2019年宾馆入住登记整改报告-推荐word版 (20页)
酒店登记整改报告
酒店登记整改报告篇一:康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理:当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元罚款。
由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。
我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。
酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。
酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如:一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。
为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改:首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培1训合格方可上岗。
具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。
其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。
身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。
第三、我们在工作中，要做到1、不出示本人证件不允许入住。
2、未按实际人数出示证件不允许入住。
3、持驾照不允许入住。
(对于未带身份证的客人，礼貌的告之公安机关对住客身份证登记的相关规定，请其到派出所开具可住宿的证明，得到相关机关允许后方可入住)第四、当班经理、主管，实时检查接待员的接待情况，确保信息的准确性。
第五、对于在工作中玩忽职守的员工，一经发现，立即开除，前厅经理、主管负连带责任。
针对客房楼层近期发生的失窃案，我们除了积极配合公安机关破案之外，重点还是从自身查找原因，做好防范措施。
第一、将防范意识始终贯穿于宾馆酒店日常管理制度之中，以严格的制度保证防范措施的全天候到位。
宾馆整改报告怎么写范文
宾馆整改报告怎么写范文1. 引言本篇文档旨在提供一份宾馆整改报告的范文，以便宾馆管理者或任何需要整改报告参考的人员可以使用。
在宾馆运营过程中，时常需要对一些问题进行整改，以确保宾馆的安全和服务质量。
整改报告是记录整改过程和结果的重要文件，通过本文档提供的范文，您可以了解整改报告的写作方法和结构。
2. 背景信息宾馆名称：XXXX宾馆\ 提出整改要求的部门：XXXX市旅游局\ 整改要求：针对XXXX宾馆存在的一些问题进行整改并报告处理结果。
3. 整改问题描述1.问题一：XXXX宾馆停车场缺乏有效的安全措施描述：宾馆停车场入口和出口存在缺乏明显的标志和警示，容易发生车辆追尾事故。
2.问题二：XXXX宾馆前台服务不够周到描述：宾馆前台工作人员礼貌性和耐心度不足，无法及时、准确地响应客户需求。
4. 整改措施为解决上述问题，XXXX宾馆采取了以下整改措施：1.整改措施一：改善停车场安全–安装明显的停车标志和警示牌，引导车辆有序停放。
–设立安全岗，负责停车场巡视和车辆引导。
2.整改措施二：提升前台服务质量–招聘专业的培训师对前台工作人员进行培训，提升服务技巧。
–定期组织模拟客户体验活动，检验前台服务品质。
5. 整改过程和结果•整改过程：通过制定整改计划、组织相关培训和设立监督措施等方式，完成了整改任务。
具体过程如下：1.制定整改计划：在收到整改要求后，宾馆管理层组织相关人员，制定针对每个问题的整改计划。
2.实施整改措施：根据计划，修复停车场标志和警示牌，并安排安全岗值班。
对前台工作人员进行培训，并组织模拟客户体验活动。
3.监督检查：设立专门的监督小组，定期对整改措施的执行情况进行检查，并记录在案。
4.整改完成：在检查结果达到整改要求后，整改小组向旅游局提交整改报告。
•整改结果：通过整改措施的有效实施，以下是整改取得的成果：1.停车场安全：安装了明显的停车标志和警示牌，有效引导车辆停放，车辆追尾事故发生率显著降低。
【2018-2019】宾馆未登记,整改报告-实用word文档 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆未登记,整改报告篇一：报备酒店检查情况说明和整改意见报告江干区公安分局出入境管理大队：根据江干公安分局出入境管理大队指示，经过酒店全面自查和外宾管理系统核对，由于酒店监管不到位和前厅部门管理工作失误，员工因对外宾登记业务不熟练，畏惧处罚，未严格按照外宾登记“三把关”制度，导致酒店存在外宾漏登记的现象，酒店承认错误并将严格认真整改，确保同类事故不再发生。
酒店整改意见：1、强化外宾登记“三把关”制度，三把关责任人分别为当班员工、营业经理和前厅部经理。
2、建立外宾入住汇报制度，次日早会由营业经理汇报当天外宾入住情况，前厅部经理核对检查外宾入住登记信息上传情况，向总经理汇报，如未登记上传，罚款200元每次，登记上穿不规范，罚款营业经理100元每次。
3、原前厅部经理责任心不强和工作责任意识淡薄，员工培训不到位，将该部门经理辞退，新聘任一位部门经理，全面负责检查外宾登记工作，亲自对总经理负责。
4、为规范外宾登记，考虑前厅员工整体外语能力较低，流动性比较大，酒店决定采取外送和聘请知道顾问方式，两方结合提升酒店外宾登记能力，分批次送营业经理和前台员工去外宾登记业务较多的酒店见习学习3-5天，同时聘请外宾业务熟练前厅经理进入酒店现场业务培训。
5、酒店加强日常检查，每月开展一次外宾登记业务学习、考试活动，全面提升酒店外宾登记业务水平。
酒店201X-07-24篇二：旅馆未登记检讨书旅馆未登记检讨范文您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书!我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。
这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。
其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。
酒店登记整改报告范文
酒店登记整改报告范文1.引言1.1 概述酒店登记是酒店管理中非常重要的一环，它直接关系到酒店的服务质量和客户满意度。
然而在实际操作中，我们发现酒店登记的流程并不够规范和完善，存在一些问题和隐患。
因此，本报告旨在对酒店登记流程进行整改，提高登记工作的效率和质量，为客户提供更好的服务体验。
在本报告中，我们将对现有登记流程中存在的问题进行分析，并提出改进措施，以期为酒店登记工作带来新的变化和提升。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的组织安排和各部分内容的安排进行说明。
可以包括介绍文章的主题和重点，以及各部分的内容安排和逻辑关系。
此部分内容还可以包括对文章的整体结构和框架进行概述，让读者了解整篇文章的组织架构和内容安排。
1.3 目的本报告的目的是对酒店登记流程进行整改，以提高客户满意度和服务质量。
通过对登记流程的问题分析和改进方案的提出，希望能够减少客户投诉，提升酒店形象，增加客户忠诚度，从而增加酒店的市场竞争力。
同时，通过改进登记流程，也将提高工作效率，减少工作失误，提升员工工作积极性和满意度。
最终实现酒店经营的良性循环和持续发展。
2.正文2.1 第一个要点第一个要点：酒店登记流程存在的问题在对酒店登记流程进行整改之前，我们需要对目前的登记流程存在的问题进行深入分析。
首先，当前的登记流程存在着信息录入不准确、不完整的情况。
这导致了客人在登记入住时可能会出现信息错误或遗漏的情况，给酒店的服务质量和管理带来了一定的隐患。
其次，登记流程中的人工操作过程繁琐，效率低下，容易出现因人为因素导致的错误。
另外，酒店登记表格的设计不够清晰明了，导致员工操作不规范，容易出现错误。
针对以上问题，我们需要进行整改和优化，以确保酒店登记流程的顺畅和准确。
接下来，我们将对每一个问题点进行详细分析，并提出相应的解决方案，以期为酒店的管理和服务质量提升提供有力的支持。
2.2 第二个要点: 酒店登记流程存在的问题及整改措施酒店登记流程是酒店服务的第一步，也是客人服务体验的重要环节。
关于宾馆整改报告范文3篇
关于宾馆整改报告范文3篇宾馆整改报告范篇文一尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好!首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有了良好的发展。
20__年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。
经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。
此次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检讨。
根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。
今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念为宗旨，努力配合上级各部门的检查及各项活动。
在停业期间，制订并实施了以下整改措施：1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。
要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，增强法律意识，人人有责的社会责任感，提高对“黄赌毒”危害性的认识，增强防范能力。
2、建立健全工作责任制，制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及相关制度，场所法人与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书，落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼措施和制度。
读: 6028次大小: 25KB(共2页)法人、业主、经理、领班、服务生层层定职定责，每日上岗前针对黄赌毒及防火等内容要进行教育，每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁赌宣传思想教育日，场所内的禁黄禁毒禁赌措施要做到“听得到、看得见、摸得着”。
3、醒目位置安装中英文标识的“三禁”警示牌，卡座、包房内要有“三禁标识”，短缺、破损的要及时更换。
4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查，娱乐场所雇佣员工必须核查档案，对本单位的经理、领班、服务生等从业人员进行排查，坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或者与涉黄、赌、毒人员有交往的人员。
2018-酒店入住登记整改报告-范文模板 (16页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店入住登记整改报告篇一：住宿登记整改报告宾馆整改落实措施一、熟悉检查流程宾馆住宿人员随即抽查20人（一般抽10），然后到前台系统检查如实登记情况。
二、检查中要求1.遇上级检查，应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查，对被检查对象同样进行登记、备查。
2.前台人员及时将该情况告知派出所。
3.日常工作分三个层次做好实名登记情况。
一级模式：每月15日至22日，每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍，（包括特殊事件）。
二级模式：每月10日至15日，做好前台告知，督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况，做好检查前准备工作。
三级模式：22日（以具体上级检查时间为准）之后，确保审计系统在线。
篇二：康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理：当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元罚款。
由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。
我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。
酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。
酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。
为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改：首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。
具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。
原创宾馆登记整改报告怎么写
原创宾馆登记整改报告怎么写一、引言宾馆登记整改报告是为了提高宾馆管理水平、确保宾馆业务和服务质量而进行的，是宾馆管理的重要一环。
本报告旨在针对宾馆登记过程中存在的问题进行分析和整改建议，以期改进宾馆登记工作，提升服务质量。
二、问题分析在进行宾馆登记整改工作之前，我们首先需要对存在的问题进行全面的分析。
对于一些常见的问题，我们应该采取针对性的整改措施，以确保问题得到解决。
2.1 登记流程不规范宾馆登记作为宾馆服务的第一道关卡，登记流程的规范与否直接影响到后续的服务效果。
目前我们发现在登记过程中存在以下问题：•登记流程不够清晰，导致操作人员容易出错。
•登记信息填写不准确，造成客户信息的错误或遗漏。
2.2 信息保护不到位宾馆登记涉及到客户的个人隐私信息，因此必须加强信息保护工作。
目前存在的问题有：•登记信息存储不安全，容易被非法获取。
•宾馆员工对于客户信息保护意识不足。
2.3 客户反馈问题未能及时处理客户在宾馆登记过程中可能遇到各种问题，我们需要及时收集并处理这些问题，以改善客户体验。
目前存在的问题有：•客户反馈问题未能准确记录或处理。
•反馈问题的处理过程不够及时，耽误了客户的时间。
三、整改建议针对上述存在的问题，我们提出以下整改建议：3.1 完善登记流程为了确保登记流程的规范化，我们建议：•对登记流程进行规范化的文档化，明确每个步骤的操作要求和流程。
•提供培训和指导，确保员工熟悉和掌握登记流程。
•引入数字化系统，提供操作提示和自动检查功能，减少操作人员的错误。
3.2 加强信息保护为了保护客户的个人隐私，我们建议：•建立完善的信息保护制度和政策，明确信息的收集、使用、存储和销毁等方面的规范。
•加强宾馆员工的信息保护教育培训，提高员工的保密意识和能力。
•将客户信息存储在安全的服务器中，加密存储并设置访问权限和审计机制。
3.3 加强客户反馈处理为了提高客户的满意度，我们建议：•建立客户反馈收集和处理制度，确保客户问题的准确记录和及时处理。
【最新文档】酒店前台登记整改报告-优秀word范文 (15页)
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由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。
我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。
酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。
酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。
为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改：首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。
具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。
其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。
身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。
第三、我们在工作中，要做到1、不出示本人证件不允许入住。
2、未按实际人数出示证件不允许入住。
3、持驾照不允许入住。
（对于未带身份证的客人，礼貌的告之公安机关对住客身份证登记的相关规定，请其到派出所开具可住宿的证明，得到相关机关允许后方可入住）第四、当班经理、主管，实时检查接待员的接待情况，确保信息的准确性。
第五、对于在工作中玩忽职守的员工，一经发现，立即开除，前厅经理、主管负连带责任。
针对客房楼层近期发生的失窃案，我们除了积极配合公安机关破案之外，重点还是从自身查找原因，做好防范措施。
2018-2019-酒店实名登记整改报告-word范文模板 (13页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店实名登记整改报告篇一：整改报告整改报告xx派出所：针对6月2日晚，贵所对我宾馆进行例行检查住店客人实名登记情况时，出现了总台登记人员责任心不强，没有严格查验客人所持身份证，以致被查不合格，并在6月3日贵所召开的酒店负责人会议给予通报批评。
其实此前我宾馆对前台人员的要求是相当严格的，坚持要求按公安机关制订的实名登记制度执行。
例6月1日晚有一批客人来入住，且只有一位客人有身份证，于是被我总台人员给委婉拒绝，但该客人不依不饶，坚持要求入住。
我宾馆在被迫无奈之下只好拨打了110报警，贵所片警陈警官也赶到现场。
虽然我们做的较好，但还是被你们查出了存在问题。
昨日会后回到宾馆即召集了前台负责人开会，并安排了在今天下午召开前台全体人员会议，认真学习《旅馆业从业人员工作手册》，坚决按手册规定办，实行谁当班谁负责的原则，对责任心不强的前台人员绝不姑息迁就，并对6月2日当班人员给予扣罚当月奖金的处罚决定。
在今后的工作中我们一定严格按照《旅馆业从业人员工作手册》规定执行，争取宾馆实名登记合格率达到100%。
商务宾馆201X年6月4日篇二：酒店安全整改报告.酒店治安安全管理整改方案尊敬领导：我店是xx商务酒店，自本店成立以来，得到了贵单位的大力支持与扶助，日常营业顺利，酒店发展势头良好。
在酒店发展的过程中，公司领导高度重视治安安全工作，制定了完善的安全制度。
通过此次检查，从而反映出我酒店对治安知识的更新，学习不及时。
因此我们马上召开会议，并制定了相关整改办法及措施。
整改内容如下：一、保证一客一证，认真执行《旅馆业治安管理制度》和《治安管理条例》严格服从《旅馆业治安管理条例》秉承为客户负责，为酒店负责，为人身安全负责的理念，不断加强管理工作，千方百计地将治安安全工作落到实处。
【2018-2019】宾馆未登记,整改报告-实用word文档 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆未登记,整改报告篇一：报备酒店检查情况说明和整改意见报告江干区公安分局出入境管理大队：根据江干公安分局出入境管理大队指示，经过酒店全面自查和外宾管理系统核对，由于酒店监管不到位和前厅部门管理工作失误，员工因对外宾登记业务不熟练，畏惧处罚，未严格按照外宾登记“三把关”制度，导致酒店存在外宾漏登记的现象，酒店承认错误并将严格认真整改，确保同类事故不再发生。
酒店整改意见：1、强化外宾登记“三把关”制度，三把关责任人分别为当班员工、营业经理和前厅部经理。
2、建立外宾入住汇报制度，次日早会由营业经理汇报当天外宾入住情况，前厅部经理核对检查外宾入住登记信息上传情况，向总经理汇报，如未登记上传，罚款200元每次，登记上穿不规范，罚款营业经理100元每次。
3、原前厅部经理责任心不强和工作责任意识淡薄，员工培训不到位，将该部门经理辞退，新聘任一位部门经理，全面负责检查外宾登记工作，亲自对总经理负责。
4、为规范外宾登记，考虑前厅员工整体外语能力较低，流动性比较大，酒店决定采取外送和聘请知道顾问方式，两方结合提升酒店外宾登记能力，分批次送营业经理和前台员工去外宾登记业务较多的酒店见习学习3-5天，同时聘请外宾业务熟练前厅经理进入酒店现场业务培训。
5、酒店加强日常检查，每月开展一次外宾登记业务学习、考试活动，全面提升酒店外宾登记业务水平。
酒店201X-07-24篇二：旅馆未登记检讨书旅馆未登记检讨范文您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书!我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。
这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。
其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。
关于宾馆整改报告范文3篇精选
关于宾馆整改报告范文3篇精选宾馆整改报告范篇文一尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好!首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有了良好的开展。
20__年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。
经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。
此次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检讨。
根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关法律法规，标准我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。
今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色〞的经营理念为宗旨，努力配合上级各部门的检查及各项活动。
在停业期间，制订并实施了以下整改措施：1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。
要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，增强法律意识，人人有责的社会责任感，提高对“黄赌毒〞危害性的认识，增强防范能力。
2、建立健全工作责任制，制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及相关制度，场所法人与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书，落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼措施和制度。
读: 6028次大小: 25KB(共2页)法人、业主、经理、领班、效劳生层层定职定责，每日上岗前针对黄赌毒及防火等内容要进行教育，每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁赌宣传思想教育日，场所内的禁黄禁毒禁赌措施要做到“听得到、看得见、摸得着〞。
3、醒目位置安装中英文标识的“三禁〞警示牌，卡座、包房内要有〞三禁标识〞，短缺、破损的要及时更换。
4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查，娱乐场所雇佣员工必须核查档案，对本单位的经理、领班、效劳生等从业人员进行排查，坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或者与涉黄、赌、毒人员有交往的人员。
宾馆督察整改报告
宾馆督察整改报告一、背景介绍宾馆业是一个与人们生活密切相关的行业，其服务质量直接关系着消费者的满意度和对宾馆品牌的信任度。
然而，在宾馆行业中，一些问题时有发生，例如服务态度不好、卫生状况差等，这些问题严重影响了宾客的入住体验和宾馆的声誉。
为了加强对宾馆业的管理，提升服务质量，本督察小组对宾馆进行了全面的督察，并就发现的问题提出了整改建议。
二、督察发现的问题1.服务态度不佳：在督察过程中，我小组成员发现了一些宾馆服务人员态度恶劣、不友好的问题。
在宾客提出问题或需求时，服务人员的回答往往粗暴，没有耐心为宾客解决问题。
2.卫生状况不达标：在督察中，我们对宾馆的卫生状况进行了细致的观察，发现有些宾馆存在清洁不彻底、卫生设施老化等问题。
卫生环境不达标不仅会影响顾客的入住体验，还可能引发卫生问题。
3.设施维护不到位：一些宾馆存在设施维护不到位的问题，例如房间内的设施老化、损坏未及时修复等。
这不仅会影响宾客的入住体验，还可能增加安全隐患。
4.隐私保护不够：在督察中，我们发现一些宾馆在收集宾客个人信息时保护措施不到位。
宾客的个人信息可能被滥用或泄露，造成潜在的损失。
三、整改建议针对上述问题，我们提出以下整改建议，希望能够帮助宾馆提升服务质量，加强管理。
1.加强培训，改善服务态度：宾馆应加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能，使其更加注重服务细节，提高服务态度。
同时，宾馆应建立有效的反馈机制，及时了解宾客对服务质量的评价，积极改进问题。
2.加强卫生管理，保证卫生状况：宾馆应建立完善的卫生管理制度，加强卫生人员培训，确保清洁工作得到有效执行。
提醒清洁人员定期对房间和公共区域进行深度清洁，保证宾客的入住环境干净卫生。
3.及时维护设施，确保良好的使用体验：宾馆应建立设施维护的长效机制，定期对房间和公共区域的设施进行维护和修复。
对于出现的问题，应及时修复或更换，确保宾客的使用体验。
4.加强隐私保护，确保宾客信息安全：宾馆应制定并执行严格的个人信息保护政策，加强对员工的培训，确保员工对宾客个人信息的保密意识。
宾馆登记整改报告怎么写
宾馆登记整改报告怎么写1. 引言宾馆登记整改报告是对宾馆的登记记录进行检查和整改的一份文档。
本报告旨在提供一个指导，教你如何撰写一份完整、准确、清晰的宾馆登记整改报告。
2. 报告内容一份完整的宾馆登记整改报告应包含以下几个方面内容：2.1 宾馆基本信息•宾馆名称：填写宾馆的全名，确保准确无误。
•宾馆地址：填写宾馆的详细地址，包括城市、区域和街道等具体信息。
•宾馆联系方式：填写宾馆的电话号码、传真号码和电子邮件地址等联系方式。
2.2 目的和背景在这一部分中，你需要明确宾馆的整改目的和背景情况。
说明宾馆为什么需要整改，可能是因为存在安全隐患、服务不到位等问题。
同时，也可以简要介绍宾馆的规模和经营状况。
2.3 检查结果在这一部分中，你需要对宾馆的登记记录进行全面、准确地检查。
列出发现的问题，并详细描述每个问题的具体情况。
例如，登记信息不完整、登记过程中存在错误等。
确保每个问题都能够清晰地描述，同时可以添加相关的证据或实例加以说明。
2.4 整改措施在这一部分中，你需要提出对每个问题的具体整改措施。
确保整改措施具体、可操作，并能够解决相应的问题。
例如，对于登记信息不完整的问题，可以加强培训、完善登记系统等。
对于登记错误的问题，可以加强核查和审查流程等。
2.5 整改计划在这一部分中，你需要制定一个整改计划，明确整改的时间表和责任人。
确保整改计划合理可行，并能够在一定时间内实施完毕。
可以使用表格或列表的形式列出整改计划。
3. 报告撰写要点在撰写宾馆登记整改报告时，需要注意以下几个要点：•确保语言清晰简洁：使用简单明了的语言，避免过多的专业术语，确保报告容易理解。
•采用逻辑结构：按照逻辑顺序组织报告的章节和段落，确保报告的条理清晰。
•使用标准格式：采用Markdown文本格式，使用合适的标题、列表、引用等格式，使报告整齐有序。
•提供充分的证据支持：对于报告中提到的问题和整改措施，可以提供相关的证据支持，如照片、文件等。
【最新推荐】宾馆入住登记整改报告-优秀word范文 (20页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆入住登记整改报告篇一：宾馆整改落实措施宾馆整改落实措施一、熟悉检查流程宾馆住宿人员随即抽查20人（一般抽10），然后到前台系统检查如实登记情况。
二、检查中要求1.遇上级检查，应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查，对被检查对象同样进行登记、备查。
2.前台人员及时将该情况告知派出所。
3.日常工作分三个层次做好实名登记情况。
一级模式：每月15日至22日，每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍，（包括特殊事件）。
二级模式：每月10日至15日，做好前台告知，督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况，做好检查前准备工作。
三级模式：22日（以具体上级检查时间为准）之后，确保审计系统在线。
篇二：旅馆整改报告朝日国际大酒店整改报告尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好！首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有了良好的发展。
201X年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。
经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。
此次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检讨。
根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。
今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念为宗旨，努力配合上级各部门的检查及各项活动。
在停业期间，制订并实施了以下整改措施：1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。
要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，增强法律意识，人人有责的社会责任感，提高对“黄赌毒”危害性的认识，增强防范能力。
宾馆整改报告怎么写
宾馆整改报告怎么写
以下是一份宾馆整改报告的范例，可以根据实际情况进行修改。
《宾馆整改报告》
尊敬的[相关部门/领导]：
根据近期的检查结果和客户反馈，本宾馆已经认识到存在的一些问题和不足之处。
为了提升服务质量，给宾客提供更好的住宿体验，我们进行了一系列的整改措施。
以下是具体的整改报告：
1. 设施维护：我们对宾馆的设施进行了全面检查和维护，包括客房设备、浴室设施、空调系统等。
对于损坏或老化的设备，我们及时进行了维修或更换，确保宾客的舒适与安全。
2. 卫生清洁：加强了客房和公共区域的清洁工作，增加了清洁人员的培训和监督，确保房间整洁、卫生。
我们还对床上用品、毛巾等进行了定期更换和消毒。
3. 服务质量：对员工进行了服务意识和技能的培训，要求他们更加热情周到地对待每一位宾客。
我们还建立了客人满意度调查机制，以便及时了解客人的需求和意见，并进行改进。
4. 餐饮改进：审视了宾馆的餐饮服务，增加了菜品选择，提高了餐饮质量。
同时，我们也加强了对食品安全和卫生的管理。
通过以上整改措施的实施，我们有信心为宾客提供更加优质、舒适的住宿体验。
我们将不断努力，持续改进服务质量，以满足广大宾客的需求。
感谢您对我们宾馆的关注与支持！
此致
敬礼！
[宾馆名字]
[日期]。
2019年酒店客房卫生整改报告-精选word文档 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店客房卫生整改报告篇一：宾馆卫生整改报告卫生整改报告1、客房床单、被套、枕巾等卧具做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。
病人用过的卧具送洗衣房单独消毒。
2、客房的茶具和口杯应做到表面光洁，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。
3、客房卫生间，应做到无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。
4、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。
5、按时投入毒饵料。
6、客桟内消毒间、布草间保持畅通，无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。
篇二：客房部整改计划方案客房部整改计划方案通过在攀枝花金沙明珠大酒店的观察学习，在对照本部门不好处理、不足的方面，取长补短，决定对部门未做到的细节进行整改一、仪容仪表，礼貌礼节1、加强、强制性服务微笑服务，对顾客、，对同事、对上级必须礼貌的打招呼2、服装礼节上，必须按照酒店要求佩戴规定的服饰二、工作纪律1、每日必须组织班前会，由领班主持、主管或经理进行补充，内容主要分为：（1）、总结前一天工作，并对工作中出现的问题进行合理处理（2）、安排当日工作，并提醒工作中需要注意事项（3）、安排计划卫生，对设施设备的维护（4）、日常培训2、将部门的所有管理制度、卫生制度、奖惩制度整理好全部上墙加以鞭策3、将部门的各班各项工作流程及卫生标准以文件的形式整理好，时时进行培训4、对于工作质量，将各项标准要求以文件的形式进行规定，不达标、不到位者按照规定给予处罚5、严格按照酒店要求执行部门的考勤记录，该处则处，该罚则罚，绝对不能徇私枉法三、成本控制1、对低耗品的控制，单独设立部门仓库，选一个责任心较强的库管进行管理，每天对低耗品发放的数量进行详细登记记录，服务员在做房表上认真填写所用耗品的用量，对于续住房不必每天更换，如客人需要，再补充入即可，对已经使用过的梳子、香皂进行二次利用，以降低成本耗量2、水电控制，每日领班在班前会督促员工在做房时，将房内所有电器设备全部关闭，中班开灯尽量选在楼道已经昏暗的时候，并按照房间的数量决定开几组过道灯，如房间少可以尽量少开，第二天早上楼层可以看清楚的时候，就可以把所有的过道灯或安全通道上的灯全部关闭，每天下班前必须将各工作间、办公室的电器设备全部关闭，以减低电的耗量。
关于宾馆整改报告范文5篇精选
关于宾馆整改报告范文5篇精选宾馆是休息的场所，只有卫生安全的环境才会吸引更多的顾客。
对于宾馆酒店的整改情况作一个报告，本文是店铺为大家整理的宾馆的整改报告范文，仅供参考。
宾馆整改报告范文篇一尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好!首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有了良好的发展。
20__年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。
经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。
此次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检讨。
根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。
今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念为宗旨，努力配合上级各部门的检查及各项活动。
在停业期间，制订并实施了以下整改措施：1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。
要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，增强法律意识，人人有责的社会责任感，提高对“黄赌毒”危害性的认识，增强防范能力。
2、建立健全工作责任制，制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及相关制度，场所法人与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书，落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼措施和制度。
读: 6028次大小: 25KB(共2页)法人、业主、经理、领班、服务生层层定职定责，每日上岗前针对黄赌毒及防火等内容要进行教育，每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁赌宣传思想教育日，场所内的禁黄禁毒禁赌措施要做到“听得到、看得见、摸得着”。
3、醒目位置安装中英文标识的“三禁”警示牌，卡座、包房内要有“三禁标识”，短缺、破损的要及时更换。
4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查，娱乐场所雇佣员工必须核查档案，对本单位的经理、领班、服务生等从业人员进行排查，坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或者与涉黄、赌、毒人员有交往的人员。
旅馆整改报告（3）
旅馆整改报告（3）旅馆整改报告范文（二）加强维护，优化硬件。
1、注重室内园林设计，营造素雅温馨的度假环境。
酒店园林是我们的潜在财富，因此我们重点对室内园林及环境进行调整、维护、保养，以寻求最佳效果。
在卫生管理方面也是由部门、班组到责任人员层层落实负责，要求做到“勤”和“细”两个字。
2、做好设施设备的维护保养工作。
在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则，在工程人员中也采取分水电、房间空调、电器、家具、洁具、墙面天花等进行保养和维修以保证正常运行，确保服务质量。
（三）强化培训，规范服务。
1、不断加强业务培训，提高服务质量。
结合星级复核工作，向部门下发星级标准和访查规范，要求部门结合计划根据自身整体情况制订星级复核的计划。
对照星级复核的软件标准，组织开展星级知识的学习和提高，邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等统一培训。
对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。
对树立全员饭店意识，全面提高服务技能和服务质量收到了良好效果。
2、严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障星级服务水准。
根据部门职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核，并实行重奖重惩。
对员工考核根据服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试、实际操作和质检考核相结合的措施。
我们还采取各种灵活的思想考试方式，树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养了员工们的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底，从而深得来宾的广泛称赞。
3、提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。
我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯进行了添置，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；严格要求保安人员执行全方位巡逻控制；我们还根据实际情况重新组建了义务消防安全队。
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== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==
宾馆入住登记整改报告
篇一：宾馆整改落实措施
宾馆整改落实措施
一、熟悉检查流程
宾馆住宿人员随即抽查20人（一般抽10），然后到前台系统检查如实登记情况。
二、检查中要求
1.遇上级检查，应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查，对被检查对象同样进行登记、备查。
2.前台人员及时将该情况告知派出所。
3.日常工作分三个层次做好实名登记情况。
一级模式：每月15日至22日，每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍，（包括特殊事件）。
二级模式：每月10日至15日，做好前台告知，督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况，做好检查前准备工作。
三级模式：22日（以具体上级检查时间为准）之后，确保审计系统在线。
篇二：旅馆整改报告
朝日国际大酒店整改报告尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好！
首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有
了良好的发展。
201X年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当
即责令停业整顿。
经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。
此次事
件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检
讨。
根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员
工学习相关法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。
今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念为宗旨，努力配合上级各部门的检查
及各项活动。
在停业期间，制订并实施了以下整改措施：
1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。
要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，
结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，
增强法律意识，人人有责的社会责任感，提高对“黄赌毒”危害性的认识，增强防范能力。
2、建立健全工作责任制，制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及相关制度，场所法人
与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书，落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫
嫖娼措施和制度。
法人、业主、经理、领班、服务生层层定职定责，每日上岗前针对黄赌毒及防火等内容
要进行教育，每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁赌宣传思想教育日，场所内的禁黄禁毒禁赌
措施要做到“听得到、看得见、摸得着”。
3、醒目位置安装中英文标识的“三禁”警示牌，卡座、包房内要有“三禁标识”，短缺、
破损的要及时更换。
4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查，娱乐场所雇佣员工必须核查档案，对本单位
的经理、领班、服务生等从业人员进行排查，坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或
者与涉黄、赌、毒人员有交往的人员。
坚决抵制和杜绝男性陪侍服务不良现象在我酒店发生。
5、自觉遵守国家禁毒法律法规，坚持守法经营，文明服务。
从业人员不组织、教唆、引
诱及卖淫嫖娼，也不为客人实施上述行为提供条件，如因管理不到位，而引发违规现象，要
主动接受公安机关训诫，在整改一个月当中，我酒店水疗馆杜绝一切违法、违规现象，现已
整改完毕。
6、在此，我酒店再次向分局领导做出深刻的检讨，并深表歉意！同时恳请分局领导针对
整改状况给予批评指导。
朝日国际大酒店水疗馆 201X年9月16日篇二：
力都酒店整改报告力都酒店整改工作报告根据洛阳市特种行业年审的规定，市西工派出所社区大队于201X年11月12日对酒店进
行年审检查工作。
对于存在的问题，市西工派出所社区大队对酒店提出以下整改意见：
1.酒店部分管理制度，安全措施。
消防应急预案不完善。
2.在前台处楼梯口应放有消防安全疏散安全出口指示牌
3.消防灭火器摆放处应该有明显的标注标示。
和使用方法说明。
4、客房房间要摆放有消防防烟面具和应急手电。
五、应急预案
针对市西工派出所社区大队给酒店所提的宝贵意见,酒店从自身角度出发，严格落实消防
安全法规和《旅馆业治安管理办法》，我酒店高度重视，在一周内整改完成以
下内容：
1、除完善酒店管理制度，安全措施。
还完善消防应急预案，突发事件等多项应急预案
2.完善消防指示牌，在前台处楼梯口加装了消防安全疏散安全出口指示牌。
3.在消防灭火器摆放处上方增加了明显的标注标示。
和使用方法说明。
4.在客房房间明显位置摆放有消防防烟面具和应急手电。
并有明显的标注标示。
同时我酒店会不断加强业务培训，提高服务质量。
严格考核监督与培训自觉意
识相结合，
以保障服务水准。
提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。
我们对员
工的消防及其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器、安全出口指示灯、安
全应急灯要进
行定期维护保养，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；加
强从清洁卫生、
服务语言、服务形象、服务标准、服务质量、协调沟通、管理方式、业务培训、顾客和员工
满意度等方面加强建设，为洛阳旅游业添砖加瓦！洛阳力都酒店管理有限公司201X.11.18篇三：酒店整改方案
一、酒店现状分析
目前，本酒店餐饮主要是以会议和培训作为主营业务，接待项目较单一、餐饮
消费属于
接待层次偏低的状况。
据初步了解，周边如滇池度假旅游区怡景园、煤疗、铁疗、滇池温泉
花园酒店、望湖酒店、云天化酒店等，大都在硬件软件上明显高于本酒店，凸
显专业规范。
可见本酒店在度假区的竞争对手如此之多，如不进行变革那将会失去竞争力。
二、酒店发展
规划。