培养复命意识提高执行能力

培养复命意识提升执行能力

《复命》是一本打造“以结果为导向的执行模式”的书，作者把复命精神提升到企业文化的高度，讲述了一种基本的职业操守，强调了忠于使命的精神，激发了源自内心积极主动的意识和价值观，打造了以结果为导向的执行模式。

复命是什么？复命就是按时保质保量的完成工作使命或目标。怎样才能达到复命的完美结果呢？这就需要每个人培养自我的“复命意识”、提高个人“执行能力”、缔造团队的“复命精神”。以培养“复命意识”为态度，提高“执行能力”为途径，最终缔造“复命精神”的习惯，是个人价值在企业或社会中的最高体现。

“复命意识”是一种态度。复命，是企业、领导、同事之间的承诺，并在限定时间内相互予以兑现。因而，复命是一种诚实守信的表现，是每一个人做人态度的反映。诚信是做人最起码的准则，一个人的诚信度可以成就他在未来的行走道路。试想一下，面对企业和领导的命令和安排，我们都是说一套做一套，不能复命于指令和安排，失信于领导和同事，我们又如何能得到信任和重用，又如何能得到应有的回报和发展的空间呢？员工忠诚于企业，奉献于企业，复命于企业，企业同样为职工提供发展的空间，给予员工应得的回报，这样员工才会更好的服务于企业，而企业也才能有更好的发展。这种诚实守信的复命意识根植于每个人的心中。

“复命精神”是一种习惯。一次复命不算什么，一次完美的复命也不算什么，难的是持续复命，更难的是持续追求完美复命，当复命

成为习惯，一切难题迎刃而解。在现实工作中，我们谁都要面对这样那样的问题和困难，从不回避、克服困难、解决问题才是真正的复命。发挥工作的积极性、主动性和能动性，培养“今日事、今日毕”的良好的工作习惯，提升执行能力和工作效率。

培养复命意识提高执行能力，以复命精神强化内稽外查工作，提高企业经济效益。

一要保全自身安全，安全是复命的前提。现场检查时互相监护互相关心，做好各项安全措施，防止发生人身触电、烧伤和高空坠落事故。反窃电工作是一项与违法犯罪分子的斗争，检查时要依法按程序办理注意方式方法，做到取证规范证据确凿、过程严谨，与用户交涉不能使用过激的语言，防止被殴打和围攻。稽查所的大量工作都是外勤工作，驾驶员兼职很辛苦，既要检查又要驾车，一定要谨慎驾驶，安全慢行，严禁酒后驾车，防止各类交通事故发生。

二要层层制定计划，一级对一级负责。制定的工作计划就是承诺，在限定时限内班组成员向班组长复命，班组长向主管副主任复命，主管副主任向主任复命。复命内容包括（反馈工作完成情况，存在的问题，产生问题的根源,解决问题的建议和办法）。有命必复，只要事情布臵下去，就必须在规定的时间内复命，并对结果的真实性、完整性负责。

三要作一个落实型员工，真抓实干务求实效。对每一项检查内容都要详细到位，不能敷衍，认真核对现场情况，与供用电合同、计费系统比对是否一致，对存在的问题深入查找症结所在。对计量综合误

差不合格的计量装臵，要检查到位查明原因所在，不能凭感觉做差不多先生。每周将检查单上存在的问题汇总填写稽查整改督办单，由稽查所主管领导签发限期整改，重大事项汇报局分管领导签发。督办单抄送责任单位主管领导签收后安排逐项进行整改，并抄报营销部督促落实，到期后复查整改情况提出考核意见。应付了事，忽视复命，是缺乏责任心的表现，是工作的失职。

四要高效复命向时间要效益。在工作中投入自己的热情和智慧主动工作，利用新技术新手段降损。在检查前通过SG186系统、负控集抄系统数据分析用电异常情况，锁定重点嫌疑用户，做到有针对性的检查，减轻工作量，化繁为简提高效率。

五要勇于任事、善于沟通。内部稽查时一些营销人员由于对电费电价政策不了解不熟悉，对各项规章制度理解不一致，对稽查人员查找问题有抵触情绪。这就要求我们要摆事实，拿出依据说服沟通。对用户安全检查时，用户由于各种原因不愿整改隐患。要给用户说明对电网的危害，小缺陷不治理，会引发大问题，出了事故，自己不能正常生产损失严重，还会对其它用户造成影响，甚至造成大面积停电。使用户能及时对隐患进行治理，提高电网健康水平。

六要要养成终身学习的习惯，耐住寂寞。打铁还得自身硬，作为稽查人员，只有自身的业务知识全面，业务水平素质高，才可以去检查别人的工作。自己一知半解不懂不会，肯定做不好工作，被检查的人也不会信服。现在科技技术发展日新月异，反窃电技术和管理措施在加强，但是窃电手段也在不断提高，而且隐蔽性更强，高科技窃电

案例时有发生。所以要经常与同行及兄弟单位交流学习，借鉴好的经验和做法。另外还要加强政治理论学习，筑牢拒腐防变的思想，在处理违约用电窃电案件时，要客观公正，不得营私舞弊，收受贿赂吃拿卡要，一失足成千古恨酿成大错。

最后，我认为保持复命意识，将“复命精神”更好的运用到工作中去，所有的人都有成功的机会。为了我们自己，坚持完美复命吧！