如病愈需要复工时，经医生证明，先行试复工两个月。在试工期，又患病累计休息15天以上者，停止试工，停发(病假)工资，发给疾病救济费。试复工期满，连续工作两个月以上者，若再次患病，休息时间可重新累计计算。

5．病假期间均不发生产奖，政策性津贴照发。

6．员工工伤，应按规定到劳动部门进行工伤认定。工伤期间的待遇按劳动部门规定享受。如因员工工作过错造成的，应相应追究过错责任。

第七条婚假

员工结婚持结婚证书，享受婚假3天。男女双方都达到晚婚年龄(男满25岁、女满23岁)增加婚假10天。因对方在外地工作而需到外地结婚的酌情增计路程假。

婚假期间工资照发，路费不予报销。婚假不能分段使用。

第八条丧假

员工配偶、父母、子女或养父母死亡，给丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，给丧假2天，外地酌情计路程假，假期工资照发。

第九条产假、计划生育假

1．女工产假按下列标准核给：

2．劳务工按《常德移动通信企业劳务用工管理实施细则》执行。

3．产妇（不含劳务工）如遇实际困难，可请哺乳假至婴儿一周岁，哺乳假工资按本人基本工资×75%发给。

4．接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：

(1)放置宫内节育器的，自手术之日起休息3日，手术后7日内不从事重体力劳动；

(2)经计划生育部门批准取宫内节育器的，休息2日；

(3)输精管结扎的，休息7日，输卵管结扎的，休息21日；

(4)怀孕不满3个月人工流产的，休息15天；3个月以上的，休息42天；一年内做二次人工流产，其中一次按事假。

(5)同时施行两种节育手术的，合并计算假期，如遇特殊情况需增加假期时，由医生确定。

第十条探亲假。

1．已婚员工，分居两地，又不能在公休假日团聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期为30天。

2．未婚员工探望定居外省、市父母每年一次，假期为20天。如因工作需要，当年无法安排的，可以二年给假一次，假期为45天。夫妻生活在一地的员工探望省外父母，每四年给一次假，假期为20天。一般在第四年安排。如家中有特殊情况提前用假的，下次探望时间从第5年计算起，不依次提前。

3．探亲假期工资照发，并报销往返路费，报销标准按照公司相关规定执行。

4．员工有生身父母，又有养父母的，只能探望一方(以供养关系为主)。

5．大专院校分配来的毕业生，新招合同员工，在实习、试用期间不能享受探亲假，满一年后才能享受探亲假；外单位调进公司的员工要满半年，才能享受探亲假；公司招聘的劳务工不享受探亲假。

6．员工已离婚或配偶死亡，尚未再婚的，按未婚员工待遇处理。员工配偶、父母均已死亡，又未重新结婚，而且身边没有子女者，如有18岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚员工探亲假处理。

7．员工探亲假期不包括路程假，但包括公休假日和法定节假日，路程假根据实际需要核给。

8．员工探亲休假期间患病时，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原规定的休假天数不能顺延。如遇员工因患急病、重病、假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可根据县以上医疗单位的证明，按病假处理。

9．员工因各种原因在当年与配偶团聚三个月以上的，不再享受一年一次探亲假。

10．探亲假原则上不能分期使用，确因生产、工作需要分期使用的，经人力资源部批准，可分期使用，跨年度作废。路程假只给一次，往返路费只报销一次。

第十一条加班倒休。要充分利用8小时工作，提高工作效率。不提倡加班加点，并严格控制加班加点，确因工作需要而加班加点应经单位主管领导批准。

1．管理人员平日加班一次4小时以上按实际加班时间给同等时间存休，不足4

小时的加班加点，不能累计加班存休。

2．一般员工平日加班按实际加班时间给予同等时间存休，确实不能倒休可按本人日平均工资的100%计发加班工资。

3．管理人员和一般员工在法定节日加班(元旦、劳动节、国庆节、春节)按本人日工资的300%计发加班工资。

4．员工遇事，可用存休倒休。存休不能跨年使用。各部门、单位应严格存休的记载管理。

第十二条旷工

1．凡下列情况均以旷工论：

(1)用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；

(2)未请假或请假未批准，不到单位上班；

(3)不服从工作调动，经教育仍不到岗；

(4)被公安部门拘留；

(5)打架斗殴、违纪致伤造成休息。

(6)各种请假期满无特殊原因逾期未归者。

2．凡旷工者，一律扣发当月奖金，并按旷工天数扣发基本工资，旷工三日及

以上者，按《员工奖惩制度》处理。

第十三条迟到早退

1．逾上下午上班时间到班在半小时以内的，即视为迟到一次。

2．到班时间在上下午时间后半小时以上的，即视为请事假半天，应即补办请假手续，并照常上班工作。

3．在工作时间内因业务上的需要而离开工作场所或早退外出时，应事先报请直属主管核准。如是因私事而离开工作场所，或早退外出时，应办理请假手续。

4．因天灾、人祸或其他人力不可抗拒的情况而迟到，经提出报告而查明确实者，或报经核准后而早退的，可免按迟到早退计算。

第十四条公司考勤以打卡记录及部门考勤登记相结合，特作如下具体规定：1．员工除下列人员外，均应按规定于上下班时间打卡。

(1)经总经理核准免予打卡者。

(2)因公出差填妥“出差申请单”经主管核准者。

(3)因故请假，经核准者。

(4)临时事故，事后说明事由，经主管核准者。

2．上下班时间规定如下：

上午：自8时至12时正。

下午：春秋冬季：自14时30分至17时30分

夏季：自15时至18时正

上述上、下班时间各单位主管可视实际需要及特殊情形呈准总经理调整，但每日实际上班时数不得少于7小时（各部室、中心主管上午上班时间一律提前10分钟）。上轮班人员、住宿公司的值勤人员及负责环境清洁工作的员工，其上班时间另定。

３．员工于上班时间后打卡出勤者即为迟到。员工于下班时间前，非为公司业务上的需要，擅自下班者，即为早退。

４．上班迟到在5分钟以内打卡者，为第一类迟到。上班迟到超过5分钟在30分钟以内打卡者，为第二类迟到。凡一个月内，第一类迟到三次者，视同第二类迟到一次，第二类迟到三次者，视同旷工半天。

５．中午下班、上班不得一次打卡，二次打卡的时距应在30分钟以上，否则视同第二类迟到论。

６．员工上班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，视同第二类迟到论。

７．员工第一类迟到者，于每月底由人力资源部统计，并送呈有关单位主管，作为平时考核参考资料之一。

８．员工第二类迟到者，于每月底由人力资源部统计，除呈报有关单位主管外，每次扣其该月份薪资50元，充为福利金。

９．员工下班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，视为早退论，上项签注必须于下次上班日上午9时前亲自呈主管签注为限。

10．员工早退者，每次扣其该月份薪资50元，充为福利金。

11．本公司市本级员工上、下班均应亲自打卡，如有下列情形之一者，均以旷工一天论，并按其情节酌以惩处。

(1)委托他人代打出勤卡者。

(2)有涂改情况者。

(3)故意毁损出勤卡者。

(4)伪造出勤卡者。

如有第(1)项的情形发生，代打者亦以旷工一天论并同受惩处。

12．员工迟到、早退时间超过半小时者，应即依请假手续办理。

第十五条请假程序

1、员工请婚、丧、探亲、产假等应于事前上交请假报告并填写请假单，报请主管核准。送人力资源部备案。