售后部经理岗位说明书

二、活动目标：
1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3 、通过活动，使学生养成博览群书的好
习惯。
4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1 、 做好读书登记簿
（ 1） 每个学生结合个人
实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
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参加所属部门的周例会，对月度工作进展进行汇报，及周总工作汇报
参加售后前端 KPI 指标的检讨会议，了解售后各项指标完成状态，监督完成
总结售后月度总结，并参加月度会议并汇报
参加与研发、品质会议，总结与确认产品质量的项目，并督促与协调跟进完成
制定部门月度的工作计划，及对网点的售后任务并下达给到相关人员
, 在班级中形成良好的读书氛围。
2010 年读书节活动方案
一、
活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
（ 3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2 、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会” ，以“名人名言” 、格言、谚语、经典名句、 “书海拾贝” 、“我最喜欢的＿＿＿” 、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会 3 、 出读书小报：
人员管理
及时了解每个人的状况，有问题及时沟通，保证人员稳定性 培养核心人员，指导并提高部门人员的工作技能、职业素质
工作权限： 序号 1 2 3
组织协调权：对售后工作负有组织、协调权； 管理监督权：对售后工作负责管理与监督权 审核权：对售后工作负责审核
工作权限
需要提供的办公设备： 电脑一台、电话一部、办公桌椅一套、办公用品若干。
制定与审核部门人员绩效考核的计划及考评得分，确保公平、公正
审核售后劳务费、省级平台配件返利、演示机额度结算，确保及时、准确
总结与检讨部门年度目标完成情况，并根据实际运作修订年度目标，确保按时、按质完成
流程优化 政策拟定
总结部门年度目标完成，并下达下年度工作目标并分解 根据实际工作情况，完善优化各项工作流程 根据售后实际运作情况优化或调整售后政策
影响力 √
成就导向 √
见证表单 / 文档
工作频率
备注
工作领域
工作职责
日周月季 年 常度度度 度
部门日常工 作协调与处 理、安排
召开部门日骨干例会，总结与安排工作，同时查看、审核售后骨干及外派人员的六事工作总事、计 划 根据售后运作，协调解决问题处理，确保运作顺畅 参加与准备总部、客户 QQ会议，及召开售后部 QQ会议，做好售后工作的宣传及培训 参加公司新品计划会，了解各项目的进展，并反馈与沟通解决售后问题
工作环境：工厂办公楼
职业危害：无
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备注
备 注：
2010 年读书节活动方案
一、
活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3 、通过活动，使学生养成博览群书的好
习惯。
4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1 、 做好读书登记簿
（ 1） 每个学生结合个人
_ 售后部经理 职位说明书
职位名称： 售后部经理
职位编号：
制定者：
制订日期：
所属部门： 售后部
职位类别： 管理类
审核者：
审核日期：
直接上级部门： 营销中心
工作地点：深圳
审批者：
生效日期：
可晋升岗位：售后部总监
可轮换岗位：
可代理岗位：
职位的概要描述： 负责对售后部整体运作效率及工作质量监督，协调各部门，及时、有效的解决问题，最大限度提高客户的满意度，以保障售后服务的良性运作
（ 3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2 、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会” ，以“名人名言” 、格言、谚语、经典名句、 “书海拾贝” 、“我最喜欢的＿＿＿” 、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会
实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
任职资格要求：
任
1、 素质要求：
职
素质名称
资
要求程度
组织能力
协调与沟通能力
格
高
√
√
要
中
ห้องสมุดไป่ตู้
求
一般
低
2、学历、专业、经历、知识与技能要求：
学历
专业
经历（或经验）
本科及以上
不限
5 年以上相关岗位工作经验
工作领域、职责、频率：
人际理解能力 √
知识 +技能 1. 具备良好的协调、沟通能力 2. 具备良好的规划与统整能力 3. 具备良好决策与执行能力 4. 具有一定的培训能力 5. 熟练办公软件操作
职位关系： 直属上司
副总经理
企业内部
企业外部
同级职位
本职位
售后部经理
联系紧密的部门 / 职位
联系紧密的部门 / 职位
管理部经理 市场部经理
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热线中心主管 商务中心主管 技术支持中心主管 客户服务中心主管
管理部 销售部 市场部 财务部
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