《管理学英文版》
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Fundamentals of management
管理学原理
精选课件
Chapter 1
manager and management
第一章
管理者与管理
精Leabharlann Baidu课件
Discussion 讨论
1961年，日本松下公司的山田电器厂遇 到了一个开关质量难题。实际上，这个 开关的装配操作很简单：从装有许多弹 簧的盒内每次取出两个装入开关，再装 上按钮。让山田厂长困惑的是，无论采 取什么质量管理方法，都不能使工人避 免偶尔忘记装入弹簧。
与合作精选者课、件 竞争者、工会的谈判
解决变化中的难题
激励制度往往会发生效能递减趋势，特别是在环境发 生迅速变化的今天更是这样。在某一企业中，以前的 激励不能发生有效的作用了，于是，试行了申报激励 的制度。一位会计向企业申报了奖励：他将在1993年 12月实施，而在1994年2月发生支付的一项款记入了 1993年12月的账上，为企业减少了300多万元的增值税 支出。因而申请企业按规定奖给他30万元。于是，企 业领导层对此申报产生了争论，到底该不该奖励？
communication 沟通及其技巧
精选课件
testing
Describe the culture different between Yunnan and Guangdong, and the effect to manager’s behavior (at least 1000 words in English)
精选课件
Topic 4
精选课件
Question?
How does an organization go global?
Stage 2
Stage 1 export
Hire foreign representatives Contract with foreign business
Stage 3
Licensing Joint-venture Branch process
精选课件
Assessment by yourself 自我评估
Describe your organization
Efficiency? Effectiveness? Successful?
精选课件
Discussion 讨论
Mintzberg’s roles 明茨伯格角色论
Interpersonal 人际关系
你能帮助企业解决这个难题吗？ 提升了他的职务，没有给予奖励，取消了申报奖励制
度。
精选课件
Chapter 2
the change face of management
第二章
管理的变化
精选课件
Important concepts
Civilization waves
agricultural industrial information next ?? Biotech or others ?
精选课件
discussion
Globalization Ethnocentrism parochialism
精选课件
Right or Rowing
企业已经缴纳教育附加税，因而没有义 务再资助办学。
援助灾民是企业的社会责任，因此，每 一个企业都必须进行赈灾活动。
在香烟外盒写上“吸烟有害健康”是毫 无意义的，因此是没有必要的。
既然政府的规定是50%，宝洁公司就没有 必要承诺100%的使用再循环包装纸。
精选课件
Who is intrapreneur？
销售部经理：确定正确的销售战略，制 定切实可行的销售计划，安排好销售人 员，完成了销售任务，实现了销售目标。
培训部经理：确定了培训计划，安排了 培训人员，实现了培训目标，组织培训 人员研究企业改革思路和方案，与培训 干部共同讨论生产计划，管理制度。
Spokesperson 发言人
新闻发布，通报事项
精选课件
Decisional 决策
Entrepreneur 企业家
制定战略，控制执行过程
Disturbance handler 意外处理者
重大意外，危机动乱的处理
Resource allocator 资源分配者
调度、安排、授权处理人财物
Negotiator 谈判者
精选课件
Discussion：reengineering
1993年，摩托罗拉中国公司天津寻呼机厂生产线的调 谐工序时常出现漏调和重调现象。美国标准设置的工 序是：
工人们自己组成团队改变了工序：
精选课件
问题？？？
这是流程再造？ 它会带来企业组织和观念再造？ 用什么观念和方法对待效益？量还
你能帮助山田厂长解决这个难题吗？
精选课件
Answering 答案
日本管理专家新江滋生建议稍稍改变一 下操作程序：
每次从弹簧盒里取出两个弹簧放进一个 小盘内，再从小盘中取出弹簧装入开关， 若装配后盘内留有弹簧，工人便能立即 意识到发生漏装，予以纠正。
质量保证了，效率却下降了，你认为值 得吗？
Figurehead
Leader
Liaison
形象首脑：
接待访问者，签署法律文件
领导者：
激励下属，调配和培训人员
联络者：
维护外部形象，提供信息
精选课件
Informational 信息沟通
Monitor 信息收集人
阅读报刊和报告，保持私人接触
Disseminator 信息传播者
沟通交流信息，解释和说明情况
式 1962年，肯尼迪提出消费者的四大权利：安全、知情、选择、表
达 是一种价值观的改变。是对生活质量、对人性和人的权利的追求
精选课件
思考？？？
质量问题仅仅是管理 能够解决的吗？
精选课件
Downsizing and Flexibility
Lay-off works Out-sourcing Structure narrowing Employee diversity
是质？ 用什么观念和方法对待人？控制还
是理解和参与？
精选课件
What is TQM?
规模模式向质量模式的转化：
1950年：戴明在日本的讲演—质量控制就是节约成本 1961年：通用总监菲根鲍姆的《全面质量管理》 1974年：中东石油危机
质量模式的出现
全过程控制的体系 QC小组：工人的参与，体现劳动者人的价值 消费者的权益：体现市场的适应性，产品、组织、制度、文化模
管理学原理
精选课件
Chapter 1
manager and management
第一章
管理者与管理
精Leabharlann Baidu课件
Discussion 讨论
1961年，日本松下公司的山田电器厂遇 到了一个开关质量难题。实际上，这个 开关的装配操作很简单：从装有许多弹 簧的盒内每次取出两个装入开关，再装 上按钮。让山田厂长困惑的是，无论采 取什么质量管理方法，都不能使工人避 免偶尔忘记装入弹簧。
与合作精选者课、件 竞争者、工会的谈判
解决变化中的难题
激励制度往往会发生效能递减趋势，特别是在环境发 生迅速变化的今天更是这样。在某一企业中，以前的 激励不能发生有效的作用了，于是，试行了申报激励 的制度。一位会计向企业申报了奖励：他将在1993年 12月实施，而在1994年2月发生支付的一项款记入了 1993年12月的账上，为企业减少了300多万元的增值税 支出。因而申请企业按规定奖给他30万元。于是，企 业领导层对此申报产生了争论，到底该不该奖励？
communication 沟通及其技巧
精选课件
testing
Describe the culture different between Yunnan and Guangdong, and the effect to manager’s behavior (at least 1000 words in English)
精选课件
Topic 4
精选课件
Question?
How does an organization go global?
Stage 2
Stage 1 export
Hire foreign representatives Contract with foreign business
Stage 3
Licensing Joint-venture Branch process
精选课件
Assessment by yourself 自我评估
Describe your organization
Efficiency? Effectiveness? Successful?
精选课件
Discussion 讨论
Mintzberg’s roles 明茨伯格角色论
Interpersonal 人际关系
你能帮助企业解决这个难题吗？ 提升了他的职务，没有给予奖励，取消了申报奖励制
度。
精选课件
Chapter 2
the change face of management
第二章
管理的变化
精选课件
Important concepts
Civilization waves
agricultural industrial information next ?? Biotech or others ?
精选课件
discussion
Globalization Ethnocentrism parochialism
精选课件
Right or Rowing
企业已经缴纳教育附加税，因而没有义 务再资助办学。
援助灾民是企业的社会责任，因此，每 一个企业都必须进行赈灾活动。
在香烟外盒写上“吸烟有害健康”是毫 无意义的，因此是没有必要的。
既然政府的规定是50%，宝洁公司就没有 必要承诺100%的使用再循环包装纸。
精选课件
Who is intrapreneur？
销售部经理：确定正确的销售战略，制 定切实可行的销售计划，安排好销售人 员，完成了销售任务，实现了销售目标。
培训部经理：确定了培训计划，安排了 培训人员，实现了培训目标，组织培训 人员研究企业改革思路和方案，与培训 干部共同讨论生产计划，管理制度。
Spokesperson 发言人
新闻发布，通报事项
精选课件
Decisional 决策
Entrepreneur 企业家
制定战略，控制执行过程
Disturbance handler 意外处理者
重大意外，危机动乱的处理
Resource allocator 资源分配者
调度、安排、授权处理人财物
Negotiator 谈判者
精选课件
Discussion：reengineering
1993年，摩托罗拉中国公司天津寻呼机厂生产线的调 谐工序时常出现漏调和重调现象。美国标准设置的工 序是：
工人们自己组成团队改变了工序：
精选课件
问题？？？
这是流程再造？ 它会带来企业组织和观念再造？ 用什么观念和方法对待效益？量还
你能帮助山田厂长解决这个难题吗？
精选课件
Answering 答案
日本管理专家新江滋生建议稍稍改变一 下操作程序：
每次从弹簧盒里取出两个弹簧放进一个 小盘内，再从小盘中取出弹簧装入开关， 若装配后盘内留有弹簧，工人便能立即 意识到发生漏装，予以纠正。
质量保证了，效率却下降了，你认为值 得吗？
Figurehead
Leader
Liaison
形象首脑：
接待访问者，签署法律文件
领导者：
激励下属，调配和培训人员
联络者：
维护外部形象，提供信息
精选课件
Informational 信息沟通
Monitor 信息收集人
阅读报刊和报告，保持私人接触
Disseminator 信息传播者
沟通交流信息，解释和说明情况
式 1962年，肯尼迪提出消费者的四大权利：安全、知情、选择、表
达 是一种价值观的改变。是对生活质量、对人性和人的权利的追求
精选课件
思考？？？
质量问题仅仅是管理 能够解决的吗？
精选课件
Downsizing and Flexibility
Lay-off works Out-sourcing Structure narrowing Employee diversity
是质？ 用什么观念和方法对待人？控制还
是理解和参与？
精选课件
What is TQM?
规模模式向质量模式的转化：
1950年：戴明在日本的讲演—质量控制就是节约成本 1961年：通用总监菲根鲍姆的《全面质量管理》 1974年：中东石油危机
质量模式的出现
全过程控制的体系 QC小组：工人的参与，体现劳动者人的价值 消费者的权益：体现市场的适应性，产品、组织、制度、文化模