民生银行企业网上银行使用手册
中国民生银行企业网银网上对账操作手册 精品
需要按如下步骤操作：
第一步，确认本单位网银操作员在两人或两人以上（查询版没有系统管理员）。如果本单位只有一个网银操作员，则应至少增加一人，按我行企业网上银行查询版相关规定办理新增手续。
第二步，开通网上对账功能。
任意一个网银操作员登录网银，进入“互动服务.对账”—“网上对账单开通状态维护”，在“网上对账开通状态”中选择“开通”，就完成了本企业网上对账开通的全部工作。另外的网银操作员无需任何操作就能在下次登录网银时看到该项服务。
中国民生银行企业网银网上对账操作手册
一、功能概述
为简化银企对账手续，及时为客户提供对账信息，尤其是方便异地客户的对账工作，降低客户对账成本，中国民生银行推出了网上对账服务，客户全部对账工作都可以在网上完成。
为使用网上对账服务，客户需要开通中国民生银行企业网上银行，并在网银中自行开通该项功能。
网上对账功能主要包括：网上对账单开通状态维护，查询网上对账单，填写网上对账单回执，明细对账单下载打印四项主要功能。
3、关于对账设置的接收期限。每年的6月30日和11月30日为网上对账设置截止日，银行根据截止日之前客户所做的最后设置，自动向客户发送当期的网上对账信息。如：客户在6月30日前所做的最后设置，将在当期对账期中生效，在6月30日-11月30日间所做的最后设置，将在下一对账期生效。
4、在“网上对账单开通状态维护”中，页面上所列的公司电话、联系人等为必填信息，必须如实填写，以便在对账过程中银行与客户及时取得联系。
三、网上对账操作步骤
（一）操作步骤示意图：
（二）具体操作步骤
1、填写网上对账单回执
对账操作员登录网银，进入“互动服务.对帐”—“网上对账单回执”—“生成对帐单回执确认列表”，显示余额对账单电子信息。
企业网上银行操作手册
企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍 (6)二证书介绍 (6)三登录系统 (7)3.1 登录 (7)四账户查询 (8)4.1 账户余额查询 (8)4.2 账户明细查询 (8)4.3 网银交易查询 (8)4.4 资产负债查询 (8)4.5 贷款账户查询 (8)4.6 电子回单查询 (9)4.7 电子回单验证 (9)五转账付款 (9)5.1 企业内部转账 (9)5.2 行内转账 (9)5.3 跨行转账 (9)5.4 定活互转 (10)5.4.1 活期转定期 (10)5.4.2 定期转活期 (10)5.5 通知存款 (10)5.5.1 通知存款开户 (10)5.5.2 通知存款支取 (10)5.6 批量转账 (10)5.6.1 批量行内转账 (10)5.6.2 批量跨行转账 (11)5.6.3 批量转账查询 (11)5.6.4 退回结果查询 (11)5.6.5 联行行号自检 (11)5.7 转账管理 (11)5.7.1 收款人名册管理 (11)5.7.2 预约转账查询/撤销 (11)六电子商业汇票 (12)6.1 出票 (12)6.1.1 出票清单编辑 (12)6.1.2 出票登记 (12)6.1.3 出票登记查询服务 (12)6.1.4 票据状态信息查询 (12)6.1.5 票据查询 (12)6.2 提示承兑 (13)6.2.1 提示承兑申请 (13)6.2.2 撤销提示承兑 (13)6.2.3 提示承兑查询服务 (13)6.3 承兑签收 (13)6.4 提示收票 (13)6.4.1 提示收票申请 (13)6.4.2 撤销提示收票 (14)6.4.3 提示收票签收 (14)6.4.4 提示收票查询服务 (14)6.5 撒票 (14)6.5.1 撒票申请 (14)6.5.2 查询已撒票服务 (14)6.6 保证 (14)6.6.1 提示保证申请 (14)6.6.2 撤销提示保证 (15)6.6.3 保证签收 (15)6.6.4 保证查询服务 (15)6.7 背书转让 (15)6.7.1 背书转让申请 (15)6.7.2 撤销背书转让 (15)6.7.3 背书转让签收 (16)6.7.4 背书结果查询 (16)6.8 提示付款 (16)6.8.1 提示付款申请 (16)6.8.2 撤销提示付款 (16)6.8.3 提示付款签收 (16)6.8.4 提示付款结果查询 (16)6.9 贴现 (17)6.9.1 贴现申请 (17)6.9.2 贴现撤回 (17)6.10 质押 (17)6.10.1 质押申请 (17)6.10.2 质押撤销 (17)6.10.3 质押签收 (17)6.10.4 质押解除申请 (18)6.10.5 质押解除撤销 (18)6.10.6 质押解除签收 (18)6.11 追索 (18)6.11.1 追索申请 (18)6.11.2 追索申请撤销 (18)6.11.3 同意清偿申请 (19)6.11.4 同意清偿撤销 (19)6.11.5 同意清偿回复 (19)6.12 电子票据查询打印 (19)6.12.1 电子票据交易信息查询打印 (19)6.12.2 代签收查询 (19)6.12.3 持有票据信息查询 (19)七交易授权 (20)7.1 交易授权 (20)八代发工资 (20)8.1 代发工资 (20)8.2 代发工资查询 (20)九银企对账 (20)9.1 账户余额对账 (20)9.2 明细账单查询 (21)9.3 账户余额调节 (21)9.4 开通银企对账 (21)9.5 关闭银企对账 (21)9.6 操作员修改 (21)9.7 对账单查询 (21)9.8 明细对账结果查询 (21)十企业贷款 (21)10.1 贷款申请 (21)10.2 贷款发放 (22)10.3 贷款还款 (22)10.4 贷款查询 (22)十一客户服务 (22)11.1 留言簿 (22)11.1.1 留言 (22)11.1.2 留言查询 (22)11.2 网银服务 (22)11.2.1 操作员查询 (22)11.2.2 网银登陆密码修改 (22)11.3 短信银行服务 (22)11.3.1 短信银行开通 (23)11.3.2 短信银行管理 (23)十二网银互联 (23)12.1 他行账号余额查询 (23)12.2 他行账号交易查询 (23)12.3 快速转账（IBPS转账） (23)12.4 授权支付协议签约 (23)12.5 授权支付协议解约 (24)12.6 查询协议签约 (24)12.7 查询协议解约 (24)12.8 他行查询协议签约 (24)12.9 他还查询协议解约 (24)12.10 IBPS跨行收款 (24)12.11 他行授权支付协议签约 (24)12.12 他行授权支付协议解约 (24)十三网上支付 (24)13.1 网上支付账户管理 (24)13.2 网上支付签约 (25)13.3 网上支付订单查询 (25)十四电子商务商户管理 (25)14.1 证书上传 (25)14.2 单笔订单退款 (25)14.3 订单查询 (25)14.4 在线支付商户缴费 (25)十五银企直连 (25)15.1 单笔转账交易流水查询 (25)15.2 批量转账交易流水查询 (26)一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。
民生银行企业网银用户使用手册
新版企业网银使用手册第一章首次登录和使用一、登录准备工作新一代企业网上银行系统采用符合人行要求的密码策略，会让您的网银操作更加安全。
支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器，推荐您使用IE8及以上版本浏览器登录我行网银系统。
二、安装控件/升级驱动（一）、安装控件1、当客户首次进入新网银登录页面时，页面会弹出“安装安全升级程序”的对话框，提示安装网银运行所需的相关控件。
2、客户可通过页面上方的黄色提示条进行安装，也可以点击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。
如果安装过程中遇到问题，请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》进行查阅。
3、控件安装完成后，请将所有浏览器关闭，重新进入网银登录页面。
4、网银登录页面会自动返显网银操作员号，并对USBKEY驱动的版本进行判断。
（二）升级驱动1、如果USBKEY驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，请客户及时下载安装U宝升级程序。
2、U宝驱动程序安装成功后，关闭所有浏览器，重新进入网银登录界面。
三、登录方式及操作步骤新一代企业网银有有安全工具登录和无安全工具登录两种登录形式。
有安全工具登录的操作员，个人权限范围内的所有功能均可使用；无安全工具登录的操作员，仅可以查看个人权限范围内的所有功能，不可进行资金变动类交易和部分管理类功能（需要验证安全工具密码的交易），如果进行此类交易，则系统提示需要使用安全工具登录。
具体操作步骤如下：1、有KEY登录有KEY登录时，系统自动显示数字证书，选择证书后，系统需要验证U宝口令。
数字证书选择U宝口令输入验证完毕，显示有KEY登录主页面，页面自动回显操作员号/操作员姓名、企业名称和手机验证码输入框。
点击手机验证码输入框右侧的“获取验证码”按钮，您在柜台签约网银所预留的手机号会收到短信验证码，输入验证码后点击【登录】，进入首次登录设置页面。
中国民生银行网上对帐操作手册-中国民生银行
复核相符则发送银行，复核不相符则驳回给对账操作员，要其再次登录网银修改，直至复核相符发送
3、网上对帐单查询
显示本期对账账户的电子信息，可以了解网上对账单的目前状态。
四
1、客户使用企网CEO版开通网上对账时，是将该客户的客户号下所有的账户都开通了对账功能；使用企网标准版或集团网时，是将纳入网银管理的账户开通对账功能。
第三步，系统管理员（不能是其他操作员）登录网银，进入“互动服务.对帐”—“网上对帐单开通状态维护”，
输入联系人和公司电话，选择进行网上对账的账号，点击“确认”。至此就完成了对该对账操作员的网上对账功能的开通工作。该对账操作员在下次登录网银时就会看到“互动服务.对账”的功能菜单。
之后，系统管理员应按照上述第一、二两个步骤再开通另一名对账操作员的网上对账功能（无须操作第三步）。
2、由于每个企网CEO版客户的所有操作员权限都相同，所以任意操作员均可开通该客户的网上对账功能。
3、关于对账设置的接收期限。每年的6月30日和11月30日为网上对账设置截止日，银行根据截止日之前客户所做的最后设置，自动向客户发送当期的网上对账信息。如：客户在6月30日前所做的最后设置，将在当期对账期中生效，在6月30日-11月30日间所做的最后设置，将在下一对账期生效。
客户开通网上对账功能后，则不再派发纸质对帐单，若客户需要可凭加盖公章的单位介绍信和经办人身份证件到支行柜台打印。
二、功能特点
方便——由传统纸制对账进化为网上对账, 节省对账单往来传递时间
安全——对账单加盖银行电子章,企业双人对账,及时核对账户余额信息
轻松——在线核对填写调节表,降低财务人员对账工作量,提高对账效率
中国民生银行企业网上银行
中国民生银行企业网上银行跨行账户管理系统用户操作手册目 录1 他行账户查询 (1)1.1 他行账户余额查询 (1)1.2 他行账户明细查询 (1)2 本行转他行 (2)3 业务状态查询 (3)5.1 查询余额 (3)5.2 转账交易 (3)5.3 签约交易 (4)4 查询协议签约 (5)4.1 本行账户授权他行查询签约 (5)4.2 他行账户授权本行查询签约 (6)5 查询协议查询及解约 (7)5.1 本行账户的查询协议解约 (8)5.2 他行账户的查询协议解约 (8)6 他行查询协议维护 (9)6.1 加入网银使用 (9)6.2 取消网银使用 (10)6.3 设置操作员权限 (10)7 跨行账户维护复核 (12)8 跨行账户维护查询 (13)9 “跨行转账”新增网银互联汇路 (14)1他行账户查询客户可以通过此功能，对其已签约授权本客户查询的他行帐户，发起余额或交易明细查询。
1.1他行账户余额查询在点击“余额”按钮之后，系统出现倒计时画面：“详细余额将在xx秒后显示”。
如他行返回被查询账户子账号信息，则显示多条账户余额记录。
他行账户余额合计：能选择按币种分别列出合计额或将所有币种金额折合人民币后合计。
1.2他行账户明细查询因人行网银互联接口仅支持一次返回一千条明细记录，如被查询账户在查询期间内有超过一千条的明细，则通过本系统最多能查到前一千条记录。
在他行账户余额查询界面点击“明细”超链接，进入被选择账户的明细查询界面，可选择明细起始日期和截止日期。
点击确认按钮后进入倒计时页面，倒计时结束后跳转至明细查询.结果页面：2本行转他行本行转他行指的是通过网银互联汇路进行的转账交易。
在“汇路”字段可选的只有“网银互联”一个汇路。
在“选择收款单位”时，“收款账号及账户名称”下拉框里可选的账户都是“收款单位维护”菜单里维护设置为“网银互联”汇路的账户。
3业务状态查询客户通过网银，对跨行账户管理相关业务交易的状态进行查询的功能。
新一代企业网上银行操作手册
新一代企业网上银行操作手册目录如何登录企业网银如何初始化新签约客户如何查询余额及明细如何转账及查询如何代发代扣及查询如何电子对账如何更新外联平台软件■如何登陆企业网银一、新签约客户首次登陆【1】安装【网银盾驱动】和【签名通控件】。
温馨提示：迁移完成后，提供客户网银盾驱动和签约通控制一体化安装软件：企业版E路护航.第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【下载中心】。
第二步:下载相应品牌【网银盾管理工具】和【签名通】，保存至电脑桌面并按提示安装。
（如下图）第三步：请分别双击启动存放在桌面上的【签名通控件】和【网银盾驱动】选下一步，直至完成。
（如下图）【2】设置网银盾初始口令及安装证书.第一步：插入网银盾.若为新签约客户:系统自动弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。
（如下图）第二步：证书安装提示，点击【是】。
屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具"图标后，将提示如下信息:点击“是"即可.(如下图）二、企业网银客户非首次登陆第一步：请登录www。
ccb。
com，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【企业网银登陆】.第二步：高级或简版客户选择登陆入口。
高级客户：点击:【企业网银高级版登陆】；简版客户：点击【企业网银简版版登陆】.（如下图)温馨提示：升级完成前，还将进入下图页面，升级完成后,高级客户和简版客户均只需通过上图【企业网上银行登录】入口进入.第三步:选择企业网银证书后，点击【确定】.（如下图）第四步:请您输入网银盾口令，点击【确定】。
（如下图）点击【确定】后,系统将自动提示企业网银登录域名变更的公告：在过渡期间,客户通过原域名登录均可自动调整至新系统的页面,完成系统升级后，两个域名均自动指向新系统登录界面。
第五步:进入下图后，系统界面自动反写企业网银的【客户识别号】与网银盾对应的【操作员代码】,请输入登录密码，点击【登录】.（如下图）第六步：进入欢迎页面后，点【进入操作页面】。
中国民生银行银商直通车业务 对公网银操作手册
中国民生银行银商直通车业务 对公网银操作手册企业客户登录民生银行网上银行企业网银，点击“银商直通车” ，进入银商 直通车功能菜单。
银商直通车功能包括：银行转商品交易所（入金） 、商品交易 所转银行 （出金） 、 商品交易所保证金余额查询、 转账历史查询、 转账当日查询。
注意：如银行网银系统进行更新，请以您实际操作中看到的的网银系统界面为准，如有其它 疑问可联系民生银行客服或当地银行网点，协助解决。
客户在成功登陆网银界面后，若界面左侧栏无法显示银商直通车业务，则需 手动进行添加。
操作流程：进入网银管理账户 选择系统维护——操作员权限维护——银商直通车确认 授权系统管理员为初级审核权限，授权业务操作员为制单员权限。
返回到系统维护选项，再选择交易审批流程维护，设定最大限额，初级审核人数为 1，点击 确定。
之后退出网银重新登陆即可进行相关业务操作。
一、银行转商品交易所（入金）操作流程1.点击银行转商品交易所，进入银行转商品交易所功能界面，选择商品交易所，点击确 认；2.进入转账界面，输入转账金额、交易密码，点击确认；3.制单成功，返回制单信息。
4.授权员登录网银，进行授权，勾选要授权的业务，输入银行交易密码，点击确认5.系统返回交易成功界面6.点击凭证号，查看电子回单。
二、商品交易所转银行（出金）操作流程1.点击商品交易所转银行， 进入商品交易所转银行所功能界面， 选择商品交易所， 点击确认；2.进行转账界面，输入转账金额、商品交易的资金密码、交易密码，点击确认；3.制单成功，返回制单信息。
4.授权员登录网银，勾选需要授权的业务，输入交易密码，点击确认。
5.授权成功，系统返回交易成功界面。
6.点击凭证号，查看电子回单。
三、商品交易所保证金余额查询1.点击商品交易所保证金余额查询，进入商品交易所保证金余额查询功能界面，选择商品交 易所、输入商品交易所资金密码，点击确认；2.系统返回查询信息。
四、转账历史查询1.点击转账历史查询，进入转账历史查询功能界面，选择商品交易所、选择查询起始日期，点击确认；2.系统返回查询信息五、转账当日查询1.点击转账当日查询，进入转账当日查询功能界面，选择商品交易所点击确认；2.系统返回查询信息。
企业网银服务基本功能操作的指南
企业网银服务基本功能操作的指南企业网银服务是指银行为企业客户提供的线上银行业务服务。
通过企业网银服务，企业客户可以方便快捷地进行资金划拨、账户查询、查询交易明细、电子回单、报表查询等一系列操作，提高了企业的资金管理效率。
下面是企业网银服务的基本功能操作指南。
一、登录与安全设置1.首先，打开银行提供的企业网银登录网址。
2.输入正确的企业客户号和登录密码进行身份验证。
3.登录成功后，为了提高账户的安全性，建议进行安全设置，如设置交易密码、绑定手机等。
二、账户查询1.登录成功后，首先进入账户查询功能界面。
2.在账户查询功能界面可以查看企业名下的所有账户，包括活期账户、定期账户等。
3.可以点击账户列表中的一些账户，查看该账户的账户余额、账户明细、交易记录等详细信息。
三、资金划拨1.选择资金划拨功能，进入资金划拨操作界面。
2.选择资金划出账户和资金划入账户，填写转账金额。
3.可以选择即时转账或预约转账，以及转账时间。
4.确认无误后，输入交易密码进行确认。
四、电子回单1.进入电子回单功能界面，可以查看企业的电子回单记录。
2.可以选择按交易时间、交易类型等条件进行筛选，方便查找所需的回单记录。
五、报表查询1.进入报表查询功能界面，可以查看企业的各类报表。
2.可以选择按时间周期、报表类型等条件进行筛选，方便查找所需的报表。
六、交易明细查询1.进入交易明细查询功能界面，可以查看企业账户的交易明细记录。
2.可以选择按交易时间、交易类型等条件进行筛选，方便查找所需的交易明细。
3.点击具体的交易明细记录可以查看其详细信息。
七、在线支付1.进入在线支付功能界面，可以进行在线支付操作。
2.填写支付金额、支付对象、支付用途等必要信息。
3.输入交易密码进行确认。
八、管理员设置1.对于拥有管理员权限的企业账户，可以设置子账户、设置账户权限等操作。
2.进入管理员设置功能界面，可以进行相关操作，如新增子账户、修改账户权限、删除子账户等。
民生银行企业网银用户使用手册
新版企业网银使用手册第一章首次登录和使用一、登录准备工作新一代企业网上银行系统采用符合人行要求的密码策略，会让您的网银操作更加安全。
支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器，推荐您使用IE8及以上版本浏览器登录我行网银系统。
二、安装控件/升级驱动（一）、安装控件1、当客户首次进入新网银登录页面时，页面会弹出“安装安全升级程序”的对话框，提示安装网银运行所需的相关控件。
2、客户可通过页面上方的黄色提示条进行安装，也可以点击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。
如果安装过程中遇到问题，请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》进行查阅。
3、控件安装完成后，请将所有浏览器关闭，重新进入网银登录页面。
4、网银登录页面会自动返显网银操作员号，并对USBKEY驱动的版本进行判断。
（二）升级驱动1、如果USBKEY驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，请客户及时下载安装U宝升级程序。
2、U宝驱动程序安装成功后，关闭所有浏览器，重新进入网银登录界面。
三、登录方式及操作步骤新一代企业网银有有安全工具登录和无安全工具登录两种登录形式。
有安全工具登录的操作员，个人权限范围内的所有功能均可使用；无安全工具登录的操作员，仅可以查看个人权限范围内的所有功能，不可进行资金变动类交易和部分管理类功能（需要验证安全工具密码的交易），如果进行此类交易，则系统提示需要使用安全工具登录。
具体操作步骤如下：1、有KEY登录有KEY登录时，系统自动显示数字证书，选择证书后，系统需要验证U宝口令。
数字证书选择U宝口令输入验证完毕，显示有KEY登录主页面，页面自动回显操作员号/操作员姓名、企业名称和手机验证码输入框。
点击手机验证码输入框右侧的“获取验证码”按钮，您在柜台签约网银所预留的手机号会收到短信验证码，输入验证码后点击【登录】，进入首次登录设置页面。
银行公司网上银行使用手册
银行公司网上银行使用手册简介网上银行是指银行公司提供的自助银行业务服务，客户可以通过互联网，随时随地进行电子银行业务操作。
网上银行使用方便、快捷，可有效避免常规银行业务排队等繁琐程序，是目前银行服务中最受欢迎的服务之一。
本手册将介绍网上银行的基本操作和功能，以帮助新用户快速上手。
注册网上银行1. 准备工作在使用网上银行前，需要确认以下信息：•拥有银行卡及密码；•个人身份证明；•具备使用互联网的的设备。
2. 注册登陆银行公司官网，进入网上银行注册页面。
按照页面提示填写个人信息，并设置登陆密码。
在注册过程中，需要进行短信验证和查询网上银行的服务协议等步骤。
3. 注册成功当注册成功后，可以用注册的账号和密码登陆网上银行。
注意: 如果在登陆或注册发生错误，应在第一时间联系银行客户服务中心，以避免后续出现不必要的麻烦。
登陆网上银行1. 登陆入口打开银行公司官网，点击进入“网上银行”页面。
在输入用户名和密码后，即可登录网上银行。
2. 登陆注意事项•登陆时需密切注意本人账号和密码的安全，以避免账号泄露和非法使用的情况；•为了保证登录成功，请确保在输入账号和密码时正确无误，尤其是大小写和符号等问题。
基本功能1. 首页登陆后，进入网上银行的首页，其中包括了银行服务的各项信息和最新优惠活动。
2. 转账网上银行提供了转账汇款功能，可以在网上实现个人跨行转账、汇款业务等。
用户选择转账类型，填写转账信息和收款人信息即可成功转账。
3. 账户查询网上银行支持账户查询服务，包括查询各类型账户的余额、交易记录和利息等。
4. 定期存款可根据个人存款需求开通网上银行的定期存款业务。
在指定操作时间，即可完成业务操作。
5. 网上购物部分银行还提供网上购物的服务，即为用户提供一种在网站上购买商品的支付方式，通过网上银行支付货款。
安全提示使用网上银行时，需要注意以下事项：•保管好账号和密码，防止泄露；•认真学习银行提供的安全措施，如验证码、短信验证等；•在不安全的网络环境下，避免使用网上银行账户；•及时更新并升级安全软件和操作系统等。
最新企业网上银行实用操作指南(最新
企业网上银行实用操作指南目录安装设置1、驱动安装。
2、权限设置。
3、密码修改。
常用功能1、快捷菜单（设定常用菜单）。
2、账户查询（余额、明细、网银交易查询）。
3、转账汇款（向支票户转账汇款）。
4、跨行实时转账（向他行账户实时转账功能）。
5、代发工资（向个人账户批量发放工资）。
6、网银账户互转（本企业网银注册账户之间转账）。
7、预约转账（自助设定转账日期）。
8、批量转账（向支票户批量转账）。
9、批量代付（向个人账户批量转账）。
10、单笔代付（公务报销）。
11、外汇功能(1)汇入汇款查询。
(2)结汇。
12、投资理财(1)定活互转。
(2)通知存款。
其他1、手续费一览表。
2、风险提示函。
3、我们的服务。
安装设置1、驱动安装（建议在网点完成证书下载）第一步：登录农行网上银行主页。
第二步：将网银优K插入电脑，系统自动提示是否安装“农行网银客户端软件”，点击“是”即可。
注：如插入优K未跳出以上自动安装提示，则需手动安装。
如您所持优K为“华大”，则：点击网页上的“证书向导”―点击“客户端软件”―“选择”华大―点击“下载安装”，保存或直接打开，按默认点击“下一步”或“是”完成整个安装过程，重启电脑即可。
如您所持优K为“天地融”，则点击“我的电脑”―打开“ABC（G：）”―双击“ABChina_setup”即可完成安装。
第三步：登录。
点击“企业网上银行”―选择“标准版客户登录”，输入网银登录密码。
2、权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置）由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。
第一步：操作员功能权限维护。
点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。
分别设置所有操作员所需的功能权限，在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单；此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。
第二步：操作员账户管理。
在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限，在所需权限下面打“√”，设置单笔转账限额、输入复核级别（如企业网银操作员设2位的，则复核级别设“1”即可）开通外汇功能开通代付功能开通发放工资功能第三步：业务属性信息维护。
企业网银操作手册
·······················································26
查询····························································26
······················································5
第二章 账户管理
账户查询························································5
账户余额查询····················································5
点击查看,显示交易指令明细;
流程说明
1.操作员点击“收付款管理-转账指令管理-付款交易查询”；
2.系统默认显示最近十笔指令；操作员也可以通过普通和高级查询查询符合条件的指令；
3.点击“操作”,可以查看该指令的详细信息;
第四章 企业管理
授权中心
操作员通过该交易对已有的授权业务进行分类授权处理;
流程说明
签退
为了保证客户的账户安全性,网银系统提供了两种安全的签退方式;
1.无操作签退
在用对网银没有任何操作超过10分钟的情况下网银进行自动签退,并且在关闭页面时自动删除cookie;
2.客户手动签退
1、客户点击“签退”按钮安全签退;
2、客户直接关闭页面系统自动将客户签退;
按操作流程安全签退;
第二章 账户管理
贷款查询·······················································12
民生银行企业网上银行使用手册
中国民生银行企业网上银行使用手册目录第一章初次安装和使用 (3)一、安装准备工作 (3)二、驱动安装及网银登录步骤 (3)三、证书自助下载 (7)四、网银维护设置步骤 (8)（一）简易维护模板设置步骤 (9)（二）原有系统维护设置步骤 (12)第二章企业网银使用的基本常识 (15)一、网银交易的时间限制 (15)二、网银的收费标准 (15)三、跨行转帐常用汇路的解释： (15)四、证书有效期 (16)第三章网上银行的基本使用 (16)一、查询服务 (16)二、转账服务 (17)三、电子对账单服务 (20)第四章常见问题解答 (23)第五章网银使用风险提示 (28)一、请注意银行账户信息安全 (28)二、请注意核实银行网址 (28)三、请安全使用电脑 (28)四、养成良好使用习惯 (28)第一章初次安装和使用一、安装准备工作1、确认您已拿到银行柜面给予的内含证书的预制证书USBKEY和企业网上银行密码信封（内有每个操作员的网银登录密码及网银交易密码）。
2、请准备一台操作系统为Windows98以上，且IE浏览器为6.0以上版本的能连接到互联网络的计算机。
二、驱动安装及网银登录步骤1、打开包装将USBKEY插入电脑的USB接口中，大约10－20秒中系统会自动将存储在USBKEY中的管理工具安装到您的电脑中。
如果您的电脑没有自动安装管理工具，请手动打开“我的电脑”，双击光盘盘符进行安装。
2、如果您的电脑安装了防火墙或其他安全软件（如360安全卫士），请允许USBKEY 驱动程序访问网络的请求3、驱动程序安装成功以后，会自动弹出民生银行网站首页，并提示客户修改USBKEY的证书口令。
USBKEY证书口令是您操作USBKEY的密码，初始为“111111”，强烈建议您及时修改该口令(可设置为6-15位任意字符，如c1b2c3，区分大小写)“中小企业E管家”、“网上开证登录”等链接进入不同的系统入口。
5、选择上述的三种网上银行服务时，如果弹出如下图所示的页面，请您选择“浏览器方式登录”进入企业网银；“客户端软件方式登录”适用于2009年7月3日后未进行证书更新的企业操作员（包括系统管理员）用户登录网银。
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第一章 初次安装和使用
一、安装准备工作 1、确认您已拿到银行柜面给予的内含证书的预制证书 USBKEY 和企业网上银
行密码信封（内有每个操作员的网银登录密码及网银交易密码）。 2、请准备一台操作系统为 Windows98 以上，且 IE 浏览器为 6.0 以上版本的
三、证书自助下载
1、当您的证书发生问题，请到民生银行网点进行证书补发操作，成功后会 得到含有“证书标识名”和“证书授权码”的密码信封。登录民生银行网站 ，选择“证书下载”：
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2、点击后进入证书下载页面，输入“证书标识名”和“证书授权码”，选择 USBKEY 的型号（选择的图片应与您的 USBKEY 外壳形状一致），点击“下载”（如 果您是 2009 年 7 月 3 号之前申请的企业网银客户并且还未进行证书升级，系统 会提示您安装驱动，您只需点击与您手中的 USBKEY 外形一致的图片后面的“驱 动安装更新包”链接即可），即可完成：
（2）授权：系统管理员登入企业网银后，进入左侧功能栏“授权”点击子 菜单“授权”，选择制单记录中的详细信息查看凭证详细信息，选择要授权的记 录。
点击“确认”完成授权后，支付交易完成。
2、跨行转账： （1）制单：业务操作员登录网银选择跨行转账功能，在付款账户中，将自 动显示出该操作员可以操作的账户，录入收款账号和款项用途，完成制单功能，
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2、根据企业情况，选择“单人操作模式”、“双人操作模式”或“三人操作 模式”。
3、本例选择双人操作模式：
页面上方“是否打开资金类交易”选择“是”：
在下面的网银交易限额处输入交易金额：
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再选择人名确定制单人和审批人： 最后，将功能树中所要使用功能一一勾选上：
1、活期账户余额查询：
2、活期账户明细查询： 选择需要查询的账户，并输入查询起始日期和查询截至日期：
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点击“确认”按钮，返回查询结果：
二、转账支付（行内转账、跨行转账、代发工资、企业财务室）
转账业务分为“行内转账”、“跨行转账”、“代发工资”、“企业财务室”等交 易，可以提供 10 天内的预约功能，系统到期自动处理。当收款账户为民生银行 账户请使用行内转账功能，如果收款账户在其他商业银行开户，如工商银行、中 国银行、招商银行等，请使用跨行转账功能完成支付。
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3、驱动程序安装成功以后，会自动弹出民生银行网站首页，并提示客户修 改 USBKEY 的证书口令。USBKEY 证书口令是您操作 USBKEY 的密码，初始为 “111111”，强烈建议您及时修改该口令(可设置为 6-15 位任意字符，如 c1b2c3， 区分大小写)。
大额实时支付：工作日 9:00－17:00 小额实时支付、网银互联：7*24 小时 第三方存管：证券交易日的 9:30－11:30， 13:00－15:00
二、网银汇款收费标准
企业网银汇款收费标准
项目名称 同城本行汇款手续费 异地本行汇款手续费 同城他行汇款（大小额实时支付）手续费
同城他行汇款（同城票交）手续费
第二章 企业网银使用的基本常识......................................13 一、网银交易的时间限制 .........................................13 二、网银汇款收费标准 ...........................................13 三、证书有效期 .................................................14
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在上面“功能”处，选择“查询”或“查询并转账”：
其余全部需要划勾的地方都勾选上，在企业只设置一名管理员和一名操作员 的情况下，将管理员全部设为“初级审批人”，操作员全部设为“制单员”：
输入交易密码后确认（如企业设有多个管理员和操作员的情况下，可根据企 业情况自行设定）。
1、行内转账： （1）制单：业务操作员登录网银选择行内转账功能，在付款账户中，将自 动显示出该操作员可以操作的账户，录入收款账号和款项用途，完成制单功能， 此时该交易并没有真正发生，必须要经过具有授权功能的管理员进行授权后方可 以完成支付。
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四、网银维护设置步骤
企业网上银行在安装完毕后需要由系统管理员进行维护设置才能正常使用， 请用系统管理员身份登录企业网银，并按以下步骤进行维护设置。 （一）简易维护模板设置步骤
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为简化企业网银系统维护步骤，方便客户使用，我行在网银中增加了简易维 护模板功能。
能连接到互联网络的计算机。
二、驱动安装及网银登录步骤 1、打开包装将 USBKEY 插入电脑的 USB 接口中，大约 10－20 秒钟系统会自
动将存储在 USBKEY 中的管理工具安装到您的电脑中。如果您的电脑没有自动安 装管理工具，请手动打开“我的电脑”，双击光盘 USBKEY 盘符进行安装。
2、如果您的电脑安装了防火墙或其他安全软件（如 360 安全卫士），请允许 USBKEY 驱动程序访问网络的请求。
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在弹出的网银登录页面中正确输入您的操作员号码及登录密码，点击“确 认”：
7、第一次进入企业网银时，系统会强制要求修改网银登录密码和交易密码， 请先按照密码信封上的密码输入原密码，再输入两次新密码，点击“确认”后即 可登录到网银界面中。新密码不能与原密码相同，新密码为 6-8 位数字或字母。
3、交易审批流程维护 交易审批流程维护是指对不同的额度区间，可设立不同的授权组合。授权组
合包括交易额度范围和各级别授权人数，由系统管理员根据企业的实际情况设 立。
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第二章 企业网银使用的基本常识
一、网银交易的时间限制
行内转账：7*24 小时 跨行转账：
中国民生银行 企业网银使用手册
电子银行部 2012 年 5 月
中国民生银行企业网上银行使用手册
目录
第一章 初次安装和使用...............................................3 一、安装准备工作 ................................................3 二、驱动安装及网银登录步骤 ......................................3 三、证书自助下载 ................................................6 四、网银维护设置步骤 ............................................7
按人民银行汇划标准八折执行
异地他行汇款（异地汇划）手续费
按人民银行汇划标准执行
异地他行汇款（网银互联）手续费
暂免费
代发工资手续费
免费
企业财务室手续费
免费
网银跨行资金归集手续费
暂免费
向救灾专用账户捐款手续费
向我行公布的救灾专用账户汇款免费
注：人民银行汇划标准：手续费 0.5 元；电子汇划费 1 万元（含）以下 5 元/笔，1 万元至 10 万元（含）
10 元/笔，10 万元至 50 万元（含）15 元/笔，50 万元至 100 万元（含）20 元/笔，100 万以上按金额的
0.02‰，最高不超过 200 元。
三、证书有效期 企业客户的数字证书有效期为 5 年。
第三章网上银行的本使用
一、查询服务
点击左边功能树中的“一眼清.信息查询”可对签约的活期账户余额、账户 明细及其它相关账户信息进行查询。
简易维护模版适用于三个或三个以下操作员（含系统管理员）的企业，分为 单人、双人、三人简易模版，将原有系统维护的多步和多操作员维护综合体现在 一个功能界面，简化了维护中的重复步骤，使客户只做复核或稍做选择后即可实 现系统设置，具体步骤如下：
1、登录网银后选择左侧功能树中的“系统维护”，选择“简易维护模板”， 如果您是第一次登录网银，系统会自动提示您是否用简易维护模板进行设置，直 接点击也可以进入：
第三章 网上银行的基本使用..........................................14 一、查询服务 ...................................................14 二、转账支付（行内转账、跨行转账、代发工资、企业财务室） .......15 三、跨行账户管理 ...............................................22 四、非凡资产管理理财 ...........................................27 五、开放式基金 .................................................32 六、定活互转 ...................................................35 七、网上对账 ...................................................37 八、电子回单 ...................................................41