律师服务质量监督和反馈表
北京市汉卓(南通)律师事务所服务质量监督卡
北京市汉卓（南通）律师事务所
服务质量监督卡
为维护律师职业声誉，树立律师良好形象，我所律师已实行办案回访卡制度，恳请社会各界予以支持和监督，谢谢合作！
律师在执业中不得有下列行为：
1、不尊重法庭组成人员，造成不良影响；
2、无正当理由不按时出庭参加诉讼；
3、故意曲解法律以迎合当事人不正当要求；
4、由于律师自己的过错给当事人造成重大损失；
5、私自接受委托并收取费用；
6、索要当事人或其利害关系人财物、收受当事人给予额外报酬；
7、向司法人员行贿或者指使诱导当事人行贿；
8、携带被告人家属或者其他人会见在押被告人或者违反规定为被告人递传信
件、钱物或与案情有关的信息；
9、诱使当事人、证人和其他人制造、提供伪证，作虚假陈述或者改变、毁坏、
隐藏证据；
10、泄露国家秘密或委托人秘密并造成重大损失的；
11、道德品质败坏
12、其他违纪行为。
监督电话：51002148
注：请您于本案结束时填写此卡，交回律师事务所入卷。
律师服务质量跟踪表
尊敬的委托人：
您好！为了给您提供更优质、更专业的服务，我所特开展律师服务质量监督活动，请您协助我们监督为您服务的专职律师的服务质量与服务水平，并提出宝贵的意见。
感谢您对XXXXX律师事务所和本所律师的信任与支持！
委托人（单位）
李璟
住所地
法定代表人（负责人）
邮编
电话
代理律师
姓名
执业证号
姓名
执业证号
委托事项
案件分类
民事
行政
非诉
法律顾问
服务态度
优
良
一般
较差
很差
业务素质
优
良
一般
较差
很差
服务效果
满意
基本满意
不满意
收费标准
过高
基本合理
过低
私自收费
有
无
数额
吃拿卡要
有
无
何种情况
提示当事人向司法人员请客送礼
有
无
您认为存在的主要问题及意见、建议、要求：
签字（盖章）
年 月 日
注：请将评价意见在相应内打“√”需特别说明请在前面意见、建议、要求栏内填写。
律师服务质量监督制度
律师服务质量监督制度
为了规范本所的服务质量，更好地为社会提供优质、高效的法律服务，特制定本制度。
一、本所律师实行当事人、社会、本所全面监督。
二、本所统一制作律师工作评议卡。
三、本所实行一案一卡，本卡的相关的委托代理合同签订的同时与委托人或顾问单位，并由承办律师向委托人简要介绍该卡的作用，同时征询是否还有其他要求，其新的要求若属律师执业中必须遵守的，可在该卡上填写清楚。
四、委托人可依该质量监督反馈卡所裁内容监督承办律师在本案执业活动中是否发行了诚信的承诺，是否有卡内所载的违规行为。
五、本所如有发现委托人签署了对承办律师执业工作不满意的意见，由所主任或其他合伙人约见委托人进行座谈，并由承办律师作出解释。
六、每一年度本所对委托人的意见进行统一整理归纳，及时掌握各律师服务质量，以便于及时改进，完善服务质量，以确保我所律师的以诚信求竞争，以诚信示信誉的目标。
七、本所定期或不定期对律师办案质量进行抽查，经查实有不符办案质量要求的案件，所内应采取积极的补救措施，依所内制度给予承办律师批评和教育，对严重违规的行为酌情报由司法行政部门和市律协依相关规定予以处罚。
八、本所接受社会各界的监督，本所聘请社会监督员定期对本所服务质量提出意见和建议。
福建力涵律师事务所
二0一0年三月一日修订。
律师事务所服务质量跟踪考核制度
服务质量跟踪考核制度
为加强行业自律，规范律师执业行为，保证服务质量，维护当事人权益，特顶订此制度。
一、律师接受委托后，应及时向当事人发送服务质量跟踪卡，以便
当事人监督。
二、结案时，由当事人填写服务质量跟踪卡，交给本所。
三、档案员负责收集当事人的意见建议，并做好服务质量登记。
四、所主任每月对服务质量进行讲评，对服务质量优秀的，予以表
扬，对存在的问题，及时指出，予以纠正。
五、设立和公布投诉举报电话，对办案质量进行监督。
六、每年年底，进行质量评比，根据平时服务质量登记，综合评比，
确定全年服务质量等级。
律师工作评价表
律师工作评价表
背景
本文档旨在对律师的工作表现进行评价，以便为其个人发展和职业提升提供参考。
评价表包含以下几个方面：专业知识、工作效率、沟通能力、团队合作和职业道德。
评价内容
专业知识
- 对相关法律法规的理解和掌握程度
- 对案例和先例的研究和分析能力
- 运用法律知识解决问题的能力
工作效率
- 完成工作任务的及时性和准确性
- 合理分配工作时间和资源
- 在压力下保持工作效率的能力
沟通能力
- 清晰表达观点和意见
- 能够有效倾听和理解他人观点- 能够与客户和团队成员有效沟通
团队合作
- 积极参与团队项目和活动
- 与团队成员合作并提供支持
- 与他人合作解决问题和达成共识
职业道德
- 遵守法律职业道德准则
- 保护客户的利益并维护诚信
- 保密和保护客户的机密信息
评价标准
各项评价标准根据具体工作内容和要求进行评估，根据表现程度分为以下几个级别：
- 优秀：在该方面表现出色，成绩突出，能够超出期望完成任务。
- 良好：在该方面表现良好，能够按时和准确地完成任务。
- 一般：在该方面表现一般，需要改进和提升。
- 差：在该方面表现不足，需要大幅改进。
结论
根据评价结果，综合考评各项工作表现，确定律师在不同方面的优点和改进空间，并为其提供相应的培训和发展机会。
通过评价表的使用，可以促进律师的个人成长和职业发展，提升整个团队的工作效能和质量。
注意：本文档仅作为评价工具的参考，并不能完全准确地反映律师的工作能力和潜力。
评价结果应与其他因素和综合情况结合考虑。
律师督察情况汇报
律师督察情况汇报
尊敬的领导：
根据您的指示，我于近期对我所负责的区域内律师执业情况进行了全面督察，
并就此向您进行情况汇报如下：
首先，我所督察的区域内律师执业情况总体良好。
在此次督察中，我发现大部
分律师都严格遵守法律法规，积极履行职责，为当事人提供了专业、高效的法律服务。
他们的执业行为合法合规，未发现违法违规情况。
其次，部分律师存在个别违规现象。
在督察中，我发现少数律师在执业过程中
存在一些违规行为，如未及时向当事人披露相关费用、超范围承接案件等情况。
针对这些问题，我已经对相关律师进行了批评教育，并要求其立即整改，确保执业行为合法合规。
另外，部分律师在执业中存在服务质量不高的情况。
在督察中，我发现少数律
师在办理案件过程中服务态度不够积极、工作效率较低，未能及时满足当事人的需求。
针对这一问题，我已要求相关律师加强自身素质提升，提高服务水平，确保为当事人提供更好的法律服务。
最后，我将继续加强对律师执业情况的监督检查，及时发现和解决存在的问题，确保律师执业行为合法合规，为当事人提供更好的法律服务。
感谢领导对我的关心和支持，我将不负重托，继续努力工作，为律师行业的规
范发展贡献自己的力量。
此致。
敬礼。
律师执业活动跟踪调查表模板
为了更好的监督为您服务的专职律师的服务素质与服务水平，尽可能的为您提供优质高效的法律服务，特开展律师执业活动跟踪调查活动，请您监督、批评并提出您的宝贵建议，我们将不断提高服务水平，完善服务机制，依法维护您的合法权益。
感谢您对xx律师事务所和xx律师的信任与支持！
年月日
委托人（单位）
无
数额
吃拿卡要
有
无何种情况提示当事Fra bibliotek向司法人员请客送礼
有
无
您认为存在的主要问题及意见、建议、要求：
签字（盖章）
注：请将评价意见在相应位置内打“√”，需特别说明的请在前面意见、建议、要求栏内填写。
青岛xx资产管理有限公司
住所地
青岛市xx区xx路x号x层xxx室
法定代表（负责人）
xxx
邮编
电话
代理律师
姓名
xxx
执业证号
姓名
xxx
执业证号
委托事项
案件分类
经济
民事
刑事
行政
非诉
法律顾问
简要情况
服务
态度
优
良
一般
较差
很差
业务素质
优
良
一般
较差
很差
服务效果
满意
基本满意
不满意
收费标准
过高
基本合理
过低
私自收费
有
律师服务质量跟踪监督评查制度
律师服务质量跟踪监督评查制度
为完善本所服务质量体系、保障客户利益、提高业务水平，经合伙人会议讨论，决定实行律师服务质量跟踪监督评查制度。
一、评查方式
案件结案归档时，由律师业务审核人对承办案件的质量进行审查评定，评定级别暂分为合格、不合格。
二、评查的内容及各项内容的百分考核比
（一）律师办案质量监督卡的反馈意见情况，占30分。
（二）归档材料项目的齐全性情况，占20分。
（三）案件承办的总体思路、过程等情况，占20分。
（四）归档材料中律师法律文件的质量情况，占30分。
（五）办案质量投诉情况，扣10—20分。
三、评查定分
（一）律师办案监督卡的反馈意见，满意的得30分，不满意的最高得分不超过10分；个别项目有意见的，得分应控制在20分左右，有发放未有反馈的，控制在15分左右。
对不满意的案件或有比较确定性意见的案件，应按客户投诉规定进行专项调查，并根据调查结果评分。
（二）其他项目，由律师业务审核人员根据案卷总体情况评分。
四、跟踪处理
（一）对质量不合格的案件应当视情况作全部或部分退费处理，对客户造成损失的，应当视情况给予赔偿。
涉及退费或赔偿的事宜参照退费和赔偿的规定执行。
对质量不合格案件的承办律师，第一次予以警告，第二次予以劝退。
（二）在质量合格案件中推荐5%——10%典型案例及优秀法律文书在律师事务所业务学习中作为学习案例。
优秀法律文书可以作为律师事务所刊物的推荐文章。
（三）每年的2月份，由律师事务所内勤对上年度的归档案例进行案件质量跟踪系统分析。
办案反馈表
感谢您对厦门市律师业的关心，同时请您留下联系电话或提供其他联系方式：
（厦门市司法局厦门市律师协会制）
律师事务所办理案件反馈表存
结案时间
律师所意见
委托人签收：
（厦门市司法局厦门市律师协会制）
律师事务所办理案件反馈表存根
委托人
承办律师
案件类型
案由
委托人反馈意见
很满意
满意
基本满意
不满意
承办律师的服务态度
承办律师的工作质量
律师所辅助人员的服务态度
法律服务结果的满意程度
是否按规定标准收费
律师法律服务质量调研安排表
调研小组
联系人
律师所
第一组：
戴汉经孙振科
廖祥平 封谟喜
林丽玉
昌联 洋三 洋航
泰力 任允 衡韵
皓粤 保信 中亿
孚道茗洋金丰华
千里行
第二组：
赵 琼杨翠飞
卢大文 胡文坚
邓海贞
翔宇 邦杰 邦仁
香山谷都 九垓
德元国融永隆
艺朗 广鸿 广瀚Байду номын сангаас
中元（中山）
第三组：
黄东伟卢誉臻
周志强董良启
冯浩坤
正鸿 共阳 正日
奥纪帅毅弘力
雅商 维纳 万政
威格信官丽群
万里海天市公职所
第四组:
程禹斌丘源源
凌焕彬冯秀茹
袁彩环
广中 道慧 铭致
衡德 卓正 裕中
德疆中古南鹏
谭红玲广诚信
广信分所金剑时空
律师服务质量跟踪制度范本
律师服务质量跟踪制度范本第一条总则为了提高律师服务质量，保障当事人合法权益，加强律师事务所内部管理，根据《中华人民共和国律师法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条服务质量跟踪的对象和内容本制度适用于本所所有律师提供法律服务的案件。
服务质量跟踪内容包括：律师职业道德、业务水平、服务态度、案件办理进度和结果等方面。
第三条服务质量跟踪的组织实施设立专门的质量跟踪小组，负责对律师服务质量进行跟踪、评估和监督。
质量跟踪小组由所主任、副主任、资深律师和行政人员组成。
第四条服务质量跟踪的程序（一）案件办理过程中，当事人对律师服务质量有疑虑或者不满的，可以向质量跟踪小组提出投诉或者反馈。
（二）质量跟踪小组收到投诉或者反馈后，应当在3个工作日内进行调查核实，并根据实际情况采取相应措施。
（三）质量跟踪小组定期对律师办理的案件进行质量评估，评估结果作为律师年度考核的重要依据。
第五条服务质量跟踪的措施（一）对当事人投诉或者反馈的问题，质量跟踪小组应当及时告知律师，并督促其改正。
（二）对服务质量存在严重问题的律师，所主任可以根据实际情况暂停其业务，进行培训或者调整其工作内容。
（三）对违反职业道德、损害当事人合法权益的律师，所主任应当及时报告上级主管部门，并根据相关规定予以处理。
第六条服务质量跟踪的奖励与惩罚（一）对在服务质量跟踪中表现优秀的律师，所主任可以给予表彰、奖励，并在年度考核中予以体现。
（二）对在服务质量跟踪中存在问题的律师，所主任可以根据实际情况给予警告、罚款等惩罚，并在年度考核中予以体现。
第七条保密原则质量跟踪小组在开展服务质量跟踪工作中，应当严格遵守保密原则，不得泄露当事人和律师的个人信息和案件情况。
第八条本制度的解释和修订本制度的解释权归律师事务所所有。
本制度如有未尽事宜，所主任可以根据实际情况予以解释和补充。
本制度如有变更，所主任应当及时告知全体律师和当事人。
第九条实施日期本制度自发布之日起实施。
安徽省律师服务质量反馈意见表（5篇范例）
安徽省律师服务质量反馈意见表（5篇范例）第一篇：安徽省律师服务质量反馈意见表安徽省律师服务质量反馈意见表基本信息（承办律师填写）律师事务所地址承办律师律师执业证号联系电话承办律师律师执业证号联系电话案由合同编号受理案件单位收案时间结案时间委托事项办理结果反馈意见（委托人填写）委托人身份证号码/单位代码地址联系人联系电话反馈意见工作态度□满意□基本满意□不满意（任选其一）职业道德□满意□基本满意□不满意（任选其一）执业纪律 1、有无泄露当事人的商业秘密或者个人隐私的行为□有□无 2、是否有无故不按时出庭参加诉讼或仲裁的行为□有□无 3、有无私自收取费用（财物）的行为□有□无 4、是否出具正式收费票据□有□无备注委托人签字（盖章）：****年**月**日安徽省律师协会制第二篇：一年级家长会反馈意见表[定稿]家长调查意见反馈表家长姓名：学生姓名：所在班级：各位家长：您们好！欢迎您来参加家长会，希望您们充分发表意见，提供良好建议，进一步推动我校教育教学工作的开展。
但愿通过我们的共同努力能够使您的孩子成为我们共同期望的、充分适应未来社会的优秀人才。
为了使我们的工作取得使您更加满意的成效，请您将下列问卷调查表填写好，谢谢各位的合作！一、请在相应的情况旁边打“√”。
1、您认为我班老师的教育教学能力如何？A、很满意□B、基本满意□C、一般□D、不是很满意□E、非常不满意□2、您感觉教育孩子最大困惑是?（）A、教育不得法□B、文化素质□C、精力有限□D、家庭成员意见不一致□3、您孩子在家表现如何？A、挺懂事的，经常帮助大人做些事情□B、没有礼貌，对大人没大没小□C、很任性，自己想干什么就干什么。
□D、一般，有时好，有时不好。
□4、您本学期为孩子买过几本课外书？A、0本□B、一本□C、两本□D、两本以上□5、您孩子能否在家自觉读书？A、自己很自觉地读书□B、要在家长的督促下完成□C、从来没看到他读书□6、孩子出现行为方面或纪律问题，您希望老师怎么办？A.立即电话通知您□B.立即请您到校详谈□C.方便时候再告知□D.对他凶点，好好教育他。
法律服务工作中的法律咨询服务质量监督与提升措施改进效果评估
法律服务工作中的法律咨询服务质量监督与提升措施改进效果评估在法律服务工作中，法律咨询服务的质量监督与提升措施是至关重要的。
为了保障公民的合法权益，提高法律服务的水平，各地政府和相关机构不断加强了对法律咨询服务的监督，并采取了一系列改进措施。
本文将对这些措施的效果进行评估，并探讨如何进一步提升法律咨询服务的质量。
一、建立法律咨询服务监督机制为了加强对法律咨询服务质量的监督，各地政府积极建立了相关机制。
首先，设立了专门的法律咨询服务监督部门，负责监督和评估法律咨询服务的质量和效果。
其次，建立了咨询机构登记和备案制度，对从事法律咨询服务的机构进行资质认定，并定期对其进行考核和评估。
这些监督机制的建立为提升法律咨询服务的质量奠定了基础。
二、加强法律咨询人员培训和考核法律咨询人员是法律咨询服务的关键环节，其专业素养和服务意识直接影响着咨询服务的质量。
为了提高咨询人员的专业能力，各地政府和相关机构加强了咨询人员的培训和考核。
通过定期组织培训班、开展知识竞赛等活动，提高了咨询人员的法律素养和专业能力。
同时，建立了咨询人员的绩效考核制度，对咨询人员进行定期评估，激励其提供优质的咨询服务。
三、优化法律咨询服务流程为了提升法律咨询服务的效率和质量，各地政府和相关机构对咨询服务的流程进行了优化。
首先，简化了服务流程，提高了办事效率。
例如，引入了在线咨询平台，改变了传统线下咨询的方式，提供了便捷快速的咨询服务。
其次，优化了服务环境，创造了良好的咨询氛围。
例如，提供了独立的咨询室，保障了咨询的私密性和专业性。
这些改进措施使得法律咨询服务更加便利和高效。
四、加强法律咨询服务的宣传和推广为了提高法律咨询服务的知名度和影响力，各地政府和相关机构加强了宣传和推广。
通过制作宣传片、举办咨询服务活动等方式，向社会公众宣传法律咨询服务的价值和重要性。
同时，积极与媒体合作，加大对法律咨询服务的宣传报道，提高了公众对法律咨询服务的认知度和信任度。