电子商务商业模式概述(PPT 46页)
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交易提成，广告收入，首页黄金铺位推荐，网站提供增值服务
如：免费策略打造C2C航母——淘宝网
2-40
2.3.1 C2C模式及其特点
C2C网商商业模式
C2C网商：是C2C电子商务发展中出现的新兴 群体，广义定义为“网商是指持续运用电子商 务方式从事商业活动的个人和企业，其中，个 人包括企业负责人、商人、个体经营者和业务 操作者”。
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午2时42分16秒 上午2时42分02:42:1620.10.27
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.2720.10.2702:4202:42:1602:42:16Oc t-20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月27日 星期二2时42分 16秒T uesday, October 27, 2020
创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20.10.272020年10月27日 星期二 2时42分16秒20.10.27
谢谢大家！
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。02:42:1602:42:1602:42Tuesday, October 27, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2720.10.2702:42:1602:42:16October 27, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月27日上午2时42分 20.10.2720.10.27
2-4
2.1商业模式设计要素
2-5
2.1商业模式设计要素
电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形 式，我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在。
作为电子商务企业，其在线的业务至少可以通过以下五种方 式实现收益：
商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业。 广告 ——销售广告空间给有兴趣的广告客户。 收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。 出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。 信用——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。
C2C网商服务商专门面向网商提供服务和产品 服务。服务领域涵盖软件、销售、物流、运营 外包等。分三大类:传统服务商转型“上网”， 新兴服务商，网商转型成为服务商。
2-41
2.4新的电子商务模式
2.4.1移动商务
普遍接受的定义是把基于移动网络应用的 服务称为移动商务。
移动商务的优势：不受时空限制；能提供
如：天涯社区，豆瓣网
2-24
2-25
2-26
2.3 B2B电子商务的主要商业模式 2.3.1 电子市场
含义：有时称为B2B交易中心。一个电子市场就是一 个数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此 进行交易。
特点：对于买方，可收集信息、检验供应商、收集价 格；对于卖方，从与买方的广泛接触中不断优选。从 整体来看，可以最大限度的减少识别潜在的合作伙伴 以及在双方和多方开展交易所需的成本和时间。
第2章 电子商务商业模式
2-1
学习目标
明确电子商务商业模式的要素； 分析电子商务企业的利润来源； 概括B2B电子商务模式及其特点； 概括B2C电子商务模式及其特点； 了解新兴电子商务模式。
2-2
开篇案例：淘宝网的电子商务模式 探寻
淘宝网简介 淘宝发展之路
2003年初易趣占据90%以上市场份额，淘宝提出免费三年进军C2C市场 2006年5月，淘宝推出“招财进宝”竞价排名服务，6月服务下线，继续三年免费 2007年推出广告收费模式，2008年4月开始，对B2C“品牌商场”收取不等的店铺
2-30
2-31
2-32
2.3.3 B2B服务提供商
含义：为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。
特点：B2B电子商务深度融入相应行业之后，把买卖 双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系；能够扮 演供应链资源整合者的角色。
竞争策略：在积累了一定的客户资源后必然要寻找新 需求与高增值发展方向；通过整合各方资源提供集中物 流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务，并对客 户决策产生影响。
2-20
2-21
2.2.4 交易经纪人
含义：通过电话或者电子邮件、网络为消费者处理个 人交易的网站。采用这种模式的最多的是金融服务、旅 游服务以及职业介绍服务等。
赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。
竞争策略：已经开始与传统的经纪人市场竞争，应加 强网络安全和隐私保护工作；增强网络经纪人的服务意 识，提高撮合、配对的比率；另外，增大交易经纪人网 站的规模与知名度。
2-46
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2720.10.27Tuesday, October 27, 2020
Fra Baidu bibliotek
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。02:42:1602:42:1602:4210/27/2020 2:42:16 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2702:42:1602:42Oc t-2027- Oct-20
2-6
2.1商业模式设计要素
电子商务商业模式必须包含以下8个要素：
2-7
两个概念：
二八定律：也叫巴莱多定律，是19世纪末20世 纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为， 在任何事物中，最重要的、起决定性作用的只 占其中一小部分，约20%；其余80%的尽管是 多数，却是次要的、非决定性，因此又称二八 法则。
更好的个性化服务；网上支付更方便、快捷。
2-42
2.4.2博客的应用与发展 2.4.3 电子商务在IPTV中的推广 2.4.4虚拟社区
2-43
2-44
2-45
习题
1.请选择一个电子商务网站，分析起盈利模式。 2.加入你现在要建一个电子商务网站，请发挥
自己的聪明才智和想象力，为其提供一个新的 电子商务模式。
竞争策略：
1、品牌竞争、2、战略联盟、3、增值服务
如：中国最大的综合性门户网站——新浪网
2-11
2-12
2-13
2-14
2.2.2 电子零售商
含义：电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容 也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店， 也有一些只有一个Web界面的本地小商店。 特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方 便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。 如：网上图书大卖场——当当网
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月27日星期 二上午2时42分 16秒02:42:1620.10.27
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月上 午2时42分20.10.2702:42October 27, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月27日星期 二2时42分16秒 02:42:1627 October 2020
2-15
2-16
2-17
2-18
2-19
2.2.3内容提供商
含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提 供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接 给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。 特点：处理大量的信息，包括图像、图形、声音、文 本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提 供商在存储介质和网络设施上投资较大。 赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。
如：我的钢铁网
2-33
2-34
2-35
2-36
2.3.4 信息中介
含义：以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商 业模式。 面向供应商模式可以分为：受众代理和商机制造者。 赢利模式：信息费用和数据挖掘后的咨询费用等。
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2-38
2-39
2.3 C2C商业模式
2.3.1 C2C模式及其特点 含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人 交易，如个人拍卖等形式。 C2C平台盈利模式：
举例：亚马逊的1/4销售额来自与排名10万以 后的冷门书籍。
2-10
2.2 B2C电子商务的主要商业模式 2.2.1 门户网站
含义：门户网站是在一个网站上向用户提供强大的 Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
分类：水平型门户网站和垂直型门户网站
盈利模式：多种，如广告费、订阅费、交易费等。
服务费、二级域名服务费、保证金等，开始曲线收费之路。
淘宝网新商业模式
1.淘宝商城，平台式B2C 2.淘宝集市 （直通车广告，增值服务工具等） 3.淘宝战略 做电子商务的服务提供商，为所有电子商务参与者提供营销推广、支付、物流以
及技术支持等基础服务。
2-3
电子商务商业模式
2.1 商业模式及其要素 2.2 B2C电子商务的主要商业模式 2.3 B2B电子商务的主要商业模式 2.4 C2C商业模式 2.5 新兴的电子商务模式
分类：综合性电子市场（水平市场）和垂直型电子市 场。
如：诚信打造精彩——阿里巴巴
2-27
2-28
2-29
2.3.2 电子分销商
含义：直接向各个企业提供产品和服务的企业 特点：电子分销商成功与否的的关键是规模与会员数 量。 优势： 1、扩展传统分销渠道 2、打通传统分销链信息流 3、扁平化传统分销渠道 4、降低交易成本
2-22
2-23
2.2.5 社区服务商
含义：创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经 历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共 享信息。
赢利模式：较为多样化，包括收取信息订阅费、获得 销售收入、收取交易费用、广告费等。
竞争策略：明确市场定位，做好市场细分；做好社区 内容服务；加强社区的营销工作。
2-8
长尾理论：
2-9
简单的说，所谓长尾理论是指，当商品储存流 通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本 急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商 品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似 需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这 些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份 额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更 大。
如：免费策略打造C2C航母——淘宝网
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2.3.1 C2C模式及其特点
C2C网商商业模式
C2C网商：是C2C电子商务发展中出现的新兴 群体，广义定义为“网商是指持续运用电子商 务方式从事商业活动的个人和企业，其中，个 人包括企业负责人、商人、个体经营者和业务 操作者”。
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午2时42分16秒 上午2时42分02:42:1620.10.27
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.2720.10.2702:4202:42:1602:42:16Oc t-20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月27日 星期二2时42分 16秒T uesday, October 27, 2020
创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20.10.272020年10月27日 星期二 2时42分16秒20.10.27
谢谢大家！
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。02:42:1602:42:1602:42Tuesday, October 27, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2720.10.2702:42:1602:42:16October 27, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月27日上午2时42分 20.10.2720.10.27
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2.1商业模式设计要素
2-5
2.1商业模式设计要素
电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形 式，我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在。
作为电子商务企业，其在线的业务至少可以通过以下五种方 式实现收益：
商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业。 广告 ——销售广告空间给有兴趣的广告客户。 收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。 出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。 信用——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。
C2C网商服务商专门面向网商提供服务和产品 服务。服务领域涵盖软件、销售、物流、运营 外包等。分三大类:传统服务商转型“上网”， 新兴服务商，网商转型成为服务商。
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2.4新的电子商务模式
2.4.1移动商务
普遍接受的定义是把基于移动网络应用的 服务称为移动商务。
移动商务的优势：不受时空限制；能提供
如：天涯社区，豆瓣网
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2.3 B2B电子商务的主要商业模式 2.3.1 电子市场
含义：有时称为B2B交易中心。一个电子市场就是一 个数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此 进行交易。
特点：对于买方，可收集信息、检验供应商、收集价 格；对于卖方，从与买方的广泛接触中不断优选。从 整体来看，可以最大限度的减少识别潜在的合作伙伴 以及在双方和多方开展交易所需的成本和时间。
第2章 电子商务商业模式
2-1
学习目标
明确电子商务商业模式的要素； 分析电子商务企业的利润来源； 概括B2B电子商务模式及其特点； 概括B2C电子商务模式及其特点； 了解新兴电子商务模式。
2-2
开篇案例：淘宝网的电子商务模式 探寻
淘宝网简介 淘宝发展之路
2003年初易趣占据90%以上市场份额，淘宝提出免费三年进军C2C市场 2006年5月，淘宝推出“招财进宝”竞价排名服务，6月服务下线，继续三年免费 2007年推出广告收费模式，2008年4月开始，对B2C“品牌商场”收取不等的店铺
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2-31
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2.3.3 B2B服务提供商
含义：为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。
特点：B2B电子商务深度融入相应行业之后，把买卖 双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系；能够扮 演供应链资源整合者的角色。
竞争策略：在积累了一定的客户资源后必然要寻找新 需求与高增值发展方向；通过整合各方资源提供集中物 流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务，并对客 户决策产生影响。
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2.2.4 交易经纪人
含义：通过电话或者电子邮件、网络为消费者处理个 人交易的网站。采用这种模式的最多的是金融服务、旅 游服务以及职业介绍服务等。
赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。
竞争策略：已经开始与传统的经纪人市场竞争，应加 强网络安全和隐私保护工作；增强网络经纪人的服务意 识，提高撮合、配对的比率；另外，增大交易经纪人网 站的规模与知名度。
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2720.10.27Tuesday, October 27, 2020
Fra Baidu bibliotek
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。02:42:1602:42:1602:4210/27/2020 2:42:16 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2702:42:1602:42Oc t-2027- Oct-20
2-6
2.1商业模式设计要素
电子商务商业模式必须包含以下8个要素：
2-7
两个概念：
二八定律：也叫巴莱多定律，是19世纪末20世 纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为， 在任何事物中，最重要的、起决定性作用的只 占其中一小部分，约20%；其余80%的尽管是 多数，却是次要的、非决定性，因此又称二八 法则。
更好的个性化服务；网上支付更方便、快捷。
2-42
2.4.2博客的应用与发展 2.4.3 电子商务在IPTV中的推广 2.4.4虚拟社区
2-43
2-44
2-45
习题
1.请选择一个电子商务网站，分析起盈利模式。 2.加入你现在要建一个电子商务网站，请发挥
自己的聪明才智和想象力，为其提供一个新的 电子商务模式。
竞争策略：
1、品牌竞争、2、战略联盟、3、增值服务
如：中国最大的综合性门户网站——新浪网
2-11
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2.2.2 电子零售商
含义：电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容 也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店， 也有一些只有一个Web界面的本地小商店。 特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方 便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。 如：网上图书大卖场——当当网
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月27日星期 二上午2时42分 16秒02:42:1620.10.27
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月上 午2时42分20.10.2702:42October 27, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月27日星期 二2时42分16秒 02:42:1627 October 2020
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2.2.3内容提供商
含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提 供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接 给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。 特点：处理大量的信息，包括图像、图形、声音、文 本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提 供商在存储介质和网络设施上投资较大。 赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。
如：我的钢铁网
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2-35
2-36
2.3.4 信息中介
含义：以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商 业模式。 面向供应商模式可以分为：受众代理和商机制造者。 赢利模式：信息费用和数据挖掘后的咨询费用等。
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2.3 C2C商业模式
2.3.1 C2C模式及其特点 含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人 交易，如个人拍卖等形式。 C2C平台盈利模式：
举例：亚马逊的1/4销售额来自与排名10万以 后的冷门书籍。
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2.2 B2C电子商务的主要商业模式 2.2.1 门户网站
含义：门户网站是在一个网站上向用户提供强大的 Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
分类：水平型门户网站和垂直型门户网站
盈利模式：多种，如广告费、订阅费、交易费等。
服务费、二级域名服务费、保证金等，开始曲线收费之路。
淘宝网新商业模式
1.淘宝商城，平台式B2C 2.淘宝集市 （直通车广告，增值服务工具等） 3.淘宝战略 做电子商务的服务提供商，为所有电子商务参与者提供营销推广、支付、物流以
及技术支持等基础服务。
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电子商务商业模式
2.1 商业模式及其要素 2.2 B2C电子商务的主要商业模式 2.3 B2B电子商务的主要商业模式 2.4 C2C商业模式 2.5 新兴的电子商务模式
分类：综合性电子市场（水平市场）和垂直型电子市 场。
如：诚信打造精彩——阿里巴巴
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2.3.2 电子分销商
含义：直接向各个企业提供产品和服务的企业 特点：电子分销商成功与否的的关键是规模与会员数 量。 优势： 1、扩展传统分销渠道 2、打通传统分销链信息流 3、扁平化传统分销渠道 4、降低交易成本
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2.2.5 社区服务商
含义：创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经 历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共 享信息。
赢利模式：较为多样化，包括收取信息订阅费、获得 销售收入、收取交易费用、广告费等。
竞争策略：明确市场定位，做好市场细分；做好社区 内容服务；加强社区的营销工作。
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长尾理论：
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简单的说，所谓长尾理论是指，当商品储存流 通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本 急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商 品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似 需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这 些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份 额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更 大。